1

Managementul situaiilor de criz n unitatea colar

Program de formare continu n cadrul proiectului MECTS finanat FSE

Managementul situaiilor de criz n unitatea colar ID 64345

2 !!

Filosofia i spiritul cursului

colile exist pentru copii. elul lor este acela de a i a!uta pe copii s n"ee. Ele ne ofer posi#ilitatea construirii unei cariere$ dau prinilor timpul necesar pentru a merge la lucru$ ofer pro#leme de a#ordat at%t politicienilor$ c%t &i media. 'ar scopul lor este acela de a i a!uta pe copii s n"ee &i aceasta ar tre#ui s fie preocuparea lor constant. C%t anume din timpul nostru de leader i n n"m%nt dedicm m#untirii n"rii la copii( C%t de des suntem deturnai de la aceast datorie de ne"oile profesorilor$ ale prinilor$ ale politicienilor &i ale media$ care$ n fapt$ nu sunt direct legate de a!utorul necesar copiilor pentru n"are( )cest curs dore&te s ne a!ute s ne pstrm atenia pe ceea ce este cel mai important* cum s crem acele condiii n &coli care s i ncura!e+e pe copii s n"ee &i s creasc. Copiii nefericii nu n"a #ine. Este datoria noastr s i facem s se simt n siguran$ s se simt #ine"enii n &coal &i s simt c &coala exist pentru ei$ c scopul ei este s i a!ute s n"ee. C,iar &i cel mai #un leaders,ip nu fere&te de cri+e. -or exista cri+e mici &i cri+e mari pentru indi"i+i$ "or fi cri+e mici &i cri+e mari pentru grupuri$ dar &i pentru instituie n ntregul ei. .eader ii tre#uie s le gestione+e n a&a fel$ nc%t &coala s &i poat ndeplini datoria principal a n"rii. Cri+ele pot fi &i incitante* ele i pot uni pe oameni$ i pot a!uta s uite de orice alte preocupri &i argumente. /neori$ leader ii de"in dependeni de ele* sa"urea+ drama$ tratea+ fiecare incident ca pe o cri+ &i a!ung s se "ad pe ei n&i&i drept pompieri$ aflai permanent n lupta cu flcrile. 'ar$ nu aceasta este calea pentru a gestiona o sc,im#are. 0olul nostru ast+i este acela de a conduce sc,im#area. Sc,im#area este necesar. Pentru a reu&i n acest demers ntr un mod planificat &i efficient$ tre#uie s putem face fa cri+elor pe msur ce ele sur"in &i$ n acela&i timp$ s ne concentrm atenia pe "i+iunea$ "alorile &i planul strategic general al &colii. Poate ar fi #ine s aspirm nu la imagine pompierilor$ ci la aceea a le#edelor$ care noat contra curentului &i pe care le "edem lunec%nd fr efort n direcia #un$ c,iar dac$ de fapt$ ele pedalea+ foarte din greu dedesu#t. Acest curs va fi un curs despre notul lebedelor. Chris Gittins

Descrierea "roiectului1

1Ela#orat n concordan cu prioritile Ministerului Educaiei$ Cercetrii &i Tineretului pri"ind asigurarea calitii n"m%ntului n perspecti"a pregtirii pentru o societate &i economie #a+ate pe cunoa&tere &i formarea continu a cadrelor didactice$ proiectul este n conformitate at%t cu recomandrile Comisiei Europene din 'ecem#rie 2334 5pri"ind implementarea politicilor de ocupare la ni"elul statelor mem#re$ accelerarea reformei n educaie pentru a rspunde cerinelor pieei muncii prin implicarea adulilor n educaie &i
1

,ttps*66action7e#.fseromania.ro6print8pr.p,p(id8pr9:;<;=
3

formare>$ c%t &i cu politicile /niunii Europene cu pri"ire la cre&terea in"estiiilor n capitalul uman prin educaie &i formare profesional. Proiectul rspunde raportului ?aiunilor /nite n urma Studiului referitor la "iolena asupra copiilor$ pu#licat n octom#rie 233: &i folose&te programul de reducere a "iolenei n unitile &colare @ -A0AS al Consiliului Europei. B Proiectul urmre&te cre&terea calitii actului educaional prin adec"area curriculumului de consiliere &i orientare la specificul societii contemporane rom%ne&ti$ de+"oltarea a#ilitilor de mediere ale cadrelor didactice &i ale ele"ilor implicai n acti"iti manageriale la ni"elul &colii6inspectoratului &colar !udeean$ centrate pe pre"enirea &i de+amorsarea situaiilor de cri+$ asigurarea de proceduri &i instrumente de inter"enie. BCrupul int "a de+"olta astfel a#ilitatea de a media$ de a identifica &i de a pune n aplicare soluii coerente pentru pre"enirea &i com#aterea situaiilor de cri+ aprute la ni"elul unitii &colare.D #roiectul "ro"us $a %i im"lementat de ctre Ministerul &ducaiei' (ercetrii i )ineretului' n "arteneriat cu*

!+ ,undaia -cademic Alumni a (olegiului .aional Mircea cel /tr0n' (onstana' 2+ (asa (or"ului Didactic' -rad' 3+ -sociaia Telefonul Copilului' /ucureti' 4+ 1ar2ic3 (entre %or 4earning /e5a$iour' Marea /ritanie

6ezultate antici"ate ale "roiectului

!+ Curriculum de consiliere &i orientare adec"at realitii &colii rom%ne&ti. 2+ Program european de pre"enire &i com#atere a fenomenului "iolenei n &coal 5-A0AS> adaptat realitii din 0om%nia$ implementat &i monitori+at. 3+ Mecanism eficient de inter"enie 5ansam#lu coerent de proceduri> pentru pre"enirea &i reducerea situaiilor de cri+ @ g,iduri metodice a"%nd drept su#iect pre"enirea &i com#aterea situaiilor de cri+ la ni"elul unitilor de n"m%nt @ proceduri de inter"enie cu indicator de re+ultat* 2333 g,iduri distri#uite participanilor la cursurile de formare &i unitile de n"m%nt implicate n programul pilot. 4+ 0esurs uman speciali+at 5personal cu funcii de conducere &i control$ ele"i> n managementul eficient al situaiilor de cri+ la ni"elul unitii de n"m%nt* corp de E2 lideri formatori naionali acreditai de C?FP)$ corp de E23 formatori regionali$ corp de E23 ele"i lideri formai$ corp de ;; formatori naionali acreditai C?FP)$
4

corp de FF3 formatori locali$ E= sesiuni de formare la ni"el naional6regional$ ;;F3 personal care a a#sol"it programul de formare n domeniul managementului situaiilor de cri+ la ni"elul unitilor de n"m%nt. 5+ ?umr sc+ut de situaii de cri+ nere+ol"ate la ni"elul unitilor de n"m%nt. 6+ Anstrument rapid de inter"enie* Telefonul Copilului. 7+ Suport de curs al programului$ pentru ;;F3 utili+atori. 8+ Anstrument de monitori+are &i autoe"aluare de+"oltat pentru studierea impactului programului n unitile de n"m%nt. 9+ Platforma online suport creat$ care s funcione+e ca un centru de resurse online pentru grupul int al proiectului. ! + Amplementarea programului de reducere a situaiilor de cri+ la ni"el de &coal 5E333 uniti de n"m%nt>. !!+ E"enimente naionale organi+ate 5conferine de pres>. !2+ )ciuni de mediati+are prin radio$ t"$ pres scris &i alte canale de comunicare 5E= participri la emisiuni radio &i t"$ =3 articole n presa naional sau local>. !3+ Materiale informati"e* mape de pre+entare$ cd uri$ pliante$ poster$ spot radio$ calendar B

(riza n mediul colar

)nn Cittins G H cri+ pune la ncercare fora instituiei &i a indi"i+ilor ei. Ea testea+ "alorile &i "i+iunea &colii$ dac acestea ofer o #a+ pentru luarea unor deci+ii #une n condiii de stres$ dac "alorile &i "i+iunea i une&te sau nu pe oameni$ d%ndu le un scop mprt&it n momente grele. Ea testea+ a#ilitile persoanelor a"ute n "edere$ a#iliti practicate &i do#%ndite n leaders,ip ul &i managementul +ilnic al &colii. Cri+e$ mari sau mici$ "or a"ea loc. Ele solicit$ de o#icei$ un rspuns rapid$ dar de fapt$ procesul de conducere &i gestionare a cri+ei nu difer de acela al gestionrii sc,im#rii n mpre!urri mai normale. /n #un leaders,ip &i un #un management "or crea o atmosfer n care cri+ele pot fi reduse la minimum$ iar cele care apar pot fi gestionate eficient. )cest curs "or#e&te despre conducerea &i gestionarea situaiilor de cri+ &i se "a centra pe dou pro#leme importante n orice &coal$ indiferent de multitudinea succeselor sale. Integrarea @ crearea condiiilor n care ele"ii frec"entea+ regulat &coala &i doresc s n"eeI 6educerea $iolenei @ crearea condiiilor n care ele"ii se simt n siguran &i sunt capa#ili s n"ee.

Jntr o &coal care nu este integratoare$ n care ele"ii nu se simt #ine"enii$ sau ntr o &coal n care exist "iolen$ n care ele"ilor le este team$ indi"i+ii "or tri cri+e frec"ente. Ca urmare$ ntreaga instituie "a tri cri+e$ ntruc%t ea nu "a funciona eficient$ nu &i "a atinge scopul @ acela de a repre+enta un loc fericit &i sigur$ n care toi ele"ii s poat n"a.

Managementul crizei nseamn* s recunoa&tem &i s identificm cri+a @ s culegem &i s &tim ce se petreceI s planificm ceea ce este de fcut @ s lum deci+ii #a+ate pe "alorile &i "i+iunea instituieiI s comunicm$ s i moti"m &i implicm pe ceilali n aplicarea planuluiI s monitori+m &i re"i+uim re+ultateleI s planificm lucrurile n a&a fel nc%t s fie e"itat repetarea cri+ei.

)cest proces este identic cu cel pentru conducerea &i gestionarea oricrei sc,im#ri$ dar atunci c%nd exist o cri+$ inter"ine presiunea de a reaciona rapid &i de a gestiona$ concomitent$ mai multe pro#leme. Cu c%t este mai puternic leaders,ip ul &i managementul instituiei$ cu at%t ea "a fi mai #ine pregtit pentru a face fa unei cri+e. K :;iecti$ele "rogramului de %ormare Crupul int al programului are n "edere persoane cu nalt calificare profesional$ dar &i cu mare experien n acti"itatea pedagogic &i managerial. Centrat pe "alorificarea experienei &i experti+ei cursanilor$ precum &i pe potenialul lor de iniiati" &i creati"itate$ formarea are drept o#iecti"e generale* "alori+area #unelor practici din unitile &colare de pro"enienI a#ilitarea personalului de conducere &i control din unitile &colare pentru a identifica$ pre"eni$ media &i soluiona situaii de cri+I ela#orarea de instrumente de implementare$ monitori+are &i e"aluare a procedurilor de mediere a situaiilor de cri+I formarea deprinderilor de ela#orare a politicilor &i strategiilor &colare de con"ieuire &i non "iolenI restructurarea curriculumului de orientare &i consiliereI ela#orarea$ implementarea &i monitori+area unor mecanisme de management al situaiilor de cri+.

(om"etene generale urm0nd a %i dez$oltate Programul de formare urmre&te formarea la cursani a unor competene acionale n concordan cu cele pre"+ute prin standardul funciei didactice$ de ela#orare a unei strategii de implementare a conceptelor$ instrumentelor &i procedurilor "entru gestionarea situaiilor de criz n unitile &colare din n"m%ntul preuni"ersitar n contextul noilor politici educaionale. (om"etene de comunicare i %ormare* crearea identitii personale de formator de comportamente$ potenarea con&tiinei de sine$ a puterii de nnoire$ selectarea cilor &i a mi!loacelor de comunicare adec"ate$ n "ederea eficienti+rii demersului managerial$ adaptarea la situaii "ariate6nepre"+ute pentru re+ol"area operati" a pro#lemelor
6

educaionale$ soluionarea situaiilor conflictuale$ n urma in"estigrii$ prin mediere &i negociere$ pentru asigurarea unui climat de ncredere$ responsa#ilitate &i securitate n &coal &i mediul extra&colar. (om"etene "si5o<sociale* nelegerea sinelui &i a cre&terii acestuia$ modelarea de comportamente etice &i morale$ promo"area muncii n ec,ip$ susinerea performanei$ "alori+area particularitilor indi"iduale &i de grup ale interlocutorilor$ adoptarea unui comportament adec"at n raporturile cu interlocutorii pentru reali+area unui climat de cola#orare n situaii de cri+. (om"etene de utilizare a te5nologiilor in%ormaionale* s inteti+area informaiei pentru crearea unei #a+e de date e-A0AS$ utile actului managerial$ "alorificarea informaiilor din #a+a de date e-A0AS n "ederea lurii deci+iilor n concordan cu realitile specifice mediului educaional$ utili+area te,nicilor &i te,nologiilor informaionale computeri+ate pentru eficienti+area acti"itii n contextul programului de reducere a "iolenei n &coli &i de management al situaiilor de cri+. (om"etene de conducere i coordonare* crearea unei comuniti de n"are profesional &i a unei culturi a n"rii #a+at pe ncredere reciproc$ proiectarea acti"it ilor n "ederea reali+rii unui demers educaional de calitate$ organi+area acti"itilor pentru atingerea o#iecti"elor din planul managerial$ gestionarea actului deci+ional prin asumarea rspunderii sau delegarea responsa#ilitilor n cadrul grupurilor de lucru din unitatea de n"m%nt. (om"etene de e$aluare* adoptarea &i adaptarea unui instrument de autoe"aluare a climatului educaional$ sta#ilirea o#iecti"elor &i a criteriilor de e"aluare cu respectarea principiilor managementului calitii totale$ utili+area te,nicilor &i a instrumentelor de e"aluare specifice procesului educaional. E"aluarea demersului educaional pentru determinarea ne"oilor de formare ale personalului$ n contextul gestionrii situaiilor de cri+ la ni"elul &colii. (om"etene de %a$orizare a dez$oltrii instituionale* determinarea ne"oilor de formare ale personalului$ crearea unei "i+iuni comune #a+ate pe "alori naionale &i europene comune ale comunitii &colare$ anali+area contextului educaional n care funcionea+ instituia n "ederea proiectrii unei strategii adec"ate de de+"oltare instituional$ proiectarea strategiei de de+"oltare instituional a"%nd n "edere implementarea programului de Management al situaiilor de cri+. (om"etene de sel% management* e"aluarea propriei acti"iti$ selectarea traseului de formare$ n condiiile n care el nsu&i "a derula acti"iti6sesiuni de formare explicite sau implicite$ cu ele"ii$ prinii$ cadrele didactice$ repre+entani ai comunitii locale.

=istem de e$aluare "reconizat

!+ Jn cadrul fiecrui modul formatorii "or utili+a metode moderne$ te,nici &i instrumente eficiente de e"aluare continu &i final* teste$ proiecte$ fi&e de lucru$ portofoliu. Timpul afectat e"alurii este pre"+ut n #ugetul de timp al fiecrui modul. E"aluarea se fundamentea+ pe standarde de performan conforme cu cele pre"+ute n documentele MECTS &i n documentaiile unor proiecte europene n domeniu orientate spre ceea ce "a fi acumulat forma#ilul la finali+area parcurgerii programului de formare. 2+ Jntruc%t forma#ilii$ dup finali+area cursului$ "or fi direct implicai n derularea de acti"iti de formare a directorilor de uniti &colare$ e"aluarea acestora presupune &i o#ser"area forma#ililor n cadrul unor acti"iti care pro#ea+ deinerea competenelor care au fcut o#iectul programului de formare precum li"rarea unor sesiuni de formare in fata colegilor$ dup care formatorii &i forma#ilii anali+ea+$ prin acti"iti &i proceduri specifice 5de+#ateri$ studii de ca+$ pre+entri etc.> modul de aplicare n practica profesional curent a celor n"ate la formare. 3+ E"aluarea final se "a reali+a pe #a+a unui inter"iu$ centrat pe anali+a unui portofoliu indi"idual care "a cuprinde* o ofert de formare modele de fi&e de lucruI modele de fi&e de e"aluareI fi&e de o#ser"aii ale acti"itilor concreteI LartefacteD @ alte re+ultate MmaterialeM ale cursului. 4+ E"aluarea n"rii on line se "a face de ctre facilitatori pe #a+a portofoliului on line$ compus din materiale ela#orate de forma#ili cu respectarea unor cerine specifice$ ntr un inter"al de timp specificat.

