Raileanu Diana-Nadia UTM, Psihologie, an 3, ID INTRODUCERE IN PSIHOLOGIA RESURSELOR UMANE RESPONSABILITATE SOCIALA CORPORATISTA STUDIU DE CAZ COSMOTE ROMANIA

A Ce este Responsabilitatea Sociala a Companiilor? Responsabilitatea Sociala a Companiilor este un concept prin care companiile integreaza preocuparile sociale si de mediu in activitatile lor operationale si in interactiunea lor cu actorii interesati pe o baza voluntara (Comisia Europeana). Conceptul de CSR implica antreprenoriat responsabil fata de societate, aplicat n mod regulat prin initiative voluntare (neobligatorii) ce au ca scop beneficii pentru angajati, comunitate si mediu. COSMOTE Romania: Responsabilitatea Corporativ este angajamentul companiei noastre de a contribui la o dezvoltare global durabil, prin luarea n considerare a obiectivelor economice, ecologice i sociale n cadrul proceselor noastre de luare a deciziei, prin asumarea responsabilitii pentru impactul activitilor organizaiei noastre, lucrnd i comunicnd cu Prile interesate interne i externe, n acelai timp mbuntind competitivitatea companiei noastre Aplicarea legislaiei actuale i participarea la atingerea obiectivelor naionale, constituie punctul de plecare pentru dezvoltarea politicii noastre de mediu. Faptul ca se respecta legislatia actuala nu inseamna neaparat ca firma face acte de filantropie (ce presupun acte care nu au neaparat nevoie de recunoastere sociala), ci mai degraba doreste implicarea pentru a primi beneficii pe termen indelungat, cum ar fi recunoastere, ca firma sa fie asociata cu standarde calitative inalte etc. O alta conditie a unei campanii pentru care RSC este importanta este ca aceasta sa urmareasca nevoi sociale autentice. COSMOTE a publicat, in decembrie, primul sau raport extins de Responsabilitate Sociala Corporativa (CSR). Raportul se refera la toate activitatile COSMOTE in Romania, pentru perioada ianuarie 2010-decembrie 2010. Documentul are 54 de pagini si este primul raport din Romania care adopta recomandarile G3.1, recunoscute international. Conform raportului, COSMOTE Romania trateaza Responsabilitatea Corporativa ca pe o practica de management. Raportul este structurat pe cinci piloni ai Responsabilitatii Corporative identificati de COSMOTE, si anume: Strategie si Management, Mediu, Societate, Angajati si Piata, Clienti si Furnizori. Problemele de MEDIU constituie o parte integrant a filozofiei noastre i sunt integrate n toate operaiunile interne ale companiei noastre. Astfel, COSMOTE s-a implicat in unele proiecte referitoare la mediu:
1

