Psihosociologia conducerii

Modul 3
- Psihologia contemporană a conducerii. Context și contingențe,
tranzacții și transformări -
1. Importanța contextului și contingențelor
• Abordarea situationala
• Varianta radicala: caracteristicile individuale nu conteaza absolut deloc,
oricine poate juca rolul de lider daca ocupa o functie de autoritate.
• Populara in anii 60-70. Exemplu: Stanford Prison Experiment.
• Problema: nu poate explica diferentele de comportament dintre doua
persoane aflate in aceeasi situatie sociala.

• Varianta moderata: situatia sociala e centrala, dar nu inlatura complet

relevanta caracteristicilor personale.
• Exemplu: Teoria timpurilor (times theory) (Cooper and McGauch) - elementele centrale
in studierea leadershipului sunt conditiile sociale si structurale dintr-un anumit moment
de timp. Emergenta liderilor e determinata de conditiile respective.
1. Importanța contextului și contingențelor
• Abordarea contingentelor
• Bazata pe interactiunea dintre mediu si caracteristici personale. Leadershipul este produsul unei
combinatii de circumstante (noroc) si calitatile unui individ.
• Structura:
• (1) o metoda pentru identificarea caracteristicilor liderului prezumtiv;
• (2) o taxonomie care descrie contextul de leadership in termeni de trasaturi teoretice relevante;
• (3) o specificare a modului in care cele doua se imbina.

• Exemplu: teoria celui mai putin preferat coleg (Fiedler)

• (1) e stabilit prin scale de evaluare a celui mai putin preferat coleg
• (2) decurge din: (a) calitatea relatiilor dintre lider si ceilalti membri (bune sau rele), (b) gradul de putere (ridicat
sau scazut), (c) masura in care sarcina de grup este structurata (in mare masura sau in mica masura)
• (3) liderii orientati catre sarcina – sunt mai eficienti cand toate trasaturile situatiei sunt favorabile sau
nefavorabile; liderii orientati catre relatii – sunt mai eficienti cand trasaturile au un nivel intermediar de
favorabilitate.
1. Importanța contextului și contingențelor
Instrucțiuni: gândiți-vă la o persoană cu care puteți lucra cel mai puțin bine. Aceasta poate fi cineva cu care lucrați acum sau cu
care ați lucrat în trecut. Nu trebuie să fie persoana care vă place cel mai puțin, ci persoana cu care ați avut cele mai mari dificultăți
în îndeplinirea unei sarcini care trebuia rezolvate împreună. Decrieți persoana încercuind unul dintre numerele dintre fiecare
pereche de adjective. Plăcută 87654321 Neplăcută
Prietenoasă 87654321 Neprietenoasă
Intolerantă 12345678 Tolerantă
Tensionată 12345678 Relaxată
Distantă 12345678 Apropiată
Rece 12345678 Caldă
Încurajatoare 87654321 Ostilă
Plictisitoare 12345678 Intersantă
Certăreață 12345678 Armonioasă
Sumbră 12345678 Veselă
Extrovertită 87654321 Introvertită
Trădătoare 12345678 Loială
De neîncredere 12345678 De încredere
Atentă 87654321 Neatentă
Răutăcioasă 12345678 Drăguță
Agreabilă 87654321 Dezagreabilă
Nesinceră 12345678 Sinceră
Amabilă 87654321 Lipsită de amabilitate
1. Importanța contextului și contingențelor
Relații lider- Bune Rele
membri

Structura Puternic structurate Slab structurate Puternic structurate Slab structurate

sarcinilor

Puterea Mare Mică Mare Mică Mare Mică Mare Mică

liderului

Stilul de LPC-scăzut LPC-scăzut LPC-scăzut LPC-ridicat LPC-ridicat LPC-ridicat LPC-ridicat LPC-scăzut

leadership
optim
1. Importanța contextului și contingențelor
• Probleme specifice ale modelului lui Fiedler:
• (1) nu e clar ce anume masoara scala de evaluare;
• (2) lipseste sprijinul empiric (replicarea studiului);

• Probleme mai generale ale abordarii contingentelor:

• (1) fiecare termen din interactiune e conceptualizat ca o entitate fixa si separata de
cealalta;
• (2) doar unul dintre termenii interactiunii e analizat d.p.d.v. psihologic (individul). Astfel,
nu se poate surprinde dinamica psihologica ce rezulta din interactiune.
2. Importanța colegilor/executanților
• Abordarea perceptuala
• Bazata pe modul in care colegii/executantii percep leadershipul si eficacitatea
acestuia.
• Radacini in abordarea lui Weber
• Exemplu: teoria categorizarii (Lord et al.)
• Succesul leadershipului presupune conformarea liderului la stereotipurile pre-construite
si fixe cu privire la leadership ale colegilor/executantilor.
• Categorii abstracte (e.g. inteligenta, echitate) si categorii “de baza” (prezic succesul in
anumite domenii).
• Implicatie: leadershipul tine de context.
• Problema: inflexibilitatea (stereotipurile sunt fixe)
2. Importanța colegilor/executanților
• Abordarea tranzactionala
• Bazata pe ideea ca relatia lider-colegi este construita sub forma unui schimb social
– fiecare parte cedeaza ceva in schimbul a altceva.
• Leadershipul este un proces etapizat: (1) castigarea de “credit psihologic” de catre
lider; (2) contestarea “intelepciunii conventionale”, ce poate fi inteles prin analize
de tip cost-beneficiu.
• Exemplu: teoria echitatii (Adams)
• Succesul leadershipului presupune ca toate partile sa perceapa ca exista un tratament echitabil.
Cu cat inechitatea (pozitiva sau negativa) e mai mare, cu atat starea de tensiune psihologica e
mai adanca.
• Probleme:
• (1) Elasticitatea analizei cost-beneficiu.
• (2) Simetria relatiei lider-executant.
2. Importanța colegilor/executanților
• Abordarea puterii
• Bazata pe ideea ca liderii ii pot convinge pe colegi/executanti sa faca ceea ce
vor acestia, atunci cand au puterea de a-i recompensa.
• Radacinile in abordarea lui Machiavelli
• “Atunci când unul din cele două trebuie să lipsească, este mult mai sigur pentru tine să fii
temut decât iubit”
• Problema armatelor de mercenari.
• Exemplu: taxonomia puterii (French si Raven)
• Forme de putere ale liderilor: 1) recompense; 2) coerciție; 3) expertiză; 4) informații; 5)
legitimitate; 6) respect.
Forma puterii Exemple Abilitatea de a folosi puterea

