FUNDAMENTELE

MARKETINGULUI
 DEFINIȚIE
Prima definiție oficială atribuită marketingului a apărut în 1935 și a fost
adoptată de American Marketing Association. Conform politicii oficiale a AMA,
definiția este reîmprospătată la fiecare 5 ani pentru a răspunde mai bine realităților
existente și nevoilor pieței. Cea mai recentă modificare, adoptată în Ianuarie 2008,
definește marketingul astfel:

"Marketingul este un proces permanent prin care oamenii sunt

încurajați să ia o decizie de cumpărare, de folosire, de urmare sau de
conformare a unui produs, serviciu sau valori ale altei persoane.”
 Înainte de apariția analizei de
piață, majoritatea companiilor se
concentrau pe produse, angajând
echipe de vânzători pentru a
împinge produsele pe piață, fără a
lua în considerare nevoile reale ale
pieței.
O organizație orientată spre
nevoile pieței și ale clienților mai
întâi determină dorințele
potențialilor săi clienți și mai apoi
construiește produsul sau serviciul.
 ESENȚA MARKETINGULUI
Teoria și practica marketingului
sunt justificate prin convingerea
conform căreia clienții folosesc un
produs/serviciu pentru că au o nevoie,
sau pentru că produsul/serviciu aduce
un presupus beneficiu.
În cadrul unei organizații,
marketingul este funcția de creare,
comunicare și livrare către clienți a
valorii produsului de bază al companiei
sprijinind, astfel, vânzarea.
 CONSUMATOR/CLIENT

Două aspecte importante ale marketingului sunt

recrutarea de noi clienți (achiziție) și
menținerea/impulsionarea relațiilor cu clienții existenți
(administrarea bazei de clienți).
După ce un vânzător a trecut de faza de marketing de achiziție prin faptul că l-
a convins pe un potențial client să cumpere, marketingul administrării bazei de clienți
devine prevalent. Procesul de administrare a bazei de clienți începe să schimbe
vânzătorul spre construirea unei relații, încurajând legăturile, și dezvoltarea
beneficiilor care l-au determinat pe client să cumpere, și îmbunătățind
produsul/serviciul pentru o continuă protejare a afacerii de intervenția
competitorilor.
 METODE DE MARKETING
Metodele de marketing sunt clasificate de mulți ca fiind științe sociale, în
mod particular psihologie, sociologie, și economie.Antropologia are de asemenea
o mică, dar în creștere, influență. Prin publicitate, se înrudește cu multe
arte creative.
 O companie în economia de piață supraviețuiește prin producerea de
bunuri pe care persoanele sunt dispuse și capabile să le să cumpere. Prin urmare,
stabilirea cerințelor consumatorilor este vitală pentru viabilitatea viitoare a
firmei și chiar existența ca o preocupare continuă.
Multe companii au astăzi o focalizare pe client (sau orientare de piață).
Acest lucru implică faptul că compania se axează pe activitățile și produsele
solicitate de consumatori. În general, există trei moduri de a face acest lucru:
abordarea dependentă de client, abordarea prin identificarea schimbării pieței, și
abordarea prin inovarea produselor.
 Pentru ca un plan de marketing să aibă succes, combinația de cei patru
"P" trebuie să reflecte dorințele și nevoile consumatorilor din piața țintă.
Cei patru P sunt:
• Produs: Aspectele de Managementul produselor și Marketingul produselor se
ocupă de specificațiile bunului sau produsului în cauză, și la modul în care
relaționează la nevoile și dorințele utilizatorului final.
• Preț: Se referă la procesul de stabilire a prețului pentru un produs, inclusiv
reducerile de preț.
• Promovare Include reclama, relațiile publice, publicitatea și vânzările personale, și
se referă la diferite metode de promovare a unui produs, brand sau companie.
• Plasament sau distribuție, se referă la modul în care produsul ajunge la client;
spre exemplu, plasamentul la locul vânzării sau desfacerii cu amănuntul. Acest al
patrulea P face referință la locul unde produsul sau serviciul este vândut,
exemplu regiune geografică sau ramura industrială, și segmentul căruia se
adresează(tineri adulți, familii, companii, oameni de afaceri, femei, bărbați, etc.).