Banca Naional a Moldovei

APROBAT: PRIN HOTRREA CONSILIULUI DE ADMINISTRAIE AL BNCII NAIONALE A MOLDOVEI Nr. 209 din 13 septembrie 2012

PLANUL STRATEGIC
al Bncii Naionale a Moldovei pentru anii 2013-2017

Chiinu, 2012

Cuprins

Introducere...................................................................................................................3 Mesajul guvernatorului .............................................................................................4 Mediul de activitate i provocrile majore ...............................................................5 Planul strategic al BNM pentru anii 2013-2017 I. Misiunea, viziunea i valorile BNM.....................................................................6 II. Domeniile de activitate de baz...........................................................................7 III. Definirea obiectivelor strategice.........................................................................9 IV. Atingerea obiectivelor strategice .......................................................................10

Introducere
n ultimii ani, economia mondial trece printr-o etap a schimbrilor n diverse domenii cum ar fi: comerul, finanele, bncile, investiiile, etc. n contextul globalizrii i avansrii rapide n domeniul comunicrii i tehnologiilor informaionale a fost posibil integrarea rapid a economiilor n curs de dezvoltare cu cele dezvoltate, devenind, n final, mult mai interdependente de fluxurile de bunuri, servicii, finane i investiii. n aceste circumstane, bncile centrale se adapteaz schimbrilor din mediul economic global prin redefinirea responsabilitilor, restructurarea activitilor i trasarea direciilor de aciune pe termen lung. Banca Naional a Moldovei (BNM) este banca central a Republicii Moldova, al crei obiectiv fundamental, conform Legii cu privire la Banca Naional a Moldovei nr.548-XIII din 21 iulie 1995, este asigurarea i meninerea stabilitii preurilor. Ca orice entitate modern, BNM trebuie s asigure un nivel sporit de eficien, transparen i performan, prin alinierea la cele mai bune practici internaionale de comunicare, credibilitate i guvernan corporativ. Un plan strategic elaborat n cadrul BNM va avea drept rezultat consolidarea rolului acesteia n societate, prin ndeplinirea tuturor sarcinilor asumate, asigurarea utilizrii eficiente a resurselor i reducerea expunerii la riscuri. Acest plan strategic a fost ntocmit pentru o perioad de 5 ani i va ghida activitile Bncii Naionale a Moldovei ncepnd cu anul 2013 i pn n anul 2017. n procesul de elaborare a planului strategic s-a inut cont att de realizrile din anii precedeni ct i de aspiraiile de viitor ale BNM. n funcie de evoluiile care vor avea loc pe parcursul acestei perioade, pe plan extern sau intern, strategia va fi ajustat astfel nct s corespund realitilor care se impun i s fie asigurate toate msurile necesare pentru atingerea obiectivelor strategice definite. Planul strategic al BNM reprezint un instrument-cheie, prin care va fi posibil atingerea obiectivelor strategice stabilite i totodat va conduce la sporirea eforturilor de contribuie ale BNM la dezvoltarea economic a Republicii Moldova. n acest context, planul strategic indic direciile de aciune pe termen lung ale BNM materializate n obiectivele strategice pentru anii 2013-2017, acestea fiind selectate n baza criteriului prioritii i avnd n vedere utilizarea adecvat a resurselor disponibile. n procesul de elaborare a planului strategic au fost implicate toate subdiviziunile BNM, astfel fiind asigurat att includerea tuturor activitilor i colaborarea ulterioar ntre subdiviziuni, ct i alocarea eficient a resurselor necesare pentru atingerea obiectivelor strategice stabilite. Elaborarea planului strategic constituie un factor esenial pentru succesul BNM i are drept scop generarea mai multor beneficii, cum ar fi: stabilirea unor obiective strategice clare; mbuntirea motivrii i comunicrii interne i externe; sporirea eficienei activitii; planificarea eficient a resurselor; cultur corporativ puternic .a.

