TEHNICI DE DEZVOLTARE PERSONALĂ UTILE

PENTRU O CoMUNICARE EFICIENTĂ CU COPIII

RAPORTOR: Chiriac Ina,

Directoare adjunctă pentru educație
Motto:

Comunicarea înseamnă
putere. Cei care stapânesc
tehnicile de utilizare pot
schimba modul în care
percep lumea și modul în
care sunt ei înșiși percepuți
de lume.
(Anthoni Robbins)
 Comunic deci exist!!! (expresie carteziană)
Procesul comunicării nu este atât de simplu la cum se pare!!!

Comunicarea constă într-un proces de transmitere a informațiilor, ideilor,

opiniilor de la un individ la altul.
Totul în jur este
comunicare,
indiferent cum se
face ea.
Priceperea de a comunica
este deosebit de
importantă pentru
soluţionarea problemelor
de orice tip şi este una din
cele mai preţioase
deprinderi pe care omul le
obţine în viaţă.
• Deci, putem afirma că fiecare aduce
în comunicare valorile moştenite,
valorile
dobîndite, experienţele lui, trupul
(limbajul non-verbal), credinţa lui şi
scopul pe care-l are în viaţă.
Adevărata comunicare presupune nu numai
schimb de cuvinte, idei şi informaţii, dar şi
schimb de sentimente, emoţii, trăiri.
Orice comportament este o comunicare.
Orice element de etichetă comunică despre
ceva.
Comunicarea este un proces de transmitere a
informațiilor, sub forma mesajelor simbolice, între
doua sau mai multe persoane, unele cu statut de
emiță tor, altele cu statut de receptor, prin
intermediul unor canale specifice.
 Comunicarea
C u m comunicăm? De ce comunicăm?

C e comunicăm? C u i comunicăm?

C â n d comunicăm?
C OMUNICI
P E R MAN E NT:

emoţie informaţie

imaginea competenţă
de sine
T R I A DA C O M U N I C Ă R I I :

Verbal
Paraverbal
Nonverbal
■ A comunica înseamnă însă mai mult decât
a vorbi.
Comunicarea implică:
 respect – pentru noi înșine și pentru
ceilalți,
 o minte deschisă și către alte orizonturi
decât cele care ne sunt familiare
ascultare reală;
răbdarea de a înțelege punctul de vedere
al celuilalt și de a-l expune pe al nostru.
Arhitectura celor „3 CO”

Co – Co – Co !
Comunicare
Colaborare
Coordonare
Disciplina Dezvoltarea personală
■ include activități și experiențe care au ca scop
să susțină elevii în procesul de autocunoaștere,
relaționare corectă cu familia, colegii și mediul
din care fac parte, să dezvolte abilități de
comunicare eficientă și management eficient al
emoțiilor, să îmbunănățească starea de
conștientizare a propriului potențial etc...
Analiza curriculumului:
■ Unitatea de învățare ( Modulul I)
Identitatea personală și relaționarea armonioasă
 Formarea competenței de comunicare în
cadrul disciplinei Dezvoltare personală
 Clasa a V-a
 Tema: Comunicarea. Ascultarea activă,
exprimarea și argumentarea opiniei.
 Clasa a VI-a
 Tema: Emoții, comportamente și consecințe.
Importanța și rolul emoțiilor. Modalități de
control a echilibrului emoțional.
 Clasa a VII-a
 Tema: Emoțile, sentimentele și voința de a face
față acestora.
Formarea competenței de comunicare în
cadrul disciplinei Dezvoltare personală
■ Tema: Arta comunicării reale și virtulale.

 Clasa a VIII-a:
■ Tema: Comportamentul asertiv, pasiv și agresiv;
Tipuri și forme de comunicare. Modalități de
exprimare. Avanataje, dezavantaje.
 Clasa a IX-a
Tema: Autoreglarea emoțională. Stresul
academic.
Formarea competenței de comunicare în
cadrul disciplinei Dezvoltare personală
Clasa a X- a:
Tema: Tipuri de comunicare(verbală,
nonverbală, paraverbală, intrapersonală,
interpersonală, de grup. Factori implicați în
procesul de comunicare. Bariere ale
comunicării.
 Formarea competenței de comunicare în
cadrul disciplinei Dezvoltare personală

Clasa a XI-a
■ Tema: Comunicarea publică.
Persuasiunea și prezentarea de sine.
Tehnici de prezentare. Depășirea
dificultăților.
Clasa a XII-a
Tema: Resurse personale și gestionarea
eficientă a stresului academic.
Comunicarea include:

