Numele ..

PROB SCRIS La examenul de calificare n ocupaia de Lucrtor n comer Varianta I

Prenumele .....

Citii cu atenie ntrebrile de mai jos i bifai rspunsurile corecte! 1. a) b) c) Antetul documentului reprezint: denumirea i sediul unitii care a ntocmit documentul. denumirea agentului partener. coninutul operaiunii economice.

2. Activitatea de vnzare a unui magazin este evideniat : a) zilnic b) decadal c) lunar

3. Recepia mrfurilor reprezint: a) operaia de identificare, verificare cantitativ i calitativ a mrfurilor primite la magazin. b) boperaia de depozitare, pstrare a mrfurilor. c) operaia de identificare a mrfurilor la inventariere. 4. a) b) c) 5. a) b) c) Tipurile recepiei sunt: recepie cantitativ. recepie calitativ. recepie cantitativ i calitativ Stocarea mrfurilor infuleneaz: volumul intrrilor de mrfuri n magazin. continuitatea desfacerilor de mrfuri i volumul vnzrilor. procesul tehnologic al magazinului

6. Cnd se efectueaz verificarea stocurilor : a) la sfritul zilei de lucru b) la sfritul schimbului de lucru c) sptmnal

7. a) b) c)

Comerul stabil se desfoar prin : magazine i automate piee volante corespondene

8. Plata contravalorii mrfurilor vndute n cazul vnzrii clasice se face la : a) vnztor

b) c)

casier vnztor i / sau casier

9. a) b) c)

Pentru a convinge ct mai bine clientul, lucrtorul n comer poate recurge la: Utilizarea unor materiale vizuale, prezentarea unor dovezi Aspectul fizic Lichidare de stoc

10. Standul comercial este definit ca: a) tejghea clasic utilizat cu preponderen n comerul tradiional dar ntlnit i n comerul modern b) tip de echipament compus dintr-un sistem de rafturi grupate cu ajutorul montanilor destinate unei prezentri longitudinale c) spaiu amenajat cu vitrine, mese, panouri etc. pentru aranjarea, ntr-o expoziie, ntr-un magazin etc., a obiectelor care trebuie expuse spre vnzare 11. La organizarea locului de munc trebuie s se respecte anumite cerine cum ar fi : a) dotarea cu mobilier i utilaje de mare randament, dimensionarea corect a frontului de lucru, numr optim al lucrtorilor, amplasarea locului de munc n sala de vnzare i forma de vnzare practicat b) s se asigure condiii normale de munc pentru fiecare vnztor, s existe un sistem atractiv de informare a cumprtorilor, s se creeze condiii lesnicioase de alegere a mrfurilor de ctre cumprtor c) a+b 12. Dup modul de transmitere, formele de comunicare sunt: a) comunicarea scris b) comunicarea scris, verbal i nonverbal c) comunicarea verbal i nonverbal 13.Relaiile afectiv simpatice se bazeaz prin: a) simpatie i antipatie ntre parteneri b) opoziie reciproc c) rivalitate 14. Programele de pregtire profesional pot fi: a) activiti teoretice b) activiti practice c) activiti teoretice, practice i combinate 15. Recunoatei consumatorul hotrt: a) nu tie precis ce dorete b) are puin timp la dispoziie pentru cumprturi c) este sigur pe el 16. Prin abordarea clientului, vnztorul trebuie s obin: a) captarea ateniei i interesului, ctigarea ncrederii, realizarea vnzrii b) captarea ateniei c) captarea ateniei i ctigarea ncrederii 17. Produsele perisabile (lactate, carne, pete ) se expun: a) n vrac b) n vitrine frigorifice c) n ambalaje 18. Din punct de vedere al modului de amenajare, locurile de munc sunt:

a) b) c)

nchise, semi nchise, deschise generale combinate