UNIVERSITATEA SPIRU HARET Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii

MANAGEMENTUL INSTITUIILOR DE PRES Titularul cursului: lect. univ. dr. Nela Mircic

Sursa: Sinteza Managementul instituiilor de pres!: "ro#. univ. dr. $ucian C%iu MANAGEMENTUL INSTITUIILOR DE PRES Manualul recomandat: &aul Marinescu' Managementul instituiilor media' Editura Universit(ii din )ucure*ti' +,,1. Obiectivul principal al cur ului: Cursul reune*te su. #orma unei sinte/e caracteristicile mana0ementului 1n ra"ort cu activitatea *i "ro#ilul institu(iilor 1n 0eneral *i din (ara noastr 1n s"ecial. 2inamica acestei interac(iuni relev #a(ete comune cu mana0ementul oricror institu(ii' as"ecte re#eritoare la com"onen(a *i coordonarea de"artamentelor dintr3o institu(ie 4administrativ' de "ro0rame' te%nic' de mar5etin0' resurse umane' etc6' c7t *i as"ecte s"eci#ice' dictate de #orma de or0ani/are institu(ional 4rela(ii "u.lice' "u.licitate6' de concuren( *i dimensiunea "ie(ei. 8.iectivul cursului const 1n "re/entarea unor conce"te' teorii *i modele mana0eriale' "rin intermediul crora studen(ii s 1n(elea0 utilitatea lor 1ntr3o activitate "ractic. 9n "artea introductiv' vor #i descrise succint conce"te noi' "recum mana0ement' mar5etin0' cultur or0ani/a(ional' resurse umane. Av7nd 1n vedere c resursele umane sunt catali/atorul reac(iei economice la nivel de institu(ie' au #ost introduse teme de interes "recum leaders%i"3ul' motivarea' comunicarea' "recum *i alte as"ecte din mana0ementul resurselor umane' "rivitoare at7t la "rocesul de conducere c7t *i la cele de recrutare *i selec(ie' de#inirea "osturilor' de/voltarea *i evolu(ia "ersonalului' a carierei. 2e asemenea' 1ntre o.iectivele cursului se a#l *i anali/a institu(iilor du" ti"olo0ia lor' modul de #unc(ionare *i de di#u/are a "rodusului' cu descrierea strate0iilor de mana0ement "otrivite cu aceste con(inuturi. 9ntruc7t mediul de a#aceri im"une conducerii oricrei institu(ii 4#irme6 des#*urarea unor activit(i de studiu al "ie(ei' au #ost incluse *i no(iuni 0enerale des"re mar5etin0.

8.iectivul #inal al cursului const 1n reali/area unei ima0ini de ansam.lu asu"ra acestor com"onente' 1m.o0(it cu in#orma(ii de natur s dea o "ers"ectiv mai clar unor as"ecte a"arent e:terioare muncii din or0ani/a(ie la nivel "ro#esional' 1ns e:trem de utile activit(ilor de deci/ie. Se va "une un accent s"ecial "e 1nsu*irea metodelor de lucru care' a"licate con(inutului de in#orma(ii noi' "ot adu0a e:"erien(ei de "7n acum' o alt #orm de s"eciali/are !.a. "#n$inutul te%atic al cur ului 4"ro0ram6: ;. Mana0ementul *i "ers"ectiva mana0erial. No(iuni de#initorii& mana0ement' mar5etin0' resurse umane' cultur or0ani/a(ional' resurse naturale' #inanciare' in#orma(iile *i te%nolo0iile. +. Evolu(ia mana0ementului 1n institu(iile mass3media. Institu(ii mediatice cu rol s"eciali/at: "res' rela(ii "u.lice *i "u.licitate. Rela(ia mana0ement3cultur. Ti"olo0i/ri. <. Structura institu(ional 1n institu(iile de "res. Micromediul *i macromediul. &rodusele' "u.licul' climatul =uridic. -. Strate0ia 1n institu(iile de "res. 2imensiunile "lani#icrii 1n or0ani/a(ie 4"e termen scurt' mediu >"olitica institu(iei? *i lun0 >de vi/iune!?6. &lanuri strate0ice 4o"era(ionale' de unic #olosin(' "ermanente. Mana0ementul "rin o.iective. Teorii motiva(ionale 4Maslo@6. A. Rolul te%nolo0iilor *i e#ectul su. Te%nolo0ii s"eci#ice institu(iilor de "res B. Mana0erul. 2e#ini(ie' roluri 4lider' liant' re"re/entare' monitori/are' diseminare *.a.6' a.ilit(i 4strate0ice' or0ani/a(ionale' de e#icacitate6. $eaders%i": caracteristicile unui lider. C. Mar5etin0ul. Conce"te. &o/i(ionarea "rodusului. Mrimea *i structura "ie(ei' tendin(ele de evolu(ie ale "ie(ei' cerin(ele clien(ilor' concuren(a. D. Cercetarea de "ia(. Sta.ilirea o.iectivelor' colectarea in#orma(iilor' ela.orarea &lanului' sta.ilirea 0ru"urilor (int' colectarea de date' ela.orarea ra"oartelor. E. Ti"uri de cercetare de "ia( 4"rimar' e:"loratorie' descri"tiv' cau/al' a"licat6. ;,. Cultura or0ani/a(ional. &aliere de anali/ or0ani/a(ional. 8r0ani/a(ia ca sistem desc%is. Structuri de or0ani0rame. ;;. &lanul de comunicare. Ti"uri de comunicare 4#ormal' vertical' ori/ontal' dia0onal' in#ormal6 canale. Canale *i .loca=e de comunicare. ;+. &lanul de recrutare *i selec(ie. Selec(ia "ersonalului' s"eci#icitatea "ostului' com"eten(a' centrul de evaluare' #i*a "ostului. ;<. &lanul de carier. Sco"ul carierei 4"lani#icarea *i de/voltarea carierei' cali#icarea *i e:"erien(a "ersonal' instruirea *i avanta=ele ei' evaluarea "ersonalului6.

;-. Mana0ementul sc%im.rii. Structura actului deci/ional 1n institu(iile de Rela(ii "u.lice *i &u.licitate. 2e#inirea "ro.lemei' #ormularea solu(iilor alternative' evaluarea *i ierar%i/area solu(iilor' deci/ia *i #a/a "ostdeci/ional. Cine sunt cei care decid 4al(ii dec7t mana0erul6. !.b. "#n$inutul activit'$il#r (e e%inar& ;. Mana0ementul. No(iuni de#initorii& mana0ement' mar5etin0. Re#erat. +. . Mana0erul. 2e#ini(ie' roluri 4lider' liant' re"re/entare' monitori/are' diseminare *.a.6' a.ilit(i 4strate0ice' or0ani/a(ionale' de e#icacitate6. $eaders%i": caracteristicile unui lider.2e/.atere. <. Mana0ementul "rin o.iective. Teorii motiva(ionale 4Maslo@6. Re#erat. -. Mar5etin0ul. Conce"te. &o/i(ionarea "rodusului. Mrimea *i structura "ie(ei' tendin(ele de evolu(ie. Re#erat. A. Cercetarea de "ia(. Sta.ilirea o.iectivelor' colectarea in#orma(iilor' ela.orarea &lanului. 2e/.atere. B. Cultura or0ani/a(ional. &aliere de anali/. 8r0ani/a(ia ca sistem desc%is. Structuri de or0ani0rame. Studii de ca/. C. Selec(ia "ersonalului. &lanul de recrutare *i selec(ie. 2e/.atere. ). *ibli#+ra,ie& A. Obli+at#rie& ;. Amari(ei' Constantin' Firma i mass media, managerul i ziaritii' Editura Irecson' )ucure*ti' +,,A +. Marinescu' &aul' Managementul instituiilor media' Editura Universit(ii din )ucure*ti' +,,<. Tic%F' Noel' M.' Co%en' Eli' iderul sau arta de a !ondu!e' Editura Teora' )ucure*ti' ;EEC -. Stanciu' Valentin' Marcela M. Stoica' Adrian Stoica' Relaii pu"li!e 4su!!es i !redi"ilitate6' Editura Conce"t &u.lis%in0' )ucure*ti' ;EEC *. -acultativ'& ;. Viorica3Ana' C%i*u' Manualul spe!ialistului #n resurse umane' Editura Irecson' )ucure*ti' +,,+ +. Jouve' Mic%Gle' $omuni!area. Pu"li!itate i relaii pu"li!e' 4trad. Ha.riela &istol' Editura &olirom' Ia*i' +,,A <. Iac%eru' Vasile' Managementul #n !ultur' Editura $itera interna(ional' )ucure*ti'

+,,-

.. Pre/entarea lec$iil#r 0 capit#lel#r "ur ul I Mana+e%entul 1i per pectiva %ana+erial'. N#$iuni (e,init#rii& %ana+e%ent2 %ar3etin+2 re ur e u%ane2 cultur' #r+ani/a$i#nal'2 re ur e naturale2 ,inanciare2 in,#r%a$iile 1i te4n#l#+iile. Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul "#nceptul (e %ana+e%ent con(ine o succint trecere 1n revist a evolu(iei mana0ementului' din "unct de vedere istoric' "recum *i de#ini(ia acestuia. Obiectivul lec$iei: &re/entarea 1n eta"e a unui "arcurs marcat' datorit do.7ndirii a.ilit(ilor de comunicare' de o "ro0resie accelerat' 0eometric. "#ncepte c4eie: Mangement $ultur Industrii %ulturale Mass&media Re/umatul temei tratate: Mana0ementul' ca domeniu de studiu .ine de#init' a a"rut a.ia la 1nce"utul secolului al JJ3lea. 2e "rovenien( american 4 to mana0e! K a m'nui' a te des!ur!a' a !ondu!e' a administra6' termenul mana0ement a #ost asimilat ca atare 1n voca.ularul mai tuturor (rilor euro"ene. $a ori0inea cuv7ntului se a#l latinescul manus! K autoritate' "utere' m7n' o su.stantivi/are a ver.ului a m7nui! 1n 0eneral' dar *i a struni caii la o cru(. Termenul se re0se*te cu o semni#ica(ie semantic asemntoare *i 1n italian 4 mane00iare!6. &rin intermediul lim.ii #rance/e' cuv7ntul manL0er! 4a dresa caii6 a trecut 1n lim.a en0le/ su. #orma ver.ului to mana0e! 4sec. JVII6 cu sensul ini(ial de a struni !aii' dar *i cu 1n(elesul a.stract de a relaiona !ore!t di%erse lu!ruri sau persoane !u s!opul de a o"ine rezultate' a du!e !e%a la "un s('rit. Cu tim"ul' semni#ica(ia ver.ului s3a e:tins la domeniul militar' cu ra"ortare direct la des#*urarea unei activit(i o"era(ionale' lo0istice' sens din care au derivat mai

t7r/iu su.stantivele mana0er! *i mana0ement!. Termenul #rance/ a #ost "reluat *i 1n lim.a rom7n' tot cu semni#ica(ia de loc unde sunt dresa(i caii!. Totu*i' conce"tul' 1n acce"(iunea dat 1n cursul de #a(' se datorea/ 07ndirii *i *colii americane de a#aceri. Con#orm acesteia' re(inem urmtorii termeni' a"ar(in7nd #amiliei de cuvinte care ilustrea/ semantic atri.ute "recum: manager' "ersoan care conduce' administrea/' coordonea/ 0ru"uri umaneM management' activitate "rin care se conduce o or0ani/a(ie' se administrea/ o a#acere' se coordonea/ resursele 1n vederea atin0erii unor o.iective "resta.iliteM top management' 0ru" de "ersoane care conduc' administrea/ *i rs"und' 1n .a/a unei investiri o#iciale' de activitatea unei or0ani/a(ii *i de oamenii aloca(i 1n vederea reali/rii o.iectivelor *i sarcinilor "ro"use. managerial' atri.utul de a conduce' a administra mi=loacele "rin care sco"urile sunt atinse "rin intermediul or0ani/a(iilor. 9n literatura de s"ecialitate an0lo3sa:on' mana0ement desemnea/ 4a6 at7t o activitate "ractic' re/ultant #ireasc a "rocesului de divi/iune a muncii' c7t *i 4.6 o disci"lin *tiin(i#ic' un domeniu care studia/ "ractica de a conduce. 9n s"a(iul nordamerican' managementul este de#init ca "roces de coordonare a resurselor umane' materiale' #inanciare *i in#orma(ionale 1n vederea reali/rii sco"urilor or0ani/a(iei!. Alte a.ordri tratea/ mana0ementul ca #iind arta de a !ondu!e o #ntreprindere.; 9n conclu/ie' mana0ementul este o *tiin(' su. as"ectul unui ansam.lu or0ani/at *i coerent de cuno*tin(e N conce"te' "rinci"ii' metode *i te%nici N "rin care se e:"lic *i anali/ea/ #enomenele' "rocesele *i "ro.lemele care a"ar 1n activitatea de conducere. Mana0ementul este 1ns' 1n acela*i tim"' *i o art' adic o activitate des#*urat de "ersoane care au calit(i 1nnscute sau anumite a.ilit(i *i e:"erien( "entru a "utea coordona munca altora. Mana0ementul re"re/int miestria acestora de a a"lica anumite cuno*tin(e teoretice 1n conte:te situa(ionale reale. Unii teoreticieni c%iar sus(in c mana0ementul este o com.ina(ie 1n care .unul sim( re"re/int C,O' iar cuno*tin(ele doar <,O. Totodat' mana0ementul tre.uie "rivit *i ca o stare de s"irit deoarece re#lect un mod "ro"riu de conce"ere' a.ordare *i sc%im.are' 1n sensul de/voltrii continue a unei or0ani/a(ii' emanat de mana0eri *i e:tra"olat unui numr sau 0ru" de oameni im"lica(i 1n "rocesele res"ective. Folosit ast/i 1n ma=oritatea lim.ilor "m7ntului 1n activitatea economic' termenul a #ost continuu de#init *i de/voltat 1n studiile teoretice *i a"licative.

