PENSIUNEA ALINA **

Finca andreea & Calota mihaela

Marketing an ii
PENSIUNEA ALINA **…
 Aflata intr-o zona linistita de munte , Pensiunea Alina
este o pensiunea eleganta, are rafinament, stil si
discretie. O atentie deosebita este acordata crearii unei
atmosfere cat mai relaxante, degajate, pe parcursul
sederii.
 Situata la intrarea in Paltinis, la 500 de metrii de noile partii de
ski Arena Platos , Pensiunea Alina ofera cazare in 4 camere
duble, cu o capacitate de cazare de 12 persoane. Pensiunea se
poate inchiria doar itegral. Aceasta este o cladire noua, finalizata
in 2010. De asemenea, dispune de un living spatios dotat cu doua
bai (dintre care una cu cabina de dus ), dar si de o terasa
spatioasa, gratar in curte si bucatarie modern utilata.
DESPRE PALTINIS…
Statiunea Paltinis este situata in centrul Romaniei
( judetul Sibiu ) pe coasta de nord-est a muntilor
Cindrel . Se afla la cea mai ridicata altitudine,1450 m.
Statiunea detine mai multe hotele , numeroase cabane si
vile, facilitate de recreere ca restaurant , club cu teatru si
cinema , discoteca , biblioteca , terenuri de voilei , tenis
si handbal. In timpul iernii sunt disponibile mai multe
partii de schii , de dificultati variate , un telescaun si un
teleschi.
1. PLANUL STRATEGIC AL FIRMEI – EXPUNERE
INTRODUCTIVĂ

 Tehnicile de promovare ale acestei pensiuni pun accent

in mod special pe garantia calitatii produselor si
serviciilor oferite.
 
 Misiunea
 Afacerea pensiunii este de a oferi un serviciu competitiv
cu numele : Pensiunea Alina .
 Misiunea este satisfacerea completa a nevoilor
consumatorilor.
 Declaratie de misiune de a devein lider pe zona turistica
Paltinis.
 Obiective calitative :
 atragerea segmentelor de consumatori de pe piata
sibiana
 acordarea de servicii de calitate superioara
 promovarea partiilor de ski din Paltinis
 promovarea pe plan extern a traditiilor si a
obiceiurilor locale din Sibiu
2. ANALIZA P.E.S.T.

 Mediul politic:
 Misiunea Consiliului Judetean in domeniul turismului
este conforma prevederilor Legii administratiei publice
locale nr. 215/2001, cu completarile si modificarile
ulterioare si Ordonantei nr.58/1998 privind organizarea
si desfasurarea activitatii de turism in Romania si consta
in:
 Interventii directe pentru asigurarea sigurantei turismului montan,
 Realizarea unor proiecte prioritare, aflate în sfera competentelor sale material
si teritoriale, cu efect asupra dezvoltarii durabile si echilibrate a turismului in
judetul Sibiu,
 Interventii directe asupra domeniul public si privat judetean, cu efect asupra
dezvoltarii durabile si echilibrate a turismului in judetul Sibiu.
 Reglementare pentru dezvoltarea durabila si echilibrata a turismului in
domeniile în care are competenre legale,
 Coordonarea si sprijinirea autoritatilor publice locale din judetul Sibiu in
realizarea proiectelor cu efect asupra dezvoltarii durabile si echilibrate
turismului,
 Dezvoltarea formulelor de parteneriat cu institutii publice, organizatii
neguvernamentale si agenti economici pentru realizarea unor proiecte cu efect
asupra dezvoltarii durabile si echilibrate turismului în judetul Sibiu,
 Sustinerea dezvoltarii durabile si echilibrate a turismului sibian pe langa
organisme, autoritati si institutii regionale , nationale si europene.
 Mediul economic :
 
 Este alcatuit din ansamblul elementelor ce compun viata
economica a spatiului in care actioneaza pensiunea.
Pensiunea Alina si-a propus sa isi deschida si sa-si
desfasoare activitatea pe piata sibiana din Paltinis ,
deoarece Sibiu este un judet cu economie dezvoltata si o
zona foarte vizitata de turistii straini.
 Mediul socio-cultural :

 Este format din ansamblul elementelor care privesc

sistemul de valori, obiceiurile, traditiile, conditiile si
normele care guverneaza statutul oamenilor in societate.
Pe baza acestor componente se formeaza si
comportamentul de cumparare si consum de care va
trebui sa tina seama pensiunea.
 Mediul tehnologic:

 Impactul Internetului reprezinta cel mai recent val de

schimbare provenit din progresul tehnologic in acest
domeniu. Cu ajutorul acestuia se poate face publicitate si
astfel pensiunea devine cunoscuta inclusiv pe piata
externa.
 Mediul ecologic şi natural:

 Sibiu este un judet cu potential turistic ridicat datorita

frumusetilor naturii si cadrului natural deosebit. Paltinis
este o zona pe care turistii o viziteaza datorita aerului
curat, relaxarii si sporturilor pe care le pot practica ,in
special iarna.
 Aerul puternic ozonat, produsele nepoluate si
ospitalitatea recunoscuta a oamenilor din zona Paltinis
sunt elemente pe care consumatorii le cauta si pe care
pun mare pret.
 Mediul demografic :

Municipiul Sibiu a reprezentat si reprezinta unul dintre

cele mai importante si infloritoare orase din Transilvania,
fiind unul dintre principalele centre ale colonistilor sasi
stabiliti in zona. A cunoscut in ultimii ani o renastere
economica si culturala semnificativa, fiind astazi unul
dintre orasele cu cel mai mare nivel de investitii straine
din Romania.
 
