CURS 6

INDUSTRIA HOTELIERA
tipologie & standarde & lanturi
internationale

Industria Ospitalitatii
Sezonalitate
Industria cazarii Dependenta de
( Loding Industry) forta de munca
Perisabilitatea

Industria restaurarii
(Food & BeverageCatering Industry)

Oferta unitatilor de cazare

turistica
Oferta cazarii turistice cuprinde toate
cladirile care ofera servicii de cazare, pe o
baza comerciala sau cvasi-comerciala.
Cvasi-comercial
nr. de produse de cazare care nu se includ in
sectorul comercial,
pt. consumul acestora se percepe un tarif
numai in ideea de a acoperi o parte din
cheltuieli.

Scurt istoric

inceputul anilor 1900, pana la Marea Recesiune din anii 30 a fost era marilor hoteluri
de lux (Plaza, Waldorf-Astoria NY, Ritz- Paris);

SUA, dupa cel de-al doilea razboi mondial, Conrad Hilton a realizat fuziunea HiltonStatler si Ernest Henderson acelasi lucru cu Sheraton.

1967 prototipul atrium a revigorat arhitectura marilor hotele de lux, Hyatt deschide
Hayatt Regency in Atlanta;

constructia motelurilor, unitai standardizate, amplasate de-a lungul soselelor, de catre

Kemmons Wilson, fondatorul lantului Holiday Inn (primele unitati de cazare de categorie
economica, care se adresau calatorului obisnuit care cauta camere confortabile si curate;

Europa, dupa al doilea razboi mondia hoteluri mari se aflau in proprietatea statului sau
erau construite cu sprijin public;

n anii 1960 turismul, inclusiv cel in scop de afaceri, a avut o evolutie accelerata. La Londra,
Paris, Roma, Atena, Hong-Kong, Tokyo s-au construit hoteluri mari, moderne;

Valul construirii de noi hoteluri i moteluri din anii 1970 i 1980 a creat un surplus de
capacitate, reducnd gradul de ocupare n marea majoritate a unitilor de cazare.

Tipuri de structuri de cazare

1. Hoteliere
Hoteluri

2. Extrahoteliere:
2.1 Resedinte secundare
2.2 Apartamente mobilate
2.3 Unitati sociale de cazare

3. Nepermanente
Camping
Camping-carul
Vasele de agrement

Cazarea cu servicii vs cazarea fara servicii

Cazarea cu servicii

cazarea fara servicii

(self catering)

Cuprinde unitatile care dispun de presupune numai oferirea serviciilor

personal care asigura servicii de cazare de baza.
suplimentare pe langa cele de cazare
de baza
Existenta acestor servicii, se reflecta Serviciile nu sunt incluse n preul
in nivelul tarifelor practicate
practicat pt. cazare
Tipuri de servicii suplimentare: Serviciile legate de servirea mesei pot
servicii de etaj, restaurant, bar, fi externalizate catre o unitate separata
room-service etc.
Tipuri de unitati de cazare: Hoteluri, Tipuri de unitati de cazare: vile,
moteluri, pensiuni
apartamente, cabane, hanuri, inchiriate
fara a avea personal de servire.

1. HOTELURI - definire
Hotelurile = unitati care ofera servicii de cazare si masa oricarei persoane care
accepta sa plateasca tariful pt. serviciile oferite, fara a fi neceara existenta
prestabilita a unui contract.
Termeni utilizati in practica internationala (viziune consumator):

hotel: imaginea de eficienta, servicii, facilitati, o amplasare favorabila in

oras, etc

inn: sentiment de prietenie si caldura;

motel:

America Latina: loc vizitat de cupluri pt cateva ore;

Asia si Orientul Indepartat: notiune necunoscuta;

Romania: unitate hoteliera situata, de regula, in afara

localitatilor, in imediata apropiere a arterelor intens circulate,
doatata si amenajata atat pentru satisfacerea nevoilor de cazare si
masa ale turistilor, precum si pt. parcarea in siguranta a
mijloacelor de transport