9n conclu/ie' se "oate s"une c mana0ementul im"lic #olosirea creativ a resurselor a#late 1n coordonare "entru 1nde"linirea sco"urilor or0ani/a(iei. 9ntr3o ; 9n dic(ionarul arousse' mana0ementul este de#init ca *tiin( a te%nicilor de conducere a 1ntre"rinderii. 9n International )i!tionar* o( Management' editura Po0an &a0e' $ondra ;EEA' Q. Jo%annsend *i H.T. &a0e de#inesc mana0ementul ca #iind actul' arta sau maniera de diri=are' control *i direc(ionare! *i 0ru"ul celor ce conduc sau direc(ionea/ o 1ntre"rindere!. #ormulare #oarte concis' mana0ementul este considerat "rocesul "rin care se reali/ea/ o activitate cores"un/toare' la tim" *i 1n limitele .u0etului sta.ilit' "rin intermediul altora. Succesul a#acerii *i "resti0iul de "ia( al #irmei au le0turi directe cu modul de lucru al mana0erului' #iind consecin(a direct a re/ultatelor o.(inute. 2ac 1nainte' conductorul unei institu(ii era numit director iar ast/i este a"elat cu denominativul mana0er' #a"tul nu re"re/int "o"ularul dicton ''aceea*i Mrie cu alt "lrieR. 2i#eren(a dintre dire!tor *i manager const 1n a"ortul de nout(i 4din domeniul resurselor umane' al mar5etin0ului *i te%nolo0iilor6 intrate 1n ecua(ia .unei activit(i economice a unei 1ntre"rinderi. 9n mod sim.olic' mana0erul "oate #i asemnat cu un strate0 a#lat 4a"roa"e "ermanent6 1n #a(a unei deci/ii care "resu"une 1ntotdeauna *i un risc. Totu*i' mana0erului nu i se "otrive*te 1ndemnul ''cine nu risc' nu c7*ti0SR. 2im"otriv' ''cu c7t riscul este mai mic' cu at7t "ro#itul este mai mare.R Comunicarea riscului este o necesitate a solidari/rii ec%i"ei 1n .tlia cu "rime=diile *i include sc%im.ul interactiv de in#orma(ii *i de o"inii 1ntre mana0er' care st"7ne*te #enomenul' a=utat de evaluatori *i de administratorii riscului 41n ca/ul #irmelor mari6 *i an0a=a(i' atunci c7nd mana0eriatul reu*e*te s #ac din 1ntrea0a ec%i" a adevrat #amilie. Mana0erul tre.uie s ai. intui(ie' "ers"icacitate' #a( de "rovocrile concuren(ei. Mana0erul unei institu(ii tre.uie s se im"lice at7t 1n activitatea de mar5etin0 c7t *i 1n mana0ement "entru c el este ini(iatorul ideilor menite a "roduce c7t mai mult "rin "roiectul su. El de(ine rs"underea ma:im "entru a#acerea 1n derulare' com"us din conturi' an0a=a(i' "u.lic. Mana0erul tre.uie s cunoasc *i s #oloseasc toate tendin(ele *i nevoile omului contem"oran "entru reu*ita activit(ii sale economice. Mana0erul este "ersoana care conduce' 0%idea/' motivea/ *i controlea/ oamenii crora le sunt date s"re 1nde"linire anumite sarcini. 9n #unc(ie de a.ilit(ile s"eci#ice 1n utili/area resurselor materiale' te%nolo0ice' #inanciare' in#orma(ionale *i

umane "e care le are la dis"o/i(ie' acesta va "utea asi0ura cre*terea renta.ilit(ii or0ani/a(iei. &entru a atin0e "er#orman(e tot mai ridicate' nu este su#icient s conduc ra(ional o 1ntre"rindere' s construiasc strate0ii *i s sta.ileasc sco"uri *i o.iective. Mana0ementul include *i no(iunea de art 1n orientarea' inte0rarea' motivarea *i antrenarea oamenilor. Activit(ile mana0eriale nu "ot #i "use 1n discu(ie #r a.ordarea adecvat a rela(iilor interumane 1n "rocesele de "roduc(ie *i #r o "reocu"are atent asu"ra com"ortamentului uman. 8 conducere modern "resu"une crearea unui climat or0ani/a(ional N mediu de lucru' motiva(ie' comunicare' leaders%i" N "otrivit (elurilor "ro"use' ast#el 1nc7t mem.rii or0ani/a(iei s 1n(elea0 ce se a*tea"t de la ei *i s3*i "oat re"re/enta im"ortan(a muncii "e care o des#*oar #iecare 1n "arte 1n conte:tul 1ntre0ii activit(i. !.Mana+e%entul 5n cultur'. A"licarea mana0ementului 1n domeniul culturii este de dat mai recent. Fa"tul se datorea/ "articularit(ii .unurilor culturale de a a"ar(ine s#erei s"iritului' una 1n care materialitatea! nu este "al"a.il dec7t 1n msura 1n care aceste "roduse! sunt #urni/ate "e un su"ort material. 9n "rima sa #orm de mani#estare "rodusul cultural este' totdeauna' un unicat. Fie c este vor.a des"re o o"er literar' artistic 4"ictur' scul"tur' mu/ic etc.6' des"re una de idei 4#iloso#ice' *tiin(i#ice6' aceasta devine material! 1n msura 1n care e "lasat "e un su"ort. 9n mod real ea 4de#init "rin termenul 0eneric oper6 este re/ultatul unei crea(ii a s"iritului nostru' a 07ndirii ori0inale a celui care a conce"ut3o. 8dat cu evolu(ia societ(ii' cu eta"ele de de/voltare ale societ(ii *i' mai ales' cu a"ari(ia te%nolo0iilor' o"erele de 07ndire au "utut #i multi"licate duc7nd #inalmente la a"ari(ia industriilor culturale' a"te de trans#era' "e su"orturi materiale' o.iectul unicat! 1n cel de serie' multi"licat 1n milioane de e:em"lare. 9n acest sens' civili/a(ia uman cunoa*te c7teva eta"e #undamentale' intim le0ate de a"ari(ia *i evolu(ia "ro0resiv a comunicrii' "rin intermediul acestuia constituindu3se' 1nce"7nd cu a doua =umtate a secolul al JJ3lea' #enomenul denumit mass3media. 2e "ild' inventarea ti"arului 4Huten.er0' ;A-,6 are dre"t "rim consecin( editarea relativ le=er *i e#icient' de atunci *i "7n 1n /ilele noastre' a "roduselor3unicat ale s"iritului' 4conservate6 redate "e su"ort de %7rtie. Aceast evolu(ie a te%nolo0iilor ti"arului l3a determinat "e Mars%all Mc $u%an s vor.easc des"re Hala:ia Huten.er0!' "rima *i cea mai vec%e #orm de mani#estare a "roduselor unicat 1n serii numr7nd miliarde de e:em"lare. Cercetrile lui Ma:@ell *i Roent0en asu"ra "ro"a0rii 1n und ale sunetului'

1m.unt(ite de Marconi' au "ermis de/voltarea ulterioar a unor te%nolo0ii const7nd 1n trans#ormarea *i transmiterea sunetului la distan( av7nd ca e#ect a"ari(ia radioului. Unele desco"eriri din o"tic 4#i/ic6 1n urma crora' du" secole de cercetri *i ada"tri' a #ost "osi.il ca"tarea de ima0ini 4#oto0ra#ia6' inclusiv 1n mi*care 4cinemato0ra#ul6' iar ulterior *i trimiterea de ima0ini la distan(' au condu la a"ari(ia televi/iunii. A"oi' utili/area sateli(ilor "entru retransmisia de semnale au contri.uit decisiv la comunicarea com"le: 4sunet' ima0ine' culoare6' care a "lasat televi/iunea "e locul cel mai im"ortant 1n #amilia instrumentelor mediatice. 2e/voltarea in#ormaticii' a"ari(ia com"uterului *i conectarea acestuia la re(ele de transmisie on line' "recum *i convertirea semnului analo0ic 1n di0ital' ne "ermit s vor.im ast/i des"re un nou mediu' mediul %irtual *i de a"ari(ia multimedia. 2escrierile #oarte concise' de mai sus' au #acilitat a"ari(ia industriilor culturale' 1n cadrul crora sunt 1n0lo.ate *i institu(iile mass3media *i "rodusele lor. ).In(u triile %a 6%e(ia. 9n #unc(ie de cadrul de re#erin( ales' cercettorii care au studiat "ro.lematica industriilor culturale 4inclusiv a mass3media6 au #olosit conce"te ale cror acce"(iuni sunt adesea diver0ente. Ma=oritatea au inclus 1ns aceste industrii "rin sinta0ma cultur+ *i comunicare< 4comunica(ii6!. Autorii au recurs la men(ionarea structurilor sale com"onente N lista cu"rin/7nd #ie domenii mai lar0i' cum sunt: activit(ile artistice 4;6' mass3media 4+6 *i alte structuri le0ate de "rimele dou 4<6' #ie domenii detaliate' "recum: artele' *tiin(a' cunoa*terea' in#ormarea' loisirul' divertismentul' industriile culturale etc. Fiecare domeniu *i' im"licit' #iecare conce"t men(ionat mai sus este susce"ti.il de de#inire "rin enumerare. Ast#el' sectorul comercial al .unurilor culturale re"roducti.ile 4sectorul industriilor culturale6 include' de re0ul' "roduse cum sunt: cartea' "resa scris' "ro0ramele de radio *i televi/iune' #ilmul' #ono0ramele' iar du" o"inia altora' *i evenimentele culturale 4concerte' e:"o/i(ii etc.6. 9ntre "rodusele men(ionate mai sus' + &entru conce"tul cultur! s3au #ormulat de3a lun0ul tim"ului /eci de de#ini(ii care "ot #i clasi#icate 1n dou mari cate0orii. 8 cate0orie cu"rinde de#ini(iile antro"olo0ilor' care indenti#ic domeniul culturii cu tot ceea ce este uman 4 tout !e +ui est ,umain est !ulturel!6. Cealalt cate0orie e:"rim conce"(iile sociolo0ilor' care de#inesc cultura ca rezultat al (ormrii indi%izilor -!ulti%ai. sau !a a!ti%itate de natur

spiritual < 2omeniul comunicrii 4comunica(iilor6 se di#eren(ia/ de cel al culturii mai ales "rin spe!i(i!itatea produselor N mesa=eTenun(uri 1n ca/ul comunicrii *i "roduse sim.olice 4.unuri' servicii6 1n cel al culturii N *i "rin statutul iniiatorilor' res"ectiv: emiten(i de mesa=e *i autori de o"ere culturale. 2i#eren(ele se re#er *i la "articularit(ile activit(ii lor. 9n acest sens' tre.uie su.liniat #a"tul c' 1n domeniul culturii' !reaia N 1n(eleas ca #urire de lucruri noi' ori0inale' dar *i ca re/ultat al acestui "roces 4i.e. o"er cultural6 N este nu numai o 1nsu*ire sine +ua non a activit(ii' ci *i #inalitatea ei "rinci"al' 1n vreme ce' 1n s"a(iul comunicrii 4comunica(iilor6' "onderea elementelor noncreative 4rutiniere6 este de cele mai multe ori "redominant. mass3media- de(in "onederea cea mai im"ortant. A*adar' industriile mass3media cu"rind dou ramuri "rinci"ale: industria mi=loacelor ti"rite *i industria audiovi/ualului N ramur care 1n "re/ent 1nre0istrea/ cea mai ra"id de/voltare. *ibli#+ra,ie: Amari(ei' Constantin' Firma i mass media, managerul i ziaritii' Editura Irecson' )ucure*ti' +,,A. "ur ul II. Per pectiva %ana+erial' Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Per pectiva %an+erial' con(ine re#erin(e des"re .unurile culturale *i cuanti#icarea lor valoric' aria sa de mani#estare' "recum *i ti"utile de resurse "e care le de(ine' 1n s"e(' o institu(ie de "res. Obiectivul lec$iei: &re/entarea celor cinci ti"uri de resurse dintr3o institu(ie mediatic "#ncepte c4eie: Mar(/ Produs !ultural Pre/ 0aloare Tipuri de resurse 1un !ultural $alitate Re/umatul temei tratate: 7al#area bunuril#r culturale. Necesitatea activit(ilor

mana0eriale 1n cadrul institu(iilor de "res survine datorit similarit(ii activit(ii acestora - Termenul mass3media desemnea/ mi=loacele de comunicare 1nTde mas care transmit mesa=e ctre o "ia( determinat sau ctre o audien( necunoscut. Ui mi=loacele ti"rite 4 /iare' reviste6' *i mi=loacele electronice 4radio' televi/iune etc.6 sau cele .a/ate "e #ilm 4cinemato0ra#ie6 "ot #i considerate at7t intermediari N canale de transmitere 3' c7t *i autoriTemiten(i ai mesa=elor transmise. cu institu(iile "roductoare de .unuri materiale. 2e aceea' di#eren(ele 1n ceea ce "rive*te modalit(ile de conducere ale unei institu(ii mass3media' #a( de una care #urni/ea/ .unuri materiale' sunt "ractic anulate' modelul! mana0erial art7ndu3*i utilitatea la #el de e#icient. Cu toate acestea' 1ntre "roduc(ia de .unuri materiale *i "roduc(ia de .unuri s"irituale' unele di#eren(e "ersist' cea mai im"ortant re#erindu3se la semni#ica(ia valoric a celor din urm. Maria Moldoveanu *i Valer Ioan3FrancA' o.serv c: Ideea lui A. Moles de a "relua unele modele de anali/ din domeniul economiei 1n s"a(iul crea(iei culturale' a 1m.o0(it re0istrul inter"retativ al culturii. 9ntre anumite limite' "rodusele culturale "ot #i considerate .unuri susce"ti.ile de ac%i/i(ionare' stocare' distri.u(ie sau v7n/are! Autorii "lec de la sc%ema economiei materiale : &roduc(ieVVVVVVVVVVVVVVVVMar#VVVVVVVVVVVVVVVVVVConsum VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV &re( *i re/um 4redau6 "e cea a economiei culturale' 1n termenii urmtori: Crea(ieVVVVVVVVVVVVVVVV&roduse culturaleVVVVVVVVVVVV2i#u/are 4creatori6VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV4consumatori6 Valoare Su. acest as"ect' considerarea .unurilor culturale 4re/ultate din "rocesul crea(iei6 ca "e orice alte .unuri de consum' "ermite utili/area unor indicatori 4costT "re( de revenire' "re( de v7n/are' "ro#it6 s"eci#ici *i o.li0atorii activit(ii de "ia(. 2eose.irea const 1n #a"tul c "rodusele culturale 4re/ultate din "rocesul crea(iei6 con(in alte re"ere a:iolo0ice' "ers"ectiv din care semni#ica(ia lor este cu mult mai com"le:. Nu tre.uie uitat ori i0norat' 1n "rimul r7nd' ca valoarea unicat a oricrui act de crea(ie d na*tere unui dre"t de "ro"rietate 4intelectual6 cu restric(ii "e termen #oarte lun0 4mer07nd "7n la o

=umtate de secol du" 1ncetarea din via( a autorului!6' limit7nd modalit(ile de A Mar2eting i !ultur' Editura E:"ert' )ucure*ti' >;EEC? #olosin( sau de 1nsu*ire a ideilor con(inute. &e de alt "arte' s"re deose.ire de valoarea .unurilor de consum' con*tienti/area valorii unei o"ere culturale N arat autorii cita(i N "resu"une "erce"(ia ori0inalit(ii ei' a investi(iei de sensi.ilitate' a #or(ei ideilor' a e:em"larit(ii modelelor "ro"use! 9n "lus' as"ectul utilitar' care st la .a/a oricrei ac(iuni de ac%i/i(ionare de .unuri' nu este unul direct' imediat' su.1n(eles' cum ar #i de "ild ac%i/i(ionarea unei "aste de din(i' ci este "recedat de un act de 07ndire motiva(ional 4de o =udecat valoric6 1n urma creia o.iectului! cultural ac%i/i(ionat i se desco"er valoarea estetic. Cum sun autorii' cit7nd' din lucrarea lui &avel C7m"eanu *i Ute#ana Steriade' 3amenii i (ilmul 4;EDA6' niciun o.iect nu3*i "oate a#irma valoarea estetic #r un su.iect a"t s i3o desco"ere 4...6 o"era de art nu do.7nde*te e:isten( real dec7t "rin rei#icarea ei emo(ional de ctre su.iect!. &rin urmare' valorile 1ncor"orate 1n o.iectele culturale' de"ind de #actori com"lec*i cum sunt com"onenta estetico3ideatic a o.iectului' ca"acitatea a:iolo0ic a consumatorilor de cultur' sistemul socio3cultural dominant 1n acel moment istoric' *.a.m.d. 2ac' 1n "rivin(a .unurilor materiale' toate 1nsu*irile! acestora "ot #i evaluate "rin cores"ondentul lor monetar' care e:"rim 1n termeni matematici' volumul de munc ra"ortat la toate activit(ile care au dus la #inali/are' 1n ceea ce "rive*te valoarea!' no(iunea res"ectiv nu are acelea*i 1n(elesuri nici mcar 1n toate domeniile crea(iei s"irituale. 2ac 1n lumea "roduc(iei materiale valoarea "strea/ semni#ica(iile matematice ale mrimii! situate "e o scal de la ci#ra ;B 1n sus' 1n ori/ontul .unurilor culturale' solu(ia *i re/ultatul acelei activit(i umane se re#er la un alt ti" de cuanti#icare' *i anume la !alitatea o"erei create. $a aceasta se adau0 rela(ia consumatorului cu o"era' di#eren(a #iind dat de statutul o"erei' acela de unicat sau de "rodus 1n serie. 9n ca/ul de #a(' mana0ementul institu(iilor de "res' se re#er e:clusiv la industriile mass3media *i la o"erele multi"licate. 2ar *i acestea 1*i "strea/' cum s3a s"us mai 1nainte' s"eci#icitatea c' du" 1nstrinare' continu s a"ar(in creatorului. B Maria Moldoveanu *i Valer Ioan3Franc' sta.ilesc' du" criteriul matematic' o scal 1ntre /ero *i "lus in#init!. Considerm ca aceea*i scar tre.uie s "orneasc de la ; s"re 0rada(ii su"erioare' 1n nici un ca/ "7n la in#init 4#iindc "roduc(ia material iese din ...i"ote/e6' ; #iind etalon "entru .a/a 4material6 a

