PRINCIPIILE CONSILIERII

Intervenia socio-psiho-educaional se adreseaz persoanei i grupului mic (familie, clasa de

elevi/studeni) unor grupe de vrste diferite (copii, adolesceni, tineri, aduli, persoane de vrsta a treia i
diverselor categorii socio-profesionale inclusiv omeri cu scopul prevenirii, corectrii i depirii unor
disfuncii ale personalitii acestora n relaia cu mediul lor semnificativ, pentru creterea adaptailitii,
integrrii i eficienei n activitatea profesional i social!
"sihoterapia, intervenia de criz i consilierea fiind activiti de influenare, transformare i
restructurare a persoanei normale, cu tulurri psiho-patologice, sau cu dificulti e#isteniale se raporteaz la
o az comun $ principiile care fundamenteaz aceste demersuri! %e propunem s identificm aceste
principii ale interveniei socio-psiho-educaionale pornind de la cele mai generale $ principiile etice n afara
crora considerm c nu se poate instala echilirul inter $ relaional (&ocrate, 'orne(, )gan) spre cele
specifice consilierii psihologice, pedagogice i educaionale!
*ele mai importante principii etice comune activitii de intervenie socio-psihoeducaional sunt
prezentate n relaie cu principiile etice specifice activitii de consiliere educaional!
III.1. Principiile etice
+! Promovarea, meninerea, dezvoltarea sntii psihice i educaionale "entru a putea respecta acest
principiu este necesar s tim ce este sntatea n opoziie cu oala, cu dificultile educaionale i care sunt
indiciile lor,
-ec.er i /insel+ (+012) prezint urmtorii indicatori ai strii de sntate i de oal, la care adugm
indicatorii de echiliru persoanmediu educaional!
3! Interzicerea aciunilor non-etice ca 4 relaii se#uale cu clientul, avanta5e materiale oinute ca scop al
consilierii, oligaii impuse clientului de ctre consilier! 6cest pericol este mai mare in psihoterapie dect in
consiliere, el fiind totui prezent si in consiliere! 7elaia special dintre partenerii procesului psihoterapeutic
sau de consiliere creeaz tentaii afective, materiale sau chiar se#uale! 6tunci cnd li se da curs, aceste tentaii
pot genera dependenta afectiva a clientului deturnnd scopurile consilierii, ntrziind sau locnd procesul
consilierii! 8ependenta afectiva prezenta in toate tipurile de terapie, inclusiv in consiliere este enefica in
prima parte a procesului terapeutic, cnd se construiete climatul afectiv asolut necesar $ in partea a doua
fiind negativ!
9!-rammer si )!&hostrum(+021) arata in acest sens c gradul de apropiere al unei relaii de a5utor poate
atinge patru niveluri4
a! nivelul prieteniei4
! nivelul ntlnirii:
c! nivelul altruist:
d! nivelul erotic!
%ivelurile cele mai adecvate unei relaii terapeutice si de a5utor consideram ca sunt alturi de aceti autori $
nivelul ntlnirii si al altruismului!
;! Respectul reciproc! 6cesta este asigurat de ctre consilier prin statutul su profesional, prin competena i
prin rezultatele sale practice dar i prin atitudinea sa uman de a se raporta ca om, la o alt fiin uman!
<iziunea umanista (/aslo=, 7ogers) este cea mai generoasa pentru conturarea conte#tului filozofico-
psihologic in care se poate manifesta consilierea!
&ituarea consilierului ntr-o poziie de superioritate sau inferioritate fa de consiliat denatureaz relaia i
afecteaz principiul respectului reciproc! 8in punct de vedere al consiliatului alegerea consilierului este o
prim dovad de manifestare a respectului fa de acesta! 7espectul reciproc se
ctig permanent pe parcursul procesului de consiliere, att de ctre consilier ct i de ctre consiliat!
*onsilierul treuie s evite att umilirea clientului ct i mila fa de consiliat! 65utorul oferit de ctre
consilier este unul profesionist si nu etic sau religios care sa includ conceptul de mil! In acest sens arata
+
*!>ancea (3??3) consilierea poate fi neleas ca o nclinaie, ca o capacitate de a acorda a5utorul dar prin
profesionalizare consilierul devine competent sa asigure a5utorul profesionist!
@! Principiul adevrului personal al consiliatului n unitate i n acord cu adevrul moral!
A6devrul personalB este vectorul lumii personale a consiliatului ca sintez ntre structura sa de personalitate
i conte#tul socio-uman n care el triete! )l nu este opus adevrului moral ci este doar propriu, specific unui
suiect sau altuia! -oala, tulurarea psihica sau dificultatea educaional pot fi considerate consecine ale
ApcatelorB, dar nu in sens religios ci in sensul acelui dezechiliru intre raiune, afect si voina la care se
referea nsui "laton! 8atoria componentei raionale este de a le controla pe celelalte, ndeosei tendina
naturala ctre plcere este necesar sa fie contracarata de nelepciune si prudenta (apud *! >ancea, 3??3)!
6ristotel in /orala %icomahica argumenteaz ideea ca nevoia comparaiei cu sine este rezultatul unui proces
social, al comparaiei cu altul!
*onsilierul are rolul de a ptrunde prin ailitile sale n aceast lume personal i de a descoperi acest
Aadevr personalB la care s-i raporteze aciunea de modelare! Insight-ul, cum se numete el n
psihoterapie, este fundamental pentru asigurarea succesului consilierii!
