Test C6 si Test C12

Psihosociologia organizaiei
1. Psihologia: comportament personalitate
2. Sociologia
3. Organizaia
Personalitatea reprezint un ansamlu !e trsturi temperamentale" aptitu!inale #i !e caracter care
in!i$i!ualizeaza #i e$i!eniaz o persoana %n raport cu alta. Personalitatea este unic.
Temperamentul impulsi$itatea" timi!itatea" sociailitatea" calmul" sunt trsturi temperamental.
Temperamentele sunt %nscute. Corectarea ei %n timpul $ietii este nesemni&icati$. 'u e(ist
temperamente une sau rele ci temperamente e&iciente sau ine&iciente %n &unctie !e con)unctur. *n
&iecare grup temperamental %nt+lnim #i trsturi poziti$e #i negati$e. Temperamentele se impart
in temperamente e(tro$ertite si intro$ertite. Cele e(tro$ertite sunt colericul si sang$inicul iar cele
intro$ertite sunt menlancolicul si &legmaticul. ,(tro$ertitul atac" intro$ertitul aprare.
-ptitu!inea este capacitatea unui om !e a &ace sau !e a nu &ace. Caracterul este elementul in$at
%n proporie !e 1../.
Personalitatea
0 !e relatie: ceea ce !au $oi sa $a!a ceilalti so&t !in care !m celorlalti ce $or
0 intima: ceea ce simt #i gan!esc &a !e ceilali
Personalitatea se &ormeaz %n timpul $ieii.
1e la na#tere pana la 2. 022 !e ani personalitatea se &ormeaz prin acumulare !e in&ormaii.
1up aceast perioa! personalitatea se &ormeaz prin auto!escoperire.
Comportamentul: reactia unei persoane la un moment anume la o situatie raportat la un stimul
care este oiecti$ sau suiecti$.
3egile psihologiei
3egea interesului: orice comportament este !eterminat !e un interes.
4nteresul este o treuinta" o ne$oie care are o &oarte mare importanta pentru in!i$i! la un moment
!at. 4nteresul se proiecteaz suiecti$. Pirami!a lui maslo 5treuinte &iziologice care sunt ilogic !e
amanat" securitate protecie" a&ilierea la grup" prestigiu #i imagine" creatia capacitatea !e a !a
ce$a !e la tine6. 'u se pot satis&ace ne$oile superioare !a7 nu sunt satis&cute ne$oile in&erioare...
!e la aza pirami!ei.
Sociologia 8 relatie interumana cu rol social
9elatiile interpersonale sunt limitate ca numar.
9elatiile interpersonale sunt relatii !e putere.
Puterea este capacitatea unui in!i$i! !e a0si impune $ointa asupra altuia in!i&&erent !e ce &ace
acesta !in urma
9elatiile interpersonale sunt asimtrice.
9elatiile interpersonale sunt relatii !e comunicare.
9olul social 8 un numar !e !repturi si oligatii care in!ica comportamentul asteptat al unei
personae in raport cu pozitia ei in grup.
4n a&ara relatiilor !e &amilie toate celelalte relatii sunt construite lier.
Organizatia reprezinta un spatiu social !istinct in care mai multe persoane interactionan! speci&ic
creaza ce$a impreuna.
Spatiul social 0 spatiu &izic
4nteractiune speci&ica interactiune !upa reguli. 53iertate inteleasa 5ce treuie66
3ucru in comun 5cooperare6 sistem !e management" sistem e(ecuti$.
Organizatiile:
Structuri
Oameni
Oiecti$ele ca!ru ale unei organizatii
:1. 1i&erenta intre ierarhizarea suiecti$a sau oiecti$a
2. 9elatiile interpersonale.. e(plicati principalele 2 propozitii asociate relatiilor interpersonale;
Organizatiile sunt !i$erse
Oiecti$ele organizatiei sunt multe si sunt &oarte !i$ersi&icate pentru ca ele imraca natura si
oiectul organizatiei.
