UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAI

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Specializarea Marketi!
"#i$ $e ela%&rare a
LUCR'RII DE LICEN('
Acest ghid este doar orientativ, pentru a uura munca studenilor i coordonatorilor, i poate
fi adaptat n funcie de specificul temei de licen.
LUCRAREA DE LICEN(' este o l)crare $e cercetare *cri*+ pri care *t)$eta,*t)$et)l -.i
te*teaz+ capacitatea $e a trata .tii/i0ic & te1+ alea*+2 c&*i$erat+ itere*at+ petr) *ie .i,*a)
*&cietate.
o cercetare riguros argumentat, bazat pe:
abilitatea de a alege o problem de cercetare
a decupa pertinent un aspect /o component
al/a realitii ca subiect pentru propria
cercetare;
capacitatea de documentare teoretic, de
alctuire i stpnire a bibliografiei legate
direct i /sau tangenial de tem
dovedirea abilitilor de cercetare necesare
pentru rezolvarea problemei alese, prin
organizarea, desfurarea i prezentarea
pailor metodologici parcuri i rezultatelor
obinute.
o compunere, povestire sau eseu
o colecie de citate
un simplu inventar bibliografic
o sum de opinii personale pe o tem dat
orict de interesante ar fi acestea - ne-
fundamentate pe teorii anteriore, fapte i
rezultate de cercetare
o compilaie din mai multe surse
o marf! obinut contra cost.
Ce e * t e & l)cra re $e
lice / + 3
"#$%&%'& (' ")$'*+, ESTE:
"#$%&%'& (' ")$'*+, NU ESTE:
-rin 1aiera $e a%&r$are o cercetare poate fi plasat pe un continuum, .n care la o e/trem s-ar
afla lucrrile e/plorative, iar la cealalt lucrrile strict e/perimentale:
0a1oritatea lucrrilor de licen .mbin dou sau mai multe dintre modurile de abordare a cercetrii
prezentate. &ceast tipologie nu este perfect i nici e/2austiv, ea fiind prezentat doar .n scop
didactic, orientativ. 3n materialul de prezentare realizat in -o4er -oint i intitulat %esearc2 (esign
gsii o sistematizare a metodologiei cercetrilor de mar5eting 6orientativ, perfectibil7. -entru
studiile de licen sunt mai potrivite cercetrile e/plorative, descriptive sau constatative, cercetrile
investigative sau e/perimentale, cele cu caracter e/plicativ sau confirmatoriu fiind recomandate
pentru studiile de master.
(e ce elaboreaz studenii o lucrare de licen8 -entru a realiza o lucrare de licen, urmtoarele
elemente sunt importante:
Scop: acordarea cunotinelor acumulate .n timpul formrii de licen la realitatea de
.ntreprindere/organizaie/instituie/sector de activitate/domeniu etc.
Obiective4
- realizarea transferului de cunotine pentru consolidarea i rafinarea deprinderilor aplicative i
competenelor definite prin specializarea de baz i raportate la ateptrile anga1atorului;
- probarea i validarea capacitii absolventului de a realiza transferul de cunotine i a trece la
ac2iziia de 5no4-2o4 aplicativ;
- evaluarea potenialului absolventului de a aplica ceea ce a acumulat/deprins .n domeniul su
de specializare.
Re pe re
! e e ra le
e5pl&rati6+ o analiz-e/plorare a unui concept, a unui mecanism sau proces organizaional sau de pia, a
evoluiei unui domeniu etc., pe baza unei sinteze bibliografice e/2austive; miza este nuanarea sau
sc2imbarea accepiunii curente acordate obiectivului cercetat sau, cel puin, o sistematizare a
direciilor i tendinelor abordrii acestuia.
$e*cripti6+ - o descriere a unei activiti, unui fenomen sau proces, descriere spri1init de observaii sistematice,
interviuri, studii de caz, analiz cantitativ sau calitativ a activitii etc.
c&*tatati6+ o identificare 6constatare!7 a relaiilor e/istente .ntr-o anumit realitate organizaional mai puin
cercetat, o radiografie! a percepiilor, relaiilor de cauzalitate sau consecinelor percepute subiectiv fa de un
anumit fenomen intra sau interorganizaional. -oate fi cercetare realizat pe un anumit eantion /lot de persoane
folosind interviuri, c2estionare de opinie, scale de atitudini etc.
i6e*ti!ati6+ o verificare a relaiilor e/istente .ntre anumite variabile ale unei realiti organizaionale,
sub aspectul prezenei, intensitii i semnificaiei acestor relaii.-oate fi realizat pe un eantion reprezentativ
pentru o anumit populaie, folosindu-se ca metode c2estionare de opinie sau c2estionare standardizate, scale de
atitudini, teste psi2ologice, situaii 9vasi-e/perimentale etc.
e5peri1etal+ o verificare a prezenei sau absenei unei relaii .ntre dou sau mai multe variabile,
verificare realizat prin intermediul unor manipulri e/perimentale :de laborator:, avnd control asupra
variabilelor independente.
;$<-, <=)'$>)?',>)0-, %';#%;'
Timp alocat: dou semestre destinate documentrii, inclusiv .n organizaie sau pe teren, i
perioadei de redactare a lucrrii.
Resurse disponibile: cunotine ac2iziionate la disciplinele de profil, prin studii i aplicaii din
domeniu 6disciplin7 sau integrate 6proiecte de an7, elaborare de referate i comunicri
studeneti; relaii personale, spri1in familial, e/periene .n organizaii/domeniu. -entru
documentarea practic 6stagiul .n organizaie, obinerea de informaii interne, obinerea acordului
de administrare a unor c2estionare etc.7, studenta/studentul poate solicita la departamentul de
Administrarea Afacerilor o recomandare pentru accesarea organizaiei.
Atenie A nu se confunda obiectivele generale ale lucrrii de licen cu obiectivele specifice
cercetrii pentru tema aleas
-entru a realiza lucrarea de licen .n cele mai bune condiii sugerm parcurgerea urmtoarelor etape:
@. (ocumentare teoretic pentru a clarifica titlul temei i a analiza evoluia conceptelor i a
temei. &ceasta implic studiul diferitelor materiale 6cri, articole din reviste i internet,
articole din baze de date on-line 6vezi seciunea e-1ournals pe pagina 2ttp://444.bcu-iasi.ro7,
diverse studii i cercetri; articolele de cercetare sunt eseniale pentru realizarea unei bune
documentri teoreticeA. >oate sursele sunt reinute pentru a putea realiza bibliografia final.