oricrui "rodus de acest ti". 9n conclu/ie' o"era(iunea de evaluare a .unurilor culturale' continu s #ie una #luid!' criteriului utili/at "entru industriile materiale 4valoarea #i:at ri0uros *i e:"rimat 1n .ani6 adu07ndu3i se *i alte com"onente' ades sc%im.toare. +. Ariile (e ac$iune ale %ana+e%entului. Institu(iaT 3ile de "res' 1n calitatea lor de "restatoare de servicii clasi#ica.ile 1n r7ndul .unurilor culturale de lar0 rs"7ndire' vor #i numite 1n continuare #ntreprinderi. 2es"re ele s3a relatat 1n "a0inile "recedente' mai ales 1n secven(a re#eritoare la industriile culturale. Acestea "ot #i re0ru"ate du" criteriul serviciilor culturale o#erite' asu"ra crora se va insista 1n ca"itolul Structura 4ti"olo0ia6 *i am.ian(a 1ntre"rinderilor de "res. Adu07nd c 1n valori#icarea cuno*tin(elor des"re mana0ementul 1ntre"rinderilor de "res este im"ortant 4dac nu c%iar o.li0atoriu6 s se a"ele/e la o serie de teorii' conce"te *i no(iuni "rovenite din Sociolo0ie *i Mar5etin0' du" sistemul input intrri!T output' ie*iri! "ot #i sta.ilite coordonatele 1ntre care se des#*oar activitatea mana0erului *i care "resu"un e:isten(a urmtorilor #actori im"lica(i 1n ecua(ia! "ro.lematicii de #a(: ;. Resursele umane. As"ectele la care se re#er su.iectul "rivesc recrutarea de "ersonal "rin selec(ieM de/voltarea *i evaluarea "ersonalului' motivarea *i de#inirea "osturilorM 0estionarea situa(iilor con#lictualeM reali/area "lanurilor de carier. +. Resursele materiale. &rivesc varietatea #urni/orilor' su.stitualitatea resurselor' "re(urile di#eren(iateM condi(iile de "lat' termenele de a"rovi/ionare' costurile de trans"ort. <. Resursele (inan!iare. Se re#er la "ersoane #i/ice *i =uridice 4"rin contractele de "u.licitate6 *i la "ersoanele #i/ice *i =uridice N clien(i ai "roduselor s"eci#ice din media. -. In(ormaia. &rive*te calitatea surselor *i tim"ul de rs"uns 4a0en(iile de "res6. 45 Te,nologiile. Se re#er la "er#orman(a ec%i"amentelorM notorietatea #irmelor "roductoareM costurile s"eci#ice ac%i/i(ionrii di#eritelor ec%i"amenteM termenele de amorti/are. Toate acestea se adresea/ unei piee' asi0ur7nd calitatea "roduselor s"eci#ice. &entru o c7t mai e#icien( reali/are a mana0ementului mai sunt necesare: 3 calitatea comunicrii interne *i e:terneM 3 ti"ul de structur or0ani/a(ionalM 3 modul de ela.orare a deci/iilorM

3 ti"ul de cultur or0ani/a(ionalC Fiecare dintre aceste com"onente "oate #i' la r7ndul ei' structurat 1n entit(i com"onente' a cror .un cunoa*tere' diri=are *i conectare la ansam.lu re"re/int o condi(ie sine +ua non "entru activitatea mana0erial. &rin intermediul lor se reali/ea/ catali/are mana0erial' re/ult "rodusele care se adresea/ unei "ie(e s"eciale #ormat din cititori' asculttori *i teles"ectatori. *ibli#+ra,ie: Maria Moldoveanu' Valeriu Ioan Franc' Mar2eting i !ultur' Editura Ede:"ert' )ucure*ti' +,,-. "ur ul III. Tip#l#+ia in titu$iil#r %a 6%e(ia Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Tip#l#+ia in titu$iil#r (e pre ' con(ine caracteristicile de#initorii ale institu(iilor de "res *i anume acelea care le #ac distincte 1n "eisa=ul activit(ilor umane. Obiectivul lec$iei: &re/entarea #ormatelor su. care se "re/int institu(iile massmedia *i consecin(ele ce decur0 de aici. "#ncepte c4eie: Tipologie $riterii Periodi!itate Pro6imitate C ''Cultura or0ani/a(ional re"re/int un ansam.lu de tradi(ii' valori' "roceduri' conce"(ii *i atitudini care creea/ conte:tul activit(ii de or0ani/a(ieR 4Alc$eon *i Mars%all' ;E-< T%e E##etire Mana0er' )oo5 ;,' Cultul aud WualitF6 Anga7ament -politi!. Re/umatul temei tratate: Sintetic 4deoarece tema se re0se*te *i in alte cursuri' ca de "ild 1n cel intitulat Introdu!ere #n mass&media6' institu(iile mass3media "ot #i clasi#icate du" di#erite criterii: ;. 9n #unc(ie de s!opul a!ti%itii' acestea sunt: N !omer!iale' orientate ctre o.(inerea de "ro#itM N !omer!iale autonomeM N inte0rate 1n 0ru"uri economice mai mari: N de ser%i!iu pu"li! 4non3"ro#it6'

N su"%enionate din surse "recum: "artide' structuri 0uvernamentale' or0anisme de ti" #ilantro"ic' or0ani/a(ii ale societ(ilor civile' or0ani/a(ii economice sau administrative' #unda(ii. +. 2u" gradul de impli!are politi!' 1ntre"rinderile media "ot #i catalo0ate ca: N neutre 4nu a#i*ea/ e:"licit adresarea la o anumit doctrin sau 0ru"are "oliticM sunt caracteri/ate "rin ec%ili.ru *i ec%idistan(6M N "arti/ane 4"romovea/ e:"licit anumite valori' "artide sau "ersoane' a#i*7nd o atitudine de ti" "ro"a0andistic6 <. 9n #unc(ie de suportul utili/at "entru transmiterea mesa=ului' institu(iile de "res sunt 1ncadrate 1n dou mari ti"olo0ii: N "res "e su"ort de %7rtieD 4/iare' reviste' ma0a/ine' a*te "u.lica(ii6 N "res audio *i audio3vi/ual' "e su"ort electronic 4radio' televi/iune' multimedia6 D Re"re/ent7nd o alternativ a su"ortului de %7rtie' ast/i sunt active presa ele!troni! *i presa on&line. &rimul #ormat este o re"roducere #oto0ra#ic ' de o.icei 1n #ormat Aado.e "%otos%o"' a /iarului "e %7rtie. 9n sc%im.' "resa on line 4care #olose*te a*a numitul su"ort di0itali/at6' semn numai a"arent cu /iarul sau revista al crei nume 1l de(in' #iind o "u.lica(ie cu urmtoarele caracteristici: u"3datrile se "ot #ace 1n tim" real 4de e:. 1n ca/ul unui eveniment a#lat 1n des#*urare' o "u.lica(ie on3line "oate o#eri amnunte noi la #iecare c7teva minuteM in#orma(ia "oate #i oric7t de mult' adic nu este limitat 4la su"ra#e(e ori tim"i de emisie6' in#orma(ia este dis"us strati#icat 4cititorul "e @e. are "arte 1n ''%ome"a0eR de o in#orma(ie concentrat 4!,apeaul din "resa scris6M a"oi' cei interesa(i "ot vedea Taccesa6 surse alternative' detalii' lin53uri ctre su.iecte similare. E:ist /iare *i reviste "u.licate doar "e @e. 4e:.: @@@.anc%ete.roM @@@.de"arta=e.roM @@@.mar5media.ro6. &u.lica(iile care a"ar numai on&line se numesc e&zine. -. 9n #unc(ie de !riteriul tipologi! 4#ormat' "eriodicitate6' institu(iile de "res sunt 1ncadrate 1n: N "res cotidianM

N "res s"tm7nal N .ilunar N lunar N trimestrial' *.a.m.d.' iar 1n "rivin(a #ormatelor' acestea "ot #i: A<' A-' AA. A. 2u" !oninut' avem: N "res de lar0 in#orma(ie 40eneralist6 cu articole diverse orientate ctre un "u.lic etero0enM N "res s"eciali/at 4=urnalism spe!ializat sau temati!6 cu in#orma(ii "e "ro#iluri distincte: "olitic' economie' s"ort' loisir' #amilie' #eminism' %o..F3uri 40rdinrit' interioare' cas6 "entru co"ii' adul(i' minorit(i' etc. Criteriile de ti"olo0i/are sunt e:trem de diversi#icate *i' 1ntruc7t ele a"ar detaliate 1n a"roa"e toate manualele *i tratatele consacrate mass3media din Rom7nia' ne mr0inim 1n a trimite direct la acest #el de surse' de=a cunoscute din anul anterior *ibli#+ra,ie: $ucian C%i*u' Introdu!ere #n mass&media' Editura Funda(iei Rom7nia de M7ine' edi(ia a III3a' )ucure*ti' +,,CM Maria Moldoveanu' Industriile massmedia' Editura E:"ert' )ucure*ti' +,,B. "ur ul I7. Structura 1i a%bian$a 5ntreprin(erii (e pre ' Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Structura 1i a%bian$a 5ntreprin(erii (e pre ' con(ine caracteristicile de#initorii ale institu(iilor de "res *i anume acelea care le #ac distincte 1n "eisa=ul activit(ilor umane. Obiectivul lec$iei: &re/entarea #ormatelor su. care se "re/int institu(iile massmedia *i consecin(ele ce decur0 de aici. "#ncepte c4eie: Tipologie $riterii Periodi!itate Pro6imitate Anga7ament -politi!. Re/umatul temei tratate: 2u" cum s3a mai s"us' 1ntre"rinderea de "res are multe trsturi comune cu 1ntre"rinderile economice ''clasiceR 4o.i*nuite6' dar se individuali/ea/ *i "rin caracteristici s"eci#ice 4ve/i ca"itolul anterior' Tipologia instituiilor mass&media6. Mediul 1ntre"rinderii con(ine structura *i am.ian(a acesteia'

av7nd constitu(ia unui ansam.lu de or0ani/a(ii active *i de #actori e:isten(i care' lua(i 1m"reun' in#luen(ea/ deo"otriv !omportamentul *i per(ormanele 1ntre"rinderii. Teoriile asu"ra structurii *i am.ian(ei' a or0ani/a(iei' activelor *i #actorilor e:isten(iali' #ormea/ laolalt conce"tul de %e(iu' identi#icat su. dou arii de des#*urare' de mrimi di#erite: mi!romediul *i ma!romediul. Micr#%e(iul 1i re"re/int "e cei mai a"ro"ia(i "artici"an(i la mediul 1ntre"rinderii' aceia care ar "utea a#ecta "osi.ilit(ile mass3media de a*i deservi clien(ii. Micromediul desemnea/ #or(ele cu ra/a mare din societate care 1i a#ectea/ "e to(i "artici"an(ii la micromediul 1ntre"rinderi. Micr#%e(iul se com"une din: ;6 Furni/orii de in#orma(ie N "unctul terminus #iind /iaristulM a0en(ia de "resM unele institu(ii 0uvernamentale *i non0uvernamentaleM +6 Furni/orii de materie "rim necesar 4de e:. re0ia Enel "entru electricitate' 1ntre"rinderea etea "entru %7rti <6 Intermediarii 4#urni/ori de servicii: des#acereM ti"rire6 -6 &u.licul A6 Concuren(a B6 8r0anismele "u.lice 4.ncileM 0ru"urile de intereseM o"inia "u.lic6 Macr#%e(iul este constituit din: ;6 mediul economicM +6 mediul te%nic *i te%nolo0icM <6 mediul demo0ra#icM -6 mediul cultural' social' educa(ional6 A6 climatul "olitic 4internM interna(ional6M B6 cadrul =uridic. Micromediul *i macromediul 4a#late 1ntr3o rela(ie de inclu/iune Macro *i Micro6 se creea/ 1n #unc(ie de caracteristicile de#initorii ale 1ntre"rinderii mass3media. Rolul unui /iar este de a3i "rocura in#orma(ie "roas"t des"re c%estiuni de interes "u.lic *i de a o "relucra *i vinde 4"rin inter"u*i6 "u.licului. Concomitent' "resa "roduce .unuri media *i "restea/ servicii. Pr#(u ul. &rodusele v7ndute de mass3media sunt: a6 in#orma(ia 4clien(ii sunt c%iar "u.licul6 .6 distrac(ia 4clien(ii sunt c%iar "u.licul6: Televi/iunile v7nd distrac(ie c6 audien(a 4clien(ii sunt animatorii6 modalitatea o re"re/int v7n/area de ''tim"R *i ''s"a(iuR celor care doresc s3*i "romove/e mesa=ele.

Publicul. &u.licul este cel vi/at "entru v7n/rile de "roduse *i servicii media. Vi/iunea "re/entat este una strict economic' #inanciar dar' s"re deose.ire de alte 1ntre"rinderi care v7nd alte ti"uri de "roduse' nu tre.uie ne0li=ate *i alte com"onente 4re"ere6 (in7nd de evolu(ia 0enerat a societ(ii. 9ntre "u.lic *i 1ntre"rinderea media se sta.ile*te un contact real 1n ceea ce "rive*te #urni/area de "roduse ori "restarea de servicii. Costurile 4"u.licului6 sunt reduse' uneori a"ro"iate de 0ratuitate' dar nu se sti"ulea/ e:"licit care tre.uie s #ie calitatea "roduselor #urni/ate. Cu alte cuvinte' "u.licul are un sin0ur dre"t #undamental' acela de a consuma ceea ce i se o#er. Este ca/ul oarecum .i/ar 1n care avanse/i o sum "entru un "rodus des"re care *tii numai va0 c el con(ine in#orma(ie' comentarii' distrac(ie *i altele. Nu este nici "e de"arte asemntor cu situa(ia 1n care' s /icem' cum"eri o "7ine #r a3i cunoa*te "er#ect com"o/i(ia alimentar. 9n ca/ul acesta e:ist "resta.ilite anumite norme care "ermit #unc(ionarea 1ntre"rinderii res"ective 1ntre "arametrii admi*i. 9n ca/ul *tirilor' de "ild' nu avem "resta.ilite acele norme #iindc a#ec(iunile "roduse de in#orma(ie' nu ar #i #i/ice' ci "si%ice *i a"roa"e invi/i.ile. &ostulatul c "u.licul are dre"tul la adevr 4acesta #iind "rima condi(ie a unei in#orma(ii de calitate6' rm7ne un de/iderat adesea discuta.il. 2e aceea a"ar urmtoarele 1ntre.ri #undamentale: ;6 cine decide 4des"re6 ce se scrieX *i +6 cine cule0e in#orma(iileX. Cei care decid dac *i cum iese un "rodus =urnalistic s"re "u.lic sunt mana0erii din mass3media *i 1n #unc(ie de #elul cum 1*i duc la .un s#7r*it munca de"inde succesul /iarului res"ectiv' a 1ntre"rinderii mediatice "e care o conduc' iar succesul se e:"rim 1n numrul de e:em"lare 4sau audien(a6 *i "rin "resti0iul recunoscut la nivelul 1ntre0ii societ(ii' nu doar al unora dintre se0mentele ei. Un alt #actor' e:tern' de in#luen(are a structurii *i am.ian(ei 1ntre"rinderii de "res 1l constituie "li%atul ec#n#%ic2 p#litic 1i 8uri(ic care "oate a#ecta activit(ile de ti" mass3media din Rom7nia. Ne mr0inim deocamdat s artm c nu avem: N o le0e a "resei 4contestat de /iari*ti' ei se o"un6M N 1n locul unei le0i avem unele re0lementri 4$e0ea Audiovi/ualuluiM deci/iile CNA6M N nu este clar le0ea cu "rivire la accesul la in#orma(ieM N nu este clari#icat statutului =urnalistului 4cruia i se "oate cere' 1n =usti(ie' s3*i de/vluie sursele6M N nu este clari#icat 4"rin atestate6 statutul "roductorului *i editorului de *tiri. *ibli#+ra,ie: &aul Marinescu' Managementul instituiilor media' Editura