8ar sntatea i durata rezultatelor oinute n procesul consilierii depind de acordul ntre adevrul personal i
adevrul moral! > consiliere care nu ine seama de Aadevrul moralB, de valorile morale general acceptate nu
poate fi o consiliere 5ust i de durat ()#p! *onsilierea unui delincvent sau criminal)!
C! Principiul non-agresivitii consilierii
*onsilierul nsui treuie s se afle n starea psihic de echiliru i satisfacie personal pentru a evita orice
manifestare agresiv prin lima5 veral, mimic sau gestic! 6ceast stare se oine prin pregtirea de
specialitate a consilierului, prin supervizarea aciunilor sale de consiliere sau prin discuia sa profesional cu
un coleg! Dn ceea ce privete agresivitatea clientului ea poate fi admis doar ca AelierareB, AdescrcareB,
catharsis al impulsurilor agresive locate, al stress-ului cotidian! Identificarea unor manifest ri agresive grave
treuie s conduc la orientarea clientului ctre alte forme de asisten psihologic sau psihiatric!
2! Principiul influenei benefice i nu al manipulrii
Consilierea este un proces de influen, de orientare, de modelare a clientului dar cu acordul acestuia! "rin
mecanismul interiorizrii aceast influen a consilierului este asumat de ctre consiliat! /anipularea care
presupune reducerea gradului de contientizare i de acord intern al suiectului (7!/ucchielli, 3??3) nu este
enefic pentru dezvoltarea potenialului psihologic sau educaional al consiliatului! *onsilierea educaional
mai mult dect alte tipuri de consiliere $ care este n prezent formulat n termenii eficienei $ presupune
descoperirea i stimularea capacitilor de iniiativ, autonomie i responsailitate a clientului!
E! Principiul confidenialitii este necesar deoarece n procesul consilierii se vehiculeaz informaii
personale care privesc viaa i interesele clientului! 6sigurarea confidenialitii conduce la creterea
ncrederii consiliatului n consilier i n procesul consilierii! *onfidenialitatea este o condiie a tuturor
formelor de intervenie socio-psiho-educaional dar n ceea ce numim consiliere educaional n forma sa
individual se raporteaz la cuplul consilier $ client iar n forma sa de grup se raporteaz la interesele i
scopurile grupului respectiv!
1! Principiul neculpabilitii
*onsilierea nu este un proces de 5udecat care se ncheie cu pronunarea unui verdict ca AvinovatB sau
AnevinovatB ci un proces de clarificare, de orientare nvare care se finalizeaz cu creterea potenialului de
sntate i responsailitate a suiectului! Dn procesul consilierii sau la celelalte nivele ale interveniei socio-
psiho-educaionale folosirea mecanismului psihologic al culpailizrii i trirea sentimentelor de vin sunt
inadecvate, ineficiente, chiar maladive!
Dntr-un talou al semnelor de oal, vinovia i autoculpailizarea sunt indicatori ai strii de oal!
Formarea profesorului $ consilier presupune trecerea contient de pe poziia critic, de evaluare i etichetare
a profesorului pe poziia de susinere i responsailizare a consilierului (6!-an, 3??+)! 8e e#emplu,
3
formulrile profesorului Ade ce nu faci aa,B, Aieii nu ar treui s plngGB se pot transforma n propoziii
incomplete cum ar fi4 Acrezi c poi s faci i altfel,B, Adac simte nevoia orice om poate s plngGB!
III.2. Principiile pedagogice
8eoarece consilierea a fost definit ca Aun proces de orientare $ nvareB (Hustad) care se adreseaz
prolemelor de adaptare $ integrare (*!, )nchescu) ale suiectului normal cu proleme e#isteniale
considerm c aceasta are un caracter predominant psiho $ pedagogic! *a urmare principiile educaionale
specifice pedagogiei se aplic i n cazul consilierii mai ales ale celei educaionale!
6ceste principii pedagogice care fundamenteaz activitatea de consiliere sunt 4
+! ptimismul pedagogic se refer att la posiilitile fiinei umane de a se modela, de a se transforma, de a
se dezvolta ct i la fora enefic a consilierii i a disciplinelor educaionale n general!
Consilierul pornete n demersurile sale de la nivelul ma#im al optimismului pedagogic a5ungnd n procesul
consilierii i n relaia direct cu consiliatul la nivelul optim al acestui principiu!
6titudinea sa optimist nu treuie s fie ne!ustificat i afiat n mod ostentativ suiectului consiliat! 8e
e#emplu4 A%u este nici o prolemGB: A9as c totul va fi ineGB! 8e asemenea consilierul treuie s evite
situaiile de un pesimism e#trem4 A<ai ce prolem gravGB! 6ceasta se regleaz treptat pe msura
desfurrii procesului consilierii!
3! "ncrederea reciproc este n corelaie direct cu optimismul pedagogic, asigurnd o personalizare crescut
relaiei consilier $ consiliat! Dncrederea reciproc are o structur predominant afectiv fiind cea care creeaz
climatul optim de aciune a influenelor modelatoare ale consilierii! Dncrederea reciproca, dar mai ales al
suiectului consilierii in consilier deriva din viziunea umanista (/aslo=, 7ogers, )gan) mai veche sau mai
noua care creeaz si asigur climatul cel mai cald, apropiat si enefic procesului de consiliere!
