Analiza campaniei de promovare a biscuitilor Tuc

I.

Analiza organizaiei care desfoar campania de promovare

1. Kraft Foods - scurt istorie

Compania american de industrie alimentar ce poarta astazi numele de Kraft Foods a luat natere n anul !"#$% c&nd '(ilippe )uc(ard a desc(is primul magazin de produse de ciocolat in *lvetia. +ai t&rziu mai multe companii% cum ar fi Kraft C(eese Compan,% -eneral Foods Corporation% Compania .acobs )uc(ard% au fuzionat cu aceasta. /n !0"$% -eneral Foods Corporation a fost ac(iziionat de '(ilip +orris% acesta ac(iziion&nd i Kraft Inc n !0"" 1productorul br&nzeturilor '(iladelp(ia% maionezei Kraft i al pastelor finoase +iracoli2. /n !0"0 Kraft Inc i -eneral Foods fuzioneaz ntr-o singur companie% Kraft -eneral Foods. 3n an mai t&rziu '(ilip +orris ac(iziioneaz .acobs )uc(ard% productor al mrcilor de dulciuri Toblerone% +il4a i Cote d56r% precum i al cafelei .acobs. Astfel% n !007% Kraft -eneral Foods i .acobs )uc(ard fuzioneaz sub numele de Kraft .acobs )uc(ard. /n !008 Kraft -eneral Foods i sc(imb numele n Kraft Foods. Kraft Foods comercializeaz% n peste !$9 de ri% peste :9 de mrci importante% cum ar fi ; 6reo% <abisco i biscuiii =3> ciocolat +il4a i Cadbur,> guma Trident> cafeaua .acobs i +a?@ell Aouse> crema de br&nz '(iladelp(ia> br&nzeturile Kraft% gustri i sosuri. /ncep&nd cu anul !008 compania este prezenta i n Bom&nia prin cumprarea fabricii C'oiana 'roduse Da(aroaseC% aEung&nd n anul #999 sub numele de CKraft Foods Bom&niaC. Aceasta are n Bom&nia% din portofoliul su larg% doar mrcile; .acobs% <ova

Frazilia% +il4a% 'oiana% Toblerone% Africana% =u 'epito% =u 'imGs% Farni% 6reo% Felvita )tart% Huc. /n #99: compania =u s-a alturat Kraft Foods% astfel c n #99"% compania s-a impus pe piaa biscuiilor dulci din Bom&nia cu produsele =u. Iirectorul general al companiei Kraft Foods Bom&nia% 'eter +uller% a declarat pentru Diarul Financiar n #99" c ; J/n urmtorii ani vrem s aEungem lideri de pia i pe segmentul biscuiilor dulci% care n #99" vor reprezenta circa $-:K din cifra de afaceri a companiei. 'onderea biscuiilor poate aEunge la !$-#9K din v&nzrile Kraft Foods pe piaa rom&neascC. 1(ttp;LL@@@.consumatoronline.roLKraftMFoodsMnouaMdivizieMdeMbiscuitiM=3MvaMaduceM !$M#9MdinMcifraMdeMafaceriM-#-#N" % !$.!!.#9!!% !".$92

2. Biscuiii srai Tuc prezentare

Kraft Foods a lansat n Bom&nia% la sf&ritul verii lui #9!9% mai precis n august% biscuiii srai Tuc% produi sub sigla =u. JFiscuiii Tuc reprezint o gustare ideal pentru a-i potoli foamea ntre mese% datorit te?turii uoare i crocante% a gustului lor unic. Fiscuiii sunt disponibili n 7 dintre aromele preferate ale rom&nilor 1cu sare% papri4a i branza2% precum i n doua variante de gramaE% astfel nc&t sunt mereu la ndem&n pentru a fi servii oric&nd i cu orice ocazieJ% declara Bastislav )pavel4o% )enior Frand +anager Fiscuii n cadrul companiei Kraft Foods. Fiscuiii srai Tuc ies n eviden prin faptul c se difereniaz de sna4s-urile tradiionale prin continutul bogat de cereale 1:#K2% printr-un aport redus de grsimi datorat procesului de coacere prin care sunt obinui. Istoria acestora a nceput n anul !0$"% c&nd domnul 'arein% un cofetar belgian% a plecat n )3A pentru a afla secretele biscuii uor srai. 'e vremea aceea% biscuiii srati erau complet necunoscui n *uropa% fiind considerai un produs tipic american. Astfel% primii biscuii srai Tuc au fost produi n mica fabric a familiei 'arein% av&nd un succes considerabil nca de la lansare. <umele acestora O JT3CP% provine de la iniialele QTrade 3nion CorporationP% denumire pe care 'arein a citit-o ntr-un ziar n drumul su

de ntoarcere n Felgia 1JKraft Foods lanseaz n Romnia biscuiii srai Tuc P% (ttp;LL@@@.iRads.roLaM!#"#NL4raftMfoodsMlanseazaMinMromaniaMbiscuitiiMsaratiMtuc.(tml% accesat n data de !$.!!.#9!9% ora !0.872.