Universit(ii din )ucure*ti' +,,-. "ur ul 7. Strate+ii 5n 5ntreprin(erile (e pre ' Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Strate+ii 5n 5ntreprin(erile (e pre ' se re#er la administrarea oamenilor' a in#orma(iei *i a te%nolo0iilor 1n institu(ia de "res. Obiectivul lec$iei: &re/entarea celor trei ti"uri de "lani#icri *i semni#ica(iile #iecreia dintre ele. "#ncepte c4eie: Mediul so!ietal Mediul organizaional In(ormaia Te,nologia Tipuri de plani(i!ri Re/umatul temei tratate: Mana0ementul institu(iilor de "res "resu"une administrarea a trei cate0orii distincte: A6 a oamenilor 4mass3media re"re/int o industrie a or0oliilor' a "ersonalit(ilor accentuate' dar *i a "ro#esionalismului6M )6 a in(ormaiei 4care este materia "rim "entru "rodusul #init "e care 1l vinde mass3media6M C6 a te,nologiei 4"rodusul mass3media de"inde mereu de u"30radarea te%nolo0ic6 Cele trei cate0orii se 1ntre"trund 1n sensul c mana0erul va administra: ;6 oameniM +6 oameni *i te%nolo0ieM <6 oameni *i in#orma(ieM -6 in#orma(ie *i te%nolo0ie. 2e aceea' mana0erul tre.uie s3*i "lani#ice activit(ile 1ntre"rinderii "e < niveluri. a. Plani(i!area pe termen s!urt se re#er la sco"urile imediate ale com"aniei *i se reali/ea/ "rin intermediul *edin(elor de sumar. Rolul lor este dea asi0ura ''"roduseleR 4in#orma(ia *i "rocesarea acesteia ca te:t' ima0ine' sunet6 1n #ormatul or0anului de "res 4radio' tv6 res"ectiv. Acestea re"re/int o constant' adic #urni/ea/ /ilnic' s"tm7nal etc. a"ro:imativ aceea*i ''cantitateR de material #init. .6 Plani(i!area pe termen mediu se re#er la "olitica 1ntre"rinderii! *i (ine de con*tiin(a "ro#esional a an0a=a(ilorT=urnali*tilor' de re0ulamentul instituit 4de or0ani/are *i #unc(ionare intern6 de ec%ili.rul dintre interesele "atronilor *i cele ale an0a=a(ilor. Cantitatea de ''"rodusR tre.uie asi0urat la o anumit ''calitate 4este *tiut' de "ild' c "u.licul cruia i se #urni/ea/ in#orma(ia3"rodus "rime*te aceasta ''calitateR #r ca des"re ea s ai. re"ere de cuanti#icare. 9n cadrul acestui "alier avem deo"otriv un

#enomen de autore0lare' dar *i unul concuren(ial. c6 Plani(i!area pe termen lung 4este re/ultatul ''vi/iuniiR 1ntre"rinderii' sta.ilit de "atroni *i ado"tat de an0a=a(i entru o "erioad #oarte 1ntins' de ''vi/iuneR' *i are dre"t sco" con*tienti/area at7t de c7tre "atronii 1ntre"rinderii mass3media' c7t *i de =urnali*tii an0a=a(i' a rolului "e care "resa 1l de(ine 1n mecanismul social. Acest #a"t "resu"une de#inirea conte:tului social' cu valorile sale4 coduri etice *i deontolo0ice' le0isla(ie' constitu(ie6. E:"erti/a conte:tului social in#luen(ea/ semni#icativ strate0ia de mana0ement #unc(ional. &rima eta"' o.li0atorie' "entru "roiectarea strate0iei de mana0ement este dia0nosticarea sistemului 4social6 actual. Anali/a conte:tului mana0erial im"une descrierea "rocesului intern s"eci#ic' sta.ilirea resurselor "rinci"ale "artici"ante 4input3urile6' a activit(ilor s"eci#ice 4"rocesul de conversie a in#orma(iei 1n "rodus6' a "roduselor re/ultate -output3urile6 "recum *i a culturii or0ani/a(ionale "ro"rii 4climatul e:istent6. Le+en('& Mediul instrumental: ansam.lul entit(ilor e#ective *i "oten(iale cu care or0ani/a(ia "oate sta.ili sc%im.uri *i ra"orturi directe decur07nd din o.iectul su de activitate. Mediul social: ansam.lul elementelor de natur "olitic' social' economic' =uridic' cultural a#late 1n interde"enden(M ele ac(ionea/ 1n mod constat asu"ra or0ani/a(iei mass3media' culturale. Factorii mediului social se caracteri/ea/ "rintr3o arie mai lar0 de ac(iune' iar contactul cu or0ani/a(ia cultural se reali/ea/ indirect sau mediat. Conte:tul mana0erial . Ansam.lul #actorilor endo0eni *i e:o0eni ai unit(ii 1n cadrul cruia mana0ementul 1*i asum res"onsa.ilitate' 1*i e:ercit autoritatea *i 1*i e:ercit #unc(iile 1n sco"ul reali/rii o.iectivelor s"eci#ice 42e#ini(ie6 !. R#lul te4n#l#+iil#r 1i e,ectul 'u. 9n a"roa"e orice domeniu al vie(ii contem"orane' te%nolo0iile de(in un rol social. Sco"ul lor era ini(ial de a ne u*ura munca' dar "rin "ro0resul te%nolo0iilor ast/i ele #ac mult mai mult' #acilitea/ cre*terea e:"onen(ial a "roduc(iei materiale 1n mai toate domeniile. 2ac 1n tim"urile #oarte 1nde"rtate' te%nolo0iile nu avea 1nsemntatea de ast/i' acum se "oate s"une c omul #r te%nolo0ie nu "oate #ace mai nimic. Un #a"t esen(ial l3a constituit *i reali/area de inter#e(e "re(ioase "entru cele mai com"licate te%nolo0ii care' ast#el' "ot #i m7nuite cu le=eritate *i #r a #i necesare toate cuno*tin(ele des"re ''instrumentulR te%nolo0ic res"ectiv. 9n mass3media te%nolo0iile au cunoscut numeroase sc%im.ri. 2e alt#el' odat cu inventarea ti"arului' in#orma(ia a crescut at7t de mult 1nc7t cunoa*terea a dat' meta#oric vor.ind' unei 0ala:ii virtuale numit Hala:ia Huten.er0. Sc%im.rile sunt din

ce 1n ce mai s"ectaculoase *i 1n /ilele noastre "ut7ndu3se conc%ide c ''o 1ntre"rindere care nu3*i 07nde*te strate0ia 1n ra"ort cu te%nolo0iile cele mai noi se autocondamn la "la#onare' dac nu cumva la dis"ari(ie. 4A*a' de "ild' au dis"rut ci/mriile *i alte unit(i de croitorie' coa#or' #ri/erie etc.6 Te%nolo0ia com"etitiv are nevoie de oameni 1n msur s o e:"loate/e. 9n ceea ce "rive*te te%nolo0ia strate0ia 1ntre"rinderii constituie re/ultatul lo0ic al "reocu"rii "entru e#icien( 1n "rocesele de "roduc(ie. Sco"ul ei este de a satis#ace tot mai mult "u.liculM alt#el te%nolo0ia rm7ne un instrument li"sit de valoare. *ibli#+ra,ie: Tic%F' Noel' M.' Co%en' Eli' iderul sau arta de a !ondu!e' Editura Teora' )ucure*ti' ;EEC. "ur ul 7I. Mar3etin+ul 1i cercetarea %e(ia Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Mar3etin+ul 1i cercetarea %e(ia se re#er la metodele de anali/ a "ie(ei *i la e#ectele acesteia. Obiectivul lec$iei: Sta.ilirea rela(iei 4conce"tuale6 dintre mar5etin0 *i cercetare "rin clasi#icrile o.(inute. "#ncepte c4eie: Mar2eting Produs ogo -1rand. Fo!us grup )ept, inter8ie% Re/umatul temei tratate: Mar5etin0ul sau "romovarea "rodusului "e "ia( este "rocesul "rin care se "lani#ic *i se sta.ile*te conce"tul' "re(ul' modul de "romovare *i distri.u(ie a ideilor' .unurilor *i serviciilor menite a crea sc%im.uri care satis#ac o.iectivele or0ani/a(ionale *i individuale. &rin !er!etare este sta.ilit !on!eptul de mar5etin0 4desco"erirea dorin(elor consumatorilor *i modul "rin care com"ania caut s satis#ac aceste dorin(e mai .ine dec7t concuren(a6. Poziionarea produsului este considerat cea mai im"ortant o"era(iune "entru satis#acerea unui client. Mana0erii din mass3media tre.uie s3*i cunoasc .ine clien(ii 4cititorii' asculttorii' "rivitoriiM cum"rtorii de s"a(iu sau tim" "u.licistic adversarii6' #a"t care o#er 1nt7ietate mar5etin0ului. Ast#el "ot #i identi#icate ti"olo0iile "re#erate: *tiri' articole' cam"anii "u.licitare. &entru a se "utea lua deci/ii adecvate sunt necesare urmtoarele date:

A6 mrimea *i structura "ie(ei vi/ate )6 tendin(ele de evolu(ie ale "ie(ii C6 cerin(ele clien(ilor 26 0radul 1n care #urni/orii reu*esc s rs"und cerin(elor clien(ilor 4satis#ac(ia clien(ilor6 E6 activitatea concuren(ei 4a #urni/orilor concuren(i6 Cercetarea are rolul de a #acilita luarea deci/iilor de ctre mana0erul media *i de a "re/enta advertiserilor "rodusul 1n detaliu "entru atra0erea "u.licit(ii. Cercetarea de "ia(: tre.uie s o#ere in#orma(ie de calitateM "entru aceasta' "lani#icarea ei tre.uie reali/at cu mare aten(ie. Eta"ele ei cele mai im"ortante sunt: ;6 Sta.ilirea o.iectivelor cercetrii 4"oate s rs"und la o 1ntre.are s"eci#ic: 2e ce cum"r oamenii un "rodusXM &oate s de#ineasc o "ro.lem: desi0nul /iarului' .randul' lo0o3ul unei institu(ii6 +6 Colectarea tuturor in#orma(iilor care e:ist "7n la acea dat 41n le0tur cu cercetarea6. 9n termeni te%nici "oart numele de revi/uirea secundar a cercetrii6. <6 Ela.orarea "lanului "entru studiul sta.ilit "e .a/a 1ntre.rilor cercetrii. Se mai nume*te *i design "rimar. -6 &rocedura colectrii de date' se re#er la sta.ilirea 1ntre.rilor s"eci#ice la care tre.uie s rs"und *i "lanul creat. A6 Sta.ilirea 0ru"ului (int "e care se va #ace cercetarea 4se recur0e la e*antioane de "o"ula(ie6. B6 Colectarea de date. C6 &rocesarea datelor *i anali/a lor 4veri#icarea datelor' introducerea 1n com"uter *i anali/a cu a=utorul so#t3urilor s"eci#ice. D6 Ela.orarea unui ra"ort: detalierea conclu/iilor studiului "rin e:"unerea re/ultatelor o.(inute *i a rs"unsului la 1ntre.area ini(ial' se mai nume*te *i eta"a #inal. Tipul de !er!etare este direct le0at de metoda #olosit 1n cercetare. 9n ra"ort cu tipul de cercetare se a"elea/ la moduri di#erite de colectare a datelor. 2u" de#inirea "ro.lemei' se ela.orea/ Planul de Studiu5 9nainte de a reali/a &lanul' tre.uie (inut cont de trei as"ecte: ;6 Ce se *tie de=a 1n c%estiunea res"ectivX +6 C7t de multe in#orma(ii tre.uie colectate de la #iecare dintre mem.rii audien(eiX <6 C7t de im"ortant este ca re/ultatele studiului s "oat #i 0enerali/ate "entru to(i mem.rii audien(eiX 9n #unc(ie de rs"unsul la aceste 1ntre.ri se utili/ea/ ti"ul de

cercetare. Strict in#ormativ' cercetrile "ot #i: N Cercetare primar 4rs"unde la 1ntre.rile s"eci#ice6 N Cercetare se!undar 4este mai ie#tin' u*or de colectat' mai accesi.il *i #urni/ea/ in#orma(ii accesi.ile *i corecte6. N Cercetare e6ploratorie 4vi/ea/ un domeniu mai "u(in cunoscut' "rin ea "ut7nd #i identi#icate varia.ile c%ei' as"ecte sau idei care a=ut cercettorul s 1n(elea0 "ro.lema 0eneral "entru ca' 1n #inal' s sta.ileasc 1ntre.rile s"eci#ice. >8ri tv3care vrea s lanse/e o 0ril mare atractiv "entru o anume cate0orie 4tineri6 tre.uie s men(in *i audien(a altor cate0orii de interes de=a constituite 1n "u.lic?6 Este "us 1n eviden( "rin studiu calitativ' "e un 0ru" mic 4D3;+ "ers. (o!us grup6M se .a/ea/ "e colectarea de date su.iective sau intuitive "rin metoda interviu de "ro#un/ime 4dept, inter8ie%6 ;3+ ore. Constatare im"ortant: oamenii comunic mai .ine 1n 0ru"' sunt stimula(i' coo"eran(i. N Cercetarea des!ripti% 4"re/int un 0ru" uman sau o situa(ie 1n detaliu >Un /iar care este interesat de modul cum cititorii rece"tea/ mesa=ele 4*tirile6 sale va anali/a caracteristicile di#eritelor se0mente de audien(?6. Studiul cantitativ 4metoda cantitativ6 N se #ace "e e*antioane mari de "o"ula(ie care "ermit 0enerali/area datelor o.(inute. 8.serva(ia este metoda care se .a/ea/ "e studiul com"ortamentului 1ntr3o anume situa(ie *i "oate #ace cu sau #r *tirea individului 4audien(a TV6. N Cercetarea !auzal 4conduce la cunoa*terea modului 1n care va reac(iona "u.licul *i va releva com"ortamentul consumatorului6. Folose*te e:"erimentul de la.orator 4situa(ii controlate: oamenii sunt e:"u*i "rodusului du" care se o.serv reac(ia lor6. Metoda scoate 1n eviden( modul di#erit de reac(ie al indivi/ilor la dou sau mai multe ti"uri de "rodus. S"re a se elimina de/avanta=ul e:"erimentelor de la.orator se a"elea/ la e:"erimentul "e teren' des#*urat 1n "erimetrul consumatorilor unde 1*i #ac sim(it "re/en(a condi(iile o.i*nuite de via(. Alte #orme de cercetare a"licate 1ntre"rinderilor de "res se re#er la cercetarea de .a/ *i cea a"licat. $er!etarea de "az are sco"ul de a identi#ica "rinci"iile de activitate "ractic "entru mana0erii mass3media rs"un/7nd la 1ntre.ri cu caracter 0eneral. $er!etarea apli!at sta.ile*te reac(ia indivi/ilor la anumite situa(ii. Iat c7teva ti"uri de cercetare a"licat "entru mass3media: N cercetarea audien(ei: v7rsta' educa(ie' se:' stare civil' ocu"a(ie' venit' loca(ie' stil de via('

