Decizii privind marca, ambalarea si marcarea

1. Marca
Marca este un element important n strategia comercial a unei firme, deoarece permite identificarea ofertei agentului economic respectiv i diferenierea acesteia n raport cu concurena. Pe de alt parte, marca ofer consumatorilor posibilitatea de a se orienta spre produsele de calitate superioar, puse la dispoziie de ctre productorii care i-au ctigat deja un renume pe pia. Marca este un semn distinctiv care permite unei persoane fizice sau juridice s disting produsele sau serviciile sale, de cele ale concurenilor, oferind garania unei caliti superioare constante. Semne folosite ca mrci 1. Numele de marc - numele unor persoane sau pseudonime, nume istorice, denumiri geografice, etc. Exemple: Ford, Christian Dior, Atlantic, etc; -denumiri din vocabularul curent sau inventate; acestea trebuie s fie de fantezie, s aib o rezonan plcut pentru a fi uor de recepionat i memorat.Exemple: Goldstar, Rolex, Sony. 2.Cifrele i literele - se folosesc alturi de numele de marc i semnific varianta modelului, anul apariiei, o caracteristic de calitate.Exemple: Peugeut 407, Audi TT. 3.Sigla - reprezint o prescurtare cu ajutorul iniialelor, a unor nume, a unor firme sau a unor denumiri facilitnd citirea, pronunarea i memorarea acestora. IBM(International Bussines Machine),etc. 4.Reprezentri grafice Emblemele: - sunt semne cu valoare simbolic prin care productorul poate sugera obiectul su de activitate, calitatea produsului, ideea pe care o promoveaz; - se folosesc n acest sens figuri geometrice, reprezentri din lumea animal sau vegetal, obiecte, personaje, etc.Exemple: Puma, Lacoste, Jaguar Vignetele: - sunt combinaii de linii drepte, curbe, ncadrri, etc.Exemple: Adidas, Lotto, etc. 5.Culoarea - poate fi asociat numelui de marc. Exemplu: galben(marca Kodak), portocaliu(marca Orange), etc.

Rolul mrcii: Este foarte bine determinat n perioada actual ntruct contribuie, pe de o parte, la identificarea produsului i diferenierea acestuia fa de produsele concurente, iar pe de alt parte garanteaz un nivel calitativ constant pentru consumatori, comunic o serie de informaii despre produs, fcnd i reclam acestuia. Rolul mrcii se exprima prin urmtoarele funcii: 1.Funcia de identificare marca ofer cumprtorului posibilitatea s se orienteze rapid spre produse care corespund nevoilor sale i care i-au ctigat o bun reputaie. 2.Funcia de garantare a unui nivel calitativ constant mrcile de prestigiu asigur garania unei caliti superioare pentru produsul sau serviciul respectiv. 3.Funcia de concuren marca permite productorului s-i diferenieze produsele sale de cele ale concurenilor. 4. Funcia de comunicaie marca transmite consumatorilor o idee despre produs, informaii despre calitatea acestuia. 5.Funcia de reclam este determinat de dinamismul mrcilor i de publicitate. 6.Funcia de personalizare ofer consumatorilor posibilitatea sa-i afirme personalitatea prin alegerea anumitor mrci de produse.

2. Ambalarea
Ambalarea mrfurilor a cunoscut o dezvoltare spectaculoas n timp, ca urmare a tehnologiilor avansate folosite att in producia de mrfuri, ct i n obinerea de noi materiale pentru ambalaje, de noi tipuri de ambalaje i de metode de ambalare din ce in ce mai perfecionate, care s menin calitatea produselor i a mediului nconjurtor la un nivel ridicat. Ambalajul mrfurilor poate fi definit din punct de vedere tehnic i economic. Din punct de vedere tehnic ambalajul este un mijloc (sau un ansamblu de mijloace) destinat s cuprind sau s nveleasc un produs sau un ansamblu de produse, pentru a le asigura protecia temporal din punct de vedere fizic,chimic, mecanic, biologic, n scopul meninerii calitii i integritii acestora n stare de livrare, n decursul manipulrii, transportului, depozitrii i desfacerii pn la consumator sau pn la expirarea termenului de garanie. Din punct de vedere economic, ambalajul poate fii considerat un produs finit oarecare cu o anumit destinaie, pentru care s-au realizat cheltuieli cu materii prime i cheltuieli de obinere. Rolul ambalajului este acela de a proteja produsele alimentare i nealimentare, de a usura operaiile de manipulare, transport, depozitare, desfacere. Comercializarea produselor este de neconceput, n cele mai multe cazuri, fr existena ambalajelor. Lipsa ambalajelor ar face schimbul de mrfuri costisitor, ineficient i chiar imposibil.Rolul i importana ambalajului se reflect n cele trei funcii ale acestuia:

conservarea i protecia produselor i a calitii acestora; manipularea, transportul, depozitarea; promovarea vnzrii mrfurilor i informarea consumatorului. 1. Funcia de conservarea i protecia produselor i a calitii acestora Aceast funcie presupune protejarea produsului de mediul extern (factorii fizici,chimici, biologici) i este considerata funcia de baz a unui ambalaj. Pentru a asigura protectia produsului, ambalajul trebuie sa fie rezistent la lumina, temperatura joasa sau ridicata; trebuie sa asigure protectia produselor fata de diferite substante chimice, trebuie sa protejeze produsele faa de microorganismele din atmosfera, fa de insecte si roztoare, mpiedicnd astfel contaminarea lor. 2. Funcia de manipulare, depozitare, transport Se consider c, pe parcursul circuitului tehnic, mrfurile i ambalajele lor sunt supuse la circa 30-40 operaii de manipulare, deci unor solicitri mecanice care le pot deteriora. Pentru a usura operaiile de manipulare, depozitare, transport, ambalajele trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii: s faciliteze manipularea produselor, prin form, greutate, volum, prezena unor orificii care s permit prinderea lor; s fie uor de stivuit(ambalare in gramada); s fie precizate condiiile n care pot fi manipulate; s reziste la variaii de temperatur i umiditate n spaii deschise; s fie adaptate la normele de transport; s prezinte un raport optim volum-greutate. 3. Funcia de promovare a mrfurilor i informarea a consumatorilor Aceast funcie are o importana deosebit, deoarece acceptarea unor produse de ctre consumatori depinde ntr-o mare msur de estetica ambalajului. Pe de o parte, ambalajul informeaz consumatorul asupra produsului, iar pe de alt parte, l atrage prin dimensiunea sa estetic. Pentru a-i ndeplini aceast funcie, ambalajul trebuie s ndeplineasc o serie de condiii: -s atrag atenia cumprtorului n mod spontan; s fie uor de recunoscut; -s fac publicitate produsului, dar in nici un caz s nu induc in eroare cumprtorii; ambalajul trebuie sa comunice publicului caracteristicile produsului, elemente de identificare ale produsului, condiiile de utilizare; informaiile prezentate prin texte, etichete, pictograme,

coduri ce se refer la marc, denumire, provenien, mod de utilizare,toxicitate, impactul asupra mediului nconjurtor, termen de valabilitate, etc.; -s pun n valoare caracteristicile eseniale ale produsului astfel nct consumatorii s-l deosebeasc cu uurin de produsele similare; -noul ambalaj s nu duca la scderea ncrederii clienilor fideli n calitatea produsului,s fie superior celui vechi; -s permit situarea produsului ntr-o grup de produse; -caracteristicile estetice ale ambalajului au o mare importan, acionnd asupra psihicului cumprtorului, determinnd astfel atracia fa de produs.

3. Marcarea
Marcarea este un mijloc de identificare a produselor i de identificare a consumatorilor. De aceea, presupune o serie de elemente de identificare a produsului i de informare a consumatorului. Elemente de identificare a produsului: denumirea produsului; denumirea fabricii productoare, marca de fabric; calitatea produsului; numrul standardului sau al normei tehnice; data fabricaiei, termenul de valabilitate sau de garanie; cantitate ambalat;

Elemente de informare a consumatorului: compoziia chimic a produsului; condiii de pstrare; indicaii de utilizare; condiii de ntreinere etc.

Prezentarea elementelor menionate se face prin urmtoarele forme de marcare :

imprimarea pe ambalaje de hrtie, carton, materiale plastice, materiale complexe; litografierea pe ambalaje de hrtie superioar(cerat sau metalizat); tanarea(gravare) pe ambalaje metalice, din sticl, mase plastice; tanarea i pirogravarea pe lemn.