1. HOTELURI - clasificare
1. Criteriului tehnico-administrativ (SUA):
Hoteluri de aeroport (terminale):
localizat pe o raza de 15-20 km in jurul
aeroporturilor,
destinat
pasagerilor companiilor aeriene;
Hoteluri de congrese:
localizare in orasele importante, adesea in apropierea unor centre de
conferinta;
Hotelurile de afaceri:
plasate in centrul oraselor, in preajma bancilor sau a institutiilor publice;
Hoteluri de aparatment (suite):
ofera spatii mari, formate din mai multe camere, destinate inchirierii
pentru birouri sau pentrulocuit;
Hoteluri de autostrada
Complexe hoteliere de statiune
Hoteluri de cazinouri
Hoteluri de patrimoniu cultural
Hoteluri de statiune

1. HOTELURI - clasificare
2.Dup serviciile oferite:
- hoteluri cu servicii complete (full-service): asigura o mare varietate
de servicii: cazare, masa, room-service, spalatorie, inchirieri, birouri etc.
- hoteluri self-catering : ofera numai servicii de cazare de baza. Sunt
amplasate in apropierea autostrazilor si sunt raspandite in special in SUA
si Canada).
3. Dupa modalitatea de administrare :
- hoteluri independente: hoteluri de dimensiuni mici, de categorie
inferioara, cel mult 2 stele, aflate in gestiune familiala;
- hoteluri afiliate la lanturi voluntare sau lanturi hoteliere integrate.
4. In functie de pret:
hoteluri budget (hoteluri din categoria economic),
hoteluri standard sau de nivel mediu

hoteluri de lux.

2.1 RESEDINTE SECUNDARE

a. Condominium :

resedinta aflata in proprietate individuala in cadrul unui proiect

care include mai multe asemenea proprietati;
folosirea in comun a diverselor spatii de facilitati.
existenta unei societate de gestiune care intretine spatiile comune;
in perioadele de nefolosire, proprietarii pot inchiria aceste resedinte

Conditii de succes in planificare:

condominium parte integrant a comunitii;

existenta unor facilitati hoteliere (hol si receptie, birouri pentru
manageri si activitati de suport (contabilitate etc.). Dotarile pt.
pregatirea si servirea mesei sunt, de obicei, opionale;

conceperea spatiului pt. a fi ocupat atat de o singura persoana

proprietarul, ct i pt. a putea fi divizat in mai multe unitati de
inchiriat separat.

2.1 RESEDINTE SECUNDARE

b. Time-sharing (proprietate multipla)

diviziunea proprietatii si folosirea aceleiasi unitati de cazare de catre mai

multi investitori;

fiecare investitor achita o cota parte din investitie si obtine dreptul de a

folosi proprietatea intr-o anumita perioada a anului.

specific apartamentelor. Poate fi parte ntr-un hotel, statiune sau

condominium;

avantaje:
un loc de cazare garantat pe o perioada indelungata;
achitarea unei cote pari din cheltuieli;
o investitie iniial sczuta n comparaie cu avansul i plile lunare
necesare cumprrii i nteinerii unei case de vacan sau a unui
condominium;
o sansa de a schimba unitatile time-sharing cu persoane care detin uniti
similare n alte zone sau staiuni turistice, schimburi efectuate , de
regul, prin intermediul companiei time-sharing.

Ex : Marriott, Hilton Hotels Corporation sau Disney.

2.1 RESEDINTE SECUNDARE

Subiectii pe piata de timeshare:

Societatea imobiliara- detine in proprietate complexul hotelier

Comerciantul: responsabil cu promovarae si vanzarae intervalelor

de timp

Societatea de management: intretine proprietatea

Agentul de schimb: ofera proprietarilor de timeshare posibilitatea

de a schimba intre ei perioadele de utilizare

Mandatarul: apara drepturile proprietarilor

Asociatia de proprietari:

Revanzatorii: speculatorii de pe piata

C. In proprietate deplina- case de vacanta

2.2 Apartamente mobilate

B&B de la ofert de lux la ofert ieftina
- cele mai importante piete bazinul M.
Mediterane
- gites, estalagem, pensione
- controlul calitatii dificil de realizat

