Psihologia Muncii

True/False

F 1. Erorile se definesc ca devieri deliberate de la norme sau practici stabilite

necesare pentru a asigura funcţionarea normală, protejată a unui sistem potenţial
periculos şi a unei activităţi sigure.

F 2. Metoda timpilor şi a mişcărilor se foloseşte în analiza şi diagnoza

activităţilor automatizate

A 3. Accidentul de muncă se caracterizează prin cauzalitate multiplă,

imprevizibilitate şi disproporţie cauză- efect

A 4. Metoda analizei erorilor este utilă în prevenirea incidentelor şi acidentelor

de muncă.

A 5. Componentele analizei de post sunt descrierea postului şi specificaţia de

personal.

A 6. Descrierea postului oferă informaţii asupra localizării postului,

obiectivelor acestuia, sarcinilor şi condiţiilor de muncă şi a relaţiilor
organizatorice.

A 7. Protocoalele verbale se utilizează în analiza cognitivă a activităţii de

muncă.

F 8. Stresul de la mijlocul carierei se datorează faptului că persoanele sunt

obligate să intre într-o competiţie intensă, pentru a câştiga cât mai mult şi
pentru a obţine un statut social cât mai înalt.

A 9. Ancheta pe bază de interviu are avantajul că facilitează contactul direct

între analist şi lucrător cu efecte pozitive în obţinerea unor informaţii sincere
şi autentice.

F 10. Selecţia de personal este o activitate a managementului resurselor umane

care are rolul de a cauta şi de a identifica acei candidaţi care au
caracteristicile psiho-fiziologice solicitate de posturile vacante ale
instituţiei, şi de atragere a acestora în cadrul instituţiei.

A 11. Profesiunea defineşte volumul cunoştinţelor generale şi de specialitate,

aptitudinile şi atitudinile necesare unei persoane pentru prestarea unui gen de
muncă, generat de diviziunea particulară a muncii.

F 12. Profesiunea este o activitate conştientă, care presupune efort fizic în

vederea atingerii unui scop practic.

A 13. Eroarea de similaritate constă în faptul că cel care conduce interviul este
tentat să selecţioneze candidaţii care îi sunt asemănători şi să-i respingă pe
restul.

A 14. Profesiile depăsite sunt acele zone ale structurii socioprofesionale rămase
în umbră sub aspectul corespondenţei lor în raport cu nivelul de modernitate al
muncii şi nivelul de dezvoltare a societăţii.

A 15. Eroarea de tip halou se produce atunci când o anumită caracteristică a

interviului impresionează foarte puternic, ceea ce va influenţa şi aprecierea
celorlalte caracteristici ale candidatului
A 16. Personalitatea interpersonală se referă la imaginea pe care grupul şi-o face
despre fiecare membru al grupului, ca rezultat al manifestărilor persoanei la
nivelul colectivului, al activităţii şi interacţiunii acesteia cu ceilalţi membri
ai grupului

A 17. Parametrii în care trebuie păstrată C vara şi -15 temperatura într-o

încăpere pentru a asigura confortul sunt : 10 C iarna; umiditatea optimă este de
75-80%, iar viteza aerului 15-30m/s. F 19-20

F 18. Structura cognitivă a grupului de munca cuprinde procesele cognitive,

afective şi relaţionale care au ca scop realizarea intercunoaşterii în cadrul
grupului de muncă.

A 19. Vibraţiile mecanice exercită asupra organismului o formă de stres care poate
genera în timp: tulburări vasculare, tulburări de sensibilitate şi tulburări
neurologice.

F 20. Teoria X porneşte de la premisa ca lucratorii accepta responsabilitaţile şi

muncesc pentru atingerea scopurilor organizaţiei, daca astfel îşi ating şi scopuri
personale.

A 21. Teoria ERG utilizeaza în explicarea motivaţiei muncii un set redus de

trebuinţe şi anume: trebuinţele legate de existenţa , trebuinţele legate de
relaţiile cu semenii şi trebuinţe de creştere şi de împlinire.

A 22. Cercul de calitate reprezintă un grup angajaţi dintr-un domeniu de muncă

care se întâlnesc regulat sub îndrumarea unui moderator şi care vizează rezolvarea
problemelor pe care le întâmpină membrii cercului de calitate în domeniul lor
efectiv de muncă sau în planuri adiacente (organizarea muncii, protecţia muncii,
etc)

F 23. Cele trei necesitaţi care explică în viziunea lui D. Mc Clelland motivaţia
muncii sunt: necesitatea de securitate, necesitatea de a obţine un statut superior
şi necesitatea de cooperare şi afiliere.