#lan cadru Managementul situaiilor de criz la ni$elul unitii colare

)o"ice Managementul situaiilor de criz la ni$elul unitii colare a. Topice tratate n sistem proxemic, din care: Moti$aie i moti$are n relaiile interumane+ Managerul. .eaders,ip )i"uri de comunicare+ )i"uri de lim;a>+ Comunicarea instituional =tructuri?in%rastructuri curriculare+ )ndragogia. Formatorul de aduli (om"ortament acti$ "asi$ < reacti$+ (om"ortamentul "ro<acti$+ Sc,im#area (ultura organizaional i mediul colar+ =tandarde de calitate n mediul colar =ituaiile de criz+ (riza n organizaie =c5im;area n organizaie+ @alori i "rinci"ii =c5im;area+ De la con>unctur la "rocedur )otal ore 6 40 ; ; F ; ; F ; ; Din care -"licaii &$aluare 33'5 !4 0 10 2 E 2 2 ; 2 2 E 2 E ; 2 2 E 2

#redare !2'5 10 E 2 E E 2 E 2

b. Topice tratate n sistem telematic, din care: 0 2 Andi"idul &i comunitatea. coala &i comunitatea ; E"aluare final modul Ec,ipa. .ucrul n ec,ip : ;, Strile conflictuale. Medierea conflictelor 2 Tipuri de curriculum. Structuri curriculare : Curriculum de Orientare i consiliere Metode didactice* expunere$ #rainstorming$ de+#atere$ mindmap$ discuia$ studiu de ca+$ pro#lemati+are$ o#ser"area diri!at -uAiliare didactice* suport de curs$ pre+entri n Po7er Point$ fi&e de documentare &i informare$ c,estionare de e"aluare Mi>loace didactice* flip c,art$ coli$ post it$ computer$ "ideoproiector$ conexiune Anternet

:rarul cursului de %ormare =tagiul I "roAemic 2 5

9

Biua Biua ! @ineri :ra 3N3 E3;= E3;= EE33 EE33 E<33 E<33 E;33 E;33 E=;= E=;= E:33 E:33 EF33 1 or Moti"aie &i moti"are n relaiile interumane. Managerul Pauz Moti"aie &i moti"are n relaiile interumane. .eaders,ip Pauz Comunicarea instituional Tipuri de lim#a!. Pauz Comunicarea instituional Tipuri de lim#a!. Debriefing Evaluare zilnic Biua 2 < =0m;t Structuri6infrastructuri curriculare Pauz )ndragogia. Formatorul de aduli Pauz Jn"area experienial Pauz Filosofia stagiilor de formare Debriefing Evaluare zilnic Biua 3 Duminic Sc,im#area indi"idual Pauz Comportament proacti" Debriefing Evaluare de stagiu

=tagiul II "roAemic 2 5
Biua :ra 3N3 E3;= E3;= EE33 Biua ! @ineri Cultura organi+aional &i mediul &colar Pauz Biua 2 < =0m;t Situaiile de cri+. Cri+a n organi+aie Pauz
10

Biua 3 Duminic Evaluare final 4h

EE33 E<33 E<33 E;33 E;33 E=;= E=;= E:33 E:33 EF33 1 or

Cultura organi+aional &i mediul &colar Pauz Sc,im#area n organi+aie. -alori &i principii Pauz Sc,im#area n organi+aie. -alori &i principii Debriefing Evaluare zilnic

Situaiile de cri+. Cri+a n organi+aie Pauz 1'e la con!unctur la procedurD Pauz 1'e la con!unctur la procedurD Debriefing Evaluare zilnic

11

=tagiul de %ormare telematic

5derulat n perioada dintre cele 2 stagii proxemice>

Pentru acest stagiu$ formarea se "a derula la distan$ dup cum urmea+* Participanii la acest curs sunt cadre didactice a"i+ate$ a"%nd cuno&tine de #a+ n managementul educaional. Cursul propune o consolidare &i particulari+are a acestor cuno&tine$ pe un ori+ont de a&teptare de creaie at%t indi"idual$ c%t &i colecti". Oeneficiarii cursului "or fi creatori de proceduri$ g,iduri$ standarde pri"ind mediul &colar. 'e aceea$ acti"itatea lor "a a"ea o larg component de inspiraie local 5unitatea &colar de pro"enien> &i creaie tematic. Cursanii "or primi suporturi de curs cuprin+%nd teme de studiu indi"idual$ pe care le "or discuta cu formatorii grupei$ n sistemul electronic preferat$ precum &i #i#liografia selecti" recomandat. Formatorii "or sta#ili +ile &i ore de discuii tematice cu forma#ilii$ n decursul crora "or e"alua stadiul parcurgerii temelor propuse spre aprofundare. Jn acest stagiu$ cursanii "or fi sinteti+at @ documentat anali+at @ e"aluat @ interpretat ela#orat materiale specifice$ care "or constitui portofoliul de e"aluare a modulului.

12

/i;liogra%ie general

E. 2. <. ;. =. :. 4. F. N. E3. EE. E2. E<. E;. E=. E:. E4. EF. EN. 23. 2E.

Co"eP$ Step,en 0. @ Eficiena n ! tre"te$ )..F)$ Oucure&ti$ 2333 Co"eP$ Step,en 0. @ Etica liderului eficient$ )..F)$ Oucure&ti$ 233E Cristea$ Sorin @ Curriculu# "edagogic$ E.'.P.. Oucure&ti $ 233: E"erard $ Morris $ CeoffreP Effective %chool &anage#ent$ P. C,apman Pu#lis,ing .td $ .ondon $ ENNF Feuillette$ Asolde @ 'e nouveau for#ateur$ 'unod$ Paris$ ENNN CarP$ Qo,ns Co#"orta#ent organizaional$ Ed. Economic $ Oucure&ti $ ENNF RandP$ C,arles $ )itSen $ 0o#ert (nderstanding %chools as Organizations$ Penguin Croup$ Middlesex$ England$ ENN: Ranson$ MarS Educaional )d#inistration and Organizaional *ehavior$ Massac,usetts$ ENN: Anstitutul de tiine ale Educaiei &anual de #anage#ent educaional$ Pro Cnosis$ 2333 Aosifescu$ er#an @ Calitatea educaiei$ Educaia 2333T$ Oucure&ti$ 233F Aucu$ 0omi &anage#entul i gestiunea clasei de elevi$ Polirom$ Aa&i$ 2333 Qinga$ Aoan @ &anual de "edagogie$ )..$ Oucure&ti$ 233: Martin$ Qean Paul$ Sa"arP$ Emile @ +or#ateur d,)dultes$ C,roniUue Sociale$ .Pon$ 233E Ministerul Educaiei &i Cercetrii @ &anage#ent educaional "entru instituiile de nv#-nt$ Tipogrup Press$ Ou+u$ 233E Ministerul Educaiei &i Cercetrii$ /?ACEF @ %trategii educaionale centrate "e elev$ ).PR) M'?$ Ou+u$ 233: Mucc,ielli$ 0oger @ 'es #ethodes actives dans la "edagogie des adultes$ ESF$ Paris ENNF ?iculescu$ 0. M +or#area for#atorilor$ )ll Pedagogic$ 2333 Pun$ Emil .coala abordare socio"edagogic$ Polirom$ Aa&i$ ENNN Pease$ )llan V Oar#ara$ /aru# &0nner nicht zuh1ren und +rauen schlecht ein"ar2en $ /llstein$ MWnc,en$ 2333 Petrescu$ Paloma$ irinian$ .. @ &anage#ent educaional$ 'acia$ Clu!$ 2332 -on T,un$ Friedemann Sc,ul+ @ &iteinander reden$ Oec,termWn+ -erlag$ )ugs#urg$ 2333

13

#roiect co%inanat din ,ondul =ocial &uro"ean "rin #rogramul :"eraional =ectorial Dez$oltarea 6esurselor Cmane 2 7 2 !3

M-.-D&M&.)C4 =I)C-EII4:6 D& (6IBF 4- .I@&4C4 C.I)FEII G(:4-6&

14

=C#:6)C6I D& (C6= =I=)&M #6:H&MI(

To!i suntem importan!i ""..

.a un examen din al doilea an de studii al uni"ersitii noastre de medicin$ unul dintre profesori ne fcu tuturor o supri+$ atunci c%nd ne nm%n su#iectele. Ca ntotdeauna$ le am citit mai nt%i repede pe toate$ dar c%nd am a!uns la ultimul$ am fost derutat* L?umele femeii de ser"iciu care face curat n uni"ersitate(D Jn mod sigur$ mi am +is$ o fi "reo glum a profesorului. H "+usem de multe ori pe femeia de ser"iciu. Era nalt$ cu prul crunt$ &i s fi tot a"ut n !ur de cinci+eci de ani. 'ar$ cum era s i &tiu eu numele( .a sfr&itul examenului$ i am pre+entat foaia de examen profesorului$ fr s fi rspuns ns nimic la ultima ntre#are$ at%t de nea&teptat. Jnainte s se fi terminat examenul totu&i$ unul dintre colegii mei l a ntre#at pe profesor dac ultimul su#iect conta la nota final a examenului. LFr ndoial c daD$ rspunse profesorul. L'e a lungul carierelor "oastre$ "ei cunoa&te o mulime de persoane. Toate sunt importante. Toate merit atenia &i ngri!irea "oastr$ c,iar dac ele "i se adresea+ doar cu un simplu G#un +iuaKXD ?iciodat nu am uitat acea lecie. i am mai descoperit c numele ei era Maria.

15

M-.-D&6+ M:)I@-EI&+ 4&-D&6=II#

:;iecti$e .a finele acestei sesiuni forma#ilii "or fi capa#ili* s de+#at rolul managerului &colar$ s anali+e+e moti"aia &i factorii moti"atori n acti"itatea managerial$ s interprete+e noiunile de leader &i leaders,ip s exerse+e utili+area te,nicilor de moti"are pentru pre"enirea situaiilor de cri+. Managerul colar #otto: 3Co#"etenele unui bun #anager de coal in #ai "uin de cunotine "rocedurale sau de e4"erien$ c-t de valorile asu#ate i de voina "uternic$ ce solicit anga5a#ente i credine la fel de "uternice67 )lain Chevrel (oordonatele acti$itii manageriale

(om"etene generale "entru managerul colar 8vezi C9+P:

16

Moti$aia #otto: (n o# nele"t 8un conductor: trebuie s evite eroarea de a "resu"une c ceea ce;l #otiveaz "e el i #otiveaz i "e ceilali7

Moti$aia < procesul de selecie$ orientare &i meninere a unui anumit comportament. Moti$area J metoda prin care cine"a determin pe altcine"a s &i sta#ileasc o po+iie c%t mai aproape de maxim. Demoti$aia < procesul de alterare a strii psi,ice pri"ind moti"aia. #er%ormana "ersonal K#L produsul dintre a;iliti &i moti$aie+

PEY

P2Y

P<Y

Minim necesar 5asigur pstrarea postului>

MaAim "otenial 5re+ultatul efortului personal>

M)eoria celor 2 %actori ,rederic3 Ierz;erg Jn general$ oamenii depun$ n procesul muncii$ cam 4=Z din capacitatea lor total de efort. Exist factori @ Mde ntreinere care contri#uie la meninerea acestui ni"el mediu de efort$ a cror a;sen produce mai ales insatis%acie+ E4e#"lu< salariul$ relaiile personale de la locul de munc$ condiiile de munc &i sigurana muncii$ modalitile de super"i+are &i control$ politica general a organi+aiei. Exist ali factori @ Mmoti$atori @ care determin de"irea ni"elului mediu de efort$ a cror "rezen produce mai ales satis%acie+ E4e#"lu< munca n sine$ re+ultatele o#inute$ recunoa&terea meritat a reali+rilor$ deinerea de responsa#iliti$ cre&terea &i de+"oltarea personal.

(iclul moti$aional

17

!+ .e$oile < Dradul lor de satis%acere -;ra5am Maslo2 Da$id Mc (lelland

.e$oi de autorealizare

(laNton -lder%er

?e"oi de autoreali+are

.e$oi estetice .e$oia de a cunoate

?e"oi de de+"oltare6reali+are

?e"oi de stim

.e$oi de a"reciere i stim

?e"oi de relaionare 6 putere

?e"oi sociale

.e$oi sociale

?e"oi de siguran

.e$oi de securitate

?e"oi de existen 6 afiliere

?e"oi fi+iologice

.e$oi %iziologice

2+ &A"ectana 9 con"ingerea indi"idului c exist &ansa ca un anumit efort s conduc la un ni"el specific de performan$ care s atrag* laude$ "enituri$ promo"are$ admiraie. 3+ @alena J "aloarea pe care indi"idul o atri#uie re+ultatelor aciunii 59 msura n care acele re+ultate sunt dorite>. .e$oi O &A"ectane O @alene Tensiuni V 'e+ec,ili#re Comportamente scopurilor Satisfacii 0ea&e+area ne"oilor .e$oi O &A"ectane O @alene )eorii "ri$ind moti$aia 0eali+area

Douglas Mc Dregor )eoria H Knegati$L )eoria P K"oziti$L

:uc5i )eoria B

18

Hmului i displace munca &i$ dac poate$ o e"it. Hmul tre#uie forat sau mituit pentru a depune efortul necesar. Hmul prefer s fie direcionat n loc s accepte rspunderile 5pe care$ de altfel$ le e"it>. Hmul este moti"at$ n special$ de #ani &i nelini&tea fa de sigurana sa. Cei mai muli oameni dispun de creati"itate limitat$ n afar de ca+urile n care "or s e"ite regulile impuse de &efii lor.

Munca este o acti"itate natural$ fireasc &i necesar pentru de+"oltarea spiritual a omului. Hmul dore&te o munc interesant &i$ dac are condiii prielnice$ "a munci cu plcere. Hamenii se orientea+ spre sarcini acceptate &i$ n context adec"at$ accept &i c,iar caut rspunderile. Jn condiii corespun+toare$ omul este moti"at de dorina de a &i reali+a propriul potenial$ iar disciplina autoimpus este adesea$ mai se"er &i mai eficace Creati"itatea &i ingenio+itatea sunt larg distri#uite &i prea puin folosite.

Dru"ul este structura de #a+ a organi+aiei.

-nga>area "e $ia &i cariera lent moti"ea+.

6es"ectul oamenilor pentru munc &i grup este msura propriului lor respect.

Ideea' "e care i<o %ace conductorul instituiei n legtur cu moti$aia muncii su;alternilor si' $a im"rima acestuia stilul de conducere+

*rainstor#ing @ Ce tipuri de moti"aie utili+ai preponderent n acti"itatea managerial( )rgumentai.

4&-D&6=II# < Conducerea prin cooperare

4eaders5i" 9 managementul orientat spre ne"oile personalului 5cogniti"e$ afecti"e$ relaionale>$ n "ederea re+ol"rii sarcinilor &i atingerii o#iecti"elor organi+aiei. 4eader J persoan ce ocup po+iia central ntr un grup$ a"%nd cea mai mare influen n mo#ili+area &i focali+area eforturilor mem#rilor grupului spre reali+area sarcinilor comune. Trsturi* inteligen$ energie$ ncredere n sine$ spirit dominator$ moti"aie pentru a conduce$ sta#ilitate emoional$ onestitate V integritate$ ne"oie de reali+are. 4eader<ul s"ontan De misiune* este interesat de ndeplinirea misiunii de moment prin* organi+area celorlali$ planificarea strategiei$ di"i+iunea muncii
19

 =ocio < emoional* este interesat de reducerea tensiunilor$ de aplanarea conflictelor$ de re+ol"area de+acordului$ de meninerea moralului. 4eader<ul desemnat+ (aracteristici* """""". """""". """""""

=tiluri de conducere' "rin com"ortamente E. Directi$* leader ul programea+ munca$ menine standardele de performan &i i ncuno&tinea+ pe su#ordonai n legtur cu ceea ce se a&teapt de la ei. 2. =u"orti$* leader ul este prietenos &i preocupat de relaii interpersonale plcute. <. #artici"ati$* leader ul se consult cu su#ordonaii n pro#lemele legate de munc &i ia n considerare opiniile acestora. ;. :rientat s"re rezultat* leader ul i ncura!ea+ pe su#ordonai &i &i exprim ncrederea n posi#ilitile lor de reali+are a o#iecti"elor.

)i"uri de leaderi O =tiluri de leaders5i"

Qn di%erite organizaii !+ Idealistul* perfecionistul$ predicatorul 2+ Mentorul* sftuitorul$ manipulatorul 3+ =tarul* autopromotorul$ "anitosul 4+ Ino$atorul* sprgtorul de tradiii 5+ =intetizatorul* strategul$ "i+ionarul 6+ #artenerul* g%nditorul despre #inele grupului 7+ ,uturistul+ Hptimistul$ entu+iastul 8+ -$ocatul* ncre+torul$ 1mut muniiD 9+ Di"lomatul* cooperantul$ consensualul

Qn coli !+ -utocraia* legea directorului 2+ /irocraia* legea legii 3+ )e5nocraia* legea competenei 4+ (odeterminarea* coaliia 5+ Democraia re"rezentati$ 6+ Democraia direct

4eaders5i"<ul este un "roces "lani%icat care implic* Mpro"ocareaM oamenilor la munc neo#osit pentru atingerea o#iecti"elor organi+aieiI crearea unui mediu fr o#stacole n care s se manifeste creati"itatea$ talentul fiecrui mem#ruI ncura!area sta#ilirii relaiilor pentru Msecuri+areaM indi"idual &i organi+ationalI optimi+area resurselor umane &i materialI BBBBBBBB
20

(aracteristicile leaderului depind de 2 tipuri de criterii. !+ (redinele @alorile #re%erinele 2+ 6s"unsurile la ntre;rile* Ce impuls l conduce( Ce set de comportamente are( Ce stil de discurs are( Cum reacionea+ la stress( Care este ne"oia sa c,eie de de+"oltare( $e%batere n plen Comentai &i exemplificai intre#rile de mai sus.

(:MC.I(-6&- I.=)I)CEI:.-4F+ )I#C6I D& 4IM/-R :;iecti$e .a finele acestei sesiuni$ forma#ilii "or fi capa#ili* S identifice$ explice &i anali+e+e elementele unei comunicriI S anali+e+e &i argumente+e eficiena comunicrii instituionaleI S produc mesa!e instituionale adaptate contextului dorit.

&Aerciiul ! Distorsiunile de mesa> $e%batere @ Comentai exemplele de mai !os.