2.3 Unitati sociale de cazare

sate de vacanta, centre de tineret, hanuri
pentru tineret, case familiale de vacanta

Clasificarea structurilor de restaurare

(F&B)
Restaurantele:

mai sensibile la fluctuatiile activitatii economice decat alte

tipuri de activitati de retail
rata de insucces ridicata
costurile cu materia prima si forta de munc - 60 - 65% din
venituri
rata profit/vanzari foarte scazuta
Restaurante de hotel
hotelurile internationale full-service
30% din venituri vanzari ale restaurantelor USA
50% din venituri - Singapore i Hong Kong
Restaurante independente
detinute i operate individual, parte a unor lanturi sau a
unei francize
segment de piata important in conexiune cu serviciile de
transport

Clasificare & standarde hotelurilor

internationale

a.

Scop:
Standardizarea asigurarea unui sistem uniform de
servicii si calitate a produselor;

b.

Marketing imagine a consumatorului asupra

tipului de oferta hoteliera valabila pe piata &
modalitatiilor de promovare a destinatiilor &
incurajarea competitiei;

c.

Protectia consumatorului asigurarea unui minim de

standarde de acomodare, facilitati si servicii;

d.

Generarea de venituri veiturile provin din vanzarea

de licente, a ghidurilor turistice, harti etc.

e.

Control sistemul general de control al calitatii.

Sisteme de clasificare - fundamente

Omologare (Registration) = forma de autorizare care
poate sa necesite, sau nu, indeplinirea unui minim
de standarde
Ex: norme de sanatate, protectia munii, stigerea incendiilor etc.

Clasificare (Clasification) = incadrarea hotelurilor

intr-o categorie in functie de tipul de proprietate,
facilitati si confort oferit.
EX; super-lux, lux, cici stele, clasa I superior, clasa I, clasa a II a,
clasa a III a , Turist, buget, economic

Acordarea de gradatii (Grading) = evaluarea calitatii

acordarea unor simboluri speciale pentru a indica
indeplinirea unor standarde ridicate.

Sisteme de clasificare - fundamente

Criterii
Stabilirea categoriilor;
Stabilirea criteriilor pentru fiecare clasificare;
Asigurarea anumitor tipuri de acomodare;
Stabilirea unor metode de inspectie a clasificarii;
Evaluarea separata a standardelor bucatariei;
Stabilirea penalitatiilor;

Asigurarea independentei sistemului de clasificare fata

de sistemul de taxe si impozite;
Mijloace de solutionare a litigiilor

Sisteme de clasificare in practica

Sisteme:
Oficiale (implementate la nivel national de stat)
proiectat de NTA in colaborare cu reprezentantii
hotelului;
private (voluntare): comerciale realizate de
companii sau asociatii implicate in promovarea
serviciilor turistice;
Guide Michelin Compania Michelin
Franta: sistem guvernamental &
comercial;
5 nivele: case & pictorial de simboluri

sistem

Sisteme de clasificare in practica

Mobil Travel Guide - Mobil Oil Corporation
Una dintre cele mai critice, evaluarea se face annual;
Program voluntar
60-70% : 1 (bun) si 2 (foarte bun) stele , 30%: - 3 (excelent)
stele, 5%: - 4 (remarcabil) si 5 (printre cele mai bune din
tara) stele
Zone de evaluare: structura fizica, intretinerea mobilierului,
curatenie, servicii de restauratie si alete.

American Automobile Association Tour Books

In primul rand clasificarea in urmatoarele categorii: hotel,
resort, motel, hotel, proprietate istorica, loja, cabana, ferma,
complex
Diamante de la 1 la 5: renumit, exceptional, foarte
confortabil si atractiv, depaseste asteptarile in anumite
cerinte, indelineste cerintele minime;
7% - 4 diamante & 1% 5diamante

Sisteme de clasificare in practica

Israel dpv oficial sistem bazat pe puncte:

