Servicii de

leasing operational
2020

1
Despre LeasePlan

LeasePlan
Lider global in fleet management

1
Prezenta in

1963 32
Fondata tari
#
EU
revanzator
LP Group B.V.
Consortiu de investitori
Actionar
2007

Flota

+
6,800 150,000+ 1.7
HQ
Amsterdam Clienti la nivel global
Angajati
75 Bucuresti 500+ milioane 12,000+

2
Informatii cheie

Amprenta globala

3
 Administrarea ciclului de viata al autovehiculului

Ne ocupam de intreg ciclul de viata

al unui autovehicul

Finantare Comanda & Asigurari & Administrare Intretinere Administrare Asistenta Autovehicul Preluare si Taxe & Returnare &
Livrare Administrare anvelope carburant rutiera de inlocuire returnare impozite revanzare
daune

4
Comanda si livrare
De pe hartie pe strada!

Printr-un proces foarte transparent, LeasePlan Romania

se ocupa de toti pasii intre momentul comenzii si
momentul in care conduceti noul dumneavoastra
autovehicul.

Configurare si comanda
Monitorizarea livrarii
Instalarea echipamentelor suplimentare
Montarea anvelopelor de iarna (la livrarea in timpul iernii)
Inmatriculare si omologare suplimentara (daca este cazul)

Clientul este informat, in timp real, despre evolutia

comenzii.
PAGE
PAGE 5 5
Asigurari
RCA:
LeasePlan selecteaza cea mai buna prima
disponibila.

Nota:
Incepand de la 1 ianuarie 2012, asiguratorii aplica
sistemul bonus-malus, conform legii, inclusiv in cazul
persoanelor juridice.

CASCO:
LeasePlan ofera si o asigurare facultativa proprie
prin asiguratorul din grup LeasePlan Insurance ce
presupune birocratie minima si confort maxim al
utilizatorului la deschiderea si instrumentarea
dosarului de dauna.
LeasePlan Romania se ocupa anual de reinnoirea
politelor. PAGE 6
LeasePlan Insurance
Beneficii principale:
 Agentul constatator se deplaseaza la sediul
clientului pentru deschidere dosar
 Final de contract – dosar de dauna (daca este
cazul) deschis la momentul returnarii
 Consultanta in administrarea completa a daunei
de catre LeasePlan, de la deschiderea dosarului
pana la finalizarea reparatiei
 Raportare permanenta a ratei daunalitatii (per
utilizator, per flota)
 Flexibilitate in ofertare prin aplicarea grilei de
bonus/malus
PAGE 7
Anvelope
Categoria medie si premium sau conform alegerii
clientului (contra cost).

Montaj / inlocuire, echilibrare (efectuate in atelierele

autorizare RAR, pe tot teritoriul tarii) si depozitare*.

LeasePlan informeaza utilizatorii despre locul, data si

ora schimbului sezonier de anvelope, in concordanta cu
localizarea autovehiculului.

Administrare anvelope – folosim o platforma de

adminstrare B2B si B2C, pentru a-ti economisi din timp.

*Toate costurile implicate de relocarea anvelopelor aflate in depozitare pica in sarcina clientului.

PAGE 8
Intretinere si reparatii

Revizii periodice conform planului de intretinere al

producatorului.
ITP – incluzand informari inainte de expirarea ITP.
Reparatii (inclusiv manopera) pentru a ne asigura ca
autovehiculul dumneavoastra este in conditii optime si/sau
inlocuire piese:

Sistem de franare discuri & placute frana, saboti & tambur frana, pompa ABS, pompa frana etc.
Suspensie amortizoare, arcuri, rulmenti amortizoare, articulatii, bara stabilizatoare
Directie bielete directie, capete bara, caseta directie, pompa servodirectie etc.
Transmisie ambreiaj, rulment ambreiaj, volant motor, cutie viteze, arbori planetari, diferential, rulmenti etc.
Electrica becuri, cablaje, module, senzori, ecrane, motoare electrice, alternator, electromotor, relee incalzire etc.
Altele garnitura, lichide racire, lichid frana, aer conditionat, curele, conducte, stergatoare, baterie, balamale etc.

Programarea in service se face prin LeasePlan Call center @ 021 407 2131.
PAGE 9
PAGE 9
Admninistrare carburant
 Carduri Petrom, OMV, MOL si Rompetrol cu
acoperire nationala, incluzand carburant si,
optional, servicii conexe;

 Carduri OMV si MOL cu acoperire internationala

pentru carburant;

Factura de combustibil este emisa pentru consumul

lunii anterioare, fara costuri suplimentare.
Factura este insotita de lista costurilor / autovehicul.

PAGE 10
 Asistenta rutiera
Timp de reactie (max):
90 minute (doar platforma)
180 minute (platforma + auto de inlocuire).