-+ Directorul Deneral ctre Directorii &Aecuti$i L)st+i$ la ora EE$ "a fi o exclips total de soare$ care "a fi o#ser"a#il timp de 2 minute. )"%nd n "edere c acesta este un e"eniment rar &i cu totul deose#it$ se permite tuturor anga!ailor o#ser"area eclipsei din parcarea firmei$ ntre orele E3.<3 &i EE.<3$ unde "om oferi &i o scurt explicaie despre eclipse. Celor care doresc li se "or distri#ui oc,elari de protecie$ la un pre minim. D Directorii &Aecuti$i ctre Directorul de Direcie L)st+i$ ntre orele E3.<3 &i EE.<3$ toi salariaii se "or nt%lni n parcare. -a urma o eclips total de soare$ care "a disprea tip de 2 minute. Jn sc,im#ul unei sume minime$ se poate prote!a "ederea$ cumpr%nd o perec,e de oc,elari speciali. 'irectorul general "a ine o scurt cu"%ntare$ prin care ne "a da anumite explicaii. )cest e"eniment este important &i nu se petrece n fiecare +i. D Directorul de Direcie ctre Ge%ul de =er$iciu* L)st+i 'irectorul Ceneral "a ine o cu"%ntare despre eclips$ timp n care "a face s dispar soarele timp de 2 minute. )cesta este un lucru care nu se poate "edea n fiecare +i$ a&a c toat lumea s mearg n parcare$ ncep%nd de pe la E3$ p%n pe la EE. Jn sc,im#ul unei mici sume de #ani$ "ei a"ea oc,elari de protecie.D 21

Ge%ul de =er$iciu ctre Ge%ul de /irou L-reo E3 sau EE persoane s mearg n parcare$ unde 'irectorul Ceneral "a ine o eclips de soare timp de 2 minute. )cest lucru n o s se nt%mple n fiecare +i &i cei care ie&ii s a"ei ni&te #ani pregtii$ pentru c o s " coste. Si. S a"ei oc,elarii cu "oi.D Ge%ul de /irou ctre anga>ai* LC%i"a dintre cei care poart oc,elari s mearg n parcare$ ca s "ad cum dispare 'irectorul Ceneral timp de 2 minute. 'ac "rei ca asta s se nt%mple +ilnic$ tre#uie s str%ngem ni&te #ani.D /+ Directorul ctre ad>unct MM%ine$ n pau+a mare$ facem un consiliu scurt$ pentru oferta educaional &i plecrile n strintate. 'ac sunt ntre#ri$ "oi rspunde. 'ar s nu dure+e mult.M -d>unctul ctre e%ii de catedr MM%ine$ la pau+a mare$ &eful "rea un consiliu$ ca s ne "or#easc despre ofert &i plecrile n strintate. C%ndii " s i punei ntre#ri$ dar repede.M Ge%ul de catedr ctre colegi MM%ine$ n pau+a mare consiliu. eful ne "or#e&te despre ofert &i plecrile lui n strintate. ?u punei ntre#ri. Fii punctuali &i s terminm repede.M (olegii ntre ei Meful are ni&te oferte de plecare n strintate &i "rea s ne "or#easc despre asta$ m%ine$ n pau+a mare. Fr ntre#ri. Hricum nu ne pri"e&te.M

&Aerciiul 2 )nali+ai$ comparai &i argumentai nuanele mesa!elor de mai !os din perspecti"a stilului managerial &i a eficienei moti"rii. E. MC,iar tre#uie s spun acela&i lucru n fiecare +i$ ca s l facei(M 2. Mtiam c$ &i fr s " spun$ "ei o#ser"a.M E. M'ata trecut ne ai refu+at$ dar m g%ndeam c poate$ facei un efort.M 2. Mtiu c " a fost greu s ne refu+ai data trecut$ dar "oiam s &tiu dac nu cum"a acum situaia e alta.M E. M'e ce nu dai #ani din fondul clasei$ ca s " cumprai ni&te flori(M 2. M)"ei o clas foarte plcut. Pcat c nu a"ei #ani ca s cumprai &i flori.M E. MJmi face at%ta plcere s gsesc dimineaa trotuarul mturatX MulumescXM 2. Mtii c pa+nicul tre#uie s mture trotuarul n fiecare diminea.M E. Mtiu c e ce"a miglos de fcut$ dar numai n tine am ncredere.M 2. MFii atent* e ce"a foarte miglos. S nu cum"a s mi +pce&ti datele.

-()I@I)-)& #& &(II#& Ela#orai mesa!e de moti"are6influenare6exercitare a puterii$ utili+%nd toate tipurile de lim#a!* "er#al$ non"er#al$ para"er#al 5"e+i )nexe* 'i#ba5ul tru"ului>.
22

)im" de lucru* SS++min+

)im" de ra"ortare* S+?ec5+

(C4)C6- :6D-.IB-EI:.-4F+ (C4)C6- :6D-.IB-EI&I G(:4-6&

:;iecti$e .a finele acestei sesiuni$ forma#ilii "or fi capa#ili* s defineasc &i interprete+e organi+aiile &i cultura lorI s enumere$ recunoasc &i anali+e+e tipurile &i caracteristicile principalelor culturi organi+aionaleI s e"alue+e influena diferenelor factorilor asupra climatului organi+aiei &colare &i s manifeste disponi#ilitate pentru sc,im#are. Instituia 9 ansam#lul formelor sau organi+rilor sociale instituite de lege sau o#iceiuri. :rganizaia 9 un sistem de acti"iti structurate n !urul unor %inaliti eA"licit %ormulate$ care antrenea+ un numr mare de indi"i+i ce dein statute &i roluri #ine determinate. (aracteristicile organizaiei E. =tructura* mrimea$ complexitatea$ speciali+area. 2. (ontrolul* staff$ trepte ierar,ice$ ni"ele de autoritate #ine definite. 3. (om"ortamentul* scopuri$ cultur$ climat$ eficacitate V eficien. ;. =c5im;area* flexi#ilitate$ adapta#ilitate$ inerie$ ino"aie. Complexitatea cresc%nd a organi+aiilor a fcut ca interesul s se deplase+e de la organi+area acestora spre dimensiunea lor uman* dinamica grupurilor$ dimensiunea informal a relaiilor$ climatul &i condiiile de munc$ gradul de satisfacie 6 insatisfacie n munc$ moti"aia extrapecuniar$ ne"oia de stim &i exprimare a eu lui$ dotrile personale ale indi"i+ilor$ managementul participati". Toate acestea repre+int trecerea de la or&ani&rama la socio&rama. #rinci"iile organizaiilor ;irocratice (om"etena* exist reguli de sta#ilire a ni"elelor ierar,ice &i$ deci$ a autoritii corespun+toare. Ierar5ia* "ertical$ ori+ontal* relaiile sunt ntre ni"ele diferite 6 egale. Documentele scrise* definirea sarcinilor V comunicare n interior 6 n exterior. =e"ararea radical a acti$itii "ro%esionale de $ia "ersonal+ (ultura organizaional

23

(ultura 9 ansam#lu integrat de "alori$ credine$ norme &i concepte sociale ale indi"i+ilor &i ale grupurilor$ ca moduri de a g%ndi &i de a fi$ pe care se articulea+ o di"ersitate de manifestri particulare. (ultura organizaional 9 ansam#lul de sim#oluri$ ceremonii$ mituri$ $alori de #a+$ con"ingeri$ credine$ filosofii$ ideologii$ a&teptri$ atitudini$ norme$ tradiii ale unei organi+aii &i ale mem#rilor si. Ea repre+int dimensiunea o;iecti$ a organi+aiei.

)i"uri de culturi organizaionale din "unct de $edere structural J %ormal !+ (ultura "uterii < '()n%a de p*ian+en' 2+ (ultura rolului < 'Templul' 3+ (ultura sarcin < ',e!eaua' 4+ (ultura "ersonal < ',oiul'

&ta"ele sc5im;rii organizaionale !+ Gocul* diferena ntre a&teptri nalte &i realitate. 2+ .egarea* fals sentiment de siguran. Supraapreciere a propriei competene. -ncompeten!a incontient* 3+ (ontientizarea necesitii* nelegerea necesitii sc,im#rii$ nesiguran. -ncompeten!a contient* 4+ -cce"tarea* acceptarea realitii$ a#andonarea o#iceiurilor "ec,i. 5+ @eri%icarea* ncercarea &i cutarea unor noi comportamente ce s conduc la succes. 6+ 6ecunoaterea succesului* cau+ele pentru care anumite comportamente conduc la succes+ Competen!a incontient* 7+Integrarea* preluarea comportamentelor de succes n repertoriul acti" de comportamente. Competen!a contient*

-Aele acti$itii manageriale n organizaia colar Administrativ cldiri V ec,ipamenteI organi+are intern. -nstrumental organi+areI recrutare ele"i. Academic politic educaionalI predare n"are .xpresiv: relaiile staff ele"iI prini profesori.
24

Hrgani+aia &colar este concomitent* Mlearning organization* n"a s se de+"olteI Mlearning "roducing organization* produce n"are. @aloarea de ;az a culturii colare* ncrederea n "er%ecti;ilitatea uman+ =c5eme de educaie E. 4atin* tip dominator$ Lmagister dixitD. 2. Dermanic* tip sociali+ator. <. =candina$* tip tolerant$ practic. ;. /ritanic* tip Lli#ertate controlatD. =. -merican* tip competiti"$ "aloarea de #a+ este reu&ita. @alori ale organizaiei colare* ncredere i res"ect fa de co"il$ res"ectarea adevrului$ dre"tate = onestitate$ altruis#$ coo"erare = co#"etiie$ toleran = egalitate$ res"ect de sine = res"ectul colii$ ataa#entul "rofesional 8 ethos:$ e4celen acade#ic$ s"iritul critic ; deschis ; liber$ creativitate7 Modaliti de "roducere' susinere i im"unere a $alorilor colii E. ,itualurile si ceremoniile: de integrare$ de difereniere$ de ncura!are. E4e#"le< sr#toarea olimpicilor$ premieri$ ceaiul din pau+a mare$ ser#area &colar$ +iua &colii$ excursia prim"erii$ +iua porilor desc,ise$ +iua profesorilor tineri$ +iua pensionarilor$ desc,iderea 6 nc,iderea anului &colar. 2. (ovetile, le&endele, miturile: creea+ un sentiment de m%ndrie$ o identitate special a &colii. E4e#"le de mituri* reforma$ profesorul nou$ ele"ul #un$ modelele occidentale$ noua te,nologie$ descentrali+area managerial$ &coala instituie indispensa#il societii. ="ecii ale culturii organizaiei colare E. Cultura mana&erilor: nc nu este puternic constituit. 2. Cultura cadrelor didactice: este puternic. %ubculturi* feminin @ masculin$ n"tori @ profesori$ cadre didactice tinere @ "%rstnice$ cadre didactice cu "ec,ime nou "enite$ titulari @ suplinitori$ localnici @ na"eti&ti. <. Cultura elevilor: este puternic pro&coal* respectarea V "alori+area normelorI anti&coal* nonconformism V a#senteism V lips de respect reacie contra celor pro&coal. (ultura organizaional 9 dimensiunea o;iecti$ a organi+aiei (limatul* am#iana intelectual &i moral a organi+aiei 9 dimensiunea ei su;iecti$+

25

,orme de mani%estare a climatului colar caracteristicile relaiilor psi,osociale* cola#orare$ prietenie$ suspiciune$ BI tipul de autoritate* directi"$ tutorial$ democrat$ participati"I gradul de moti"are &i mo#ili+are a resurselor umane* mare micI starea de satisfacie 6 insatisfacie* accentuat @ insesi+a#ilI gradul de coe+iune din comunitatea &colar* puternic @ sla#. ,actori de in%luenare a culturii organizaionale =tructurali* mrimea &colii$ compo+iia uman 5"%rst V sex$ omogenitatea pregtirii profesionale$ mediul social de pro"enien>. Instrumentali* mediul fi+ic V condiiile material$ relaiile funcionale dintre anga!ai$ strategiile &i modalitile de aciune$ stilul de conducere V competena directorului$ modalitile de comunicare. =ocio a%ecti$i* contaminarea afecti" 5M#isericueleM>$ relaiile salariailor cu directorul$ satisfacia 6 insatisfacia muncii commune$ con"ergena 6 di"ergena dintre interesele colecti"e &i a&teptrile indi"iduale$ te,nicile de moti"are$ posi#ilitile V modalitile de promo"are$ et,osul profesional 59ata&amentul fa de profesie>. $e%batere @ Care sunt "alorile de #a+ ale organi+aiei &colare din care pro"enii( Cum &i prin ce se manifest ele( .a ce ni"el( )rgumentai. 4&-6.I.D :6D-.IB-)I:.= K4:L :;iecti$e .a finele acestei sesiuni$ forma#ilii "or fi capa#ili* s recunoasc &i interprete+e principalele caracteristici ale unei L.HD$ s anali+e+e &i sinteti+e+e caracteristicile managementului ntr o L.HD$ s diferenie+e &i "alori+e+e climatul de lucru ntr o L.HD &i o Lnon .HD. : organizaie care n$a este o organi+aie$ n care fiecare &i m#unte&te permanent a#ilitile pentru atingerea scopurilor dorite. Ea ncura!ea+ noi moduri de g%ndire$ n cadrul crora se declan&ea+ "i+iunea colecti" n atingerea scopului$ n timp ce %iecare n$a nencetat cum s n$ee m"reun+ H organi+aie care n"a este o organi+aie$ care a fcut din n$area "rin eA"erien cea mai important trstur a culturii sale. Jntr o organi+aie care n"a se caut coo"erarea n "rocesele de n$are+ Se n"a c$ indiferent de coninutul aciunii$ fiecare indi"id &i are propriul proces de de+"oltare$ care tre#uie Lmo&itD &i de+"oltat$ astfel nc%t s conduc la atingerea scopurilor.

26

H organi+aie care n"a folosete ntreaga creati"itate n #eneficiul propriu &i al organi+aiei$ cunoaterea i nelegerea fiind calea cea mai scurt ctre atigerea acestui scop. Se n"a cum s fie mprt&it nelegerea indi"idual celorlalte persoane din organi+aie. Jntr o organi+aie care n"a exist curio+itatea$ dorina &i a#ilitatea de a experimenta &i a pro"oca sc,im#area lucrurilor care au fost de!a fcute. Modul tipic de n"are este ndreptat ctre n$area "rin rezol$area "ro;lemelor a"rute+ H organi+aie care n"a are un set de $alori$ referitoare la oameni &i societatea ncon!urtoare$ "alori care o caracteri+ea+ ca fiind folositoare &i n armonie cu societatea ncon!urtoare. Jntr o organi+aie care n"a grupurile$ care &i acord tim" "entru a n$a cum s lucre+e mpreun$ "or lucra mai #ine mpreun$ c,iar fr s &i dea seama. Jntr o organi+aie care n"a toate resursele umane sunt implicate n cooperare &i re+ultate. Cuno&tinele &i experiena sunt stocate$ mprt&ite &i diseminate prin memoria organizaiei+ / or&ani%a!ie care nva!* caut* constant oportunit*!i de nv*!are n orice situa!ie de lucru. 0ntr1o or&ani%a!ie care nva!* ai posibilitatea s* foloseti ceea ce ai nv*!at.

Di%erene ntre managementul clasic i cel n 4+:+

-;ordare n ra"ort cu* Indi$idul

&c5i"a :rganizaia

2earnin& or&ani%ation Jn"area este sporadic$ Qn$area este continu' %ocalizat "e cerinele organizaiei+ oca+ional &i neplanificat. Jn"area este Laltce"aD. Qn$area are loc oric0nd i oriunde+ Managerii sunt %ormatori+ Formarea este cumprat de la alii. Formarea este un #eneficiu ,ormarea este o condiie a acti$itii* ai "uterea s a"lici ceea ce secundar. ?imeni nu &i nc,ipuie ai n$at+ c "a folosi ceea ce a n"at. Jn"ei c nu poi fi tu nsui Qn$ei c "oi n$a s %aci ce$a singur KMaccentuarea stimei de sineL+ 5Lnea!utorarea do#%nditD>. Anteresul cade pe re+ultatele Interesul cade i "e "rocesul de n$are+ ec,ipei. Creditul este acordat indi"idului. (reditul este acordat mai ales ec5i"ei+ Hrgani+aia este mprit :rganizarea are loc n "rocesele ncruciate+ conform funciilor. Jn"area este limitat$ nelegat Qn$area este larg' conectat la m"linirile anterioare+ de cea anterioar. Anformaia este puterea unora. In%ormaia e la ndem0na tuturor+

Managementul clasic

27

Cre&elile generea+ spaim.

.u eAist team* asumarea riscurilor $a %i recom"ensat+ 'oar gre&elile conduc la feed ,eed<;ac3<ul este un "rinci"iu al oricrei aciuni+ #acS. Controlul are loc prin controlul (ontrolul are loc "rin %olosirea comportamentelor i al $iziunilor i a nelegerii generale+ documentelor.

#aralel .on learning organization

?ou anga!aii nu au dreptul s pun ntre#ri n legtur cu !usteea lucrurilor ce sunt fcute. Ei tre#uie s se conforme+e lucrurilor fcute a&a cum este o#iceiul. Formarea$ instruirea &i introducerea noului au loc doar de sus n !os. Tinerii nu pot &i nu au dreptul s i n"ee nimic pe cei mai "%rstnici. C%nd un anga!at a participat la un curs de formare$ nu face nimic pentru a mprt&i &i celorlali noile sale cuno&tine. ?imeni nu &i pierde timpul discut%nd cu cel participant la curs$ ca s l ntre#e ce a n"at &i cum anume noile sale cuno&tine pot fi de folos organi+aiei. Andi"idul nu "ede nimic n afar de lumea limitat a propriului su loc de munc. ?u se amestec n munca celorlali &i nu l interesea+ felul n care ei &i o fac. )nga!ailor nu li se ofer$ spre re+ol"are$ sarcini care s i pro"oace la o utili+are total a cuno&tinelor sau la do#%ndirea altor cuno&tine. Adei &i creati"itate$ iat lucruri ce nu sunt nici dorite$ nici a&teptate &i nici apreciate. ?u se a&teapt ca anga!atul s &i de+"olte competenele$ iar dac el o face$ nu este recompensat. 'ac ce"a merge prost$ energia este diri!at spre gsirea apilor isp&itori sau a cau+elor gre&elilor$ pentru a le corecta.