❑ Arta de a vorbi;
❑ Arta de a scrie;
❑ Arta de a tăcea;
❑ Arta de a asculta;
❑ Arta de a acţiona.
Tehnici de comunicare
eficientă
Gestionarea emoțiilor - Inteligența emoțională;
Comunicarea asertivă;
Ascultarea activă
Stabilirea tipurilor de limbaje
Imaginea de sine;
Arta de a vorbi în public;
Identificarea barierelor de comunicare;
INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ
■ Inteligenţa emoţională în combinare cu aptitudinile de comunicare
sunt esenţiale pentru începerea construirii relaţiilor personale,
profesionale, relaţiilor dintre parteneri, colegi din cadrul instituţiilor.
Potenţialitatea de a înţelege şi de a controla propriile emoţiile şi
sentimentele permite îmbunătăţirea modului în care comunicăm cu
ceilalţi.
■ Fără inteligenţă emoţională nu putem comunica eficient unul cu altul,
deoarece ea înglobează toate elementele descrise mai sus care
gestionează şi stabileşte relaţii pentru a atinge anumite obiective,
folosind tact pedagogic, diplomaţie etc., pentru a rezolva unele
probleme, situaţii survenite şi a aplana conflicte.
■ O comunicare eficientă în paralel cu inteligenţa emoţională permite:
exprimarea corectă a gândurilor, nevoilor, sentimentelor, exercitarea
influenţei asupra celorlalți, ameliorarea procesului de ascultare,
gestionarea conflictelor.
ASCULTAREA – 45 %

„Cel mai bun vorbitor

este un bun ascultător”
Larry King.
 ASCULTAREA – 45 %
■ PASIVĂ: persoana vorbeşte, dar nu ştie dacă
este ascultată.

■ ACTIVĂ (eficientă): persoana este încurajată

să vorbească.
 Calitățile unui bun ascultător
■ Deschiderea - disponibilitatea de a comunica, de a stabili relaţii şi de
a asculta.
■ Receptivitatea - manifestarea interesului faţă de celălalt, dorinţei de a
primi mesajele sale.
■ Empatia - capacitatea de înţelegere şi rezonanţa emoţională cu
partenerul.
■ Acceptarea partenerului - o poziţie pozitivă, lipsită de ironie sau
agresivitate.
■ Răbdarea - capacitatea de a aştepta ca persoana să se deschidă, să
vorbească.
■ Implicarea şi prezenţa în relaţie, nu doar fizică ci mai ales mentală şi
emoţională.
■ Capacitatea de a oferi feedback-uri interlocutorului, astfel încât
acesta să poată şti că este ascultat cu interes şi că celălalt înţelege
ceea ce spune.
 BARIERE ÎN COMUNICARE
■ Ordinele Taci! Încetează! Fii cuminte! Marş la lecţie! Să fie gata în clipa
asta!
■ Avertizările şi ameninţările Dacă nu încetezi... Dacă se mai întâmplă asta...
■ Morala, predicile Trebuie să te comporţi frumos... Fiecare om are îndatorirea
să....
■ Soluţiile şi răspunsurile „de-a gata” Eu cred că trebuie să-ţi ceri scuze... Tu ar
trebui să... În locul tău, aş...
■ Dovezile, argumentele logice Trebuia să ştii că... De câte ori ţi s-a spus că...
■ Critica, acuzările Întotdeauna întârzii... N-ai făcut ca lumea... Este vina ta!....
■ Aprecierile Eşti un geniu! Eşti cea mai deşteaptă!
■ Ironizările, poreclirea Nu fi prost! Leneşo! Plângi ca o fată!
■ Presupunerile, interpretările Eu ştiu de ce ai... Te „citesc” ca pe o carte
deschisă...
■ Investigarea Eu insist să-mi spui... De ce taci?... Iar...
 
SFATURI PENTRU O COMUNICARE
DE SUCCES:

 VORBEŞTE CU CLARITATE ! (dacă mesajul transmis

nu e clar, el nu va fi înţeles)
 MODUL ÎN CARE COMUNICI ESTE IMPORTANT !
(alegerea cuvintelor, a ideilor, să urmeze o ordine, fără
trecere de la un subiect la altul );
 EXPLICĂ MESAJUL ! (cât mai bine şi cât mai mult,
pentru a fi eficient )
 UTILIZEAZĂ CEL MAI POTRIVIT MOD DE
COMUNICARE ( verbal sau scris)
 10 sfaturi
pentru o ascultare eficientă
■ Încetează să vorbeşti – nu poţi asculta în timp ce vorbeşti.
■ Uşurează situaţia vorbitorului – ajută‑l să se simtă liber să vorbească.
■ Arată vorbitorului că vrei să‑l asculţi – privirea şi comportamentul să denote
interesul; nu citi notiţele, corespondenţa sau ziarul în timp ce vorbeşte cineva;
ascultă pentru a înţelege, nu pentru a te opune.
■ Renunţă la gesturi care distrag atenţia – nu mîzgăli, nu bate „darabana” cu
degetele, nu umbla cu hîrtii.
■ Pune‑te în situaţia vorbitorului – încearcă să vezi din punctul lui de vedere.
■ Fii răbdător – acordă destul timp, încearcă să nu întrerupi, evită să pleci în timp
ce altul vorbeşte.
■ Nu te înfuria – furia poate duce la interpretări greşite.
■ Nu fi dur în dispute şi critici şi nu te impune ca atotcunoscător – această
poziţie îi face pe oameni mai defensivi, tăcuţi sau furioşi.
■ Pune întrebări – acest fapt îl încurajează pe vorbitor, îi arată că îl asculţi, că poţi
şi vrei să‑l ajuţi să‑şi dezvolte / încheie demonstraţia.
■ Încetează să vorbeşti – primul şi ultimul sfat, deoarece celelalte depind de
acesta.
Comunicarea verbală – 7 %

Reţineţi!
Talentul de a comunica implică
mult mai mult decât a şti să
vorbeşti bine!
 Comunicarea verbală – 7 %
■ este cea mai evidentă formă de comunicare şi cel mai
uşor de identificat. Aceasta presupune existenţa unui
limbaj, a unor coduri verbale ce ajută la transmiterea
şi descifrarea mesajului.

