Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
OUG 119/2022 prevede două trepte de consum, în funcție de care se definesc categoriile de
plafonare, pe baza consumului mediu lunar realizat la locul de consum în anul 2021.
Categoria 1: consumul mediu lunar/loc de consum realizat în anul 2021 a fost între 0-100 kWh
inclusiv. În acest caz, consumatorii casnici beneficiază de o plafonare a prețului final facturat la
energia electrică de maximum 0,68 lei/kWh, cu TVA inclus.
Categoria 2: consumul mediu lunar/loc de consum realizat în anul 2021 s-a situat între 100,01
– 300 kwh. În acest caz, pentru un consum lunar care este de maximum 255 kWh, se plătește
prețul final plafonat de maximum 0,8 lei lei/kWh, cu TVA inclus, iar consumul care depaseste
255 kWh se facturează fie la prețul din contractul de furnizare al fiecărui consumator, fie ca
sumă dintre componenta de achiziție a energiei, componenta de furnizare și tarifele
reglementate (se aplică prețul cel mai mic dintre cele două, deci cel mai avantajos pentru
consumatorul final de energie).
Prețul final facturat prevăzut pentru categoriile de mai sus se aplică și în cazul locurilor de
consum ale clienților casnici racordate începând cu data de 1 ianuarie 2022 sau pentru clienții
casnici care nu au istoric în anul 2021 la furnizor, prin raportare la consumul lunar realizat.
Cum afli care este consumul tău mediu lunar din 2021?
Clienții Enel Energie și Enel Energie Muntenia găsesc această informație chiar pe factura lor, în
pagina 3.
Cum se aplică schema de sprijin pe facturile ce includ perioade de consum mai lungi?
aplicabile două sau mai multe tipuri de scheme de sprijin, consumatorul care îndeplinește
criteriile de eligibilitate beneficiază de prevederile acestora pentru fiecare perioadă de facturare
în parte, la prețul pe care l-a avut în contractul de furnizare la data respectivă nu la prețul din
contractul de furnizare în vigoare la data emiterii facturii de regularizare.
Care sunt tipurile de citiri pe baza cărora furnizorul facturează o anumită cantitate de
energie consumată într-o lună?
Pentru emiterea unei facturi de energie electrică, furnizorul are la dispoziție mai multe opțiuni,
conform legislației. Aceste opțiuni sunt, în ordinea priorităților acestora:
1. Citirea de către operatorul de distribuție (regularizarea)
2. Autocitirea (indexul transmis de către client)
3. Convenția de consum (agreată cu clientul)
4. Estimarea operatorului de distribuție
Pentru a evita diferențele dintre consumurile efectiv realizate și cele estimate în lipsa indexurilor
citite, consumatorii casnici pot transmite indexul în perioada alocată. Această perioadă este
menționată pentru fiecare client Enel Energie sau Enel Energie Muntenia pe factura de piață
concurențială, în pagina 3. În acest mod, se vor putea emite facturi care să reflecte consumul
real al fiecărui consumator.
Pentru a verifica valorile incluse pe factură, clienții furnizorilor Enel pot citi informațiile pe pagina
3 a acesteia, având informații despre perioada facturată, cantitatea consumată, preț, consumul
mediu lunar din 2021 și altele.
În MyEnel, clienții pot și plăti facturile, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată,
alături de alte funcționalități utile. În plus, au acces și la un asistent virtual care, în acest
moment, oferă suport pentru șase tipuri de operațiuni de tip self-care ce vin în întâmpinarea
celor mai frecvente solicitări: soldul la zi, confirmarea unei plăți, neprimirea facturii, activarea
facturii electronice, modalitatea de obținere a unei copii a facturii, adeverința de sold zero.
Toate modalitățile de contact ale furnizorilor Enel pot fi găsite aici : https://www.enel.ro/enel-
energie/ro/formular-contact.html.