6. ANTREPRENORIATUL. INTREPRINZATORUL 6.1.

Forele care au condus la micarea antreprenorial Mediul n care i desfoar organizaiile activitatea este supus tot mai multor presiuni. Din aceast cauz firmele trebuie s se poat adapta ct mai bine pieei. Marile afaceri trebuie s opereze ca i firmele mici, antreprenoriale i s renune la tendinele birocratice i modurile clasice de organizare i conducere a activitii, n plus ele trebuie s in cont de eficien. Orice ntreprindere are dou sarcini distincte: - s rezolve eficient problema desfacerii produselor i serviciilor existente; - s aib o preocupare continu pentru autodezvoltarea ofertei, care este o activitate antreprenorial; Muli teoreticieni au artat tendina organizaiilor de a deveni mai antreprenoriale. Este unanim acceptat faptul c firm se afl n centrul unei culturi n schimbare i este necesar renunarea la tiparele birocratice. Elizabeth i Gifford Pinchot subliniaz c: birocraia cere ca realitatea s se mpart n arii simple de responsabilitate, dar nevoile clienilor i posibilitile tehnologice refuz s staioneze n aceste diviziuni indiferent ct de inteligent este trasat linia. Persoanele cu putere de decizie din firm trebuie s fac o corect analiz a raportului dintre eficien i dezvoltarea tendinelor antreprenoriale. ntrebarea care se pune este cum s combinm aceste dou tendine cu orientri diferite. Nici una dintre extreme nu va fi favorabil ntreprinderii. Firma poate evolua n unul din cele patru domenii definite de creterea tendinei antreprenoriale, respectiv de creterea tendinelor birocratice(fig.6.1). O firm antreprenorial ru condus poate eua prin pierderea controlului, prin asumarea unor riscuri exagerate sau prin utilizarea neraionala a resurselor financiare. Pe de alt parte, eficiena mpins la extrem duce inevitabil la anularea iniiativei i la cderea n rutin. Afacerea decade deoarece conductorii organizaiei ignor mediul exterior i sunt preocupai i doar de ceea ce se ntmpl n interiorul firmei, monitoriznd cea mai mica deviaie de la direciile trasate. Este necesar urmarea unei ci de mijloc care s echilibreze balana ntre cele dou extreme nefavorabile, aceasta fiind o form de adaptare eficient. Beneficiile eficienei sunt: sigurana, controlul costurilor, un management de nalt calitate, consisten. Cu toate acestea pot aprea ameninri atunci cnd firm dorete s duc aceste puncte tari ctre limita lor superioara n loc s ncerce optimizarea lor. Ele se vor transforma n puncte slabe care pot deveni fatale supravieuirii firmei Dintre acestea se menioneaz: - ncetinirea procesului de schimbare; - proceduri excesive; - inflexibilitate; - reducerea responsabilitii; - sufocarea inovaiei i a autodezvoltrii;

37

Figura 6.1: Firma ntre birocraie i antreprenoriat Un exemplu elocvent n aceast direcie este Texas Instruments. Ea a transformat unul dintre avantajele pe care le deinea ducndu-l pn la extrem. Firma a insistat pe motivarea costurilor pn n punctul n care a pierdut din vedere nevoia de a inova i de a crete tendinele antreprenoriale. Viteza schimbrii din multe domenii este condus de rapida dezvoltare a noilor produse care ine de sfera antreprenorial. Succesul marilor organizaii este echivalat n prezent cu capacitatea de a se adapta rapid i de a improviza. Nevoia de a deveni mai antreprenorial este umbrit de faptul c multe firme se mpiedic pe termen scurt de nivelul ridicat al costurilor i de insuficienta calitate a produselor i serviciilor pe care le ofer. Soluia pentru ieirea din acest impas ar fi s ofere produse i servicii mai bune cu costuri mai mici, aspect nc neneles ca prioritatea numrul unu de multe firme. Costurile i calitatea sunt doar pregtirea pentru asigurarea supravieuirii firmei, ele apar ca o necesitate preliminar i constituie