8up Aaia de ncredereB pe care consilierul educaional o face suiectului care i se adreseaz acesta este
pregtit s asimileze i celelalte transformri care urmeaz i s se adapteze mai ine la mediu!
;! #voluia consiliatului, urmrirea i constatarea unui progres treptat n procesul consilierii! &uccesele
pariale viziile constituie o garanie i un mecanism de eficien al procesului consilierii! Dn primele ntlniri
de consiliere este enefic ca suiectul s nregistreze un succes n atingerea oiectivelor propuse de comun
acord cu consilierul! &ulinierea acestui succes este o condiie a pregtirii oinerii de noi succese ntr-o
nlnuire fireasc! 9iteratura de specialitate psihoterapeutic i de consiliere suliniaz faptul c primele
ntlniri consilier-consiliat sunt eficiente dac se situeaz su Asemnul evenimentuluiB! &uiectul care se
adreseaz unui consilier treuie sa triasc in primele ntlniri sentimentul de ateptare mplinit! "entru a se
produce aceasta stare consilierul treuie sa-l ntmpine cu atenia si consideraia pe care pn atunci suiectul
nu le-a primit, pentru a-i asigura starea de eveniment, necesara procesului de consiliere!
@! $ransmiterea de informaii i e%perien este un proces ilateral att de la consilier la consiliat ct i
invers! Dntrearea consiliatului, rspunsul consilierului, e#emplele vehiculate fac parte din procesul pedagogic
iunivoc de &nvare social ("! /urean, +01?)! &ensul iunivoc al schimului de informaii, e#perien,
triri, comportamente poate fi amendat astfel4
- consilierul nu treuie s arate c este atottiutor, s fac e#ces de teorii, legi, rspunsuri gata pregtite
- consilierul s se ain s dea e#emple din viaa i e#periena personal
- mecanismul esenial al transmiterii de informaii i e#perien treuie s fie e%plicaia prolemelor, a
situaiilor e#isteniale dificile pentru consiliat (*!, )nchescu, +000)!
C! Principiul orientrii ca principiu de aciune educaional const n concentrarea procesului consilierii spre
zona de &nt'lnire ntre predispoziiile, nclinaiile, capacitile suiectului cu dorinele, interesele, aspiraiile
sale i cu necesitile socio-economice la un moment dat!
"nt'lnirea celor trei vectori instrumental, motivaional personal i cel social $ util este modalitatea cea mai
eficient de aciune a principiului orientrii! *onsilierea educaional mai mult dect alte tipuri de consiliere
;
activizeaz principiul orientrii suiectului individual sau de grup ctre cunoaterea i autocunoaterea
nclinaiilor i aspiraiilor proprii, ctre informarea oiectiv despre lumea profesiunilor i ctre evaluarea
corect a necesitilor socio-economice la un moment dat! "rincipiul orientrii devine eficient dac reuete s
asigure AntlnireaB ntre cele trei categorii de factori!
2! Principiul adaptrii de origine piagetian3 e#plic circularitatea progresiv ntre asimilarea mediului de
ctre copil i acomodarea copilului la mediu, circularitatea care asigur echilirul dinamic ntre persoan i
mediu!
&emnificaia pedagogic a principiului adaptrii ca principiu al consilierii se refer la clarificarea i creterea
rolului culturii i educaiei la transformarea mediului problematic de ctre suiect, la transformarea
propriei persoane pentru a restaili echilirul acestuia cu mediu su!
*ultura i educaia au rolul de a Afiltra A prolematica mediului social i de oferi soluii din ce n ce mai
echilirate i mai adecvate! *ultura i educaia locheaz impulsurile iologice, agresive ale clientului
favorizndu-le pe cele valorice (*!, "unescu, +011 )!
E! Principiul integrrii se poate raporta att la componenta psi(ic de sintez cognitiv (piramida
noiunilor), la sintez motivaional (piramida treuinelor - /aslo=) la sinteza personalitii (personalitatea I
suprasistem, viziune ciernetic), ct i la componenta social specific pentru procesul consilierii!
8ac realizarea echilirului intern este mai mult oiectivul psihoterapiei, realizarea echilirului e#tern cu
mediul familial, colar, profesional este oiectivul predominant al consilierii! Integrarea cu sine se refer la
creterea treptat a unitii i a armoniei interne ntre noiunile, sentimentele i comportamentele fa de
propria persoan! Integrarea cu mediul se refer la unitatea crescnd dintre cerinele interne i cele e#terne
ale mediului social!
1! Principiul managementului sau al artei de a conduce un proces interpersonal comple#! 8eoarece se
adreseaz nivelului contient al persoanei consilierea are un caracter preponderent directiv n comparaie cu
psihoterapia care se adreseaz i nivelului incontient fiind de durat mai lung! 8ar aceast directivitate nu
nseamn comand i control ci convingere i orientare! Informarea i nvarea ca aciuni specifice consilierii
educaionale se pot realiza prin tehnici predominant directive, confruntative ("!-urnard, +010);!
III.3. Principiile psihologice
+!$ransferul
Dnelegem transferul aa cum a fost definit de "!"!%eveanu@, ca raport i proces de interaciune dintre dou
sisteme (de aciune, informaionale, de personalitate) cu efect de transport sau transmitere a unui model dintr-
unul n cellalt! Dn aceast viziune transferul se ntlnete n toate tipurile de relaii umane! 8ar cel care a
studiat transferul ca mecanism al terapiei i vindecrii a fost &!Freud! 8ei inventat de Freud, transferul n
procesul consilierii se deoseete de transferul psihanalitic!
