Dinamica grupurilor Cursul 4

CONDUCEREA N GRUPUL MIC. MODELE I TEORII ALE CONDUCERII

- fenomenul de conducere - subiect important de interes de-a lungul timpului n diferite pri ale lumii (Europa - Machiavelli - The Prince; China - Confucius - The sayings of Confucius etc.) - procesul conducerii - caracter psihosocial, deoarece se sprijin pe trei elemente fundamentale: grupul, influena i scopul - conducerea oamenilor = proces dinamic de grup, prin care o persoan reuete s-i determine, prin influen, pe ceilali membrii ai grupului, s se angajeze de bunvoie n realizarea sarcinilor sau scopurilor grupului, de-a lungul unei perioade de timp i ntr-un context particular organizaional (Gerald A. Cole) - complexitatea fenomenului conducerii a determinat apariia mai multor modele i teorii (complementare), multe dintre ele fiind nc de actualitate

PRINCIPALELE MODELE
-

ASERIUNI DE BAZ
liderii sunt nnscui, nu formai C=F(P) conducerea este n funcie de personalitate conducerea vizeaz anumite caliti intrinseci ale celui care deine funcia de conducere model focalizat pe persoana n funcie de conducere modelul prezint dou teorii:

1. Modelul personal modelul trsturilor /

1. Teoria oamenilor mari

anumii

indivizi

sunt

nativ

dotai

cu

caracteristici care i fac s se detaeze de ceilali; aceti indivizi oameni mari pot astfel s direcioneze i s conduc grupuri, colectiviti, mase (Machiavelli, Woods, Pareto, Weber, Carlyle, Wiggam etc.)

- avantaj - dac liderul este dotat cu o serie de

caliti superioare care-l difereniaz de alte persoane, atunci este posibil s identificm aceste caliti i eventual s le msurm (Sntion, 2000)

2. Teoria trsturilor
- atenie focalizat numai pe persoana liderului - comportamentul liderului - determinat de calitile sale personale, nu de particularitile situaiei, grupului etc. - contribuii: cunoaterea oamenilor mari, permite
studierea personalitii i a comportamentului acestora, pentru a identifica trsturile de lider;

msurnd

trsturile

de

personalitate

responsabile cu producerea comportamentului de conducere, dei nu se vor putea forma lideri (ei sunt nnscui), acetia vor putea fi identificai i selectai n organizaii - abilitile de conducere pot fi nvate i

2. Modelul funcional
-

dezvoltate model axat pe funciile i responsabilitile funciei de conducere, pe ceea ce conductorul ar trebui s fac n funcie de caracteristicile grupului condus conducerea poate fi neleas prin analiza

rolului i funciilor pe care trebuie s le ndeplineasc liderul; funciile liderului prezint o pondere diferit n situaii diferite i n grupuri diferite (abordare de tip dinamic) rol fundamental: modul n care liderul influeneaz grupul; abilitile liderului pot fi nvate, dezvoltate, perfecionate; modelul ia n considerare natura grupului ca ntreg, dar i anumite particulariti ale membrilor grupului; - cuprinde trei teorii importante:

Teoria funciilor liderului (David Krech i Richard S. Crutchfield,1948) liderul trebuie s ndeplineasc 14 funcii (8 de baz: executor, planificator, elaborator al politicilor grupului, expert, reprezentant al grupului n exterior, controlor al relaiilor interne, responsabil cu disciplina, arbitru+mediator, iar 6 - funcii-accesorii: exemplu, simbol al grupului, tatlui) simbol al responsabilitii individuale, ap ispitor, ideolog, imagine a

Teoria

rolului

managerului

(Henry

Mintzberg, 1973) managerul ndeplinete zece roluri manageriale, grupate n trei domenii: interpersonal (form reprezentativ, liant, lider), informaional (monitor, distribuitor de informaii, purttor de cuvnt) i decizional (factor de schimbare, factor de

protecie, negociator)

distrbuitor

al

resurselor,

Teoria conducerii centrate pe aciune (John Adair, 1973) - pune accent pe importana meninerii unui echilibru ntre eforturile depuse de lider pentru obinerea performanei, cele ndreptate n direcia realizrii sarcinii, cele ndreptate spre satisfacerea nevoilor individuale i cele legate de meninerea grupului, abilitatea liderului de a lua n calcul toate aceste necesiti i de a echilibra balana reprezentnd o condiie fundamental n a deveni un adevrat manager i lider

se axeaz pe stilul de conducere (= manier relativ tipic de ndeplinire a funciilor grupului i de raportare la subordonai) i pe efectele pe care comportamentele liderilor le prezint asupra performanelor grupului