4earning organization
T .ou anga>aii sunt ncura>ai s contri;uie' "rin cunotinele lor' la nnoirea organizaiei' s "un ntre;ri n legtur cu organizaia+ T :ricine' indi%erent de $0rst' $ec5ime n munc sau "oziie' n$a de la oricare altul+ :ricine are ce$a de transmis celuilalt+ T De %iecare dat c0nd un anga>at a "artici"at la un curs ? o "rezentare ? eA"oziie' noile sale cunotine' re"rezint un ;ene%iciu "entru organizaie+ =e caut i se gsete tim" s"re a le m"rti i celorlali+ =e "oart discuii n legtur cu unitatea acestora+ T ,iecare este ncura>at s se intereseze de munca celorlali anga>ai i s o%ere in%ormaii n legtur cu "ro"ria sa munc+ ,iecare este "regtit s<l a>ute "e cellalt+ T -nga>aii au "osi;ilitatea s<i %oloseasc "ro"riile cunotine i sunt ncura>ai s ai; mereu iniiati$e i s do;0ndeasc noi cunotine+ T Ideile i "ro"unerile anga>ailor sunt dorite' ate"tate i a"reciate+ T )oi anga>aii sunt ncura>ai s<i dez$olte "ro"riile com"etene+ ,ormarea' de orice %el' este recom"ensat+ T Dac ce$a merge "rost' se analizeaz cauza+ Dreeala este corectat i nseamn c %iecare a n$at ce$a+ 28

6e%lecie indi$idual scris E. Ce "oi comunica organi+aiei dup acest curs( 'e ce( Cum( 2. Ce ar tre#ui sc,im#at n organi+aia din care facei parte( 'e ce( Cum( =I)C-EII4& D& (6IBF

:;iecti$ele sesiunii 'efinirea &i caracteri+area situaiilor de cri+* generale &i specifice &colii Adentificarea "ulnera#ilitilor organi+aiei &colare de pro"enien Exemplificarea &i exersarea tipurilor de comportament Propunerea de pa&i pentru soluionarea cri+elor tipice &colii De%iniie (riza nseamn o situaie insta;il care im"lic o ameninare iminent sau o sc5im;are decisi$+ Ea repre+int o perioad$ in dinamica unui sistem$ caracteri+at prin acumularea accentuat a dificultilor$ i+#ucnirea conflictual a tensiunilor$ fapt care face dificil funcionarea sa normal$ declan&%ndu se puternice presiuni spre sc,im#are. (aracteristici E. 0epre+int o ameninare pentru organi+aie. 2. Constituie un elelment de surpri+. <. Ampune luarea unei deci+ii rapide ;. Exist ne"oia @ explicit6implicit @ de sc,im#are. *rainstor#ing @ 'efinii urmtoarele concepte &i ierar,i+ai elementele distincti"e* incidente @ accidente conflicte cri+e )i"uri !+ (rize ale lumii materiale* de+astrele naturale$ cri+ele te,nologice$ cri+e informaionale 5pierdere$ falsificare> 2+ (rize ale climatului uman* #%rfe$ calomnii$ glume proaste$ deteriorarea reputaiei$ pierderi de personal c,eie$ a#senteism$ "andalism$ "iolen 3+ (rize ale managementului* deturnarea "alorilor$ decepie$ erori de management (auze
29

Interne? endogene' de regul pre"i+i#ile$ posi#il de e"itat* inexistena unui sistem de control intern sau funcionarea defectuoas a acestuia$ - inexistena codului intern de norme$ reguli$ standarde sau existena formal a unui 0HF$ - existenta conflictului de interese$ a concurentei neloiale generate de conduite profesionale si morale incorecte$ - managementul defectuos$ empiric$ - expunerea organi+aiei la di"erse categorii de riscuri$ fr un sistem eficient de gestionare a acestora. &Aterne? eAogene$ de regul$ impre"i+i#ile$ dificil de e"itat - con!uncturi potri"nice$ - sc,im#ri legislati"e &i6sau instituionale$ 3rainstormin& @ Exemplificai indiciile unei situaii de cri+ n unitatea &colar( Managementul crizelor Managementul riscurilor* identificarea "ulnera#ilitilor6ameninrilor nainte de sur"enirea lor &i gsirea celor mai #une ci de e"itare a acestora. Managementul crizei* a#ordarea "ulnera#ilitilor6ameninrilor du" nfptuirea lor &i gsirea celor mai #une ci de diminuare a pagu#elor morale6materiale.

(om"ortamente "osi;ile -+ -titudine reacti$ Kn a$alMLJ corecia

30

Presupune aplicarea unui plan de rspuns$ o atitudine ofensi"$ condiionat de necesitatea adoptrii sale rapide. )ceasta inter"ine$ mai ales$ atunci c%nd cri+a este generat de cau+e externe &i c%nd corectarea efectelor acestora de"ine imperioas. /+ -titudine "roacti$ Kn amonteMLJ "re$enia Presupune acceptarea ideii de existen a cri+ei &i punerea n aplicare a unui plan de aciuni dinainte pregtit$ pentru minimali+area efectelor &i a consecinelor$ dep&irea fa+ei critice$ e"aluarea pagu#elor &i re"enirea la situaia de normalitate6instituirea unei alte situaii de normalitate. Ea este caracteristic cri+elor care au la origine$ de regul$ cau+e interne$ presupune n special existena procedurilor interne de control &i sesi+are a disfunctionalitilor$ a unui cod de conduit$ profesionali+area managementului executi".

Tipuri de semnale
Indivizi Brfe/Zvonuri Bisericue Cultura organizaiei Comunit i Interese specifice Media Beneficiari

Interne Baze de date Personal Computere IT

Externe Imagini generale Conducere Industrie Cercetri tiinifice

Tehnice

@ulnera;iliti ale organizaiei colare

31

Mecanisme de a"rare Indi$id ?egarea 0espingerea Adeali+area Crandiloc"ena Proiecia Antelectuali+area Compartimentarea :rganizaie %unte# invulnerabili7 >#"actul este negli5abil7 9oi nu "ute# avea "roble#e7 9oi sunte# #ari i "uternici7 )ltcineva este de vin7 Probabilitatea este #ic7 )ceasta nu "oate afecta ntreg siste#ul7

,aze !+ -ntecriz* disconfort$ incident$ nenelegeri$ tensiuni.

32

2+ (riz* ne,otr%re$ disfuncii$ deteriorarea raporturilor sociale$ impas$ conflict$ ruptur$ transformri radicale &i su#ite ale condiiilor de existen. 3+ #ostcriz* inerie$ pstrarea &i manifestarea sec,elelor cri+ei$ nelini&te$ team$ culpa#ilitate$ e"aluare$ noi proiecte$ o nou legitimitate$ calm$ ec,ili#ru$ coordonare$ practici coerente$ n"are. &ta"e de aciune

3rainstormin& @ Enumerai pa&ii pe care i preconi+ai pentru fiecare dintre etapele de mai sus.

- cui este "ro;lemaU

33

E. /nul dintre ele"ii "o&tri "ine s se pl%ng de faptul c nu are destul timp pentru a &i face temele pe care i le ai dat$ ntruc%t este o#ligat s lucre+e dup cursuri pentru a &i a!uta prinii. 2. 'irectorul &colii " solicit s participai la "iitoarea &edin cu prinii &i " spune c tre#uie s renunai la programul pentru acea dup amia+. <. /nul dintre ele"ii "o&tri omite adesea s pun la locul loc materialele de informare de care s a ser"it n or &i le las aruncate peste tot n clas$ ceea ce conduce la iritarea colegilor si. ;. Suntei educatoare la o grup de copii de cinci ani. /na dintre fetie ncepe s pl%ng atunci c%nd nu se poate !uca cu !ucriile pe care le "rea. =. /n ele" care nu este al "ostru "ine s " "ad &i " spune c nu reu&e&te s re+ol"e temele date de profesor$ pentru c acesta nu explic #ine. :. /na dintre ele"ele "oastre nu lucrea+ la clas dec%t dac suntei alturi de ea$ pr%nd c are mereu ne"oie de a!utorul "ostru. 4. /n coleg de munc$ fumtor n"ederat$ " destinuie faptul c nu reu&e&te s se de+#are de acest o#icei. F. Predai #iologia unor adolesceni. 0emarcai$ la unul dintre ele"i$ simptomele consumului de droguri. N. /na dintre ele"ele "oastre este foarte trist dup desprirea de iu#itul ei. - dai seama c regresea+ tot mai mult. E3. /nul dintre ele"ii "o&tri i+#ucne&te dintr odat n r%s$ n or &i ip c ur&te &coala &i$ cu at%t mai mult$ pe profesori. EE. .a sf%r&itul +ilei de lucru " aflai n #irou$ pentru a lucra lini&tit$ dar portarul "ine mereu &i " po"este&te fel de fel$ printre care faptul c are o munc dificil$ insuficient apreciat. E2. /na dintre ele"ele "oastre " declar desc,is c se plictise&te la ora dumnea"oastr.

$e%batere pe &rupuri. (re%entare n plen Pre+entai alte situaii nt%lnite n &coal &i identificai apartenea pro#lemei. )rgumentai.

=(IIM/-6&-* I.DI@IDC-4F GI :6D-.IB-EI:.-4F

34

:;iecti$e .a finele aceseti sesiuni$ forma#ilii "or fi capa#ili* s defineasc$ interprete+e &i explice stagnarea6sc,im#area$ s proiecte+e o sc,im#are$ asum%nd responsa#ilitatea finali+rii &i expunerii acesteia n faa colegilor de formare.

=c5im;are* a transforma6modifica6preface6optimi+a6 nlocui.

=(IIM/-6&- < )I#C4CI D& (:M#:6)-M&.)

35

)re;uie s %ac $s+ #re%er s %ac < ,eactiv vs. (roactiv

:;iecti$ele sesiunii 'efinirea$ explicarea &i exemplificarea conceptelor )utoanali+a tipurilor de g%ndire &i comportament Exersarea a#ilitilor de introspecie &i de proiectare a aciunilor )i"uri de atitudini2 6eacti$<de%ensi$* se constat defeciunea$ se iau msuri de e"itare a acesteia. 6eacti$<sensi;il* se anali+ea+ situaia curent$ se identific ne"oile existente &i se acionea+ pentru satisfacerea lor. -ntici"ati$<reacti$* se estimea+ situaia &i ne"oile "iitoare pe o anumit perioad &i se acionea+ pentru satisfacerea lor. #ro<acti$* se anticipea+ situaiile &i ne"oile pentru "iitor &i se decide n comun cum anume se dore&te s arate acel "iitor.
%din timpul zilnic de munc

Activiti reactive

Activiti proactive
Timp

3rainstormin& @ 'efinii$ explicai$ difereniai$ exemplificai &i ierar,i+ai termenii de mai !os* ?eactiv )ctiv Predictiv >nactiv Preventiv Pro;activ >nteractiv Activitate individual* @ Scriei pe post it. (are sunt "ro;lemele "ro%esionale care m "reocu"U

'aniel Q. 'ecSer$ Carol .. )nderson @ Cornell /ni"ersitP$ At,aca$ ?e7 [orS

36

=te"5en (o$eN Eficiena n ! tre"te$ )''+)$ @AAA

)ctivitate individual < (e ti" de com"ortament m caracterizeazU3 6eacti$ Supra"ieuirea Principiul* 1S urme+iD .ucrurile urgente Jntre#area* 1Ce urmea+(D )legerile limitate Ei 'iscuia despre trecut E"itarea riscurilor 0e+ol"area de pro#leme -cti$itate indi$idual; Completai exerciiul de mai !os$ utili+%nd scala din final$ pentru a decide unde " aflai ntr un continuum. 4eader reacti$ 0esimte ne"oia de a a"ea &i folosi
3
4

#roacti$ 0eu&ita Principiul* 1S g,ide+iD .ucrurile importante Jntre#area* 1Ce ar fi dac(D )legerile infinite ?oi Pri"irea spre "iitor )sumarea prudent a riscurilor 0idicarea de &tac,et

4eader "roacti$ \ Jnelege puterea ec,ipei &i o folose&te n

Stuart Cross$ Performance Ampro"ement$ 23E3

www.leadership-and-motivation-training.com/ reactive-proactive.html

37

propriile rspunsuri. Este orientat ctre 1a spuneL. Aa singur deci+iile. Jndeamn spre re+ultate. 0eacionea+ la sc,im#ri. Jn"a ec,ipa s a&tepte direcia. \ \ \ \ \

soluionarea pro#lemelor. Este orientat ctre 1a antrenaL. Cere mem#rilor ec,ipei s ia deci+iile. Jmprt&e&te ec,ipei o "i+iune$ astfel nc%t aceasta s acione+e spre a o atinge. Pre"ede &i influenea+ sc,im#rile. Jn"a ec,ipa s se #a+e+e pe sine. Modelea+ munca n ec,ip &i se preocup de #inele general. Creea+ &i comunic$ mai ales$ "alori. tie s fac astfel nc%t controlul s conduc la cele mai #une re+ultate. Este preocupat de atingerea re+ultatelor de performan. )!ut ec,ipa s n"ee din gre&eli. Aa deci+ii pe #a+a principiilor. : 4 F N E3

Este preocupat de sine n primul r%nd. \ Ela#orea+$ mai ales$ rapoarte. Se teme s nu piard controlul. Este preocupat de gsirea &i remedierea pro#lemelor. Este rapid n sancionarea gre&elilor. Aa deci+ii pe #a+a regulilor. 3 E 2 < ; \ \

\ \ \ =

=(IIM/-6&- :6D-.IB-EI:.-4F+ $. 2A 4C/5675CT7,84 4- 4(,/C.$7,84

38

#rocedur de ela;orare a "rocedurilor Model #rocedura 9 totalitatea pa&ilor ce tre#uie urmai 5algoritmul>$ metodelor de lucru sta#ilite &i regulilor de aplicat$ n "ederea executrii acti"itii$ atri#uiei sau sarcinii. Procedura tre#uie neleas ca un set de instruciuni scrise care fundamentea+ o aciune sau acti$itate re"etiti$ din instituie. Manualul de "roceduri cuprinde mai multe proceduri care se aplic aceluia&i domeniu de acti"itate. 'ac o procedur pre+int pa&ii ce tre#uie urmai ntr o acti"itate repetiti"$ un manual de proceduri tre#uie s ofere imaginea unitar a unui ntreg domeniu de acti"itate. #rocedurile tre;uie s %ie* scrise &i formali+ate pentru fiecare acti"itate principal n parte$ simple &i specifice$ actuali+ate permanent$ aduse la cuno&tina executanilor$ disponi#ile &i accesi#ile managerului$ salariailor &i terilor$ #ine nelese &i #ine aplicate. )i"uri de "roceduri a+ #rocedura de sistem K#=L 9 procedura care descrie o acti"itate sau un proces care se desf&oar la ni"elul tuturor compartimentelor$ numite &i 1proceduri generaleD.
39

;+ #rocedura o"eraional K#:L 9 procedura care descrie o acti"itate sau un proces care se desf&oar la ni"elul unuia sau mai multor compartimente. Mai sunt cunoscute &i su# denumirile de 1proceduri specificeD$ 1proceduri de procesD$ 1proceduri formali+ateD etc. Iaeder document Sigl instituie 'enumirea procedurii Ediie ?r. exemplare 0e"i+ie ?r. exemplare Pagina E din E2 Exemplar nr.

'enumire instituie

PH. 3E

!+ Denumirea "rocedurii integrarea sa n conteAtul general 2+ 4ista res"onsa;ililor Elemente pri"ind ?ume$ prenume operaiunea Ela#orat -erificat )pro#at

Funcie

'ata

Semntura

3+ =ituaia ediiilor i a re$iziilor "rocedurii Ediia60e"i+ia Componenta re"i+uit Modalitatea re"i+iei 'ata de la care se aplic

4+ 4ista "ersoanelor la care se di%uzeaz ediia?re$izia Scop )plicare Anformare E"iden )r,i"are BBB. 5+ =co"ul "rocedurii o"eraionale E> Sta#ile&te modul de reali+are a acti"itii$ compartimentele &i persoanele "i+ate. 2> ' asigurri cu pri"ire la existena documentaiei adec"ate derulrii acti"itii.
40

Exemplar nr.

Compartiment

Funcie

?ume

'ata primirii

Semntura

<> )sigur continuitatea acti"itii$ inclusi" n condiii de fluctuaie a personalului. ;> Spri!in auditul$ iar pe manager n luarea deci+iei. => BBBBBBBB. 6+ Domeniul de a"licare E> Procedura se aplic de ctre BBBBB 2> .a aplicarea procedurii particip* BBBBBBB 7+ Documente de re%erin E> 0eglementri internaionale 2> .egislaie primar <> .egislaie secundar ;> 0eglementri interne 8+ De%iniii i "rescurtri ale termenilor utilizai Termenul 'efiniia Prescurtarea 9+ Descrierea "rocedurii E> Ceneraliti 2> 'ocumente utili+ate <> 0esurse utili+ate /mane Financiare ;> Modul de lucru @ Componente Preci+ri comune componentelor Preci+ri specifice componentelor ! + 6es"onsa;iliti i rs"underi n derularea acti$itii Postul BB Ela#orare )plicare -erificare 'ifu+are )r,i"are 0e"i+uire

!!+ -neAe' nregistrri' ar5i$ri 'enumire anex Ela#orat )pro#at ?r. exemplare 'ifu+are )r,i"are .oc Perioad )ltele

!2+ (u"rins ?umrul componentei din cadrul procedurii operaionale BBBB..

'enumirea componentei Coperta BBBBBBB..

Pagina

BBBB..
41

-()I@I)-)& #& &(II#&

Ela#orai sc,ia unei proceduri pentru o situaie deose#it n &coal 5"e+i modelul din )nexe>.