)ntereseaz aspectele de noutate tiinific i legtura cu realitatea, ca i o analiz critic
6identificarea punctelor comune, a unor discordane de opinii, limite etc.7.
B. ;tabilirea obiectivelor lucrrii, planul iniial al cercetrii 6researc2 proposal-%-7 i crearea
unei structuri orientative 6cuprins Cversiunea D!7. ;tructura lucrrii din aceast etap se va
modifica destul de mult pe parcurs, astfel .nct cuprinsul final va fi elaborat abia dup
finalizarea cercetrii i redactrii lucrrii. 7 Ae5a 8 !+*i/i ) p&*i%il 1&$el $e R9.
E. $onsultarea nr. @ . -n la sfritul lunii noiembrie 6pentru punctul a7, respectiv februarie
6pentru punctele b i c7 va avea loc discutarea urmtoarelor probleme cu .ndrumtorul de
licen.
a: Realizarea $&c)1et+rii %i%li&!ra0ice ii/iale .i *ta%ilirea )&r &%iecti6e ii/iale ale
l)cr+rii2 pe %aza $&c)1et+rii realizate: Se r+*p)$e a*t0el la -tre%+ri $e !e)l
!"e vreau s fac#art#cercete$ n lucrarea mea% &e ce este important ceea ce mi
propun% "ui ar folosi re$ultatele obinute%' 7 acea*t+ etap+ *e realizeaz+ practic
a.a )1it)l ;Literat)re re6ie<: Mai 1)lte $etalii petr) LR !+*i/i - Ae5a =:
%: De0iiti6area $&c)1et+rii %i%li&!ra0ice .i a &%iecti6el&r l)cr+rii2 icl)*i6 a cel&r
$e cercetare pr&pri)>zi*+:
c: 9rezetarea )ei *tr)ct)ri pr&6iz&rii a l)cr+rii2 prec)1 .i a li*tei c) 1aterialele
%i%li&!ra0ice *t)$iate: C&&r$&at&r)l p&ate &0eri .i alte *)r*e %i%li&!ra0ice .i
1ateriale a$i/i&ale2 i$ei2 $irec/ii $e aaliz+ .i cercetare:
F. 'laborarea cadrului de referin teoretic, metodologic i aplicativ privind tema de licen.
&ici pot fi incluse concepte, teorii, accepiuni, metode folosite .n alte cercetri, rezultate ale
acestora, sensuri, evaluarea literaturii de specialitate, etc.
G. $onstruirea abordrii aplicative cuprinde: prezentarea mediului 6tip de organizaie /
organizaii, domeniu, ramur etc.7 .n care se va face aplicaia, alegerea te2nicilor i
instrumentelor de cercetare, identificarea, culegerea, analiza datelor, interpretarea i sinteza
lor.
ii
Et a pe le $e
l)cr)
H. $onsultarea nr.B la coordonator pentru validarea etapelor F i G 6cel trziu pn sfritul
lunii martie7.
I. %ealizarea cercetrii aplicate, prelucrarea datelor, scrierea rezultatelor .
J. $onsultarea nr. E la coordonator pentru feed-bac5 la etapa H. 6cu minimum o lun .naintea
perioadei de depunere la secretariat7
K. %ealizarea ultimelor corecii i revizuiri; stabilirea versiunii finale a cuprinsului. 'laborarea
capitolului de C$oncluzii! 6aici pot fi incluse i o seciune de "imite ale cercetrii, respectiv
una de (irec ii viitoare de cercetare7.
@D. $onsultarea nr. F la coordonator cu lucrarea finalizat .n vederea acceptrii depunerii ei la
secretariatul facultii. "ucrarea este considerat acceptat numai .n cazul .n care
coordonatorul, .n urma evalurii coninutului lucrrii, acord minimum nota H. "ucrrile care
nu trec prin aceast etap nu vor putea fi acceptate pentru susinere.
@@. (epunerea lucrrii la secretariatul facultii.
Numrul de consultri cu ndrumtorul i coninutul lor pot fi diferite de la caz la caz. Fiecare
coordonator este responsabil pentru disponibilitatea i implicarea n activitatea de finalizare a
studiilor. n acest sens, programul de consultaii este anunat la secretariatul departamentului AA,
este afiat pe ua biroului sau poate fi obinut prin email direct de la ndrumtor.
"a evaluarea lucrrii de licen, coordonatorul propune comisiei o not avnd .n vedere
urmtoarele criterii:
a. documentarea din literatura romn, documentarea din literatura strin 6min .@G-BD
referine, att cri, ct i articole de cercetare7 i documentarea practic 6atenie la
actualitatea datelor fa de momentul elaborrii i, mai ales, cel al susinerii lucrrii de
licen7;
b. concordana coninutului lucrrii cu titlul acesteia;
c. programarea i realizarea .n timp a cercetrii, conlucrarea cu .ndrumtorul;
d. coninutul teoretic i metodologic;
e. coninutul aplicativ;
f. calitatea i actualitatea conceptelor, legtura cu domeniul de specializare i abordarea
interdisciplinar;
g. originalitatea abordrii problemelor;
2. calitatea redactrii, corectitudinea gramatical, abilitile de e/primare .n scris;
i. coninutul i valoarea concluziilor 6aportului personal7.
-rin fia de evaluare individual a fiecrei lucrri de licen, coordonatorul .i asum
rspunderea pentru parcurgerea de ctre student a etapelor de lucru i, .n consecin, nu vor
fi acceptate pentru susinere la e/amenul de licen:
i. lucrrile care nu au fost elaborate .n baza unui plan aprobat iniial de ctre
coordonator;
ii. lucrrile care au fost elaborate fr conlucrarea cu coordonatorul;
iii. lucrrile care conin pri preluate 6plagiate7 din alte materiale.