N cercetarea circula(iei "rodusului 4/iare' reviste citite *i al(ii dec7t cum"rtorii6 N o.iceiuri de consum: cercetarea demo0ra#ic *i "si%olo0ic N studii de "u.licitate: #olosite de advertiseri 1n studiile asu"ra consumatorilor "entru a atra0e "u.licul. S"a(iul "u.licitar se vinde 1n #unc(ie de costul "e mie 4C&T6 N "o/i(ionarea "rodusului: identi#ic caracteristicile "rodusului "re#erat de consumator N se #olosesc metode descri"tive *i e:"loratoare "rin care se determin caracteristicile demo30ra#ice *i "si%olo0ice *i de aici o.iceiurile de com"arare. N testarea "rodusului: s"re a i se veri#ica "oten(iala "o"ularitate a "ro0ramului res"ectiv. *ibli#+ra,ie: Iac%eru' Vasile' Managementul #n !ultur' Editura $itera interna(ional' )ucure*ti' +,,-. "ur ul 7II. Paliere (e anali/' #r+ani/a$i#nal' Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Paliere (e anali/' #r+ani/a$i#nal' se re#er la cele trei sisteme 4e:ecutive' o"era(ional *i administrative6 *i la modul cum acestea re re0sesc 1n .u0etul institu(iei *i 1n or0ani0rame. Obiectivul lec$iei: Reali/area unei structuri "rocesuale 1ntre .u0et *i or0ani0ram. "#ncepte c4eie: Sistem 1uget 3rganigram Tipuri -de organigrame. Pro!es Re/umatul temei tratate: &entru a #i sesi/ate le0turile v/ute *i nev/ute care dinami/ea/ activitatea unei institu(ii de "res' aceasta tre.uie "rivit din "ers"ectiv or0ani/a(ional. 8r0ani/a(ia este un ansam.lu de valori care e dat de sco"' mem.ri' conte:t' "ia( *i mediul intern. Esen(ial "entru un mana0er este s3*i ima0ine/e or0ani/a(ia ca "e un sistem com"le:' orientat at7t ctre e:terior 4mediu6 c7t *i 1n interior 4oameni Y mecanisme6. Nu se "oate #ace distinc(ie nici de as"ectele in#ormale 4cel umane6 nici de cele #ormale 4as"ectele mecaniciste' s"eci#ice oricrei or0ani/a(ii. Ca sistem or0ani/a(ia este com"us din < mari su.sisteme: ;. Sistemul e6e!uti% 4conduce *i controlea/6 +. Sistemul operaional 4activitatea6

<. Sistemul reprezentati% 4"rin care se reali/ea/ consultarea *i ne0ocierea cu mem.rii or0ani/a(iei6. Un rol #undamental 1l are cunoa*terea concuren(eiX 9ntr3un mediu at7t de dinamic este im"ortant ca 1ntre"rinderea de "res s3*i cunoasc care 1i este locul 4cunoa*terea' "u.lic' le0isla(ie' cultura etc6. Ionele or0ani/a(ionale care tre.uie introduse 1n anali/ele "eriodice ale ec%i"ei mana0eriale sunt: ;6 1ugetul' care re"re/int un "lan sta.ilit "entru o anumit "erioad 4de o.icei un an6 e:"rimat 1n termeni #inanciari "rin "reci/area veniturilor *i c%eltuielilor necesare 1n sco"ul reali/rii unui o.iectiv' "recum *i res"onsa.ilit(ile "e care le "resu"une reali/area o.iectului res"ectiv' 1n sensul c veniturile sunt minimale' deci "ot #i de"*ite' iar costurile sunt ma:imale *i' deci' nu "ermit de"*irea acestora. $a 1ntocmirea .u0etului conlucrea/ mana0erii e:ecutivi "recum *i to(i re"re/entan(ii com"onentelor #unc(ionale ale or0ani/a(iei. Un .u0et cu"rinde elemente concrete "recum: N cantitatea de "roduse 4mana0erul de v7n/ri6 N "roductivitatea 4mana0erul de "roduc(ie6 N nivelurile de salari/are *i costurile unor "lanuri de instruire *i motivare a an0a=a(ilor 4mana0ementul de "ersonal6. Elementele care ar tre.ui s se re0seasc 1n .u0etul de "ersonal con(in: a6 to(i an0a=a(ii' "ornind de la #unc(ia cea mai de =os' "7n la mana0erul 0eneral' .6 numrul de "ersonal necesarM c6 numrul de ore de lucruM d6 ratele salarialeM e6 "oliticile de recrutare *i "er#ec(ionare a "ersonaluluiM #6 sc%emele de asi0urri sociale sau #ondurile de "ensii. &ractic ne "utem ima0ina or0ani/a(ia ca "e un triun0%i 1n care e:ist le0turi "uternice 1ntre #iecare dintre laturi .9n interiorul triun0%iului se a#l inima or0ani/a(iei. &rocesele;, des#*urate 1n acest "erimetru determin structura or0ani/a(ie. Aceasta "resu"une ca #iecare com"onent a or0ani/a(iei este ec%ivalent cu o activitate' iar or0ani/a(ia' ca 1ntre0' este un ansam.lu de activit(i interde"endente. Com"onenta administra(ie semni#ic ideea de 0estiune. Rela(iile 1ntre de"artamente sunt sus(inute de rela(iile 1ntre activit(i: se modi#ic cadrul de re#erin( N nu mai rela(ione/ cu un an0a=at 4de e:em"lu6' ci cu ceea ce acesta cunoa*te *i are a.ilitatea de a reali/a. Noua "ers"ectiv este e:trem de dur "oli3s"eciali/area sau interdisci"linaritatea a devenit' din de/iderat ideal' un o.iectiv o.li0atoriu. Fa"tul este evident *i 1n mass3media: diversitatea' duce la selectivitate' clientul are de unde ale0e' toate "o/i(iile #iind #ra0ile. Tre.uie s e:iste

dinamism' "entru care a a"rut conce"tul de revi0orare cu urmtoarele calit(i: ;6 mai multe "osturi sunt com.inate 1ntr3unul sin0urM an0a=a(ii au li.ertate 1n unele deci/ii #r a mai 1ntre.a su"eriorii' se lucrea/ "e "roiecte' #iecare an0a=at are o.li0a(ia s de(in cuno*tin(e de .a/ des"re toate eta"ele' mana0erii nu sunt su"rave0%etori' ci antrenori. 9n "rocesul de conducere organigramele sunt utili/ate "entru cunoa*terea *i anali/a modului de #unc(iune. Ele sunt un instrument de ra(ionali/are a structurii de or0ani/are' av7nd o re"re/entare 0ra#ic sistemic' de(in7nd o ima0ine des"re modul de E Fiecare de"artament tre.uie s 1*i 1ntocmeasc un .u0et "ro"riu' dar e necesar s e:iste *i unul la nivelul 0eneral al or0ani/a(iei. ;, &rin "roces 1n(ele0em un ansam.lu de activit(i care' 1m"reun' "roduc un re/ultat care are valoare "entru client. res"ectare a anumitor re0uli' a structurii or0ani/atorice 1ntre"rinderii sau a unora dintre com"artimentele acestora. 8r0ani0rama eviden(ia/ "ractic toate com"onentele' de la "ost la ansam.lul or0ani/atoric dintr3o institu(ie. Cum s3a artat' ea este o re"re/entare 0ra#ic a structurii or0ani/atorice. 8r0ani0ramele au #elurite 1n#(i*ri structurale. 9n "o#ida acestei diversit(i' nu e:ist #ormule de ti" passe pour tous ''.un la toateR. Fiecare #irm are o identitate distinct cu o.iectele *i "rocesele sale s"eci#ice. 9n ceea ce "rive*te ''structurileR du" care se "ot reali/a or0ani0rame' acestea "ot #i: a6 structura de ti" "iramidal' ierar%ic' "e #unc(iuni N clasic. Studiile ierar%ice "ot #i ''strati#icateR 1n mai multe niveluri ierar%ice. Nivelurile ierar%ice semni#ic tre"tele de autoritate ierar%ic care se"ar conducerea unei 1ntre"rinderi de "rocesul de "roduc(ie "ro"riu3/is. Numrul de niveluri ierar%ice de"inde de su"le(ea structurii or0ani/atorice: cu c7t acesta este mai redus' structura este mai "u(in 1ncrcat' #acilit7nd circula(ia normal a in#orma(iilor. 9n cadrul acestui ti" de structur se vor.e*te *i des"re "ondere ierar%ic' re"re/ent7nd numrul de "ersoane conduse nemi=locit de un conductor' adic ra"ortul dintre #unc(iile de conducere *i cele de e:eccu(ie. Mrimea ma:im a "onderii ierar%ice: A de an0a=a(i. .6 de ti" ori/ontalM ce se "ot a"lica numai acolo unde e:ist un 0rad 1nalt de s"eciali/are a "roduselor *i "roceselor de munc *i unde "ersonalul este "olicali#icat' .ine "re0tit. !. Tipuri (e #r+ani+ra%e 4du" &aul Marinescu' Managementul instituiilor massmedia' Editura Universit(ii din )ucure*ti' )ucure*ti +,,-6

Consiliul de edi(ie Mar5etin0 Financiar 8"era(iuni &ersonal Mar5etin0 V7n/ri Conta.ilitate &roduc(ie 9ntre(inerede 0estiune Structur matricial: #iecare "ersoan are + linii de su.ordonare: #a( de mana0erul #unc(ional *i #a( de mana0erul de "roiect. 2irector 0eneral Finan(e 8"era(ii Mar5etin0 Cercetare3 &ersonal de/voltare "rodus ; "rodus + *ibli#+ra,ie& Viorica3Ana' C%i*u' Manualul spe!ialistului #n resurse umane' Editura Irecson' )ucure*ti' +,,+ "ur ul 7III. Planul (e c#%unicare 9tipuri2 canale2 bl#ca8e (e c#%unicare: Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Planul (e c#%unicare 9tipuri2 canale2 bl#ca8e (e c#%unicare: la modalit(ile de comunicare inter3umane *i la nivel de institu(iei 4or0ani/a(ionale6. Obiectivul lec$iei: 2e"istarea cau/elor care "roduc .loca=ele de comunicare *i evitarea lor. "#ncepte c4eie: $omuni!are interpersonal $omuni!are organizaional $anal -de !omuni!are. Tip de !omuni!are 1lo!a7 Re/umatul temei tratate: &lanul de comunicare 1*i "ro"une s urmreasc "ermanent modul 1n care se des#*oar comunicarea 4#ormal *i in#ormal6 at7t 1n interesul or0ani/a(iei c7t *i cel ac. cu mediul socio3economic. Este #oarte im"ortant s se antici"e/e situa(iile de .loca= 1n comunicare. $a nivelul unei or0ani/a(ii' comunicarea "oate #i "rivit din dou "ers"ective: A6 $omuni!area interpersonal 4dintre indivi/i6. 9n cadrul comunicrii inter"ersonale' distin0em 1ntre: N comunicarea scris: note interne' deci/ii' ra"oarte' "lanuri' scrisori. Are caracter #inal.

N comunicarea oral 4inter"ersonal6: se des#*oar #a( 1n #a( sau tele#onic. &re/int avanta=ul c #olose*te mi=loace ver.ale *i nonver.aleM costurile #iind minime. N comunicarea audo3vi/ual' a0reat de rece"tor #iind u*or de urmrit' de conservat *i multi"licat. E#icien(a comunicrii orale este le0at de ca"acitatea rece"torului de a asculta' iar "uterea de convin0ere 1n ca/ul con#lictelor este sla.. Un mana0er tre.uie s ca"te/e aten(ia oamenilor 1n tim"ul con#erin(elor sau a altor *edin(eM tre.uie s #ie ca"a.il s sus(in "re/entri orale 1n #a(a consiliului de administra(ie' s3*i in#orme/e "ersonalul din su.ordine' s #ie "ersuasiv' convin0tor. )6 Cea de a doua "ers"ectiv se re#er la $omuni!area organizaional ' care' la r7ndul ei' se mani#est su. mai multe ti"uri. N Comunicarea #ormal asi0ur circula(ia in#orma(iilor ce se reali/ea/ 1ntre su.divi/iuni ale structurii or0ani/a(ionale #olosind canalele de transmitere sta.ilite la nivel or0ani/a(ional. Ma=oritatea "roceselor comunica(ionale care condi(ionea/ .una #unc(ionare a unei or0ani/a(ii utili/ea/ acest ti" de comunicare N Comunicarea vertical se re#er la transmiterea unor mesa=e 1ntre *e#i *i su.alterni. Sco"ul ve%iculrii "oate #i ascendent sau descendent. Mi=loacele "rin care se "oate reali/a descendent 4de la *e#i la su.alterni6: trainin03uriM memorii o#icialeM "roceduri' manuale' "u.lica(ii ale com"aniei. 8.li0atoriu tre.uie s se reali/e/e clar' coerent *i u*or de 1n(eles. Mi=loacele "rin care se "oate reali/a e:cedent 4de la su.altern la *e#i6: cutii de su0estii' *edin(e' .site3uri ale an0a=a(ilor. Reali/at corect' acest ti" de comunicare "oate re"re/enta o resurs im"ortant de material deci/ional. N Comunicarea "e ori/ontal se com"une din transmiterea de mesa=e 1ntre cole0i' 1n cadrul aceluia*i com"artiment' sau 1ntre "ersoane din di#erite com"artimente' a#late la acela*i nivel ierar%ic. Ast#el de #lu:uri de in#orma(ii sunt indis"ensa.ile "entru asi0urarea nevoilor de coordonare *i inte0rare 1n or0ani/a(ie. N Comunicarea "e dia0onal se #ace "este #unc(ii *i nivele 1n com"anie. N Comunicarea in#ormal #unc(ionea/ "rin intermediul unor adevrate ''re(eleR de comunicare in#ormal. Acestea tran/itea/ in#orma(ii 1ntre mem.rii unor 0ru"uri #ormate ad ,o!' "e .a/ de sim"atii' "e interese de 0ru"' etc. Func(ionea/ alturi de comunicarea #ormal. Cele dou #orme de comunicare sunt interde"endente' comunicarea inter"ersonal #iind totdeauna "este com"onen(a comunicrii or0ani/a(ionale Canale de comunicare

Canalele de comunicare re"re/int calea "rin care se transmit in#orma(ii 1ntre emi(tor *i rece"tor. Canalul de comunicare este adesea indis"ensa.il le0at de mesa=' 1n sensul c tre.uie adecvat sco"ului acestuia. E:ist o 0am variat de mi=loace de comunicare. Media sau canalul este calea "rin care este trans"ortat *i distri.uit mesa=ul. 9n comunicarea intern se #olose*te un sin0ur canal. 9n sc%im.' 1n cadrul comunicrii "u.lice sau de mas' inclusiv as"ectul inter"ersonal im"lic mai multe sim(uri transmisia des#*ur7ndu3se "e ci ver.aleM non3ver.aleM discu(ia direct' conversa(ie tele#onic' ra"oartele interne' etc . Ale0erea celui mai e#icient mi=loc "entru atin0erea sco"ului "ro"us tre.uie s ai. 1n vedere vite/a de transmitere a mesa=ului' acurate(ea *i costul comunicrii. )loca=e 1n comunicare 9ntre ceea ce dore*te s s"un 4transmit6 Emi(torul *i ceea ce re(ine Rece"torul a"ar uneori di#eren(e nota.ile. Marile o.stacole 1n calea comunicrii e#iciente din or0ani/a(ii sunt 0enerate de: N di#eren(a de "utere 41n or0ani/a(ii' mana0erii %otrsc modul 1n care se iau deci/iile' iar "rin controlul "e care ei 1l e:ercit' 1ncura=ea/ sau restr7n0 "artici"area an0a=a(ilor la di#eritele tre"te ierar%ice. N lim.a= 4#ormularea necores"un/toare a mesa=ului conduce la cre*terea indicelui de eroareM se recomand evitarea termenilor so#istica(i sau utili/area #ormulelor eli"tice6. N #actorii "ertur.tori 0enera(i de comunicarea 1n e:ces. 9n or0ani/a(iile mari' mesa=ele trec "rin mai multe "aliere mana0eriale care #iltrea/ in#orma(ia' dar "ot' cu acest "rile=' s3o de#orme/e. N inca"acitatea de a asculta 4unii an0a=a(i nu 1n(ele0 1n totalitate de ce li se comunic: vedem *i au/im ceea ce dorim. Este #oarte indicat #eed3.ac53ul6. N .arierele culturale 4la multina(ionale!M indivi/i "rovin din culturi di#erite6 N "erce"erea selectiv *i su.iectivitatea 4lim.a=ul este o #orm a.stract de comunicare' el #iind e:"resia e:"erien(ei de via( sau a e:"erien(ei "ersonale *i "ro#esionale' a strii emo(ionale' a rela(iei cu interlocutorii6. 9n conclu/ie' cau/ele unei comunicri ine#iciente sunt: ascultarea de#icient' re/isten( la critic' "erce"(iei selectiv *i su.iectivitatea' credi.ilitatea' sim"li#icarea *i radicali/area' lim.a=ul' comentarea de#ensiv' "unctele de vedere di#erite' "erce"(ia selectiv' =udec(ile de valoare' credi.ilitatea sursei' semantica 4"olisemia cuvintelor6' #iltrarea in#orma(iei' com"ortamentul "ro:emic' "resiunea tim"ului. *ibli#+ra,ie: &aul Marinescu' Managementul instituiilor media' Editura

Universit(ii din )ucure*ti' +,,-.

