Sunteți pe pagina 1din 30

Universitatea "AL. I.

CUZA", IA I Facultatea: Filosofie Asisten Social

Consiliere

n asisten a social

ntocmit de : Silvestru

Patra cu En oae Marius

Moisuc Sergiu An II, Grupa 3 Anul universitar : 2010-2011

Studiu de caz

B.P este elev n clasa a XII-a la un colegiu tehnic din Ia i n vrst de 18 ani cu o situa ie colar problematic reflectat prin notele slabe la diverse materii de studiu i multiple absen e nemotivate. B.P dispune de o stare material bun , p rin ii s i avnd puterea financiar de a-i oferi condi iile necesare urm rii studiilor colare, tat l s u de innd func ia de director adjunct al unei firme iar mama sa func ia de contabil. Deasemenea, n privin a st rii de s n tate, B.P este perfect sanatos. Situa ia lui colar a degenerat ns , n ultimul an, de la un elev cu rezultate bune, ajungnd n situa ia de a fi pasibil de exmatriculare i datorit comportamentului agresiv manifestat n unele situa ii. Comportamentul agresiv se reflect n rela ia lui att cu profesorii ct i cu colegii de clas . Profesorii clasei n care el nva au sesizat modificarea comportamental i calitatea rela ion rii cu acesta aducnd la cuno tin att dirigintelui ct i

directorului colii aceast problem . Problema este cu att mai grav cu ct elevul B.P a fost chemat n repetate rnduri n biroul directorului atr gndui-se aten ia n revizuirea comportamentului i manifestarea unor conduite demne de statutul de elev. Cu toate aceste avertismente manifeste acela i comportament neadecvat. Una dintre m surile luate de c tre dirigintele clasei n care studiaz elevul, a fost n tiin area p rin ilor acestuia i chemarea lor pentru cteva ntrevederi n vederea corect rii situa iei problematice n care este angrenat copilul lor. n urma discu iilor purtate ntre diriginte i p rin ii elevului reiese faptul c i ace tia B.P a continuat s

se confrunt cu anumite probleme de rela ionare cu copilul lor. B.P se arat ostil sfaturilor i cerin elor att ale p rin ilor ct i ale cadrelor colare nemp rt indu- i nemul umirile i nici inten iile viitoare nici uneia dintre p r i alegnd s nu verbalizeze. P rin ii b nuiesc c motivul schimb rii comportamentului copilului este existen a unui anturaj nu tocmai benefic, anturaj n care sunt implica i mai mul i prieteni, vecini de bloc cu acesta.

Apropierea examenului de bacalaureat a f cut ca dirigintele clasei s motiveze elevii n ob inerea de rezultate ct mai bune la materiile de examen, acesta ngrijorndu-se n special de situa ia colar a elevului B.P cu temerea c el nu va fi capabil s promoveze examenul. mp rt indu-i elevului temerea lui n cadrul unei discu ii particulare avute cu acesta, a reu it s ob in promisiunea elevului c va ncerca s nve e ct mai bine i c va face o vizit la consilierul recomandat de c tre domnul diriginte. ntrvederea va avea loc la cabinetul consilierului aflat n apropierea institu iei de nv mnt.

Fi a ini ial a cazului

Modalitatea solicit rii: dirigintele clasei este ngrijorat pentru situa ia colar a elevului n vederea promov rii examenului de bacalaureat propunerea. Date solicitant: domnul diriginte V.L Data solicit rii: 10 octombrie 2010 Tipul cazului: elevul d dovad de un comportament agresiv, trece printr-o perioad n care rezultatele lui colare sunt nesatisf c toare, locuie te la cas mpreun cu p rin ii s i avnd probleme de comunicare cu ace tia, fiind ngrijorat de situa ia nepromov rii examenului de bacalaureat. Date despre beneficiar: Nume i Prenume: B.P Vrst : 18 ani Domiciliu: Ia i, str. S.S, nr. 20 Alte date despre beneficiar: elev n clasa a XII-a, la Colegiul Tehnic G.M din Ia i, este singr la p rin i.
3

i stabile te o ntlnire cu

asistentul social n urma unui contact telefonic n vederea consilierii elevului care a acceptat

Date despre p rin i: tat l B.V, director adjunct al unei firme de construc ii, n vrst de 48 ani; mama B.D, contabil, n vrst de 45 ani. P rin ii au un program de lucru nc rcat, muncind pn trziu i neavnd timp s supravegheze evolu ia colar a copilului. Motivul solicit rii: beneficiarul B.P dore te s i schimbe situa ia lui actual att n cadrul familiar ct i n cel colar concentrndu-se pe schimbarea situa iei lui actuale ct i cea viitoare ntr-o manier pozitiv precum i solu ionarea problemelor actuale. Date de contact: telefon: 0768 40**** adres de e-mail: b.p@yahoo.com A tept ri ale clientului: clientul dore te ca asistentul s manifeste ncredere fa rec p tndu- i ncrederea n for ele proprii. de

el, s fie n eles i s i rezolve problemele cu care se confrunt n momentul de fa ,

Alegerea i argumentarea abord rii utilizate

Omul este o fiin

ra ional , social , capabil

de a fi supus unui proces de

(auto)reglare comportamental n interac iunea cu ceilal i. Actele sale ra ionale genereaz consecin e pe care omul le poate sau nu accepta i care, mai devreme sau mai trziu, rezoneaz la nivel afectiv. Tocmai de aceasta am ales metoda elaborat de Carl Rogers, recunoscut i utilizat

de speciali tii din domeniu, metod ce presupune terapia centrat pe persoan cu scopul declarat de ajutarea clientului pentru maturizarea acestuia n vederea conducerii la o adaptare superioar : terapia nu const n a face ceva pentru individ i nici n a-l conduce pe acesta s fac ceva pentru el nsu i; ea const n a-l elibera pentru a putea s i des vr easc maturizarea normal .