Ate/ie? ;e va verifica din timp dac titlul lucrrii corespunde .ntocmai cu titlul aprobat iniial i
afiat pe portal. <rice neconcordan ma1or .n titlul lucrrii duce la neacceptarea .nscrierii la
e/amenul de licen.
iii
C)1 e * t e e 6a l)a t + & l)cra re
$e lice / + 3 * t r)ct )ra t + & t e z+
$e lice / + 3
De re!)l+ & l)crare $e lice/+ are @A>BA $e pa!ii .i e*te c&*tit)it+ $i patr) p+r/i
pricipale4
are rolul de a descrie succint motivul alegerii temei, scopul i obiectivele
cercetrii, .ntrebrile la care se caut rspuns prin cercetare i componenta
metodologic general cu privire la designul cercetrii, a principalelor date concluzii ale cercetrii
6E-F pag.7.
'a poate fi realizat mai uor cnd lucrarea este terminat.
-oate fi prezentat .n E-F pagini, .n care:
.n primul paragraf 6G -I rnduri7, se 1ustific de ce s-a ales
acea tem 6importana /provocarea problemei, necesitatea
clarificrii unor aspecte, e/plorarea unui domeniu, dorina de
a genera sau, dup caz, de a testa anumite ipoteze etc.
B - G paragrafe 6ma/imum @D rnduri fiecare7 - se prezint cele B - G concepte principale pornind
de la care s-a realizat partea aplicat. ;e precizeaz conceptul, perspectiva din care este analizat
i eventuale aspecte particulare /conotaii /situaii specifice la care el este raportat.
paragraful .n care se precizeaz problema de analizat/e/plorat pus i se descriu principalele
.ntrebri la care se caut rspuns, obiective de cercetare urmrite, ipoteze 6dac este cazul7;
paragraful .n care se rezum designul investigativ;
B E paragrafe .n care se prezint principalele rezultate obinute i interpretarea acestora,
confirmarea sau infirmarea ipotezelor 6ma/imum @G fraze7;
paragraful de .nc2eiere cu precizarea unor repere ale investigaiilor viitoare i concluzii finale;
are menirea de a preciza i analiza fundamentul i statutul teoretic i aplicativ
al temei cercetate, de a contura poziia subiectului ales .n cadrul de referin.
'a cuprinde o sintez a stadiului cunoaterii i este rezultatul muncii de cercetare realizate .n
primele F etape. 'ste o dovad /msur a capacitii studentului de a defini conceptele utilizate,
de a analiza aceste concepte i de a opera cu acestea, de a folosi paradigme interpretative, de a
prezenta critic literatura bibliografic consultat i analiza comparativ a studiilor similare etc. 6de
preferin ma/imum @G - BD pagini7.
'ste de preferat s fie organizat sub forma unor capitole distincte, .n funcie de principalele
concepte sau probleme teoretice analizate i s fie .nc2eiat de o sintez care s pun .n eviden
elementele de congruen /cone/iune, elementele comune ale problematicii analizate sau care s
decupeze un anumit aspect al acestei problematici, pregtind trecerea la prezentarea propriei
cercetri; este e/trem de important definirea variabilelor i constructelor cu care se opereaz.
este seciunea .n care studentul prezint analitic propriul demers de cercetare,
fcnd proba aplicrii pe o realitate concret a abilitilor sale de cercetare 6@G
BD pagini7. 3n @-E pagini va fi prezentat conte/tul 6organizaia, regiunea, ara, problema7 de
cercetare .n limitele informaiilor disponibile.
9rezetarea cercet+rii pr&prii impune prezentarea e/plicit a:
<biectivului cercetrii 6ce urmrete candidatul s identifice/descrie /verifice /testeze7
3ntrebrilor/)potezelor cercetrii; dac cercetarea este una e/ploratorie, ea .i propune s
genereze ipoteze, nu s le testeze
0etodologiei utilizate 6metode, instrumente utilizate, modaliti de msurare /control /manipulare
a variabilelor7 6atenie la .ncrederea i validitatea instrumentelor utilizate .n cercetareA7
iv
C)1 p& a t e 0i * t r)ct )ra t + & l)cra re
$e lice / + 3
I: Itr&$)cere
II: 9artea te&retic+
III: 9artea practic+
!" #"$A%&"A'( $)*(
#"A+,'A#"A N&#"-,, +)%#(#, .
(esfurarea /realizarea efectiv a cercetrii 6-e cine/ce8)nde /0 %nd /0 %um/1
%ezultatele obinute i interpretarea lor 6analiz i prezentare pe .ntrebri/ ipoteze / grupuri de
ipoteze7
)nterpretarea altor date relevante aprute pe parcursul cercetrii i care nu au fost surprinse .n
ipotezele iniiale;
este partea final a lucrrii .n care studentul, pornind de la elementele c2eie
ale prii teoretice i punndu-le .n legtur cu rezultatele obinute,
subliniaz principalele contribuii ale muncii sale, e/pune dificultile,
argumenteaz posibile soluii, sugereaz posibile ci de continuare a
cercetrii etc. 6E G pagini7. &tenieA *u tragei concluzii care nu sunt susinute de rezultatele
cercetrilor efectuate i nu generalizai .n afara cadrului cercetrii proprii. -ot fi prezentate
limitele cercetrii atenie la diferena dintre limite i erori ale unei cercetriA
Ci%li&!ra0ia
Ae5ele
"ucrarea de licen, structurat pe capitole, include urmtoarele ele1ete:
a. %opert informaiile care trebuie s apar pe coperta lucrrii de licen sunt prezentate
.n fiierul Te1plate l)crare $e liceta:$&c;
b. *agina de titlu informaiile care trebuie s apar .n pagina de titlu a lucrrii de licen
sunt prezentate .n fiierul Te1plate l)crare $e liceta:$&c.
c. %uprins lucrarea de licen va avea un cuprins care s conin cel puin titlurile tuturor
capitolelor i subcapitolelor .nsoite de numrul paginii la care .ncepe fiecare capitol i
subcapitol 6e/emplul .n fiierul Te1plate l)crare $e liceta:$&c7;
d. +ista figurilor i lista tabelelor .n cazul .n care lucrarea de licen conine figuri
6imagini, grafice7 i/sau tabele, acestea vor fi prezentate, imediat dup cuprins, sub forma
unor liste 6separat pentru figuri i tabele7 care conin numele fiecrui element i numrul
paginii la care se afl acesta 6e/emplu .n fiierul Te1plate l)crare $e liceta:$&c7;
e. ,ntroducere 6vezi descrierea de mai sus7; *# se numeroteaz ca i capitol.
f. %apitole lucrarea de licen va conine .ntre E i F capitole numerotate cresctor;
titlurile i subtitlurile capitolelor trebuie s fie clar evideniate.
