2.

FUNCIA DE PLANIFICARE - funcia de baz a managementului Planificarea: - activiti ale procesului managerial prin care se definete viitorul organizaiei; - activiti prin care managerii previzioneaz i orienteaz evoluia organizaiei; - activiti manageriale prin care se stabilesc scopurile organizaiei i se determin cele mai potrivite modaliti de a le realiza. Scopul planificrii: DEFINIREA VIITORULUI ORGANIZAIEI cunoaterea finalitilor att la nivel organizaional ct i al componentelor organizaiei Necesitatea planificrii este justificat de: - frecvena i impactul schimbrilor mediului extern; - creterea complexitii organizaiilor economice; - creterea intervalului dintre momentul adoptrii deciziilor i momentul obinerii rezultatelor; - condiiile necesare dezvoltrii procesului de coordonare (relaia ntre funciile managementului) adaptarea organizaiei la schimbrile mediului extern

Caracteristici ale planificrii n principal, caracteristicile funciei de planificare rezult din importana i scopul pe care le are n cadrul procesului managerial: planificarea funcie determinant pentru stabilirea i realizarea misiunii organizaiei economice; este funcie primordial.
funciile Ce structur de organizare? managementului

ORGANIZARE
Ce oameni sunt necesari? PLANIFICARE Obiective i strategii Cum pot fi antrenai la activitate?

CONDUCERE (Antrenare la activitate)

Cum se verific realizarea obiectivelor

CONTROL

este funcie universal se exercit la toate nivelurile piramidei ierarhiei manageriale; eficiena planificrii este premis a eficienei organizaiei; planificarea asigur o relaie corect ntre intrri i ieiri.

2.2. ELEMENTE I PROCESUL PLANIFICRII Elementele planificrii Exercitarea funciei de planificare implic adoptarea deciziilor privind cele patru elemente fundamentale ale planului: obiective; aciuni; resurse; implementare. Procesul planificrii date de intrare: - informaii privind potenialul organizaiei; - informaii privind mediul extern al organizaiei. procesul: adoptarea deciziilor pentru elementele planului: obiective, strategii, implementare. date de ieire: rezultate, finaliti obinute. strategie strategie

potenialul organizaiei bugete prognoze privind mediul

a
OBIECTIVE

ACIUNI

RESURSE

IMPLEMENTARE

b
rezultate

desfurarea procesului:

- iterativ; - integrat.

A. iterativ realizarea etapelor planificrii in mod succesiv (conform sageilor a) i reluarea etapelor anterioare n situaia n care nu se gasesc soluii acceptabile (sageile b) pentru stabilirea unuia dintre elementele planului. B. integrat examinarea sistematic a tuturor elementelor interdependente care rezult din declararea explicit a obiectivelor organizaiei economice pentru un interval de timp Schema procesului planificrii integrate
OBIECTIVE

Strategii alternative

ce trebuie fcut?

STRATEGIA ALEAS

ce s-ar putea face?

PROGNOZE asupra mediului extern: -riscuri; - oportuniti.

ce se poate face?
ANALIZA POTENIALULUI INTERN pentru inovare, financiar, productiv, uman

OBIECTIVE Obiectivele exprim finalitati ale activitatii; rezultate dorite in viitor. DOMENII pentru care organizatia economica stabileste obiective: dezvoltarea organizatiei; inovarea; productivitatea; resursele financiare si materiale; rentabilitatea; pozitia pe piata; reactia beneficiarilor; atitudinea angajatilor (P. Drucker) Natura si amploarea domeniul si nivelul la care se stabilesc

IERARHIA OBIECTIVELOR

misiune obiective globale obiective specifice obiective departamentale obiective compartimentale obiective individuale nivel operaional nivel tactic nivel strategic

Orizontul planificrii

Ierarhia obiectivelor

Ierarhia managerial

Obiective globale (organizaionale) sunt stabilite pe termen lung ( 3 ani) i orienteaz ntreaga organizaie economic. Din obiectivele globale se deriveaz obiective la nivelul ariilor funcionale ale organizaiei (obiective specifice) care vor fi apoi concretizate pn la nivelul compartimentelor. Derivarea obiectivelor globale pn la nivelul compartimentelor se poate face: a. obiectivele unui nivel (specifice, departamentale, compartimentale) decurg din strategia adoptat pentru realizarea obiectivului corespunztor nivelului superior); b. folosind metode analitice ca de exemplu cele reunite sub denumirea cele apte instrumente noi ale managementului (Seven now tools of management) apte instrumente noi ale managementului Cele apte instrumente noi, create de japonezi in anii 70 i prezentate n raportul publicat n 1977 de JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) sunt:
apte instrumente noi Cnd se utilizeaza Diagrama afinitilor Care este problema? Analiza factorial a datelor Diagrama relaiilor De ce a aprut problema? Cu ce obiectiv - identificarea principalelor probleme ce trebuie rezolvate - identificarea cauzelor problemei - stabilirea legturilor logice ntre idei - identificarea soluiilor posibile ale problemei

Diagrama arbore Diagrama matriceal

Cum se rezolv problema? Care opiune efecte? va

avea - alegerea soluiei bune ntr-o situaie - stabilirea corelaiilor ntre factorii care influenteaz problema

Diagrama deciziilor Cnd i cum se aplic -planificarea activitilor de aciune soluia? soluiei adoptate Diagrama sgeat - anticiparea i evitarea dificultilor la aplicarea soluiei

