TEORII ORGANIZATIONALE CLASICE, NEOCLASICE I COALA RESURSELOR UMANE

TEORII ORGANIZAIONALE CLASICE

Reprezentani: Frederick Taylor (managementul tinific) Henry Fayol (management universal) Max Weber (modelul birocratic) Luther Gulick (management administrativ POSDCORB)

MANAGEMENTUL TINIFIC (F. TAYLOR)

ONE BEST WAY Creterea productivitii prin studiul tinific al muncii studii timp-miscare (ct se poate face ntr-o anumit perioad de timp i cum) Principii:

Studiu tiinific al muncii Selecia stiinific a personalului cel mai potrivit om pentru post Dezvoltarea i educarea (instruirea) stiintific a personalului Cooperare strns ntre management i muncitori:

IMPLICAIILE MANAGEMENTULUI TINIFIC

Specializare i diviziunea muncii (ntre planificare i execuie) Standardizarea muncii (identificarea celei mai eficiente metode de realizare a unei sarcini i reducerea acestei metode la operatii standard si standarde de performan) Recompensare/sancionare n funcie de performanele individuale (presupune msurarea performanelor) Planificarea i controlul operaiilor de catre experi folosind metode stiinifice (sarcina conducerii)

WEBER - BIROCRAIA

Sistem de organizare bazat pe autoritate legal-raional

Diviziunea

muncii i specializare Autoritate ierarhic Reguli i proceduri impersonale Utilizarea documentelor scrise Personal specializat care ocup funcia pe via (sistem carier i continuitate)

H. FAYOL MANAGEMENT UNIVERSAL

Funciile managementului:
Prevedere/planificare
Organizare

(structura org.) Comanda (obiective) Coordonare Control

H. FAYOL PRINCIPIILE MANAGEMENTULUI

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

Diviziunea muncii Unitatea de comanda (un singur superior direct) Unitatea de conducere Ierarhia Ordine organizaional (toata lumea la locul potrivit, cu sarcina potrivit) Autoritate i responsabilitate (dreptul de a da ordine i de a aplica sanciuni) Centralizare a procesului decizional Disciplina (obligaia de a respecta angajamentele asumate) Subordonarea interesului individual celui general Echitatea: tratarea amabil i corect a angajailor pentru a obine loialitatea acestora Stabilitatea personalului Remunerarea personalului conform performanelor Iniiativ: ncurajarea initiiativei individuale, ca factor motivaional Spiritul de corp: asigurarea coeziunii interne a personalului

Aceste principii sunt adevaruri universal valabile care pot ghida orice manager din orice organizatie

L. GULICK MANAGEMENTUL ADMINISTRATIV

1.

2.
3. 4. 5. 6.

7.

Planificare Organizare Staffing (recrutare i selecie a personalului) Directing (conducere) Coordonare Raportare Bugetare

CRITICI
Universalism excesiv Sisteme mecanistice de management Nu acord atenie laturii informale a organizaie Resursa uman e tratat ca un mijloc de producie Rigiditate

COALA NEO-CLASIC
Herbert Simon The Proverbs of Administration (1946) Chester Barnard Functions of the executive (1938)

Critic coala clasic n: Tratamentul resursei umane Dezinteres fa de procesul decizional Dezinteres fa de latura informal a organizaiei Iniiaz BEHAVIOURISM-ul

HERBERT SIMON -PROVERBELE ADMINISTRAIEI

Principiile oferite de teoria clasica sunt paradoxale (precum proverbele mutual contradictorii) 1. Principiul specializrii conduce la eficien. Nu ne spune dup ce criteriu specializm (locaie, proces, funcie). n plus specializarea e inevitabil n orice efort de grup 2. Principiul unitii de comand e incompatibil cu cel al specializrii Taylor propunea multiple lanuri de comand n funcie de specializare. Niciunul dintre cele doua principii nu ne spune cum s mpcm ambele necesiti i nici care ar trebui s primeze

H. SIMON
3. Eficiena crete dac numrul de subordonai al unui manager este ct mai mic (3, 5, 11 ?) Eficiena crete dac avem ct mai puine nivele ierarhice 4. Organizarea dup scop, proces, client, loc crete eficiena nu ne spune care s-l alegem

H. SIMON O NOU TEORIA A ADMINISTRAIEI

1.Trebuie create o serie de concepte dup care s poat fi descris activitatea administrativ (concepte operaionale) 2. Diagnosticarea administraiei e ficiena nu este un scop ci un criteriu (nu rspunde la cum ?) Limitri ale eficienei
limite individuale fizice (talent, skill-uri) Limite din perspectiva valorilor personale (loialitate fa de organizaie, motivaii personale) Limitri n nivelul cunotinelor

3. Ponderarea principiilor (ierarhizare)

CHESTER BARNARD ORGANIZAII INFORMALE

Organizaiile au o latur informal care scap reglementrilor formale Organizaia informal cuprinde totalitatea interaciunilor dintre indivizi pentru a urmri un anumit scop (stare de spirit) care nu sunt reglementate formal