    Asupra Asupra colegilor Asupra

superiorilor subordonaților

De recompensă Abilitatea de a promova, acorda măriri Foarte scăzută Scăzută Moderată

salariale, a oferi sarcini mai plăcute

Coercitivă Abilitatea de a impune penalizări Foarte scăzută Foarte scăzută Ridicată

financiare, de a oferi sarcini mai puțin
plăcute

De expertiză Acces la informație specializată dintr-un Ridicată Ridicată Ridicată

anumit domeniu

Informațională Abilitatea de a oferi argumente logice și Ridicată Ridicată Ridicată

persuasive

Legitimă Responsabilități legate de rol Foarte scăzută Scăzută Ridicată

Referențială Capacitatea de a fi admirat sau Moderată Ridicată Ridicată

respectat
2. Importanța colegilor/executanților
• Abordarea puterii (continuare)
• Leadershipul e o problema de acumulare de resurse de putere si folosirea
eficienta a acestora.
• Probleme:
• (1) rateaza o dimensiune importanta a puterii. Cea in care liderul ii inspira pe ceilalti sa il
urmeze.
• (2) prezinta leadershipul ca pe un model contractual (valabil si pentru abordarea
tranzactionala).
• (3) e inflexibil in privinta relatiei lider-coleg/executant (valabil si pentru abordarea
tranzactionala).
3. Importanta acelui “ceva special”
• Abordarea transformationala
• Bazata pe ideea ca un lider de success ii influenteaza pe ceilalti sa faca ceva nu din obligatie, ci pentru
ca vor sa faca asta si considera ca ceea ce fac este bine.
• Pleaca de la modelul stadial de dezvoltare morala (Kohlberg)
• Nivelul pre-conventional
• 1. Orientarea catre obedienta si pedeapsa (cum pot evita pedeapsa?)
• 2. Orientarea catre propriul interes (ce castig din asta?)
• Nivelul conventional
• 3. Orientarea catre acord interpersonal si conformitate (norme sociale)
• 4. Orientarea catre autoritate si ordine sociala (moralitate de tip lege si ordine)
• Nivelul post-conventional
• 5. Orientarea contractualista (contract social)
• 6. Principii etice universale (etica deontologica)

• Problema: e o tensiune metodologica intre proiectul lui Burns (care e colectivist) si proiectul lui
Kohlberg (care e individualist)
3. Importanta acelui “ceva special”
• 2 sub-categorii ale abordarii transformationale: (1) abordarea masuratorii si (2)
abordarea comportamentala.
• Abordarea masuratorii
• Cauta sa analizeze capacitatea sau impactul transformational al unui lider individual.
• Componentele leadershipului transformational:
• (1) Influenta idealizata
• (2) Motivare inspirationala
• (3) Stimulare intelectuala
• (4) Consideratie individualizata
• Proces de masurare: Multifactor Leadership Questionnaire; 360 degree feedback (Avolio si
Bass)
• Avantaj: masoara si perceptia colegilor despre lider.
• Problema: se uita in cele din urma tot la caracteristicile liderilor, nu la procesul de leadership.
3. Importanta acelui “ceva special”
• Abordarea comportamentala
• Doua categorii de comportament sunt esentiale pentru leadershipul
transformational (Fleishman):
• (1) a fi grijuliu (eng. consideration)
• (2) initierea structurarii (eng. initiation of structure)

• Problema: e prea individualist, lipsind o examinare a relatiei lider-coleg.

• Implicatie: interpretarea literala a notiunii de “transformare”.
4. Concluzii
• Elementele unei teorii adecvate despre leadership:
• (1) Trebuie să explice de ce contexte diferite sunt adecvate pentru tipuri
diferite de leadership.
• (2) Trebuie să analizeze leadership-ul în termenii unei interacțiuni dinamice
între executanți și lideri.
• (3) Trebuie să adreseze rolul puterii în procesele de leadership, nu doar ca o
intrare (input), ci și ca un rezultat (output).
• (4) Trebuie să includă un element transformativ și să explice cum și de ce
astfel de procese transformative au loc.
• Pe scurt: context, colegi, putere, transformare.