COMUNICAT DE PRES KRUK International ncepe o campanie de comunicare, prima din Romnia destinat persoanelor cu datorii

(Bucureti, 20.09.2011) KRUK International, companie de top pe piaa de colectare a creanelor din Romnia i lider pe piaa din Polonia, lanseaz o campanie de comunicare prin difuzarea unui spot comercial pe principalele canale de televiziune din Romnia. Aceast campanie este parte integrant a platformei educaionale Datoria Mea i se va derula pe parcursul urmtoarelor trei luni. Este pentru prima dat cnd, n Romnia, se desfoar o campanie de comunicare elaborat de o companie de colectare a creanelor, adresat persoanelor cu datorii. Suntem bucuroi s mprtim din experiena acumulat pe parcursul campaniilor implementate n Polonia de ctre Grupul KRUK. Am investit resurse semnificative n pregtirea negociatorilor notri pentru a oferi clienilor strategii unice de ncheiere a unor aranjamente de plat, prin avansarea de soluii reciproc avantajoase. Respectm demnitatea clienilor notri i tim c cel mai adesea nu i pot plti datoriile pentru c pur i simplu nu au bani. Astfel, nainte de orice, comunicm n mod amiabil cu clienii notri. Experiena ultimilor ani ne -a dovedit c aceasta este o strategie eficient, a spus Piotr Krupa, Preedintele KRUK S.A. Datorit acestei strategii reuim s oferim soluii potrivite persoanelor cu datorii, protejndu -ne n acelai timp parteneri de afaceri, a adugat acesta. Implementarea campaniei de comunicare survine n urma rezultatelor unui studiu calitativ elaborat de compania de cercetare de pia Mercury Research la cererea companiei KRUK International. Obiectivul acestui studiu a fost de a identifica obiceiurile de consum i nevoile debitorilor cu ntrzieri la plat. n cele mai multe cazuri, debitorii au ntmpinat dificulti n soluionarea problemelor lor. Rolul nostru a fost s le oferim susinere i s i asigurm c au posibilitatea s continue plile conform aranjamentelor de plat semnate. Specialitii KRUK sunt mai degrab consultani financiari, oferind debitorilor cele mai bune soluii pentru a ajunge la cele mai convenabile modaliti de plat ale datoriilor, corespunztoare capacitii lor financiare curente, a declarat Isabela Iacob, Director General KRUK International. Conform studiului Mercury Research, prioritile n bugetul familial sunt plata facturilor la utiliti, plata medicamentelor, cheltuielile pentru creterea copiilor (mbrcminte, alimente, rechizite), hrana zilnic i igrile (dac sunt fumtori). Plata datoriilor ctre bnci ocup un loc primordial n lista de prioriti, urmat de cheltuielile pentru combustibil, n cazul posesorilor de autoturisme. Persoanele care au acumulat ntrzieri la plat sunt stresate de faptul c trebuie s-i plteasc ratele i i fac griji privind consecinele unei astfel de situaii. n plus, i pierderea respectului de sine reprezint un alt motiv important de ngrijorare. Toate acestea genereaz dorina de izolare i de evitare a contactelor , a explicat sociologul Mircea Kivu. Obiectivul iniiativei KRUK International este s-i determine pe debitorii cu ntrzieri la plata datoriilor s fie deschii contactului, dialogului i cooperarrii cu entitile de credit sau cu companiile de colectare a creanelor, deoarece toate acestea sunt n interesul lor. Cel mai adesea oamenii se ascund i ncearc s scape de problem, deoarece se tem i nu tiu ce s fac. Vrem s le artm cum funcioneaz compania noastr, la ce anume se pot atepta i ce anume pot face pentru a-i rezolva cu bine problema datoriilor. Este o abordare cu totul nou a relaiilor dintre pri i a procesului de comunicare cu debitorii. Campania desfurat pe televiziune i n presa scris ne va ajut s transmitem mesajele noastre n c el mai rapid i explicit mod, a sintetizat Piotr Krupa.

Compania KRUK International S.R.L. a fost nfiinat n 2007 de ctre Grupul KRUK lider pe piaa de management al creanelor din Polonia. Societatea este specializat n managementul creanelor comerciale. Lucreaz att cu companii din sectorul financiar, ct i cu alte tipuri de companii. KRUK International gestioneaz creanele bncilor, intermediarilor de creditare, societilor de asigurare, societilor de leasing, operatorilor de telefonie fix i mobil i ale companiilor ce comercializeaz bunuri de larg consum. Este de asemenea un juctor activ pe piaa achiziiei de creane. Informaii suplimentare: Isabela Iacob KRUK International S.R.L. tel. +4031 413 20 01, e-mail: isabela.iacob@kruk.com.ro