doar o cale defensiv dac nu se iau i alte msuri, afacerile care vor rezista sunt cele care ctig noi clieni prin inovare i prin oferirea de produse noi. Supravieuirea pe o piaa n continu schimbare depinde de o autodezvoltare continu i nu de diversificarea ofertei existente. n acest context a fi antreprenorial este identic cu a avea capacitatea de a crea noi produse care s motiveze consumatorii. Un exemplu de astfel de afacere este ,,Rubbermaid care a fost nominalizat doi ani consecutiv de ctre publicaia Fortune ca cea mai admirat companie din Statele Unite ale Americii. Ea introduce un produs nou n fiecare zi, cea ce nseamn 365 de produse ntr-un an. Acesta este un obiectiv greu de depit de ctre alte firme. Ea a realizat aceasta folosind pentru inovare echipele. Fiecare echip este constituit din cinci pn la apte membrii, fiecare dintre ei provenind dintr-un anumit domeniu: financiar, marketing, producie. n Statele Unite ale Americii ntreprinztorul este definit ca cineva care i ncepe propria sa afacere de proporii mici. Trebuie fcut ns precizarea c nu orice mic afacere nou este antreprenorial sau reprezentativ pentru sistemul antreprenorial. O persoan care iniiaz o afacere, i asum deci un anumit risc, dar nu creeaz nici o satisfacie nou, nu este un antreprenor.
38

Nu acelai lucru se poate spune de exemplu despre compania McDonalds care este una de tip antreprenorial, chiar dac produsele sale nu sunt rezultatul unor invenii. Dar, aplicnd concepte de management, standardiznd produsele oferite clienilor, proiectnd tehnologii adecvate, McDonalds a reuit s creasc randamentul resurselor utilizate, s creeze o nou pia i deci un nou consumator. Toate afacerile noi, de mic amploare au muli factori n comun, dar pentru c o firm s fie de tip antreprenorial trebuie s prezinte anumite caracteristici n afar de noutate i amploare. Cea mai adecvat pentru managementul antreprenorial este o firm de dimensiuni mari, deoarece aceasta dispune de resursele necesare, mai ales cele umane, competena managerial i de o echip de management deja format. n acelai timp nu este adevrat c mrimea unei firme ar putea fi un obstacol n calea sistemului antreprenorial i a inovaiei. Dei fenomene precum ,,birocraia, ,,conservatorismul sunt specifice marilor firme, totui acestea se caracterizeaz, de regul, printr-un pronunat caracter antreprenorial, n care inovaia ocupa o poziie central. Nu trebuie presupus ns c sistemul antreprenorial i inovaia sunt fenomene naturale, creative sau spontane. Sistemul antreprenorial poate fi nsuit nsa, ceea ce presupune c organizaia s fie receptiv la inovaii, i s perceap schimbarea c pe o ocazie, i nu ca pe o ameninare. De asemenea managementul antreprenorial presupune, n mod obligatoriu, att evaluarea sistematic sau mcar aprecierea performanelor obinute c ntreprinztori i inovatori ct i statornicirea unor practici specifice pe care managementul antreprenorial le impune fa de structura organizatoric, de personal, de conducere i fa de sistemul de retribuire, stimulare i premiere. Nu trebuie neglijate ns nici interdiciile, adic ceea ce nu trebuie s fac un management antreprenorial. n mod obinuit se crede c sistemul antreprenorial este extrem de riscant. ntradevr, n unele zone extrem de evidente ale inovaiei, de exemplu microcomputere sau bioenergetica, rata eecurilor este ridicat, ansele de succes fiind destul de mici. Aceasta deoarece antreprenorii transform posibilitile din zonele de productivitate sczut n cele cu productivitate mai ridicat. n aceste condiii exist riscul de a nu reui, dar dac o astfel de afacere are succes, profiturile vor fi mai mult dect suficiente pentru a compensa orice risc. Exist de asemenea destul de muli ntreprinztori individuali la care media