A 24. Teoria echitaţii a lui J. Adams arata ca indivizii nu sunt preocupaţi numai
de nivelul recompensei pe care o primesc în schimbul efortului propriu ci şi de
relaţia dintre recompensa pe care o primesc ei şi cea pe care o primesc ceilalţi.

F 25. Delegarea sarcinilor presupune trecerea cursantului prin mai multe posturi
ale aceluiaşi departament în scopul cunoaşterii în profunzime a activităţii
respective;

A 26. Consolidarile în viziunea lui B.F Skinner sunt: consolidarea pozitiva,

consolidarea negativă, stingerea, sancţiunea.

A 27. Coachingul este o metodă de îmbunătăţire a performanţelor pe post prin

încurajarea angajatului să-şi asume responsabilitatea pentru propriile decizii şi
performanţe în timpul activităţilor de muncă, angajatul fiind tratat de către
şeful ierarhic ca un partener în atingerea obiectivelor.

F 28. Motivaţia afectivă are la baza nevoia de a şti, de a cunoaşte, curiozitatea

şi interesul intelectual faţa de o anumita profesiune

A 29. Cariera se defineşte ca o succesiune de posturi/ activităţi planificate/ nu,

implicând elemente de avansare, angajare şi dezvoltare personală de-a lungul unei
perioade definite de timp.
A 30. Optimul motivaţional reprezintă acea intensitate a muncii care permite
obţinerea unor performanţe înalte.

A 31. Extincţia este o formă de consolidare bazată pe ideea că un anumit

comportament va dispărea daca va fi ignorat.

F 32. Motivaţia profesionala este determinată de interacţiunea membrilor grupului

de munca şi se refera la faptul ca munca favorizeaza realizarea contactelor
sociale precum şi satisfacerea nevoilor de cooperare, afiliere, securitate, stima
şi statut social ale acestora.

A 33. Comunicarea informală se stabileşte spontan în cadrul relaţiilor dintre

membrii organizaţiei şi vehiculează informaţii cu caracter personal/ general

F 34. Validitatea de pregătire se referă la măsura în care performanţa cursantului

la locul de muncă a crescut datorită procesului de pregătire.

A 35. Comunicarea ierarhică se utilizează pentru formarea, informarea şi dirijarea

personalului şi foloseşte drept mijloace de comunicare reuniunile, afişajele,
informările telefonice, etc.

F 36. Comunicarea salariala este un schimb de la egal la egal între sectoare,

servicii/ departamente diferite şi este specific structurilor mici unde ocaziile
de dialog sunt frecvente.

F 37. Reţeaua de comunicare în lanţ caracterizează stilul de conducere democratic,

participativ, în care participanţii la comunicare se află în relaţii de
coordonare, şi este indicată în activităţi creative.

A 38. Reţelele de comunicare centralizate corespund stilului de conducere

autoritar şi sunt indicate în activităţi operative.

A 39. Modelul autoorientat de planificare a carierei duce la performanţe şi

satisfacţie întrucât angajaţii îşi stabilesc singuri cursul de dezvoltare a
propriei cariere, utilizând experienţa proprie şi asistenţa furnizată de
instituţie.

F 40. Recrutarea internă reprezintă procesul de acomodare a noilor angajaţi cu

condiţiile specifice ale activităţii instituţiei şi locului de muncă.

F 41. Eroarea de tip halou constă în faptul că intervievatorul este tentat să

selecţioneze candidaţii care îi sunt asemănători şi să-i respingă pe restul.

F 42 Optimul motivaţional se referă la faptul ca orice element al muncii (salariu,

condiţii de muncă, relaţii cu şeful sau superiorii, etc.) are capacitatea de a
genera atât satisfacţie cât şi insatisfacţie în munca în funcţie de contextul
organizaţional la care ne raportăm.