)im" de lucru * SS min+

)im" de "er%ormare * SS+min+?ec5+

A fi de a+utor

BDac vreau s reuesc n a conduce "e cineva ctre un anu#it sco"$ nainte de toate trebuie s #i gsesc calea ctre locul unde se afl acel cineva$ iar a"oi s "ornesc i eu de acolo7 Cine nu "oate face aceasta$ se deza#gete "e sine$ atunci c-nd crede c i "oate a5uta "e ceilali7

42

Dac vreau s a5ut "e cineva$ trebuie nea"rat s neleg #ai #ulte dec-t nelege el$ oricu# trebuie$ n "ri#ul r-nd$ s neleg ce nelege el7 dac nu fac asta$ este inutil dac eu "ot face #ai #ulte i neleg #ai #ulte7 Dac doresc s art c-t de #ulte "ot face$ este "entru c sunt vanitos i orgolios i "entru c$ de fa"t$ doresc s fiu ad#irat de ceilali n loc s;i a5ut7 Orice a5utor adevrat nce"e cu u#ilina fa de "ersoana "e care doresc s o a5ut$ iar eu trebuie s neleg c a a5uta nu nsea#n s doreti s do#ini$ ci s slu5eti7 Dac nu "ot face toate acestea$ nu "ot fi ni#nui de a5utor76 Soren ]irSegaard

=)6C()C6I (C66I(C4-6&+ I.,6-=)6C()C6I (C66I(C4-6& #otto: BCel #ai eficient #od de a nva este acela de a;l "reda altora76 :;iecti$e .a finele acestui modul$ forma#ilii "or fi capa#ili* s moti"e+e ne"oia personal &i instituional de formare continuI s recunoasc factorii de optimi+are a situaiilor formati"eI s enumere metode de lucru pentru n"are. Qn$area la aduli ?atura uman se conturea+ pe ; dimensiuni$ corelate cu ; moti"aii* 'imensiunea fi%ic* 5tonus> 9 moti"aia economic 'imensiunea mental* 5autonomie> 9 calificarea V utili+area persoanei 'imensiunea spiritual* 5perspecti"> 9 contri#uia organi+aiei 'imensiunea social* 5conectare> 9 aprecierea persoanei de ctre grup ?e"oia de formare continu apare atunci c%nd* cuno&tinele$ capacitile$ atitudinile se do"edesc insuficiente. )dultul resimte o tensiune intern &i face efortul de a se pune n acord cu sine &i cu lumea. &ducaia adulilor este o reconstrucie din interior a "ersonalitii umane a$0nd ca sco" ec5ili;rul sinelui cu mediul+
43

Educaia$ ca form esenial de adaptare a omului la lume$ parcurge < trepte* (unoaterea 9 explicaia 9 asimilarea lumii. -"recierea 9 "alorile 9 ori+ontul interior. -ciunea 9 comportamentul propriu. ,actorii de o"timizare a situaiilor %ormati$e =ensi;ilizarea 9 acti"i+area 9 implicarea personal ntr o experien. -nga>area "ersonal n aciune 9 comportament pro acti". Moti$area 9 sporirea interesului$ a curio+itii &i a ne"oii de cunoa&tere. Finali+are* de+"oltare V satisfacerea ne"oii de afirmare a indi"idului. #artici"area gru"ului 9 interesul personal coincide cu cel al grupului. (ontrolul O e$aluare 9 feed #acS permanent. #edagogie O -ndragogieT

Structural scheme of adult education and adult learning Autor: Reischmann, Jost (2000): Welcome to ANDRAG G!"net" At: htt#:$$%%%"andragog&"net" 'ersion (e)r" 2*, 2000"

(aracteristici ale adulilor care n$a Malcolm ]no7les$ EN43 -dulii sunt autonomi i "artici" $oluntar la situaiile de n$are+ -dulii au o ;ogat eA"erien de $ia+
44

-dulii au sco"uri clare+ -dulii urmresc rele$ana+ -dulii sunt "ractici+ -dulii se atea"t s %ie res"ectai+

:;iecti$ele de n$are descriu ce tre;uie s n$ee participantul la curs &i ce sc5im;ri tre#uie s genere+e sesiunea de training. 8888888888888888888888888888 Y -ndragogie educaia adulilor #edagogie educaia copiilor

45

)aAonomii ale o;iecti$elor n$rii

#ind mapin& Preci+ai o#iecti"ele predrii6formrii. Ce metode de lucru cu adulii sugerai. )rgumentai. 6es"onsa;ilitile %ormatorului n andragogie
46

Adentificarea a&teptrilor forma#ililor. 'efinirea &i comunicarea o#iecti"elor formrii. Corelarea o#iecti"elor formati"e cu a&teptrile indi"iduale. Sta#ilirea consensual a unui sistem de reguli. Crearea$ n grup$ a unei atmosfere po+iti"e. Adentificarea trsturilor indi"iduale &i de grup. Corelarea* ne"oi disponi#ilitate 6 predispo+iie pentru formare. 'epistarea #arierelor &i a #loca!elor indi"iduale 6 de grup. Formarea deprinderii de a aciona &i apoi de a reflecta asupra aciunii. )sigurarea aplica#ilitii imediate a coninuturilor n"rii. Practicarea g%ndirii critice &i utili+area perspecti"elor multiple. )daptarea coninuturilor &i a metodologiilor la specificul grupei. Practicarea interacti"itii. Jncura!area iniiati"ei personale 6 de grup. Susinerea de+"oltrii personale a fiecruia. Conceperea n"rii ca efort comun* forma#il formator. -alorificarea &i "alori+area cuno&tinelor &i a experienelor 5po+iti"e 6 negati"e>. Stimularea autocunoa&terii$ autoe"alurii$ autoformrii. )utodeterminarea &i n"area continu* proiecte$ cercetare. Meninerea direciei ctre reali+area o#iecti"elor propuse.

=tructuri curriculare (urriculum < Mcurriculum' < a Kl+ latL curriculum' < uri Kl+ romL
47

Totalitatea documentelor i a aciunilor educaionale $ care concreti+ea+ drumul de urmat pentru a a!unge la destinaie. El identific &i descrie* o#iecti"e$ coninuturi de formare$ metode de predare &i pregtire$ mi!loace &i e"aluarea progresului n pregtire. (om"onente #artea normati$ * o#iecti"e$ program$ suport de curs. #artea acional 9 tot ceea ce se face la curs. #artea e%ecti$ 9 tot ceea ce se trie&te la curs. #artea rezulti$ 9 cu ceea ce rm%ne cursantul$ la ce &i c%t i folose&te. Domenii de circumscriere a o;iecti$elor !+ (ogniti$ (unotinele 59memori+area> < (om"re5ensiunea 59decodificarea> < -"licarea 59 utili+area> < -naliza 59descompunerea n elemente &i relaii> =inteza 59 adunarea n structuri noi> < &$aluarea 59 g%ndirea logic>. 2+ -%ecti$ 6ece"ia 59 identificarea> < 6s"unsul 59 reacia> < @alorizarea 59 interiori+area> < :rganizarea 59 asumarea "alorilor> < (aracterizarea 59 ela#orarea unui set de comportamente>. 3+ #si5omotor Micri re%leAe < Micri ;azale 5locomotorii$ nonlocomotorii$ de manipulare> < -;iliti "erce"ti$e 5discriminare Sineste+ic$ percepie "i+ual 6 auditi" 6 tactil$ coordonarea percepti"> < -;iliti %izice 5re+isten$ putere$ flexi#ilitate$ agilitate> < De"rinderi de micare 5simple$ com#inate$ complexe> < (omunicare non$er;al 5expresi"$ interpretati">. $e%batere n plen Ce este 1infrastructura mentalD( Ce este infrastructura pedagogic 6educaional6&colar( Ce sunt 1infrastructurile curriculareD=( Ce este 1infrastructura mentalD :( Preci+ai &i argumentai rolul acestora n diminuarea "iolenei &colare &i pre"enirea6gestionarea situaiilor de cri+ specifice &colii. =tagiul de %ormare &ta"e

The Curriculum "Infrastructures" will all w the ac!uirement" in-#e$th e%aminati n" #e&el $ment an# im$lementati n f actual an# a#&ance# technical meth # l 'ies f r ci&il en'ineerin' w r(s #esi'n an# an# curriculum infrastructures )c nstructi n )www.stu#enti*laureati*# tt rati*en'*sche#a + ,trictl- .#ucati n $r &i#es #e#icate#" hi'h-!ualit-" fle%i/le an# /est-&alue su$$ rt an# trainin' ser&ices f r sch ls0 a#ministrati n www.strictl-e#ucati n.c .u(*secti n.as$ + 6 12isiunea asumat3 #e le'e este #e f rmare" $rin e#uca4ie" a infrastructurii mentale a s ciet34ii r m5ne6ti" 7n ac r# cu n ile cerin4e" #eri&ate #in statutul 8 m5niei" #e 4ar3 meme/r3 a 9niunii .ur $ene :;)<.=" art.2 )2++

48

#otto: BCnvarea n via nu este cercetare$ ci e4"eri#entare6 (re&*tire 9 (roiectare 9 /r&ani%are 9 $erulare 9 #onitori%are 9 .valuare 9 Follo: up !+ #regtirea* definirea &i cadrul formrii$ contextul$ finalitatea$ domeniul$ tematica$ participanii$ formatorii B.. 2+ #roiectarea* anali+a ne"oilor de formare n domeniu$ condiiile material 5locaie$ mi!loace B>$ o#iecti"ele urmrite 5SM)0T>$ criteriile de e"aluare a atingerii acestora$ structurarea coninuturilor$ ela#orarea materialelor specific 5Factorul ]ASS> B 3+ :rganizarea i derularea* gestionarea resurselor 5materiale$ financiare$ umane$ de timp$ informaionale>$ organi+area sesiunilor$ multiplicarea materialelor$ sta#ilirea formatorilor6in"itailor pe grupe6teme$ managementul slilor de curs$ utili+area metodelor &i a te,nicilor specifice lucrului cu adulii$ crearea culturii organi+aionale BBB. 4+ Monitorizarea i e$aluarea* urmrirea implicrii n curs$ nregistrarea e"aluarea progresului$ anali+a feed #acS ului$ e"aluarea indi"idual$ de grup &i de curs$ produse$ conclu+ii BBBBBB.. 5+ ,ollo2 u"* desc,idere spre alte aciuni BB

-()I@I)-)& #& &(II#& a> Concreti+ai pa&ii de lucru pentru una din etape$ pe o tem la alegere. #> 'etaliai proiectarea didactic. c> E"aluai prestaia celorlalte grupe. )im" de lucru* S+min+ )im" de ra"ortare* Smin+ ? ec5+ ,I4:=:,I- =)-DII4:6 D& ,:6M-6& 'emersul de fa urmre&te procesul de pregtire$ organi+are$ derulare &i e"oluare a stagiilor de formare$ un proces n care unitatea &i coerena se armoni+ea+ cu su#stana suporturilor de curs &i autenticitatea discursului oral. E. )ema "ro"us presupune concepte al cror coninut se pretinde a fi cunoscut$ dar care tre#uie nelese corect &i trite contient.
49

2. -legerea titlurilor tre#uie s fie sugesti"$ incitant la lectur. 3+ :;iecti$ele urmrite aL &A"licite* de cunoa&tere a coninutului ;L Im"licite* de formare &i de+"oltare a competenelor acionale. Personale* g%ndire critic$ creati"itate$ g%ndire analitic$ g%ndire interrelaional$ flexi#ilitate$ independen$ iniiati"$ metod de lucru. Sociale* con&tienti+area responsa#ilitii$ forma de comportament$ deprinderea de exprimare$ de a lucra n ec,ip$ de a sta#ili relaii$ de a critica. Metodice* organi+are V derulare a acti"itii$ metod de lucru. Profesionale* cuno&tine V capacitate$ calitatea muncii$ te,nici de lucru$ tempo ul muncii. Emoionale* disponi#ilitatea pentru anga!area n aciune. Se urmre&te$ n felul acesta$ ca forma#ilii s parcurg traseul de la 1a &tiD$ &i &ti s faciD$ la 1a &ti s fiiD$ Ba &ti s de"iiD &i 1a &ti s de"ii mpreun cu ceilaliD. 1a

=tructurarea* ; sesiuni a N3 minute fiecare$ ntr un stagiu de = +ile$ n care$ la nceput se "a fi enumerat scopul &i tematica$ "or fi fost negociate regulile de conlucrare$ iar n final se "a fi operat e$aluarea interacti" &i sta#ilit modalitile &i coninuturile follo7 up ului. Fiecare stagiu este g%ndit astfel nc%t s nceap 6 s se sf%r&easc cu o 1surpri+ de sufletD$ ce ine de cultura organi+aional a grupului* ecusoane$ mici cadouri$ +iarul propriu$ colecie de "or#e de du,$ 1perleD$ 1licori spiritualeD 5mici po"estiri morali+atoare>. 4+ Metodele i instrumentele de lucru &$idente* coperile V suporturile de curs indi"iduale$ expunerea$ studiul indi"idual$ discuii interacti"e diri!ate$ munca n ec,ip$ performarea raportorului ec,ipei$ 1OriefingD$ 1'e#riefingD$ 1)c"ariuD$ am#ientul$ proiectul interstagiu$ ta#l$ flipc,art$ post it$ pre+entri n Po7er Point$ "ideoproiector$ retroproiector$ folii$ P.C. V 'ata displaP$ postere afi&ate pe toat perioada stagiului$ c,estionar +ilnic6final$ BBBBB.. #uin e$idente* introducerea n curs$ motto ul$ procesul de performare$ o#ser"area V e"aluarea forma#ilului$ cultura organi+aional 5climatul* tutuire$ mu+ic$ discuii informaleI "alorile* respectul reciproc$ anga!area$ toleranaI elemente* clopoelul$ motto ul +ilei$ foaia de suflet$ +iarul$ fotografiile>$ BBBBBB.. .ee$idente

50

< Documentele* oferta de formare$ tematica ntregului curs$ in"itaia la curs$ programul$ calculul de #uget pe fiecare stagiu$ feed #acS ul c,estionarelor$ grila de e"aluare indi"idual$ raportul final al formatorilor$ lista de pre+en$ B.. < 4im;a>ul tru"ului i micarea scenic n ntreg spaiul. < =u"ortul de curs* cu structur unic$ ca manual &i caiet n acela&i timp$ cu o aran!are pagin specific$ cu o mic di"ersitate de fonturi calde$ cu motto de indi"iduali+are &i eseniali+are. < :;iecti$ele* se "erific prin acti"itatea propus. < (oninutul* eseniali+at$ sistemati+at$ suport%nd adnotri. < -cti$itatea se derulea+ n ec,ipe* formatori$ forma#ili. < Micarea formatorului* spre forma#ili$ pentru o#ser"are &i ndrumare. < Qncadrarea o#ligatorie n timpul anunat. < -tmos%era de lucru* de cooperare$ nu de competiie. (oncluzii E 2 < ; = E important nu at%t cunoa&terea n sine$ ci calea spre a o do#%ndi. Exist lucruri care tre#uie trite$ experiene comune$ ce s conduc la sc,im#area de percepii$ atitudini$ mentaliti. Formatorul$ ca &i directorul$ nu impune direcii$ ci induce ne"oi. Comportamentul de"ine treptat$ din re acti"$ "ro<acti$. Jn"area$ ca stare permanent de cre&tere interioar$ are loc nu pentru c tre#uie$ ci pentru c "lace. $e%batere n plen Comentai aspectele reinute n cadrul unui alt stagiu de formare. )rgumentai.

Qn$area eA"erienial

51

-cti$itate indi$idual )nali+ai modul propriu de n"are &i indicai n diagram ni"elul fiecreia dintre componente.

52

-cti$iti "ractice )nali+ai &i de+#atei rolul managerului &colar n acti"itile sale de informare6formare6mentorare6tutorare6asistare6ndrumare$ BB a colegilor din &coal. Adentificai &i sinteti+ai tipurile de o#iecti"e &i competene necesare fiecrei acti"iti. Preci+ai metodele &i te,nicile de lucru pentru fiecare situaie. Propunei instrumente de monitori+are a aciunilor$ precum &i criterii de e"aluare a eficacitii acestora. BBBB

53

M-.-D&M&.)C4 =I)C-EII4:6 D& (6IBF 4- .I@&4C4 C.I)FEII G(:4-6&

=C#:6)C6I D& (C6= =I=)&M )&4&M-)I(

Indi$idul i comunitatea

&otto @ BDo#o su#< hu#ani nihil a #e alienu# "uto73 Terenius :;iecti$ele sesiunii Stimularea refleciei pri"ind tipurile de personaliti &i comuniti Cunoa&terea &i autocunoa&terea forma#ililor
54

E"idenierea a#ilitilor de argumentare &i empati+are

Teme de studiu, anali%*, ar&umentare

Pornind de la i#aginile de #ai sus$ analizai relaia individ co#unitate i coal co#unitate n conte4tul local din care "rovenii7 Care sunt "unctele slabe ale acestor relaiiE Cu# ar "utea fi re#ediate$ de ctre cineE Care este nivelul de "artici"are a "rinilor i #e#brilor colectivitii n viaa
55

colar a unitii "e care o conduceiE Ce ai ntre"rins n acest sensE Cn ce #sur i cu# sunt aduse la cunotina elevilorF"rinilor "roiectele coliiE Este coala n care "redai o coal Bdeschis6E BDeschis6 la ceE )rgu#entaiG

)&-M < /CI4DI.D :;iecti$e .a finele acestei sesiuni forma#ilii "or fi capa#ili* s recunoasc trsturile eseniale ale ec,ipei raportat la grup$ s preci+e+e factorii de eficienti+are a lucrului n ec,ip$ s enune principalele roluri n cadrul unei ec,ipe. Dru" 9 ansam#lu de persoane$ cu o structur &i cultur specific$ a"%nd interese indi"iduale comune. &c5i" J grupul de lucru care funcionea+ cu scopuri &i o#iecti"e precise &i n care fiecare mem#ru este anga!at n re+ol"area sarcinilor comune. )cti"itatea cu oamenii presupune luarea n consideraie a < aspecte$ referitoare la contractul lor "si5ologic cu organizaia creia i a"arin+
56

Indi$izii ca indi$izi J moti$aia 8Ce dorete F atea"t fiecare "ersoan de la via sau de la o situaie datE Care sunt valorile i re"rezentrile sale des"re sine i des"re co#unitatea n care s;a integrat E: Indi$izii n "ostura lor J rolul 8Ce se "oate ate"ta de la fiecare individ ntr;o situaie F "ostur "recisE Ce atea"t fiecare de la ceilaliE: Indi$izii m"reun J gru"ul de lucru? ec5i"a 8Cu# "ot fi indivizii co#binai cel #ai bine n gru"uri de lucru F echi"eE Care sunt "erfor#anele F co#"orta#entele lor n aceste gru"uriE: #remisele trans%ormrii unui gru" n ec5i" respectarea dreptului de a "or#i 6 a fi ascultat respectarea argumentrii 6 demonstrrii punctelor personale de "edere stimularea g%ndirii li#ere$ creatoare meninerea ec,ili#rului a da 1 a de!ine puterea fa"ori+area intercunoa&terii

&t5os < #at5os 4ogos ;Cum pute!i deveni membri ntr1o ec<ip*= .t<os J ataament 9 capacitatea de a fi credi#il n faa celorlali (at<os J em"atie 9 capacitatea de a intra n re+onan cu ceilali 2o&os J raiune 9 capacitatea de a i con"inge pe ceilali

,azele constituirii ec5i"elor ;Sentimente &i atitudini=

,orming J constituirea Emoie$ a&teptare$ optimism. M%ndria de a fi ales. Sentimentul iniial de solidaritate cu ec,ipa. ?encredere$ team &i nesiguran fa de sarcin. Jncercarea de a defini acti"itatea. Jncercarea de a defini un comportament accepta#il. 'eci+ii pri"ind coninutul informaiilor indispensa#ile. ?er#dare pri"ind discuiile clarificatoare. Discuii referitoare la "roble#e irelevante7 Dificultatea de a identifica "roble#ele relevante7 Pl-ngeri "rivind organizarea i barierele de lucru7 Este faza n care leader;ul i confir# sau nu rolul$ at-t "e "lan for#al$ c-t i infor#al7 =torming con%lictul Hpo+iie fa de pro#lemele &i metodele considerate de fiecare mem#u al ec,ipei ca fiind corecte. Sc,im#are total pri"ind sentimentele fa de ec,ip &i &ansele de succes. Preocupare pentru mreie V gelo+ie.