2etodologia cercetrii este subcapitol distinct al lucrrii de licen. $ercetarea este
prezentat cu detalii privind 1ustificarea alegerii metodei de investigare 6de ce opiunea
pentru o metod cantitativ sau una calitativ, de ce un anumit tip de eantionare, dup
caz, descrierea c2estionarelor sau altor instrumente, testelor, interviurilor etc.7.
g. %oncluzii i cercetri viitoare .n aceast parte a lucrrii de licen se regsesc cele mai
importante concluzii din capitole, opinia personal privind rezultatele obinute .n lucrare,
precum i poteniale direcii viitoare de cercetare legate de tema abordat. $oncluziile
lucrrii nu se numeroteaz ca i capitol;
2. 3ibliografie acesta este penultima parte a lucrrii i va conine lista tuturor surselor de
informaie utilizate de ctre absolvent pentru redactarea lucrrii de licen. =ibliografia nu
se va numerota ca i capitol al lucrrii.
v
C)1 p& a t e 0i re $a ct a t + l)cra re a
$e lice / + 3
IV: C&cl)zii .i
cercet+ri 6iit&are
i. Ane4e 6dac este cazul7 acestea apar .ntr-o seciune separat, care nu se numeroteaz
ca i capitol. Liecare ane/ se va meniona cel puin o dat .n te/tul lucrrii. &ne/ele se
numeroteaz cresctor 6&ne/a @, &ne/a B, etc.7.
SU"ESTII 9RIVIND STILUL DE SCRIERE4
%ezultatele trebuie prezentate ct mai c&$e*at .i *)!e*ti6 6tabele, grafice, diagrame7, servind
ca baz pentru observaiile /comentariile /interpretarea lor :
-e baza unor serii de observaii generate de diferitele aspecte ale rezultatelor se pot formula
c&cl)zii $e etap+, care vor servi la stabilirea concluziilor finale:
Ate/ie4 este partea
cea mai delicat a
cercetrii i demonstreaz
capacitatea candidatului de
a analiza i interpreta
informaia obinut, a
aplica cunotinele
acumulate .n realitate, capacitatea unui oc2i format! capabil s scoat ct mai mult i ct mai
nuanat din datele obinute.
'ste indicat )1er&tarea clar+ a capit&lel&r, subcapitolelor etc. pentru a-i indica cititorului
gradul de generalitate a unui aspect sau altul al lucrrii.
'ste de dorit re*pectarea )r1+t&arel&r pricipii:
9ertie/a - nu vizai subiecte vaste i tratri e/2austive; fi/ai-v pe un aspect precis
delimitat, realizabil cu forele unui student;
F&calizarea - nu tatonai .n toate direciile 6alegnd orice vi se pare c se leag de
subiect7, ci g2idai-v tot timpul dup obiectivul i ipotezele stabilite;
Deta.area - nu devenii sclavii bibliografiei; folosii-o i nu v lsai folosii de ea,
copleind lucrarea de citate; .ndrznii comentarea celor citate, precizarea unor opinii
personale, comentarii;
Fair>plaD>)l - nu a1ustai! i nu forai! rezultatele; i infirmarea unei ipoteze este tot un
rezultat tiinific; important este maniera general de lucru, corectitudinea ei; trebuie doar s
verificai ipotezele 6dac se verific sau nu7 i nu s le demonstrai 6s le facei s se verifice7 A
S&%rietatea - redactai .ntr-un stil tiinific, profesionist, dar putei o not personal
lucrrii prin modul de prezentare, observaiile i comentariile pe care le facei.
%edactarea lucrrii de licen se va face conform regulilor prezentate .n fiierul Te1plate
l)crare $e liceta:$&c:
vi
Re ! )li $e re $a ct a re a l)cr+ rii
$e lice / +
M rezultatele la analiza N!, prezentate .n tabelul O!, permit urmtoarele observaii:
i7 este evident M, faptul se poate datora M dar i M
ii7 o alt serie de dateM cele prezentate .n M., pun .n eviden faptul c M; aceste date
sunt .n acord ce cele obinute de N! .n cercetarea din M 6)csulescu N, @KKI, p @BE7.
..deci, .n percepia eantionului de firme investigat
c@7 Crecrutarea prin relaii! este o caracteristic M.
cB7 ea este dependent de M.
cE7 tendina este mult mai accentuat pe grupul de firmeM
dect .M.
"ucrarea de licen se susine public, .n faa unei comisii de specialitate a departamentului.
;usinerea se realizeaz .n dou etape: o prim etap .n care studentul e/pune succint rezultatele
cercetrii sale i o a doua etap .n care studentul rspunde .ntrebrilor adresate de membrii comisiei.
;tudenii trebuie s pregteasc din timp un rezumat al e4punerii, care s nu depeasc J-@D
minute, .n care s se refere la: motivaia alegerii temei, legtura temei cu specializarea urmat i
cariera dorit 6toate acestea foarte succint, fr a mai reveni asupra numelui studentului, respectiv
titlului lucrrii, dac au fost de1a precizate de membrii comisiei7, structura lucrrii 6foarte rapid7,
cazul practic analizat - metodologie, aport propriu, rezultate - concluziile lucrrii , eventuale limite
ale cercetrii. -e ansamblul prezentrii, accentul cade pe partea aplicativ, de cercetare propriu-zis,
nu pe cea teoretic.
(up prezentarea public membrii comisiei pun .ntrebri, iar studentul rspunde, susinndu-
i cu argumente ale cercetrii ideile. (ac membrii comisiei sunt edificai, ori dac studentul se abate
de la subiect, comisia poate decide scurtarea timpului de e/punere i trecerea la cea de a doua etap,
cea a .ntrebrilor.
