Monsanto Career Transition Workshop

DISCUTII SI NEGOCIERI
-INTERVIUL-
 2

CONTINUT
• Notiuni despre comunicare
• Comunicarea verbala si nonverbala
• Tipuri de discutii
• Pregatirea interviului
• Imaginea profesionala
• Autoprezentarea
• Cum sa raspundeti la intrebari
• Cum sa puneti intrebari
• Procesul de negociere
 3

Comunicarea

“Comunicarea este arta de a te face înţeles”.

- Peter Ustinov
 4

INFLUENTAREA COMUNICATIONALA

VERBALA (cuvinte)

VOCALA (voce)

VIZUALA (aspectul exterior;

comunicare nonverbala)
 5

INFLUENTAREA COMUNICATIONALA

7%

38%

55%
 6
COMUNICAREA VERBALA
si NONVERBALA
7%
Comunicare Verbală

93% 38%
Comunicare Non-Verbală Calitatea Vocii

55%
Limbajul Trupului
 7

COMPONENTELE IMAGINII PERSONALE

• Aspectul exterior

• Comunicarea nonverbala
 8

COMUNICAREA NONVERBALA

PRIMA IMPRESIE CONTEAZA !

7
IN PRIMELE SECUNDE SE FORMEAZA IMPRESII DESPRE
INTERLOCUTOR…!!!
 9

COMUNICAREA NONVERBALA

In timp ce asteptati sa va fie puse

intrebarile si sa dati raspunsurile
pregatite cu atata grija, sunteti deja
judecati in functie de prezentarea,
postura, zambetul sau nervozitatea
dvs…
 10

TIPURI DE DISCUTII

SCREENING telefonic sau personal, departamentul

sau agentia de recrutare
CALIFICATIONALA managerul direct
TEHNICA expertul tehnic
AFIRMATIVA Boss’ boss
de COMPATIBILITATI colegi/subalterni
PSIHOLOGICA testare – adesea cu atragerea unei organizatii
exterioare
CONFIRMATIVA director general, presedinte, СЕО
 11

FORMA DISCUTIILOR

• Individuala
• Colectiva
• Assessment Centre /Centru de evaluare
• Telefonica
• Video
• Structurala
• Comportamentala
 12

COMUNICAREA NONVERBALA

CE VRETI SA TRANSMITETI POTENTIALULUI

ANGAJATOR?

Entuziasmul de a lucra in acea companie !!!!

Zambiti

Gesticulati din cand in cand,

Fiti energici
 13

COMUNICAREA NONVERBALA

ATENTIE LA:

Strangerea de mana
Postura corpului
Contactul vizual
Mainile dvs.
Miscari care denota nervozitate
 14

COMUNICAREA NONVERBALA

Pregatirea a ceea ce veti spune este

importanta
dar ,
Pregatirea a modului in care veti
spune acest lucru este
IMPERATIVA !
 15

PREGATIREA INTERVIULUI

1. In zilele premergatoare
2. Inaintea interviului
3. La sosire
4. In timpul interviului
5. Dupa interviu
 16

PREGATIREA INTERVIULUI
IN ZILELE PREMERGATOARE
Impartiti o foaie de hartie in 2.
In partea stanga faceti o lista cu ceea ce cauta angajatorul ( informatiile din
anunt/oferta).
In partea dreapta , faceti o lista cu calitatile vs care corespund cu ceea ce se cere

Cautati informatii despre companie, industrie, competitie

Scrieti cel putin cinci povesti de succes pentru a raspunde la intrebarile de tip
comportamental din timpul interviului ( “Povestiti-mi cum ati rezolvat… “, sau “ Dati-mi
un exemplu despre cum…”)
Alcatuiti o lista cu 10 intrebari de pus intervievatorului despre pozitie, companie si
industrie