de reuit n iniierea unor noi afaceri este att de ridicat, nct a fost pus sub semnul ntrebrii concepia potrivit creia sistemul antreprenorial presupune un risc foarte ridicat. Se poate aprecia c pentru asigurarea unui management antreprenorial n cadrul noilor companii este necesar: - concentrarea asupra unei piee; - prudena financiar, mai ales existena unei planificri riguroase a banilor capitalului necesar; - alctuirea unei echipe de management, chiar nainte c noua firm s aib nevoie, sau s i-o poat permite; - luarea de ctre antreprenor a unei decizii cu privire la rolul su, domeniul de activitate, sistemul de relaii; 6.2. Riscurile ntrebarea care se pune este ce nseamn totui s fii ntreprinztor. Exist multe definiii care s-au dat. Din punctul de vedere al unora s fii ntreprinztor nseamn s fii creatorul i managerul general al unei afaceri. Alii i definesc din perspectiva inovrii ca
39

fiind persoana care are capacitatea de a introduce noi produse care se vnd mai bine. Ali teoreticieni privesc ntreprinztorul ca pe cel care i asum riscurile. O perspectiv mai recent face diferenierea ntre micile afaceri proprii i ntreprinztor. O afacere mic este creat i condus cu scopul atingerii unor obiective personale. Ea este doar o extensie a nevoilor proprii, obiectivelor i personalitii proprietarului, iar creterea ei nu este obiectivul principal . Opus acestui tip de proprietar, ntreprinztorul va crea o afacere pe care o va dezvolta pentru creterea i profitul firmei. Pentru aceasta el va utiliza planificarea, va aplica principiile managementului strategic. Convenional antreprenorul este identificat cu cel care consimte s-i asume riscurile pentru a prinde i profita de oportunitile de pe pia, el fiind creatorul i managerul afacerii. ntreprinztorii conduc zeci de milioane de ntreprinderi din lumea ntreag i asigur o pondere important n produsul intern brut i ponderea cea mai ridicat a locurilor de munc. n Uniunea European creterea ntreprinderilor mici era de aproximativ 300.000 de firme pe an. n anul 1986 existau n Uniunea Europeana douzeci de milioane de ntreprinderi mici i mijlocii,i S.U.A. 14 milioane de ntreprinderi produc 50% din produsul intern brut i asigur 80% din locurile de munc. La nfiinarea unei ntreprinderi vor apare anumite riscuri, iar ntreprinztorul poate fi doar o persoan dintre cele care sunt capabile s i asume aceste riscuri. Persoanele care se orienteaz ctre o nou ntreprindere risc bani, relaiile cu familia, linitea i cariera alterativ. Viitorul ntreprinztor trebuie s analizeze riscurile pe care le va ntmpina. El trebuie s pun n balan aceste riscuri i avantajele pe care le va avea dac reuete. Adevratele probleme i riscuri nu se pot controla sau calcula. ntreprinztorul trebuie s-i concentreze toat capacitatea i atenia ca s ncerce s le reduc. Multe dintre ele provin din cauze care nu se pot preveni sau la care nu se ateapt. ntreprinztorul trebuie s studieze corect piaa creia dorete s i se adreseze, s o segmenteze corect iar apoi s aleag piaa int. Dac va neglija aceste aspecte ansele sale de reuit se vor diminua. Tipul i mrimea riscurilor nu pot fi stabilite exact, ele datorndu-se multiplilor factori perturbatori care se manifest n mediul n care i desfoar organizaia activitatea. Viitorul ntreprinztor trebuie s gestioneze corect informaiile pe care le deine, iar pe baza analizei lor va face un set de previziuni care l vor ajuta la ntocmirea proiectului pentru noua firm. De exactitatea informaiilor i de capacitatea de a prevedea viitorul depinde ntr-o oarecare msur mrimea i numrul riscurilor. Pe lng riscurile cu care se confrunt orice persoan, ntreprinztorul face fa unor situaii neprevzute i din urmtoarele motive: - inovarea este pentru el o necesitate; - dependena