CAPITOLUL I

PROBLEME GENERALE PRIVIND STRESUL.

STRESUL MECANISME FIZIOLOGICE I PSIHOLOGICE;
STUDIU DE CAZ N MEDIU ORGANIZAIONAL
Psih.Eusebiu Tihan, Psih. Laura Ghiza
EDITURA INSTITUTUL DE ECOLOGIE SOCIAL I PROTECIE UMAN
- FOCUS -
E ORIGINE ENGLEZ, cuvntul stres circumscrie o serie de
substantive nrudite ca neles, dar ce au totui nuane uor diferite:
resiune, a!sare, efort, solicitare, tensiune, constrn"ere, ncordare
nervoas!# $n limba romn!, termenul de stres a fost reluat iniial cu orto"ra%a
din limba en"le&! 'stress( entru ca mai aoi orto"ra%a s! %e adatat!, cu un
sin"ur s'stres( atunci cnd au a!rut derivatele ad)ectivale 'stresant(,
substantivale 'stresor( i verbale 'a stresa(#
D
$n An"lia, n secolul al *+II,lea, stres nsemna stare de depresie n raport cu
oprimarea sau duritatea, cu privaiunile, oboseala i, ntr-un sens mai general,
adversitatea vieii#
-ai tr&iu, n secolul al *I*,lea, aare noiunea conform c!reia condiiile de
via! a"resive 'stres( ot antrena suferine %&ice sau mentale 'strain(#
$n anul ./01, 2ar3in ublic! 4teoria evoluiei5# $n oinia sa, frica, o
caracteristic! ermanent! a omului i a animalului, are rolul de a mobili&a
or"anismul entru a face fa! ericolului# 6l numete nu numai emoia, ci i
actul emoional ce are loc n faa unei situaii de ur"en!: fuga sau lupta#
O alt! %"ur! marcant! a acestui secol este 7illiam 8ames care n anul .//9
une ntrebarea Ce este emoia ?, iar n ./:; i ublic! 4tratatul de
si<olo"ie5 i anun! c! rocesul si<ic este secundar rocesului %&ic# 7illiam
8ames acord! o mare imortan! autoevalu!rii ercetive, reluat! n si<olo"ia
co"nitiv!#
$n anul .:.9, 7alter =radford Cannon, unul dintre cei mai mari %&iolo"i din
America de >ord, rofesor la ?arvard, n lucr!rile sale fundamentale rivind
emoia, folosete termenul de stres mai nti n sens %&iolo"ic# $n anul .:1/, el
d! acestui termen i un sens si<olo"ic, atunci cnd menionea&! rolul factorului
emoional n evoluia bolilor# Imediat du! aceasta, Cannon sublinia&! le"!tura
direct! dintre reacia or"anic! i reacia comortamental! de fu"! sau de lut!
n faa unui ericol neatetat, comletnd astfel teoria lui 2ar3in#
Paul,-arie @eillA, %&iolo" france&, descrie n anul .:B9 un sindrom "eneral de
reacie la orice a"resiune, n raort cu activitatea sistemului nervos autonom, i
anume sindromul de iritare#
Cu toate acestea, cel care lansea&! n limba)ul medical, nc! din .:BC, concetul
de stres este %&iolo"ul canadian ?ans DelAe# $nc! din vremea n care era student
n medicin! la Universitatea din Pra"a, DelAe a fost intri"at de sindromul
general al maladiei, sindrom descris de acienii afectai de boli infecioase,
re&entnd toi aceleai simtome, ns! f!r! vreun simtom seci%c# DelAe
deduce din aceasta c! trebuie s! %e vorba de un r!suns neseci%c al
or"anismului la boal!#
Tot n anul .:BC, descrie sindromul general de adaprare (SG! ca %ind efortul
f!cut de or"anism entru a r!sunde solicit!rilor mediului i conclu&ionea&! c!
r!sunsul la diferii a"eni stresori este dominat de <ieractivitatea corteEului
surarenal#
DelAe introduce concetul de stres roriu,&is n anii FG;, concet ce ocu! un
loc imortant mai nti n medicin!, aoi n si<iatrie# $n conceia lui DelAe,
stresul nu este dect o reacie biolo"ic! i "eneral!, adic! o stare care se
traduce printr-un sindrom speci"c, corespun#$tor tuturor modi"c$rilor
nespeci"ce, induse astfel ntr-un sistem biologic#
6l de%nete stresul la nceut ca %ind o a"resiune, aoi ca o reacie a
subiectului la o a"resiune, ultima rere&entnd un stresor#
Conform conceiei lui DelAe, tensiunile care roduc stresul fac arte din viaa
cotidian!# Dtresul
.