Interesati-va despre nivelul salarial de pe piata si stabiliti-va valoarea

Determinati-va nevoile salariale plecand de la cheltuielile curente -
care este granita de jos ?
Cereti permisiunea celor care sunt dispusi sa dea referinte despre dvs de le folosi numele
 17

PREGATIREA INTERVIULUI

INAINTEA INTERVIULUI

 Aratati profesional? (verificati-va tinuta in oglinda)

 Tineti la indemana :
 Cateva copii dupa CV
 O copie dupa referintele pe care le aveti
 Un bloc notes pentru eventuale notite

 Pregatiti raspunsurile pentru cele 10 intrebari frecvente

 18

PREGATIREA INTERVIULUI
LA SOSIRE
 Sositi mai devreme ( cu cca 10 minute inainte de interviu)

 Verificati-va din nou tinuta

 Revedeti in memorie raspunsurile si ceea ce vreti sa povestiti

 Anuntati-va prezenta intr-un mod profesional

 Ridicati-va si intampinati intervievatorul cu o strangere de

mana calduroasa (ferma, dar nu in stil “Skandenberg”…)

 Zambiti si uitati-va in ochii intervievatorului

 19

PREGATIREA INTERVIULUI
IN TIMPUL INTERVIULUI
 Incercati sa va concentrati asupra punctelor pe care le-
ati pregatit fara a suna totusi ca un actor care si-a
invatat replicile

 Relaxati-va si bucurati-va de conversatie. Invatati tot

ce puteti despre companie.

 Puneti intrebari si ascultati; cititi printre randuri

 La final, multumiti intervievatorului si intrebati care

sunt urmatorii pasi

 Cereti-i o carte de vizita pentru a-i putea trimite o

mesaj de follow-up
 20

PREGATIREA INTERVIULUI
DUPA INTERVIU

 Imediat ce este posibil, puneti pe hartie ce ganditi si

ce simtiti

 Mai tarziu, in timpul aceleiasi zile, revedeti ce ati

scris si evaluati ce/cum v-ati comportat la interviu

 Scrieti o scrisoare de multumire ( follow-up thank-

you letter), reamintindu-i intervievatorului
principalele dvs. calitati si competente.
 21

Cum sa ne prezentam corect

• Demonstrati compatibilitatea intre dvs. si cerintele

angajatorului

• Nu incercati sa vindeti TOATE caracteristicile si

avantajele dvs. dintr-o data !

• Aratati profitul potential al folosirii avantajelor

dvs.
 22

Scopul discutiei

Candidatul Intervievator:
• Demostreaza potrivirea sa • Alege candidatul cel
cu imaginea de post ideal mai bun
(buying) (buying)
• Arata cum pot fi solicitate • Ofera informatii
avantajele sale despre activitate si
(selling) companie
(selling)
 25

Parasirea un job

1. De ce renuntati la jobul prezent ?

Construiti un raspuns confortabil dar si onest.
Dati o explicatie "de grup" - ex: "intregul departament a fost
restructurat/desfiintat"
2. Cum va simtiti pierzind jobul avut (cu toate beneficiile
acordate) ?
Afectat dar nu panicat
3. Descrieti ce ar insemna pentru dvs mediul de lucru
ideal.
Unul in care oamenii ar fi tratati cit mai corect posibil.
4. Cum ati evalua firma pentru care ati lucrat ?
Un loc excelent care mi-a oferit multe experiente de valoare.
 26

Experienta profesionala si realizari personale

1. Cum ati ajutat la cresterea vinzarilor ?

2. Cum ati ajuta la scaderea costurilor ?

3. Ce buget ati gestionat ?

4. Citi oameni ati avut in subordine ?

5. Va place sa lucrati cu cifre mai mult decat cu vorbe ?

Explicati in detaliu, oferind cifre si exemple concrete. Dati exemple de responsabilitati avute
personal sau la nivel de departament.
6. Ce va placut mai mult in ultimul post avut ? Dar cel mai putin ?
Fiti sincer dar dati o aura pozitiva ultimelor responsabilitatilor avute.
7. Care au fost realizarile majore in ultimul post ?
Descrieti-le pe fiecare in parte. Corelati explicatiile cu ce ati scris deja in Curriculum Vitae
despre aceste realizari (care trebuie obligatoriu mentionate aici).
 27