elementelor cu care opereaz de un ansamblu de factori incontrolabili, iar unii dintre ei chiar interdependeni; Punctul de pornire pentru viitoarea ntreprindere i constituie faptele i datele actuale. ntotdeauna de la momentul proiectrii firmei i pn la cel al realizrii ei efective trece un interval de timp. Dac n acest interval evenimentele se modific major, ele vor avea un impact negativ. n funcie de personalitatea fiecruia, viitorii ntreprinztori vor opta ctre o anumit direcie n funcie de mrimea riscurilor i a avantajelor posibile. Cei crora le place s rite mai mult se vor orienta ctre ntreprinderi care promit ctiguri mai mari. Cei

40

care doresc un grad mai mare de siguran vor opta pentru firme cu riscuri mai puine chiar dac beneficiile obinute vor fi doar satisfctoare. Pe lng acestea mai trebuie menionat c ntreprinztorul este mai dispus s-i asume riscul propriilor fapte. Dac el acioneaz ntr-un mediu n continua micare din cauza interveniei altora, atunci se va diminua dorina lui de a nfiina o nou firm. Cu toate acestea ntreprinztorul poate influena ntr-o oarecare msur prin aciunile pe care le face rezultatul. Contrar cu ceea ce i imagineaz unii, ntreprinztorul prefera s preia riscuri medii pe care ncearc s le micoreze ct poate mai mult. El i va stabili obiective msurabile i realizabile pe care s le poat ndeplini. Riscurile vor fi evaluate i limitate astfel nct dac firm are succes s ctige, iar n cazul unui insucces s nu-i distrug cariera de ntreprinztor. Nu trebuie s i supraestimeze posibilitile, nu va construi pe ipoteze fr suport, va prefera ntotdeauna datele cunoscute. Persoanele care au caracteristici de ntreprinztor se vor strdui s dispun de modalitile care s le asigure succesu1, iar atunci cnd vor accepta o provocare vor fi contieni de dimensiunile ei. Studiile arat c ntre 25% - 30% dintre firmele mici eueaz n primii doi ani de activitate. Pe de alt parte opt din zece afaceri dispar n mai puin de zece ani. n concluzie riscurile cu care se confrunt ntreprinztorul sunt urmtoarele: - riscurile financiare - el i investete de regul aproape toate resursele financiare de care dispune sau ia credite pentru care gireaz cu bunurile pe care le deine. - riscul relaiilor de familie i a relaiilor sociale - deschiderea unei noi afaceri i va monopoliza ntreaga atenie i majoritatea timpului disponibil i din aceast cauz este posibil s i neglijeze familia i prietenii, aceast situaie conducnd la tensionarea relaiilor. - riscul psihologic i pierderea linitii - n cazul unei afaceri care nu are succes poate s apar demoralizarea ntreprinztorului, pierderea ncrederii n sine i n capacitile proprii. - riscul carierei alternative - viitorul ntreprinztor renun la locul de munc pe care l avea i n cazul nereuitei afacerii el se afl n situaia pierderii vechiului loc de munc. 6.3. Motivaiile Fiecare persoan are propriile motive pentru care dorete s creeze afacerea lui. Printre acestea se numr: - dorina de a avea ceva numai al lui; - nevoia de independen i de a lucra pe cont propriu; - dorina de realizare personal i profesional; - nemulumirea fa de ceea ce a fcut pn atunci; - dorina de a ctiga bani i de a se impune financiar; - lipsa unei alte ocupaii. La o prim ierarhizare se poate spune c motivaiile sunt de trei categorii: - psihologice; - care in de condiiile exterioare cu care se confrunt; - datorate experienei pe care o are. a) Dorina de a realiza ceva propriu, numai al lui. Fiecare om dorete s se afirme, s-i deschid o firm pe care s o conduc aa cum consider el c este mai bine. Reuita firmei reprezint confirmarea valorii celui care a creat-o, confirmarea capacitilor de care acesta dispune. n plus aceasta i ajut s nving monotonia, s dispun tot timpul de o activitate incitant.