Mesajul guvernatorului
Consiliul de administraie al Bncii Naionale a Moldovei a aprobat Planul strategic al BNM pentru anii 2013-2017, care reprezint rezultatul discuiilor i consultrilor externe i cu toate subdiviziunile BNM n vederea acoperirii tuturor ariilor de activitate. Acesta este primul plan strategic pentru BNM i, deci, este o plcere deosebit s mprtesc cu dvs. cteva gnduri legate de acest pas important n evoluia bncii. Decizia de a elabora un plan strategic pentru BNM, prin care s fie trasat direcia de urmat n urmtorii cinci ani, a fost luat considernd dorina noastr de a consolida toate funciile i activitile Bncii Naionale a Moldovei pentru a servi ct mai bine intereselor cetenilor Republicii Moldova. Este important de menionat c, planul strategic a fost elaborat cu participarea subdiviziunilor BNM, fiind luate n considerare cele mai bune practici precum i experiena altor bnci centrale. n acest context, am certitudinea c aceast participare nu numai c va condiiona atingerea cu succes a obiectivelor strategice stabilite, dar de asemenea va spori nivelul de contientizare a rolului fiecrui angajat n implementarea obiectivelor respective. Gradul sporit de implicare a personalului i a Consiliului de administraie n procesul de planificare strategic a asigurat o evaluare adecvat a capacitilor i resurselor BNM n vederea selectrii obiectivelor strategice ce urmeaz a fi implementate n condiiile unui mediu extern mereu n schimbare. Astfel, planul strategic elaborat reprezint i un instrument util pentru a face fa provocrilor viitoare. Pentru urmtorii cinci ani ne-am setat inte ambiioase, acestea fiind aliniate la misiunea i viziunea Bncii Naionale. Astfel ne propunem s consolidm mecanismul de control al inflaiei, s promovm plile fr numerar, s aliniem cerinele de supraveghere prudenial a sectorului bancar la standardele i normele internaionale, s modernizm sistemul informaional n conformitate cu cele mai bune practici n domeniul tehnologiilor informaionale, s mrim eficiena activitii operaionale, precum i alte activiti menite s sporeasc ncrederea cetenilor Republicii Moldova n Banca Naional a Moldovei. Toate obiectivele strategice stabilite pentru acest cadru de timp vor fi posibil de realizat doar cu contribuia personalului BNM, iar pentru a atrage i menine cei mai buni specialiti ne vom asigura c dispunem de instrumentele i resursele necesare pentru motivare. Contientizarea misiunii Bncii Naionale a Moldovei de ctre fiecare angajat n parte i angajamentul continuu fa de viziunea i valorile BNM ne va conduce cu ncredere la atingerea obiectivelor stabilite i la realizarea cu succes a planului strategic. Am convingerea c mpreun vom reui s contribuim la realizarea excelent a activitilor noastre, precum i la dezvoltarea economiei Republicii Moldova.