caracteri&ea&! o reacie si<olo"ic! comleE! eEtrem de
intens! i relativ durabil! a individului confruntat cu noi i di%cile situaii
eEisteniale#
Printr,o eEtensie ne)usti%cat!, n societatea contemoran! oamenii se ln"
frecvent de stres inclu&nd n aceast! cate"orie elemente relativ banale i
stuide re&ultate din convieuirea urban! a oamenilor 'stresul c!l!toriei cu
metroul, al &"omotului ambiental, mass,mediei(# Concetul de stres s,a
demoneti&at c!!tnd formule atiice#
Dtresul rere&int! un asect normal i necesar al vieii, asect de care omul nu
oate sc!a# Dtresul oate "enera un disconfort temorar i de asemenea oate
induce consecine e termen lun"# $n tim ce rea mult stres oate altera starea
de s!n!tate a unui individ ct i bun!starea acestuia, totui, un anumit volum de
stres este necesar entru suravieuire# Dtresul se oate concreti&a n
diminuarea normalit!ii funciilor sau c<iar n aariia bolilor, dar oate a)uta
ersoana aHat! ntr,o stare de ericol i contribuie n accentuarea ac<i&iiilor#
Adatarea constituie condiia fundamental! a suravieuirii %inelor vii n natur!
i societate# Att n ca&ul omului ct i al animalului reaciile adatative sunt n
covritoarea lor ma)oritate nv!ate, dobndite#
2e%nirea stresului este n"reunat! de fatul c! aceast! noiune cunoate
numeroase acceiuni# 8#=#Dtora le,a menionat
1
:
stresul, n sensul s!u activ, este o for! care roduce o tensiune: este
vorba de un stimul eEtern, %e %&ic '&"omot, c!ldur!, fri"(, %e si<olo"ic
'neca&, tristee(I
stresul este neles ca re&ultatul aciunii eEercitate de un stresor, a"ent
%&ic iJsau si<olo"ic iJsau social, asura s!n!t!ii unei ersoane
'consecinele biolo"ice, mentale i si<ice ale aciunii acestui a"ent
asura s!n!t!ii ersoanei(I
1
2u! ?# DelAe, stresul este o caracteristic! a materiei vii, lisa total! a stresului %ind
ec<ivalent! cu moartea# DelAe a introdus distincia ntre stres i distres 'termen din en"le&a
medieval! care semni%c! neca&, di%cultate, situaie nel!cut!( i a identi%cat trei stadii n
dinamica stresului#
2
8#=# Dtora, Le stress, colecia 4Kue sais,)eL5, nr#1G0G, Paris, PUM, a B,a ediie, .::0#
stresul este concomitent a"entul stresor i re&ultatul acestei aciuni, n
diversele sale dimensiuni articulareI aceast! semni%caie este reinut! n
numeroase lucr!ri a!rute du! ?ans DelAeI
stresul nu mai este luat n considerare ca rere&entnd consecinele
somatice, ci ca a!rare a funcion!rii si<icului fa! de stimul!rile
sen&oriale i motrice#
=a&ndu,se e diverse lucr!ri, 8onas i CrocN roun urm!toarea de%niie:
Stresul este o reacie "#iologic$ i psi%ologic$ de alarm$, de mobili#are i de
ap$rare a organismului (sau, mai bine, a individului, a persoanei! fa$ de o
agresiune, o ameninare sau c%iar & s-ar putea spune & fa$ de o situaie tr$it$
neobinuit$#
B
O alt! de%niie a stresului este cea rous! de P<#8eammet i colaboratorii s!i:
'oiunea de stres, n accepia ei cea mai larg$, cuprinde orice agresiune
asupra organismului, de origine e(tern$ sau intern$, care ntrerupe ec%ilibrul
%omeostatic) ceast$ aciune poate " "#ic$, sub forma stimulilor nociceptivi
(temperatur$, #gomot! sau a agenilor traumati#ani, infecioi sau to(ici) *a
poate vi#a nivelurile cele mai nalte ale integr$rii sen#oriale i cognitive,
perturbarea ating+nd n acest ca# sistemul de relaie al subiectului cu mediul
s$u)
9
Termenul de stres are n "eneral dou! acceiuni
G
:
a( situaie, stimul, ce une or"anismul ntr,o stare de tensiuneI
b( ns!i starea de tensiune deosebit! a or"anismului rin care acesta i
mobili&ea&! toate resursele sale de a!rare entru a face fa! unei
a"resiuni %&ice sau si<ice#
$n ca&ul n care accentul este us e starea or"anismului, e reaciile acestuia la
a"enii stresori, se au n vedere r!sunsurile emoionale n eEces# Aceste