41

b) Dorina de a fi independent. Majoritatea oamenilor i doresc s fie proprii lor stpni, s devin independeni att din punctul de vedere al vieii personale ct mai ales al celei profesionale. Pentru cel care dorete s devin ntreprinztor aceast dorin este mai puternic dect la celelalte persoane. Intensitatea refuzului de a depinde de alii i a antipatiei fa de subordonare este influenat de personalitatea fiecrui individ i de mediul din care acesta provine. Cu ct constrngerile din trecut au fost mai mari cu att i va dori mai mult independena, iar ansele sale de reuit vor fi mai mari. Cei care au reuit s se impun i s decid singuri prin munca proprie sunt apreciai i recunoscui ca i lideri. c) Refuzul de a mai fi i subordonatul cuiva. Poziia de angajat n firm altcuiva i efectuarea unor sarcini care au un grad ridicat de rutin pot conduce la starea de insatisfacie i nemulumire a angajatului. Cu trecerea timpului ntr-un anumit post persoanele capt o experien care le permite s sesizeze punctele slabe ale organizaiei din care fac parte precum i niele sau chiar segmentele de pia cu nevoi nesatisfcute, aceste nevoi i dorine ar putea fi satisfcute de ctre viitorul ntreprinztor prin utilizarea cunotinelor de care dispune. El va fi determinat s ncerce o carier pe cont propriu atunci cnd apare unul dintre urmtoarele motive sau o combinaie ntre ele: - nu este lsat s aib iniiative la locul de munca; - activitile de rutin au o pondere mare; - colectivul n care lucreaz nu ia n considerare ideile pe care le are - posed cunotine multiple care l fac, s cread c poate face i singur ceea ce face ca i angajat; - refuz s mai triasc cu un venit mic chiar dac este sigur; - sper s dispun de venituri mai mari; d) Dorina de realizare personal i profesional. Provocarea de a-i construi propria afacere l ajut s se dezvolte ca i individ. A avea succes presupune s fac fa riscurilor, nesiguranei, s organizeze i s conduc folosind resurse limitate. e) Nemulumirea fa de ceea ce a fcut pn atunci i convingerea c poate reui i el acolo unde au reuit alii. Viitorul ntreprinztor va fi influenat n luarea deciziei de a o porni pe cont propriu i de cercul de prieteni i cunotine. Dac ntre acestea se afl unii care conduc firme nfiinate i dezvoltate de ctre ei, exemplul lor l va motiva. Pe baza cunotinelor i informaii1or pe care le deine i comparndu-se cu cei care au reuit deja, ntreprinztorul va avea convingerea c i el este capabil i s reueasc sau chiar s aib mai mult succes dect ei. Cu toate acestea reuita altora nu poate fi singurul element care s-1 determine s deschid o nou afacere. Trebuie s existe i alte cauze i motive, acesta fiind insuficient. f) Dorina de a ctiga mai muli bani i de a se impune financiar. Dorina de a ctiga bani este un argument foarte serios, deoarece nivelul de via al ntreprinztorilor este mai ridicat dect cel al angajailor. Cu ct un individ dispune de resurse financiare mai mari cu att mal mult el se va simi mai liber i va i mai respectat din punct de vedere social. Niciodat nu putem spune c obinerea unei anumite sume de bani l va determina pe ntreprinztor s se opreasc. Cu ct are mai mult succes cu att i va dezvolta mal tare activiti. Factorii care l vor determina s se opreasc vor fi de alt natur dect cea financiar. Intensitatea acestui impuls financiar este mai mare la nceputul activitii i carierei. n continuare, dac reuete n afacere, dobndirea banilor nu mai constituie un scop n sine. Banii pe care i obine n plus sunt un etalon cu ajutorul cruia se va putea compara cu