Rogers sus ine c : oamenii au nevoie de o orientare nedirectiv prin care gndurile, sentimentele i ac iunile lor s nu fie subiecte pentru sfaturi, interpret ri, critici, confrunt ri sau provoc ri ci pentru ncurajare. Clientul este ndrumat s descopere, s foloseasc valorizndu-se pozitiv, avnd ini iativ i s integreze resursele proprii,

i fiind mai confident n sine. i a publicat o sesiune

Men ion m c Rogers este primul care a nregistrat pe o caset verificate n practic .

de consiliere, insistnd ca abordarea centrat pe persoan s fie comparat doar cu acele teorii

Aceast abordare se focalizeaz pe o rela ie deschis ntre consilier i persoana consiliat , ambii manifestnd ncredere unii n ceilal i pe perioada edin elor de consiliere. Alegerea metodei lui Rogers pare a fi cea mai bun n acest caz deoarece clientul este con tient de problemele i sentimentele sale i a teapt un sprijin n luarea unor decizii benefice pentru el n urma edin elor de consiliere. Asistentul social va crea un climat care s ncurajeze discu ia, va da dovad de ncredere clientului i de confiden ialitate a datelor beneficiarului.

Dezvoltarea rela iei de consiliere i explorarea situa iei

Carl Rogers a dezvoltat un model de consiliere nondirectiv, aceasta nsemnnd n bun parte c nu consilierul, ci clientul decide ce se va discuta i n ce succesiune. Rolul consilierului este doar de a facilita i ncuraja discu ia. De cele mai multe ori, acesta se concentreaz asupra lumii emo ionale a clientului, i nu asupra unor probleme. Problemele pot fi o manifestare a unor tulbur ri emo ionale ale clientului. Consilierul trebuie s fie mpreun ap rare. cu clientul nc de la nceputul procesului. Aceasta nseamn c atitudinea consilierului este una deschis , autentic , astfel nct clientul va renun a la mecanismele de

Consilierea se va desf ura n cadrul biroului asistentului social, presupunnd un num r de 7 edin e, pe parcursul a 7 s pt mni, fiecare edin avnd ca timp prestabilit 45 de minute n baza unui contract ncheiat n prealabil ntre cele dou p r i.

edin a nr. 1 Consilier: Bun ziua! Bine a i venit! Client: Bun ziua! Consilier: V rog, lua i loc pe canapea! (ncurajare minimal ) Client: Mersi! Consilier: M numesc M.S i sper ca n urm toarele ntrevederi vom colabora cu succes. Client: Eu m numesc B.P i am venit la dumneavoastr din cauza problemelor cu care m confrunt i nu mai fac fa . Consilier: Cum a i aflat de cabinetul meu? Client: Dirigintele meu mi-a spus de dumneavoastr . Consilier: i ce i-a spus? (ncurajare) Client: Domnul diriginte mi-a spus c discu ia cu dumneavoastr m-ar putea ajuta foarte mult. Consilier: E ti convins de lucrul acesta? Client: Nu sunt sigur de asta ns vreau s ncerc, nu am nimic de pierdut..... Consilier: M bucur, este deja un pas important! Voi incerca pe ct posibil sa i fiu de folos. Nu in s neap rat s purt m o discu ie ntr-un ton rigid, a fi bucuros s purt m discu iile ca n famile. M po i considera un nou prieten. Nu e nevoie s te adresezi cu dumneavoastr . Client: Nu am nimic mpotriv i mi se pare c sunte i o persoan cu care pot discuta.

Consilierul: Ce te face face s spui asta? Client: Eu sunt o persoan mai timid anumite persoane pe un ton rigid. Consilier: Chiar te rog s folose ti cuvintele cu care e ti obi nuit i s i exprimi opiniile a a cum crezi de cuviin . Client: mi pare bine c mi acorda i ncredere, de obicei persoanele cu care discut nu fac asta. Consilier: Din ceea ce mi-ai spus pn acum n eleg c e ti o persoan timid nencrez toare n persoanele din jurul t u. (sumarizare) Client: V rog s nu m n elege i gre it. Am ncredere doar n unele persoane din jurul meu. Consilier: De ce nu ai ncredere n unele persoane? Clientul: Pentru c sunt persoane care nu accept unele opinii ale mele f r s motiveze refuzul acesta i sunt sup rat pe ele pentru acest fapt. Consilier: E ti sup rat pe persoane sau pe faptul c nu mp rt esc opiniile tale? (reflectarea sentimentelor) Client: Nu sunt sup rat pe ele ci pe atitudinea lor. Consilier: Am n eles. Te deranjeaz atitudinea lor..... Client: da! i nu e numai asta sunt i alte lucruri care m deranjeaz .... Consilier: Cum ar fi? Client: nu tiu acum cu care s ncep, ns la urm toarea edin mai multe. Consilier: S n eleg c la urm toarea edin poveste ti. (parafrazare) Client: Nu. Nu am nimic mpotriv . nu ai avea nimic mpotriv s mi promit c i spun i i m pierd de obicei cnd trebuie s vorbesc cu

Consilier: Ok. Te a tept, atunci, s pt mna viitoare s ne vedem la aceea i or . n cazul n care nu po i s ajungi s mi dai un telefon n prealabil. Client: Ok. Nici o problem . Mul umesc pentru ncrederea acordat vedem s pt mna viitoare. La revedere! Consilier: La revedere! i r mne s ne

RAPORT DE CONSILIERE NR.1

Numele clientului:

B.P

Num rul sesiunii: 1

Data i locul sesiunii: 17 octombrie 2010. Cabinetul asistentului social Scopul sesiunii: - cunoa terea reciproc , ncurajarea clientului, crearea unor rela ii amicale, facilitarea mp rt irii experien elor personale. Descrierea sesiunii: edin a a avut loc la biroul asistentului social ntr-un cadru primitor, luminat corespunzator, aerisit care a permis un dialog deschis ntre client i consilier. Pentru o prim ntlnire clientul a ar tat initial reticent, ns spre finalul edin ei acesta s-a ar tat ncrez tor att n sine ct i n consilier mp rt indu-i acestuia unele opinii n care crede cu promisiunea de a da curs i urm toarei edin e

Probleme legate de client, consilier, rela ie: Consilierul a observat c persoana este pu in timid prin comportamentul non-verbal al acestuia, n timpul edin ei clientul avnd privirea ndreptat n jos i i freca adesea minile. ntre client i consilier se poate spune c s-a creat un sentiment de ncredere i amici ie.