CARACTERISTICILE OBIECTIVELOR

prioritatea dac planificarea este funcia primordial a managementului, obiectivele sunt primordiale pentru dezvoltarea procesului de planificare prioritatea obiectivelor reflect i importanta relativ a scopurilor stabilite pentru un interval de timp; evaluarea i ordonarea sunt necesare pentru alocarea raional a resurselor. exprimate n termeni cantitativi pentru a fi verificabile pentru alocarea corespunzatoare a resurselor. Dac obiectivele nu pot fi exprimate in termeni cantitativi, atunci este necesar s se formuleze i criterii de succes. Criteriile de succes sunt exprimri, n termeni cantitativi, ale consecinelor care vor rezulta dac obiectivele au fost realizate. mobilizatoare si realiste nivelul rezultatelor stabilite s constituie o provocare pentru personalul organizaiei economice s poat fi realizate corelate i sincronizate un ansamblu de scopuri compatibile prin care se vizeaz obinerea obiectivelor globale i implicit realizarea misiunii un ansamblu de scopuri ordonate n timp

ACIUNI I RESURSE (STRATEGII) Strategia un program general de aciune i de angajare a resurselor pentru realizarea obiectivelor - modalitatea, calea de realizare a obiectivelor Ierarhia strategiilor - strategiile pot fi ierarhizate corespunztor obiectivelor: de la strategii organizaionale pn la cele elaborate la nivelul compartimentelor sau al afacerilor organizaiei Importana strategiilor Funciile de baz ale strategiilor: dau o direcionare unic planurilor asigur convergena aciunilor ctre obiectivele stabilite orienteaz deciziile Implementarea strategiilor cere elaborarea planurilor operaionale: detalieri ale planului pn la nivelul unui program de aciuni. Dezvoltarea strategiilor organizaionale Strategiile organizaionale se dezvolt n condiiile satisfacerii unor cerine de baz, dintre care menionm: a. Evaluarea strii i potenialului organizaiei. Satisfacerea acestei cerine implic formularea unor rspunsuri corecte la ntrebri corect formulate: - ce este firma? - ce fel de afaceri are? - cine sunt clienii notri? - cum este bine s vindem? - vom cumpra sau vom produce? - cum va fi corelat producia cu politica de stoc? - unde i cum obinem capitalul? etc. b. Elaborarea previziunilor privind tendinele n evoluia mediului extern al organizaiei economice. c. Asigurarea elementelor de structur organizatoric posturi, compartimente, autoritate necesare desfurrii eficiente a activitilor de planificare. d. La fel ca i obiectivele, strategiile dezvoltate pentru o aceeai perioad de timp n diferite arii funcionale ale organizaiei trebuie s fie potrivite una alteia.

IMPLEMENTAREA PLANULUI Realizarea planului presupune repartizarea activitilor i antrenarea la aciune a angajailor. Implementarea planului cere dezvoltarea concentrat a mai multor funcii manageriale planificare, organizare i conducere. Modalitile de implementare a planurilor pot fi: autoritatea: angajaii intr n aciune ca urmare a deciziilor manageriale; persuasiunea: angajaii intr n aciune pentru c accept planul ca o consecin a nelegerii importanei realizrii obiectivelor; politicile: angajaii intr n aciune urmnd liniile directoare ghidul de comportament reflectate n ansamblul de politici care preced lansarea planului. Alegerea modalitii de implementare a planului se face n funcie de amploarea i consecinele schimbrilor organizaionale implicate de plan.

2.3. ORIZONTUL PLANULUI Obiectivele exprim rezultate dorite i posibil de obinut de organizaia economic n intervale de timp diferite

obiective pe termen

- scurt - mediu - lung

pn la 1 an 1 3 ani peste 3 ani

Intervalul de timp pentru care se stabilesc obiective, deci implicit pentru care se elaboreaza planul se stabileste pe baza urmtoarelor principii: Principiul angajamentului o planificare logic se face pentru o perioad de timp necesar pentru a prevedea posibilitatea ndeplinirii angajamentelor implicate de decizia adoptat azi. Principiul flexibilitii modificarea perioadei pentru care s-a planificat n funcie de schimbrile mediului extern neprevzute iniial sau ca urmare a greelilor posibile chiar i n cele mai bune prognoze. Principiul schimbrilor de direcie reproiectarea periodic a planurilor pentru meninerea cursului aciunilor ctre obiectivele dorite.

2.4. PREMISELE PLANIFICRII EFICIENTE Funcia de planificare este determinant pentru succesul organizaiei. Planificarea este eficient n msura n care contribuie la obinerea rezultatelor care s asigure o stare financiar bun pentru organizaia economic. Pentru ca planificarea s fie eficient managementul trebuie s creeze un mediu intern adecvat. Principalele caracteristici ale unui mediu intern favorabil planificrii eficiente sunt: structura organizatoric trebuie s asigure condiii pentru o planificare organizat; comunicarea adecvat a planurilor astfel nct politicile, obiectivele, strategiile s fie nelese corect; crearea n organizaie a contienei schimbrii i a unei atitudini generale de acceptare prin: - schimbarea este mai uor acceptat atunci cnd este neleas; - schimbarea este acceptat cnd nu amenin sigurana; - schimbarea este acceptat mai bine cnd rezult din aplicarea unor principii impersonale dect atunci cnd este urmarea unor decizii personale; - schimbarea este mai uor acceptat cnd altele anterioare au avut rezultate favorabile; - schimbarea este acceptat mai uor cnd cei ce vor fi afectai au contribuit la crearea ei; - o schimbare va fi acceptat dac cea precedent a fost deja asimilat; - schimbrile vor fi acceptate dac n organizaie a fost creat un climat favorabil.