42

ceilali, prin care va putea declara c a reuit mai puin sau mai mult n via dect alii, c este mai capabil sau mai limitat dect cei din jurul su. Succesul n plan profesional condiioneaz ridicarea nivelului de trai recunoaterea personal. Unul dintre modurile cele mai acceptate de obinere a banilor este succesul ca ntreprinztor. Dobndirea altor elemente, ca de exemplu puterea de decizie asupra altora ar putea s o aib i fcnd altceva, urmnd o alt carier. Mediul din care provine potenialul ntreprinztor va avea o mare influen asupra lui. Este demonstrat c cei care n prima parte a vieii nu au avut o situaie material confortabil vor avea o tendin mai mare de a se ndrepta ctre propria afacere n comparaie cu cei care nu au avut probleme materiale. Aceasta se explica prin urmtoarele argumente: - dac n copilrie o persoan a avut dificulti financiare, ea va fi dornic s depeasc acest lucru i s ofere copiilor lui ceea ce i-a dorit i nu a avut; - problemele materiale din tineree nu le permit de obicei s aib acces la forme de instruire i educaie prea mari; netiind s fac prea multe lucruri neputnd s se orienteze ctre o alt profesie i va fi mai uor s ncerce pe cont propriu; - cel mai sigur mod de a evolua social al acestor persoane este de a-i crea propria afacere i de a avea succes; g) Lipsa unei alte ocupai i n condiiile unei situaii dificile, o persoan poate ajunge s se gseasc ntr-o situaie dificil din punct de vedere economic i social din urmtoarele motive: - i-a pierdut vechiul loc de munc; - a fost transferat ntr-un alt loc de munc unde nu este mulumit; - a fost mutat ntr-un colectiv care este n contradicie cu ceilali; - nu i poate gsi loc de munc n specialitatea sa. Acetia sunt factori negativi dar au aceeai importan ca i motivaiile pozitive prezentate anterior. De cele mai multe ori lipsa unei alte ocupaii poate determina o persoan s nceap propria activitate. Reuita lor este explicabil pentru c: - au depus eforturi susinute deoarece nu aveau ce pierde; - disperarea i determin pe oameni s fac ceea ce alii care nu au ajuns la limit nu vor face niciodat; - trebuie s aib succes pentru c altfel situaia lor este fr ieire. 6.4. Caracteristicile ntreprinztorului ntreprinztorul de succes se deosebete de celelalte persoane prin anumite caracteristici. Chiar dac nu le posed pe toate prin perfecionarea celor pe care le are poate suplini lipsa celorlalte. Personalitatea i caracterul fiecruia vor fi determinante, ei trebuind s-i cunoasc punctele tari i punctele slabe. Anumii cercettori care au studiat caracteristicile ntreprinztorului de succes au declarat c acestea ar fi n numr de 42. Dup intensitatea lor unele sunt mai importante, dintre acestea se menioneaz: - existena unei motivaii psihologice care conduce spre reuit; - convingerea c prin propriile aciuni poate determina cursul evenimentelor; - respingerea faptului c evenimentele ar fi determinate de ntmplare sau de aciunile altor persoane; - manifest responsabilitate fa de faptele sale, recunoscndu-i att succesele ct mai ales eecurile;
43