Scopuri sau planuri pentru ac iuni care l nemul umesc.

i sesiuni de consiliere ulterioare: Scopul

edin ei

urm toare este de a da curs m rturisirii clientului, a celorlalte aspecte men ionate de acesta

Evaluarea sesiunii: Sesiunea s-a desf urat ntr-un cadru amical neexistnd probleme.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: - ncurajarea minimal folosit pentru stimularea clientului n nvingerea temerilor proprii i a nesiguran ei datorate emo iilor; - sumarizare folosit n vederea ajut rii clientului n a- i exprima opiniile cu claritate; - reflectarea sentimentelor folosit pentru a defini starea de spirit interioar existent . - parafrazarea folosit pentru a-i recomunica clientului, cu propriile cuvinte n elegerea lucrurilor expuse n vederea ncuraj rii acestuia.

Rezumat: Consilierul are o discu ie cu beneficiarul care d dovad la nceput de reticen , aceasta dispare n urma dialogului, comunicarea devenind mult mai facil spre final, ajutnd clientul s dobndeasc mai mult ncredere.

Semn tura consilierului

Data raportului 17 octombrie 2010

edin a nr. 2 Client: Bun ziua! Consilier: Salut ! Bine ai venit ! Te rog, stai jos, ia loc pe canapea! (ncurajare minimal ) Client: Mersi frumos. Consilier: A a, s facem o trece scurt n revist a primei noastre ntlniri. Pn acum ce am aflat despre tine este c e ti o persoan un pic timid i nu ai ncredere n unele persoane cu care rela ionezi. La finalul convorbirii noastre mi-ai spus ca sunt mai multe lucruri despre care vrei sa vorbe ti i care te deranjeaz . M bucur c pari mai ncrez tor n tine asta dovede te c e ti o persoana curajoasa. (sumarizare) Nu e a a? (ncurajare) Client: Nu tiu ce s spun, unii prieteni mi spun adesea c sunt un b iat curajos ns cred ca nu au n totalitate dreptate, nu stiu ce s spun ..... Consilier: Care prieteni? (clarificare) Client: Cei cu care zilnic mi petrec timpul. Consilier: Ace tia sunt colegii t i? Client: Da. Printre ei sunt i unii colegi, ns n cea mai mare parte sunt vecinii de bloc. Consilier: Cu ei i petreci, de obicei, timpul liber? Client: Da. Merg destul de des la fotbal, la un film, la discotec , la o igar ..... Consilier: P rin ii t i tiu? (focalizarea pe problem ) Client: Da. doua zi. Consilier: i......? (ncurajare) Client: Ei nu tiu de fapt ce fac eu n realitate dar cred c au o b nuial n privin a asta. Am ncercat de mai multe ori s le spun dar ei nu au avut timp de mine
10

tiu ca merg la footbal, la film, dar nu tiu c fumez sau c merg la

discotec , de cele mai multe ori le spun c r mn la un prieten s ne facem temele pentru a

Consilier: Din cele ce mi spui, s n eleg c prietenii despre care mi-ai povestit i accept opiniile i nu ai nici o divergen persoane cu care nu te n elegi? Client: Poi.....ar mai fi.. ... cu ace tia ci altele sunt persoanele care sunt n i alte contradic ie cu tine. Unele dintre ace tia fiind p rin ii t i. (interpretare) Exist

Consilier: Profesorii de la coal ? (ncurajare) Client: Da, sunt unii profesori care sunt enervan i. Au ni te idei fixe i cred c dac ne dau teme i multe c r i de citit avem timp s le facem pe toate i s fim preg ti i pentru bacalaureat. Eu ns prefer s citesc ce mi place i cred c mi folose te i mai bine m documentez pe internet unde g sesc tot ce vreau. ntre timp mai vorbesc i cu prietenii i m i recreez. Profesorii nu n eleg asta... Consilier: E ti de p rere c tot ceea ce i dau profesorii de citit este inutil? Client: Nu chiar totul....n mare parte da. A prefera s ne dea s citim i s nv ceea ce este esen ial, materia s fie ct mai structurat . Consilier: Profesorii au obliga ia s urmeze programa pentru bacalaureat i de aceea volum de informa ii este att de mare. Client: Da, cred c ave i dreptate pentru c , dac stau s m gndesc, pn anul acesta programul nu era att de nc rcat. Consilier: M bucur pentru sinceritatea de care ai dat dovad a propiat de sfr it nu r mne dect s (ncurajarea) Client: Ok. Nu e nici o problem , ne vedem s pt mna viitoare. La revedere! Consilier: La revedere! i observ c devii din ce m

n ce mai ncrez tor n a- i mp rt i sentimentele. Pentru c timpul acordat edin ei noastre sne vedem s pt mna viitoare la aceea i or .

11

RAPORT DE CONSILIERE NR.2

Numele clientului:

B.P

Num rul sesiunii 2

Data i locul sesiunii: 24 octombrie 2010, biroul consilierului

Scopul sesiunii: sporire ncrederii clientului i ncurajarea acestuia n a relata problemele cu care se confrunt , n ordinea n care crede el de cuviin ; descoperirea altor probleme cu care se confrunt .

Descrierea sesiunii: Comparativ cu prima edin la care clientul a participat, n a doua edin acesta nu a mai dat dovad de re inere i nu au fost dificult i n a povesti situa ia lui.

