Stresul

Stresul este un laborator de

studiu care ne învață mereu cum
să rezolvăm cu succes
dificultățile pe care le
întâmpinăm în viață.
(Merrill F. Raber)

Realizat de: Damașcan

Alexandru, MKL 181
Introducere
Stresul este un fenomen complex ce decurge din confruntarea persoanei
cu cerinte, sarcini, situatii, care sunt percepute ca fiind dificile,
dureroase sau de mare importanta pentru persoana respectiva.

Stresul are două componente:

Starea
Agent
organismulu
stresor
i

Cauzele stresului sunt: conflicte sociale, conflicte profesionale, conflicte

familiare.
Cauzele stresului pentru manageri
Complexitatea,
dificultatea,
Responsabilitat
noutatea
ea înaltă.
lucrului
managerial.

Ritmul alert de
Subalterni slab
adoptare a
pregătiți.
deciziilor.

Stil de
management
neadecvat.
Cauzele stresului pentru subalterni

Delegarea
Incompabilitat
excesivă
ea cu
practicată de
managerul.
șef.

Conflictul Neîncrederea
rolului. subalternului.

Condiții
nesatisfăcătoa
re de lucru.
Consecințe ale stresului
organizațional
Efecte subiective: agresiune, apatie, depresie, oboseala, nervozitate,
scăderea încrederii în sine.
Efecte comportamentale: predispoziţia spre accident, alcoolism, abuz
de cafea sau fumat, râs nervos.
Efecte cognitive: scăderea atenţiei, concentraţiei şi blocaj mintal
Efecte fiziologice: creşterea pulsului, tensiunii, transpiraţii reci, valuri de
căldură şi frig, uscăciuni in gura.
Efecte organizaţionale: absenteism, demisii, productivitate scăzuta ,
reducerea responsabilităţii şi loialităţii.
Cum luptă cu stresul moldovenii?

Conform datelor Magenta Consulting, cercetare

pe un esantion de 1400 pers.
Cum controlăm stresul la
subalterni?
Definirea postului: prin stabilirea de sarcini precise,prin reducerea
elementului de pericol generat de caracterul ambiguu şi conflictual al
funcţiei şi prin acordarea unei autonomii mai mari angajaţilor în
îndeplinirea atribuţiilor lor;
Modul de repartizare a sarcinilor: încadrarea atentă a oamenilor în
posturi care să fie pe măsuracapacităţiifiecăruia;
Modul de dezvoltare a carierei: evoluţia şi promovarea în muncă
trebuie să aibă la bază aptitudinile profesionale, fără a supraestima sau
subestima angajatul;
Instruirea managerilor: în legătură cu metodele de analiză a
performanţei şi tehnicile de consiliere, precum şi în ceea ce priveşte
modalităţile de atenuare a stresului care îi afectează pe ei, dar şi pe
ceilalţi;
Strategiile organizaţionale de prevenire a stresului ocupaţional sunt destul
de simple, ele constând în realizarea unui mediu de muncă adecvat din
punct de vedere al caracteristicilor muncii, al relaţiilor de muncă, al
structurii organizaţionale şi realizarea unei culturi organizaţionale
sănătoase.
Etape de stres

Alarma Rezistenta Epuizare

• faza de soc, • organismul • efectul fazei
manifestata pare ca s-a de contra-
prin adaptat la soc
scaderea noua prelungit si
tensiunii situatie, arata ca
arteriale, a comportand adaptarea
temperaturii u-se relativ nu mai
si o normal, poate fi
depresie a apar reactii mentinuta.
sistemului de aparare
nervos