r!sunsuri emoionale sunt eErimate vi&ibil n comortamentul individului, n
limba), activitatea motorie, recum i n devierea diferitelor constante
si<olo"ice sau %&iolo"ice#
$n fa&a de nceut a cercet!rilor sale, ?#DelAe a fost tentat s! de%neasc! stresul
ca %ind "radul de u&ur! i suferin! a or"anismului rovocat de modul de
funcionare sau de le&iuni# Prelund ideile lui ?iocrate care considera c! boala
nu este numai suferin!, ci i u&ur!, v!t!mare, efortul entru a reveni la starea
normal!, DelAe descoer! mecanismele de adatare a or"anismului la aciunea
a"enilor stresori identi%cnd astfel reaciile de a!rare ale or"anismului, i
anume sindromul "eneral de adatare#
Dindromul "eneral de adatare 'DOA( este caracteri&at rin trei stadii
C
:
.( ,eacia de alarm$ ce rere&int! rimul r!suns al or"anismului,
mobili&area "eneral! a forelor de a!rare a or"anismului# Acest rim stadiu
curinde dou! fa&e: fa&a de oc 'caracteri&at! rin <iotensiune, <iotermie,
deresie nervoas! etc#(, cu v!t!marea sistemic! '"eneral!( brusc!, urmat!
aoi de o fa&! de contraoc, n care aar fenomenele de a!rare
'<ieractivitatea cortico,surarenalelor, involuia aaratului timico,limfatic
etc#(#
3
C# 8onas, L# CrocN, Les consquences cliniques du traumatisme psychique, >ervure, vol#:,
nr#C, .::C, #1BP1/#
4
P<# 8eammet, -# @eAnaud, D# Consoli, Psychologie mdicale, Paris, 6d#-asson, .:/:, #./BP
./G#
5
P#P# >eveanu, Dicionar de psihologie, =ucureti, 6d#Albatros, .:0/#
6
@# Mloru, Stresul psihic, =ucureti, 6d#6ncicloedic!, .:09, #19#
1( Stadiul de re#isten$ n care sunt activate mecanismele de autore"lare#
Curinde ansamblul reaciilor sistemice rovocate de o eEunere relun"it!
la stimuli fa! de care or"anismul a elaborat mi)loace de a!rare#
B( Stadiul de epui#are este foarte asem!n!tor reaciei de alarm!, cnd
datorit! relun"irii aciunilor a"enilor nocivi, adatarea or"anismului
cedea&!#
Ora%cul .# Stadiile sindroului !eneral de ada"tare#
'Dursa: T#Qorlenan, 6#=urdu, O#C!r!rescu, Managementul organizaiei, =ucureti,
6d#?oldin" @eorter, .::G(
Prin urmare stresul rere&int! starea de con)uncie re&ultat! din aciunea
a"entului stresor i caacitatea de adatare a or"anismului# Cu ct o ersoan!
se aH! mai frecvent n starea de alarm! sau de re&isten!, cu att este mai mare
riscul instal!rii eui&!rii cu toate consecinele sale ne"ative#
2ac! accentul este us e situaie, e factorii "eneratori ai stresului, de aceast!
dat! se are n vedere caracterul lor neobinuit, neatetat, c<iar a"resiv care
amenin! starea normal! a or"anismului#
$n acceiunea lui PiRron, stresul oate % identi%cat cu a"resiunea, cu aciunea
violent! a a"enilor stresori eEercitat! asura or"anismului, iar articularit!ile
"enerale ale condiiei stresante sunt considerate a %: brusc<eea, intensitatea
mare i caracterul amenin!tor al situaiei#
0
Omul se confrunt! deseori i cu situaii adatative inedite, intens solicitante i
fa! de care nu are totdeauna reacii adatative e%ciente, dinainte elaborate#
Asemenea situaii sunt de natur! s! erturbe rin ineditul i dramatismul lor
sc<emele adatative de)a elaborate i eEistente i s!,l obli"e e individ la
identi%carea altora noi#
Pentru unii cercet!tori, stresul rere&int! un eveniment ce roduce tensiune sau
n"ri)orare, iar alii rivesc stresul ca o erceie individual! a unui eveniment P
modul n care un individ interretea&! situaia# -a)oritatea eEerilor de%nesc
stresul ca %ind r!sunsul si<olo"ic i %&iolo"ic la anumii stimuli erceui de
c!tre individ ca %ind amenin!ri# Astfel de stimuli sunt denumii stresori sau
a"eni streso"eni#
Oamenii erce situaiile n moduri foarte diferite# O ersoan! evit! &borul cu
avionul deoarece l consider! un factor de stres e cnd o alt! ersoan! caut!