CONSECINE ALE ORGANIZAIILOR INFORMALE

Organizaiile informale preced organizaiile formale Crearea unor norme, atitudini, comportamente Orice fel de asociere are un scop (purely passive or bovine kind of association among men is of short duration) Nu este important scopul n sine, mai important e existena sa conversaia nu neaprat subiectul conversaiei. De ce? Ativitate raional nseamn aciune care are un scop Individul nu poate exista n afara interaciunii sociale n afara societii Normele, valorile, regulile org. Informale sunt transpuse n organizaia formal

FUNCIILE ORGANIZAIILOR INFORMALE

Comunicare Coeziune Securitate, - integritate, respect fa de sine, libertate de a alege

COALA RESURSELOR UMANE

Reprezentani: Elton Mayo Douglas McGregor Abraham Maslow

ELTON MAYO EXPERIMENTELE HAWTHORNE (1927-1932) Experimente privind relaia dintre productivitate i cantitatea de lumin Experimente prin izolarea elementelor care reduc efortul i cresc productivitatea (control relaxat, pauze mai lungi, stimulente financiare) Interviuri studiul problemelor altele dect cele ale organizaiei

CONCLUZIILE STUDIILOR HAWTHORNE

Managementul trebuie s relaioneze cu grupul nu cu individul Succesul depinde de acceptarea autoritii de ctre grup Utilizarea unor metode prin care angajaii s poat sesiza managmentul cu privire la problemele/doleanele lor Cooperare Oferirea posibilitii de eliberare emoional (banii nu sunt singura problem) Interaciunea (pozitiv vezi interviurile) ntre conducere i angajai crete nivelul de ncredere i acdeptare Consideraie pentru opiniile personale ale angajaiilor (s tii s asculi) ncurajare a participrii, apartenen la un grup i supraveghere relaxat Inovaii: (1) TRAINING I (2) PROGRAME DE CONSILIERE

A. MASLOW TEORIA MOTIVAIEI UMANE (1943)

Sursa: http://onlinecurs.ro/wordpress/?p=358

PRINCIPII

1. 2.

Exist o ierarhie a nevoilor Satisfacerea unei nevoi determin apariia unei nevoi superioare Nevoi de baz(1,2) i nevoi superioare (3,4,5)
Nevoi fiziologice Apa, aer, mncare, odihn Nevoia de siguran E exprimata de preferinta pentru sigurana la locul de munc, economisire, asigurri, aspecte rutiniere, cunoscute sau familiare (predictibilitate) Nevoi sociale Sentimentul de apartenen, de a fi iubit i a iubi, de a fi acceptat i a te asocia(grupuri informale) Nevoi fundamentate pe respect

3.

Autorespect: autonomie, realizare, competenta Respectul oferit de ceilalti: recunoastere, apreciere, prestigiu

Au un puternic rol motivational Realizarea potenialului maxim (a deveni to ce poi deveni)

4.

Nevoia de autodepasire/autorealizare

DOUGLAS MCGREGOR TEORIA X I Y

Pornete de la o serie de presupuneri de baz referitoare la natura uman Promoveaz o noua teorie managerial, bazat pe nevoile individuale i mai puin pe exercitarea autoritii El pornete de la piramida lui Maslow pentru

a-i detalia teoria

TEORIA X

Presupunerile de baza ale Teoriei X:

1.

Omul obinuit are o aversiune natural fa de munc i ncearc s o evite, pe ct posibil Datorita aversiunii fa de munc, majoritatea oamenilor trebuie forai, controlai, condui autoritar i ameninai cu sanciuni

2.

3.

Omul obinuit prefer s fie condus, evita responsabilittile, are puine ambiii i vrea siguran inainte de toate

Ce fel de strategii motivationale vor incuraja presupunerile Teoriei X?

strategii motivaionale orientate nspre satisfacerea nevoilor fiziologice i de siguran, deci motivarea extrinseca (asigurare, salariu ridicat etc)

TEORIA Y
Presupunerile teoriei Y:

Efortul fizic i mental este tot att de natural precum joaca i odihna 2. Controlul extern i ameninarea cu pedeapsa nu reprezint singurele mijloace de a asigura contribuia spre atingerea obiectivelor. Oamenii vor exercita autoconducere i autocontrol n atingerea obiectivelor fa de care se simt ataai 3. Ataamentul fa de obiective depinde de recompens (non-material n principal) 4. Omul obinuit caut asumarea responsabilitii 5. Omul are o un nalt grad de ingeniozitate i creativitate n soluionarea problemelor MANAGEMENT BAZAT PE INTEGRARE I AUTOCONTROL (integrarea obiectivelor personale n cele ale organizaiei i delegare)
1.

CONCLUZII
Cele 3 coli prezint teorii prescriptive Sunt orintate spre latur intern a organizaiei ignornd n mare msur mediul extern Dezvolt fie organizaia formal fie cea informal i arog un caracter universalist