57

Discuii n care se cade de acord asu"ra "unctelor eseniale7&e#brii echi"ei se "un in defensiv$ se #"art n bisericue i 3aleg6 de;a cui "arte sunt7 )"are ndoiala "rivind nele"ciunea celui care a iniiat "roiectul i a ales echi"a7 %e definesc obiective nerealiste. .orming J antrenarea Sentimentul de a fi capa#il de pre+entarea constructi" a criticii. )cceptarea to"r&iei n ec,ip. Sentimentul unitii$ un spirit de ec,ip$ o#iecti"e comune. C%ndul$ c p%n la urm$ toate "or merge #ine. %e ncearc evitarea conflictelor i atingerea ar#oniei7 Prietenie = ncredere n fiecare7 %e #"rtesc o"inii "ersonale i se discut des"re dina#ica intern a echi"ei7 %e stabilesc i se res"ect regulile i nor#ele de baz #er%orming J culti$area Sentimentul nelegerii &i capacitii de a coopera n munc. )cceptarea forei &i sl#iciunii fiecreia.Mulumirea pri"ind ritmul muncii &i comportarea. Sentimentul de+"oltrii constructi"e. Sentimentul capacitii de a re+ol"a pro#lemele ec,ipei. Sentimentul solidaritii cu ec,ipa. Coo"erare eficient7?es"onsabilitate colectiv fa de soluiile ado"tate7 3rainstormin& 1 Jn ce stadiu considerai c se afl ec,ipa profesional cu care lucrai( )rgumentaiX

6olurile n ec5i"* g0nditorul logic' lu"ttorul n$erunat' "rietenul+

0. Meredit, /el;in' !98! I+ Du" com"ortamentul n acti$itate

!+ (oordonatorul* este calm$ ncre+tor n sine$ controlat$ cu un puternic sim al o#iecti"elor sta#ile&te o#iecti"ele ec,ipei &i define&te rolurile nu tre#uie neaparat s fie foarte de&tept 2+ :rganizatorul* munce&te mult$ se autodisciplinea+ are un puternic sim al datoriei$ este conser"ator &i pre"i+i#il el pune lucrurile n mi&care 3+ =emntorul* este imaginati" &i inteligent$ este sursa de idei a ec,ipei este geniul grupului$ dar este indi"idualist se ocup de pro#lemele fundamentale ale ec,ipei 4+ -rmonizatorul* este dinamic &i ner#dtor$ fere&te ec,ipa de inerie asigur anali+a cumpnit$ o#iecti" &i critic e"it direcionarea ec,ipei spre alte o#iecti"e 5+ In$estigatorul de resurse* are caliti de impro"i+ator$ cu multe contacte externe este extra"ertit$ entu+iast$ curios$ malea#il
58

rspunde energic la pro"ocri 6+ (riticul* este so#ru$ neemoti"$ prudent "erific personal detaliile nu tolerea+ neatenia &i negli!ena 7+ (oec5i"ierul* este sensi#il$ #l%nd$ plcut$ de&i uneori ne,otr%t rspunde solicitrilor celorlali promo"ea+ spiritul de ec,ip 8+ #er%ecionistul* este con&tiincios &i ordonat ofer ec,ipei un mod logic &i metodic de lucru transform deci+iile &i strategiile n sarcini de lucru II+ Du" com"ortamentul social !+ -l%a* conductorul 2+ /eta* ag,iotantul 3+ Damma* mulimea 4+ :mega* necooperantul

59

Teme de studiu i anali%* E4ist$ n coal$ o echi" #anagerialECu# s;a constituitECu# funcioneazE De ce E Care este echi"a du#neavoastr "referatE )rgu#entaiG Ce rol asu#ai E Prezentai i analizai un caz reuit de echi" a elevilor$ constituit n ur#a atribuirii$ de ctre du#neavoastr$ a unei sarcini i#"ortante7 Cu# v "ro"unei s for#aiFdezvoltai s"iritul de echi"Fechi"a5 n coalE

)&-M1:6V
60

#otto De ce strigi aa de tare$ cci nu te aud7 ,alp< .merson :;iecti$e .a finele acestei sesiuni$ forma#ilii "or fi capa#ili* s diferenie+e noiunile de tea#building &i tea#Hor2$ s &i anali+e+e propriile a#iliti pentru munca n ec,ip* ascultare comunicare s e"alue+e posi#ilitile de m#untire a propriei performane pentru munca n ec,ip

)eam;uilding* construirea unui climat de ncredere reciproc ntre mem#ri$ asociat cu sentimentul dependenei alternati" reciproce$ n care %iecare mem;ru se simte rs"unztor "entru rezultatul comun i se strduiete "entru atingerea o;iecti$elor sta;ilite+ )eam2or3* - cooperarea$ n ec,ipa de!a constituit$ pentru re+ol"area unei pro#leme. - respectarea dreptului de a "or#i 6 a fi ascultat - respectarea argumentrii 6 demonstrrii punctelor personale de "edere 6oluri n team2or3 I+ =ocio emoionale* asigur constituirea &i meninerea tonusului relaional. Qncura>atorul* spri!in &i ntreine moralul. #aci%istul* e"it declan&area conflictelor. Dlumeul* detensionea+ atmosfera cu o glum #un. Mediatorul* negocia+ conflictele de lucru. -gitatorul* fere&te de ineria mental &i auto mulumire. II+ De sarcini* fa"ori+ea+ atingerea o#iecti"elor Iniiatorul* propune ci noi de atingere a o#iecti"elor. (uttorul* descoper idei noi din experiene &i cuno&tine "ec,i. Moralistul* ncearc &i gse&te "alori &i norme rele"ante. &$aluatorul* ofer standarde de corectitudine &i logic. &Aecutantul* ndepline&te deci+iile grupei$ se ocup de metode &i termene. #racticul* se ocup de necesarul de materiale &i urmre&te procedurile. =cri;ul* este memoria grupei. III+ Deran>ante* ngreunea+ acti"itatea @or;reul 5nu e periculos$ dac nu i reine pe ceilali de la munc>. (5ii;uarul 5nu e periculos$ dac nu i deran!a+ pe ceilali>. (o;ea 5c%rcote&te la orice>. Mani"ulatorul 5poate fi ani,ilat d%ndu i se o responsa#ilitate>. Dominatorul 5"rea ca totul s se fac numai dup capul su>.

E. 2. <. ;. =. E. 2. <. ;. =. :. 4.

E. 2. <. ;. =.

61

Teme de studiu i anali%*

Ce anu#e "oate constitui barier "entru #unca n echi"E )rgu#entaiG Cu# "oate fi co#btut aciunea deran5ant a anu#itor "ersoane din echi"E )rgu#entaiG Ce rol asu#ai$ cel #ai frecvent$ "entru #unca n echi"E De ceE Prin ce activitiFaciuni v "ro"unei s dezvoltai la colegi dis"onibilitatea "entru #unca n echi"E

62

=)F6I4& (:.,4I()C-4& :;iecti$e .a finele sesiunii forma#ilii "or fi capa#ili* s defineasc starea conflictual &i s recunoasc tipurile de conflicte$ s decele+e prile po+iti"e &i negati"e ale conflictului$ s preci+e+e modaliti de pre"enire a conflictelor &i s exerse+e te,nici de negociere. (on%lictul este un antagonism 5de+acord> total 6 parial ntre doi sau mai muli indi"i+i 6 grupuri de indi"i+i asupra unei pro#leme$ fiecare din ace&tia simindu se frustrat ntr o anumit pri"in$ a"%nd drept cauze* di"ergenele de atitudini$ scopuri$ interese$ moti"aii$ modaliti de aciune.

=tadii E. Conflictul potenial 9 latent 2. Conflictul o#ser"at 9 con&tienti+at <. Conflictul resimit 9 acumulare de tensiuni ;. Conflictul i+#ucnit 9 confruntarea agresi" =. Conflictul re+ol"at 9 sc,im#area condiiilor care l au generat )eorii "ri$ind inter"retarea "si5osocial a con%lictului Teoria cooper*rii 1 Conflictul este o stare anormal$ deci negati". Teoria comportamental* 1 Conflictul este ine"ita#il$ dar el poate stimula sc,im#area.
63

Teoria interac!ionist* 1 Conflictul este moti"ant &i generator de idei progresiste. =urse de con%lict* distri#uirea inec,ita#il a resurselor 5materiale$ umane$ financiare>$ interdependena sarcinilor$ diferena de scopuri$ aprecierea managerului$ comportamentul managerului$ comunicarea insuficient$ diferenele indi"iduale 5 pregtirea profesional$ re+isten la stress>$ diferena de stil de munc 5melancolici 6 dinamici>$ organi+area defectuoas a muncii 5o#iecti"e am#igue>$ diferenele de statut social 6de mediu de lucru. o (aracteristici Prile implicate sunt ntr o opo+iie de interese* personale colecti"e. Manifestarea depinde de gradul de con&tiin a prilor 5demnitate 6 ma,alagism>. Antensitatea participrii "aria+ n timp$ n funcie de personalitate$ de #ioritm )tmosfera de lucru tensionat afectea+ eficiena acti"itii ^ 2 colegi de catedr. Prile implicate dispun6folosesc resurse de putere diferite 5mentale$ faptice> conferite de* autoritatea legal$ competena recunoscut$ numr de adereni -s"ecte .egati$e* animo+itate$ resentimente$ agresi"itate$ fric$ insatisfacie$ frustrare$ a#senteism$ stress$ randament sc+ut$ percepii eronate$ comunicare defectuoas$ prsirea locului de munc. #oziti$e* de+"luie ne"oia de discutare a relaiilor reciproce$ facilitea+ nelegerea a ceea ce se aprecia+ la ceilali$ creea+ identitate reciproc &i creati"itate$ de+"olt a#iliti sociale &i facilitea+ comunicarea$ conduce la sc,im#are &i am#iionea+$ creea+ energie$ spore&te implicarea &i participarea$ a!ut organi+aiei n de#arasarea de Lgolul emoionalD$ fa"ori+ea+ de+"oltarea organi+aional$ profesional &i personal$ e"idenia+ aspecte ne#nuite ale acti"itii$ creea+ a#ilitatea gestionrii unui alt conflict.

Teme de studiu i anali%* Prezentai i analizai abordarea conflictului din "ers"ectiva celor trei teorii7 Care sunt "osibilele #etode i tehnici de negociere a conflictelorE Pe care o "referaiE )rgu#entaiE Prezentai un caz de reuitFeec de negociere7 )nalizaiG .&D:(I&6&:;iecti$e .a finele acestei sesiuni forma#ilii "or fi capa#ili* s explice procesul de negociere s recunoasc etapele &i tipurile de negociere s exerse+e tipuri de negociere
64

.egocierea 9 procesul interacional de comunicare ce implic 2 entiti sociale cu interese neomogene$ a"%nd ca scop sta#ilirea unui acord$ perceput de toi ca fiind corect &i cinstit$ ntr o pro#lem ce afectea+ interesele prilor implicate. Presupune* recunoa&terea existenei conflictului* pro#lema V moti"ul$ acceptarea confruntrii* scopul$ identificarea cau+elor* mesa>e Meu V ascultare acti"$ in"entarierea soluiilor V adoptarea uneia$ e"aluarea lor$ sta#ilirea etapelor de urmat* cine ce face($ e"aluarea re+ultatului parial$ "erificarea re+ultatului final. &ta"e !+ #regtirea 9 con&tienti+area intereselor neomogene. 2+ .egocierea "ro"riu < zis 9 sc,im#uri de informaii orientate spre scopul comun. 3+ =oluionarea ntr un mod reciproc a"anta!os. )i"uri !+ Distri;uti$* c0tig i "ierdere+ (onteAt* de n%runtare+ Metode* ameninarea$ promisiunile$ persuasiunea$ prefctoria$ ncp%narea$ aliana cu alii$ tcerea sugesti"$ &anta!ul. 2+ Integrati$* c0tig < c0tig+ (onteAt* de coo"erare+ Metode* logica$ ama#ilitatea$ sinceritatea$ #un"oina$ lauda$ lim#a!ul comun$ ascultarea acti"$ r#darea$ genero+itatea$ tolerana$ gri!a fa de partenerul de discuie. 3+ (u im"licarea celei de a 3 < a "ri+ (onteAt* neutru a+ Medierea* o a < a parte$ neutr$ facilitea+ a!ungerea la un acord negociat Metode* fa"ori+area atmosferei$ clarificarea intereselor prilor$ orientarea discuiei$ inter"enii n coninut$ atitudine deta&at fa de re+ultat$ anularea fricii fa de risc$ estimarea corect a profitului maxim al fiecrei pri$ definirea prioritilor$ adaptarea la sc,im#ri$ atenie la rspunsuri$ discreia$ disponi#ilitatea de a asculta &i a rspunde la ntre#ri. ;+ -r;itra>ul* celei de a < a pri i se d autoritatea de a impune termenii stingerii conflictului )e5nici de negociere Frontul rusesc 9 Ansinuarea c e&ecul unui punct de negociere ma!or$ pretins ca fiind minor$ "a conduce la anularea tuturor nelegerilor anterioare. 3omba atomic* 9 Sugestia c e&ecul unuia din punctele de negociere "a conduce la consecine catastrofale. (laca stricat* 9 0epetarea o#sedant a propriului punct de "edere. Ca%inoul 9 Sugestia c punctele de "edere opuse nu pot fi luate n considerare &i c$ desigur$ sunt o glum. #esa&erul 9 An"ocarea unei pretinse a < a pri$ "ino"ate de lucrurile neplcute susinute. $isconfortul psi<ic 9 Folosirea oricrui mi!loc non "iolent$ de distragere a ateniei. 5e&ocierea timpurie 9 Jncercarea de a sta#ili$ n preala#il$ limitele acceptate de opo+ant. T*cerea 9 Pstrarea tcerii$ n ca+ul unui rspuns nesatisfctor$ ca semnal pentru solicitarea unor informaii suplimentare. 2uarea de pau%e 9 Modalitate de detensionare a atmosferei &i de refacere a forelor.
65

$e ce nu> 9 Jnfr%ngerea fricii de nfruntare a ad"ersarului. 2uarea temperaturii 9 Jnt%lnire informal preala#il$ de testare a opiniilor. Favoarea personal* 9 Ansistena pe disconfortul personal cau+at de satisfacerea solicitrilor propuse. 0mpietrirea 9 Mimarea uimirii fa de solicitrii celorlali. Copilul care nva!* &reu 9 Su#minarea ncrederii celeilalte pri$ pe moti"ul c nu deine suficiente informaii sau argumente. $l. ?impatic i dl. $ur 9 0etragerea din ec,ip a susintorului "ariantei dure &i preluarea negocierilor de ctre alt coec,ipier$ mai #ine"oitor. $iversiunea 9 Maximi+area importanei unui aspect minor &i minimi+area importanei aspectului ma!or. Cea!a 9 Purtarea dialogului ntr un lim#a! sofisticat$ dificil nelegerii comune. ,e%umarea incorect* 9 Comiterea unei erori n interes propriu. $ivide et impera 9 Andicarea faptului c unul din mem#rii opo+iiei " susine. 0nc* un lucru 9 Solicitarea unei ultime concesii. -()I@I)-)& #& &(II#&

Construii o situaie conflictual &i sugerai re+ol"area ei. Comentai alegerea metodei. Forma#ilii "or asuma$ succesi"$ rolul de actor &i e"aluator. )im" de lucru* SS+min+ )im" de "er%ormare* SS++min?ec5+

4im;a>ul $or;irii Metalim;a>ul )llan Pease V )lan Carner $ ENN;

Metalim;a>
Cumprai$ e o oca+ie unicX Folosire optim a spaiului. Situat ntr o +on lini&tit. Tre#uie s "enii odat la noi. Sper c " place m%ncarea c,ine+easc. - rog$ nu " deran!ai pentru mineX )i a"ut pro#leme p%n ai gsit locul( Calitatea ser"iciilor e la fel de #un mereu.

