Plan de motivare al angajailor la firma S.C.

NIKO TRAVEL SRL

Individul, prin structura sa, prin sentimente, mentalitate, cultura, motivaie, dorine i n special prin contiina de sine, reprezint marea necunoscut a unui sistem, putnd mpiedica sau, dimpotriv, putnd potena o aciune, un proces, o activitate. Managementul modern implic un mare numr de abiliti i orientri, dintre care multe presupun abiliti legate de statistic, utilizarea tehnologiei informaiei, contabilitate i matematic. Managementul pune accent pe rezolvarea raional a problemelor i pe gndirea logic. Cum managementul implic n mod necesar oameni, este de o mare importan deinerea de abiliti interpersonale abilitatea de a lucra cu indivizii, dar i cu echipe de lucru. !entru a avea succes, un manager trebuie s ndeplineasc mai multe roluri i funcii. !e msur ce organizaiile se dezvolt au de a face cu o serie de aspecte eseniale ale managementului resurselor umane. Managerii creeaz un plan de atragere i reinere a persoanelor cu abilitile de care are nevoie organizaia. Implementarea planului presupune recrutarea, selecia, integrarea, instruirea, recompensarea, alegerea beneficiilor celor mai potrivite i evaluarea permanent a performanelor pentru a se verifica dac sunt atinse obiectivele organizaionale. "ceste activiti reprezint componentele managementului resurselor umane. !lanul de resurse umane este creat n acord cu planul strategic al organizaiei. !e msur ce organizaia identific oportunitile de dezvoltare disponibile, este necesar corelarea lor cu abilitile de care va fi nevoie pentru acoperirea lor. #ecrutarea, instruirea i programele de recompensare sunt create n vederea atragerii, dezvoltrii i pstrrii oamenilor cu abilitile necesare. $umai prin satisfacerea nevoilor anga%atului se va putea obine implicarea acestuia n realizarea obiectivelor organizaiei i numai contribuind la succesul organizaiei anga%aii vor putea s&i satisfac nevoile legate de munca pe care o desfoar. $umai atunci cnd cei implicai neleg aceast relaie, managementul resurselor umane ocup o poziie important n cadrul organizaiei i poate contribui la succesului acesteia. 'n continuare voi prezanta un plan de motivare al anga%ailor la firma $i(o )ravel, o firm de turism. "genia specializat n turism are o gam larg de tipuri de turism* cultural, profesional, educativ, de rela+are i odihn, de tratament, n grup sau individual, pe distane mici sau mari, realizate ntotdeauna cu responsabilitate i profesionalism. ,trategiile de personal folosite sunt pregtirea i dezvoltarea profesional a anga%ailor, recompensarea acestora i relatiile cu anga%aii. !entru anul -./-, conducerea firmei a adoptat un plan de motivare sau compensaional , fiind un sistem de recompensare orientat ctre performan. !e lng salariul de baz, pe care fiecare anga%at al firmei l va primi, aa cum am precizat i mai sus, firma a alctuit n plus i un plan mai amplu de motivare. "cest plan conine mai multe elemente*

1. O ort!nit"i ed!#aionale $i de training 0irma a optat pentru programe de training deoarece consider c reprezint o investiie n oamenii care se regsete, n mod direct sau indirect, n rezultatele financiare ale organizaiei din care face parte. "stfel toi anga%aii firmei vor participa n -./- la un trening, planificat n luna martie. !rincipalele obiective ale acestui trening sunt* & s nvee semnificaia principalelor notiuni privind strategiile de mar(eting i cash& flo1&ul firmei2 & s neleag relaiile de interdependen dintre activitile, resursele i banii firmei2 & s cunoasc implicaiile financiare ale propriei activiti asupra situaiei financiare a firmei2 & s dezvolte i s implementeze de mar(eting pentru a atrage clienii2 & s estimeze i s analizeze sptmnal ncasrile de la clieni, astfel nct s se asigureze echilibrul financiar al cash&flo1&ului afacerii. 3biectivul conducerii firmei este de a obine sau de a mentine un avanta% competitiv pe pia i de aceea va investi n pregtirea profesional a anga%ailor, ns beneficiile programelor de training trebuie cuantificate i s fie n acord cu obiectivele i prioritile de business ale firmei. %. Plan de &on!'!ri finan#iare !entru anul -./- firma are propus urmtoare gril de bonusuri financiare* & profit din ncheierea unui contract pentru un se%ur & /.4 profit din totalul contractului & bonus de 5olum & ntre 64 si /64 profit din vnzarile totale lunare & bonus de Conducere & Cstiga ntre -4 & 74 din valoarea total lunar a ncasrilor obinute & programul ,timulativ de Merit & pn la 8..9 pe lun, cstig suplimentar, pentru depirea unor target&uri mai deosebite & profit ,haring & ctigi la finele anului o parte din profitul anual al companiei & cltorii n strinatate fiecare salariat are dreptul la calatorii decontate integral, n una din locaiile pe care firma le ofer i clienilor & promoii speciale se vor organiza - promoii speciale n care li se va oferi posibilitatea de a ctiga cadouri, cltorii i recunoateri deosebite: & creterea salariului n funcie de vechimea n firm& tehnica este foarte rspndit i se traduce printr&un procent adugat la salariul anga%atului care a rmas nc un an n companie."stfel firma noastr va acorda un procent de /.4 din salariul de baz, pentru / an petrecut in cadrul firmei.

