FUNDAMENTELE MANAGEMENTULUI N SNTATE PUBLIC PLANIFICARE, ORGANIZARE I CONDUCERE N SERVICIUL DE SNTATE PUBLIC MANAGEMENT: Procesul de a face munca prin

intermediul altora, fcut corespunztor, la timp i n cadrul bugetului. D.Gustafson Manager: acea persoan din organizaie care are responsabilitatea de a ndeplini obiectivele propuse ale organizaiei. Manager eficace: realizeaz ceea ce trebuie (obiectivele propuse . Manager eficient: realizeaz sarcina aa cum trebuie (cu minimum de resurse . ! gestionarea optim a celor patru resurse: umane, financiare, materiale, timpul. "atura muncii managementului: manager specialist Funcii m n !"#i $" %F &'$( #.Planificare, prevedere: stabilirea obiectivelor evalu$nd viitorul i calea de urmat. %.&rganizarea i crearea structurii adecvate, a unitii de comand i aciuni, definirea responsabilitilor, resurse necesare. '. 'onducere: punerea m micare a organizaiei ! conducerea personalului D.'oordonare: armonizarea activitilor (.'ontrol A)P$ ni*ic #" 'omponentele de baz: obiective activiti resurse 'onstr$ngeri: obiective vagi informaii insuficiente sc)imbarea condiiilor oamenilor B)O#! ni+ #" Scop: a grupa oamenii, a aran*a sarcinile i activitile, stabilirea legturilor organizatorice n vederea diri*rii eforturilor spre atingerea obiectivelor. Coninut: organizare procesual organizare structural I.Organizarea procesual: descompunerea proceselor de munc n elemente componente (operaii, micri, timpi , analiza i regruparea acestora n funcie de obiectivele stabilite. 'omponentele organizrii procesuale: +definirea funciilor organizaiei + activiti + atribuii + sarcini ,unciile spitalului -.,uncia de asisten medical + latura umanitar + latura de izolare + latura curativ + latura recuperatorie ..,uncia economic, de gospodrire i administrativ activitatea de producie (te)nic, spltorie, bloc alimentar activitatea financiar contabil 1

/.,uncia de personal 0.,uncia de nvm$nt, cercetare 1.,uncia metodologic II.Organizare structural: ! gruparea funciilor, atribuiilor i sarcinilor pe grupuri de lucru i salariai n vederea concretizrii condiiilor pentru realizarea obiectivelor. 2tructura organizatoric: + este rezultatul organizrii structurale + componente: postul funcia compartimentul nivelul ierar)ic relaiile organizatorice Documente de e3primare a structurii organizatorice: + organigrama + regulamentul de organizare i funcionare + fia postului &4G#"5G4#6# (diagrama organizaional 4eprezentarea grafic a structurii formale a unei organizaii 'e reflect7 + numrul nivelurilor manageriale din organizaie (organizaii nalte i plate + amploarea controlului + centralizarea sau descentralizarea + unitatea de comand sau dubla subordonare + comunicarea + specializarea -.8ipuri de structuri + organizatorice formale + Structura formal: este definit oficial de ctre + organizaie 8ipuri: -.Structura simpl: coordonare prin control direct. Predomin v$rful strategic. ..Birocraia mecanicist: munca este definit clar, standarde proprii9 presiunea cea mai puternic vine de la tec)nostructur. /.Birocraia profesional: domin specialitii cu nalt calificare9 standarde din afar. 0.Structura divizional: e3ist un cartier general care controleaz birocraiile mecaniciste sau profesionale9 este o puternic linie de mi*loc. 1.Adhocraia: elementul c)eie este personalul de cercetare, dezvoltare9 lucreaz direct cu clienii9 sarcinile nu sunt clar definite. + #daptarea structurilor organizatorice la diferite sc)imbri (abordarea con*unctural .
S,#uc,u#i m"c nici-,"

..2tructuri neformale (informale grupuri informale, legturi informale ntre salariai, autoritatea informal (interese i preocupri comune, persoane cu puteri limitate, activitatea n reea . Puterea managerului Puterea: capacitatea unei persoane sau grup de a influena alte persoane sau grupuri 'aracteristici: + o trstur a relaiei + decurge din desoebiri + se bazeaz pe convingeri + comport un grad de reciprocitate + este conte3tual 2urse de putere: + poziia n organizaie + relaii sociale + resursele + competena profesional + caliti personale + abundena informaiilor C)C'n.uc"#" !influena comportamentului personalului, individual sau n ec)ip 2tiluri de conducere -.dependente de trsturile managerului + autoritar + democratic +:laissez ; faire< ..dependente de intensitatea preocuprii managerului (m+minim, 6+ma3im pentru personal (P i pentru activitate (# . (P 6 (# m: management de tip countr= club (P m (# 6: management centrat pe sarcini (P m (# m: managementul minimei rezistene (P 6 (P 6: managementul de ec)ip calea de mi*loc: managementul om+organizaie. #bordarea con*unctural a conducerii : stil adaptat la conte3t. D)COORDONAREA + armonizarea activitii:+este nevoie de circulaia informaiilor, nt$lnire cu personalul + desemnarea persoanelor cele mai adecvate postului

E)CONTROLUL Definiie: monitorizarea activitilor cu scopul de a asigura ca ele s se desfoare n conformitate cu prevederile i de a corecta deviaiile negative de la prevederi. 2e controleaz ntregul lan de comand (nu numai captul lanului . Procesul de control (simplificat : + msurarea performanelor + compararea cu standardele + se adopt msuri corective sau se continu activitatea 8ipuri de control: 3

+ dup grad de cuprindere: parial, total + dup nivel ierar)ic: strategic, tactic + dup cronologia aciunii: curent, retrospectiv, anticipativ. R'$u#i m n !"#i $" %Min,+/"#!( D('5>5&"#?(:+ negociator + antreprenor (iniiator + soluionarea perturbrilor + alocarea resurselor 5"8(4P(42&"#?(: + lider + reprezentant + legtur 5",&46#@5&"#?(: + monitor + difuzor + purttor de cuv$nt Procesul raional al lurii deciziilor (2imon 2imii c avei o problem Definii i clarificai Problema 2pecificai criteriile care trebuie satisfcute pentru rezolvarea problemei Generai rspunsuri posibile (valuai rspunsurile 4espingere #legerea celui mai bun rspuns Proiectare #legere Anelegere

P#'c"-" ."ci+i'n $" 0'-i/i$" %V)1) V#''m( ecizii autocratice #.5: informaii de moment managerul decide singur #.55: informaii de la subordonai managerul decide singur ecizii consultative:+ discutarea problemei cu un singur subordonat ('5 sau n grup ('55 , managerul decide singur (care poate sau nu s reflecte opinia subordonailor ecizii !n grup: + discutarea problemei cu un singur subordonat (G5 sau n grup (G55 generarea i evaluarea alternativelor mpreun, consens n privina soluiilor. 6anagerul are rol de coordonator. 4

M n !"m"n,u$ ,im0u$ui ." $uc#u ,olosirea eficient a timpului de lucru !clarificarea corect a obiectivelor i prioritilor. importante urgente neurgente

puin importante 5nstrumente folosite n managementul timpului + diagrama Gantt: evidenierea activitilor i ntinderii acestora n timp + metoda drumului critic (6D' : se evideniaz evenimentele (debut, final i activitatea. ,actorii care duc la irosirea timpului + incapacitatea de a stabili prioriti + trgnarea + lipsa de eficacitate a delegrii + dificulti n inerea i redactarea documentelor + edine inutile