- capacitate de comunicare mare; - urmrete tot timpul s previzioneze viitorul; - desfoar toate activitile cu un grad de eficien mai ridicat dect alii; - capacitatea de a organiza munca altora. n funcie de numrul i intensitatea acestor caracteristici ntreprinztorul va putea avea o afacere care doar se ntreine, una care progreseaz sau una care se dezvolt foarte repede. Cel mai important nu este numrul caracteristicilor pe care le deine ci ct de mult le exploateaz pe cele pe care le are. a) Dorina de realizare. ntreprinztorul este o persoana. de aciune, motivat psihologic i care dorete s i nfiineze propria afacere, el tie s recunoasc ocaziile care i se ivesc, accept provocrile i se strduiete s le foloseasc n favoarea sa. Este gata ntotdeauna s ncerce ceva nou, s munceasc din greu ca s reueasc prin fore proprii. El vrea s-i satisfac prin aceasta urmtoarele dorine: - s arate celorlali valoarea lui; - s obin din partea lor recunoaterea acestei valori; - s-i demonstreze c este capabil s realizeze ceea ce i propune. b) Autocontrolul. O persoan care crede c i atinge obiectivele datorit ansei, ntmplare sau ajutorului dat de ceilali, fr a se baza pe propriile capaciti, acioneaz creznd n controlul extern. Din contr, atunci cnd cineva se bazeaz pe cunotinele i eforturile proprii, cnd crede c acestea pot fi deasupra influenelor celorlali, vom spune c el se sprijin pe controlul intern sau autocontrol. ntreprinztorii de succes sunt oameni care se ncadreaz n ultima categoric. Cei care nu cred n autocontrol sunt capabili s depeasc mai uor nfrngerile i eecurile dect cei care cred n controlul exterior. Cu toate acestea nu toi cei care au ncredere n autocontrol se vor ndrepta spre cariera de ntreprinztor. Ambiia lor poate fi satisfcut i dac se ndreapt spre alte direcii. Dorina de realizare i convingerea n autocontrol s-ar putea realiza i prin urmarea carierei militare, prin a deveni medic, sau prin alte profesii. Principalul motiv care i face s aleag una sau alta dintre aceste alternative este faptul c au scopuri diferite n via. c) Rezistena la greuti. Obstacolele ntlnite le va considera c pe o provocare pentru capacitile sale. Ele l determin s creasc efortul pe care l depune i nu s renune. Cu toate acestea obiectivele pe care i le stabilete trebuie s fie realizabile i n concordan cu disponibilitile. Doar dup atingerea lor se va trece la stabilirea unor obiective superioare. d) Responsabilitatea. Responsabilitatea este n strns legtur cu obiectivitatea. ntreprinztorul va trece la aciune doar dup ce are toate informaiile necesare, prefernd rezolvarea direct a problemei. El va lua decizii att pentru sine ct i pentru angajai. Cel mai ru lucru nu este s nu poat rezolva singur o problem ci s nu admit atunci cnd nu se descurc singur i nevoie de ajutorul unei persoane de specialitate pentru a iei din impas. e) Capacitatea de comunicare. ntreprinderea este n strns legtura cu societatea. Reuita firmelor mici se bazeaz de cele mai multe ori pe relaiile, simpatiile proprietarului cu cel din mediul su social i profesional. El depinde de angajai, de clienii, de furnizori. Atitudinea lui trebuie s fie demn i corect, s nu intre n conflicte dac nu are motive serioase. n firm trebuie s existe colaborare ca s poat funciona corect. Cu ct sunt mai ncordate relaiile ntre proprietar i angajai cu att scad ansele de succes.