3. CONCURENTA
 Dintre concurenti putem aminti : Pensiunea Romantic
Paltinis , Pensiunea Curmatura Stezii , Pensiunea Mai ,
Pensiunea Mirani , Pensiuna Rafael , Pensiunea
Victoria , Pensiunea Perla Paltinisului , Pensiunea Alpin ,
Pensiunea Miorita , Pensiunea Marin , Pensiunea
Alpina , etc.
4.AUDITUL INTERN DE MK
 Preturile pe care le practica pensiunea sunt pentru
“buzunarul tuturor “ consumatorilor , aceasta incercand sa
ofere produse si servicii de buna calitate pentru incantarea
clientilor.

 Promovarea va fi efectuata cu ajutorul brosurilor,

pliantelor, anunturilor publicitare pe internet si reclamelor
TV.
5. ANALIZA SWOT
 Puncte tari:
 Preocupari deosebite pentru inovatie si creare de produse
turistice competitive
 Tehnologie avansata utilizata de pensiune

 Preocupari deosebite în domeniul calitatii si al protectiei

mediului înconjurator
 Atentie deosebita oferita nevoilor consumatorilor

 Oferirea unui climat cat mai prielnic

 Puncte slabe:
 Grad scazut de acoperire a pietei

 Numar mic de camere

 Lipsa unei politici de promovare clara si eficienta

 Oportunităţi:
 Ritmul rapid de dezvoltare a pietei

 Potentialul amplu al pietei si al segmentelor tinta

 Plan de dezvoltare al pensiunii pe viitor

 Amenintari:
 Concurenta

 Deciziile schimbatoare ale consumatorilor cu privire la

achiitia de servicii
 
6. IPOTEZE SI EVALUARI
 Sosiri turişti
 2010 - 300

 2011 - 325

 2012 – 340

 Previziunea asupra pensiunii este una favorabila atat

pentru turismul romanesc, cat si in mod special pentru
cel al pensiunii, deoarece se constata ca numarul de
turisti sositi este in crestere.
7.Strategii de marketing
STRATEGIA DE PRET
 Pensiunea Alina a ales sa adopte strategia unui pret
avantajos pentru buzunarul tuturor consumatorilor pentru
a-si desfasura activitatile si pe parcursul crizei.
STRATEGIA DE PRODUS
 Avand in vedere faptul ca pensiunea se afla la inceputul
etapei de lansare pe piata , pentru a raspunde cerintelor
aflate pe acest domeniu de activitate si in special celui al
segmentului tinta de consumatori , pentru inceput
Pensiunea Alina poate adopta o strategie de adaptare ,
insa intai trebuie avut in vedere promovarea imaginii
pensiunii.
STRATEGIA DE DISTRIBUŢIE
 Pensiunea alege o distributie exclusiva pentru o mai
buna imagine a acesteia.
STRATEGIA DE PROMOVARE
 O importanta mai mare în anticiparea serviciului turistic
o are modul de promovare pe piata. Pentru aceasta
trebuie prezentate foarte bine elementele de atractie ale
pensiunii , comparativ cu celelalte pensiuni din Paltinis.
Pentru acest lucru , pensiunea adopta o strategie
concentrata , adica isi va concentra efortul promotional
spre segmentul de piata vizat.
8.BUGETUL
 Cheltuielile pensiunii :
 Cheltuieli cu cercetarile de piata efectuate

 Cheltuieli cu materialele folosite pentru ca serviciul

oferit sa fie de calitate superioara
 Cheltuieli cu spatial folosit

 Cheltuieli cu materialele publicitare folosite cu scopul de

a atrage cati mai multi turisti
 Cheltuieli cu asigurarea calitatii

 Cheltuieli cu bunurile folosite in cadrul pensiunii

9.PROGRAM DE MARKETING

 Paltinisul este o optiune interesanta pentru un weekend

prelungit destinat sporturilor de iarna sau plimbarilor
prin rezervatia Iezerele Cindrelului la faimoasele lacuri
glaciare. Odata ajuns la Paltinis, nu ai cum sa te
plictisesti.
10.REVIZIE SI CONTROL
 In cazul in care totalitatea cheltuielilor efectuate de
pensiune se justifica , atunci se preconizeaza ca serviciul
oferit are un mare succes, iar pensiunea obtine profit.