Dorin Drguanu Guvernator

Mediul de activitate i provocrile majore

La etapa actual bncile centrale sunt contiente de provocrile politice, economice i tehnologice care stau n fa. Toi aceti factori n continu schimbare reprezint un subiect important pentru managerii unei bnci centrale, care trebuie s planifice activiti pentru viitor avnd un scenariu cu multiple obiective i sarcini ncredinate. Acestea trebuie adaptate noilor condiii rapid i strategic, utiliznd resursele umane, materiale i financiare disponibile ct mai optim i eficient. Criza financiar global a condiionat multe discuii i dezbateri n cadrul bncilor centrale cu privire la politica monetar i stabilitatea financiar. Economia Republicii Moldova este una n curs de dezvoltare de tip deschis, iar preurile din exterior au o influen deosebit asupra preurilor interne, i ca urmare, asupra deciziilor privind politica monetar promovat de BNM. n ceea ce privete politica monetar, Banca Naional a Moldovei va trebui s contracareze implicaiile crizei financiare prin consolidarea mecanismului de control al inflaiei. Severitatea crizei financiare, de asemenea a evideniat necesitatea mbuntirii reglementrilor n sectorul financiar. Dezvoltarea i implementarea unor norme i modele noi de supraveghere prudenial ar constitui un prim pas n asigurarea stabilitii financiare. Aceste provocri se nscriu alturi de sarcina BNM de a se asigura c i n celelalte arii majore sistemul de pli i emisiunea monetar - toate activitile se desfoar conform celor mai bune practici. De asemenea, activnd ntr-un mediu caracterizat de schimbri rapide, bncile centrale trebuie s acorde o atenie deosebit i managementului intern. Aceasta ar include promovarea cercetrilor, inovaiilor care ar susine deciziile din orice arie de activitate; sporirea eficienei activitii operaionale; atragerea i motivarea specialitilor calificai; fortificarea culturii corporative. Avnd n vedere faptul c ncrederea publicului larg n activitile desfurate de o banc central reprezint un indicator al succesului acesteia, BNM tinde s promoveze un grad nalt de transparen cu privire la deciziile, politicile i aciunile ce urmeaz a fi implementate. Comunicarea extern, n special spre publicul larg, va constitui unul din elementele principale ale planului strategic, n contextul contientizrii faptului c accesul la noi servicii financiare, alturi de o informare adecvat vor ncuraja cetenii s ia cele mai bune decizii cu privire la investirea mijloacelor financiare, dar i vor spori nivelul de credibilitate al acestora n sistemul financiar. n acest context, elaborarea planului strategic al BNM pentru urmtorii cinci ani constituie un rspuns pentru majoritatea provocrilor, crora este expus BNM, iar asigurarea implementrii acestora va determina sporirea eficienei activitilor desfurate de BNM pe termen lung.

Planul strategic al Bncii Naionale a Moldovei

I. Misiunea, viziunea i valorile Bncii Naionale a Moldovei Misiunea Bncii Naionale a Moldovei
Misiunea reflect obiectivul fundamental al BNM specificat n Legea cu privire la Banca Naional a Moldovei i descrie concret raiunea acesteia de a exista. Obiectivul fundamental al Bncii Naionale a Moldovei este asigurarea i meninerea stabilitii preurilor. Fr prejudicierea obiectivului su fundamental, Banca Naional a Moldovei promoveaz i menine un sistem financiar bazat pe principiile pieei i sprijin politica economic general a statului.

Viziunea Bncii Naionale a Moldovei

Viziunea BNM este declaraia care exprim concis aspiraia instituiei pentru viitor i reprezint punctul de plecare n formularea obiectivelor strategice. Banca Naional a Moldovei este o autoritate public independent, eficient i credibil, care promoveaz o politic monetar adecvat i contribuie la asigurarea integritii i stabilitii sistemului financiar, aplicnd consecvent cele mai bune practici internaionale, n interesul societii.

Valorile Bncii Naionale a Moldovei

Valorile comune ale BNM sunt principiile de baz care ghideaz activitatea acesteia i la care sunt aliniate deciziile luate. Aceste valori sunt mprtite de Consiliul de administraie, sunt apreciate la nivelul fiecrui angajat i sunt meninute de-a lungul timpului. Valorile au menirea de a stabili modul de comunicare intern, precum i de a susine crearea unei imagini publice credibile a BNM.