8ac n cazul transferului psihanalitic acesta reprezint n primul rnd repetiia oricrei reacii anterioare,
repetiia patologic a prolemei suiectului n relaia sa cu analistul, a dorinelor i fantasmelor sale
incontienteC n procesul consilierii transferul se realizeaz ntre cele dou )uri! 6stfel, n prima etap se
produce un Atransfer proiectivB de la client ctre consilier! *lientul proiecteaz asupra consilierului propriile
sale AprolemeB ca &ntrebri legate de anumite situaii critice personale cu care este confruntat iar consilierul
preia ntrerile clientului pentru a-i oferi acestuia rspunsuri! Dn cea de-a doua etap consilierul elaoreaz
rspunsul la nivelul )ului su pe care l comunic printr-un mecanism de transfer cu valoare de e%plicare )
consiliere )ului clientului su (*!)nchescu, +000)!
3! Interiorizarea este aciunea care asigur trecerea pe plan intern a Ae#plicaieiB consilierului, recunoaterea
ei ca personal, proprie )ului suiectului! 6cesta reprezint mecanismul care garanteaz eficiena oricrui
proces de modelare a personalitii! %umai dac din AsfatB al altuia devine soluie proprie acesta devine
operaional i poate fi e#teriorizat ca decizie i aciune transformatoare! Jendina consilierilor nceptori de a
oferi de la nceputul procesului de consiliere ei nii soluii la prolemele suiecilor educaionali, de a
@
AveniB cu lista de soluii pregtit de acas nu favorizeaz procesul de elaorare a soluiei optime pentru
clientul respectiv!
Interiorizarea are nevoie de un timp de elaorare a soluiei optime n relaia client $ consilier, de un timp de
AgestaieB a soluiei, pentru a putea fi viail!
;! Contientizarea prolemei, a soluiei, a cilor de aciune reprezint principiul psi(ologic prin care
persoana devine cu adevrat contient, poate verbaliza, poate formula clar i raional o prolem, poate
e#plica o soluie sau cile prin care s-a a5uns la ea!
*ontientizarea are grade diferite de manifestare dar aceasta poate fi aparent ! 6vem impresia c suntem
contieni de o anumit prolem dar nu o putem formula raional, nu o putem e#plica! "n la un anumit
punct contientizarea se identific cu veralizarea ei! )#plicaia este o faz superioar a contientizrii! "utem
e#plica o anumit prolem numai dac suntem contieni cu adevrat de ea! Dn acest sens poate fi prezentat
e#emplul frecvent al elevilor care atunci cnd nu nva suficient se 5ustific spunnd4 Atiu dar nu m pot
e#primaB! Dn consilierea educaional modern contientizarea parcurge toate etapele rezolvrii de proleme4
identificarea prolemei, definirea acesteia, calirarea ei, diferenierea alternativelor de rezolvare i alegerea
variantei optime pentru suiect!
@!#mpatia
8up *! 7ogers2 A a fi empatic nseamn a percepe cadrul intern de referin al altuia cu toate componentele
sale emoionale Aca i cumB ai fi cealalt persoan, dar fr a pierde condiia de Aca i cumB! &! /arcus;
suliniaz structura comple# a empatiei, nu numai afectiv ca n simpatie ci i cognitiv! 6celai autor
e#plic mecanismul psihologic al empatiei prin intermediul a trei condiii 4 condiia e%tern $ prezena unui
model e#tern de comportament $ condiia intern i cea mai important care se refer la 4 sensiilitatea
pentru triri emoionale, o via afectiv ogat i supl, e#perien emoional, posiiliti evocatoare i
imaginative care asigur integrarea strilor altora, dorina de a comunica, un contact viu cu propria via
emoional!
*ea de-a treia condiie fundamental pentru comportamentul empatic este credina &n convenie* Dn
comportamentul empatic persoana se transpune An pieleaB partenerului fr a-i pierde propria identitate!
"entru activitatea de consiliere este necesar dezvoltarea predispoziiilor pentru comportamentul empatic al
consilierului, transformarea lor n aptitudini i chiar n trsturi de personalitateE!
C! +ctualizarea este $ consider *! )nchescu1 $ procesul de naintare a individului n propria sa via,
evitnd dificultile i eneficiind din plin de situaiile favoraile! 6ceasta implic o adaptare a posiilitilor
sale la ApresiunileB e#terioare ale vieii n scopul evitrii producerii conflictelor, a situaiilor frustrante, a
eecurilor sau chiar a strilor nevrotice!
8in punctul de vedere al consilierii educaionale, AactualizareaB reprezint principiul libertii persoanei
consiliate de a alege cele mai potrivite soluii pentru ea din cele oferite de via! 6legerea o dat fcut
implic asumarea unei responsailiti, tenacitatea n aciunile ntreprinse, meninerea ritmului de activitate,
urmrirea scopului propus!
6vnd un caracter de permanent intervenie la dispoziia oricrei persoane consilierea este considerat o
Asituaie de actualizareB a individului, viznd relaiile acestuia cu evenimentele realitii trite i evalund
anticipativ pe cele ce urmeaz s se desfoare, el fiind n acest sens prevenit i pregtit pentru a face fa cu
un ma#im de eficien la ntlnirea cu acestea!