"ucrarea de licen primete o not din partea coordonatorului, .nainte de susinerea public,
pe baza criteriilor de evaluare sus-amintite. "a susinere, fiecare membru al comisiei acord cte o
not, pe baza analizei lucrrii, a prezentrii realizate de student i a rspunsurilor la .ntrebri. *ota
final obinut de student este o medie aritmetic a notelor .ndrumtorului i membrilor comisiei.
'/ist dou note, una pentru lucrarea propriu-zis, alta pentru verificarea cunotinelor de
specialitate; nota final este media celor dou note. "icena se consider promovat dac nota este
mai mare sau egal cu H 6ase7. "a acest tip de evaluare e/punere oral - nu se poate face
contestaie.
vii
S)* / ie re a l)cr+ rii $e
lice / +
E6a l)a re a 0ia l+ a l)cr+ rii $e
lice / +
Ane(a ) * Research +roposal
RESEARCE 9RO9OSAL
@. )ntroducere descrierea conte/tului decizional.
B. <biectivele i problemele de cercetare 6@-F probleme sau .ntrebri de cercetare7.
E. (ocumentarea teoretic 6bibliografic7 sau aa numitul "iterature %evie4 6"% trecerea .n
revist a bazei teoretice i cadrului conceptual7 vezi material ataat.
F. 0etodologie
F.@. 0etode de cercetare posibile 6plecnd de la "%7 i alese pentru cercetarea prezent
6plecnd de la obiectivele proprii i diferite constrngeri timp, abiliti etc.7;
F.B. -opulaia investigat volum, structur;
F.E. >ipul de investigare e/2austiv sau prin sonda1, iar .n cel de-al doilea caz tipul de
eantionare, volum i structur ale eantionului;
F.F. )nstrumente de cercetare 6preluate din "%, adaptate sau create .n ultimele dou
situaii cu prezentarea modalitilor de testare .ntreprinse7 c2estionar, g2id de focus-
grup, g2id de interviu, fi de observaie etc.
G. %apoarte de cercetare intermediare, finale.
H. -lan de aciune 6perioade, deadline-uri, persoane i responsabiliti etc.7.
I. =uget.
viii
Ane(a , * -iterature Revie.
LITERATURE REVIEF
Sc&p)l realiz+rii )ei a*t0el $e $&c)1et+ri te&retice4
- stabilirea bazei teoretice i derivarea cadrului conceptual al cercetrii 6concepte utilizate, mod
de definire a lor, variabile dependente i independente, legturi anterior testate .ntre variabile,
constructe create, modele, etc.7;
- .ngustarea domeniului/problemei de cercetare, o mai bun definire a problemelor de
cercetare, formularea ipotezelor pentru propria cercetare, etc.;
- identificarea celor mai potrivite metode de cercetare pentru culegerea datelor.
Str)ct)r+ p&*i%il+4
- prezentarea problemei de cercetare pentru care s-a realizat documentarea, eventual cu
grupurile de cuvinte c2eie pentru care s-au efectuat cutri .n diferitele baze de date;
- corpul prezentarea surselor de informare, organizate cronologic, tematic i metodologic0
pentru fiecare tem sau problem de interes, sunt prezentate lucrrile .n favoarea unei
anumite e/plicaii, cele .mpotriv, cele oscilante etc.;
- concluzii ce variabile au fost studiate, ce rezultate s-au obinut, ce limite au fost identificate,
ce contradicii au fost sesizate etc.
"% nu este o simpl .niruire a unor titluri bibliografice sau definiii, concepte etc., ci
presupune o interpretare, o analiz critic a acestora, o selecie a punctelor de vedere pe care noi le
adoptm, argumentat.

Psii mai 1os o list de lucrri de metodologia cercetrii disponibile la biblioteca L'&&.
-entru articole de cercetare putei utiliza 6de pe calculatoarele din =iblioteca L'&& sau din
laboratoarele L'&&7 bazele de date online oferite de =$# 62ttp://444.bcu-iasi.ro7 6clic5 pe
categoria e-1ournals, apoi pe baza dorit -ro9uest, 'bsco, ;pringer"in5 etc.7
CICLIO"RAFIE CERCETARE
Strin
@. 0.;aunders, -2."e4is, &.>2ornbill %esearc2 0et2ods for =usiness ;tudents, -rentice
Qall, F
t2
edition, BDDI.
B. 0.%ileR, %.Sood, 0.$lar5, '.Sil5ie, '.;zivas %esearc2ing and Sriting in =usiness T
0anagement, >2ompson "earning, BDDD.
E. Q.;avall, ?.Uardet %ec2erc2e en sciences de gestion &pproc2e 9ualimetri9ue. <bserver
lVob1et comple/e, 'conomica, -aris, BDDF.
F. Pina Sis5er >2e -ostgraduate %esearc2 Qandboo5, -algrave, BDD@.
G. ;.-otter (oing -ostgraduate %esearc2, ;age -ublications, BDDB.
H. *. Salliman Oour researc2 pro1ect. & step bR step guide for t2e first-time researc2er,
;age, BDD@.
I. ;. Wuinton, >.;mallbone -ostgraduate %esearc2 in =usiness: & critical guide, ;age, BDDH.
J. X.Sellington, &.0.=at2ma5er, $.Qunt, P.0c$ulloc2, -.;i5es ;ucceeding 4it2 Rour
doctorate, ;age, BDDG.
K. %.0urraR Sriting for &cademic Xournals, <pen #niversitR -ress, BDDG.
i/
@D. *.Praves, ?.?arma Sor5ing for a (octorate & guide for 2umanities and social sciences,
%outledge, @KKI.
@@. $2.Qart (oing a literature searc2, ;age, BDD@.
@B. $2.Qart (oing a literature revie4, ;age, BDD@
@E. P.(.Parson Puide to 4riting empirical papers, t2eses and dissertations, 0arcel (e55er,
*O, BDDB.
@F. %.=rouse Sriting Rour doctoral dissertation invisible rules for success, %outledge, BDDD.