3. Modelul categoriilor comportament ale i al de

-

Tipologii ale stilurilor de conducere A. Stiluri de conducere funcie de modul de luare a deciziei - una dintre cele mai cunoscute tipologii Kurt Lewin i colaboratorii si, ei distingnd trei stiluri de conducere: - stilul autoritar (autocratic) scopurile grupului i cile de a le atinge sunt stabilite de conductor ; activitile de lucru

stilurilor conducere

sunt prefigurate de ctre ef pentru fiecare membru al grupului i pentru fiecare etap; grupul nu cunoate fazele urmtoare, care i sunt comunicate doar pe parcurs ; liderul nu particip la viaa grupului, excepie fac momentele dedicate demonstraiei ; - stilul democratic (participativ) asocierea etapelor grupului i la toate de demersurile: stabilirea elurilor, a mijloacelor realizare ; liderul care ncearc sa fie un membru obinuit al grupului sugereaz anumite ci de urmat, pe care colectivul este liber sa le aleag sau s le resping. - stilul laissez-faire (non-implicat) - liderul las s se desfoare lucrurile oarecum de la sine, nu ia parte la viaa grupului dect atunci cnd este solicitat; elurile sunt fixate de grup sau de anumii indivizi, fr participarea efului ; nu se implic n discuiile colective, nu intervine n repartiia sarcinilor, i ofer informaiile i

ajutorul numai la cerere - ! in situaii diferite sunt mai eficiente stiluri diferite - ! fiecare stil determin efecte specifice n comportamentul membrilor grupului - Norman R.F. Maier nuaneaz aceast tipologie, adugnd nc 3 stiluri intermediale; el a imaginat un triunghi echilateral, n vrfuri plasnd stilurile de conducere clasice, iar ntre acestea alte trei stiluri: - stilul majoritar plasat ntre cel autoritar i cel democratic se bazeaz pe participarea grupurilor i pe dominarea grupului minoritar de ctre o majoritate - stilul paternal ntre cel autoritar i cel laissez-faire; liderul ia decizia dar ine cont ntr-o oarecare msur i de prerile membrilor grupului - stilul liber cu discuii ntre cel democratic i cel laissez-faire presupune o discuie, dar fr a se viza nici o aciune organizat

- A.C. Brown porneste de la stilul autoritar si cel democratic pe care le clasifica astfel: - managerul autoritar : - strict tipul de lider sever, dur, violent, n fata caruia membrii grupului nu au drept de replica binevoitor asculta opiniile ceea ce membrilor crede el de

grupului dar face numai cuviinta - incompetent despotic, inegal si nesigur - managerul democratic : - democrat - consultativ solicita opiniile membrilor grupului, dar ia decizia de unul singur - democrat participativ implica grupul n mod direct deciziilor B. Stiluri de conducere bidimensionale O serie de cercetri realizate ncepnd cu jumtatea secolului XX au condus spre identificarea a dou categorii fundamentale de lideri (conceptualizri diferite, dar ideea este aceeai): n adoptarea

lideri al cror comportament este centrat pe

producie vs. lideri care prezint un comportament centrat pe angajat (modelul Michigan) Harvard) situaia ideal: liderul dubl ipostaz: specialist tehnic + specialist n probleme socio-umane C. Stiluri derivate din grila conducerii - Robert Blake i Jane Mouton au analizat conceptele de preocupare pentru producie i preocupare pentru oameni, realiznd i un instrument menit s identifice nivelul fiecreia din aceste dou preocupri; grila managerial msoar pe o scal de la 1 la 9 preocuparea pentru producie (axa orizontal) i preocuparea pentru oameni (axa vertical), n urma calculului fiind identificate 5 tipuri de conducere (prima cifr viznd orientarea spre sarcin a liderului, iar cea de-a doua orientarea spre oameni) - 9,1 - preocupare puternic fa de rezultate i slab fa de oameni; problema - integrarea preocuparea fa de rezultate nu ar trebui s aib drept efect neglijarea oamenilor care trebuie sa obina aceste rezultate - 1,9 - preocupare puternic fa de task leader lider orientat ctre sarcin vs.