)raducere
-$em "ro;leme cu $0nzarea+ ,oarte mic+ De"arte de magazine i coli+ = $enii numai c0nd $ei %i in$itai+ @ei %i ser$ii cu m0ncare c5inezeasc' indi%erent dac $ "lace sau nu+ .u $ deran>ai "entru mine' sunt o;inuit s %iu tratat ca o c0r"+ De ce ai nt0rziat at0t de multU (alitatea ser$iciilor nu a crescut deloc n ultimii ani+
66

)nul acesta am "%ndut de dou ori mai mult. Stai$ s i aduc o scrumier.

-nul trecut am $0ndut doar >umtate+ =<i aduc o scrumier' nainte s<mi murdreti co$orul+

)em Exemlificai perec,i de fra+e tipice &colii$ carepot conduce la o tensionare6 detensionare a atmosferei. Cum " propunei s formai6de+"oltai la colegi a#ilitile de comunicare potri"ite unor situaii sensi#ile(

(urriculum de :rientare i consiliere7

)ceasta ofert se caracteri+ea+ prin continuitate$ accesi#ilitate gradual &i utilitate practic pentru orele alocate ariei curriculare Consiliere i orientare$ prin planurile cadru de n"m%nt n "igoare. ?oua oferta educaionala pentru aria curricular Consiliere i orientare intenionea+ s urmreasc n pre+ent$ simultan$ urmtoarele direcii* E. Facilitarea accesului la ntreaga ofert de educaie &i formare profesional 2. Spri!inirea #unei inserii socio profesionale "iitoare a tinerilor <. )meliorarea continu a procesului de utili+are a resurselor umane de care dispune societatea. Pe parcursul diferitelor ni"eluri de educaie$ toate disciplinele contri#uie la de+"oltarea n plan personal$ social &i profesional a ele"ilor &i la do#%ndirea a#ilitilor necesare succesului &i reu&itei. Jn cadrul Consilierii i orientrii$ preocuparea pentru cele trei aspecte menionate mai sus de"ine central$ focali+area pe acestea fiind explicit. Jn principal$ ele"ii #eneficia+$ n cadrul orelor alocate n aria curriculara Consiliere si orientare$ de spri!in pentru con&tienti+area conexiunilor ntre ceea ce n"a &i utilitatea a#ilitilor &i a cuno&tinelor do#%ndite$ pentru "iaa real. Con&tienti+area transferului de a#iliti

Programe &colare pentru aria curricular Consiliere i orientare$ MECTS$ 233:

67

&i de cuno&tine n acti"itatea &colar &i n "iaa real spore&te moti"aia &i interesul ele"ilor pentru n"are. Proiectarea curricular a fost reali+at n consens cu mesa!ul &e#orandu#ului "rivind nvarea "er#anentI$ respecti" reg%ndirea consilierii si orientrii. Jn finali+area documentului$ au fost "alorificate reperele metodologice pentru aria curricular Consiliere si orientareYY$ document orientati" pe #a+a cruia se desf&urau p%n n pre+ent acti"itile specifice orelor de Consiliere si orientare &i6 sau de 'irigenie.

@alori si atitudini "romo$ate 0espect &i ncredere n sine &i n ceilali 0ecunoa&terea unicitii fiecrei persoane 0ecepti"itate la emoiile celorlali -alori+area relaiilor interpersonale -alorificarea critic &i selecti" a informaiilor )daptare &i desc,idere la noi tipuri de n"are Moti"aie &i flexi#ilitate n ela#orarea propriului traseu educaional &i profesional 0esponsa#ilitate &i disponi#ilitate pentru deci+ii &i aciuni pri"ind propria carier Anteres pentru n"are permanent ntr o lume n sc,im#are &i n societatea cunoa&terii Hrientare spre o "ia de calitate$ n pre+ent &i n "iitor.

Teme de anali%* i studiu )nalizai "rogra#a colar de BOrientare i consiliere6 8clasele v ; J>>: i "recizai< Princi"alele do#enii de co#"etene;cheie "e care le "articularizeaz Coninuturile #odulelor te#atice Punctele tari i "unctele slabe ale actualei viziuni7 Ce "ro"uneri ai avea "entru acest curriculu#$ care ar s"ri5ini aciunile de #anage#ent al crizei n unitile colareE Este riscul declanrii unei situaii de criz #ai #ic n cazul unei educaii solideE )rgu#entai7

1Memorandum pri"ind n"area permanentD$ ela#orat de Comisia European$ Oarcelona$ 2333.

8

68

/i;liogra%ie selecti$ recomandat

E. 2. <. ;.

Co"eP$ Step,en 0. @ Eficiena n ! tre"te$ )..F)$ Oucure&ti$ 2333 Co"eP$ Step,en 0. @ Etica liderului eficient$ )..F)$ Oucure&ti$ 233E Cristea$ Sorin @ Curriculu# "edagogic$ E.'.P.. Oucure&ti $ 233: Anstitutul de tiine ale Educaiei &anual de #anage#ent educaional$ Pro Cnosis$ 2333 =. Aosifescu$ er#an @ Calitatea educaiei$ Educaia 2333T$ Oucure&ti$ 233F :. Aucu$ 0omi &anage#entul i gestiunea clasei de elevi$ Polirom$ Aa&i$ 2333 4. Qinga$ Aoan @ &anual de "edagogie$ )..$ Oucure&ti$ 233: F. Ministerul Educaiei &i Cercetrii @ &anage#ent educaional "entru instituiile de nv#-nt$ Tipogrup Press$ Ou+u$ 233E N. Ministerul Educaiei &i Cercetrii$ /?ACEF @ %trategii educaionale centrate "e elev$ ).PR) M'?$ Ou+u$ 233: E3. ?iculescu$ 0. M +or#area for#atorilor$ )ll Pedagogic$ 2333 EE. Pun$ Emil .coala abordare socio"edagogic$ Polirom$ Aa&i$ ENNN

69

-neAe

70

)i"uri de inteligene KI+ DardnerL9 Inteligena. Este un potenial #io @ psi,ologic de a prelucra o informaie. El poate fi acti"at ntr un anumit context cultural$ pentru a re+ol"a pro#leme sau a crea produse de "aloare n acea cultur. !+ 4ing$istic ) g%ndi n cu"inte &i a folosi lim#a pentru a exprima &i nelege realiti complexe$ sensi#ilitatea pentru nelesul &i ordinea cu"intelor$ sonoritatea$ ritmurile lim#ii. ) reflecta asupra folosirii lim#ii n "iaa de toate +ilele. 2+ 4ogico matematic ) g%ndi la cau+ &i efect$ a nelege relaiile dintre aciuni$ o#iecte &i idei. )#ilitatea de a calcula$ cuantifica$ e"alua propo+iii &i de a efectua operaii matematice &i logice complexe. Amplic a#iliti de g%ndire deducti" &i inducti"$ precum &i capaciti critice &i creati"e de re+ol"are a pro#lemelor. 3+ Muzical ) g%ndi n sunete$ ritmuri$ melodii &i rime. ) fi sensi#il la tonuri$ la intensitatea$ nlimea$ &i tim#rul sunetului. )#ilitatea de a recunoa&te$ crea &i reproduce mu+ica &i ritmurile folosind un instrument sau "ocea. 4+ ="aial ) g%ndi n imagini &i a percepe cu acuratee lumea "i+ual. )#ilitatea de a g%ndi n trei dimensiuni$ de a transforma percepiile &i de a recrea aspecte ale experienei "i+uale cu a!utorul imaginaiei. ) lucra cu o#iecte. 5+ Vinestezic ) g%ndi n mi&cri &i a folosi corpul n moduri a#ile &i complicate. Amplic simul timing ului &i al coordonrii n mi&cri ale ntregului corp &i ale m%inilor$ n manipularea o#iectelor. 6+ Inter"ersonal ) g%ndi despre alte persoane &i a le nelege. ) a"ea empatie$ a recunoa&te diferenele dintre oameni &i a aprecia modul lor de g%ndire$ fiind sensi#il la moti"ele$ inteniile &i strile lor. 7+ Intra"ersonal ) g%ndi despre &i a se nelege pe sine. ) fi con&tient de punctele tari &i cele sla#e$ a planifica eficient atingerea o#iecti"elor personale. Amplic monitori+area &i controlul eficient al g%ndurilor &i al emoiilor. 8+ .aturalist ) nelege lumea natural$ inclu+%nd plante$ animale &i studii &tiinifice. )#ilitatea de a recunoa&te &i de a clasifica indi"i+i$ specii &i relaii ecologice. ) interaciona eficient cu fiine "ii &i a discerne sc,eme legate de "ia6forele naturii.

=tilul "ersonal de "redare De"endene

9

I+ Dardner profesor de cogniie$ educaie$ psi,ologie &i neurologie 5Rar"ard$ Ooston>. El este con"ins c exist &i a N a inteligen @ existenial @ ca modalitate de cunoa&tere$ dar creia nu a reu&it s i sta#ileasc locali+area pe creier. 'e aceea "or#e&te despre ea ca despre 1o !umtate de inteligenD. H posed mai de+"oltat filosofii$ cei ce pun ntre#ri despre sensul fericirii. 71

4IM/-RC4 )6C#C4CI (CM #:) ,I (I)I)& DW.DC6I4& -4):6- DI. D&=)C6I4& 4:6
72

5-. OirSen#i,l$ ). Pease>

Mesa>ul $er;al transmite informaie. Mesa>ul non<$er;al exprim atitudinea interpersonal. Jntr o con"ersaie exist <=Z mesa!e "er#ale &i :=Z mesa!e non "er#ale. #ers"icacitatea este capacitatea Lde a citiD mesa!ele non "er#ale. Jn ca+ de neconcordan ntre mesa!ul "er#al &i cel non "er#al$ este considerat "ala#il cel non "er#al. Mesa!ele non "er#ale nu pot fi falsificate n unitatea lor. /n om educat face puine gesturi$ un om simplu face mai multe. E"oluia gesturilor* c%nd spune o minciun$ copilul &i acoper gura cu m%inile$ t%nrul &i m%ng%ie #u+a 6 mustaa$ adultul &i atinge nasul. &lemente distincti$e ale lim;a>ului non$er;al ="aiul "ersonal* +ona ntim* E= @ ;= cm$ +ona personal* ;= @ E23 cm$ +ona social* E23 @ <:3 cm$ +ona pu#lic* _ <:3 cm. In$azia s"aiului "ersonal conduce la iritare i ner$ozitate+ Einuta* dreapt 9 "erticalitate moral$ nclinat n fa 9 nesiguran$ nclinat n spate 9 ncredere n sine. (a"ul ntre umeri 9 aprare. ="ri>inire de ce"a 9 dorina de spri!in. Mersul cu pri"irea nainte 9 fire extra"ertit$ cu pri"irea n !os 9 fire intra"ertit$ cu "%rful picioarelor 9 nesiguran$ cu clc%iul 9 siguran. #oziia ez0nd* Lde fugaD 9 nesiguran$ dreapt 9 atitudine interesat$ flexi#il$ Lpe spateD 9 nfumurare sau$ doar$ comoditate. #oziia culcat* n foetus 9 ne"oie de ocrotire$ pe #urt 9 determinarea am#ientului de unul singur$ pe spate 9 siguran$ personalitate puternic. ,runtea cu riduri ori+ontale 9 atenie ncordat$ cu riduri "erticale 9 atenie diri!at. Dura* desc,is 9 dorin de percepie$ cu #u+e str%nse 9 refu+ de comunicare. /r;ia* nainte 9 dorin de impunere$ napoi 9 resemnare M0inile* cu palma n sus 9 sinceritate$ n !os 9 autoritate$ frecate 9 a&teptare po+iti"$ ncle&tate 9 ostilitate$ n coif 9 Lsunt de&teptD$ n - 9 LascultD. D0t scr"inat* nesiguran n deci+ie. Duler tras 9 minciun. Degete n gur 9 presiune interioar. M0na su"ort "entru ca" 9 plictiseal.
73

M0na la ca"' cu arttorul n sus 9 interes 5dac i se adaug degetul mare suport pentru #r#ie 9 atitudine critic>. M0ng0ierea ;r;iei 9 atitudine de e"aluare 5"arianta* frecatul oc,elarilor>. /rae mpletite 9 #arier. Qncruciare de mem;re 9 aprare. Picioare &i #rae ncruci&ate 9 persoana s a retras din con"ersaie. Picioare ncruci&ate la N33 5&e+%nd> 9 competiie. Picioare ncruci&ate la N33 T picior prins cu m%na 9 ncp%nare. Picioare ncruci&ate c%rlig 9 fric. (lare "e scaun 9 L"reau s dominD. (ulesul de scame imaginare 9 de+apro#are. (a"ul* drept 9 neutralitate$ nclinat lateral 9 interes$ nclinat n !os 9 de+apro#are. 2 m0ini la cea% 9 Lsunt cel mai de&teptD. M0na n old 9 Lsunt gata de luptD. :c5ii* pupile dilatate 9 interes$ pupile mic&orate 9 m%nie. #ri$irea* oficial 5oc,i V frunte>$ de antura! 5oc,i V gur>$ intim 5oc,i V decolteu> ,umul de la igar* n sus 9 #ucurie$ n !os 9 suprare. :c5elari la gur 9 dorin de autolini&tire. 60sul* ,a,a 9 #ucuros$ ,e,e 9 rutcios$ ,i,i 9 c,icotit$ ,o,o 9 uimit$ ,u,u 9 temtor. 6itmul i modulaia $ocii* Suntei doamna Sanda( 6 Suntei doamna Sanda( 6 Suntei doamna Sanda( Ca* desc,is 9 +on intim larg$ nc,is 9 +ona intim restr%ns.

&%ectul #Ngmalion* ncrederea acordat cui"a este adesea decisi" asupra e"oluiei acestuia. -te"trile "ro%esorului se rs%r0ng asu"ra ele$ilor "rin* lim;a>ul cor"ului' $oce' metode de "redare+

Teme de studiu i aplicare Prezentai;v intervenia verbal$ n rolul dorit$ "entru una din ur#toarele situaii7recurgei i la #esa5e Beu67 E. 'ectoratul cu "rinii de luna aceasta are ca te#< 3Ce i c-t ti# des"re co"iii notriE 2. Din li"s de i#"licare$ atelierul de t-#"lrie nu a organizat e4"oziia "ro#is7 <. Pri#ii o delegaie belgian de for#atori7
74

;. Cn cancelarie$ doi "rofesori cu vechi#e i fac re"rouri "e te#e "rofesionale7 =. %untei invitat la Consiliul de )d#inistraie al >7%7K7 s"re a v susine #e#oriul "entru su"li#entarea unui "ost7

#:6):,:4IC4 #6:,&=:6C4CI 5E0AC Clearing,ouse on )ssessment and E"aluation `as,ington '.C. @ )E 'igest. E'<F=:3F> #orto%oliul de %ormare al profesorului este o colecie de acti"iti ntreprinse de ctre un profesor de a lungul unei perioade de timp. )&a cum un artist utili+ea+ un portofoliu conin%nd cele mai #une dintre acti"itile sale pentru a &i ilustra talentele$ P.P. este creat pentru a demonstra talentele profesorului. )stfel$ P.P. sunt ela#orate de ctre profesori pentru a e"idenia &i a demonstra propriile cuno&tine &i competene n procesul de predare n"are. /n P.P. ofer$ de asemenea$ &i mi!loacele pentru reflecieI ofer oportuniti pentru a critica acti"itile profesorului$ ca &i pentru a e"alua eficiena leciilor sau a interaciunilor personale cu ele"ii sau cu colegii. Elementele incluse ntr un aseenea P.P. depind de modul n care "a fi utili+at portofoliul. &Aem"lu /n asemenea P.P. poate include unele sau toate dintre urmtoarele* Anformaii despre mediul de formare 6 socio educaional al profesoruluiI 'escrierea clasei 6 a claselor* orarul$ ni"elul$ curriculum ul predatI Examenele 6 gradele didactice acumulateI Formularea filosofiei educaionale personale &i a scopurilor n procesul de predare 6 n"areI 'ocumentarea eforturilor de optimi+are continu a propriei acti"iti* programe$ seminare etc.I
75

Planuri de lecie implementate$ suporturi de curs$ note etc.I .ucrri ale ele"ilor$ corectate &i e"aluate de ctre profesor* teste$ lucrri$ proiecte etc.I .ecii nregistrate "ideo 6 audioI Jnregistrri ale o#ser"aiilor de la clas ale colegilor6inspectorilor6directorului etc.I 0eflecii scrise pri"ind desf&urarea procesului educaionalI Fotografii de la seminare organi+ate$ proiecte$ alte acti"iti desf&urate cu ele"ii.

-tenieX H form frec"ent de inter"retare greit a conceptului este aceea conform creia P.P. este un dosar cuprin+%nd toate arte%actele folosite n predare de ctre profesor$ nsoite de diferite e"aluri ale acti"itii. 0n mod ideal, (.(. este un document creat de c*tre profesor care relev*, relatea%* i descrie activit*!ile, ndatoririle profesorului, experti%a sa i evolu!ia n proiectarea procesului de predare1nv*!are. Fiecare afirmaie din cadrul P. este ntr ade"r documentat printr un apendice sau prin referirea la materiale din afara P.$ precum* nregistrrile "ideo 6 audio sau nregistrri ale unor inter"iuri. 'imensiunile unui P. sunt "aria#ile$ dar de o#icei acesta poate a"ea ntre 2 E3 pagini$ plus anexele.