Proprietate & facilitati
Servicii & produse
1 la 5 stele + a cinci stele delux
up to 4 years
Mare Britanie
Sistem voluntar separea clasificarilor de calitate
Clasificare - 6 nivele 0 la 5 coroane
Categorie highly commended, commended, approved
Autoevaluare
AA Britania stele si rozete (bucatarie)
Irlanda
Sistem obligatoriu, revizuit periodic;
2 criterii: structural si operational
Criteriul structural: 5 categorii- cifre romane
Criteriul operational: 4 stele
Spania sistem obligatoriu de clasificare
Responsabilitatea autoritatiilor regionale
Nu exista criterii nationale de standardizare
Suedia & Elvetia clasificarea bazata pe pret
Alte tari numarul minim de dormitoare, caliatea managementului hotelului
(Cipru), Ghiduri indicative oficiale (Germania, Danemarca)

Lanturi hoteliere americane - HILTON

The Plaza, Waldorf-Astoria, lantul hotelier Statler

Expansiunea internationala:
Dolarul american puternic
Cererea de cltorii n cretere
mbuntirea traficului aerian
Planul Marshall
Prima companie hoteliera listata la NYSE
1949 Hilton International (filiala a Hilton Hotels)
contract de management 1964 separare - listare
Joint Hilton Reservation Service
1979 Vista International expansiunea HI in SUA
1983 HH Conrad International in afara SUA
Marci: Hilton, Conrad, Scandic, Coral
De asemenea: Hilton Worldwide Resorts, Hilton
International Grand Vacations companie implicata in
activitai de time-share si lantul LivingWell cluburi de
sanatate si de fitness ce opereaza in interiroul hotelurilor
sau independent
Februarie 2006: vanzarea Hilton International catre HHC
2009 nou concept de lux - Denizen Hotels

Lanturi hoteliere americane

Inter-Continental

Cel mai mare operator hotelier dup numrul de camere

IHC 1946 filial a Pan Am

Cretere rapid achiziia de noi proprieti:
In Asia prima companie ce a deschis un hotel Bali
In Orientul Mijlociu Liban
anii 80s Europa de Est cel mai important lan hotelier
reprezentat aici
Operare pe 2 niveluri
Proprieti mai puin reprezentative Forum Hotels
Proprieti clasice i noi Inter-Continental
Arhitectur deosebit a hotelurilor, restaurarea acestora palate,
cldiri guvernamentale mediul local
1981 Grand Metrolpolitan (UK); 1988 60% Saison Group (Japan),
40% SAS International Hotels; 1991 Saison Group; 1998 Bass Plc
- > Six Continents Hotels
2003 - separare:
Hoteluri Inter-Continental Hotels Group: IC, Crowne Plaza,
Holiday Inn, Holiday Inn Express, Indigo, Staybridge Suites,
Candlewood Suites
Restaurantele i pub-urile ce erau parte a Six Continents au
devenit Mitchells& Butlers Plc
2003 modificare de strategie de la investiii majore n proprieti
la o companie de management hotelier i un francizor important pe
piaa hotelier, cu doar cteva active deinute
Program intensiv de vnzare a activelor multe dintre hoteluri au
rmas sub mrci IHG, beneficiind de contracte de management sau
franciz, genernd n continuare venituri pentru IHG

Lanturi hoteliere americane- HOLIDAY INN

Iniial

moteluri
standardizate n SUA
Faciliti reduse, camere curate,
preuri mici, , atenie pentru
detalii
1960 prima proprietate n
afara SUA Montreal
Reea de franciz extins i
sistem de rezervare naional
Diversificare - noi concepte
1989 Bass Plc

Lanturi hoteliere americane - SHERATON

Achiziionarea de proprieti n stare avansat
de deteriorare
1949 achiziionarea a 2 lanuri hoteliere
canadiene
expansiune inter-continental Tel Aviv Sheraton
Inovare i expansiune:
Reservatron primul sistem electronic de
rezervare
Primul lan hotelier cu numr gratuit
1968 filial a ITT
1985 prima companie ce deschide un hotel n
China
Prima companie ce a semnat un parteneriat cu
Uniunea Sovietic

Starwood Hotels and Resorts Worldwide: Four Points,

St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Westin,
Le Meridien, Starwood Vacation Ownership, The
Luxury Collection, aloft