GREEN OFFICE - Programul se concentreaza pe educarea si implicarea angajatilor n activitti de protectie a mediului, pornind din propriul birou. Angajatii COSMOTE sunt implicati constant n numeroase evenimente dedicate mediului, cum ar fi PRIMA EVADARE, Clean Desk Award, The Environment We Live in, Bike to the Office etc. Acest program a avut rezultate, astfel incat, 4 tone de hrtie si 1,2 tone de material plastic au fost reciclate, iar consumul de energie electrica si ap a fost redus cu 10%, n primii 2 ani ai programului. Asociatia MAIMULTVERDE - COSMOTE a donat fonduri pentru plantarea a aproximativ 2,5 hectare de teren cu aproape 10.000 de copaci, n cadrul unui proiect de rempadurire a centurii verzi a Capitalei. WE LOVE RECYCLING Critica care poate fi adusa GREEN OFFICE este ca fiecare companie doreste scaderea costurilor de intretinere si faptul ca ei spun ca au redus consumul inseamna in primul rand un beneficiu pentru companie si apoi pentru mediu. Consider ca COSMOTE s-a implicat in ajutorarea asociatiei Mai Mult Verde pentru a atrage simpatia publicului cu privire la problemele de mediu. Asa cum am spus, RSC presupune sustinerea unor nevoi reale ale societatii si cred ca ca este un pas bine facut pentru imaginea companiei. Aceasta campanile nu aduce nimic original ci mizeaza mai mult pe castigarea simpatiei publicului. Proiecte COSMOTE: SOCIETATE MENTORSHIP SUSTINEREA EDUCATIEI BURSELE COSMOTE CAMPANIA SMS MESAJE DE IUBIRE TELEFONUL COPILULUI 116111 PARTENERIAT DEZASTRE CRUCEA ROIE ASOCIATIA NATIONALA A SURZILOR DIN LINII DE DONATII SMS FONDUL DE REZERVA PENTRU VIATA Implicarea COSMOTE in proiectele sociale este destul de importanta, unul dintre proiectele lor fiind sustinerea educatie prin acordarea de burse. Acestea sunt doar 5/an, 150 Euro/lun, timp de 9 luni pe an (octombrie iunie), pe perioada desfurrii studiilor universitare. Regulamentul de incadrare este gasit pe site-ul oficial COSMOTE. Aceste burse sunt insuficiente si nu sunt promovate.

O idee originala mi se pare a fi ajutorarea persoanelor cu dizabilitati auditive prin acordarea de mesaje gratuite. Toate celelelte implicari (telefonul copilului, fondul de rezerva pentru viata, linii de donatii sms, parteneriate Crucea Rosie) au avut ce-i drept un impact, insa nu suficient de mare dupa parerea mea. De exemplu, eu, ca si utilizator al serviciilor de telefonie COSMOTE nu stiam de multe din aceste programe. PIATA, CLIENTI, FURNIZORI UN INTERNET MAI SIGUR PENTRU COPII COSMOTE promoveaza navigarea in siguranta pe internet pentru copii si adolescenti. Acest obiectiv este formult cam vag, navigarea in siguranta nu este definite, ci pe site scrie ca firma organizeaza anual o campanie de informare prin acordarea de brosuri destinate atat copiilor cat si parintilor, dar se refera in special la utilizarea serviciilor de internet, ci nu la ce inseamna siguranta pe internet. ANGAJATI VOLUNTARIAT PENTRU MEDIU -Peste 40 de angajati COSMOTE au participat n 2008 la o actiune de ecologizare a padurii Cernica, mpreuna cu MaiMultVerde. n numai doua ore, voluntarii COSMOTE au adunat aproape 1 tona de deseuri. Acest lucru este benefic mediului, insa nu este de durata, ci s-a urmarit un ecou pe termen scurt. DONATII PENTRU PERSOANE DEFAVORIZATE RSC reprezinta si o practica de afaceri transparenta si responsabila fata de societate. COSMOTE incearca sa apara ca o companie transparenta, din acest motiv a rezultat si raportul care este intocmit dupa ultimele standard internationale care reglementeaza RSC. In concluzie, cred ca COSMOTE isi indeplineste destul de bine sarcinile de RSC la care s-a angajat. Compania se implica in proiecte cat mai variate, care ce-i drept au un rol benefic pentru companie, dar asta inseamna pana la urma RSC, nu acte de filantropie (cu toate ca asta incearca sa para uneori) ci lucruri bune atat pentru companie cat si pentru restul societatii.
Bibliografie: http://www.cosmote.ro/ro/WhoWeAreFullStory.aspx?style=styles&ns=-10002&cid=18409 http://ro.wikipedia.org/wiki/Responsabilitate_social%C4%83_a_corpora%C8%9Biilor http://www.responsabilitate-sociala.org/?page_id=6 http://www.pr-romania.ro/articole/csr/42-brandurile-se-redefinesc-i-se-distrug-pe-strad.html http://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/analiza-raportul-de-responsabilitate-corporativa-al-cosmote.html (pagini www disponibile la data 21.01.2013)