Noi am discutat despre diferitele grupuri mici, inclusiv familii i grupuri de lucru, care pot influena performana.

Acum ne ntoarcem la urmtoarea unitate social mai mare: organizaia ca un ntreg. Multe decizii sunt luate la nivelurile superioare de conducere ale unei ntreprinderi, cu nici o cunoatere personal direct a persoanelor care pot fi afectate. Cu toate acestea, aceste decizii s ia o semnificaie tot mai mare de angajai specifice n care acestea sunt aplicate la nivelurile inferioare. Astfel de decizii de nivel superior stabilesc politicile din toate domeniile de operaiuni companiei-vnzare, achiziii, producie, finane, personal, i aa mai departe. Deciziile cu privire la personal sunt cele mai relevante aici, deoarece acestea au tendina de a afecta performanele individuale cel mai mult. Astfel de politici a face cu promoii, salariul i administrarea salariu, beneficiile angajailor, frunze de serviciul militar i de boal, planurile de retriement, relaiile de munc, precum i multe alte aspecte. Ele sunt formulate s se aplice tuturor angajailor companiei sau, ocazional, a unor grupuri specifice, i ele indic ce aciuni ar trebui s fie luate n anumite circumstane. Ele tind, prin urmare, s se limiteze discreation managerilor individuale i pentru a servi drept comenzi care sunt invocate atunci cnd aceste circumstane apar.