Lanuri hoteliere americane

MARRIOTT

Operator major pe piaa hotelier, de timeshare, precum i

pe segmentul de afaceri

Mrci operate:
Marriott Hotels & Resorts (full-service, upper-midscale brand)
JW Marriott Hotels & Resorts (full-service luxury brand)
Renaissance (full-service upper- to mid-scale brand)
Courtyard by Marriott (select-service three-star brand)
Ritz-Carlton Hotel Company (full-service luxury brand)
Fairfield Inn by Marriott (select-service economy brand)
Bulgari Hotels & Resorts (full-service luxury brand in partnership with
Italian jewellery firm Bulgari)
SpringHill Suites by Marriott: (select-service, all-suite brand)
Mrci pentru sejururi prelungite (> 5 zile)
Residence Inn (home-away-from-home brand: suites include kitchens)
TownePlace Suites by Marriott (mid-priced, extended stay brand)
Extended-stay corporate accommodation brands (30 days or more)
Marriott Executive Apartments
Marriott ExecuStay
Mrci de time share
Marriott Vacation Club International
The Ritz-Carlton Club (private residences for members in prime resorts)
Horizons (value-for-money brand)
Marriott Grand Residence Club (sited in premier, second-home
destinations)

Lanturi hoteliere americane

HYATTCHOICE HOTELS INTERNATIONAL

Hyatt Hotels Corporation hoteluri urbane de nivel superior - upscale

Hyatt Regency premium upscale total experience restaurante cu oferte deosebite
Hyatt International compania de management
Camp Hyatt programe pentru copii prima ofert de acest tip
Choice Hotels International
Cel de al doiela sistem de franciz din lume
Mrci: Comfort, Quality, Clarion, Sleep, Rodeway, Econo Lodge, Friendship
Primul lan hotelier care:
a introdus conceptul de camere pentru nefumtori
a introdus ideea de apartamente de nivel mediu - midpriced all-suites
pltete comisioanele agenilor de turism n orice valut
A introdus conceptul de segmentare a mrcii ofert hotelier pe trei niveluri:
Limited-service budget hotels: Comfort Inns
Full-service midpriced hotels: Quality Inns
Full-service luxury hotels: Clarion Hotels and Resorts
All-suites: Comfort Suites, Quality Suites, Clarion Suites
Economy-priced: Sleep Inns, Clarion Carriage House Inns

Lanturi hoteliere americane

RADISSON HOTELS & RESORTS

Radisson Hotels & Resorts una dintre mrcile Carlson

Hotels Worldwide.
Carlson Hotels Worldwide parte a Carlson Companies,
Inc. una dintre cele mai mari companii private
americane
Prezena global i expansiunea pe noi piee parte
important a strategiei Radisson.
Radisson a deschis primul hotel sub management
american n Moscova - are n prezent hoteluri n diverse
amplasamente din Europa i Orientul Mijlociu
Strategia de cretere - Growth strategy contracte de
management, parteneriate cu compaii hoteliere existente
pe pieele locale.
Parteneriate de succes ale companiei :
Rezidor SAS rezultatul fiind Radisson SAS hotels
Radisson Edwardian Hotels n United Kingdom.

Mrcile Carlson: Regent Hotels & Resorts; Radisson Hotels & Resorts ; Park Plaza Hotels & Resorts ;
Country Inns & Suites By Carlson; Park Inn hotels; Regent Seven Seas Cruises ; T.G.I. Friday's and Pick
Up Stix restaurants; Carlson Wagonlit Travel; Cruise Holidays; All Aboard Travel ; Cruise Specialists;
Fly4Less.com ; CruiseDeals.com ; Results Travel; Carlson Destination Marketing Services; Carlson Leisure
Travel Services; SeaMaster Cruises ; SinglesCruise.com; CW Government Travel; Carlson Marketing;
Peppers & Rogers Group ; and Gold Points Reward Network , an online/offline consumer loyalty program.

