27-09-2012

Proprietile caracteristice i funciile mrfii

tiina mrfurilor ofer cunotinele necesare pentru rezlovarea problemelor comerciale privind: -a)Structura sortimental i calitatea mrfurilor -b)Serviciile post-vanzare oferite consumatorului -c)Optimizarea raportului calitate/pre -d)Evaluarea gradului de satisfacere a cerinelor consumatorilor tiina mrfurilor opereaz cu trei termeni principali: 1. Proprietaile mrfurilor 2. Caracteristicile mrfurilor 3. Funciile mrfurilor

Proprietile mrfurilor Reprezint totalitatea nsuirilor unui produs care l difereniaz de alte produse i i confer capacitatea de a satisface o anumit trebuin. Un produs are o serie de proprieti, fiecare proprietate are o anumit important n aprecierea acestuia.

Caracteristicile mrfurilor Reprezint cele mai importante proprieti ale unui produs, care-l definesc i l descriu n raport cu o cerin specificat. Cu ajutorul caracteristicilor produsului respectiv este descris n standarde, specificaii, materiale publicitare etc. Funciile mrfurilor Reprezint ansamblul caracteristicilor care le confer o anumit destinaie sau ntrebuintare Funcia utilitar marfa satisface o anumit cerin i corespunde unui scop bine definit Functia estetic marfa transmite consumatorului o anumit experien senzorial determinat de caracteristicile sale estetice Funcia de personalizare marfa poate fi personalizat i n funcie de mediul n care are loc procesul de vzare-cumprare Funcia social-simbolic marfa determin un anumit nivel de satisfacere n folosire i genereaz preferine consumatorului i i confer prestigiu n societate Funcia economica marfa se realizeaz pe pia ca manifestare a legii, cereri i oferte Funcia logistic circulaia tehnico-economic a mrfi se bazeaz pe o logistic juridic bine stabilit