Multiple Choice
43. Care dintre metodele de mai jos sunt metode de culegere a datelor specifice
psihologiei muncii:
a. observaţia
b. metoda incidentului critic
c. metoda timpilor şi a mişcărilor
d. studiul de caz
e. metoda analizei erorilor
a. a,b
b. b,c,d
c. c,e
* d. b,c,e
44. Tipul de personalitate colerică se caracterizează prin:
a. manifestări inegale ale activităţii nervoase superioare trecând de la activism
de la abandon *
b. răbdare în activităţile de rutină, înclinaţie spre analiză, precizie şi
minuţiozitate
c. crearea unor stări tensionale în colectivul de muncă datorită inconstanţei şi
impulsivităţii *
d. integrare facilă în grupul de muncă
a. b,e
* b. a,c
c. a,d,e
d. a,c,d,e
45. Metoda timpilor şi a mişcărilor :
a. este o metodă utilizata şi în psihologia sportului
b. urmăreşte eliminarea mişcărilor inutile, reducerea timpilor de execuţie, şi
reducerea efortului fizic
c. ia în considerare intervenţia factorilor mentali şi individuali asupra timpului
de reacţie
d.se foloseşte în analiza şi diagnoza activităţilor manuale şi mecanizate
e. constă în descompunerea mişcărilor complexe în mişcări elementare sau gesturi
şi evaluarea duratelor acestora
a. a,c,e
b. a,e
c. a,b,c,e
* d. b,d,e
e. a,c,d,e

46. Care dintre următoarele afirmaţii corespund analizei de post:

a. componentele analizei de post sunt descrierea postului şi specificaţia de post.

b. analiza de post este importantă mai ales în procesele de recrutare şi selecţie

de perosnal
c. este o metodă de obţinere a informaţiilor întâlnitǎ şi în alte ramuri ale
psihologiei
d. se concretizează într-o fişă de post
e. urmăreşte identificarea incidentelor critice care pot afecta randamentul pe
post
a. b,d
b. a,b,c
c. a,c,e
* d. a,b,d

47 Care dintre metodele de mai jos este comună atât psihologiei muncii cât şi
altor discipline
a. metoda analizei erorilor
b. analiza produselor activităţii
c. metoda observaţiei
d. lista de control (check-list-ul)
* a. b,c
b. b,c,d
c. a,c
48.Care dintre afirmaţiile următoare corespunde specificaţiei postului:
a. se referă se referă la cerinţele umane ale postului sau calităţile care trebuie
îndeplinite de o persoană care deţine sau urmează să ocupe un anumit post
b. se referă la obiectivele, sarcinile, îndatoririle şi responsabilităţile
postului
c. pentru definirea ei a fost elaborat” planul în şapte puncte”
a. a,b,c
b. a
* c. a,c
49.Profesiunile îndeplinesc mai multe funcţii :
a.satisfacerea necesităţilor umane
b. instrument de realizare a diviziunii muncii
c. sursă de venit
d. mijloc de valorificare a pregătirii şi capacităţilor personale
e. cadru de generare a unor modele de viaţă
a. a,c,d
* b. a,b,c,d,e
c. b,d,e
d. a,c,d,e

50. Satisfacţia muncii este influenţată de :

a. facilităţile socio-profesionale
b. caracterul rutinier/ variat al muncii
c. relaţiile la locul de muncă muncii
d. cadrul organizaţional
e. condiţiile de muncă
* a. a,b,c,d,e
b. a,c,d
c. b,d,e
d. a,c,d,e

51. Care dintre condiţiile următoare corespund .condiţiilor generale de practicare

a profesiilor :
a. cunoaşterea importanţei social-economice a profesiunii studiate:
b. cunoaşterea condiţiilor igienice
c. condiţiile economice
d. pregătirea profesională
e. influenţa profesiunii asupra celui care prestează muncă respectivă
a. a, e
b. a,b,c
c. b,c,d
* d. a,b,c,d,e
52. Componentele ambianţei locului de muncă sunt:
a. ambianţa fiziologicǎ
b. ambianţa fizică
c. ambianţa tehnică
d. ambianţa psihosocială a muncii
a. a,c,d
b. a,b,d
c. a,c,d
* d. b,c,d
53. Tipurile de trebuinţe din teoria lui A.Maslow sunt:
a. trebuinţele de manifestare a creativităţii şi spiritului inovator
b. trebuinţele de cooperare şi afiliere
c. trebuinţele de stimă şi statut
d. trebuinţele de hrană, locuinţă, îmbrăcăminte
e. trebuinţele de autorealizare
f. trebuinţele de securitate *
a. a,b,c,d,e,f
b. a,c,e,f
* c. b,c,d,e,f
d. b,c,e,f