Solutii:
remorcare pana la cel mai apropiat atelier service agreat
RO: max. 200 km dus-intors
Strainatate: max. 300 km dus-intors.

reparatie pe loc a defectiunii;

autovehicul de inlocuire (gratuit 3 zile/eveniment);
decontarea cheltuielilor cu transportul pentru a ajunge la destinatie sau pentru a
recupera autovehiculul *;
cazarea pasagerilor (maximum o zi), cand autovehiculul este indisponibil;
numai pentru autovehicule sub 3.5t (masa maxima autorizata)

Returnare gratuita** la sediul clientului, dupa reparatie!

Asistenta 24/7 sunand la 031 42 50 500

* In strainatate, costul maxim este de EUR 500; PAGE 11

** Doar pe teritoriul Romaniei, exclusiv pentru autovehiculele preluate prin serviciul de asistenta rutiera.
Serviciul de preluare si
livrare (pick-up)
Disponibil pentru orice autovehicul din flota
Transportul autovehiculelor de la sediul clientului pana la
atelierul de reparatii (in aceeasi localitate):

Pe platforma: in orice localitate din Romania;

Pe roti: in urmatoarele localitati:

Constanta Cluj
Bacau Timisoara
Iasi Craiova
Brasov Pitesti
Sibiu
 Serviciul de preluare si livrare (pick-up) –
abonamente/tarife*
Tip abonament Cost Detalii
Pick-up basic pe roti 6 EUR / luna / auto pana la 2 revizii pe an, anvelope iarna-vara, ITP la fiecare 2 ani conform specificului
autovehiculului

Pick-up Full pe roti 7.5 EUR / luna / auto oricate revizii pe an, schimb de anvelope (iarna-vara), ITP la fiecare 2 ani sau conform
specificului autovehiculului, orice verificare sau reparatie care este necesara
autovehiculului care beneficiaza de acest abonament, orice solicitare din partea LPRO
legata de buna functionare pe durata contractului

Pick-up Full pe 13 EUR/luna/auto oricate revizii pe an, schimb de anvelope (iarna-vara), ITP la fiecare 2 ani sau conform
platforma specificului autovehiculului, orice verificare sau reparatie care este necesara
autovehiculului care beneficiaza de acest abonament, orice solicitare din partea LPRO
legata de buna functionare pe durata contractului

Pick-up pe eveniment 20 EUR / eveniment, pe roti orice solicitare din partea LPRO legata de buna functionare pe durata contractului
+0.35 EUR/km cu platforma,
calculat dus-intors

*Tipurile de abonamente se pot personaliza in functie de nevoile Clientului

Autovehicul de inlocuire
Autovehicul din aceeasi categorie sau categorie
diferita, conform prevederilor contractuale agreate.

 Furnizat in caz de reparatii sau accident

 Timpul de raspuns variaza de la 2 h la 24 de h, in

functie de localizarea autovehiculelor clientului

 Clientul poate alege dintre 3 tipuri de abonamente

lunare, in functie de clasa autovehiculului:
a. 20 de zile / eveniment, numar nelimitat de evenimente
b. 30 de zile / eveniment, numar nelimitat de evenimente
c. Nelimitat.
Taxe si impozite
Administrare eficienta

LeasePlan Romania administreaza taxele si

impozitele legate de utilizarea autovehiculului:
Taxa de drum
Taxa de inmatriculare
Impozitul pe proprietate
*Taxa de poluare

Toate taxele si impozitele mentionate mai sus sunt

incluse in rata lunara.

*Incepand cu 1 Feb 2017, taxa de poluare a fost suspendata.

PAGE
PAGE 15 15
Call center
Asistenta 24/7*, va punem la dispozitie urmatoarele
servicii:

 Programare service
 Avizare daune
 Programare schimb anvelope
 Actualizare situatie reparatii
 Monitorizare situatie auto de inlocuire
 Emitere imputerniciri
 Asistenta documente pierdute
 Administrare sezizari

* In afara orelor de program (9:00 – 17:30. L-V) linia este redirectionata catre serviciul
de Asistenta rutiera.

LeasePlan Call center @ 021 407 2131

driver-support@leaseplan.ro
Page 16
Consultanta
 Selectarea tipului de autovehicul in functie de nevoile de
business;
 Propuneri de economii de costuri in administrarea flotei,
pe parcursul contractului;
 Echilibru intre tintele financiare, beneficiile angajatilor si
considerentele de mediu;
 Proiectarea, implementarea si actualizarea permanenta a
politicii de flota auto, in beneficiul clientului;
 Analize comparative (benchmarking)
 Aplicatii dezvoltate pentru aplicarea eficienta a serviciilor
de consultanta: FleetBalance®, Car Policy Builder®, Cost
Savings Indicator®
PAGE 17
18