Rezumatul tezei de doctorat: Leadership si comportament civic organizational predictori ai comportamentului civic organizational: munca emoional

Att n viaa cotidian, ca i la locul de munc suntem invadai de emoii! "ncepem cu emoia de #ucurie c am o#inut un post i o ncheiem uneori cu $ericire, alteori cu tristeea provocat de pierderea locului de munc! %ar ce emoii trim ntre aceste etape& 'e emoii suntem determinai s trim& Analiza solicitrilor psihice ale noilor pro$esii (din s$era relaiilor pu#lice, relaiilor cu clienii, advertisingului etc!) prin prisma teoriilor psihosocioculturale ale emoiilor ar putea sugera unele modaliti de prevenire a alienrii, stresului sociopro$esional, cinismului, tcerii organizaionale, pentru prestatorii de munc emoional! (*! 'helcea, +,,-, +,,.)! /rezenta lucrare i propune: a) s treac n revist studiile, articolele despre dou concepte noi n literatura de specialitate romneasc, munca emoional i 0comportamentul civic organizaional1 #) s analizeze relaia dintre comportamentul civic organizaional i munca emoional din perspectiv psihosociologic1 c) s evalueze mani$estarea comportamentului civic organizaional i muncii emoionale pe anga2ai din organizaii di$erite1 d) s prezinte rezultatele cercetrii psihosociologice concrete privind relaia dintre munca emoional i comportamentul civic organizaional!