Sistemul de identitate al

organizaţiei
Sistemul de identitate (Corporate Identity)
este un instrument prin care se transmite
publicului (intern si extern) informaţii
despre misiunea, personalitatea, obiectivele,
valorile, modul de lucru al organizaţiei.
•  Misiunea firmei constă în enunţarea
cuprinzătoare a scopurilor fundamentale şi a
concepţiei (filosofiei) privind evoluţia şi
desfăşurarea activităţilor firmei, prin care se
diferenţiază de firmele similare şi din care decurge
sfera sau domeniul de activitate şi piaţa deservită.
• Expresia sintetica a motivului pentru care
exista firma pe piata
Ex. Misiunea companiei Nokia este de a oferi soluţii
de comunicare absolut noi, combinând arta,
designul şi tehnologia cu servicii personale de
înalt nivel.
• Viziunea unei organizaţii reprezintă o stare
ideală proiectată în viitor şi care
configurează o posibilă şi deziderabilă
dezvoltare a organizaţiei respective. Ea
presupune o gândire dinamică şi capabilă
care să evalueze pe termen lung şansele de
dezvoltare ale organizaţiei.
 Viziune şi strategie

• Promitem să ajutăm oamenii să se simtă aproape de ceea ce este important pentru ei.
• Nokia este o companie care pune clienţii pe primul loc. La nivel global, utilizarea tehnologiei şi a
sistemelor de comunicare înregistrează o creştere progresivă şi continuă. Căile de comunicare
interumană s-au dezvoltat, Internetul şi reţelele de socializare fiind acum elemente centrale ale
comunicării între oameni.
• Oamenii vor să rămână conectaţi oriunde şi oricând, într-un mod foarte personal. Iar Nokia promite
să găsească modalităţi noi şi îmbunătăţite de a sprijini interconectarea.
• O lume în care toți sunt conectați
• Partea fundamentală a existenței lor o reprezintă responsabilitatea
întregii organizații
• Nokia oferă beneficiile tehnologiei mobile pe plan mondial, în
moduri ce reflectă valorile și responsabilitățile sale
• Strategia Nokia constă în dezvoltarea unei relaţii cu utilizatorul bazată pe încredere, oferind soluţii
atrăgătoare şi valoroase concretizate în dispozitive elegante şi servicii sensibile la context.
Obiective:
• Grija pentru client
• Preocupare pentru inovare
• Extinderea pe noi piete...
• Valorile Nokia sunt satisfacerea clientului,
respectul, realizarea şi învățarea continuă.
Elemente componente:
• Logo,
• Marca,
• Culorile
• Sloganul
• simbolurile,
• design-ul interior,
• elemente de arhitectura,
• elementele tipografice,
• papetăria,
• vehiculele companiei,
• Tinuta (uniformele) angajatilor
• materialele promotionale (obiecte personalizate)...
Avantajele sistemului de identitate:
• promisiunea unei experienţe, mai mult decât un
nume atragător, mai mult decât un nume care
poate fi înregistrat ca marcă.
• fuziunea dintre componentele emoţionale şi
funcţionale ale produsului oferit.
• relaţia dintre produs şi consumator care asigură
venitul viitor prin securizarea preferinţelor şi
loialităţii.
 Logo (sigla)
Logo-ul are o deosebită valoare informaţională, este un ax al
comunicării ce sintetizează simbolic felul în care
organizaţia se poziţionează în raport cu publicul său şi
exprimă, în egală măsură, atitudinea corporativă a
organizaţiei respective.
Logo-ul reprezintă un ansamblu de elemente figurative,
simboluri, culori sau combinaţii de culori, caractere
tipografice cu o caligrafie specifică. In mod tradiţional,
rolul unui logo este de a asigura recunoaşterea şi
memorarea mărcii, fiind considerat un instrument care
contribuie la creşterea notorietăţii acesteia.
Un logo bun trebuie să îndeplinească o serie de condiţii:
• Să fie distinctiv;
• Să se identifice cu produsul, serviciul sau organizaţia;
• Să fie uşor de recunoscut şi memorat;
• Să permită diferenţierea organizaţiei de concurenţă;
• Să comunice informaţii despre valoarea şi calitatea
produsului;
• Să adauge valoare prin crearea notorietăţii;
• Să poată fi mărit sau micşorat cu uşurinţă;
• Să poată fi imprimat pe diverse suporturi;
• Să fie descifrabil şi în varianta de imprimare alb-negru.
 Tipuri de logo

• Logo alfanumeric
(logotip) – este
compus din semne
alfanumerice (ex.
IKEA, 3M, etc.);
• Logo iconic (icotip) –
este compus dintr-o
imagine care poate fi
un simbol abstract, un
desen, un personaj,
etc.
• Logo mixt – rezultă
din asocierea unui
logotip cu un logo
iconic.
Istoria unui logo…
 Marca
• un nume, un simbol, semn sau combinaţie a
lor utilizate pentru a particulariza un anumit
produs.
• o promisiune din partea vânzătorului să
ofere un set de caracteristici, beneficii şi
servicii către consumatori.
Componenetele marcii
(Piata)Consumator-Marca-Marketing(Firma)
 Cerinţele fundamentale ale unei mărci