54. Elementele componente ale ambianţei fizice sunt:

a.. echipamentele tehnice
b. ambianţa luminoasă
c. ambianţa sonoră
d. echipamentele de protecţie
e. microclimatul
a. a,b,c,d
b. b,d
c. a,c,e
* d. b,c,e

55. Care dintre elementele de mai jos descriu ambianţa psihosociala a locului de
muncă ?
a. structura funcţională
b. relaţiile de atracţie, respingere sau indiferenţă dintre membrii grupului.
c. structura comunicaţională
d. procesele cognitive prin care se realizeazǎ intercunoaşterea în cadrul grupului
de muncă
e. vârsta, sexul, structura temperamentală, pregătirea profesională, nivelul
aspiraţiilor, preocupările extraprofesionale ale membrilor grupului de muncă
f. coeziunea grupului de muncă
* a. a,b,c,d,e,f
b. a,c,e,f
c. a,b,c,d,e
d. b,c,d,e
56. Dintre metodele şi tehnicile de cunoaştere a grupurilor fac parte următoarele:

a. specificaţia de personal
b. experimentul de grup
c. tehnicile sociometrice
d. autobiografia grupurilor
e chestionare pentru cunoaşterea personalitaţii interpersonale a membrilor
grupului
f. metoda timpilor şi a mişcarilor
a. a,b,c,e
b. a,c,d,e,f
* c. b,c,d,e
d. b,c,e,f

57. Profilul psihosocial al grupului de muncă este o reprezentare grafică a

rezultatelor obţinute prin diverse probe, rezultate ce sunt reprezentate prin
clase de centile. Caracteristicile ce urmează a fi reprezentate în acest grafic
sunt următoarele:
a. conformismul în ceea ce priveşte respectarea normelor de grup
b. tonul hedonic
c. autoorganizarea
d. coeziunea sau unitatea grupului faţă de diferite solicitări
e. flexibilitatea
f. starea de sanatate a membrilor grupului
* a. a,b,c,d,e
b. a,c,d,e
c. a,b,c,d,e,f
d. b,f
e. a,c,d,e,f
58.Care dintre următoarele teorii se bazează pe următoarele postulate:
a. lucratorii accepta responsabilitaţile şi muncesc pentru atingerea scopurilor
organizaţiei, daca astfel îşi ating şi scopuri personale.
b. angajaţii considera munca o parte importanta a vieţii lor,
c. lucratorii accepta bucuroşi responsabilitaţile şi chiar le cauta în funcţie de
recompensele care îi sunt asociate în acest sens;
d. angajaţii au potenţial care sa-i ajute în atingerea obiectivelor organizaţiei
şi dau dovada de inventivitate şi creativitate în munca lor;
e. angajaţii îşi doresc securitatea dar au şi alte nevoi, de cooperare,
stimă, realizare personală, etc.
a. teoria X
b. manaentul ştiinţific
c. teoria ERG
* d. teoria Y
e. teoria echităţii

59 Educaţia permanentă are următoarele obiective:

. a. optimizarea condiţiilor de participare a oamenilor la progresul ştiinţific şi
tehnic;
b. diminuarea inegalităţilor în pregătire
c. prelungirea vârstei active;
d. creşterea posibilităţilor de adaptare la noile condiţii ale activităţii
profesionale;
e. crearea condiţiilor de creştere a randamentului în muncă;
f. creşterea calităţii vieţii şi a satisfacţiei profesionale
* a. a,b,c,d,e,f
b. a,c,e,f
c. c,e,f
d. a,b,d,f

60. Factorii interni care pot perturba comunicarea sunt:

a. timpul şi circumstanţele nepotrivite
b. distanţa prea mare/ prea mică dintre interlocutori
c. distorsiunile semantice:
d. distorsiunea serialǎ
e. afectivitatea
a. b,d,e
b. b,d
c. a,c,e
* d. c,d,e

61. Fazele dezvoltării carierei sunt sunt:

a. acomodarea cu locul de muncă şi colectivul
b. exercitarea propriu-zisă a profesiei, eventual dobândirea unui statut superior.

c. reconversii şi reorientări profesionale

d. perfecţionări profesionale
e. faza critică din care se desprind trei traiectorii: avansare, menţinere sau
declin
f. pensionarea
a. a,b,e,f
* b. a,b,c,d,e,f
c. c,d
d. a,b,c,e,f