"ur ul I;. Planul (e recrutare 1i (e elec$ie. Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Planul (e recrutare 1i (e elec$ie se re#er la com"onentele 4eta"ele6 celor dou "rocese' cu su.ansam.lurile lor. Obiectivul lec$iei: 8.(inerea de "arametri ideali "entru #i*a "ostului. "#ncepte c4eie: Sele!ie Re!rutare Postul Fia postului $%&ul Re/umatul temei tratate: &rocesul de recrutate *i de selec(ie are dou su.3com"onente: "rimul se re#er la recrutare *i are 1n vedere urmtoarele eta"e: N anali/a "ostului' N #i*a "ostului' N s"eci#ica(ia de "ersonal' N anun(ul "u.licitar' N centrali/area CV3urilor' N #iltrarea CV din care re/ult lista restr7ns. Cea de a doua com"onent' selec(ia' se ocu" cu: N interviul 4eta"a "u.licitar6' N testarea 4eta"a o.iectiv6. Pro!esul de re!rutare i sele!ie are 1n vedere' 1n mod eta"i/at: 4a6 sta.ilirea necesit(ii "ostuluiM .6 ela.orareaT ado"tarea descrierii "ostuluiM c6 de#inirea "ostului ideal 4s"eci#ica(ie6M d6 cutarea candida(ilorM e6 e:aminarea rs"unsurilor *i "rima selec(ieM #6 c%estionarea candida(ilorM 06 #i*ele de a"reciere a candida(ilor 4teste *i centre de evaluare6M %6 1ntre.ri individualeM i6 reali/area unui ra"ort "rivind "rimul interviuM =6 vi/ita medicalM 56 ale0erea #inalM l6 #ormarea s"eci#icM m6 intrarea 1n or0ani/a(ie *i cunoa*terea acesteiaM n6 inte0rarea la "ostul de munc' o6 controlul inte0rrii. Selec(ia "ersonalului

Re"re/int ansam.lul "roceselor "rin care se ale0 "ersoane care 1ntrunesc calit(ile' cuno*tin(ele' de"rinderile *i a"titudinile necesare reali/rii o.iectivelor' sarcinilor' com"eten(elor *i res"onsa.ilit(ilor circumscrise anumitor "osturi 1n #i*a "ostului. Selec(ia "ro#esional se im"une at7t la an0a=are c7t *i la avansare 4concursuri6 "romovare. 2eoarece nu se cunosc "rea multe des"re candida(i' la an0a=are este necesar "arcur0erea urmtoarelor eta"e: cererea de an0a=are' interviul de de"arta=are' teste' interviuri su"limentare' veri#icarea re#erin(elor' e:amenul medical' o#erta de an0a=are *i' 1n cele din urm' an0a=area "ro"riu3/is. S"eci#ica(ia "ostului con(ine cerin(ele "rivind "re0tirea' e:"erien(a' trsturile de "ersonalitate *i a"titudinile necesare ocu"rii "ostului res"ectiv. Com"eten(a include: inteli0en(' creativitate' u*urin(a de a se inte0ra 1n 0ru"urile de munc' re/ultatele o.(inute 1n "osturile anterioare. Anali/a "osturilor se #ace 4reali/ea/6 "e .a/a descrierii acestora' eviden(iindu3se in#orma(iile "rivind denumirea "ostului' o.iectivele' sarcinile' res"onsa.ilit(ile *i mi=loacele #olosite. Re/ultatele recrutrii sunt in#luen(ate de metoda #olosit' una din cele mai cunoscute #iind "u.licitatea. Un anun( "u.licitar de recrutare tre.uie s 1ncea" cu un titlu incitant' 1nc7t s re(in aten(ia celor crora li se adresea/ 1n mod direct' s "re/inte cerin(ele care urmea/ s #ie 1nde"linite. Anun(urile "u.licitare "ot #i: a6 1nserate la r7nd' "rintre alte anun(uriM .6 1n semi3caseta' titluri litere mari' c6 caseta s"ecial 1ncon=urat de un c%enar. Fi*a "ostului 4un e:em"lu de #i* a "ostului6 2e"artament: 4numele de"artamentului6 Su.ordonat direct: 4#i*a "ostului ierar%ic su"erior6 Su"ervi/ea/: 4#i*a "ostului ierar%ic imediat6 Cola.orea/: 4sunt descrise e:act le0turile de cola.orare *i celelalte sectoare de cola.orare Misiunea "ostului: 4care este menirea lui6 Con(inutul "ostului: sunt redate toate atri.u(iile directe 9n #i*a "ostului "ot #i s"eci#icate *i mi=loacele utili/ate' care descriu aceste mi=loace 4de e:. .i.lioteca' Internet' diverse ar%ive6 9n "rivin(a condi(iilor de lucru sunt descrise loca(ia' instrumentul 4com"uter' tele#on' tv. etc.6' diverse sta0ii' *coli' cursuri' tranin03uri

Standardele de "er#orman( con(in evaluri ale *e#ilor' "recum *i #eed3.ac53ul clien(ilor. Fi*a "ostului re"re/int un ti" de codi#icare vi/7nd nu o "ersoan cu identitate' ci o descrieree #cut "e varianta ideal!' nicidecum calat nu "e "re0tirea celui ce urmea/ a #i an0a=at: studii 4domeniul6' note 4medie6' alte domenii de cuno*tin(e. *ibli#+ra,ie& Viorica3Ana' C%i*u' Manualul spe!ialistului #n resurse umane' Editura Irecson' )ucure*ti' +,,+ "ur ul ;. Planul (e carier'. Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Planul (e carier' se re#er la or0ani/area carierei ca "rocess or0anic' cu sco"uri identi#icate ri0uros. Obiectivul lec$iei: &re/entarea celor trei ti"uri: &lan de instruire' .ene#icii *i re/ultate. "#ncepte c4eie: Managementul !arierei Surse de date Standard de per(orman 9i%el de per(orman E%aluarea personalului Re/umatul temei tratate: 9n mana0ementul carierei se au 1n vedere "ro0ramele de "lani#icare a carierei' care 1i a=ut "e an0a=a(i s3*i identi#ice nevoile' o.iectivele' valorile *i alte caracteristici "ersonale' consilierea "entru carier' =alonarea *i evaluarea a.ilit(ilor' in#orma(iile des"re direc(ia strate0ic *i re/ultatele economice ale #irmei' s"ri=in e:tins "entru educa(ie *i instruire 4sta0ii de "re0tire' .urse6 #le:i.ilitatea locului de munc. 9n calitate de "re*edinte al or0ani/a(iei mana0erul este interesat s asi0ure de/voltarea individului 1n cadrul or0ani/a(iei sale' evit7nd ast#el desta.ili/area sistemului "rin "lecarea an0a=atului sau "rin insta.ilitatea "ostului. 2e aceea' o"tea/ "entru "lani#icarea carierei cutat or0ani/a(ional deoarece li"sa "er#orman(elor sau eviden(ierea "o/itiv 1n activitate duce la rota(ia "osturilor. Cariera re"re/int o succesiune de #unc(ii' 1n ordinea cresctoare evolu(iei' "rin care trece an0a=atul 1n mod ordonat' du" o re0ul "revi/i.il. Cariera individual include at7t via(a "ro#esional *i #amilial' c7t *i corela(iile dintre ele. 2e/voltarea carierei este un "roces or0anic' 1n cadrul cruia "ot #i identi#icate urmtoarele sco"uri ale mana0erului de carier:

;6 s se asi0ure satis#acerea necesit(ilor or0ani/a(iei 1n ceea ce "rive*te succesiunea mana0erial. +6 s o#ere an0a=atului un "oten(ial de instruire *i e:"erien( "ractic "entru a3i "re0ti "entru nivelul de res"onsa.ilitate "e care ar "utea s3l atin0. <6 s o#ere an0a=a(ilor cu "oten(ial 1ndrumarea *i 1ncura=area de care au nevoie "entru a *i3l #ructi#ica. At7t or0ani/a(iile c7t *i an0a=a(ii au nevoie de un "ro0ram e#icace de de/voltare a carierei c%iar dac motiva(iile lor sunt di#erite. Sistemele de de/voltare a carierei con(in 1n "rinci"al urmtoarele elemente: N sco"ul carierei N "lani#icarea de/voltrii carierei N cali#icarea *i e:"erien(a "ro#esional N evalurile "ar(iale &entru a se "utea vor.i de "lani#icare a carierei tre.uie asociate *i armoni/ate dou "lanuri 4resurse umane6 de/voltarea resurselor umane la nivel or0ani/a(ional *i la nivel individual. &entru aceast armoni/are se "ot urmri dou direc(ii: ;6 crearea unei ''ar%ive a or0ani/a(ieiR care s cu"rind evalurile a.ilit(ilor' com"eten(ele *i "er#orman(ele an0a=a(ilor 4reali/ate de mana0erul de resurse umane6. +6 crearea unei ar%ive a individului care s cu"rind: o.iectivele' o"(iunile "rivind cariera' nevoile' as"ira(iile "ersonale' sistemul de valori al an0a=atului. &lani#icarea carierei an0a=atului im"lic: "er#ec(ionarea acestuia "entru cre*terea randamentului' de"istarea "oten(ialului resurselor umaneM de#inirea traseului de de/voltare a carierei. Fiecare ''mi*careR a candidatului e un "as 1n carier: unii 4"a*i6 urmresc identi#icarea an0a=atului cu valorile *i cultura com"anieiM al(ii stimulea/ com"eti(ia "roductiv' *.a.m.d. &lanul de instruire Instruirea re"re/int orice activitate destinat do.7ndirii de cuno*tin(e *i a"titudini s"eci#ice e:ercitrii unei meserii sau reali/rii unei o"era(iuni. 9n centrul interesului "rocesului de instruire se a#l "ostul sau sarcina "ro#esional. Instruirea are urmtoarele o.iective "rinci"ale: N de/voltareaT1m.unt(irea a"titudinilor *i com"eten(elor an0a=a(ilor. N crearea unui mediu intern de selec(ie *i recrutare. At7t calitativ c7t *i cantitativ' instruirea' varia/ de la o or0ani/a(ie la alta. &rintre #actori care in#luen(ea/ cantitatea *i calitatea activit(ilor de instruire *i "er#ec(ionare' se

numr: N am"loarea sc%im.rilor din mediul e:terior 4sc%im.ri te%nolo0ice' noi "revederi le0islative6. N sc%im.ri "e "lan intern 4noi "rocese de activitate' noi "ie(e6. N e:isten(a a"titudinilor *i cali#icrilor cores"un/toare 1n r7ndul #or(ei de munc dis"oni.ile. N 0radul de ada"ta.ilitate al #or(ei de munc. N msura 1n care or0ani/a(ia s"ri=in ideea de/voltrii carierei "e "lan intern. N msura 1n care conducerea consider c instruirea re"re/int un element esen(ial "entru succesul economic. N msura 1n care conducerea consider c instruirea este un #actor de motivare. cuno*tin(ele *i a"titudinile celor care rs"und de e#ectuarea instruirii. N reducerea tim"ilor necesari acumulrii cuno*tin(elor necesare .unei #unc(ionri 1n or0ani/a(ie a noilor an0a=a(i. Avanta=ele instruirii constau 1n: N men(inerea a"titudinilor necesare *i de aderare 1n r7ndul an0a=a(ilor. N de/voltarea cuno*tin(elor *i a"titudinilor an0a=a(ilor. N cre*terea 0radului de "er#orman( "ro#esional a "roductivit(ii. N cre*terea calit(ii "roduselor *i a servirii clien(ilor. N cre*terea 0radului de motiva(ie al an0a=a(ilor. N "olicali#icarea *i #le:i.ilitatea "ro#esional. )ene#iciile la nivel individual sunt: N s"orirea numrului de a"titudini N cre*terea satis#ac(iei "ersonale N cre*terea valorii an0a=atului "e "ia(a #or(ei de munc N 1m.unt(irea *anselor de "romovare "e "lan intern. Ada"tarea unei metodolo0ii sistematice 1n materie de instruire *i de/voltare "ro#esional deriv din "resiunea intern *i e:tern e:ercitat asu"ra or0ani/a(iei. Surse de date relevante "entru anali/a necesit(ilor de instruire sunt: ;6 eviden(ele scrise 4statistici de "ersonal' de mar5etin0' #i*e de "ost' #i*e de evaluare' #i*e de "roduc(ie6 +6 1nt7lnirile 4cu an0a=a(ii sau cu mana0erii lor6 <6 c%estionarele 4"entru an0a=a(i sau mana0eri6 -6 testele de a"titudini

&rintre re/ultatele care "ot indica o necesitate real de instruire se numr: N rata 1nalt a #luctua(iei 1n r7ndurile noilor an0a=a(i. N cre*terea volumului de "ierderi materiale. N ne1nde"linirea o.iectivelor de activitate im"use. N cre*terea ratelor accidentelor de munc. N scderea "roductivit(ii. Anali/a *i inter"retarea datelor tre.uie s a.orde/e dou as"ecte "rinci"ale: ;6 standardul de "er#orman(e necesar. +6 nivelul de "er#orman( reali/at de cel 1n cau/. 9n mod o.i*nuit' un "lan de instruire cu"rinde: N o.iectivele "ro0ramului 4o declara(ie de "rinci"iu asu"ra inten(iilor urmrite "rin instruire N 0ru"ele (int crora li se adresea/ N con(inutul "ro0ramului 4tematici de .a/' o.iective de 1nv(are' activit(i *i metode "ro"use N administrare *i .u0et 40ra#icul de derulare 1n tim"ul "ro0ramului' c%eltuieli' costuri N "ersonalul de instruire. Evaluarea "ersonalului Evaluarea "er#orman(elor const 1n a"recierea 0radului 1n care an0a=a(ii 1*i 1nde"linesc res"onsa.ilit(ile de serviciu. Cel mai sim"lu "roces de reali/are "oate #i descris su. #orma dia0ramei &lan de 1m.unt(ire Com"letarea 2erularea Convenirea &rovocri #ormularului interviului deci/iei de evaluare de evaluare de ac(iune Anali/a salarii *ibli#+ra,ie: Amari(ei' Constantin' Firma i mass media, managerul i ziaritii' Editura Irecson' )ucure*ti' +,,A "ur ul ;I. Pr#ce ul (eci/i#nal 5n ca(rul in titu$iil#r (e pre ' Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Pr#ce ul (eci/i#nal 5n ca(rul in titu$iil#r (e pre ' se re#er la rolul deci/iei 1n activitatea mana0erial *i al o.iectivelor urmrite' 1n su.sidiar' de acestea.

