Studiu de caz

Dragan Andreea
Marketing III
  Client : Hypermarket Galați
Cumpărăturile  Produs promovat : Livrarea cumpărăturilor
tale la domiciliu la domiciliul clienților
prin "SMS"
 Segment țintă : clasa business; persoane
cu dizabilități, vârstnici.
  Atragerea consumatorilor ce efectueaza
comenzi cu un target de minim 500
lei/persoană lunar
 fidelizarea clienților prin semnarea unui
Obiectiv contract de colaborare pe o perioadă
Campanie: determinată de 2luni cu posibilitatea reînnoirii;
 Menținerea și dezvoltarea unei relații favorile
cu clienții.
  Pe baza studiilor de piață în colaborare cu diverși
consumatori ai marilor lanțuri de hypermarketuri
am identificat principalele avantaje ale livrării
cumpărăturilor la domiciliu :
Descriere -elimină timpul pierdut în magazine;
program: -reduce numărul de produse ce se alterează în
locuința consumatorului deoarece poate primi
oricând la domiciliu produse proaspete;
-creșterea timpului liber ;
 -pe lângă coșul de cumpărături, fiecare consumator
primește o broșură cu ofertele săptămânale ale
hypermarketului precum beneficiază și de o vânzare
Descriere cu primă obiect, cea ce înseamnă că la atingerea
targetului lunar de 300leiluna consumatorul va
program:
beneficia de 10% reducere din totalul coșului de
cumpărături al următoarei comenzi;
 -inițial această campanie s-a implementat și testat pe un
număr minim de 100 consumatori lunar obținându-se
astfel comenzi la produse uzuale în valoare de
300lei\luna, ceea ce înseamnă că, campania a inregistrat
Rezultate: un adevărat succes prin depășirea targetului lunar;
-programul a avut un real succes și pe bază contractului
și a perioadei sale de încheiere care era de minim 2 luni
cu posibilitatea de reînnoire;
 -o mare parte din consumatori au decis încheierea
unui contract cu această firmă afirmând că
costurile unui astfel de serviciu vor fi amortizate
în timp de valoarea totală a produselor pe care le
aruncau la coșul de gunoi inainte de apelarea la
acest serviciu;
Rezultate:
-prin urmare la sfârșitul perioadei de testare,
clientul a avut un feedback pozitiv cea ce a dus la
o creștere în încheierea contractelor cu diverși
consumatori.