Probleme legate de client, consilier, rela ie: Se observ n modul de comunicare al clientului o deschidere i o sinceritate n expunerea proprilor probleme.

Scopuri sau planuri pentru ac iuni clientul.

i sesiuni de consiliere ulterioare: Consilierul i propune

continuarea edin elor cu clientul precum i descoperirea i a altor probleme de care se love te

Evaluarea sesiunii: edin a a decurs n condi ii normale, nefiind probleme n desf urarea acesteia.

Evaluarea tehnicilor de consiliere:

ncurajarea folosit pentru a determina clientul s vorbesc mai mult despre problema

respectiv - sumarizare folosit n vederea ajut rii clientului n a- i exprima opiniile cu claritate;
12

- focalizarea pe problema folosit pentru a ncuraja clientul s detalieze acea problem - clarificare utilizat n vederea l murii anumitor aspecte ale unei chestiuni - interpretarea folosit pentru a verifica n elegerea corect a acelor informa ii

Rezumat: n cea de-a doua edin

de consiliere, clientul nu a avut re inere n a- i expune problemele,

el fiind deja familiarizat cu cadrul n care se desf oar discu iile.

Semn tura consilierului

Data raportului 24. 10. 2010

13

edin a nr. 3

Client: Bun ziua! Consilier: Salut! Bine ai venit! Cum te sim i ast zi? Client: Foarte bine! Mul umesc de ntrebare. Consilier: Te rog, ia loc! Client: Merci. Consilier: i aminte ti, s pt mna trecut am vorbit depre rela ia ta cu prietenii, modalitatea n care i petreci timpul liber, precum programul colar nc rcat, preg tit pentru examnenul de bacalaureat... (sumarizare) Client: Da, mi amintesc, materia pentru BAC, la limba i chiar am nceput s citesc o carte ce face parte din i obiec iile tale referitoare la i c de fapt ceea ce i recomand profesorii te ajut s fii

i literatura romn , care spre surprinderea mea mi place. i necesar pentru tine dac vrei s ai

Consilier: Bravo! Acesta este un pas important un rezultat bun la examenul care se anun fi si alte probleme cu care te conftu i, sau m n el? Client: Da ntr-adev r ar mai fi ceva... Consilier: Cum ar fi...? (ncurajare) Client:

. Am sim it totu i s pt mna trecut c ar mai

tii...am foste avertizat c voi fi exmatriculat...

Consilier: Exmatriculat? (ncurajare minimal ) Client: Da, pentru faptul c am un num r mare de absen e divergen e cu anumi i profesori. Consilier: Divergen e? Client: n urma unor discu ii contradictorii cu ace tia, mi-am pierdut cumpatul am njurat, recunosc ca nu a fost frumos din partea mea... i ii... am avut unele

14

Consilier:

i-ai cerut scuze ulterior? i de aceea am i evitat s m mai duc la

Client: Nu, deoarece nu am avut curaj orele lor,

i a a am ajuns s fac din ce n ce mai multe absen e.

Consilier: Conform celor spuse de tine absen ele le-ai acumulat din cauza faptului c nu ai avut curajul s dai ochii cu profesorii. (parafrazare) Client: Da, acum mi dau i eu seama c absen ele acumulate le puteam evita i nu

ajungeam s fiu n situa ia actuala. Consilier: i nu te-ai gndit pn acum c ar fi bine s i cer scuze, ncetnd astfel

s mai acumulezi absen e? Client: Da, m-am gndit la absen e, dar nu am avut curajul necesar, ns poate nu e prea trziu. Consilier: Oricnd poate fi un nceput Client: ti i... de cnd vin i stau de vorb cu dumneavoastr mi dau seama c am

gre it n unele privin e

i mi-am g sit ntodeauna un vinovat pentru problemele mele,

necon tientiznd c de fapt problemele mi le-am creeat singur. (reflectarea sentimentelor) Consilier: Sunt ncntat c te-ai dest inuit i c ai nceput s indentifici posibilele

solu ii ale problemelor cu care te confrun i. Asta dovede te o maturizare, o schimbare pozitiv a ta. Se pare c timpul acordat acestei sedin e s-a terminat. Nici nu mi-am dat seama ct de repede a trecut timpul. (interpretare) Client: Atunci r mne sa continu m discu iile pe s pt mna viitoare. Consilier: Da, r mne pe s t mna viitoare. Client: La revede, o zi bun ! Consilier: Mul umesc la fel, la revedere!

15

RAPORT DE CONSILIERE NR.3

Numele clientului:

B.P

Num rul sesiunii : 3

Data i locul sesiunii: 31 octombrie 2010, biroul consilierului Scopul sesiunii: Descoperirea si a altor probleme cu care se confrunt clientul . Descrierea sesiunii: edin a s-a desfa urat n acela i registru cu cea de-a doua edin , clientul nu

a avut dificult i n a prezenta consilierului situ ia actuala prin care trece. Probleme legate de client, consilier, rela ie: Se observ sinceritate n expunerea proprilor probleme detaliat . n modul de comunicare al clientului

i o con tientizare a lor, expunerea acestora fiind mai

Scopuri sau planuri pentru ac iuni

i sesiuni de consiliere ulterioare: Consilierul i propune

ierarhizarea problemelor clientului in functie de importan a lor. Evaluarea sesiunii: edin a s-a desfa urat n condi ii normale, neexistnd impedimente pe parcursul acesteia n dialogare.

Evaluarea tehnicilor de consiliere:

ncurajarea folosit pentru a determina clientul s vorbesc mai mult despre problema

respectiv - sumarizare folosit n vederea ajut rii clientului n a- i exprima opiniile cu claritate; - reflectarea sentimentelor folosit pentru a eviden ia starea de spirit a clientului. - interpretarea folosit pentru a verifica n elegerea corect a acelor informa ii
Rezumat: n cea de-a treia edin de consiliere, clientul nu a avut re inere n a- i expune problemele,

el fiind deja familiarizat cu cadrul n care se desf oar discu iile.