,(ista oiecti$e in care sa &ie incluse toate celelalte oiecti$e. ,(
1. rezol$area sarcinilor sau a tintelor.
2. Creaza un climat !e munca
3. Prestigiul
Teoria organizatiei. Organizatia reprezinta un spatiu !istinct in care mai multi oameni se intalnesc
ca sa &aca ce$a impreuna.
C3
P1 Contentul organizatiei: organizaie" schimare" structur" management
P2 -ctorul Organizaiei: intrarea" acomo!area" pregtirea" promo$area
P3 -ctorul psihosocial: comunicarea" con&lictul" echipa !e lucru" stres
Teoriile organizaionale
<a=ol 0 teoria organizaiei 0 pentru ca o organizaie sa &ie e&icienta ea treuie sa respecte niste
cerine %n mo!ul ei !e $iata.
1. Cerina >!i$iziunea muncii? munca %ntr0o organizaie este !i$izat %n pri !in ce
%n ce mai mici lucru ce permite per&ecionare #i cuanti&icare.
2. Cerina autoritii #i responsailitii
3. Cerina !isciplinei
@. Cerina unitii !e coman! A con!ucere ca o persoan s primeasc !ispoziii !e la
un singur #e&
2. Cerina suor!onrii interesului in!i$i!ual celui general
6. Cerina centralizri #i !escentralizarea o organizaie este centralizata. -tunci c+n!
cele mai importante !ecizii la anumite proleme se iau !e con!ucerea !e la $+r&
in!i&erent !e ni$elul un!e este plasat prolema !escentralizarea apare atunci c+n!
!ecizia la o prolem se ia !e autoritatea cea mai apropiat !e prolem.
B. Cerina lanului scalar A circulrii in&ormaiei
C. Cerina or!inii 0 or!ine social" or!inea organizaional" or!inea in!i$i!ual.
D. Stailitatea personalului stipuleaz &aptul c o persoana pentru a &i e&icient %ntr0o
organizaie treuie sa rm+n %n &uncie un timp anume
Teoria organizaiilor irocratice a lui Eeer
Firocraia este cea mai e&icienta &orma !e raionalizare a unei acti$iti.
9aionalitate 8 !es&#urarea unei acti$iti !up reguli #i proce!uri impersonale.
-utoritatea la Geer are 3 caracteristici .. :
0 carisma
0 tra!iia
0 9aional legal irocraia
0 -utoritatea carismatic apare %n momentul in care o persoan ascult !e alta in $irtutea
carismei acesteia.
0 -utoritatea tra!iionala pleac !e la i!eea c un in!i$i! ascult !e cellalt !in cauza
tra!iiei.
0 -utoritatea 9aional legal ia nastere prin reguli si proce!uri impersonale care nu in
!e $oina cui$a. ,ste legal penntru c ia na#tere printr0un !ocument legal. Firocraia
este singura &orm !e autoritate care poate sal$a organizaia 5E,FF,96
Con!iiile proiectrii unui sistem irocratic 5e&icient6
1. 3iertate personal #i supunerea &a !e o singur autoritate. 3iertate personala 8 a &ace ce
treuie. Supunerea unei singure autoriti %nseamn c o persoan !in organizaie teruie s
primeasca !ispoziii sau or!ine !e la un singur se&.
2. Organizarea %ntr0o ierarhie clar !e&init o organizaie treuie s ai o structur ierarhic
clar" transparent si cunoscut !e toat lumea.
3. <iecare &uncionar are o s&er !e competen clar !e&init. 5&i#a postului6
@. <uncionarul este anga)at pe aza unei relaii contractuale liere.
2. -nga)aii sunt selectai pe aza competenelor tehnice stailite prin e(amene sau sunt
numii
6. <uncionarii sunt recompensai prin salariu &i( si au %n general !reptul la pensie.