@G. L.=ourguignon, O.'l5ana, =.-les5ovic $apacitR building in 'conomics 'ducation and
%esearc2, >2e Sorld =an5, BDDI.
@H. 0alcolm ;mit2, %esearc2 met2ods in &ccounting, ;age -ublications, "ondon, BDDF
@I. (umontier -ascal, >eller %obert, Laire de la rec2erc2e en comptabilitY financiere, ?uibert,
-aris, BDD@
Strin tradus n limba rom/n
@. %onald Zing ;trategia cercetrii >reisprezece cursuri despre elementele tiinelor sociale,
-olirom, BDDG.
B. ParrR Zing si colectiv,Lundamentele cercetarii sociale, ed. -olirom BDDD
E. X.%odneR >urner, ;tep2en X. 0anual Po4er de 0anagement de -roiect, 'ditura
$<('$;, BDDF.
F. &nt2onR =oardman, (avid Preenberg, &idan ?ining, (avid Seimer-&naliza cost-beneficiu,
editia a))a, editura &rc -ublis2ing Qouse, $2isinau, BDDF
Rom/neasc
@. (umitru Uai, &lain ;palanzani $ercetarea .n 'conomie i 0anagement, 'ditura
'conomica, =ucureti, BDDH.
B. ;eptimiu $2elcea, 0etodologia cercetrii sociologice, ed. 'conomica, BDDJ
G. )rina $ulic, 0etode avansate .n cercetarea sociologic, ed. -olirom, BDDF
H. 0i2aela >. %adulescu, 0etodologia cercetrii tiinifice, ed. (idactica, BDDI
I. $.'nc2escu, >ratat de teoria cercetrii tiinifice, -olirom, BDDI 6mai ales seciunea a )))-a 7
J. $.=rtianu, &.$ura1, ;.?asilac2e, $.=lei 0anagementul cercetrii tiinifice universitare,
'conomica, =ucureti, BDDI.
K. -etre (atculescu, $ercetarea de 0ar5eting, 'ditura =rand=uilders, BDDH
C&perta l)cr+rii $e lice/+
#*)?'%;)>&>'& &"'N&*(%# )<&* $#U&! )&[)
L&$#">&>'& (' '$<*<0)' [) &(0)*);>%&%'&
&L&$'%)"<%
/
;pecializarea 0ar5eting
LUCRARE DE LICEN('
$oordonator tiinific &bsolvent
0 Titlu academic +renume 1234 5 0 +renume 1234 5
)ai
&nul
/i
9ri1a pa!i+ a l)cr+rii $e lice/+
#*)?'%;)>&>'& &"'N&*(%# )<&* $#U&! )&[)
L&$#">&>'& (' '$<*<0)' [) &(0)*);>%&%'&
&L&$'%)"<%
;pecializarea 0ar5eting
GTitl)l pr&pri)>zi* al l)cr+riiH
$oordonator tiinific &bsolvent
0 Titlu academic +renume 1234 5 0 +renume 1234 5
)ai
&nul
C)pri*
9ri 0i.a $e e6al)are i$i6i$)al+ a 0iec+rei l)cr+ri $e lice/+2 c&&r$&at&r)l -.i
a*)1+ r+*p)$erea petr) parc)r!erea $e c+tre *t)$et a etapel&r $e l)cr) .i2 -
c&*eci/+2 ) 6&r 0i acceptate petr) *)*/iere la e5a1e)l $e lice/+4:::::::::::::::::::iii
.........................................................................................................................vi
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::6ii
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::6ii
Li*ta ta%elel&r::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::iii
Li*ta 0i!)ril&r:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::i6
Itr&$)cere:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::B
Re!)li $e re$actare a l)cr+rii $e lice/+::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::I
(imensiuni i format.........................................................................................H
&lte reguli.........................................................................................................H
De)1ire capit&l:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::8A
(enumire subcapitol.......................................................................................@D
C&cl)zii:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::88
Ci%li&!ra0ie:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::88
Ae5e:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::88
ii
Li*ta ta%elel&r
Ta%el)l 8:8 Sit)a/ia a!aJa/il&r la $ata $e 8:8A:=AAK:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::I
Ta%el)l =:= Sit)a/ia .&1eril&r la $ata $e 8:8A:=AAK::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::8A
iii
Li*ta 0i!)ril&r
Fi!)ra 8:8 Rela/ia $itre 1&ti6a/ie .i per0&r1a/+::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::L
Fi!)ra =:= Rela/ia $itre *tre* .i per0&r1a/+::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::8A
iv
Itr&$)cere
Re!)li $e re$actare a l)cr+rii $e lice/+
Dimensiuni i format
"ucrarea de licen va avea FD - GD pagini 6fr paginile de cuprins i fr ane/e7, format &F
standard, >imes *e4 %oman @B, cu spaiere la @,E linii i margini B,G cm stnga i B cm sus, dreapta
i 1os 6*i1ilar ace*t)i te1plate7. &ne/ele se numeroteaz separat.
"istarea tuturor paginilor lucrrii se va realiza pe ambele fee ale fiecrei foi, pentru a realiza o
economie de 2rtie i a contribui astfel la protecia mediului. Liecare capitol .ncepe pe o foaie nou.
"ucrarea se va lega cu coperi de carton .n sistem broat. 'ste de evitat legarea cu coperi .mbrcate
.n plastic de tip imitaie de piele. &cestea nu aduc dect un plus de greutate i .n acelai timp nu sunt
reciclabile. "ucrrile se pstreaz un timp limitat .n ar2iva facultii.