Semn tura consilierului

Data raportului 31. 10. 2010

16

edin a nr.4

Consilier: Salut! Bine ai venit! Client: Salut! Bine v-am g sit! Consilier: A a cum te-am obi nuit voi face o trecere n revist a celor discutate la ultima ntrevedere. Ce am aflat este c rela ia ta cu profesorii a degenerat n urma unor divergen e, avnd drept cauz folosirea unui limbaj neadecvat de c tre tine. Num rul mare de absen e se datoreaz lipsei tale de curaj n a- i recunoa te vina n fa a profesorilor c ai con tientizat necesitatea studierii c r ilor necesare bacalaureatului. Pentru aceast edin a vrea s aflu care crezi tu c este cea mai important ptoblem care ar trebui . (sumarizare) ceea ce m fr mnt cel mai mult i m pune pe gnduri, ar solu ionat de urgen i

Client: n clipa de fa fi problema absen elor putin .

i implicit a exmatricul rii, a

dori s o rezolv ct mai rapid cu

Consilier: Care crezi c ar fi posibila solu ie? Client: Nu-mi r mne dect s -mi recunosc vina n fa a profesorilor pe care i-am jignit i s bifez toate orele de curs r mase pe acest semestru. Consilier: Ce te-a determinat s iei aceast decizie? Client: Colegii mei mi-au spus c s-a acumulat prea mult materie m intereseaz acum este s promovez bacalaureatul celorla i colegi. Consilier: Cum ai de gnd s recuperezi acest decalaj? (c utarea for elor pozitive) Client: Voi ncerca s petrec mai pu in timp cu prietenii de la bloc, mai pu in timp navigatului pe internet, n acest fel voi avea mai mult timp obiectele obligatorii la bacalaureat. Consilier: ntr-adev r atitudinea ta denot con tientizare a principalelor priorit o mai mare responsabilitate i o fii i nu voi reu i s

o parcurg pe toat n timpul care a mai r mas, ns nu este imposibil dac m voi str dui. Ce i s nu m fac de ru ine n fa a

i stabilite de c tre tine. Important este s


17

consecvent

i s te ambi ionezi mereu. Care crezi c ar fi cea mai mare piedic n acest

demers al t u? Client: Cred c cea mai mare piedic a mea n acest moment, o reprezint i m gndesc ce vor

obi nuin a de a-mi petece foarte mult timp cu prietenii mei de la bloc spune despre mine cnd i voi refuza. Nici nu tiu ce scuz s g sesc.

Consilier: S n eleg c pentru tine conteaz foarte mult p rerea lor...? (parafrazare) Client: Da, pentru c de mici copii am fost mereu mpreun . Consilier: E ti de p rere c ei i cunosc mai bine priorit Client: Nu, binen eles c nu. Eu renun a n totalitate la ei. Consilier: i ce vei face? ile dect tine?

tiu ce e mai bine pentru mine, ns nu pot

Client: M voi ntlni cu ei doar la sfr itul s pt mnii, iar pe parcursul s pt mnii voi dedica mai mult timp studiului. Consilier: Cred c asta ar fi cea mai potrivit alegere. A tept ca la urm toarea ntlnire s mi comunici progresele f cute n aceast privin Client: Atunci pe s pt mna viitoare. Consilier: Mult baft ! Client: Mul umesc. La revedere! Consilier: Numai bine! .

18

RAPORT DE CONSILIERE NR.4

Numele clientului:

B.P

Num rul sesiunii : 4

Data i locul sesiunii: 7 noiembrie 2010, biroul consilierului Scopul sesiunii: Identificarea problemei prioritare cu care clientul se confrunt solu ii de c tre client. Descrierea sesiunii: edin a s-a desfa urat n condi ii normale, clientul neavnd dificult i n a- i i g sirea unei

prezenta consilierului problema prioritar , asumndu- i totodat unele sarcini de ndeplinit. Probleme legate de client, consilier, rela ie: Nu au existat probleme n ceea ce prive te rela ia de comunicare dintre p r i, ace tia fiind deja familiariza i cu modul n care decurg discu iile. Scopuri sau planuri pentru ac iuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Descoperirea n detaliu a rela iilor pe care le are clientul cu persoanele din anturajul s u. Evaluarea sesiunii: edin a s-a desfa urat n condi ii normale, neexistnd impedimente pe parcursul acesteia n dialogare. Evaluarea tehnicilor de consiliere:

- sumarizare folosit n vederea clarific rii informa iilor anterioare; - parafrazare - folosit pentru a-i recomunica clientului, cu propriile cuvinte n elegerea lucrurilor expuse n vederea ncuraj rii acestuia - c utarea for elor positive clientul rezlizeaz c are solu ii la problemele cu care se confrunt .
Rezumat: n cea de-a patra edin prive te situa ia de consiliere, clientul i-a expus pe larg problemele n ceea ce

colar g sind unele solu ii folositoare.

Semn tura consilierului

Data raportului 07. 11. 2010

19

edin a nr.5
Client: Bun ziua domule consilier! Consilier: Salut! Te rog ia loc. Client: Multumesc. Consilier: Ce faci ? Cum te sim i, cum o mai duci? Client: Ma simt bine. Din ce n ce mai bine. Consilier:M bucur s aud asta. (ncurajare minimal ) Client: Da, parca lucrurile au nceput sa intre pe un f ga mai normal.