(. Servi#ii $i rod!'e oferite

!e lng bonusurile financiare oferite, vor e+ista bineneles i tradiionalele bonuri de mas, precum i o serie de beneficii non&financiare n vederea fidelizrii, motivrii i reteniei anga%ailor. "stfel, personalul va putea opta pentru* & diferite obiecte, cum ar fi aptop&ul, telefonul mobil i main & o sal de fitness & pentru o asigurare medical & n condiiile n care tim cum se prezint sistemul sanitar de stat n #omnia, un card la o clinic privat este un beneficiu ma%or ) preluarea anumitor cheltuieli ale anga%atului & foarte rspndit peste hotare, tehnica a prins i n #omnia. !e scurt, firma i pltete anga%atului chiria, cheltuielile cu grdinia sau cu studiile copiilor. 3rice cheltuial preluat de firm este un beneficiu ce duce la fidelizare. !e lng aceste trei tipuri de msuri pe care firma le are n vedere, mai e+ist i o serie de msuri care vor fi implementate pe parcursul ntregului an, dup cum urmeaz* 1. Politi#a de romovare tran' arent" $i &a*at" e rofe'ionali'm. ;ste foarte important ca anga%aii s tie unde sunt i unde pot a%unge, care sunt posturile la care pot aspir. 0irma comunic permanent poziiile libere i modul n care acestea pot fi accesate. %. Vor&a d!l#e+ m!lt ad!#e, ,&a dovedit, nu tiinific, ci prin studii practice, c o vorb bun spus unui anga%at, o recunoatere a unui lucru bine facut reprezint, de multe ori, un beneficiu mai mare dect banii. (. -n#!rajarea ideilor angajailor. $u doar oamenii de vnzri pot veni cu idei bune n acest domeniu, tot aa cum nu doar responsabilul cu calitatea produselor deine adevrul absolut pe segmentul su. 'ncura%nd ideile fiecrui anga%at, firma descoper, printre miile de idei stupide sau inaplicabile, i cteva care vor duce la progresul ei. .. Team)&!ilding. <n 1ee(&end la munte, cobornd pe =istria cu barca, este o ocazie e+traordinar de a&i face pe anga%ai s relaioneze mai bine i, n acelai timp, este un alt program eficient de motivare. 8. Re' e#tarea angajailor. #espectul este cel mai important lucru n orice companie. "nga%aii respectai sunt anga%ai care muncesc cu mai mult entuziasm i care se gndesc foarte rar la plecarea din firme. 3rice companie care dispune de maturitate n afaceri, tie s cumuleze i s dimensioneze echilibrat bonificaiile financiare, investiiile n pregtirea colaboratorilor, precum i delimitarea i acoperirea nevoilor de business i nu n ultimul rnd, de personal, i s i canalizeze adecvat i optim viziunea n acest sens pentru a obine performan i succes. 'n prezent, trendul bonusrilor, dei imatur, ncepe s ia amploare iar companiile ncep ncet ncet s se autoeduce n spiritul oferirii de beneficii ct mai atractive. 0iecare companie i alege singur ritmul de dezvoltare la capitolul motivare i gradul n care contientizeaz necesitatea oferirii unor pachete e+trasalariale ct mai atrgtoare. >a rndul lor, salariaii sunt tot mai informai cu privire la oportunitile e+istente pe pia i i ndreapt atenia spre anga%atorul care se vinde mai bine. 'n acest fel, criteriile pe

baza crora un anga%ator este defavorizat n raport cu altul devin uneori subiective, creterea interesului anga%ailor fiind direct proporional cu miestria companiilor de a face cea mai bun ofert privind ntregul pachet recompensatoriu.