B. <uncia ocupat este consi!erat singura ocupaie sau cel puin cea mai important.
C. Ocupaia constituie o carier e(ist+n! promo$ri acor!ate %n &uncie !e $echime sau !e
competen.
D. <uncionarul este supus unei !escipline si unui control strict.
Caracteristicile irocraiei mo!erne
1. Specializarea muncii
2. 9eguli si proce!uri &ormale
3. 4mpersonalitatea sistemul irocratic nu !epin!e nici o !ata !e un singur in!i$i!.
@. 4erarhia ine stailit
2. Promo$area se &ace %n &uncie !e meritele personale.
4. Teoria relaiilor umane :
1. Cel mai important capital intr0o organizaie este capitalul uman. 5e(periment %n america
&cut !e Ha=o %muntirea con!iiilor !e munc 6
Caracteristicile relatiilor umane %n organizaie
a. *n procesul muncii atitu!inile si sentimentele oamenilor sunt &oarte importante.
. Treie luat %n consi!erare %ntot!eauna apartenena in!i$i!ului la un grup !e munc
ceea ce !etermin soli!aritatea organizaional.
c. *n ca!rul organizaiei e(ista retele sociale in&ormale prin care oamenii caut
%nelegere si spri)in. a!i7 oamenii oin satis&acie nu numai !in munc ci si !in
interaciunile sociale.
!. Pro!ucti$itatea sau pro&itul a crescut nu !atorit schimrilor intro!use respecti$
ameliorrii con!iiilor !e lucru ci !atorit satis&aciei si mulumirii pe care le0au
simit suiecii %n timpul e(perimentului.
e. ,ste necesar in$estigarea mai atent a stilului !e con!ucere.
44. Teoria I si J
444. 9olul sistemului !e management %n organizatiile mo!erne.
Hanagementul a aprut ca o con!iie oligatorie a muncii sociale.
Hanagementul reprezinta rezol$area e&icienta sarcinilor prin interme!iul altora 5suor!onai6
Hanagementul ca stiin" art #i stare !e spirit.
0 Ktiin
o ,(istena teoriei
o Heto!ologie
Ke!ina
-naliza !iagnostic
1elegarea
o Oiect !e stu!iu
Organizaia
0 -rta
o Capacitatea unui manager !e a tra!uce %n practic ceea ce #tie
0 Stare !e spirit
o 1isponiilitatea lier a unei persoane !e a trii si muncii alturi !e ceilalti.
Hanagementul e&ienticizeaz iar con!ucerea !irecioneaz 5!e e(plicat6
- e&ienticiza inseamna a &unciona !up un stan!ar! !e per&oman.
Hanagementul se azeaz pe %ntrearea >cum? 5a e&icientizat6
Con!ucerea se azeaz >pe care? !in opiuni este mai una.
,(emplu 5management cum se atince un scop e&icient" con!ucerea alegerea scopului6
<unciile managementului
PO2C
0 Plani&icare
o Ce este acumL
o Ce $reau sa &ieL 4n!i$i!
o Cum anume a)ung acoloL
o 9a!iogra&ia situaiei prezente
o Stailirea oiecti$elor.
SH-9T
Speci&ic
Hasurail
-!)ustail
9ealistic
Timp
o Hanagement
o ,lairarea planului
SEOT strong Gea7 oportunities threats
0 Puncte tari
0 Puncte slae
0 Oportuniti
0 -meninri
Puncte slae amenintri
PS oportuniti
Puncte Tari Oportunitati
Puncte tari amenintari
0 Organizare
o SH-9T
Speci&ic
Hasurail
-!)ustail
9ealistic
Timp
0 Con!ucere
0 Control
Proiectarea structurii organizationale 5organizatorica6
-ceasta este un element al organizri in ansamlu.
Organizarea este o acti$itate prin care se impart resursele pe care le are o organizatie 5&inanciare"
logistice" umane" materiale6 in $e!erea realizrii e&iciente a sarcinilor. 1e asemenea organizarea
implic %mprirea acti$itatilor necesare realizrii unor sarcini.