■ Comunicarea verbală este de două tipuri: scrisă şi

orală.

■ În comunicarea verbală exprimată oral apar aspecte

care nuanţează mesajul verbalizat şi care, la nivelul
interpretării, îi pot chiar schimba sensul: este vorba
despre ton, intonaţie, frecvenţă şi volum.
 COMUNICAREA
NON-VERBALĂ- 55 %
■mimica (expresia facială)
■gestica
■postura
■atitudinea
■vestimentaţia
■comunicarea cu ajutorul
distanţelor (proxemica)
 Imaginea
de sine:
Postura,
vestimentația ;

■Vestimentaţia este o formă mai

subtilă de comunicare nonverbală,
a cărei descifrare nu este
accesibilă tuturor.
 Comunicarea paraverbală

Ştiaţi că:

■ Bernard Shaw spunea că există 100 de

feluri de a spune “nu” şi 1 000, de a
spune “da”. Ştim foarte bine că, după
intonaţie, un “da” poate însemna “nu” şi
uneori un “nu” se apropie de “da”.
Pași esențiali pentru consolidarea
comunicării între școli și părinții
 Aflați care sunt nevoile de
comunicare!
■ Aflați care sunt nevoile de comunicare;
■ Întrebați-i cum preferă să primească
informația și cu ce frecvență;
■ Întrebați-i de ce fel de sprijin au nevoie ei și
copiii pentru a se simți în siguranță la școală;
Rezultatele acestor discuții pot fi folosite
pentru a personaliza comunicarea,
instrumentele și abordările necesare pentru
a spori implicarea părinților și pentru a
răspunde așteptărilor lor și ale copiilor.
 
Folosiți cele mai potrivite canale
de comunicare!
■ Pentru ca mesajele să ajungă la toate familiile, cel mai bine este să
folosiți cât mai multe canale de comunicare posibil. Nu toți părinții
pot fi abordați în același fel și nu toți vor interacționa în aceeași
măsură. Alte lucruri pe care le puteți lua în calcul când hotărâți ce
platforme/metode folosiți sunt urgența mesajului și cât de repede se
poate schimba situația vizată. O atenție deosebită trebuie acordată
comunicării mesajelor către familiile cele mai vulnerabile.
■ Printre canalele pe care le puteți folosi în comunicarea cu părinții se
numără:
-ședințe sau discuții cu părinții în mediul online (Zoom, Skype, etc); 
-apeluri telefonice;
-grupurile de mesaje (Whatsapp);
-E-mail;  
-site-ul web al școlii sau platforma unde se desfășoară cursurile online;
-platformele online de socializare (Facebook).
■ Ascultați-i pe părinți și adresați-le întrebări
pentru a le înțelege mai bine
comportamentul, îngrijorările.
■ Folosiți un ton cald și pozitiv, fie că
transmiteți mesaje prin email, SMS sau în
persoană, fiți deschiși și optimiști și oferiți
încurajări.
■ Comunicați des, asigurați-vă că puteți
comunica în mod regulat, identificați
împreună cu familiile o abordare fezabilă
pentru a comunica și informa.
■ Cultivați sentimentul de încredere. Este esențial pentru
părinți să poată avea încredere în cadrele didactice. Când
discutați cu părinții, asigurați-vă că aceștia au încrederea
în confidențialitatea comunicării și că principalul scop
este acela de a asigura interesul suprem al elevilor.
■ Nu există o rețetă general valabilă în materie de
comunicare părinte-cadru didactic. Identificați
instrumentele de comunicare adecvate fiecărei familii și
folosiți-le. În unele cazuri, va fi nevoie de o combinație
de instrumente/abordări pentru a vă asigura că ajungeți la
fiecare familie. Trebuie să aveți în vedere că familiile vin
din contexte diferite și au convingeri diverse.
■ Puneți-i în valoare pe părinți implicându-i în educația
copiilor și recunoscându-le implicarea.
 Concluzie!!!
Decalogul comunicării:

1. Nu poţi să nu comunici.
2. A comunica presupune cunoaştere de sine şi stimă de sine.
3. A comunica presupune cunoaşterea nevoilor celuilalt.
4. A comunica presupune a şti să asculţi.
5. A comunica presupune a înţelege mesaje.
6. A comunica presupune a da feed-back-uri.
7. A comunica presupune a înţelege procesualitatea unei relaţii.
8. A comunica presupune a şti să îţi exprimi sentimentele.
9. A comunica presupune a accepta conflictele.
10. A comunica presupune asumarea rezolvării conflictelor.