Bibliografie examen TEHNICI ALE SUCCESULUI N COMUNICARE 24 ianuarie 2014, orele 12.

00, amfiteatrul R3, Facultatea de Chimie Hybels, Saundra; Weaver, Richard L., 1986, Communicating Effectively, New York: Random House, pp.23-25 Martin, Jean-Claude, 1999, Le Guide de la Communication, Marabout, pp.2223 (caracteristici ale comunicrii de succes), pp.264-317 (reuniunile, tipologie), pp. 283 i 287 (tipologia participanilor, dispunerea lor in sal) DISCURSUL PUBLIC - Tipologie: .( Martin, Jean-Claude, 1999, Le Guide de la Communication, Marabout, pp.226-263) Reuniunile: caracteristici, dinamic ("groupthink" sau "gndirea contaminat de grup"), sintalitate(i.e., dup K. Lewin: personalitate) a grupului, liderul(/ii) grupului (stiluri de leadership: directiv, participativ, laisser faire), 5 tipuri de reuniuni (de dezbatere, de informare, de formare, de rezolvare de probleme, creativ-- caracteristici ale fiecrui tip), organizarea reuniunilor: analiza situaiei, pregtirea temei generale, stabilirea/cunoaterea datelor de identificare ale participanilor, loc i timp de desfurare, mobilier i aezarea participanilor, etc) tipologia participanilor (comportament verbal i non -verbal pentru fiecare tip: "savantul", "nemulumitul", "agitatul", "naivul", "timi dul", "glumeul", "somnorosul") .( Martin, Jean-Claude, 1999, Le Guide de la Communication, Marabout, pp.264-317, Dezbaterile(optional/bibliografie extinsa): tipologie(dup scop: a.cooperante, b.competitive), ~ cooperante (abordare n funcie de tipologia participanilor: "savantul", "nemulumitul", "agitatul", "naivul", "timidul", "glumeul", "somnorosul"), ~ competitive (5 principii de abordare: efectul de lup, atribuirea de roluri, transferul, denunarea, blocarea interlocutorului). .( Martin, Jean-Claude, 1999, Le Guide de la Communication, Marabout, pp.318337, Pnioar, Ion Ovidiu, 2008, Comunicarea eficient, Iai: Editura Polirom (pp. 15-16 --concepte, pp.154-160 i169-174 Conflictul n comunicare, pp. 135138 Teoria haosului, pp. 370-371 Jocul strategiilor de gndire/gndirea lateral i vertical), pp. 247-253 (cooperare i competiie), Castellanos, Alex i Wildavsky, Aaron, 2008, Field Guide for Effective Communication, Washington: Competitive Enterprise Institute, pp. 10-33 (cele 4 modele culturale (ierarhic, fatalist, individualist, ) si cele 4 valori fundamentale din teoria valorilor culturale).