Despre cautarea unui job

1. De ce nu ati gasit un job pana acum ? De ce aici ?

Gasirea unui job este destul de usoara; gasirea jobului potrivit este mult
mai dificila. Afisati o atitudine selectiva, aratati ca sunteti in cautarea
jobului "ideal".

2 Ce parere avetii despre fostul sef ?

Fiti cit mai pozitiv posibil.

3. Ati putea descrie o situatie in care munca dvs a fost criticata ?

Fiti cit mai pozitiv si explicati ce ati invatat dintr-o asemenea situatie.

4. Ce alte joburi sau firme aveti in vedere ?

Aratati un interes major pentru domeniul de activitate al firmei respective
si nu dati NICIODATA denumiri specifice ale altor companii.
 28

Atitudinea la slujba
1. Daca as vorbi cu seful dvs anterior, care ar fi cea mai pozitiva calitate a dvs pe care mi-ar
relata-o ? Dar cea mai negativa ?
Subliniati-va calitatile si incearcati sa fiti cat mai "bland" cu partile dvs slabe. Este intotdeauna mai bine sa
identificati lipsurile dvs cu o posibilitate de a va perfectiona in viitorul imediat decat cu un defect.
2. Puteti lucra cu termene fixe, sub presiune, ..etc. ?
"Bineinteles. Este singurul mod de a fi pentru a ma mentine." Citati exemple specifice.
3. Cum ati putea sa schimbati in bine ceva din felul clasic de lucru in domeniul dvs ?

4. Ce probleme pe care altii le-au trecut cu vederea ati identificat si rezolvat ?

5. Credeti ca v-ati simti mai in largul dvs intr-o firma mai mare/mica ? Poate alt tip de firma ?
Raspunsul depinde de job si domeniul de activitate. Mentineti-va pe linia unor raspunsuri scurte si la obiect,
fara divagatii care nu-si au rostul.
6. Cum ati rezolva un conflict ivit, in cazul unui proiect de echipa, intre membrii acesteia?
Explicati cat de importanta este comunicarea si ca ati discuta mai intii privat cu fiecare membru al echipei in
parte.
7. Care a fost cea mai grea decizie pe care a trebuit sa o luati vreodata ?
Incercati sa alegeti un raspuns cu referire la ceva legat intr-un fel sau altul de viitoarele dvs atributii.
 29

Despre salariu
.
Q: Ce salariu doriti ?

A: "Care sunt limitele de salarizare pentru joburi similare in cadrul firmei

Dvs. ?"

Puteti oferi dvs un interval in care credeti ca se poate incadra salariul dvs

Trebuie sa fie un raspuns realist, bazat pe informatiile pe care le aveti despre piata
de munca din domeniul dvs.

Fiti sigur pe cifrele pe care le spuneti, nu lasati sa se intrevada vreo urma de

ezitare.
 30

Despre personalitatea dvs

1. In general, vorbiti primul sau asteptati sa vi se adreseze cineva ?
Depinde de circumstante.
2. Care a fost ultima carte pe care ati citit-o ? Ultimul film pe care l-ati vazut ? Ultimul eveniment sportiv
la care ati asistat ?
Vorbiti despre toate acestea pentru a arata ca aveti o viata echilibrata.
3. Care a fost cea mai mare incercare prin care ati trecut in vreun job ?
Fiti sincer. Amintiti-va ca nimeni nu le poate face pe toate.
4. Aveti spirit creativ ?
Da. Oferiti exemple care se pot lega de jobul dvs.
5. Cum v-ati descrie?
Echilibru este un bun cuvant pe care-l puteti folosi in diverse descrieri. Nu neglijati insa tipul firmei la care
sunteti intervievat sau tipul jobului pe care-l doriti. Unele joburi cer oameni agresivi, dominanti, care trebuie
sa aiba succes sub presiuni mari.
6. Sunteti un lider ?
Depinde de dorintele dvs Daca intr-adevar cautati un job in care trebuie sa conduceti oameni, sustineti-va
raspunsul afirmativ cu exemple din ce ati realizat pina acum in aceasta postura.
7. Care sunt planurile dvs de viitor ?
Evitati sa spuneti "Sa fiu angajat pe postul acesta si sa ...." Mentionati un obiectiv personal pe termen lung.
 31