Instrumente interne de lucru

76

-naliza ne$oilor de %ormare )raining .eeds -ssessment ? -nalNsis K).-L

).- @ un instrument de identificare a cursurilor 6 acti"itilor$ ce tre#uie desf&urate cu mem#rii organi+aiei$ pentru m#untirea performanelor acesteia$ potri"it ne"oilor o#iecti"e &i nu dorinelor aleatorii. :;iecti$e S se determine de ce formarea este rele"ant pentru acti"itatea specific. S se determine de ce formare "a m#unti performanele organi+aiei 6 ec,ipei. S se determine de ce formarea "a conduce la o diferen fa de acti"itatea anterioar. S se diferenie+e ne"oile de formare de pro#lemele organi+aionale. S se relaione+e performanele ameliora#ile cu scopurile organi+aiei 6 ec,ipei. (5estionar ).- KmodelL E. 2. <. ;. =. :. 4. Considerai c ec,ipa managerial a organi+aiei are "i+iunea traseului "iitor( 'ac da$ descriei$ pe scurt$ ce nelegei prin aceast "i+iune. Prin ce ci " a fost comunicat aceast "i+iune( Care sunt punctele tari ale organi+aiei 6 ec,ipei din care facei parte( Care sunt primele < lucruri importante de fcut pentru eficienti+area organi+aiei( Care sunt principalii concureni ai organi+aiei( Care sunt msurile cele mai importante$ pe care le ai recomanda organi+aiei$ din perspecti"a #eneficiarului( F. Care sunt msurile cele mai importante$ pe care le ai recomanda organi+aiei$ din perspecti"a intern( N. C%nd a a"ut loc ultima d"s. e"aluare profesional( E3. Suntei n stare s comentai aprecierile acestei e"aluri( EE. Ce ar tre#ui s cuprind un program de formare pentru manager( E2. Care sunt acti"itile proprii$ pe care ar tre#ui s le m#untii n urmtorii 2 < ani( E<. Putei identifica ne"oile d"s. de formare$ care ar contri#ui la m#untirea acti"itii organi+aiei6 ec,ipei(
77

Gcoala de "ro$enien SSSSSSSSSSSSSSS++

Data SSSSS

(5estionar ).?timate cole&, Cont*m pe maturitatea, serio%itatea i sinceritatea r*spunsurilor tale. E. Consideri c ec,ipa managerial a organi+aiei are "i+iunea traseului "iitor( 'ac da$ descrie$ pe scurt$ ce nelegi prin aceast "i+iune. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 2. Prin ce ci i a fost comunicat aceast "i+iune( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB <. Care sunt punctele tari ale organi+aiei 6 ec,ipei din care facei parte( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB ;. Care sunt msurile cele mai importante$ pe care le ai recomanda organi+aiei$ din perspecti"a #eneficiarului( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB =. Care sunt msurile cele mai importante$ pe care le ai recomanda organi+aiei$ din perspecti"a intern( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB :. C%nd a a"ut loc ultima tae"aluare profesional( BBBBBBBBB 4. E&ti n stare s comente+i aprecierile acestei e"aluri( BBBBBB F. Ce ar tre#ui s cuprind un program de formare pentru manager( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB N. Care sunt ne"oile tale de formare$ care ar contri#ui la m#untirea acti"itii organi+aiei6 ec,ipei( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB &ulu#i#G +or#atorii Gcoala de "ro$enien SSSSSSSSSSSSSSS++ Data SSSSS
78

(5estionar ).?timate cole&, Cont*m pe maturitatea, serio%itatea i sinceritatea r*spunsurilor tale. E. Consideri c ec,ipa managerial a organi+aiei are "i+iunea traseului "iitor( 'ac da$ descrie$ pe scurt$ ce nelegi prin aceast "i+iune. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 2. Prin ce ci i a fost comunicat aceast "i+iune( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB <. Care sunt punctele tari ale organi+aiei 6 ec,ipei din care facei parte( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB ;. Care sunt msurile cele mai importante$ pe care le ai recomanda organi+aiei$ din perspecti"a #eneficiarului( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB =. Care sunt msurile cele mai importante$ pe care le ai recomanda organi+aiei$ din perspecti"a intern( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB :. C%nd a a"ut loc ultima tae"aluare profesional( BBBBBBBBB 4. E&ti n stare s comente+i aprecierile acestei e"aluri( BBBBBB F. Ce ar tre#ui s cuprind un program de formare pentru manager( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB N. Care sunt ne"oile tale de formare$ care ar contri#ui la m#untirea acti"itii organi+aiei6 ec,ipei( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB &ulu#i#G +or#atorii ?ume * BBBBBBBBBBBBB 'ata * BBBB

(5estionar autoe$aluare
Stimate coleg$ stimate coleg$
79

)cest c,estionar de autoe"aluare &i propune s " susin n perfecionarea capa#ilitilor$ a#ilitilor$ deprinderilor &i competenelor. Contm pe sinceritatea dumnea"oastr.

(a"acitatea de a realiza sc5im;ri

C1
Dis"oni;ilitatea "entru sc5im;area organizaional (a"acitatea de a transmite sentimente n cadru ostil

C8
(om"etena de comunicare non$er;al

C2
De"rinderea de ascultare acti$

C3

C7

-;ilitatea de mani"ulare "oziti$

C6 C5
.i$elul im"licrii n organizaie

C4

(a"a;ilitatea de sc5im;are "ro"rie

&ulu#iri "entru sinceritate G Echi"a de for#atori Dru"a * SSSS Data *SS (oordonator gru" * SSSSSS

.r+ cursani care au rs"uns * S+

(entralizator < (5estionar autoe$aluare

80

(a"acitatea de a realiza sc5im;ri

Dis"oni;ilitatea "entru sc5im;area organizaional

C1

(a"acitatea de a transmite sentimente n cadru ostil

C8
(om"etena de comunicare non$er;al

C2
De"rinderea de ascultare acti$

C3 C7

-;ilitatea de mani"ulare "oziti$

C6 C5
.i$elul im"licrii n organizaie

C4

(a"a;ilitatea de sc5im;are "ro"rie

-ciuni "ro"use de ctre %ormator ca urmare a constatrilor BBBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBB Dru"a * SSSS .r+ cursani care au rs"uns * S+

Data *SS (oordonator gru" * SSSSSS

(entralizator < (5estionar autoe$aluare

(a"acitatea de a realiza sc5im;ri

Dis"oni;ilitatea "entru sc5im;area organizaional

C1

(a"acitatea de a transmite sentimente n cadru ostil 81

C8
(om"etena de comunicare non$er;al

C2
De"rinderea de ascultare acti$

C3 C7

-;ilitatea de mani"ulare "oziti$

C6 C5
.i$elul im"licrii n organizaie

C4

(a"a;ilitatea de sc5im;are "ro"rie

-ciuni "ro"use de ctre %ormator ca urmare a constatrilor SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

)ema +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Dru"a* ............................. 'ata*BBBB

(5estionar de e$aluare zilnic ! %ti#ate coleg$ 9e face "lcere s cunoate# "rerea ta la finele acestei zile de lucru7
E. Pentru tine +iua de a+i a fost util n proporie de BBB..Z. 2. <. )c,i+iiile au fost$ preponderent$ n domeniul* Cogniti" B. ..Z Metodologic BZ )titudinal BB.Z
82

;. Care dintre sesiuni te a moti"at cel mai mult( 'e ce( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. =. Ce aprecie+i la colegii de formare( 'e ce ( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB... :. Ce aprecie+i la tine( 'e ce( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. 4. Ce te a deran!at n derularea programului( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. F. Care a fost c%&tigul ma!or al +ilei( 'e ce( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. N. )i sugestii pentru formator5i>( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. E3. ?ume&te cu"%ntul c,eie al +ilei BBBBBBBBBBBBBBBBBBB.

&ulu#iriG +or#atorii )ema +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Dru"a* ............................. 'ata*BBBB

(5estionar de e$aluare zilnic ! %ti#ate coleg$ 9e face "lcere s cunoate# "rerea ta la finele acestei zile de lucru7

EE. Pentru tine +iua de a+i a fost util n proporie de BBB..Z. E2. )c,i+iiile au fost$ preponderent$ n domeniul* Cogniti" B. ..Z Metodologic BZ )titudinal BB.Z

E<. Care dintre sesiuni te a moti"at cel mai mult( 'e ce( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. E;. Ce aprecie+i la colegii de formare( 'e ce ( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB...
83

E=. Ce aprecie+i la tine( 'e ce( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. E:. Ce te a deran!at n derularea programului( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. E4. Care a fost c%&tigul ma!or al +ilei( 'e ce( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. EF. )i sugestii pentru formator5i>( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. EN. ?ume&te cu"%ntul c,eie al +ilei BBBBBBBBBBBBBBBBBBB.

&ulu#iriG +or#atorii

)ema +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Dru"a* +++++++++++++++++++++++++++++

Data*SSSS

(entralizator < (5estionar de e$aluare zilnic !

E. Pentru tine +iua de a+i a fost util n proporie de BBB..Z. 2. )c,i+iiile au fost$ preponderent$ n domeniul* Cogniti" B. ..Z Metodologic BZ

)titudinal BB.Z

<. Care dintre sesiuni te a moti"at cel mai mult( 'e ce( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. ;. Ce aprecie+i la colegii de formare( 'e ce ( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB... BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB... BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB =. Ce aprecie+i la tine( 'e ce(
84

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. :. Ce te a deran!at n derularea programului( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. 4. Care a fost c%&tigul ma!or al +ilei( 'e ce( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB F. )i sugestii pentru formator5i>( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. N. ?ume&te cu"%ntul c,eie al +ilei BBBBBBBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

Formator

?ume BBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

Semntura BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
85

'ata pre+entrii re+ultatelor n faa grupei * BBBBBBB

Dru"a* SSSSSSSSSS++

Data* SSSS+

(5estionar de e$aluare zilnic 2

Stimat coleg$ stimate coleg$ Mulumim pentru participarea la sesiunile de formare &i a&teptm un feed #acS sincer la aspectele de mai !os.

)tracti"itatea topicelor

BBBBBBBBBBBB

/tilitatea informaiilor

)cUuis

aplica#il

'i"ersitatea acti"itilor

-alorificarea experienei personale anterioare Anterrelaionarea cu formatorii

Anterrelaionarea n ec,ip

86

O sear "lcutG +or#atorii

Dru"a* SSSSSSSSSS++

Data* SSSS+

(5estionar de e$aluare zilnic 2

Stimat coleg$ stimate coleg$ Mulumim pentru participarea la sesiunile de formare &i a&teptm un feed #acS sincer la aspectele de mai !os.

)tracti"itatea topicelor

BBBBBBBBBBBB

/tilitatea informaiilor

)cUuis

aplica#il

'i"ersitatea acti"itilor

-alorificarea experienei personale anterioare Anterrelaionarea cu formatorii

Anterrelaionarea n ec,ip

O sear "lcutG +or#atorii

87

(entralizator (5estionar e$aluare zilnic 2

Crupa* BBBBBBBBBB.. 'ata* BBBB.

)tracti"itatea topicelor

BBBBBBBBBBB

/tilitatea informaiilor

)cUuis

aplica#il

'i"ersitatea acti"itilor

-alorificarea experienei personale anterioare

Anterrelaionarea n ec,ip Anterrelaionarea cu formatorii

(omentarii %ormator SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

?ume formator* BBBBBBBBBBBBBBBB. Semntura 'ata pre+entrii n faa grupei* BBBBBBBBB Dru"a SSSSSS Data* SSSS++

88

(5estionar de e$aluare zilnic 3

?timat* cole&*, stimate cole&, $orim s* facem anali%a ?@/T a %ilei de ast*%i. #ul!umim anticipat pentru sinceritateA =treng5ts 1ea3nesses

:""ortunities

)5reats

Mulumim pentru cola#orareX Formatorii

Dru"a SSSSSS
(5estionar de e$aluare zilnic 3

Data* SSSS++

%ti#at coleg$ sti#ate coleg$ Dori# s face# analiza %/OL a zilei de astzi7 &ulu#i# antici"at "entru sinceritateG
89

=treng5ts

1ea3nesses

/pportunities

T<reats

&ulu#i# "entru colaborareG +or#atorii

(entralizator (5estionar de e$aluare zilnic 3

Dru"a SSSSSS

Data* SSSS++

=treng5ts

1ea3nesses

90

:""ortunities

)5reats

?ume formator* BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. BBBBBBBBBBBBB 'ata pre+entrii n faa grupei* BBBBBBBBBBBBB.

Semntura

C<estionar de evaluare final* curs Cursul ................. """""""" $ata """"""

benevol:

?timat* cole&*, stimate cole&$MMMMMMM778no#inalizare

2a cap*tul acestui drum comun, maniera ta de percepere i asumare a cunotin!elor i a valorilor promovate ne interesea%* n cel mai nalt &rad.

!+ 'in amintirile plcute &i mai puin plcute ale stagiilor$ care te a marcat mai mult( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 2+ Preci+ea+$ n termeni de atitudini &i comportamente$ e"oluia propriei personaliti.
91

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 3+ 'efine&te i idealul pri"ind competenele de do#%ndit. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 4+ Prin ce difer comportamentul tu de acum fa de cel anterior( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 5+ Ce g%nduri reformiste ai pentru "iitor( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 6+ Cum a influenat acest curs calitatea relaiilor tale intrainstituionale( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 7+ i acum$ nainte de examenul de a#sol"ire B BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB #ul!umim i dorim s* ne revedem cu aceeai pl*cereA +or#atorii

C<estionar de evaluare final* curs Cursul ................. """""""" $ata """"""

benevol:

?timat* cole&*, stimate cole&$MMMMMMMM778no#inalizare

2a cap*tul acestui drum comun, maniera ta de percepere i asumare a cunotin!elor i a valorilor promovate ne interesea%* n cel mai nalt &rad.

E. 'in amintirile plcute &i mai puin plcute ale stagiilor$ care te a marcat mai mult( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB E. Preci+ea+$ n termeni de atitudini &i comportamente$ e"oluia propriei personaliti. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 2. 'efine&te i idealul pri"ind competenele de do#%ndit. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB <. Prin ce difer comportamentul tu de acum fa de cel anterior(
92

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB ;. Ce g%nduri reformiste ai pentru "iitor( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB =. Cum a influenat acest curs calitatea relaiilor tale intrainstituionale( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB :. i acum$ nainte de examenul de a#sol"ire B BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB #ul!umim i dorim s* ne revedem mereu cu aceeai pl*cereA Formatorii

Centrali%ator 1 C<estionar de evaluare final* curs Cursul ................. """""""" $ata """"""

E. 'in amintirile plcute &i mai puin plcute ale stagiilor$ care te a marcat mai mult( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BB.BBBBBBBBBBBBBB. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBB 2. Preci+ea+$ n termeni de atitudini &i comportamente$ e"oluia propriei personaliti. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB <. 'efine&te i idealul pri"ind competenele de do#%ndit. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB ;. Prin ce difer comportamentul tu de acum fa de cel anterior( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.B ;. Ce g%nduri reformiste ai pentru "iitor( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB.. BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
93

:. Cum a influenat acest curs calitatea relaiilor tale intrainstituionale( BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB..BB 4. i acum$ nainte de examenul de a#sol"ire B BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'ata B..

Formatori """"""". """""""" ,IGF I.DI@IDC-4F D& &@-4C-6&

.umele*SSSS+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ,uncia*++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++SSSS+ Gcoala*S+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++SS++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++S++ .r .i$el (riteriul De De crt

%t"-nire consolidat

dob-ndit

I+

(aracteristici "ersonale E. Comunicati"itatea$ socia#ilitatea$ !o"ialitatea 2. 'orina de sc,im#are personal <. 0iguro+itate$ serio+itate$ perse"eren$ creati"itate (om"etene cogniti$ com"ortamentale E. Antegrare n pro#lematica &i atmosfera cursului 2. 'isponi#ilitate pentru lucrul n ec,ip 6 grup <. 0ecepti"itate$ flexi#ilitate ;. Capacitatea de eseniali+are a coninuturilor =. Capacitatea de identificare$ anali+ &i transpunere a ne"oilor n programe concrete :. Comportament proacti"e

II+

94

III

#roduse i e%ecte !+ #roduse a. Hportunitatea$ claritatea$ concreteea #. Estetica &i proprietatea pre+entrii c. 0ealismul$ reali+a#ilitatea &i utilitatea 2+ &%ecte a. Sc,im#ri organi+aionale e"idente &i pertinente #. Promptitudinea si originalitatea satisfacerii ne"oilor induse c. Aniiati"e de parteneriat educaional n scopul propus Jntocmit$ Formator 2 BBBBBBBBBB

'ata*BB.............B Formator E BBBBBBBB

6a"ort de stagiu

Crupa* BBBBBBBBB 'ata derulrii* BBBBBBB .ocaia* BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB............................. Formator* BBBBBBBBBBBBBBBBBB. Titlul modulului parcurs* BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB H#iecti"e urmrite ...................... 0e+ultate o#inute ..................... Comentarii formator 0eferitoare la locaie$ ca+are$ mas$ sal de curs etc. 5cu influena asupra stagiului> BBBBB.. 0eferitoare la forma#ili* pregtire$ disponi#ilitate pentru acti"iti$ interes pentru re+ultate po+iti"e$ coe+iunea grupei etc. BBBBBBB. 0eferitoare la topicele stagiului* adaptate intereselor participanilor$ u&or de implementat n unitile &colare de pro"enien ale forma#ililor etc. BBBBBBBBBBB
95

0eferitoare la proprie prestaie* satisfctoare6nesatisfctoare$ cau+e$ propuneri pentru stagiul urmtor etc. BBBBBBB..

Conclu+ii n urma aplicrii c,estionarelor +ilnice6final de e"aluare BBBBBBBBB

#roduse ate"tate n urma "artici"rii la curs

Set de indicatori naionali pentru nregistrarea6monitori+area situaiilor de cri+ Model de c,estionare pentru ele"i$ profesori$ prini Model de #a+ de date Model de autoe"aluare criterial a &colii Model de strategie6plan de aciune pentru managementul situaiilor de cri+ Curriculum de consiliere &i orientare adec"at 0om%niei Manual de proceduri pentru gestionarea situaiilor de cri+ Anstrumente de monitori+are &i autoe"aluare pentru -A0AS Propuneri pentru materialele de formare destinate ele"ilor BBBBB. BBBB.

96

=uccesX

97