Alte reguli
a. Fontul: fontul utilizat pentru redactare va fi >imes *e4 %oman, cu dimensiunea de @B puncte,
utiliznd $iacriticele specifice limbii romne 6, ., , , 7.
b. *aragrafele: te/tul din cadrul paragrafelor normale va fi aliniat .ntre marginile din stnga i
dreapta 65ustified7. -rimul rnd al fiecrui paragraf va avea o indentare de @,G cm. '/cepie fac
titlurile capitolelor, care pot fi aliniate centrat, precum i etic2etele tabelelor i figurilor 6a se
vedea e/plicaiile de mai 1os7; nu se las rnduri albe .ntre paragrafe dect dac se dorete .n mod
e/pres evidenierea unei anumite seciuni. >e/tul va respecta o spaiere .ntre rnduri de @,E linii.
c. &itlurile capitolelor i subcapitolelor: se recomand s fie formatate folosind stiluri 6;tRles7 de
tipul Qeading @, Qeading B etc. i numerotate cu a1utorul opiunii 2ultilevel +ist 6*i1ilar
te1plate>)l)i7. %espectnd aceste reguli vei obine o formatare unitar pe parcursul .ntregului
document i vei putea genera mult mai uor cuprinsul lucrrii.
d. Numerotarea paginilor: numerotarea paginilor se face ncepnd cu pagina de introducere, pn
la ultima pagin a lucrrii. Lolosii comanda !ection 3rea6 7Ne4t *age1 .nainte de )ntroducere
6*i1ilar ace*t)i te1plate7. *umrul de pagin se insereaz .n subsolul paginii, centrat. -entru
acest tip de lucrare nu se recomand utilizarea antetului.
e. &abele: tabelele se numeroteaz cu B cifre, prima reprezentnd numrul capitolului, iar cea de a
doua reprezentnd numrul tabelului din capitolul respectiv. Liecare tabel are numr i titlu, care
se menioneaz deasupra tabelului, aliniat la marginea din dreapta. 3n tabele te/tele vor fi scrie cu
>imes *e4 %oman, ma/. @@ puncte, la @ rnd.
Rec&1a$are4 folosind opiunea #eferences8 ,nsert %aption 6*i1ilar ace*t)i te1plateM
putei obine numerotarea automat a tabelelor i putei genera mult mai uor "ista tabelelor.
(ac este cazul, sursa datelor se precizeaz sub tabel, aliniat .ntre marginile din stnga i dreapta
65ustified7, indicnd .n mod obligatoriu numele autorului6lor7, lucrarea 6cartea7, editura, anul,
pagina sau adresa de )nternet complet. -entru sursele bibliografice menionate sub tabele sau
figuri se folosete >imes *e4 %oman, J-@D puncte, la @ rnd.
Ta%el)l 8:8 Sit)a/ia a!aJa/il&r la $ata $e 8:8A:=AAK
C&l&aa 8 C&l&aa = C&l&aa N C&l&aa @ C&l&aa B
H
date date date date date
date date date date date
;ursa: -rodan, &. 6BDDF7, 2anagementul #esurselor )mane, 'ditura #niversitii C&le/andru )oan $uza!, p. @G
f. Figuri: figurile 6aici sunt incluse imagini, grafice, capturi de ecran7 se numeroteaz cu B cifre,
prima reprezentnd numrul capitolului, iar cea de a doua fiind numrul figurii din capitolul
respectiv; fiecare figur are numr i titlu, care se menioneaz sub figur, centrat; dac este
cazul, sursa figurii se indic pe rndul imediat urmtor, 1ustified, indicnd numele autorului6lor7,
lucrarea 6cartea7, editura, anul, pagina sau adresa de )nternet complet.
Rec&1a$are4 folosind opiunea #eferences8 ,nsert %aption 6*i1ilar ace*t)i te1plateM
putei obine numerotarea automat a figurilor i putei genera mult mai uor "ista figurilor.
Fi!)ra 8:8 Rela/ia $itre 1&ti6a/ie .i per0&r1a/+
g. &rimiteri la sursa bibliografic pot fi intercalate .n te/t, la locul potrivit, fie sub forma \FG,
pp.BE-BG], fie sub cea prin care se identific autorul \$2arieu/ 0., BDDK]. *otele de subsol pot fi
utilizate mai ales .n cazul comentariilor ample, e/plicaii,etc. "ucrrile menionate vor figura
obligatoriu .n lista referinelor bibliografice.
9. Note de subsol .n situaia .n care se citeaz definiii, puncte de vedere, clasificri, etc., se
menioneaz cifre 6e/. rata inflaiei, poziie .n clasamente, -)=, etc.7 sau se dorete e/plicarea
unor termeni 6e/. sta5e2olders, formule folosite7, se vor introduce note de subsol 6Lootnotes7
pentru a se indica sursa6ele7. )nserarea notei de subsol .n fraz trebuie s aib loc, pe ct posibil,
e/act acolo unde este citat documentul. $a alternativ nota de subsol ar putea fi inserat la
sfritul frazei respective. *otele de subsol se introduc .n te/t dup semnele de punctuaie, ca de
e/emplu virgulele sau punctele, i .n afara g2ilimelelor sau parantezelor. Lormatul notelor de
subsol va fi: >imes *e4 %oman, @D-@@ puncte, la @ rnd. >oate detaliile bibliografice se vor
preciza la prima citare .n cadrul aceluiai capitol; prescurtrile obinuite 6op. cit.; art. cit.; idem,
ibidem7 nu se vor folosi dect .n cadrul aceluiai capitol, altfel reidentificarea sursei risc s
devin dificil. *umerele notelor de subsol nu sunt nici precedate nici urmate de spaii, linii,
paranteze sau alte semne. &cestea se numeroteaz unitar pentru toat lucrarea i vor respecta
urmtoarele reguli de citare:
.n cazul citrii din articole, cri etc. cu mai muli autori:
"4emplu8
3n conte/tul implicrii lor sociale, companiile sunt parte a aa numitului model al
ceteniei corporative,
@
model format din trei componente mari i anume:
.n cazul citrii din articole, cri etc. cu un singur autor:
@
$toiu, )., >eodorescu, *. 6BDDF7, %omportamentul consumatorului, 'ditura #ranus, =ucureti, p. FE.
I
"4emplu8
M fiind definite o serie de valori specifice acestui concept, valori ce sunt pe urm
adoptate la nivelul firmei.
B

.n cazul citrii mai multor lucrri:
"4emplu8
%esponsabilitatea social a companiilor este considerat un instrument folosit pentru
construirea identitii companiei 6corporate identitR7 respectiv a imaginii firmei
6corporate image7.
E

.n cazul citrii unor documente ale unor organizaii, instituii, etc.
"4emplu8
&naliznd documentele oficiale ale #niunii 'uropene,
F
remarcm c responsabilitatea
social este abordat, de asemenea, .n corelaie cu dezvoltarea durabil.