2!+utenticitatea
"rincipiul autenticitii este de origine rogersian dar are o semnificaie specific n consiliere! 8ei
consilierea este un proces Aca i cumB el este n acelai timp o comunicare autentic, deschis, direct,
sincer! Dnsi eficiena consilierii este determinat de gradul de autenticitate al suiectului, de deschiderea i
sinceritatea sa i n aceiai msur de miestria consilierului! 8ar acesta nu-i poate valorifica toate valenele
sale dac suiectul nu este el AnsuiB n raport cu sine, cu consilierul i cu situaiile de via! &uiectul
consilierii educaionale poate fi Ael nsuiB dac se respect condiiile astailite (climat afectiv, ncredere,
optimism) despre care am discutat de5a!
C
E!$ranzacia
"rocesul consilierii nu este o diri!are, o constrngere a clientului de a realiza anumite scopuri prin anumite
mi5loace alese de consilier! )l reprezint o permanent tranzacie ntre consilier i consiliat n viziunea celor
mai moderne coli tranzacionale (vezi analiza tranzacional $ )!-erne, managementul educaional
sistemico-situaional) att n ceea ce privete oiectivele optime pentru suiect ct i mi5loacele de realizare a
lor!
"rocesul de tranzacie sau negociere pentru a fi eficient treuie s ndeplineasc anumite condiii4
- iniiativa suiectului (atunci cnd suiectul vine singur la consilier i nu este trimis)
- receptivitatea profesional a consilierului:
- clarificarea de comun acord a AprolemeiB:
- identificarea unor oiective proprii suiectului:
- descoperirea soluiilor optime pentru consiliat:
- asumarea soluiilor de ctre acesta:
- decizia consiliatului de a pune n practic aceste soluii!
1! Interpretarea se refer la cutarea motivelor i a moilurilor din incontientul clientului care au
determinat ca circumstanele vieii acestuia s ai caracterul de Asituaii criticeB crora treuie s le fac fa!
Dn acest fel consilierea se apropie mult de psihoterapie dar ea este orientat mai cu seam n sensul instituirii
unor msuri de protecie psi(ologic ale individului, de evitare a unor Asituaii criticeB de via, n raport cu
posiilitile sale dar i cu coninutul pulsional al incontientului acestuia+?! Dn procesul consilierii mai ales
educaionale este eficient ainerea consilierului de la interpretare (psihanalitic) pentru a evita proiecia
incontient a propriilor proleme i soluii asupra clientului! Interpretarea n consilierea educaional are un
caracter predominant raional, contient, centrndu-se pe prolemele educaionale actuale i pe modalitile de
rezolvare a lor ca mecanisme de anticipare a unor soluii viitoare!
III.4. Principii specifice consilierii
+!,usinerea afectiv
*a urmare a prolemelor sale e#isteniale i educaionale clientul se simte frustrat n ceea ce privete
necesitile i interesele sale i solicit a5utorul unui specialist! )l ateapt n mod contient sau nu de la
acesta n primul rnd o susinere afectiv ! *rearea treptat a unui climat afectiv pozitiv i stimulativ pentru
consiliat este condiia sine qua non a consilierii!
3!,usinerea cognitiv
"e fondul susinerii afective se poate AconstruiB susinerea cognitiv care nseamn identificarea de ctre
consilier a mecanismelor cognitive ale consiliatului care pot constitui prghii pentru rezolvarea prolemelor
sale! Dn procesul consilierii aceste mecanisme cognitive &nelegerea, interiorizarea, contientizarea,
problematizarea pot fi dezvoltate pentru a fi atinse oiectivele identificate n comun!
;!,usinerea volitiv ) decizional
8e multe ori persoana care solicit a5utorul unui consilier tie ce prolem are sau cum poate fi rezolvat
aceasta, dar nu are suficient voin i capacitate decizional pentru a alege cea mai un soluie i pentru a
o aplica! *a urmare rolul consilierului este de a crete i ntri ncrederea consiliatului n capacitatea sa de a
lua hotrrea optim pentru el!
/ai mult consilierul treuie s sulinieze faptul c nimeni altcineva nu poate lua cea mai un decizie pentru
el dect clientul nsui!
@!-escrcarea emoional sau catharsis-ul este principiul prin care orice form de intervenie educaional
permite clientului s-i e#prime lier propriile sale triri pozitive sau negative! 6cest catharsis reduce
tensiunea emoional i pregtete calea unei mai une cunoateri de sine a clientului! Dn felul acesta el devine
capail s voreasc despre propriile sale proleme, cu mai mult oiectivitate! 6titudinile catharice, arat
K!'eron (+0E2) sunt facilitatoare, a5ut la elierarea tensiunilor devenite insuportaile!
2
C!Principiul orientare ) diri!are ) &nvare implic mai multe grade de directivitate n funcie de
necesitile consiliatului! Dnvarea ca principiu al consilierii educaionale este o nvare social pe az de
model inter-relaional, o nvare activ, de tip creativ!
6ceasta se deoseete n mod esenial de nvarea predominant nc n procesul educaional care este de tip
repetitiv, veral, azat pe memorie i pe supunere fa de autoritatea profesorului!
Dnvarea ca principiu al consilierii educaionale se centreaz pe ceea ce s-a numit n literatura de specialitate,
rezolvarea de proleme++! 8ac suiectul dispune de un grad nalt de structurare a prolemelor sale de via
i educaionale, ca i soluiile proprii posiile el are nevoie de o directivitate redus, de o orientare n luarea
celei mai une decizii!
