4.4.

STILURI DE CONDUCERE Dezvoltarea funciei de conducere presupune: existena autoritii pentru adoptarea deciziilor de coordonare abilitatea de a ntelege complexitatea factorului uman, de a identifica tipuri de comportament aptitudini de comunicare abilitatea de a dezvolta motivarea adoptarea stilului de conducere adecvat. Stilul de conducere trebuie s fie adaptat situaiei, adic adecvat factorilor care intervin, ca de exemplu: - modelul de comportament - tipul obiectivelor i amploarea schimbrilor - gradul de interaciune al activitilor subordonate - necesitatea orientrii spre procese sau spre factorul uman

Factori situaionali -puterea poziiei leaderului -climatul de grup -natura sarcinilor grupului
-cerine

Caracteristici ale leaderului: - personalitate - cerine - motive

Comportamentul leaderului - orientare spre oameni - orientare spre sarcini - autocratic sau democratic - permisiv sau directiv

realizarea sarcinilor

raportate la rezultate individuale i de grup

Adoptarea stilului de conducere adecvat unei situaii necesit ns cunoaterea diferitelor tipuri de stiluri de conducere. Stiluri de conducere n funcie de gradul utilizrii autoritii: autocratic caracteristici: antrenare prin comand; conformarea subordonailor; stimulare cu recompense i ameninare cu sanciuni.

participativ consultarea subordonailor privind aciunile viitoare; antrenarea subordonailor la adoptarea decizilor. m

liber grad ridicat de autonomie acordat subordonailor, inclusiv pentru aciuni n afara grupului. m

m = manager; S = subordonat

Stilul de conducere autocratic RISCURI I LIMITE Concepte i practici autocratice frustrare i non-motivare pentru manageri

erori n adoptarea deciziei

lipsa sinergiei (manager-grup)

informare redus

disfuncionalitate

rigiditate lipsa reaciei pierderea performanei

Stilul de conducere participativ VALORI DOMINANTE

GRUP proiect comun (echipa) INDIVID autonomie

Politici Obiective Strategii

-consens -spirit de echip

- implicare - exprimare - rspundere

Rezultate eficien

-negociere -delegare

STRUCTURI METODE

CARACTERISTICI: - produce integrarea individului n grup (consens, spirit de echip); - creaz sinergie - se bazeaz pe aciune global - pot fi utilizai factori motivatori de auto-realizare. Stiluri de conducere n funcie de orientarea managerilor asupra proceselor sau factorului uman S-a apreciat c managerii pot s-i concentreze preocuparea spre procese sau spre factorul uman n mod difereniat pe o scal de la 1 la 9. Se formeaz astfel 9x9 stiluri de conduceri GRILA MANAGERIALA factoruluman 9 8 7 6 5 4 3 2 1 A D B E C

9 proces

Caracteristici ale celor 5 categorii de stiluri de conducere care pot fi difereniate n grila managerial: A. Se dezvolt efort minim pentru coordonarea realizrii sarcinilor de munc; nu este necesar implicarea managerului n desfurarea proceselor i pentru meninerea unor relaii de munc bune.

B. Rezultatele organizaionale sunt posibile prin echilibrarea necesitii ndeplinirii sarcinilor de munc cu meninerea moralului oamenilor la un nivel satisfctor. C. Activitatea cere angajarea personalului; este necesar asigurarea interdependenelor; este necesar un climat favorabil relaiilor bazate pe ncredere. D. Eficiena n operare rezult din asigurarea condiiilor de munc ntr -un mod n care elementele umane s se interfere la un grad foarte redus. E. Atenia se concentreaz spre nevoile oamenilor pentru a realiza relaii de conducere necesare crerii unei atmosfere organizaionale confortabile i un ritm de munc potrivit. 4.5. Conducerea grupurilor de munc GRUPUL DE MUNC o mulime de angajai n interaciune, care i repartizeaz pri din norma de munc i vizeaz satisfacerea necesitilor membrilor prin realizarea obiectivelor grupului. MODELUL MANAGERIAL al factorilor grupului de munc
Necesiti individuale i de apropiere -economice - stim -siguran - auto-realizare - sociale

De ce oamenii se unesc n grupuri de munc?

Tipuri de grupuri

Apartenena la grup - formal sau - neformal

Secvenele dezvoltrii grupului

Stadiile dezvoltrii grupului -acceptarea reciproc -motivarea - adoptarea deciziei - controlul

Caracteristicile grupului -apariia leader-ului - coeziune -statutul -conflicte -norme de comportament - atitudini Ieiri ale activitii de grup - performan - satisfacie

Odat cu dezvoltarea se contureaz caracteristicile grupului o personalitate unic a grupului Rezultatele apartenenei la grupul de munc

Conflicte ntre grupurile de munc

CONFLICTUL apare atunci cnd: - grupul se consider frustrat de posibilitatea realizrii obiectivelor; - apar deficiene majore n adoptarea deciziei. Stadiile dezvoltrii unui conflict - conflict latent exist condiiile pentru conflict; - perceperea conflictului de ctre membrii grupurilor; - simirea conflictului membrii grupului resimt tensiunea; - manifestarea conflictului; - perioada post-conflict. Cauzele conflictelor ntre grupuri: - resurse limitate; - probleme de comunicare; - interese i scopuri diferite; - percepii i atitudini diferite; - lips de claritate a responsabilitilor. Conducerea conflictelor ntre grupuri A. Conducerea conflictelor n mod indirect fr implicarea managerilor Strategii posibile: negocierea acordul grupurilor; persuasiunea gasirea ariilor de interese comune; rezolvarea n comun a problemei alternative pentru soluii. B. Conducerea conflictelor n mod direct presupune mai mult integrare sau colaborare ntre grupuri, deci implic aciunea managerului Strategii posibile: dominare exercitarea autoritii pentru a impune rezolvarea; ndeprtarea persoanelor cheie n conflict; stabilirea scopurilor in afara ordinei scopuri noi dorite de mai multe grupuri i care pot fi realizare numai prin cooperare