3. Misiunea i viziunea organizaiei

J+isiunea sintetizeaz n linii mari direciile pe care organizaia ar trebui s le urmeze n viitor% menion&nd pe scurt valorile i raionamentele care stau la baza acestoraP. 1B. =,nc( - )trategia corporativ% *d. Arc% C(iinu% #99#% pag.8":2 . /n cazul companiei Kraft Foods% misiunea acesteia este aceea de a menine un nivel calitativ c&t mai nalt i un proces cotinuu de inovare a produselor e?istente% sper&nd astfel s satisfac nevoile consumatorului% adres&ndu-se tuturor O angaEai% clieni% consumatori. Ca i viziune Kraft Foods i dorete s fie cea mai bun companie din industria alimentar din toate punctele de vedere. Ie e?emplu; din punctul de vedere al consumatorilor% aceasta i dorete s reprezinte ntotdeauna prima lor alegere% iar din punctul de vedere al afacerilor% i dorete s fie cel mai dorit partener% s reprezinte locul ideal pentru angaEaii lor i s fie ntotdeauna considerai specialiti de ctre investitori.

4. Obiectivele organizaiei
J'rin obiectivele fundamentale se desemneaz acele obiective ce au n vedere orizonturi ndelungate% de regul 7-$ ani i care se refer la ansamblul activitilor organizaiei sau la componente maEore ale acesteiaP. 1 6. <iculescu% I. Serboncu% Fundamentele managementului organizaiei% *ditura tribun *conomic% Fucureti% #99#2. 6biectivele sunt rezultatele specifice pe care organizaia cauta s le ndeplineasc n realizarea misiunii sale. Compania Kraft Foods are urmtoarele obiective;

satisfacerea nevoilor consumatorilor> lansarea pe piaa numai a produselor de calitatea nt&i> ndeplinirea dorinei de a deveni leader pe piaa ciocolatei% a cafelei i a br&nzeturilor.

5.

trategia organizaiei
)trategia unei organizaii are ntotdeauna n vedere realizarea scopurilor bine

precizate% specificate sub form de misiune i obiective% vizeaz perioadele viitoare din viaa unei firme% av&nd c sfera de cuprindere organizaia n ansamblul ei% coninutul rezum&ndu-se la elementele eseniale baz&ndu-se pe abordarea corelativ a organizaiei i a mediului. Aceasta are n vedere n comportament competitiv% reflect&nd cultura organizaiei care se e?prim prin atitudinile% comportamentele% sistemul de convingeri% aspiraiile i valorile e?ecutanilor i managerilor% manifestate n precesele de munc. 1 6. <iculescu% I. Serboncu% Fundamentele managementului organizaiei% (ttp;LL@@@.biblioteca-digitala.ase.roLbibliotecaLcarte#.aspTidUN9VidbU: % cap. 72. Caracterul complementar al portofoliului Kraft Foods de afl n centrul a trei strategii care s conduc la creterea acestora% i anume; nc&ntarea consumatorilor de gustri la nivel mondial. Consumatorii din ntreaga lume sunt presai de timp i cauta opiunile rapide% dar sntoase% astfel produsele Kraft Foods sunt destinate s le satisfac dorinele> dezlnuirea puterii mrcilor. +rcile reprezentative din patrimoniul Kraft Foods sunt iubite de consumatorii din ntreaga lume% apro?imativ "9K dintre aceste branduri fiind pe locul I sau II n categoriile respective lor. crearea unor valori ale organizaiei care s conduc la performan. 'entru a avea c&tig pe pia% compania este contient c trebuie s c&tige at&t clienii i consumatorii% c&t i colegii% comunitile i furnizorii% nu doar organizaia lor. 'entru a reui% compania se bazeaz pe ncrederea inspirat% pe faptul c acioneaz ca proprietari% pe pstrarea simplitii% pe desc(idere ctre public i adevr% pe conducere realizat at&t cu capul% c&t i cu inima.

1(ttp;LL@@@.4raftfoodscompan,.comLaboutLstrategiesLinde?.asp? % !".!!.#9!!% !7.892

!. "naliza #OT
JAnaliza )W6T constituie cea mai important te(nic managerial utilizat pentru nelegerea poziiei strategice a unei ntreprinderiLorganizaiiP.1 (ttp;LL@@@.agerostuttgart.deLB*SI)TA-A-*B6LC6+*<TABIIL)W6T.pdf % !$.!!.#9!!% !0.872. )W6T reprezint acronimul pentru cuvintele englezeti J)treng(tsP 1'uncte fore2% JWea4nessesP 1'uncte slabe2% J6pportunitiesP 16portuniti2 i JT(reatsP 1Ameninri2 .

- imaginea favorabil determinat de calitatea produselor atribuit brandurilor Kraft deEa cunoscute - oferta diversificat de produse $uncte tari 1)treng(ts2 - fora de munc specializat - raport bun calitate-pret $uncte slabe 1Wea4nesses2 - e?istena unui numr redus de clieni fideli - e?punere la mediul economic nc imatur i fluctuant Oportuniti 16pportunities2 - piaa ciocolatei i a cafelei este ntr-o continu e?pansiune - cereri ridicate pe piaa cafelei i a ciocolatei - cresterea rapida a pietii biscuitilor - e?istena altor piee legate de comercializarea produselor Kraft 1cofetarii% cafenele% restaurante% automate de produse2 - pericolul apariiei unui numr prea mare de competitori - preuri mai sczute din partea concurenei - cererea cresc&nd pentru produse de substituie

"%eninri 1T(reats2