coala Naional de Studii Politice i Administrative Facultatea de Management

Cum s comunici ca s cstigi

Student: Troanc Mirela Carmen Anul III, grupa 4

Bucureti 2 !"

#ecen$ie: Cum s comunici c s ctigi% #ic&ard 'enn(% 2

"% !) *ag+

Scopul acestei cri este acela de a te ajuta s-i mbunteti capacitatea de comunicare, cci aa cum a irma !ic"ard #enn$, %cu c&t 'ei comunica mai bine, cu at&t 'ei obine mai mult%( )u contea* ce spui i cum spui( Cartea tratea* subiectul 'ast al comunicrii, n special al comunicrii interpersonale i al di eritelor modaliti de comunicare+ cu'&ntul rostit sau scris, discuia de la persoana la persoan i reuniunea n jurul unei mese rotunde( ,rima parte ace re erire la orice situaie ce implic doi sau mai muli oameni reunii -sau care sc"imb mesaje scrise ntre ei. pentru a discuta politica irmei, a de*bate pe larg di erite probleme, a de initi'a noi planuri de aciune sau a lua deci*ii po*iti'e( /n aceast prim parte autorul ne 'orbete despre+ importanta comunicrii i rolul acesteia n educaie i mediul a acerilor -%,oi dob&ndi o mulime de cunotine, dar dac nu le poi comunica i celorlali, ele sunt lipsite de 'aloare(%.0 ne n'a cum s ascultm i s im noi nine -%1n rspuns po*iti' 'a genera o reacie po*iti'(%, %/nainte s pui pe cine'a la locul lui, ar trebui s te pui tu nsui n locul lui(%.0 s respectm sentimentele celorlali -%1n e bun 'a a'ea ntotdeauna grij s-i cunoasc n ntregime personalul(%. s tim s ne %'indem%0 s moti'm nu s manipulm -%#i erena dintre un bun lider i un manager slab este c"iar di erena dintre moti'are i manipulare(%. cum s comunicm prin limbajul trupului -%234 din comunicare se ace mai degrab pe cale 'i*ual dec&t pe cale auditi'(%, %Strduiete-te s citeti e5presiile c"ipurilor i micrile corpurilor, %s asculi% contiincios cu oc"ii(%. de ce principii s inem cont n comunicarea scris i tele onic, precum i n ntruniri -%Cu'&ntul scris este mai puternic dec&t cel rostit(%, %65prim-i limpede entu*iasmul i interesul( /n elul acesta, 'ei capta atenia celui ce te ascult(%, %)u uita c ntrunirile cele mai ne olositoare i mai rustrante sunt acelea conduse de un preedinte lipsit de autoritate sau e icienta(%.

A doua parte este dedicat abilitailor de pre*entare( /n aceast parte a crii ne sunt de*'luite metodele unei comunicri e iciente i con'ingtoare( Ideea care apare pe parcursul acestei pri este urmtoarea+ %nu contea* ce spui, ci cum spui(% /n partea abilitailor de pre*entare suntem n'ai+ s ne 'indem discursul -%7orbitul n public este un e5erciiu ce are ie un scop distracti', ie unul comercial(%.0 s ne nelegem i s ne stp&neti ner'o*iatea -%Adrenalin i tensiunea ner'oas sunt elemente eseniale ale unei per ormante nalte(%, %Inspir ad&nc o dat sau de dou ori nainte de a iei n a sau de a te ridica n picioare pentru a ace o e5punere(%.0 cum s ne pregtim i s nu ne blocm -%)umai un 'orbitor bine pregtit merit s aib ncredere n sine(%.0 cum s atragem atenia publicului con'ing&ndu-l s ne asculte -%8ri de c&te ori un 'orbitor relatea* o nt&mplare ade'rat, publicul su este interesat ntr-ade'r de ceea ce spune(%, %)u contea* ce spui, ci cum spui(%.0 cum s ne rostim discursul -%Contactul 'i*ual este un ajutor esenial dat audienei pentru a te putea asculta cu uurin(%.0 cum adresm i primim ntrebrile din partea audienei -%C&nd conductorii ndruma, cei condui i urmea*(%.( /n conclu*ie, in&nd cont de e5emplele practice o erite n lucrare c&t i de principiile recomandate ne putem mbunti abilitile de comunicare p&n la un ni'el oarte ridicat(