Angajament civic Credibilitate Eficien

Valorile BNM
Integritate Excelen

Responsabilitate

Transparen

Angajament civic Eficien Excelen Transparen Responsabilitate Integritate Credibilitate

activitate orientat spre beneficiul interesului public aplicarea inovaiilor i tehnologiilor moderne n utilizarea resurselor demonstrarea competenei i profesionalismului n exercitarea atribuiilor i adoptarea celor mai bune practici internaionale atitudine transparent i imparial n procesul decizional atitudine responsabil fa de societate n implementarea sarcinilor trasate comportament etic la nivel de banc i fiecare angajat n parte conduit care s inspire i s menin ncrederea publicului

II. Domeniile de activitate de baz

Stabilirea domeniilor de activitate de baz pune accent pe funciile concrete ale BNM, aceste domenii reflectnd de fapt misiunea BNM i constituind pilonii de baz ai acesteia. Politica monetar aplicarea instrumentelor i msurilor de politic monetar n vederea asigurrii i meninerii stabilitii preurilor Emisiune monetar asigurarea economiei cu moned naional i promovarea credibilitii monedei naionale Supravegherea instituiilor financiare reglementarea i supravegherea activitii instituiilor financiare Sistemul de pli promovarea eficienei, siguranei, accesibilitii i caracterului inovator al plilor

Casa strategiei BNM

Casa strategiei: Banca Naional a Moldovei

Asigurarea i meninerea stabilitii preurilor Politica monetar

Aplicarea instrumentelor i msurilor de politic monetar n vederea asigurrii i meninerii stabilitii preurilor

Emisiune monetar
Asigurarea economiei cu moned naional i promovarea credibilitii monedei naionale

Supravegherea instituiilor financiare

Reglementarea i supravegherea activitii instituiilor financiare

Sistemul de pli
Promovarea eficienei, siguranei, accesibilitii i caracterului inovator al plilor

Statistici, analize i cercetri O instituie eficient i responsabil n beneficiul societii Cooperare intern i extern bazat pe respect reciproc

III. Definirea obiectivelor strategice

Banca Naional a Moldovei, prin ndeplinirea atribuiilor sale de baz stipulate n Legea cu privire la Banca Naional a Moldovei, are un rol important n promovarea creterii economice durabile n stat i a stabilitii n sectorul financiar. Astfel, planul strategic include obiectivele strategice care deriv din declaraiile de misiune i viziune i sunt aliniate la domeniile de activitate de baz ale BNM. Pentru urmtorii cinci ani vor fi angajate toate resursele disponibile pentru atingerea cu succes a celor 10 obiective strategice stabilite. Obiectivele strategice ale Bncii Naionale a Moldovei pentru anii 2013-2017 sunt: 1. Asigurarea stabilitii preurilor 2. Sporirea credibilitii monedei naionale 3. Dezvoltarea funciei de supraveghere a BNM 4. Promovarea plilor fr numerar i reducerea numerarului n circulaie 5. Consolidarea funciei de stabilitate financiar 6. mbuntirea comunicrii externe 7. Consolidarea imaginii i credibilitii BNM 8. Sporirea eficienei activitii operaionale a BNM 9. Optimizarea gestionrii resurselor umane 10. Dezvoltarea culturii corporative

Matricea obiectivelor strategice

Matricea obiectivelor strategice

Asigurarea i meninerea stabilitii preurilor
Politica monetar Emisiune monetar Supravegherea instituiilor financiare Sistemul de pli

EXTERNE

Asigurarea stabilitii preurilor

Sporirea credibilitii monedei naionale

Dezvoltarea funciei de supraveghere a BNM

Promovarea plilor fr numerar i reducerea numerarului n circulaie

Consolidarea funciei de stabilitate financiar

mbuntirea comunicrii externe

Consolidarea imaginii i credibilitii BNM

Sporirea eficienei activitii operaionale a BNM

INTERNE

Optimizarea gestionrii resurselor umane

Dezvoltarea culturii corporative

IV. Atingerea obiectivelor strategice

1. Asigurarea stabilitii preurilor Politica monetar reprezint un element-cheie al managementului macroeconomic i contribuie semnificativ la stabilitatea economic a unui stat, iar asigurarea stabilitii preurilor i meninerea ratei inflaiei la un nivel adecvat constituie cel mai important obiectiv al BNM, deoarece aceasta este n msur s conduc la crearea unui cadru macroeconomic stabil, care permite dezvoltarea economic i asigurarea unui nivel optim de cretere economic. n scopul asigurrii i meninerii stabilitii preurilor, BNM preconizeaz s reformeze cadrul de politic monetar, s iniieze modificarea cadrului legal existent pentru creterea eficienei mecanismului de transmisie a politicii monetare, s dezvolte capacitile sale de prognoz i analiz macroeconomic. Totodat, eficientizarea aplicrii instrumentelor de politic monetar prin alinierea la standardele europene va constitui o msur suplimentar ntreprins n scopul meninerii nivelului inflaiei n limitele programate.