• Clară
– valorile mărcii trebuie bine înţelese;
– mărcile comerciale trebuie uşor recunoscute;
– personalitatea mărcii trebuie să fie unică şi distinctă.
• Concisă
– mesajul transmis prin marcare trebuie să fie simplu;
– valorile mărcii trebuie să se adreseze unor grupuri ţintă specifice;
– valorile mărcii trebuie exprimate unitar printr-o personalitate
distinctă;
– valorile mărcii trebuie să ajute la formarea unei poziţii bine
definite pe piaţă faţă de mărcile competitoare.
• Consistentă
– satisfacţia emoţională obţinută prin marcă trebuie să fie consistentă şi în
legătură cu satisfacţia raţională;
– strategiile de comunicare trebuie să fie bine coordonate;
– publicitatea de amintire şi alte instrumente de comunicare trebuie să fie
consistente în timp;
– percepţia asupra mărcii trebuie împrospătată în mod constant.
• Competitivă
– marca trebuie să fie bine poziţionată;
– valorile mărcii trebuie să fie unice;
– valorile mărcii trebuie elaborate, astfel încât imitarea să fie împosibilă;
– design-ul mărcii trebuie protejat legal pe toate pieţele atât actuale cât şi
potenţiale.
 Tipuri de mărci

Funcţie de rolul pe care îl au în strategia de piaţă a organizaţiei,

distingem:
• Marca-produs – desemnează un singur produs pe care îl identifică. Are
rolul de a asocia fiecărui produs un nume distinct şi o poziţionare
specifică (ex. bunuri alimentare – ex. zahar Margaritar).
• Marca-gamă – acoperă un ansamblu omogen de produse, o gamă de
produse (ex.cosmetice – gama Nivea).
• Marca-umbrelă – acoperă produse variate, game variate. Dispune de o
notorietate puternică şi o imagine favorabilă (Procter&Gamble).
• Marca-garanţie – acoperă mai multe mărci-produs, mărci-linie sau
mărci-gamă. Rolul său este de a asigura consumatorul de calitatea
produsului (Samsung).
Funcţie de atributele calităţii produsului, Ph. Kotler distinge:
• Marca profundă (puternică) a care posedă şase caracteristici: atribute,
beneficii, valori, cultură, personalitate şi faptul că îşi sugerează
consumatorul.
• Marca slabă – nu posedă toate cele şase carateristici enunţate anterior.
Funcţie de nivelul de încredere acordat mărcii:
• Marca ideală – este marca pe care clientul o foloseşte în comparaţia cu
alte mărci.
• Marca de tip referent – este marca pe care clientul o foloseşte ca o
influenţă de referinţă asupra percepţiei clientului despre o altă marcă.
• Marca conjunctivă – marca aleasă după ce clientul a stabili un standard
minim, după toate criteriile asupra calităţilor unui produs.
• Marca disjunctivă – marca aleasă după ce clientul a stabilit un standard
minim asupra unui număr minim de criterii.
Funcţie de utilitatea mărcii:
• Marca leader – este marca cu o cotă dominantă de piaţă şi
pentru care consumatorii manifestă preferinţă.
• Marca combatantă – este o marcă de vărf folosită de
organizaţie pentru a ataca alte mărci.
• Marca de tip nişă – este proprie organizaţiilor mici care
încearcă să căştige şi să-şi menţină o poziţie pe piaţă.
• Marca globală – reprezintă un produs standardizat sau
familie de produse caracterizate de o identitate comună,
oriunde ar fi comercializate.
Funcţie de conţinut:
• Marca de consum - a apărut în secolul XX şi, de obicei,
este creaţia imaginaţiei specialiştilor în publicitate.
Acestea sunt asociate bunurilor de larg consum şi au o
largă vehiculare pe piaţă.
• Marca industrială – sunt asociate bunurilor cu destinaţie
industrială. Sunt utilizate mai puţin ca instrument al
comunicării de marketing. Evaluarea produselor se face, în
acest caz, funcţie de nevoile tehnice ale organizaţiei şi mai
puţin funcţie de reputaţia ofertantului.
STILURI
Stilul pop
Stilul arabesque
Stilul Origami
Stilul clasic modern
Stilul pictograme
Stilul geometric
Stilul tipografic
Stilul Artistic
Stilul puzzle
Stilul minimalist
Stilul curcubeu/scala de culori
Stilul frunze
Stilul valuri
Stilul mozaic
Stilul dantelat
Stilul umbre
Manual de identitate

ROMCOM
 Marca ROMCOM
• Valori de baza – consistenta, echilibru,
incredere
• Trasaturi fundamentale – dezvoltare si
evolutie
Pentru ca sigla sa aibe o vizibilitate
optima s-a definit o zona de
siguranta data de urmatoarele
elemente:
- X – inaltimea dreptunghiului
imaginar care incadreaza sigla
- Y – latura patratelor care compun
simbolul
 Dimensiunea siglei
• Dimensiunea minima
Din motive de lizibilitate lungimea minima admisa pentru sigla ROMCOM este
de 25 mm
 Pozitionarea siglei
Conform reglementarilor zonei de siguranta, pozitionarea siglei se va face in partea dreapta
sus sau jos pe orice suport. Pentru bannerele stradale se accepta pozitionarea dreapta centru
 Utilizari gresite ale siglei
• Nerespectarea culorilor sau a dispunerii acestora
• Nerespectarea dimensiunilor corecte
• Nerespectarea pozitiei elementelor siglei
• Folosirea altor tipuri de caractere
• Nerespectarea formei simbolului
• Nerespectarea pozitiei orizontale
 Fundalul siglei
• Regula pentru sigla ROMCOM este de a
aparea pe fundal alb
Culorile siglei
Imprimari speciale
Imprimari speciale
Imprimari speciale
Caractere/fonturi
Papetaria personalizata – carti de vizita

Carti de vizita
Papetarie personalizata – coli cu antet
Papetarie personalizata - plicuri
 Materiale promotionale – Banner stradal

Spatiu pt sigla ROMCOM

Culorile folosite sunt cele recomandate la sectiunea Culori

Zona de protectie
Fontul recomandat este Myriad Pro Black si Myriad Pro Bold
Caseta de presa