,dem 7se folosete pentru a evita repetarea unui nume sau a unei referine1 .n mod identic; la fel;
tot aa; acelai7 se utilizeaz, de regul, pentru a indica faptul c este vorba despre acelai autor i
aceeai oper; ,bidem 6cu privire la un te4t de5a citat, ca indicaie n note7 tot de acolo, din
acelai pasa1 al crii, .n acelai loc - se utilizeaz cnd trimiterea se face la aceeai lucrare.
i. 2enionarea autorilor n te4t 7cu nota de subsol aferent1 se face prin indicarea prenumelui i
a numelui acestora 6e/. <vidiu *icolescu, -2ilip Zotler7;
5. 3ibliografia va cuprinde cri, capitole .n cri, articole tiprite, articole i lucrri prezentate la
conferine i disponibile on line, list site-uri consultate. "ista bibliografic se va ordona alfabetic
.n funcie de numele autorilor i vor fi respectate urmtoarele reguli de redactare:
$arte cu un singur autor
"4emplu8
Zotler, -2. 6BDDF7, 'ece pcate capitale de mar6eting, 'ditura $<('$;, =ucureti.
$arte cu mai muli autori:
"4emplu8
$toiu, )., >eodorescu, *. 6BDDF7, %omportamentul consumatorului, 'ditura
#ranus, =ucureti.
$apitol din carte
"4emplu8
0eade, X. 6@KIE7, >2e =alance of -aRmentM..!, .n &9e "conomics of ,ntegration
6ed. 0. Zrauss7, Peorge &llen and #n4in, "ondon, pp. @GG-@IH
(ocumente ale unor organizaii, la care s-a avut acces on-line:
"4emplu8
'$ 6BDD@7, *romoting a "uropean Frame:or6 for %orporate !ocial #esponsibilit;
-reen *aper, 'uropean $ommission, (P for 'mploRment and ;ocial &ffairs, #nit
'0-"/(.@, \2ttp://europa.eu.int/comm/emploRment^social/ soc-
dial/csr/greenpaper^en.pdf], accesat aprilie BDDH.
&rticol dintr-o revist la care s-a avut acces direct, a fost consultat forma tiprit a
revistei
"4emplu8
Zenen, -.= 6@KIG7, Lloating, glides, and indicators: a comparison of met2ods for
c2anging e/c2ange rates!, <ournal of ,nternational "conomics, G, pp. @B-ED.
B
Zotler, -2. 6BDDF7, 'ece pcate capitale de mar6eting, 'ditura $<('$;, =ucureti, pp. EJH-EKJ.
E
-apasolomou-(ou5a5is, Zrambia-Zapardis, Zatsioloudes 6BDDG7, pp. BHE-BIK; &rpan 6BDDG7, pp. JE-KJ.
F
'$ 6BDD@7, *romoting a "uropean Frame:or6 for %orporate !ocial #esponsibilit;-reen *aper, 'uropean
$ommission, (P for 'mploRment and ;ocial &ffairs, #nit 0-"/(.@,
\2ttp://europa.eu.int/comm/emploRment^social/soc-dial/csr/greenpaper^en.pdf], accesat aprilie BDDH, p. BF.
J
&rticol dintr-o revist la care s-a avut acces on-line
"4emplu8
Uairi, 0. 6BDDD7, ;ocial responsibilitR and impact on societR!, &9e &=2 2agazine,
?olume @B, *umber E, BDDD, pp. @IB-@IJ, accesat aprilie BDDH la adresa:
\2ttp://444.emeraldinsig2t.com/)nsig2t/?ie4$ontent;ervlet8Lilename_/
publis2ed/emeraldfullte/tarticle/pdf/@DHD@BDEDB.pdf]
6. *lagiatul reprezint .nsuirea ideilor, metodelor, procedurilor, te2nologiilor, rezultatelor sau
te/telor unei persoane, indiferent de calea prin care acestea au fost obinute, prezentndu-le drept
creaie personal 6LE"E r: =AI $i =L 1ai =AA@M: $ea mai popular surs de informare pentru
licen este internetul i cele mai multe probleme apar .n legtur cu plagiatul din aceste surse. 3n
citarea 444 se aplic punctul 5, indiferent dac este vorba de grafice, design de pagini etc. (ac
se preiau c2estionare i studii de caz, 1ocuri, e/erciii trebuie cerut acordul scris al autorului.
-lagiatul se pedepsete conform procedurii de etic a #&)$.
l. Alte aspecte:
(enumirile de firme sau instituii pe care se realizeaz aplicaia practic se scriu cu ma1uscule 6de
e/emplu: Lacultatea de 'conomie i &dministrarea &facerilor; $entrul de -regtire -rofesional
a Luncionarilor -ublici; =iserica $atolic; )nstitutul de $ercetare i -roiectare, -rimria >rgu-
0ure7. *u se scriu .n italic denumirile de instituii.
$onceptele, e/presiile, cuvintele care apar .n lucrare transcrise conform limbii de origine, nefiind
asimilate .n limba romn 6nu e/ist .n (' sau ('N7, se scriu .n italic. '/emple: a priori; a
posteriori; de facto; de 5ure.
(ac sunt utilizate traduceri, pentru un cuvnt care .n original apare .n alt limb, se menioneaz
.n subsolul paginii, .n nota traductorului C3n limba francez / englez / german / .n original!
6n.t.7.
&lte instrumente utile studenilor .n realizarea lucrrilor tiinifice pot fi descoperite la adresele:
2ttp://o4l.englis2.purdue.edu/o4l/resource/GFG/D@/
2ttp://444.aresearc2guide.com/sample4or5s.2tml
K
De)1ire capit&l
Denumire subcapitol
Ta%el)l =:= Sit)a/ia .&1eril&r la $ata $e 8:8A:=AAK
C&l&aa 8 C&l&aa = C&l&aa N C&l&aa @ C&l&aa B
date date date date date
date date date date date
Fi!)ra =:= Rela/ia $itre *tre* .i per0&r1a/+
@D
C&cl)zii
Ci%li&!ra0ie
Ae5e
@@