Consilier: Acum sa facem ca de obicei scurta noastr trecere n revist a celor ce s-au discutat n edin a trecut . Am discutat despre problema absen elor i despre modalitatea cea mai potrivit de solu ionare a acestei probleme precum cere scuze profesorilor? (sumarizare) Client: Mi-am f cut curaj si am cerut scuze tuturor , chiar dac inim . Unii au fost mai reci fa gestul meu. Consilier: A fost vre-un profesor care a avut vreo obiec ie? Client: Nu au avut obiec ii, unii chiar m-au ncurajat pentru acest gest l udat. Consilier: n privin a absen elor cum s-a rezolvat ? (c utarea for elor pozitive) Client: Domnul diriginte mi-a promis ca dac nu mai fac absen e motiva absen ele doar cu aceasta condi ie .Aceast solu ionat . problem i nv , va i i m-au m-am sim it att de i despre aspectul privind

petrecerea timpului t u liber cu prietenii de la bloc. Care au fost rezultatele deciziei de a i

ru inat in acel moment ns mai apoi am fost foarte u urat. Parc mi-am luat o piatr de pe de mine nsa pe al ii i-am sim it foarte bucuro i de

este de acum ca

20

Consilier: La finalul discu iei noastre trecute ai pomenit despre prietenii t i de la bloc i despre faptul ca i va fi greu sa petreci mai pu in timp n compania lor . Este i? aceasta urm toarea pe lista ta de priorit

Client: Ce-a fost mai greu a trecut, inten ia mea este sa pastrez o rela ie ct mai bun cu ace tia, nu a vrea s cread c m-am transformat peste noapte n tocilarul cartierului, totu i doresc s depind n ct mai mic m sur de grupul lor. Consilier: Crezi c au o influen negativ asupra ta?

Client: Am luat n trecut anumite decizii gresite care la momentul respectiv mi s-au p rut a fi juste, datorita spiritului de grup. Consilier: i..ce s-a ntmplat? (ncurajare)

Client: Consecin ele deciziilor anterioare, s-au ar tat ulterior nu tocmai benefice. Consilier: Mi-aduc aminte ca mi-ai relatat ntr-una din ntalnirile noastre ca mai ie i din cnd n cnd la discotec , la un fotbal sau chiar la o igar ...

Client: Da, ntr-adev r mi amintesc, ei sunt cei care m-au convins s merg la discotec chiar dac nu era una din dorin ele mele, ba mai mult, datorit unor mprejur ri am fost convins s fumez. Consilier: n clipa de fa te-ai l sat de fumat sau nc mai fumezi? la acest

Client: Nu, nu m-am l sat de fumat, nc mi este foarte greu sa renun spune p rin ii mei n momentul n care vor afla. Consilier: ai ncercat vreodat s le dezv lui p rin ilor acest lucru?

obicei, cu toate c mi-am propus de mai multe ori, cel mai mult m ngrijoreaz ceea ce vor

Client: Nu am avut nici curajul, nici dispozi ia dar nici ocazia de a le spune, mai ales c ei vin foarte trziu de la servici, diminea a la micul de jun mai discut m. Consilier: n eleg c tu ai mai mult timp s discu i mai mult cu prietenii dect cu p rin ii tai.... (interpretare) Client: mi este mai u or s m exprim n fa a lor
21

i nu am timp s comunic prea mult cu ei. Doar

Consilier: Nu crezi c ar fi mai bine s discu i mai mult cu parin ii dect cu prietenii t i de la bloc? Client: Normal, cu siguran Consilier: i? (ncurajare) p rin ii mi vor binele.

Client: Mi-e team ns de reac ia tat lui care este putin mai sever. Consilier: S n eleg c mama ta i inspir mai mult ncredere? (reflectarea sentimentelor) Client: Ea este mult mai n eleg toare dect tata n anumite situa ii. Consilier: Crezi atunci c ai putea purta s pt mna aceasta o discu ie despre tine cu mama ta? Client: Voi ncerca s vorbesc cu ea i sper s m n eleag

Consilier: Atunci r mne s ne vedem s pt mna viitoare Client: Cu siguran Consilier: i doresc o zi cat mai placut n continuare Client: Mul umesc la fel. La revedere! Consilier: La revedere!

22

RAPORT DE CONSILIERE NR.5


Numele clientului: B.P Num rul sesiunii : 5

Data i locul sesiunii: 14 noiembrie 2010, biroul consilierului Scopul sesiunii: Clarificarea problemei legate de anturaj parin ii s i. Descrierea sesiunii: edin a s-a desfa urat n condi ii normale, clientul neavnd re ineri n a- i i conturarea rela iilor clientului cu

prezenta consilierului problema legat de anturajul cu prietenii de la bloc, asumndu- i totodat unele sarcini de ndeplinit. Probleme legate de client, consilier, rela ie: Nu au existat probleme n ceea ce prive te rela ia de comunicare dintre p r i, ace tia fiind deja familiariza i cu modul n care decurg discu iile. Scopuri sau planuri pentru ac iuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Descoperirea n detaliu a rela iilor pe care le are clientul cu p rin ii s i. Evaluarea sesiunii: edin a s-a desfa urat n condi ii normale, neexistnd impedimente pe parcursul acesteia n dialogare. Evaluarea tehnicilor de consiliere:

- c utarea for elor pozitive clientul rezlizeaz c are solu ii la problemele cu care se confrunt . ncurajarea folosit pentru a determina clientul s vorbesc mai mult despre problema

respectiv - sumarizare folosit n vederea ajut rii clientului n a- i exprima opiniile cu claritate; - reflectarea sentimentelor folosit pentru a eviden ia starea de spirit a clientului. - interpretarea folosit pentru a verifica n elegerea corect a acelor informa ii care sunt relevante.

23

Rezumat: n cea de-a cincea edin

de consiliere, clientul

i-a expus pe larg problemele n ceea ce

prive te raportul s u cu prietenii din bloc, precum

i rela ia sa cu p rin ii.