10

2. Sporirea credibilitii monedei naionale Banca Naional a Moldovei este responsabil de emisiunea monedei naionale i i propune drept obiectiv att sporirea credibilitii monedei naionale ca instrument de tranzacionare n economia naional, ct i mbuntirea calitii i siguranei monedelor i bancnotelor n circulaie. Prin politicile i aciunile promovate, BNM va ncuraja creterea ponderii monedei naionale n tranzaciile efectuate. n virtutea faptului c, Banca Naional a Moldovei este autoritatea care deine dreptul exclusiv de emisiune monetar n stat, vor fi ntreprinse msurile necesare pentru a mbunti calitatea i a spori gradul de securitate a bancnotelor i monedelor metalice conforme standardelor moderne. 3. Dezvoltarea funciei de supraveghere a BNM Evalund impactul calitativ i cantitativ asupra sistemului bancar, BNM intenioneaz s identifice cile optime pentru implementarea Acordului de capital Basel II. Realizarea acestui scop va presupune modificarea cadrului legal existent i elaborarea normelor juridice noi aferente suficienei capitalului bancar care vor fi aliniate la cerinele UE. Implementarea raportrii prudeniale n conformitate cu specificaiile COREP, supravegherea consolidat a tuturor instituiilor de credit, implementarea efectiv a supravegherii bazate pe riscuri prin automatizarea proceselor de generare a rapoartelor necesare, perfecionarea instrumentelor juridice privind supravegherea prudenial constituie msuri ce vor fi ntreprinse pentru dezvoltarea funciei de supraveghere bancar. n scopul dezvoltrii supravegherii sistemului de pli va fi implementat serviciul SWIFT Fin Inform prin care vor fi monitorizate plile externe. De asemenea, vor fi elaborate i perfecionate actele normative i procedurile relevante necesare supravegherii sistemelor/instrumentelor/pieei serviciilor de plat, precum i prestatorilor nebancari de servicii de plat i emitenilor de moned electronic. 4. Promovarea plilor fr numerar i reducerea numerarului n circulaie Banca Naional a Moldovei este responsabil de supravegherea sistemului de pli n RM i asigur c acesta opereaz ntr-un mod legal, sigur, accesibil i eficient, astfel fiind satisfcute cerinele consumatorilor cu privire la serviciile de plat. n scopul promovrii plilor fr numerar i reducerii numerarului n circulaie, vor fi ntreprinse msurile necesare implementrii noii Legi cu privire la serviciile de plat i moneda electronic. n scopul contientizrii de ctre persoanele fizice i juridice a avantajelor plilor fr numerar vor fi ntreprinse msuri de informare asupra diferitelor instrumente de plat i caracteristicilor serviciilor de plat, etc. De asemenea, se urmrete instituirea unui Consiliu Naional de Pli care va fi compus din reprezentani ai sectorului privat i public i care va fi un forum eficient de interaciune ntre toi actorii importani pe piaa serviciilor de plat. Totodat, conformarea la cele mai bune practici internaionale impune modernizarea infrastructurii aferente plilor retail (de mic valoare) prin orientarea spre universalitatea procesrii instrumentelor de plat, implementarea codului IBAN pentru transferurile internaionale i naionale.

