Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
tim s comunicm
unii cu alii?
O BUN COMUNICARE
Comunicarea are dou sensuri , de la
mine ctre tine i de la tine ctre
mine. Aceasta nseamn s fim dispui
s i ascultm pe alii cnd au s ne
spun ceva i la rndul nostru cnd
avem ceva de comunicat s o facem aa
nct celuilalt pretinde
Comunicarea s i fie uor s recepteze
mesajul nostru!
conversaie, dialog -a
vorbi unul cu altul i
nu doar a se adresa
unul altuia fr a
acorda vreo
consideraie reaciei
celuilalt.
De ce comunicm?
Omul triete n societate este
nconjurat de OAMENI CU CARE
VINE N CONTACT n familie, la
coal, la locul de munc, pe
strad, oriunde
Ascultare activ
Feed - back
Scrisori Internet
Telegrame Canale de
Mail/Chat
Fax-uri comunicare
Televiziune Discuii
Telefon
Radio ntre 4 ochi
ARTA COMUNICRII EFICIENTE
Arta ascultrii
Comunicarea
nonverbala este o
componenta esentiala in
viata de zi cu zi. Fie ca
ne ducem la un interviu,
ca tinem un discurs, ca
avem o discutie sau
suntem intr-o situatie
care solicita mult
autocontrol,
comunicarea
nonverbala este factorul
de care depinde uneori
intregul nostru succes.
MIMICA PRIVIREA - GESTICA
PRIVIREA
In privinta privirii, pentru a construi o relatie de comunicare
trebuie sa pastram contactul vizual cam 60% - 70% din timp.
De asemenea, exista mai multe tipuri de priviri: oficiala,
intima, laterala, care atunci cand e insotita de zambet
inseamna interes, iar atunci cand e iinsotita de incruntarea
sprancenelor inseamna ostilitate. La fel, inchiderea ochilor
inseamna dorinta de a finaliza interactiunea.
GESTICA
Gestica se refera la limbajul mainilor
in termeni de viteza a miscarii, grad
de tensiune, pozitii, zone de miscare,
mod de tinere a degetelor, distanta
dintre maini si corp.
?
?
Stilurile de comunicare
Stilul cooperant (stilul prin care dezvoltam relatii,
Stilul rezolutiv (stilul prin care se incearca rezolvarea unor probleme)
Stilul bazat pe negociere (folosit in afaceri, in tranzactii)
Stilul directiv
Stilul agresiv (folosit atunci cand dorim sa atacam verbal, sa intimidam)
Stilul asertiv
BARIELE COMUNICRII
Bariera este un obstacol in calea realizarii unei comunicari eficiente. Acestea
pot produce efecte nedorite sau genera chiar blocaje in comunicare.
Bariere pot fi: intreruperile, oboseala si stresul, prejudecatiile si personalitatea
Am dreptul s
Succes n comunicare!