Promovarea brandului Romnia n sfera turismului

Ilinca Bratu CRP, anul III Gr. 1

ASPECTE GENERALE PRIVIND APLICAREA MARKETINGULUI IN DOMENIUL TURISMULUI 1. Definiii i concepte

1.1. Conceptul de marketing turistic 1.2. Justificarea existenei unui marketing propriu domeniului turismului 1.3. Mixul de marketing n turism

1.1. Conceptul de marketing turistic (1)

Dificultile aprute n valorificarea patrimoniului turistic i ndeosebi n folosirea integral a capacitilor de transport i a celor hoteliere, precum i cererea de servicii suplimentare au generat creterea interesului pentru implementarea marketingului n domeniul turismului.

1.1. Conceptul de marketing turistic (2)

Eugeniu Nicolescu definete marketingul turistic ca fiind acea politic promovat de o ntreprindere de turism care, prin cercetarea permanent a condiiilor pieei (a consumului turistic), att prezente, ct i de perspectiv, urmrete s determine adaptarea continu a ofertei proprii la aceste condiii n vederea satisfacerii optimale a cerinelor i realizrii, pe aceast baz, a unei activiti economice rentabile.

1.1. Conceptul de marketing turistic (3)

Acum, la nceputul secolului XXI, noile tehnologii vin s modifice situaia tradiional. In orice moment, un nou concurent poate bulversa lanul valorii. Concurena devine astfel glocal, n acelai timp global i local. Fiecare ntreprindere de turism se poate adresa n egal msur lumii ntregi, dar adaptndu-se local fiecrei piee turistice. Ca atare, principiile Noii Economii trebuie aplicate i marketingului turistic.

1.2. Justificarea existenei unui marketing propriu domeniului turismului

cererea turistic se caracterizeaz printr-o foarte mare elasticitate n raport cu nivelul veniturilor i preurilor i ea este foarte sensibil la contextul politic i social. De asemenea, ea se caracterizeaz prin sezonalitate n timp, spaiu i motivaie i prin fenomenul de saturaie; produsul turistic este rigid, chiar dac el este oferit de un numr mare de ntreprinderi. Datorit faptului c oferta nu este mobil, nu este stocabil, serviciile turistice sunt consumate in situ. Hotelul, aeroportul, baza de agrement nu pot fi transferate la sfritul sezonului turistic ntr-o alt regiune, deci oferta turistic nu se poate adapta la variaiile cererii n timp i spaiu.

1.3. Mixul de marketing n turism

Combinarea optim a instrumentelor marketingului ntr-un dozaj ales deliberat prin deciziile adoptate pentru atingerea unui scop propus, legat de organizarea i promovarea eficient a unor aciuni turistice, este cunoscut n literatura de specialitate sub denumirea de marketingmix, concept dezvoltat n anul 1957 de profesorul Neil Borden (S.U.A.).

1.3. Mixul de marketing n turism

Variabilele mixului de marketing n turism pot fi definite ca setul instrumentelor de marketing pe care o firm turistic le poate utiliza pe o pia-int n scopul realizrii obiectivelor ei de marketing. ntr-o formulare simplificat, mixul de marketing include un anumit produs, oferit la un pre determinat, cu o anumit promovare pentru a comunica ceva clientelei despre produs i o anumit cale prin care produsul devine accesibil la locul consumului. Corespunztor iniialelor n limba englez ale celor patru instrumente (Product, Price, Place, Promotion), clasificarea este cunoscut ca o nsumare a celor patru P, primind denumirea prescurtat de Four P.

1.3. Mixul de marketing n turism

In marketingul turistic, datorit caracterului tridimensional al fenomenului turistic, cele patru instrumente tradiionale de marketing-mix nu se dovedesc ntotdeauna suficiente pentru o comercializare eficient a produselor i serviciilor turistice.

1.3. Mixul de marketing n turism

Analitii A. Morrison i D. Cowell au propus lrgirea variabilelor tradiionale de marketing cu alte trei variabile, ajungndu-se la sistemul celor apte variabile de marketing turistic:
produsul turistic; preul; plasamentul (distribuia); promovarea; participarea i oamenii (people); evidena fizic a mediului ambiental (physical evidence); procesarea serviciilor.

1.3. Mixul de marketing n turism

Variabilele tradiionale (primii patru P) vor fi tratate, pe larg, n cte un sucapitol al cursului; In ceea ce privete noile variabile de marketing, acestea vor fi caracterizate, pe scurt, n continuare.

1.3. Mixul de marketing n turism

Participarea i oamenii (people) [5P] se refer la componentele factorilor sociali, iar importana acestei variabile este evideniat de trei aspecte : a. turitii vor fi influenai s participe la consumul de servicii prin comportamentul altor persoane cu care cltoresc n grupurile organizate i prin comportamentul consumatorilor pe care i ntlnesc la destinaiile de vacan; b. n procesul de livrare a serviciilor turistice important este contactul uman ntre turistul beneficiar al serviciilor i personalul prestator; c. turistul nu dorete s se simt izolat sau strin la destinaia sa de vacan, aa nct va cuta contacte i cu populaia local.

Brand de ar
Competitivitatea unei ri este influenat i de imaginea rii respective i,
la rndul ei, imaginea rii se construiete n mare msur pe competitivitatea rii respective. Pentru Romnia, imaginea rii este

esenial

pentru

activitatea

internaional

i,

acelai

timp,

comportamentul rii este esenial pentru crearea imaginii sale la nivel internaional.

Brand de ar