Semn tura consilierului

Data raportului 14. 11. 2010

edin a nr.6

Consilier: Bun ziua! Client: Bun ziua! Consilier: Ce mai faci? Te sim i bine? S n tos? Client: Da. Mul umesc de ntrebare. Am avut o simpl r ceal dar mi-a trecut. Consilier: La ultima noastr ntlnire am discutat despre rela ia ta cu prietenii deciziile care au avut consecin e negative asupra ta precum faci acest lucru? (sumarizare) Client: Da am vorbit cu mama mea n week-end cnd a fost mai liber dispusa s avem o discu ie n acest sens . Consilier: i care a fost reac ia mamei tale cnd i-ai spus cele ce te nemul umesc? i a fost s t i. Ai men ionat c vei ncerca s por i o discu ie cu mama ta despre tine. Ai reu it s i

i n rela ionarea cu p rin ii

Client: Spre surprinderea mea mama nu mi-a facut observa ii a a cum m a teptam c o s se ntmple, ns am observat dupa expresia fe ei ei ca nu a fost de acord cu multe din cele ce i-am mp rta it. Consilier: Ai avut curajul s ii dezv lui i faptul ca nc mai fumezi?

Client: Da, i-am spus c mai fumez din cnd n cnd ns am rugat-o s nu i spuna nca tatei. Cu siguran Consilier: c el nu ar accepta una ca aceasta.

i ? (ncurajare)

Client: A fost de acord ca momentan s nu i pomeneasc nimic despre acest fapt lui . Mi-a mai spus c nu este ns de acord cu faptul c fumez, c acesta este un viciu
24

i c acest

viciu are numai efecte nocive pentru s n tatea mea. i dore te s m las ct mai repede posibil de acest obicei. Mi-a dezv luit c apreciaz n schimb foarte mult sinceritatea mea . Consilier: M bucur s aud faptul c ai avut t ria s i spui mamei tale acest aspect privind fumatul. Dar cu tat l t u nu exist sentimentelor) Client: Cred c i tata m-ar n elege, dar am cteva reticen e fa de el nici o ans de a comunica? (reflectarea

Consilier: De ce spui asta? Client: n trecut, tata tolera foarte putine lucrui, iar dac f ceam un lucru grav, imi aplica diverse pedepse, asta pe lng faptul c dramatiza totul certa innd moral de o or . Consilier: i vine n minte exact o situa ie anume? Client: P i... in minte c odat , cnd am ajuns acas seara, pe la ora 12, tata m-a a teptat cu ngrijorare, deoarece nu trecusem deloc pe-acasa n ziua respectiv , de la bloc, nici m car nu fusesem la i nici nu-l anun asem, ar fi fost normal s dau un telefon, ns eu m-am luat cu grupul meu de prieteni coala, am fost la discotec , dar pe lng asta am mai f cut cteva lucruri despre care dac ar fi aflat, ar fi aplicat sanc iuni dure, poate chiar foarte dure. Doar faptul c am ajuns trziu acas l-a deranjat foarte mult. Consilier: i crezi c tat l are ceva cu tine? i sub presiunea nervilor ma

Client: Nu cred, ns nici nu e cea mai n eleg toare persoan . Consilier: Exist totu i cteva lucruri pe care i le-ai putea m rturisi? Client: n momentul n care a apropiat , cu siguran a sim i c rela ia mea cu tata ar fi una pu in mai i i-a spune mai multe lucruri despre i datorit

purta mai multe dicu ii

mine. Dar se pare c nici el nu era prea interesat de calitatea rela ie noastre, ns din momentul n care frecventez aceste faptului c m-au ndrumat edinte, se arat pu in mai atent, poate i au fost de acord s urmez aceast terapie. ..

Consilier: S n eleg c au ap rut unele schimb ri pozitive n aceast privin (interpretarea)

25

Client: Da, unele schimb ri, dar ceea ce m-a surpins este faptul c ntr-o smb t sear , m-a invitat s ne uitam mpreun la un meci al na ionalei de fotbal; a fost un moment relaxant, ne-am sim it bine mpreun mi-a f cut repro uri. Consilier: M bucur s aud astfel de lucruri bune despre p rin ii t i, am convingerea c i tu ai f cut un pas important n solu ionarea problemelor cu care te confrun i. Sper ca i alte velti bune. Am ajuns din nou la finele unei ntlniri fructuoase, edin . data viitoare s auzim i cred c a fost unul din pu inele momente cnd nu

ne vedem s pt mna viitoare la o ultim

Client: Ok, mul umesc de sustinere, la revedere! Consilier: Nu ai pentru ce, te a tept cu drag sapt mna viitoare. La revede!

RAPORT DE CONSILIERE NR.6

Numele clientului:

B.P

Num rul sesiunii : 6

Data i locul sesiunii: 21 noiembrie 2010, biroul consilierului Scopul sesiunii: Clarificarea problemei legate de comunicarea Descrierea sesiunii: i rela ionarea cu parin ii.

edin a s-a desfa urat n condi ii normale, clientul neavnd re ineri n a- i

prezenta consilierului problema legat rela ionarea cu p rin ii, f cnd cteva m rturisiri. Probleme legate de client, consilier, rela ie: Nu au existat probleme n ceea ce prive te rela ia de comunicare dintre p r i, ace tia fiind deja familiariza i cu modul n care decurg discu iile. Scopuri sau planuri pentru ac iuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Evaluarea progreului atins de client atins prin terapia de consiliere. Evaluarea sesiunii: edin a s-a desfa urat n condi ii normale, neexistnd impedimente pe parcursul acesteia n dialogare. Evaluarea tehnicilor de consiliere:

ncurajarea folosit pentru a determina clientul s vorbesc mai mult despre problema

respectiv
26

- sumarizare folosit n vederea ajut rii clientului n a- i exprima opiniile cu claritate; - reflectarea sentimentelor folosit pentru a eviden ia starea de spirit a clientului. - interpretarea folosit pentru a verifica n elegerea corect a acelor informa ii care sunt relevante.
Rezumat: n cea de-a asea edin de consiliere, clientul i-a expus pe larg problemele n ceea ce