62. Caracteristicile accident de muncă sunt:

a. previzibilitatea;
b. disproporţia dintre cauză şi efect
c. este rezultatul unor acţiuni sau inacţiuni umane;
d. poate fi determinat de factori individuali, de mediu sau de natură tehnică.
a. a,b,c,d
* b. b,c,d
c. a,c,d

63. Recrutarea internă prezintă o serie de avantaje care se regăsesc printre

următoarele elemente:
a. permite identificarea şi atragerea unui număr mai mare de candidaţi potenţiali;

b. poate constitui un bun factor de motivare a angajaţilor în vederea viitoarei

promovari;
c. încurajează un nou mod de gândire în cadrul organizaţiilor;
d. atragerea candidaţilor este mult mai uşoară iar selecţia este mult mai rapidă
şi mai eficientă;
e. punctele forte şi punctele slabe ale candidaţilor sunt cunoscute mult mai bine.

Precizaţi care din combinaţiile de mai jos reflectă cel mai corect principalele
avantaje ale recrutării interne:
a. b,c,d
* b. b,d,e
c. c,d,e
d. b,c,d

64. Care dintre elementele de mai jos reprezintă dezavantaje ale recrutării
interne:
a. costul recrutării personalului este mult mai ridicat;
b. împiedică infuzia de “suflu proaspăt” şi nu favorizează promovarea unor “ idei
noi”;
c. la un ritm rapid de extindere a instituţiei, posibilitaţile de completare a
posturilor din personalul existent, pot fi depaşite;
d. nu este nevoie de o perioadă de acomodare cu noul loc de muncă;
e. se pot manifesta favoritisme, persoanele promovate menţinându-şi legaturile
foştii colegii de munca;
Precizaţi care din combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect principalele
dezavantaje ale recrutarii interne:
a. b,c,d,e
* b. b,c,e
c. a,b,c,e
d. a,b,c,e

65. Recrutarea externă prezintă o serie de avantaje care se regăsesc printre

elementele de mai jos:
a. recrutarea personalului este mult mai rapidă şi mai puţin costisitoare;
b. permite identificarea şi atragerea unui număr mai mare de candidaţi potenţiali;

c. încurajează un nou mod de gândire în cadrul organizaţiei;

d. motivarea personalului creşte, iar ambianţa morală se îmbunătăţeşte;
e. se realizează economii în costurile de pregătire pentru că se angajează
profesionişti competenţi, bine pregătiţi, din exterior
Care dintre combinaţiile prezentate reflectă cel mai corect principalele avantaje
ale recrutării externe?
a. b,c,d,e
b. a,c,e
c. c,e
* d. b,c,e
66. Care dintre elementele prezentate reprezintă dezavantaje ale recrutării
externe:
a. favorizează promovarea ideilor noi;
b. timpul necesar orientării, adaptării şi integrării pe posturi a noilor angajaţi
este mult mai mare, ceea ce atrage costuri suplimentare;
c. identificarea, atragerea şi evaluarea candidaţilor se realizează mult mai
dificil;
d. nu implică elaborarea unor programe de pregătire profesională întrucât se
angajează
profesionişti din exterior;
e. poate apărea respingerea noilor veniţi de către vechii angajaţi ceea ce creează
dificultăţi de integrare, duce la scăderea motivaţiei afectând productivitatea
muncii

Alegeţi din următoarele variante pe cea care corespunde cel mai bine enunţului de
mai sus:
a. a,b,e
b. b,c,d,e
c. a,c,e
d. c,d,e
* e. b,c,e

67. Care dintre următoarele metode sunt utilizate în recrutarea externă?

a. observaţia
b. anunţurile publicitare
c. analiza produselor activităţii
d. fişierul cu potenţiali angajaţi
e. metoda timpilor şi a mişcărilor
f. reţeaua de cunoştinţe
g. internetul
h. analiza postului
i. head-huntingul
Alegeţi din următoarele variante pe cea care corespunde cel mai bine enunţului de
mai sus:
a. a,b,c,d,e,f,g,h,i
* b. b,d,f,g,i
c. b,c,d,f,g,i
d. b,d,f,g,h,i
e. d,f,g,i

