Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor

Despre ANPC

Coordoneaz strategia si politica Guvernului n scopul de a preveni sau elimina practicile comerciale care pot pune n pericol viaa, sntatea i interesele economice ale consumatorilor Armonizeaz legislaia naional cu cea a Uniunii Europene n domeniul proteciei consumatorilor

Desfasoare activiti de informare i educare a cetenilor cu privire la drepturile pe care le au n calitate de consumatori Monitorizarea eficacitii sistemelor de supraveghere a pieei att pentru produse, ct i pentru servicii

Atributii ANPC
1. elaboreaz strategii pe termen scurt, mediu si lung, impreun cu alte organe ale administratiei publice centrale si locale de specialitate cu atributii in domeniu si cu organismele neguvernamentale de protectie a consumatorilor; 2. elaboreaz programul national privind protectia consumatorilor, impreun cu alte organe ale administratiei publice centrale si locale de specialitate cu atributii in domeniu si cu reprezentanti ai asociatiilor pentru protectia consumatorilor, asigurand corelarea acestuia cu legislatia Uniunii Europene in domeniu;

3. elaboreaz sau avizeaz proiecte de acte normative in domeniul protectiei consumatorilor cu privire la fabricarea, ambalarea, etichetarea, conservarea, depozitarea, transportul, importul si comercializarea produselor, precum si cu privire la prestarea serviciilor 4. elaboreaz, impreun cu alte organe de specialitate ale administratiei publice, proceduri privind obiectivele, conditiile si modul de colaborare in desfsurarea activittii de protectie a consumatorilor si le supune spre aprobare Guvernului;

5. efectueaz analize si incercri in laboratoarele

acreditate conform legii sau in laboratoarele proprii ori agreate, efectueaz sau finanteaz studii si teste comparative cu privire la calitatea produselor si serviciilor destinate consumatorilor , pe care le aduce la cunostinta publicului; 6. desfsoar activitati de informare , consiliere si educare a consumatorilor; 7. editeaz publicatii de specialitate in domeniul protectiei consumatorilor; 8. sprijin asociatiile pentru protectia consumatorilor in vederea atingerii obiectivelor prevzute de lege;

8. sprijin autorittile administratiei publice

locale si asociatiile consumatorilor in actiunea de infiintare de centre de consultatii, informare si educare a consumatorilor; 9. informeaz permanent consumatorii asupra produselor care prezint riscuri pentru sntatea si securitatea lor; 10. prezint informri periodice Guvernului si organelor administratiei publice centrale interesate, referitoare la activitatea proprie privind respectarea drepturilor si intereselor consumatorilor;

11. controleaz respectarea dispozitiilor

legale privind protectia consumatorilor, referitoare la securitatea produselor si serviciilor destinate populatiei, precum si la aprarea drepturilor legitime si a intereselor economice ale acestora, prin efectuarea de controale pe piat, la productori, importatori, distribuitori, vinztori, prestatori de servicii si in unittile vamale, avand acces la locurile in care se produc, se depoziteaz ori se comercializeaz produsele sau in care se presteaz serviciile, precum si la documentele referitoare la acestea;

12. dispune msuri de limitare a consecintelor producerii, importului sau comercializrii unor produse si servicii care nu respect dispozitiile legale privind protectia consumatorilor, dup cum urmeaz: - oprirea temporar sau definitiv a comercializrii, fabricrii produsului sau prestrii serviciului; - retragerea de pe piat sau de la consumatori a produselor; - distrugerea produselor oprite definitiv de la comercializare, 13. coordoneaz schimbul rapid de informatii cu institutiile si organele competente, nationale si internationale, privind produsele care reprezint risc pentru sntatea si securitatea consumatorilor;

14. verific legalitatea mijloacelor de msurare folosite pe piat, utilizarea corect a acestora si ia msuri pentru interzicerea celor necorespunztoare prin retragerea licentelor de comercializare acordate agentilor economici autorizati, precum si prin sigilarea produselor necorespunztoare; 15. solicit organelor emitente suspendarea sau retragerea autorizatei de functionare, a licentei de fabricatie ori a certificatului de clasificare, atunci cand constat nerespectarea conditiilor in care acestea au fost acordate;

16. verific dac afirmatiile prezentate prin publicitate, prospecte, cataloage sau altele asemenea, sunt in conformitate cu parametri ce caracterizeaz produsele sau serviciile respective; 17. particip la pregtirea specialistilor in domeniul protectiei consumatorilor si acord consultant in domeniu, agentilor economici;

18. fundamenteaz si propune in proiectul de buget resursele financiare necesare realizrii politicilor in domeniul su de competent, utilizeaz aceste resurse si evidentiaz periodic eficienta folosirii lor; 19. indeplineste orice alte atributii stabilite prin acte normative pentru domeniul su de activitate.

Organizatii ale societtii civile

1. Asociatia pentru protectia consumatorilor 2. Fundatia pentru protectia consumatorilor 3. Asociatia National pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Poduselor si Serviciilor din Romania

Asociatia National pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Poduselor si Serviciilor din Romania

are ca scop sustinerea si apararea drepturilor fundamentale si intereselor legitime ale consumatorilor, precum si derularea, la nivel national a unor programe axate pe protectia consumatorilor si promovarea produselor si serviciilor din Romaniaa

Obiective ANPCPPSR

dezvolta optimismul si increderea consumatorilor in produsele ce poarta efigia elitei calitatii militeaza pentru protectia consumatorului si cultiva increderea in sine a cumparatorului ferindu-l de impostura, fals, contrafacere ajuta consumatorul sa elimine incertitudinea si sa faca alegerile cele mai bune in conformitate cu insemnele Programelor promovate de Asociatie si inlatura problemele si complicatiile generate de hazardul alegerii de produse si servicii necompetitive il face pe consumator suveran peste produs si il fereste de sclavia in slujba acestuia

il face pe consumator puternic, autoritar, influent conferind un stil de viata de succes celui ce recunoaste simbolurile certitudinii calitatii prin insemnele Programelor Asociatiei normalizeaza, detensioneaza, apara si protejeaza consumatorul, in relatia sa cu piata promoveaza triada axiologica dreptate, bine, adevar si satisface nevoile estetice ale consumatorului pretendent al calitatii

STRATEGIA PRIVIND PROTECTIA CONSUMATORILOR in perioada 2007 - 2013

promovarea unei viziuni asupra protectiei consumatorilor, inteleasa ca fenomen socialeconomic complex, ceea ce presupune integrarea sistemica a intereselor consumatorilor in toate domeniile relevante ale U.E.; - imbinarea autoprotectiei individuale si asociative, calea cea mai sigura, mai eficienta si mai putin costisitoare, cu protectia directa si indirecta realizata de fiecare Stat Membru si, respectiv, la nivel comunitar; - aplicarea unitara a acquis-ului comunitar din domeniu.
-