8ac prolema i soluia i sunt mai puin structurate suiectul are nevoie de o sftuire sau de o orientare mai
directiv! *el mai sczut grad de structurare a prolemei, soluiei i deciziei suiectului corespunde celui mai
mare grad de directivitate, de diri5are a consiliatului!
Joate aceste nivele ale interveniei de consiliere sunt posiile numai dac s-a realizat climatul de susinere
afectiv, de comunicare iunivoc ntre cei doi parteneri4 consilierul i consiliatul!
*onsideram principiile suportive in categoria celor specifice consilierii deoarece in primele etape ale
consilierii educaionale susinerea afectiv, cognitiv, volitiv-decizional creeaz condiiile necesare pentru
etapele orientativ-adaptative!
Etapele consilierii
.* "/$01/IR#+ dei este prima etap evident n procesul consilierii aceasta este fundamental deoarece
de reuita acesteia depinde continuarea relaiei consilier-client sau ntreruperea acesteia! "entru ca
procesul consilierii s continuie ntlnirea treuie s fie 4 - rela#at: - plcut: - deschis: - stimulativ: -
pozitiv: - activ! "rimul contact dintre consilier i suiectul educaional este enefic dac se poate situa su
semnul evenimentului pentru client! *lientul mpovrat de prolematica sa nerezolvat se adreseaz
consilierului ntr-o stare de4 confuzie, amivalen afectiv, Acea psihologicB, nencredere, disconfort
psihic, nemulumire, etc! *a urmare oiectivele primei edine de consiliere constau n crearea unei
AatmosfereB diferite fa de ncrctura psihologic anterioar a clientului! "rin atitudinea general a
consilierului, prin gesturile sale de deschidere, prin zmetul cu care el ntmpin clientul, prin tonul vocii
sale cald, primitor se construiete o prim punte de comunicare ntre cei doi! &uiectul treuie4 - s se simt
lier: - s spun sau s nu spun ceva anume sau ceva important: - s se manifeste sau s nu se manifeste: - s
ntree sau s nu ntree: - s rspund sau s nu rspund! Dn acest fel se AancoreazB clientul ntr-o
atmosfer cald, lipsit de constrngeri care va a5uta s-i dezvolte ncrederea n consilier i n consiliere!
Jotui pentru ca prima edin s se finalizeze i cu rezultate concrete, consilierul este eficient dac-i noteaz
la sfritul edinei sau ntr-un moment favorail n timpul edinei4
- datele principale ale clientului:
- nume, prenume, vrsta, clasa:
- familia:
- prieteni:
- rezultate la nvtur:
- e#periene semnificative pentru client!
*ondiia esenial pentru prima edin este aceea ca suiectul educaional s nu se simt anchetat ca la
poliie! Ledina se ncheie dup @C -C? min! cnd consilierul simte c a AancoratB suiectul educaional,
putnd fi sigur c acesta va reveni!
2* C1+RI3IC+R#+ nu se realizeaz deodat printr-o discuie raional i liniar ntre cei doi parteneri ai
consilierii sau n grupul de consiliere! 6ceasta este sinuoas, cu pai nainte i napoi, cu tatonri din partea
consilierului dar i a clientului, cu momente de loca5 sau de rezisten!
A7ezistenaB este specific psihanalizei i reflect gradul de opoziie al incontientului pacientului fa
de procesul terapeutic i fa de psihoterapeut! 8ar deoarece n procesul consilierii nu se antreneaz nivelul
incontient al clientului, ArezistenaB acestuia va fi mult diminuat! &pecific procesului de consiliere este
E
stimularea contiinei suiectului educaional, spre deoseire de psihoterapie, care n funcie de coala creia
i aparine se adreseaz i incontientului! *larificarea este etapa care se realizeaz prin mai multe edine
de consiliere, doar n cele mai fericite cazuri ea se poate realiza printr-o singur edin!
*larificarea are ea nsi mai multe suetape4
- identificarea prolemei:
- formularea ei:
- stailirea cauzelor prolemei:
- descrierea consecinelor prezente i viitoare ale prolemei:
- e#plicarea relaiei specifice prolem-client-mediu!
Identificarea prolemei este faza n care clientul cu a5utorul consilierului Adescoper B prolema sau
Adiferena ntre starea curent i starea dorit, diferen care nu poate fi depit spontan de ctre client!B2! Dn
procesul AdescopeririiB prolemei sunt identificate mpreun i ostacolele care stau n calea rezolvrii
prolemei4 asena informaiilor, ateptri nerealiste, condiii fizice, sociale, etc!
Dar problemele n funcie de gradul lor de definire au fost clasificate n :
- proleme ine definite ( de e#emplu A 6 dori s merg mai des la discotec dar nu m las
priniiB):
- proleme sla definite( de e#emplu A6 vrea s fiu lier toat viaaB)!
Dup gradul lor de specificitate problemele au fost clasificate n:
- proleme generale ( de e#emplu Amereu am nevoie de haine noiB ):
- proleme specifice ( de e#emplu Amama nu m las s-mi cumpr o rochie nouB )!
Dup criteriul importanei problemele pot fi:
- proleme minore ( de e#emplu Aam ntrziat la o ntlnireB ):
- proleme ma5ore ( de e#emplu Aam ntrziat la cea mai important ntlnire din viaa meaB )
*a urmare nu este suficient identificarea prolemei, ci i formularea, definirea i calirarea acesteia!