68 Etapele planului de recrutare sunt:

a. analiza prognozei cererii de resurse umane
b. organizarea posturilor şi a oamenilor
c. prognoza ofertei de resurse umane (interna sau externa)
d. organizarea interviului de selecţie
e. analiza evidenţei posturilor devenite disponibile datorita demisiilor,
concedierilor,pensionarilor, deceselor
f. acomodarea cu locul de muncă
g. studiul posturilor
h. calculul nevoilor directe de recrutare
Alegeţi din următoarele variante pe cea care corespunde cel mai bine enunţului de
mai sus:
a. a,b,c,d,e,f,g,h
b. b,c,e,f,g,h
* c. a,b,c,e,g,h *
d. d,f
e. a,b,c,d,e,g,h
69. Etapele selecţiei de personal sunt următoarele:
a. analiza scrisorii de intenţie şi a curriculumului vitae
b. adaptarea în muncă
c. interviul de selecţie
d. testarea psihologică
e. recrutarea internă
f. probele de cunoştinţe profesionale
g. probele de lucru
h. integrarea la locul de muncă
i. examinările medicale
j. verificarea referinţelor
k.decizia finală
Alegeţi din următoarele variante pe cea care corespunde cel mai bine enunţului de
mai sus:
* a. a,c,d,f,g,i,j,k
b. a,b,c,d,e,f,g,h,i,j
c. a,c,d,e,f,g,i,j
d. b,e,h
e. a,b,c,d,e,j

70. Consolidarile în viziunea lui B.F Skinner sunt:

a. facilităţile
b. mutările disciplinare
c. menţinerea unei echităţi efort-compensaţie
d. concedierile
e. stingerea
f. consolidările negative
g. creşterile salariale

Alegeţi dintre variantele de mai jos pe cea corectă:

a. e,f
* b. a,b,d, e, f, g
c. a,c,e,f
d. a,b,c,d,e,f,g

71. Tipurile de erori care pot apărea în timpul interviului de selecţie sunt:
a. eroarea de similaritate
b. discriminarea în funcţie de vârstă
c. eroarea de contrast
d. sublinierea elementelor negative
e. eroarea de tip halou
f. eroarea datorată primei impresii
g. discriminarea în funcţie de sex
Alegeţi dintre variantele de mai jos pe cea corectă:
a. a,c,e,f
* b. a,b,c,d,e,f,g
c. a,b,c,e,f
d. a,c,e,f,g

72. Fazele procesului de integrare profesională in viziunea lui O. Hoffman sunt:

a. adaptarea în muncă
b. vizite în instituţie, conduse de şeful ierarhic, care îi va prezenta noului
angajat
activitatea acesteia, structura sa şi mai ales departamentele cu care va colabora
c. asimilarea
d. identificarea cu instituţia şi colectivul
e. oferirea noului angajat a unei «mape de întâmpinare» care să conţină informaţii
referitoare la structura organizatorică a instituţiei, facilităţile existente,
programul
de lucru, modalităţile de evaluare, regulamentele instituţiei, date despre
protecţia
muncii, prevenirea accidentelor, etc.

Alegeţi dintre variantele de mai jos pe cea corectă:

a. a,b,c,d,e
b. b,e
* c. a,c,d
d. a,b,e

73. Teoria celor trei necesităţi a lui David Mc Clelland are în vedere următoarele
necesităţi:
a. necesităţile de existenţă
b. necesităţile de securitate
c. necesităţile de putere
d. necesităţile de afiliere
e. necesităţile de realizare
f. necesităţile de stimă şi statiut

Alegeţi dintre variantele de mai jos pe cea corectă:

a. a,d,e
* b. c,d,e
c. a,c,d
d. a,b,f
e. b,d,e

74. Dintre factorii organizaţionali cauzatori de stres conform modelului Michigan

fac parte:
a. conflictul de rol
b. coeziunea grupului
c. volumul grupului
d. ambiguitatea rolului
e. supraîncărcarea rolului
f. structura comunicaţională a grupului
Alegeţi dint re variantele urmatoare pe cea corectǎ:
* a. a,d,e
b. b,c,f
c. a,b,c,d,e,f
d. a,c,e,f

75. Care dintre modelele specificaţiilor de personal are în vedere următoarele

caracteristici: atribute fizice, realizări individuale, nivel de inteligenţă,
aptitudini speciale, domenii de interes personal, temperament şi circumstanţe
speciale ale postului ?
* a. planul în şapte puncte al lui A.Rodger
b. clasificarea în cinci puncte a lui M.Fraser