11

5. Consolidarea funciei de stabilitate financiar Pentru a promova stabilitatea financiar, Banca Naional a Moldovei analizeaz n mod continuu riscurile care pot s apar n sistemul financiar-bancar. Consolidarea funciei de stabilitate financiar reprezint un obiectiv menit s mbunteasc ntreg mecanismul i cadrul de meninere a stabilitii financiare prin dezvoltarea modelelor i indicatorilor analitici de identificare timpurie a riscurilor. BNM urmrete s-i consolideze capacitile de management al crizelor i abilitatea de a rspunde rapid i eficient la schimbrile neateptate de pe pieele financiare prin elaborarea metodologiei de identificare a instituiilor financiare sistemic importante, actualizarea i monitorizarea riguroas a planurilor de urgen ale bncilor liceniate, constituirea unui set de indicatori de stabilitate financiar, dar i elaborarea raportului de stabilitate financiar i efectuarea unor studii aferente sistemului de alertare timpurie cu prezentarea acestora Comitetului Naional de Stabilitate Financiar. Integrarea Depozitarului Naional de Valori Mobiliare n Sistemul automatizat de pli interbancare, precum i crearea depozitarului central unic reprezint alte msuri ce urmeaz a fi realizate n cadrul obiectivului strategic de consolidare a funciei de stabilitate financiar. 6. mbuntirea comunicrii externe n vederea realizrii acestui obiectiv vor fi analizate cerinele de informaii ale grupurilor-int, vor fi monitorizate i evaluate canalele de comunicare, astfel nct fiecare grup-int s recepioneze informaiile necesare ntr-un format clar i accesibil acestuia. ntru asigurarea unei comunicri consecvente va fi elaborat i aprobat politica de comunicare a BNM. n scopul promovrii profesionalismului n abordarea problemelor financiar-bancare i asigurrii veridicitii n reflectarea activitii BNM, vor fi organizate periodic ntruniri tematice instructive cu reprezentanii mass-media. Totodat, BNM se va implica n procesul educaional att la nivelul instituiilor de nvmnt preuniversitar, ct i la nivelul instituiilor de nvmnt superior contribuind la formarea competenelor n domeniu i ridicarea nivelului de cultur financiar i economic. BNM i mai propune s informeze publicul larg ntr-o manier mai accesibil prin optimizarea paginii WEB a BNM, cu includerea materialelor video, facilitrii lucrului cu datele statistice i alte activiti desfurate de BNM i nglobarea subiectelor de interes sporit pentru societate. Atenie deosebit se va acorda i comunicrii externe cu grupele-int (piaa financiar / comunitatea bancar, instituiile publice, analiti/economiti, organizaiile internaionale, publicul larg) cu referire la subiecte de importan major, inclusiv prin intermediul publicaiilor Bncii Naionale. 7. Consolidarea imaginii i credibilitii BNM BNM va depune toate eforturile necesare pentru consolidarea imaginii i credibilitii bncii prin implementarea celor mai bune practici internaionale n domeniile sale de activitate, promovarea transparenei deciziilor i a unor standarde nalte de cultur corporativ. Realizarea acestui obiectiv va depinde n mare msur de realizarea tuturor celorlalte obiective ale BNM, stabilite pentru urmtorii cinci ani, dat fiind faptul c eficiena tuturor aciunilor ntreprinse va spori imaginea BNM ca instituie ce activeaz n interesul ntregii societi.