6ceasta poate fi considerat cea de a doua suetap a *967IFI*M7II prolemei! Dn aceast suetap se
formuleaz datele prolemei4 cele de intrare (starea dat), cele de ieire (starea dorit), cele de transformare
(cum s facem pentru ca starea dat s fie transformat n starea dorit)!
"entru ca datele de transformare s poat fi formulate este necesar parcurgerea fazelor urmtoare4
- stailirea cauzelor prolemei:
- descrierea consecinelor prezente i viitoare ale prolemei:
- e#plicitarea relaiei specifice prolem-client-mediu!
Fiecare dintre aceste suetape poate constitui oiectivul unei edine de consiliere! 8ac prolema este
general ea poate constitui oiectul consilierii n cadrul orelor de consiliere! Dn cadrul orelor de consiliere se
pot dezvolta atitudinile pozitive fa de prolem, se pot dezvolta i nva modele generale de rezolvare a
prolemelor, se pot e#ersa ailitile de rezolvare a prolemelor!
4* R#31#C$+R#+
"sihoterapia i consilierea folosesc procedeul AoglinziiB sau al reflectrii prin care suiectul se
proiecteaz n persoana psihoterapeutului sau al consilierului ca ntr-o oglind!
8ac n psihoterapie AreflectareaB are forme i denumiri specifice 4 transfer, proiecie, contratransfer -
n funcie de coala i metodologia predominant - n consiliere AreflectareaB este mai simpl putnd fi
manevrat mai uor!
7eflectarea n consiliere const n e#primarea de ctre consilier a strilor cognitive i afective ale
suiectului educaional, n cuvinte, ntr-un lima5 comun, pentru a-l a5uta s contientizeze i s-i AcalirezeB
strile4 de e#emplu A&e pare c te simiNB, A*u alte cuvinte te simiNB, A*eea ce
simi tu cu adevrat esteNN!!B!
7eflectarea are att o component cognitiv ct i una afectiv!
7eflectarea gndurilor i a sentimentelor suiectului educaional de ctre consilier ndeplinete att
funcii cognitive, de cunoatere, nelegere i calirare a prolemei de ctre consilier ct i funcii afective de
catharsis, contientizare i moilizare afectiv pentru rezolvarea prolemei de ctre suiect!
7eflectarea reprezint mecanismul psihologic prin care comunicarea se realizeaz n amele sensuri,
mecanismul de eficientizare a fenomenului empatic!
1
)mpatia consilierului, capacitatea sa de a se situa n locul clientului, de a se comporta Aca i cum
A devin operaionale prin antrenarea mecanismului de reflectare!
5* C/3R6/$+R#+ ,+6 R#718+R#+ PR91#:#I
"oate fi cea mai dificil etap din procesul consilierii deoarece acum se desfoar o adevrat AtlieB
ntre impulsuri, credine, motive, atitudini, idei vechi i noi!
Dn etapele anterioare a fost definit i recunoscut prolema iar n aceast etap se trece la rezolvarea ei!
Hndirea divergent, alternativ, euristic, schimarea cadrului de referin, asumarea responsailitii
reprezint mecanisme cognitive, afective i volitive active n etapa de confruntare i de rezolvare a prolemei!
"rocesul rezolutiv de rezolvare a prolemelor are dou componente4 atitudinile fa de prolem i
ailitile rezolutive1 ("roctor, +00C) care se formeaz printr-un proces de nvare social!
-edell i 9enno#0 (+00E) identific E principii ale rezolvrii de proleme4
"rolemele sunt naturale:
/a5oritatea prolemelor pot fi rezolvate:
6sumarea responsailitii pentru proleme:
8efinete prolema nainte de a aciona:
7ezolvarea de proleme nseamn s staileti ceea ce poi s faci i nu ceea ce nu poi face!
&oluiile treuie selecionate n funcie de ailitile i cunotinele personale:
7ezolvarea prolemelor presupune respectarea drepturilor personale ale celorlalte personale:
6ceste atitudini n procesul consilierii educaionale ar putea fi argumentate astfel4
Problemele sunt naturale!
6ceasta reprezint o atitudine rezolutiv stimulativ care vine ntr-o opoziie evident cu atitudini
inhiitorii cum ar fi4
- Anumai mie putea s mi se ntmple aa cevaNB:
- Aniciodat nu am crezut c poate s mi se ntmple aa ceva.B:
- Amereu am prolemeNN!!B!
6cceptarea prolemelor de ctre suiectul educaional ca pe ceva natural, ca pe ceva n firea lucrurilor, ca pe
o cale de evoluie a vieii este o prim condiie a posiilitii rezolvrii lor! <iaa nu este static, dat o dat
pentru totdeauna ea este dinamic, se schim! "rolema nu este dect modalitatea fireasc de evoluie i de
manifestare a schimrii!
Majoritatea problemelor pot fi reolvate!
+titudini negative anticipative Anu pot rezolva aceast prolemB, suprageneralizarea Aniciodat nu voi
putea fi caNB, radicalizarea sau a vedea totul fie n al fie n negru4 de e#emplu A6sta eG 6m dat peste cap tot
regimulNB sunt alte loca5e specifice gndirii negative care mpiedic procesul de rezolvare a prolemelor!
6a cum apariia prolemelor este fireasc i rezolvarea acestora este fireasc! 8e altfel fiecare AprolemB
conine n ea nsi rezolvarea ei!