lider socio-emoional (orientat ctre oameni) (modelul

oameni i slab fa de rezultate - este acordat prea mult atenie oamenilor, n detrimentul desfurrii activitilor de producie - 1,1 - leadership pasiv sau apatic slab preocupare fa de oameni i producie - 5,5 - cel mai utilizat stil de leadership n Europa i America - abordare de compromis n care o parte din fiecare dimensiune este sacrificat ; creeaz echilibru, caut s evite conflictele ; rezultatele sunt la nivel mediu - 9,9 - stilul ideal, cu cea mai mare eficacitate - liderul ncearc, prin ncurajarea efortului ntregii echipe, s rezolve problemele ridicate de ambele dimensiuni n acelai timp ; fiecare membru al echipei este preocupat de ambele dimensiuni, nu doar liderul - stilul managerial preferat n aproape toate situatiile este stilul 9,9 : productivitatea i starea de spirit, moralul echipei sunt n echilibru la un nivel optim ; este atins prin alctuirea unei echipe n care sunt implicai toi angajaii ; munca este divizat, iar managerii implic un numr ct mai mare de oameni n planificare, stabilirea de obiective i adoptarea de

decizii ; oamenilor le sunt furnizate toate informaiile relevante, li se ncredineaz sarcini importante i se simt utili i necesari se centreaz pe importana situaiei analizeaz interaciunile dintre particularitile situaiei i personalitatea / comportamentul liderului -

4. Modelele situaionale modelul contingent i

consider c nu exist un stil superior de conducere

se bazeaz pe noiunea plauzibil c, n circumstane diferite, sunt necesare forme diferite de conducere

- 1. teoria contingent a lui Fred Edward Fiedler - un stil de conducere este dependent de 4 variabile contingenionale: puterea poziiei liderului, structura grupului, sarcina i relaiile lider-membrii grupului este mai uor s numeti ntr-o funcie un lider care se potrivete cu situaia dat, dect s adaptezi un lider dat la situaia respectiv - 2. teoria decizie - conducere (Victor Vroom Phillip Yetton Arthur Jago) stilul de conducere i decizia trebuie s in cont de gradul de participare la adoptarea deciziilor - 3. teoria cale-scop (Robert J. House) activitile cele mai importante ale liderilor sunt considerate cele legate de clarificarea rutelor spre diferitele obiective care prezint interes pentru membrii grupului

- 4. teoria situaional a conducerii (teoria maturitii subordonailor / teoria ciclului de via al leadership-ului) Paul Hersey i Kenneth Blanchard - comportamentul liderului este necesar s se adapteze, n funcie de dou variabile principale, respectiv ndemnarea tuturor membrilor grupului i ndeplinirea sarcinilor subliniaz rolul relaiei lider-membru al

5. Modelul tranzacional / al schimbului

-

grulului - liderul i membrii grupului se

influeneaz tranzacie

reciproc; ntre

conducerea i

conductor

membrii

grupului, fiecare oferind i primind cte ceva

examineaz beneficiul mutual ntr-o relaie bazat pe avantaje reciproce: liderul ofer lucruri clare (ex. resurse sau recompense), n schimbul recunoaterii de ctre membrii grupului a autoritii acestuia

social

1. teoria conducerii tranzacionale (Edwin Hollander) - conducerea reprezint un proces dinamic de evaluri continue realizate de lider i membrii grupului; n cadrul acestei tranziii, liderul ofer n permanen viziunea i direcionarea n sarcin, precum i recunoaterea membrilor grupului, acetia oferind la rndul lor liderului recunoaterea autoritii i a calitii sale de expert, putere, status, prestigiu, apreciere social i laude

2. modelul legturii diadice verticale (George Graen i colaboratorii si) studierea proceselor prin care diadele lider-

membru al grupului dezvolt relaii de rol i a consecinelor modalitilor prin care acestea apar - liderul i membrii grupului parcurg un proces de stabilire a rolurilor n care negociaz termenii colaborrii lor 3. teoria schimbului lider-membru (LMX) - o conducere eficient depinde de abilitatea liderului de a dezvolta relaii personalizate de schimb, de calitate, cu fiecare membru n parte al grupului se axeaz pe interaciunile generate de lider, pe modul n care acesta se adapteaz particularitilor membrilor grupului i situaiei, dar i pe modalitatea n care acesta reuete s i modeleze membrii grupului liderul carismatic / strategic / transformaional reuete n anumite situaii favorabile / provocate s ating alturi de adepii si performane extraordinare

6. Modelul interacional