Lanturi hoteliere americane

FOUR SEASONS HOTELS AND RESORTS
Companie canadian de opereaz un
portofoliu internaional de hoteluri de
lux de 5 stele
Gradul mediu de ocupare global : 69.2%

Tariful mediu pe zi: US$349

ncasarea medie pe camer : US$228

Are 3 mari divizii importante :

Four Seasons Hotels and Resorts:
hoteluri de 5 stele n orae i staiuni
importante
Four Seasons Residential Properties
reedine secundare de lux
Four Seasons Residence Clubs:
propriei de lux n sistem timeshare

Lanturi hoteliere americane

CENDANT CORPORATION

Servicii imobiliare Realogy

Servicii hoteliere (inclusiv de tip timeshare) Wyndham Worldwide
Servicii de distribuie - Travelport
Servicii de nchiriere autovehicule Avis Budget Group
Wyndham Hotel Group - aproximativ 6,500 hoteluri n sistem de franciz i
peste 543,000 camere sub mrcile Super 8, Days Inn, Ramada,
Wyndham Hotels and Resorts, Baymont Inn & Suites, Wingate Inn,
Travelodge, Howard Johnson, AmeriHost Inn and Knights Inn
Hotelurile sunt administrate independent sau de ctre o filial a Wyndham
Hotel Group
Pe lng achiziia mrcii Wyndham Hotels and Resorts n 2005, compania a
nfiinat Wyndham Hotel Management Company, o companie specializat n
servicii de management hotelier.
Wyndham Hotel Group International, o alt filial, francizeaz aprox. 380
hoteluri cuprinznd aproape 52,000 camere n 48 de ri din afara Americii
de N, sub mrcile Days Inn, Howard Johnson, Ramada i Super 8.

Lanturi hoteliere europene

FORTE PLC, CLUB MED

Forte Holdings catering, magazine duty-free shops, hoteluri,

servicii pe autostrzi
Fuziune cu Trust House restaurarea de hanuri
Cretere alternative parteneriate, achiziii (lanul
Travelodge SUA)
3 mrci Forte Crest Hotels, Forte Posthouse Hotels, Forte
Travelodge
3 collections Forte Exclusive Hotels, Forte Grand Hotels,
Forte Heritage Hotels;
Rocco Forte luxury brand
Deine cea mai mare parte a proprietilor
Granada Group cumpr Forte i fuzioneaz cu Compass (n
2000), pentru ca apoi s se separe n 2001, lsnd ns firmei
Compass hotelurile, restaurantele i activitile de catering
A cumprat Le Meridien, pe care l-a vndut ulterior lui Nomura
Club Med fondat ca o asociaie sportiv vacation village
Mallorca
Anii 80 modificarea imaginii orientarea ctre familie
Conceptul rent-a-village
Pachete n uniti de 1 sptmn
Club Jr, Club Renaissance, Les Villas mici hoteluri de nivel
superior

Lanturi hoteliere europene

ACCOR, LE MERIDIEN

Accor cel mai extins lan hotelier

Strategia de expansiune promovarea unor servicii F&B de
calitate
Opereaz mrci variate: Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis,
Urbis, Formule 1, Motel 6, Etap, Dorint Resorts and Spa
Expansiune n special prin achiziii
Scop s domine piaa de nivel mediu n Europa i cea de
tip budget n lume
Meridien creat de Air France
Expansiunea a urmat extinderea reelei de rute a Air France
1994: cumprat de lanul eglez Forte
Alian strategic Nikko Hotels International, companie
deinut de Japan Airlines
2001: Nomura International cumpr Le Mridien de la
Compass
2005: Starwood Hotels and Resorts finalizeaz achiziia
mrcii Le Mridien brand, a operaiunilor de management i
franciz
Hoteluri elegante buctrie francez
Alian cu Kempinski Hotels (Lufthansa Airlines)

Lanturi hoteliere europene

RIU HOTELS AND RESORTS
1953 primul hotel n Mallorca
1993 n contextul
internaionalizrii, familia RIU,
deintorii hotelurilor, au nfiinat o
companie cu partenerul lor
tardiional TUI, cel mai mare
touroperator european.
Hoteluri clasice: 3-4 stele,
aparthoteluri
Cluburi: 4-5 stele, all inclusive
Palace hotels: 4-5 stele, RIU
Palace hoteluri deosebite,
amplasate n zone unice, cu servicii
de lux
Grand Palace hotels: 5 stele
luxury Gran Canaria