AUTOPREZENTAREA

• Numele dvs
• Calificarea dvs (profilul): functia, aptitudini, avantaje
• Ultimul loc de munca
• Atributiile principale
• Realizari cu care va mandriti
• Planuri de viitor
 32

CUM SE RASPUNDE LA INTREBARI :

8 REGULI
1.Raspundeti scurt ( 1 minut)
2.Opriti-va atunci cand vi se cere acest lucru
3. Ascultati cu atentie
4. Nu fiti modest
5. Nu exagerati
6. Exprimati-va concret si dati exemple
7. Nu contraziceti si nu luati o atitudine defensiva
8. Mentineti contactul cu cel ce realizeaza interviul
(caracteristici si avantaje)
 33

EXERSAREA DISCUTIILOR

• Impartiti-va in perechi
• Stabiliti cine va fi intervievatorul si cine
candidatul
• Cel ce realizeaza interviul va pune 4-5 intrebari
• Obtineti raspunsurile
• Inversati rolurile
 34

Ce intrebari trebuie puse

Tineti minte…
• Studiati posibilitatile, verificati
compatibilitatea.
• Nu este necesar sa asteptati sfarsitul
interviului pentru a pune intrebarile dvs.
• Folositi cunostintele dvs despre companie.
 35

Intrebari pe parcursul discutiei

• Atributiile principale
• Problemele pe care va trebui sa le rezolvati
• Imaginea candidatului ideal
• Probleme potentiale
• Principii si evaluari ale activitatii
• Obiectivele companiei
• Urmatorii pasi
 36

Dupa discutie
• Recititi insemnarile dvs si folositi-le in
scrisoarea de multumire
• Trimiteti scrisoarea de multumire.
• Aflati momentul luarii deciziei, amintiti de dvs.
cand este posibil
• Continuati cautarea unui loc de munca.
• Raspundeti binevoitor in cazul unui refuz
( lasati o portita deschisa)
 37

Cum sa raspundeti corect...

Daca sunteti intrebat despre

ultimul dvs salariu...
• Trebuie sa raspund. • Voi evita raspunsul direct.
Salariul trebuie sa fie
concurential si nu se
bazeaza pe salariul meu
precedent.
 38

Negocierea

Q: “La ce salariu va asteptati?”

Q: “Cat ati avut inainte?”

 39

In ce consta valoarea dvs

Propunere

Screening 1-е 2-е 3-е Propunere

Discutii
 40

Procesul in 6 trepte
1. Primiti propunerea
2. Analizati-o; strangeti informatii suplimentare
3. Evaluati propunerea luand in considerare
necesitatile dvs
4. Faceti o contra-oferta
5. Daca este nevoie, repetati pasii 2,3 si 4
6. Ajungeti la un acord si primiti propunerea finala
IN FORMA SCRISA !
 41

PLANUL DE ACTIUNE

• Exersati autoprezentarea !
• Dati importanta aspectului dvs
exterior
• Pregatiti raspunsurile la intrebari
• Definiti prioritatile dvs. pentru
negocieri.
 42

Site-uri interesante/ recomandate

http://interview.monster.com/
www.brainbench.com/xml/bb/i
ndividuals/individuals.xml