76. Care dintre elementele de mai jos reprezintă dimensiuni ale structurii
grupului de muncă?
a. structura funcţională
b. structura de statusuri şi roluri
c. structura preferenţială
d. structura comunicaţională
e. structura ierarhică
f. relaţiile interpersonale
g. compoziţia grupului
h. starea de sănătate a membrilor grupului de muncă
i. structura cognitivă
j. conformismul la nomele de grup
k. structura dimensională
* a. a+b+c+d+e+g+i+k
b. a+c+f
c. a+g+i+j

77. Care dintre tipurile de comunicare de mai jos are următoarele caracteristici:
1. mesajele pornesc de la un anumit nivel ierarhic şi sunt destinate nivelurilor
inferioare
2. se utilizează pentru formarea, informarea şi dirijarea personalului
3. mijloacele de comunicare utilizate sunt: reuniunile, afişajele, informările
telefonice, etc.
a. comunicarea orizontală
* b. comunicarea ierarhică
c. comunicarea salarială

78. Care dintre următoarele reţele de comunicare are caracteristicile de mai jos:

1. participanţii la comunicare sunt egali ca poziţii, ei aflându-se în relaţii de

coordonare
2. stilul de conducere este democratic- participativ
3. comunicarea este liberă există un feedback permanent între toţi
participanţii la comunicare
4. este indicată în activităţile creative şi cele de informare
5. dezavantajul constă în dificultatea luării rapide a unei decizii în situaţii
deosebite, datorită distribuţiei egale a responsabilităţii între membrii reţelei
şi evitării asumării responsabilităţii de către unul dintre aceştia.
a. Reţeaua în Y
b. Reţeaua în lanţ
* c. Reţeaua în cerc
d. Reţeaua stea

79. Factorii externi care pot perturba comunicarea sunt:

a. mediul fizic
b. mijloacele tehnice cu funcţioare defectuaosă
c. afectivitatea
d. stimulii vizuali
e. distorsiunea serială
f. afectivitatea
g. structura organizaţională cu canale formale
h. limitele individuale
* a. a+b+d+g
b. b+c+d
c. c+d+e+f

80. Factorii care influenţează procesul de integrare sunt:

a. scopurile instituţiei la care angajatul trebuie să adere
b. coeziunea şi coerenţa grupului, în care angajatul îşi desfăşoară activitatea
c. contractul pe care angajatul îl are cu instituţia şi care stabileşte un
echilibru între contribuţiile şi realizările cerute şi recompensele financiare şi
nonfinanciare ale organizaţiei
d. normele care definesc rolurile angajatului în instituţie
e. raporturile de putere şi de dependenţă cu colegii şi cu superiorii ierarhici
* a. a+b+c+d+e
b. b+c+d
c. d+e

81. Care dintre următoarele modele de dezvoltare a carierei are caracteristicile

de mai jos:
1. această modalitate este urmată de un număr foare mare de angajaţi
2. persoana trebuie să fie la locul potrivit în momentul potrivit
3. angajatul se bazează doar pe şansa de a ajunge în funcţia potrivită, fără a
depune eforturi personale susţinute
* a. modelul «şansă şi noroc»
b. modelul «organizaţia ştie cel mai bine»
c. modelul «autoorientat»

82.Care dintre următoarele modele de dezvoltare a carierei are caracteristicile de

mai jos:
1. metoda este acceptată de unii tineri la început de carieră profesională, care
sunt dependenţi de adulţi,
2. individul este deplasat de pe o poziţie pe alta, în funcţie de nevoile
organizaţiei,
3. angajaţii trebuie să cunoască orientarea strategică a organizaţiei şi să se
deplaseze în acea direcţie,
4. în cazul adulţilor pot apărea stări de nemulţumire, frustrare din cauza
percepţiei faptului că organizaţia abuzează de angajat.
a. modelul «şansă şi noroc»
* b. modelul «organizaţia ştie cel mai bine»
c. modelul «autoorientat»

83. Care dintre următoarele modele de dezvoltare a carierei are caracteristicile

de mai jos:
1. angajaţii îşi stabilesc singuri cursul de dezvoltare a propriei cariere,
utilizând asistenţa furnizată de instituţie
2. angajaţii sunt principalii responsabili pentru realizarea, controlul şi
evaluarea muncii depuse
3. duce frecvent la performanţe şi satisfacţie
a. modelul «şansă şi noroc»
b. modelul «organizaţia ştie cel mai bine»
* c. modelul «autoorientat»