Lanturi hoteliere europene

GRUPO SOL

1976 hoteluri marca Sol expansiune pe Costa del Sol

Prima proprietate n afara Spaniei Bali, Indonezia
1987 a achiziionat lanul Melia
Hotelurile Sol proprieti de categoria 3-4 stele, situate pe malul
mrii
Melia categoria 5 stele complex hotelier sau hoteluri de afaceri
Propriile coli pentru pregtirea personalului ambian i servicii n
stil european
Alte mrci: Tryp Hotels, Paradisus Resorts, Hard Rock Hotel, Sol
Melia Vacation Club

Lanturi hoteliere europene

GOLDEN TULIP

Golden Tulip Hospitality Group sedii centrale n Amersfoort, Olanda

i Lausanne, Elveia;
Servicii hoteliere n sistem franciz, management sau leasing de
proprieti, precum i prin aliane, parteneriate, fuziuni i achiziii
de hoteluri existente din categoriile 2, 3 sau 4 stele;
2 stele alian cu lanul hotelier francez B&B
3 stele - Tulip Inn - limited-service first-class category
4 stele Golden Tulip - Superior First-Class business and resort
hotels
5 stele de lux - Royal Tulip
n plus, Golden Tulip ofer servicii n aian cu
TOP International,
un concoriu hotelier german

Lanturi hoteliere indiene

TAJ GROUP, OBEROI

The Taj Group filial a Indian Hotels Company, parte a Tata Group
Marca cea mai renumit Taj Mahal Hotel Bombay 1903
Taj International Hotels New York
Prezent n toate oraele majore i centrele turistice din India mix de
proprieti hoteluri urbane, palate convertite, hoteluri de vacan
Cel mai mare lan hotelier cu proprieti n afara Orientului
Cumpr hoteluri vechi i le renoveaz; multe nu poart marca Taj
Oberoi filial a East India Hotels
Se concentreaz pe segmentul de lux
Hoteluri de 5 stele servicii personalizate 3 angajai/camer
60% dintre camere n afara Indiei
se concentreaz pe profitabilitate i asigurarea calitii
Expansiunea limitat la Orientul Mijlociu, Africa de N i Asia de S-E
Joint venture cu Accor pentru deschiderea Novotel n India

Lanturi hoteliere din Asia-Pacific

NEW OTANI, NIKKO, REGENT INTERNATIONAL, MANDARIN
ORIENTAL

New Otani

Nikko

Filial a Japan Airlines

Expansiunea iniial deservirea pasagerilor japonezi n strintate
scop operarea unui hotel n fiecare dintre cele 50 de orae ctre care zboar to have a hotel in each of JAL
A construit aproape toate hotelurile
Arhitectura i design-ul vestice, cu accente japoneze
n Japan include i cteva ryokan-uri

Regent International

Cea mai bun companie hotelier n stil japonez din NY

19 hoteluri, 4 ri

Hoteluri de nivel ridicat n orae cheie din Asia i Pacific, cu extindere gradual n America de N i Europa
Amplasamente foarte bune, faciliti de prim nivel, restaurante reumite
Beverly Wilshire Hotel
Parte a deinerii japoneze n Regent vndut ctre Four Seasons

Mandarin Oriental

Proveniena - Hong-Kong
Listat la HKSE
Fr legtur cu Singapore Mandarin Group
Reputaie foarte bun printre cei mai buni operatori hotelieri din lume
Numr mic de hoteluri
Expansiunea n afara Asiei achiziii de aciuni

Lanturi hoteliere africane

SOUTHERN SUN HOLDINGS
Filial a South African Breweries Ltd., cel mai
important deintor i operator de hoteluri de pe
continentul african
Companie listat Johannesburg SE
Southern Sun Holdings

South African Holiday Inns

Southern Sun Timeshares
50% deinere n TFC Tours Travel Group