Obiectivul lec$iei: &re/entarea celor trei ti"uri de "lani#icri *i semni#ica(iile #iecreia dintre ele. "#ncepte c4eie: )e!izia E%aluarea soluiilor Formularea soluiilor alternati%e In(ormaia Te,nologia Tipuri de plani(i!ri Re/umatul temei tratate: 2eci/ia 1n a#aceri este un "roces con*tient. 8rice deci/ie' ver.al sau scris' are o im"ortan( #undamental cu "rivire la activitatea 1n or0ani/a(ie 4acel mediu 1n care 1*i des#*oar activitatea o mul(ime de oameni6. 8 deci/ie "oate ridica 1ntre"rinderea 1n to" sau o "oate duce la #aliment. 2e aceea' 1nainte de luarea unei deci/ii' tre.uie 1nde"linite mai multe condi(ii: a6 e:isten(a unor o.iective care tre.uie atinse. .6 o.iectivele tre.uie s #ie "recis de#inite' cuanti#icate' av7nd un sistem de evaluare a 0radului 1n care "ot #i atinse. c6 tre.uie s e:iste mai multe moduri de ac(iune. d6 tre.uie avute 1n vedere limitele "rocesului deci/ional: .ani' tim"' munc. 8 deci/ie tre.uie luat atunci c7nd a"are 4e:ist6 o "ro.lem. 9n momentul lurii deci/iei se au 1n vedere: N "ro.leme sim"le' .ine structurate. N "ro.leme sim"le' sla. structurate. N "ro.leme sim"le nestructurate. N "ro.leme com"le:e' structurate. N "ro.leme com"le:e sla. structurate. N "ro.leme com"le:e' nestructurate. &ornind de la ''caracterul "ro.lematicR al deci/iei sociolo0ul Ctlin Iam#ir identi#ic urmtoarea structur a "rocesului deci/ional: N a6 de#inirea "ro.lemei 4determinarea criteriilor de evaluare6. N .6 #ormularea solu(iilor alternative 4ierar%i/area criteriilor6. N c6 evaluarea *i ierar%i/area solu(iilor alternative 4du" criteriile res"ective6. N d6 #a/a deci/ional: ale0erea solu(iei 4deci/ia6. N e6 #a/a "ost deci/ional 4solu(ia este a"licat6.

&rocesul de ada"tare a deci/iei "resu"une' la r7ndul lui' c7(iva "a*i!: N de#inirea "ro.lemei' a domeniului de activitate 1n care ea a a"rut' N identi#icarea elementelor necesare "entru solu(ionare' N cule0erea ideilor "rivind "osi.ilele solu(ii 4inclusiv de la an0a=a(i6' N ado"tarea celei mai .une solu(ii 4se recomand or0ani/area unor 0ru"uri de discu(ie6' N reali/area unor com"ara(ii cu situa(ii similare' N estimarea consecin(elor #iecrei variante' N determinarea solu(iei o"time' N motivarea an0a=a(ilor' N transmiterea deci/iei la toate nivelurile or0ani/a(iei' N su"rave0%erea "ermanent a a"licrii deci/iei . Ra"iditatea *i reu*ita "rocesului deci/ional de"ind de in#orma(iile "e care le de(ine mana0erul' de ca"acitatea lui de anali/' de cota de comunicare cu an0a=a(ii *i de nivelul resurselor. 2eci/iile sunt de mai multe ti"uri: A6 deci/ii strate0ice: sta.ilesc orientrile de "ers"ectiv' se iau 1n colectiv *i vi/ea/ ansam.lul activit(ii economice a #irmei. )6 deci/ii tactice: se iau "entru o "erioad mai mic de un an *i vi/ea/ o activitate sau o su.activitate a #irmei. C6 deci/ii o"era(ionale: deci/ii re"etitive' de rutin care se re#er la "erioade scurte. Vi/ea/ 1nde"linirea o.iectivelor s"eci#ice *i individuale. 2ecidentul Sta.ile*te Formulea/ Cercetea/3 Sta.ile*te Ale0e din o.iectivele "ro.lema tratea/ criteriile alternative ia deci/ia *ibli#+ra,ie: Tic%F' Noel' M.' Co%en' Eli' iderul sau arta de a !ondu!e' Editura Teora' )ucure*ti' ;EEC. "ur ul ;II. Deci/ii 5n 5ntreprin(erile (e pre ' Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Deci/ii 5n 5ntreprin(erile (e pre ' se re#er la #actorii deci/ionali din "res' cei care au datoria sau dre"tul de a lua msuri #ie 1n cadrul activit(ii de /i cu /i' #ie "e termen mediu *i lun0. Obiectivul lec$iei: &re/entarea cate0oriilor de de(intori ai dre"tului deci/ional in institu(iile de "res. "#ncepte c4eie: Manageri

)ire!tori -:ate2eepers. Reda!tor&e( :ra(i!ian Te,nologii multimedia Re/umatul temei tratate: 9ntre"rinderea de "res este un ansam.lu economic' care se su"une re0ulilor "ie(ei 4cererea *i o#erta6 *i care este condus de un mana0er. Ea este o or0ani/a(ie ca oricare alta' adic o #irm constituit cu sco"ul de a reali/a "ro#it cuanti#ica.il 4e:ce"(ie' televi/iunea *i radioul "u.lic6. Mana0erul ia deci/iile cele mai im"ortante din "unct de vedere #inanciar sau deci/iile care au cel mai mare im"act. Alturi de mana0er' 1ntr3o redac(ie mai au res"onsa.ilit(i urmtorii: a6 0ate5ee"ers N redactorii *e#i;; 4directorii6' editoriali*tii' redactorul *e# ad=unct' editori. .6 re"orterii c6 secretarii de redac(ie. Hate5ee"ers sunt "ersoane care decid con(inutul editorial al "u.lica(iei' radio3ului sau televi/iunii. Ace*tia decid' din .om.ardamentul in#orma(ional' ce tre.uie s #ie dat "e "ost' #cut "u.lic' anun(at. Hate5ee"ers sunt "ersoane care iau deci/ii le0ate de in#orma(ii. Termenul a #ost #olosit "entru "rima dat de Purt $e@in' "si%olo0 austriac' care l3a de#init ca ''o "ersoan sau un 0ru" de "ersoane care administrea/ circula(ia in#orma(iilor "rin canalul de comunicareR. Acele in#orma(ii nu sunt doar *tirile 1n sine' ci *i 0ru"ul de "ersoane care contri.uie la "roducerea lor' re"orteri #oto0ra#i' s"eciali*ti 1n sunet' 1n ima0ine *.a.m.d. 9n consecin( editorul va decide nu doar care *tire ''intrR *i care nu intr' dar tot el aloc *i resursele necesare adunrii in#orma(iilor. 2eci/ia lui se .a/ea/ 1n "rimul r7nd "e .una cunoa*tere a concuren(ei *i evit7ndu3se uni#ormi/area in#orma(iilor. 2eci/iile 0ate5ee"ers3lor se .a/ea/ *i "e anumite re0uli nescrise ale redac(iei: este inter/is s critici "e mem.rii #ondatori ai "u.lica(iei sau "e s"onsorii cei mai 0enero*i. Criteriul ce mai im"ortant "e care se .a/ea/ deci/ia le0at de su.iectele care vor #i date "u.licit(ii' este cel comercial. E:ist teme vanda.ile at7t "entru "resa scris c7t *i audiovi/ual: violen(a' catastro#ele' se:ul' marile reu*ite ale oamenilor sim"li' 0ratuit(i sau cancanuri' ma0ia' via(a "rivat a vedetelor. 9n ca/ul in#orma(iilor de "res' tendin(a este s"re *tirile sen/a(ionale. &u.licul consum /ilnic ast#el de in#orma(ii' iar "entru a le consuma tre.uie s cum"ere /iarul. ;; Redactorul3*e# sta.ile*te articolul "rinci"al 4aria tematic a acestuia6' iar 1n radio *i tv ordinea de derulare a *tirilor *i

dimensiunea acordat #iecrui eveniment. Hate5ee"ers de(intrei #unc(ii: ;6 modi#ic in#orma(ia "e care o transmitM +6 de/volt in#orma(ia' "re/ent7nd lucruri di#icil de o.servat' <6 limitea/ in#orma(ia transmis. &e o trea"t ierar%ic in#erioar se "lasea/ re"orterii. Ace*tia iau deci/ii "rivind: cule0erea datelor esen(ialeM discu(iile cu martoriiM veri#icarea in#orma(iei' redactarea te:tului *i transmiterea lui la redac(ie. Toate in#orma(iile sunt luate 1n re0im de ur0en( *i cer re"orterului instinct' autocontrol *i a.ilitatea de a scrie 4redacta6 1n orice condi(ii. Re"orterii iau deci/ii care urmresc #iecare eta" de "roduc(ie a unui articol: a6 ale0 surseleM .6 ale0 metodaM c6 selec(ionea/ datele relevanteM d6 ale0 un0%iul de a.ordareM e6 decid stilul de redactare al articolului: Secretarii de redac(ie 4te%noredactarea com"uteri/at6. Func(ia de secretar de redac(ie >41nainte SHR6 1n radio *i TV "roductor6? a #ost *i este este una dintre cele mai 1ncrcate de res"onsa.ilitate. 9n "resa scris' te%noredactorul este acel care reali/ea/ mac%eta urmtorului numr al /iarului' #olosindu3*i cuno*tin(ele *i arta "entru a reali/a un desi0n deose.it *i "entru a acorda s"a(iu tuturor articolelor redac(ionate s"re "u.licare. 2eci/iile secretarului de redac(ie se .a/ea/ "e re0uli stricte care (in de desi0nul 0eneral al unei "u.lica(ii *i de stilul /iarului la care lucrea/. Sarcina secretarului de redac(ie este 1ncrcat de su.iectivitate' =udecata "ersonal =uc7nd un rol im"ortant. 9n audiovi/ual' su"ortul in#orma(iei este unul electronic sau di0itali/at 4ata*at 1n mediul virtual6. 8dat cu aceast modi#icare de su"ort' nu materia contea/ ci "rocesualitatea' #ormatele #iind evaluate 1n tim" 4minute6 con(in7nd sunet *i ima0ine. Totu*i' "rinci"iile de lucru ale mana0erului' rm7n acelea*i su. toate as"ectele. Fiind vor.a de canale care .ene#icia/ de o mare a"ro"iere de momentul "roducerii evenimentului' cei care iau deci/iile 1n de"artamentele de *tiri tre.uie s #ie "re0ti(i "entru a #ace sc%im.ri de ultim or 1n structura #ormatului de "res. Aici 1ns deci/iile editorului de monta= au un im"act mai mare: sunetul aduce mai mult in#orma(ie dec7t cuv7ntul scris' *i 1n "lus' ima0inea are o in#luen( *i mai mare. 8 sim"l tietur la monta= este de a=uns "entru a sc%im.a "erce"(ia asu"ra evenimentului sau "entru a in#luen(a teles"ectatorul' asculttorul. 9n acest domeniu 4media' tv6 trei sunt cuvinte etalon: ra"iditate' calitate' o.iectivitate. Ca #actor "ertur.ator' se adau0 stresul condi(iilor de lucru. Editorii sau secretarii de redac(ie 1i au 1n su.ordine "e re"orterii care sus(in /iarul

sau "ostul de radio' tv. Fiecare articol sau material 4radio' tv6 tre.uie evaluat du" s"eci#icul *i im"ortan(a lui' ra"ortat la "u.lic. &entru a #i mereu 1n acord cu dorin(ele "u.licului' ei tre.uie s decid alocarea resurselor 1n mod ec%ita.il. Aceste resurse includ oamenii' te%nica de lucru 4ec%i"amente6' a.onamente la a0en(iile de "res' contacte *i .ani. 2eci/iile luate de "roductor se re#er la trimiterea "e teren a unor re"orteri sau a unor ec%i"e com"lete la evenimentele im"ortante' care necesit c%eltuieli deose.ite. Calitatea deci/iilor se re#lect 1n statistici care vor arta dac audien(a a crescut ori sc/ut 1n urma re#lectrii evenimentului. *ibli#+ra,ie: Iac%eru' Vasile' Managementul #n !ultur' Editura $itera interna(ional' )ucure*ti' +,,-. "ur ul ;III. Ele%ente care a i+ur' ucce ul unei publica$ii Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Ele%ente care a i+ur' ucce ul unei publica$ii se re#er la modul de or0ani/are a "u.lica(iei *i la modul de administrare a oamenilor 1n institu(ia de "res. Se insist "e ideea de constan( 1n ceea ce "rive*te elementele care asi0ur succesul unei institu(ii de "res. Obiectivul lec$iei: &re/entarea rolului "e care 1l =oac ansam.lul de date corelate 1ntre ele ale unei "u.lica(ii' 1nce"7nd de la "eriodicitate *i #ormat *i 1nc%eind cu stilul "u.lica(iei' cu modul ei de di#u/are. "#ncepte c4eie: Format Stil Periodi!itate $oninut )istri"uie Re/umatul temei tratate: ;6 &eriodicitatea este determinant "entru distan(a ulterioar #a( de un eveniment. Munca la s"tm7nal este le=er #iindc s"tm7nalul tratea/ acelea*i evenimente 4ca *i =urnalul' /iarul6 dar cu deta*area dat de tim". 9n s"tm7nal sunt #avori/ate comentariile' #oto0ra#iile' ru.ricile de eva/iune. &u.lica(iile lunare sunt "entru "u.licul amator de sinte/e' care nu cite*te cotidiene 1n #iecare /i. Se "une accentul "e dosarul de "res' calendarul evenimentului' interviuri' "ortrete' anc%ete' in#orma(ii utilitare' re"orta=e' documentare.