12

Totodat, aciunile iniiate de BNM n vederea consolidrii imaginii i credibilitii bncii vor viza gestionarea eficient a numerarului pentru asigurarea necesitilor de lichiditate, conlucrrii cu instituiile i autoritile specializate n combaterii fraudelor n cadrul gestiunii numerarului i iniierea proiectelor educaionale pentru a combate infraciunile de falsificare a monedei naionale. Respectnd intenia de a promova disponibilitatea informaiilor cu privire la activitatea bncii centrale, BNM va publica materiale informative despre sala de expoziii a Bncii Naionale. Imaginea bncii va fi mbuntit i sub aspect fizic al cldirii prin modernizarea aspectului exterior al edificiului Bncii Naionale a Moldovei. Totodat, n contextul asigurrii unei credibiliti sporite fa de BNM, transparena joac un rol foarte important. Dezvluirea esenei i rezultatelor activitii BNM, comunicarea planului strategic al BNM i a performanelor obinute n implementarea acestuia, precum i a msurilor ntreprinse n cadrul de responsabilitate social vor crea un mediu de percepie i ncredere sporit n aciunile BNM i vor contribui la consolidarea imaginii bncii. 8. Sporirea eficienei activitii operaionale a BNM Utilizarea eficient a resurselor devine din ce n ce mai important n contextul actual al bncilor centrale, inclusiv n Sistemul European al Bncilor Centrale. n acest sens, este imperativ necesar o analiz a activitilor operaionale ale BNM n vederea identificrii oportunitilor de mbuntire a modului de organizare a proceselor de activitate, astfel nct acestea s aduc o valoare adugat instituiei, respectnd raportul optim cost beneficiu. n aceeai ordine de idei, este de menionat c, dezvoltarea tehnologiilor informaionale a transformat modul n care bncile centrale i desfoar activitile, prin automatizarea mai multor procese de activitate i utilizarea unor sisteme informaionale cu o arhitectur modern, performant, scalabil i fiabil destinate sporirii semnificative a eficienei operaionale. Astfel, considernd nivelul de utilizare i impactul sistemelor informatice asupra proceselor de activitate, BNM va accelera procesul de automatizare al activitilor prin transformarea proceselor de activitate i modernizarea sistemului informatic bancar al BNM, fiind necesar a fi implementat un sistem informaional modern, care s rspund tuturor cerinelor de dezvoltare ale bncii. n contextul celor expuse, necesitile de optimizare i asigurare a unui grad sporit al eficienei activitilor BNM impun realizarea mai multor proiecte cum ar fi: transformarea proceselor de activitate curente, implementarea unui SI automatizat de gestiune a resurselor i modernizarea sistemului informatic bancar al BNM, implementarea platformei unice de tranzacionare a instrumentelor monetar-valutare, implementarea unui SI automatizat pentru gestionarea rezervelor valutare i a riscurilor aferente, perfecionarea sistemului de nscrieri n conturi ale valorilor mobiliare, automatizarea activitii aferente procesrii numerarului cu procurarea echipamentelor moderne multifuncionale, implementarea sistemului de management al continuitii activitii, implementarea standardelor de securitate a informaiei, .a. 9. Optimizarea gestionrii resurselor umane Gestionarea eficient a resurselor umane reprezint o sarcin important, deoarece satisfacia personalului determin performana i productivitatea BNM. Pentru a asigura atingerea acestui obiectiv, se va acorda prioritate n egal msur procesului de dezvoltare i instruire a personalului, precum i implementrii unui mecanism modern de remunerare a personalului. Astfel, motivarea de a activa n cadrul BNM se va asigura att prin instituirea unui sistem transparent de remunerare bazat pe evaluarea performanelor, ct i prin implementarea unor tehnici i instrumente suplimentare moderne de motivare non-financiar a salariailor. n scopul valorificrii eficiente a resurselor umane, echilibrrii responsabilitilor i volumului de lucru,

13

structura organizatoric a Bncii va fi permanent adaptat, reieind, totodat, din cerinele impuse de realizarea obiectivelor strategice. 10. Dezvoltarea culturii corporative Direciile principale de implementare a obiectivului dat in de consolidarea integritii personalului BNM, de gestiunea eficient a riscului de fraud i corupie i de promovarea culturii corporative n cadrul BNM, astfel nct ateptrile reciproce s fie exprimate i nelese ntr-un mod armonizat. BNM va aplica n continuare instrumente de management moderne i va evalua practicile noi n domeniu n vederea posibilitii i disponibilitii aplicrii acestora, asigurnd un tratament reciprocechitabil.

14