44

f) Asumarea riscurilor. Aa cum s-a mai artat, un bun ntreprinztor prefer un nivel mediu al riscurilor. El nu joac la. ntmplare ci se strduiete ca prin aciunile sale s poat schimba situaia n favoarea lui. g) Adaptabilitatea. Apariia greutilor nu i modific planurile ci doar l determin s se strduiasc s se adapteze noilor condiii. Cu ct o va face mai uor cu att va fi mai aproape de atingerea obiectivelor. h) Capacitatea de organizare (capabiliti manageriale). Capacitatea de organizare este o necesitate pentru ntreprinztor. Se poate observa dac o are dac este capabil s ia decizii de felul urmtor: - tie s fixeze corect obiectivele; - poate orienta activitatea angajailor astfel nct ei s poat atinge aceste obiective; - selecteaz persoane care dein cunotinele necesare; - este capabil s delege autoritatea i s se poat ocupa de dezvoltarea viitoare a afacerii; i) Capacitatea de a depune eforturi intense. ntreprinztorul este o persoan care va munci foarte mult pentru ca afacerea lui s se bucure de succes. Prin munca intens pe care o depune, efectund de multe ori activiti pe care le-ar putea face i angajaii el dorete s economiseasc resursele financiare limitate de care dispune, mai ales la nceput, i s le direcioneze ctre extinderea afacerii. n rest el va prefera s munceasc nu att n activitile de rutin ci n cele care l solicit mai mult din punct de vedere intelectual. Greutile i situaiile neprevzute care apar l vor provoca i l vor determina s-i intensifice eforturile. Pe lng caracteristicile prezentate anterior mai trebuie avute n vedere cteva elemente, atunci cnd se discut posibilitatea unei persoane de a deveni un ntreprinztor de succes. Dintre acestea mai importante sunt: vrsta, cultura, experiena i mediul general n care i desfoar activitatea. j) Vrsta. Cei mai muli oameni se decid s porneasc o afacere proprie ntre 25 i 40 de ani, fr a exclude posibilitatea de reuit n afara acestui interval. Se cunosc astzi cazuri cnd persoane mult mai tinere au avut succes, deoarece au fost obligate s munceasc i s se ntrein prin fore proprii. Sunt i alii care ncep mai trziu pentru c atunci scap de alte obligaii i restricii. Motivele pentru care majoritatea se ncadreaz n intervalul amintit sunt: - adunarea capitalului necesar nfiinrii unei afaceri se face ntr-un timp destul de lung,iar dac nu dispun de acest capital trebuie s lucreze mai nti c angajai ntr-o alt firm; - trebuie s dobndeasc experiena n domeniul n care vor s-i deschid firm, iar aceast experien se obine doar lucrnd undeva; - ideea de a-i crea propria afacere nu vine imediat, este necesar s treac un anumit timp pentru c s-i dea seama c dorete s fie independent, ntre momentul apariiei unei idei i pn la materializarea el trece o anumit perioad care depinde de factorii psihologici i de resursele de care dispune. - existena unei familii are att influene pozitive ct i negative asupra viitorului ntreprinztor. ncurajarea de ctre partener a eforturilor depuse l ajuta s depeasc situaiile critice, pe cnd opoziia poate fi o cauz a insuccesului. k) Cultura. Dac acum cteva decenii cei care se orientau spre propria firm nu aveau prea multe studii acum cunotinele sunt indispensabile. Viitorii ntreprinztori sunt cu mai puine cunotine de specialitate dect cadrele de conducere ale marilor
45

ntreprinderi. Managerii cu nalt pregtire profesional vor gsi rapid un loc de munc unde s fie satisfcui, de aceea vor fi mai puin dispui s-i fac propria ntreprindere. Cunotinele necesare pentru a conduce o ntreprindere mic sau mijlocie sunt destul de mari. ntreprinztorul fiind i manager, trebuie s aib un nivel ridicat de pregtire pentru a putea lua decizii corecte. n plus exist o interdependen ntre nivelul de cultur i obiectivele firmei. Fiecare va dori s nfiineze o ntreprindere care s se refere la cunotinele de care dispune. Dac va avea doar a pregtire general va evita s foloseasc cunotinele de specialitate. l) Experiena. Experiena necesar a obinut-o lucrnd c angajat n alte firme mici. Aici au dobndit cunotine despre funcionarea i conducerea firmei, obiectul viitoarei afaceri va fi determinat prin urmare i de experiena pe care cineva de la un loc de munc anterior. Mediul economic, cultural i social. Mediul va favoriza dezvoltarea liberei iniiative atunci cnd: - pune accent pe personalitatea indivizilor; - nu promoveaz identitatea i asemnarea indivizilor; - recompensele materiale trebuie s fie proporionale cu eforturile depuse i valoarea persoanei; - ntreprinztorii de succes i vor rezolva problemele aprute prin propriile capaciti; - se promoveaz realizrile antreprenori1or.

46