+6 Formatul: Cotidianele au' de o.icei' #ormat standard' ec%ivalent cu o coal A<. E:ist cotidiane cu #ormat ta.loid orientate ctre 0ra#ic *i sen/a(ional. Cotidianele de #ormat A- nu au re/istat "rea mult "e "ia( "entru c necesit o "unere 1n "a0in 0reoaie *i anevoioas. S"tm7nalele au 1n 0eneral #ormat ta.loid. Formatul de AA 4de .u/unar6 se #olose*te 1n cadrul "u.lica(iilor cu in#orma(ii utilitare 40%id TV6 "entru "resa %o..Furilor sau 1n ca/ul "u.lica(iilor te%nice. <6 $oninutul Teditorial6: necesit studii de "ia( com"le:e 1n le0tur cu dou condi(ii: noutatea *i e!,ili"rul. E:isten(a a numeroase cotidiane de in#ormare 0eneral im"une oricrei noi a"ari(ii 1n domeniu o a.ordare di#erit. Concuren(a *i 0usturile "u.licului determin ec%ili.rul dintre 0enurile a.ordate: .alan(a de *tiri' relatri' interviuri *i re"orta=e' cantitatea de in#orma(ii *i de o"inii' ti"ul ilustra(iilor. Toate aceste deci/ii dau stilul "u.lica(iei -6 Stilul pu"li!aiei: Ma=oritatea "u.lica(iilor din 8ccident au un re0ulament "ro"riu 4st*le guide6 1n care sunt "reci/ate detaliile care (in de #orma *i con(inutul "u.lica(iei. Sunt re0uli "e care orice mem.ru al redac(iei tre.uie s le res"ecte' "entru c este 1n =oc "resti0iul "u.lica(iei. Fiecare /iarist tre.uie s 1*i scrie articolul 07ndindu3se la #orma 1n care el va a"rea 1n /iar. Forma in#luen(ea/ con(inutul. Stilul "u.lica(iei este de #a"t un amestec de "rinci"ii 0enerale de a*e/are 1n "a0in' de re0uli ce tre.uie res"ectate *i de un anumit mod de a scrie articolele. A6 )istri"uia: tre.uie s se decid dac "u.lica(ia va avea o re(ea "ro"rie de distri.u(ie sau dac va a"ela la serviciile unei re(ele de distri.u(ie e:istente. V7n/area "u.lica(iei se #ace "rin c%io*curi *i "uncte de di#u/are 4mall3uri6' sau mi=loace neconven(ionale' adic "rin distri.u(ie 1n ma0a/ine' .aruri' clu.uri. *ibli#+ra,ie: Randall' 2avid' ;urnalistul uni%ersal. H%id "ractic "entru "resa scris' Ia*i' Editura &olirom' ;EED. "ur ul ;I7. Dic$i#nar (e %ana+e%ent2 %ar3etin+ 1i reur e u%ane. Intr#(ucere 5n te%a tratat': Ca"itolul Dic$i#nar (e %ana+e%ent2 %ar3etin+ 1i re ur e u%ane se re#er la cei mai u/uali termeni din domeniile res"ective' a#erente institu(iilor de "res' termeni care tre.ui 1nsu*i(i de ctre studen(i. Obiectivul lec$iei: Reali/area "ro"riu3/is a 0losarului de termeni 4<,3-, de no(iuni *i conce"te6 "#ncepte c4eie:

eaders,ip Re"rending $ultur organizaional Mar2eting Maslo8 Re/umatul temei tratate: $ultura organizaional re"re/int ansam.lul de de#ini(ii "e care oamenii le de(in la un anumit moment des"re tot ceea ce e:ist *i se "etrece 1n =urul lor N re"re/entarea acestora des"re lume. 9n s#era culturii se 0sesc sim.oluri' norme' le0i' valori' ritualuri' moravuri' mituri. Toate acestea #ormea/ un stil care de#ine*te 1ntro manier a"arte #iecare or0ani/a(ie' re"re/ent7nd o micro3societate' la nivel de or0ani/a(ie. Managementul a!ti%itii de mar2eting re"re/int anali/a' "lani#icarea' im"lementarea *i controlul "ro0ramelor destinate s cree/e' s e:tind *i s men(in sc%im.urile avanta=oase cu consumatorii vi/a(i' 1n sco"ul atin0erii o.iectivelor or0ani/a(ieiR 4&%.Potler' H.Armstron0' J. Saunders' V. Zon06. eaders,ip&ul re"re/int un atri.ut al mana0erului care intri0' uime*te' dar *i nedumere*te 1n acela*i tim". Unii s"eciali*ti din domeniu consider c mana0er *i lider sunt termeni sinonimi *i 1i #olosesc 1n mod alternativ. 9ns' leaders%i"3ul *i mana0ementul re"re/int de #a"t dimensiuni distincte ale "ersoanelor din conducere: leaders%i"3ul re"re/int ca"acitatea de a determina oameni s ac(ione/e. Mana0erul' 1n sc%im.' este individul care asi0ur atin0erea o.iectivelor or0ani/a(ionale "rin "lani#icare' or0ani/are *i orientarea muncii ctre #inalitate. &rin urmare' o "ersoan "oate #i un mana0er e#icient #r a avea ca"acit(ile unui lider. 9n ultimul deceniu' se acord o tot mai mare aten(ie orientrii mana0erilor s"re o.(inerea de re/ultate mai .une 1n leaders%i". $ariera este o succesiune de activit(i *i "o/i(ii "ro#esionale "e care o "ersoan le atin0e' ca *i atitudinile' cuno*tin(ele *i com"onentele asociate' care se de/volt de3a lun0ul tim"ului. Sunt trei elemente im"ortante "entru a 1n(ele0e ce este aceea o carier. ). Cariera "resu"une interac(iunea 1ntre #actorii or0ani/a(ionali *i cei individuali. &erce"(ia "ostului ca *i "o/i(ia ado"tat de ctre individ' de"ind de com"ati.ilitatea 1ntre ceea ce conce"e individul "otrivit "entru sine 4a"titudini' nevoi' "re#erin(e6' *i ceea ce re"re/int "ostul de #a"t 4constr7n0eri' o"ortunit(i' o.li0a(ii6. Cariera o#er o identitate ocu"a(ionalM "ro#esia' "o/i(ia ocu"at' or0ani/a(ia 1n care lucrea/ #ac "arte din identitatea individului. 8amenii sunt di#eri(i 1ntre ei dar' 1n acela*i tim"' "utem determina *i lucruri "e care le au 1n comun. Utili/7nd sisteme de clasi#icare se "ot identi#ica

asemnri *i di#eren(ieri 1n orientarea carierei. 8rientarea carierei este deci' acel ti"ar relativ sta.il al talentelor' valorilor' atitudinilor *i activit(ilor ocu"a(ionale. 3rientarea !arierei a unui individ este im"ortant atunci c7nd o ra"ortm la "ro#esia "e care acesta o are. 2in com"ati.ilitatea celor dou re/ult consecin(e im"ortante "entru individ' "entru com"ortamentul *i atitudinile sale la serviciu' c7t *i "entru starea sa de ec%ili.ru *i satis#ac(ie. Este esen(ial ca individul s 1*i alea0 cu aten(ie "ro#esiaM tre.uie s se 07ndeasc "e termen lun0 ce ar 1nsemna mai concret' care sunt activit(ile s"eci#ice' ti"urile de or0ani/a(ii' o"ortunit(ile' "osi.ilit(ile de a3*i valori#ica "oten(ialul naturalM este "osi.il s e:iste o di#eren( 1ntre "erce"(ia des"re ce 1nseamn "ro#esia res"ectiv din a#ar' *i ceea ce "resu"une de #a"t. Mediul de mar2eting' re"re/entat de #or(ele e:terne ale 1ntre"rinderii' in#luen(ea/ direct sau indirect o.iectivele' "lanurile' "rocedurile' activit(ile *i re/ultatele acestora' =uc7nd un rol e:trem de im"ortant 1n via(a 1ntre"rinderilor. 2e aceea s"eciali*ti consider c anali/a mediului *i ado"tarea unui R"roces sistematic de identi#icare a sc%im.rilor semni#icative! este #oarte im"ortant "entru a "ro0no/a im"actul ce3l "oate avea asu"ra or0ani/a(iei 4E. Qill [ T. 8\Sullivan6. &entru a 1n(ele0e moti%area' mana0erii tre.uie 1nt7i s 1n(elea0 motivele "entru care indivi/ii se com"ort 1ntr3un anume #el *i "entru care au anumite reac(ii 1n situa(ii amenin(toare sau "rin care se 1ncearc in#luen(area. Motivarea este un "roces intern' iar nu un im"erativ care "oate #i im"us din e:terior. Mana0erii tre.uie s 1n(elea0 strate0iile de motivare' modul 1n care acestea au succes sau e*uea/ "e .a/a modului 1n care reu*esc s in#luen(e/e motiva(iile interne ale an0a=a(ilor. Teoriile nevoilor umane #urni/ea/ o "rivire de detaliu asu"ra a ceea ce 1nseamn motivarea. 2u" "rerea lui Maslo@' anumite nevoi interne sunt situate mai a"roa"e de .a/a unei ierar%ii "ersonale dec7t altele' iar oamenii urmresc satis#acerea unor nevoi de "e nivele mai ridicate doar 1n momentul satis#acerii nevoilor de .a/. &rin urmare' mana0erii tre.uie s o#ere ci ctre 1m"linirea de sine' sau 1n ca/ contrar an0a=a(ii lor vor rm7ne nemotiva(i. Strategiile moti%aionale sunt 1m"r(ite 1n dou cate0orii: in#luen(area direct *i a=ustrile situa(ionale. Teoria motiva(ional a lui Qer/.er0 este util 1n 1n(ele0erea acestor din urm strate0iiM el a#irm c salariul *i .ene#iciile au dre"t e#ect inducerea satis#ac(iei' iar nu a motivrii. Motivarea este le0at de sentimente mai ad7nci de cre*tere *i de/voltare. Cre*terea "artici"rii "oate a=uta la cre*terea nivelului de motivare al an0a=a(ilor. Mana0erii sunt 1n "ermanen( "reocu"a(i de modul 1n care 1*i "ot motiva 4in#luen(a6 oamenii s lucre/e mai .ine' "lec7ndu3se de la ideea c un mana0er "oate lua

msuri care vor avea un e#ect asu"ra cantit(ii *i calit(ii "er#orman(elor an0a=a(ilor. 2e e:em"lu' un mana0er "oate #i "reocu"at de cum s 1*i determine an0a=a(ii s "roduc mai mult' "oate #i interesat s determine o cre*tere a calit(ii muncii lor' sau s 1i convin0 s "etreac mai "u(in tim" recre7ndu3se *i mai mult tim" 07ndindu3se la munca *i la carierele lor. &uterea de a3*i sc%im.a com"ortamentul a"ar(ine "ersoanei al crui com"ortament 1ncearc s 1l modi#ice conducereaM motivarea este deci un "roces care se des#*oar 1n interiorul unei "ersoane. &ro.lema mana0erului este s 0seasc o strate0ie "rin care s intre 1n contact cu starea interioar a an0a=atului' determin7ndu3l s #ie motivat' s ac(ione/e su. im"ulsul "ro"riilor sentimente. 2e*i mana0erii se 1ntre. adesea cum "ot motiva "e cineva' nu ei sunt cei care 1i motivea/ "e su.alterni. 8amenii sunt motiva(i sau demotiva(i 1n #unc(ie de starea lor interioar. 9n 1ncercarea mana0erilor de a in#luen(a aceast stare interioar' cea mai "otrivit a.ordare este aceea de a 1ncerca s in#luen(e/e motivarea oamenilor. &entru a #unc(iona *i a #i via.ile 1ntr3o lume com"etitiv' or0ani/a(iile tre.uie s 1*i motive/e oamenii s #ac urmtoarele lucruri. Societatea modern re"re/int un ansam.lu de or0ani/a(ii. A"roa"e toate as"ectele e:isten(ei umane sunt re0lementate' asistate sau #acilitate de ctre o or0ani/a(ie sau alta. A"roa"e to(i oamenii #ac "arte din structurile *i "rocesele unui ti" de or0ani/a(ie' #ie ea #amilie' *coal' 0uvern' .iseric' a#acere' 1ntre"rindere sau clu.. Con#orm unei de#ini(ii sim"le' o organizaie re"re/int com.inarea *i utili/area de resurse N umane' #inanciare *i materiale N 1n vederea atin0erii unor o.iective. Toate or0ani/a(iile includ 1ntr3o #orm sau alta un set de o.iective "ro"rii' distri.uirea "uterii *i autorit(ii' a*te"trile cu "rivire la #unc(ii sau 1ndatoriri' canale de comunicare *i anumite metode de asi0urare a atin0erii o.iectivelor. Natura universal a or0ani/a(iilor a #cut ca ele s #ie at7t su.iectul admira(iei' c7t *i al 0lumelor sau "ovestirilor ne0ative. &e de o "arte' des"re unele or0ani/a(ii se s"une #a"tul c Rmerg !a unse<' 1n tim" ce 1n altele oamenii se "l7n0 c sunt trata(i ca ni*te numere' iar nu ca indivi/i sau c se "ierd 1n marea .irocra(ie. Plani(i!area este un "roces "rin care or0ani/a(iile 1ncearc s antici"e/e sc%im.rile *i s se ada"te/e 1n a*a #el 1nc7t s asi0ure atin0erea o.iectivelor or0ani/a(ionale. Mul(i teoreticieni ai mana0ementului consider c "lani#icarea re"re/int cea mai im"ortant sarcin a mana0erilor. Plani(i!area pe termen lung se re#er la as"ectele com"eti(ionale' te%nolo0ice *i strate0ice ale conducerii unei or0ani/a(ii *i im"lic 1n 0eneral un ori/ont tem"oral de cel "u(in cinci ani. Plani(i!area strategi! re"re/int un ti" s"eciali/at de "lani#icare "e termen lun0 care se re#er la as"ecte cum ar #i misiunea or0ani/a(iei sau

sta.ilirea de o.iective or0ani/a(ionale #inale. &lanurile strate0ice "e termen lun0 sunt reali/ate de mana0erii de "e nivelele ierar%ice de v7r# dintr3o or0ani/a(ie' toate celelalte "lanuri deriv7nd din ele. Plani(i!area pe termen mediu se re#er de o.icei la arii #unc(ionale ale mana0ementului 4#inan(e' mar5etin0 *i "roduc(ie6 *i are un ori/ont de "lani#icare de ;3A ani. Re"re/int 1ncercarea trans"unerii "lanurilor strate0ice 1n "a*i *i o.iective concrete *i sunt 1ntocmite de mana0erii de "e nivele ierar%ice medii care au *i res"onsa.ilitatea a"licrii lor. Planurile pe termen s!urt im"lic urmarea unor eta"e "rin care se asi0ur atin0erea o.iectivelor de /i cu /i ale or0ani/a(iei *i sunt create *i "use 1n a"licare de mana0erii de "e nivele ierar%ice in#erioare. Stru!tura sau (orma unei or0ani/a(ii de"ind de #unc(ia sa. 8r0ani/a(iile evoluea/ de la unit(i #unc(ionale sin0ulare la unit(i com"le:e im"licate 1ntr3un mare numr de activit(i' motiv "entru care devine esen(ial 1m"r(irea sarcinilor 1ntre mem.rii or0ani/a(iei. A"ar totodat noi #unc(ii al cror loc *i rol tre.uie s #ie sta.ilite. Nevoia de a coordona di#eritele activit(i dau na*tere unei ierar%ii care este "roiectat 1n a*a #el 1nc7t s le "ermit mana0erilor s de(in controlul asu"ra or0ani/a(iilor' s asi0ure 1nde"linirea nevoilor an0a=a(ilor *i s ia deci/ii mai .une. Vom discuta di#eritele moduri 1n care or0ani/a(iile 1ncearc s 1*i "roiecte/e structura "entru a3*i atin0e o.iectivele' "recum *i des"re necesitatea acordrii unei im"ortan(e deose.ite di#eren(ierii activit(ilor des#*urate 1n condi(iile inte0rrii lor 1ntr3un mod care s "ermit or0ani/a(iei s 1*i atin0 o.iectivele. 8 organizaie re"re/int alocarea *i utili/area de resurse 4umane' materiale *i #inanciare6 1n vederea atin0erii unor o.iective. Re/ult din aceast de#ini(ie c o or0ani/a(ie ale cror resurse nu sunt structurate e#icace sau ale crei "rocese nu sunt utili/ate "otrivit' nu va #i e#icace 1n a3*i atin0e o.iectivele. 2in acest motiv mana0erii tre.uie s se "rocu"e de modul 1n care este structurat sau "roiectat or0ani/a(ia *i de modul 1n care o"erea/ sau #unc(ionea/. Aceast a.ordare dual: or0ani/a(ional *i #unc(ional a #ost numit a"ordarea stru!tur&(un!ie5E:ist "reri di#erite ale teoreticientilor des"re rela(ia dintre structur *i #unc(ie. Unii consider c tre.uie sta.ilit 1nt7i structura or0ani/a(ional 4#orma6' *i c a"oi structura va 0enera modul 1n care or0ani/a(ia va o"era 4#unc(ia6. Al(ii ado"t "rerea con#orm creia #orma este 0enerat de #unc(ie' adic structura tre.uie 1ntocmit "entru a "ermite u*urarea 1nde"linirii #unc(iei. *ibli#+ra,ie: 2elamotte' Eric' )e la pro(esionalizare la industrializare' 1n Moe0lin' &ierre 4coord.6' Industriile educa(iei *i noile media!' Ia*i' &olirom' +,,<