prive te raportul s u cu p rin ii, enumer\nd c\teva aspect positive si negative

Semn tura consilierului

Data raportului 21. 11. 2010

edin a nr.7
Client: Bun ziua! Consilier: Salut! Ia loc! Client: Mul umesc! Consilier: Cu p rere de r u, pentru faptul c nu ne vom mai vedea, iat c am ajuns la ultima noatra ntlnire, Client: A a este, din pacate timpul trece foarte repede f r s ne d m seama. Consilier: Pentru aceasta trebuie s efiecintiz m la maxim timpul alocat activit urm tor: n prima edin am aflat despre tine este c e ti o persoan un pic timid i nu ai ilor

ntotdeauna. Din cele ce mi-am notata in propria agend , sedin ele au decurs n felul

ncredere n unele persoane cu care rela ionezi. La finalul convorbirii noastre mi-ai spus ca sunt mai multe lucruri despre care vrei sa vorbe ti i care te deranjeaz . n a doua edin am vorbit depre rela ia ta cu prietenii, modalitatea n care i i obiec iile tale referitoare la programul colar nc rcat, ic

petreci timpul liber, precum bacalaureat.

de fapt ceea ce i recomand profesorii te ajut s fii preg tit pentru examnenul de

27

n a treia

edin

am descoperit c rela ia ta cu profesorii a degenerat n urma unor i

divergen e, avnd drept cauz folosirea unui limbaj neadecvat de c tre tine. Num rul mare de absen e se datoreaz lipsei tale de curaj n a- i recunoa te vina n fa a profesorilor c ai con tientizat necesitatea studierii c r ilor necesare bacalaureatului. n a patra edin am discutat despre problema absen elor i despre modalitatea

cea mai potrivit de solu ionare a acestei probleme precum petrecerea timpului t u liber cu prietenii de la bloc. n a cincea edin

i despre aspectul privind

am discutat despre rela ia ta cu prietenii

i deciziile care au

avut consecin e negative asupra ta precum

i n rela ionarea cu p rin ii t i. Ai men ionat

c vei ncerca s por i o discu ie cu mama ta despre tine. n a asea edin mi-ai relatat faptul c ai purtat o discu ie cu mama ta, fiind

foarte n eleg toare si predispus s asculte problemele tale, dar ar tndu- i totodata dezacordul pentru faptul ca fumezi. De asemeni un alt lucru pozitiv n eles din cele men ionate de tine este faptul c tu putin mai mult timpo mpreun . A desf vrea ca n aceast ultim edin s aflu opinia ta n ceea ce prive te i tat l tau a i nceput s v apropia i si s petrece i

urarea acestor

edin e parcurse, care crezi c sunt schimb rile care s-au produs din edin e? urat aceste edin e i nu m-a fi

momentul n care ai nceput s frecventezi aceste

Client: Sunt ncntat de modul n care s-au desf gndit niciodata, c

o astfel de terapie m-ar putea ajuta att de mult. Am reu it s i la care nu g seam nici o , am clarificat sitia ia cu absen ele care m i n ceea ce prive te bacalaureatul, am i voi este parcurgerea materiei

con tientizez problemele importante cu care m confrunt solu ie s ies din impas. n momentul de fa stresa att de mult, i sunt mult mai lini tit

rezolvat problema exmatricularii. Mi-am redefinit rela iile cu prietenii de la bloc acorda mai pu in timp acestora deoarece prioritar n clipa de fa

pentru bacalaureat care s-au acumulat. Am nceput s m n eleg din ce n ce mai bine cu p rin ii mei, n special cu mama mea care s-a ar tat din mult mai deschis . Am c p tat mai mult ncredere n for ele proprii Consilier: Cum vi s-au p rut i n capacitatea de a-mi g si singur solu ii. edin ele?

28

Client: Nu au fost deloc plictisitoare, au fost obiective ma pun pe gnduri n ceea ce prive te prezentul Consilier: Ma bucur c aceste c tigat, a fost o experien deschis. Client: Mul umesc pentru ncrederea experien din care am avut ceva de nv at. edin e

i scurte

i au avut puterea s

i viitorul meu. i-au fost de folos, amndoi am avut de i vad n i mai

interesant att pentru mine dar n special pentru tine,

atitudinea ta c s-a produs schimbarea de care aveai nevoie. E ti mult mai optimist

i timpul acordat

i pentru mie a fost o

Consilier: Mult succes n continuare n tot ceea ce faci, Client: Mul umesc. Numai bine, la revedere!

i baft la bacalaureat.

RAPORT DE CONSILIERE NR.7

Numele clientului:

B.P

Num rul sesiunii : 7

Data i locul sesiunii: 28 noiembrie 2010, biroul consilierului

Scopul sesiunii: Evaluarea final a demersurilor de consiliere i a rezultatelor acestora.

Descrierea sesiunii:

edin a s-a desfa urat n condi ii normale, clientul neavnd re ineri n a- i urare al tuturor edin elor pn n prezent.

prezenta consilierului opinia lui despre modul de desf

Probleme legate de client, consilier, rela ie: Nu au existat probleme n ceea ce prive te rela ia de comunicare dintre p r i, ace tia fiind deja familiariza i cu modul n care decurg discu iile.

29

Evaluarea sesiunii:

edin ele s-au desfa urat

n condi ii normale, neexistnd impedimente pe

parcursul acesteia n dialogare.

Rezumat: n ultima edin

de consiliere, att consilierul ct

i clientul au f cut o analiz

progreselor nregistraten vederea solu ion rii problemelor semnalate. Semn tura consilierului Data raportului 28. 11. 2011

Bibliografie:
1. Daniela-Tatiana Grleanu. Consiliere n asisten Alexandru Ioan Cuza, Ia i 2002. 2. Ion Dafinoiu, Jeno-Laszlo Vargha. Psihoterapii scurte. Strategii, metode, tehnici. Editura Polirom, Ia i 2005. social . Editura Universit ii

30