1. Organizarea structurilor
2. Organizarea oamenilor 5muncii si timpului6
3. Organizarea spaiilor !e munc
Structura organizational este un gra&ic su &orma unei organigrame care in!ic mo!ul cum au
&ost structurate posturile liniile !e munc precum si relatiile organizatorice a&erente lor. Mn
compartiment grupreaz mai multe posturi.
9elatiile organizatorice relatii ce se stailesc %ntre posturi sau &unctii si care sunte reglementate
&ormal .
9O< 9elatii organizatorice &ormale.
Pon!erea ierarhica A aria !e control numarul !e suor!onati ce raspun! in &ata unui se&.
Structura unei organizatii !epin!e !e !oup elemente:
0 1ilemele organizationale
o 1ilema specializrii posturilor ar treuii limitat postul unei persoane la o gam
restr+ns !e responsailitti 5sarcini6 oin+n! a$anta)ul specializrii sau treuie
re!us specializarea la minimum permi+n! oamenilor s0si asume &oarte multe
responsailiti.
o 1ilema !e&inirii posturilor ar teruii sa !e&inim posturile cat mai precis posiil
pentru a mrii posiilittile !e control sau ar treuii sa le !e&inim cat mai precis
posiil sau ar treuiii sa le !e&inim !oar in mare permit+n! oamneilor sa ai
&le(iilitate si initiati$ personal.
o 1ilema suor!onarii ar treuii sa speci&icm ca &iecare persoana treuie sa aia
un singur superior asigur+n!u0ne !e claritatea ierarhiilor !e suor!onare sau ar
treuii sa acceptam ca o persoana sa poata primii !ispozitii !e la mai multi
superiori.
o 1ilema ariei !e control ar treuii sa ne %n!reptm spre situaia %n care &iecare
se& sa ai %n suor!ine c+t mai puine persoane posiil" pentru a se asigura
posiilitatea !e control sau ar treuii s alocm &iecrui se& un numar ma(im !e
suor!onai pentru a re!uce numarul ni$elelor ierarhice. -rie !e control optim
1301B persoane.
o 1ilema centralizrii !eciziei ar treuii s centralizm acti$itatea !ecizional
permi+n! %n acest &el e(ercitarea unui control mai riguros sau ar treuii sa
!escentralizm !eciziile cresc+n! ast&el ni$elul moti$ational si atasamentul
oamenilor. Centralizarea !ecizional apare %n situaia %n care !ecizia se ia cat mai
aproape !e $+r&.
o 1ilema &ormalizrii ar treuii s punem accent pe regulile &ormale si pe
proce!uri permi+n! oamenilor s acioneze !oar %n con&ormitate cu acestea sau
ar treuii sa incura)em &le(iilitatea" sistemele in&ormale care permit oamenilor
sa $in cu rspunsuri noi la situaii noi.
0 <actorii organizationali
'e permite s !ez$oltm politici in!i$i!uale si !e retea
Politica in!i$i!uala se re&era la toate !emersurile" actiunile pe care le &ace un memru al
organizatiei %n mo! lier si &ara a &i constrans in $erun &el pentru a0si promo$a interesul
in!i$i!ual.
Politicile !e retea se re&era la un tip special !e structura implic+n! relatii" reciprociti" in&luiene
care apare la ni$elul organizaiei nu este reglementat &ormal si corespun!e %n tot!eauna
intereselor persoanelor care &ac parte !in retea. Sistemul !e management incura)eaza politicile !e
retea.
http:AAGGG.scri!.comA!ocA3DBDB6.1A23AT4PM9401,0O9N-'4O-T440
'O'NMP,9'-H,'T-3,
http:AAsas.uniuc.roAin!e(.plAcrsQmanagementulQorganizaiilorQnegu$ernamentaleQanQ3Qro