%umai ncercnd s rezolvi prolemele le poi rezolva, n acest proces se dezvolt sentimentul de competen,
de autoeficien i de ncredere n sine!
!sumarea responsabilitii pentru probleme!
*onsilierea scoate n eviden specificul ei i prin faptul c orienteaz suiectul mai mult dect psihoterapia
spre asumarea responsailitii pentru prolemele proprii i pentru rezolvarea acestora!
*u att mai mult cu ct consilierea este de natur educaional, se adreseaz suiecilor n formare, iar
asumarea responsailitii reprezint unul dintre cele mai eficiente mecanisme de maturizare i dezvoltare a
persoanei!
Define"te problema nainte de a o reolva!
)#ist tendina la suiecii educaionali Acu prolemeB fie de a se Aloca A datorit stresului creat de prolem
fie de a aciona pripit! Dn procesul consilierii este eficient s nu ne grim la rezolvarea prolemelor, att
pentru consilierul n formare ct i pentru clientul su! *onsilierul nceptor nu treuie s-i demonstreze
clientului su c el deine soluia prolemei! /ai eficient este ca acel care se antreneaz n activitatea de
consiliere s nvee s asculte clientul, s comunice cu acesta, s-i adreseze ntreri stimulative i s
descopere mpreun cu acesta soluia!
#eolvarea de probleme nseamn s stabile"ti ceea ce poi s faci "i nu ceea ce nu poi face!
0
&uiectul educaional poate fi nvat n procesul de consiliere s se autocunoasc4 ce temperament are i prin
ce se manifest el n conduit, ce ailiti i-a dezvoltat i cu ce rezultate s-au finalizat acestea, spre ce
domenii de activitate este mai eficient s te orientezi cu aceste disponiiliti! &tailirea scopului, a
oiectivelor activitii sale se poate antrena n funcie de aceste caliti ale suiectului educaional i nu de
lipsurile sale!
$oluiile selecionate n funcie de abilitile "i cuno"tinele personale!
&electarea unor soluii care depesc ailitile personale ale elevilor pot duce la eecul rezolvrii acestor
proleme i la scderea sentimentului de competen! &uiecii educaionali sunt orientai de consilier pentru
a nva s reduc distana ntre posiiliti i ateptri i s aleag cele mai eficiente soluii!
#eolvarea problemelor presupune respectarea drepturilor proprii "i a celorlalte persoane!
*onvenia %aiunilor Onite cu privire la 8repturile *opiilor, +010 prevede+?4
- >rice copil are dreptul la dezvoltare fizic i psihic armonioas!
- >rice copil are dreptul de a-i e#prima opiniile n toate chestiunile care l privesc!
- >rice copil are dreptul de a fi prote5at mpotriva violenei fizice i psihice i mpotriva oricrei forme de
maltratare!
- >rice copil are dreptul la educaie4 educaia treuie s pregteasc copilul pentru via, s i dezvolte
respectul pentru drepturile omului, s l formeze n spiritul nelegerii i toleranei!
- >rice copil are dreptul la protecia mpotriva folosirii drogurilor!
- >rice copil are dreptul la protecia mpotriva e#ploatrii se#uale, a auzului se#ual, mpotriva prostituiei i
a pornografiei!
- %ici un copil nu treuie supus unor tratamente crude sau degradante!
- >rice copil care a fost supus auzului fizic i psihic are dreptul la refacere fizic i psihic i la reintegrare
social!
8repturile copiilor sunt aceleai pentru toi! 8ar mai ales suiecii educaionali cu AprolemeB au tendina s
considere c numai ei au proleme i c aceast situaie le ofer prile5ul de a fi PfavorizaiB!
*onsilierul are rolul de a-i orienta spre recunoaterea i acceptarea egalitii n drepturi ale copiilor! &ingura
cale de rezolvare a AprolemelorB proprii este respectarea drepturilor celorlali!
A-eneficiul oliiB cum se numete acest fenomen n psihoterapie sau AfavorizareaB copiilor cu proleme n
consiliere nu reprezint soluii ci loca5e n vindecare i respectiv consiliere!
;* I/$#RPR#$+R#+ PR36/-< const n cutarea AmotivelorB i a AmoilurilorB din incontientul
clientului care au determinat ca circumstanele vieii acestuia s ai caracterul de Asituaii criticeB crora
treuie s le fac fa!
Dn aceast privin $ consider *! )nchescu $ consilierea se apropie mult de psihoterapie dar ea este orientat
mai cu seam n sensul instituirii unor msuri de protecie psi(ologic , de evitare a unor situaii critice de
via n raport cu posiilitile persoanei dar i cu coninutul pulsional al incontientului acestuia!
7elaia Asftuitor $ clientB nu are ns numai un aspect e#terior! )a pune n aciune mecanisme comple%e
care antreneaz ntr-o modalitate dinamic persoana clientului prin prezena i intervenia consilierului! "rin
mecanismele psihologice pe care le pune n aciune consilierea se apropie mult de relaia psihoterapeutic!
6ceste mecanisme sunt4
- transferul proiectiv de la client la consilier prin intermediul AprolemeiB sau ntrerii:
- transferul e%plicativ de la consilier la client:
- interiorizarea e#plicaiei:
- elaborarea deciziei de ctre consiliat:
- re-proiectarea deciziei n e#terior sau e%teriorizarea ei!
+?