7
?# PiRron, -ocabulaire de la ps.c%ologie, Paris, PUM, .:CB#
Dtadiul
II
Re#iste
n$a
Dtadiul
I
Alar
a
Dtadiul
III
E"ui#ar
ea
>ivel
normal
de
re&isten!
Soc
Contra
oc
acest mod de c!l!torie tocmai entru c! este ncntat s! &boare# Perceia
ersoanei asura stimului sau evenimentului este nsoit! adesea de "nduri i
sentimente ce au fost de)a nv!ate, adesea n coil!rie# 2e eEemlu, o student!
resins! la eEamenul de absolvire se oate simi c<iar devastat!, r!v!it!
datorit! asociaiei subcontiente cu eEerienele nefericite ale eecului de e
timul cnd era coil# Un student cu eEeriene nel!cute aroae ineEistente
n ceea ce rivete eecul la eEamene va aborda c!derea mai de"rab! ca o
rovocare dect ca un eec# C<iar dac! a"entul stresor este acelai entru ambii
studeni totui erceiile lor i r!sunsurile la stimul sunt total diferite#
Sursele de stres
Dtresul oate % "enerat de c!tre o diversitate de situaii sau evenimente, de la
modi%carea comortamentului, a obiceiurilor de somn sau de <r!nire n! la
decesul artenerului de c!s!torie, a !rinilor sau a coiilor# +olumul de stres
indus de aceti stresori deinde nu doar de erceia individului, ct i de
factori recum tiul de stresori i, intensitatea i durata acestora#
8# 7eit& consider! c! o situaie oate deveni stresant! n urm!toarele condiii
/
:
a( solicit!rile sunt att de numeroase nct miedic! relucrarea
adecvat! a informaiei, suranc!rcarea traducndu,se de cele mai multe
ori rin de"radarea erformanelorI
b( situaia este erceut! ca %ind otenial ericuloas!, motiv entru
care subiectul se simte ameninatI
c( n ca&ul n care subiectul este i&olat, acesta resimind restrn"erea
libert!iiI
d( cnd subiectul este miedicat s!,i desf!oare activitatea i are
sentimentul de frustrareI
e( cnd resiunea "ruului se eEercit! de aa natur! nct tre&ete teama
de eec, de de&arobare#
La toate acestea se ot ad!u"a i situaiile caracteri&ate rin aciuni cronice ale
a"enilor %&ici 'temeraturi eEtreme, umiditate, &"omot( sau alte mre)ur!ri
care sl!besc re&istena or"anismului 'boal!, lis! de somn(#
A"enii stresori sunt factori nocivi sau stimuli si<ici cu semni%caie afectiv!
uternic!# -ultitudinea acestor factori rovocatori de stres a imus clasi%carea
lor n funcie de anumite criterii, astfel
:
:
a( $n funcie de num!rul a"enilor stresori n aciune, acetia ot %: stresori
unici, recum un &"omot uternic cu tendina de a se relun"i sau un &"omot
uternic survenit brusc n lin! noate i stresori multiplii, de eEemlu
&"omotul asociat cu c!ldura i cu noEele#
b( 2u! num!rul ersoanelor afectate, ot % identi%cai:
8
8
8# 7eit&, Psychological research needs on the problems of human stress, n 8# -cOrat<,
Social and ps.c%ological factorus in stress, >e3 TorU, ?olt, @ine<art and 7inston, .:0;#
9
T# Qorlenan, 6# =urdu, O# C!r!rescu, Managementul organizaiei, =ucureti, 6d#?oldin"
@eorter, .::G, .B9#
stresori cu semnifcaie strict indiidual!" Acetia sunt re"!sii n
insatisfacia relun"it! a unor trebuine %&iolo"ice, cum ar %: setea
intens! i lisa ersectivei de a o otoli, foame, somn#
stresori cu semnifcaie colecti!, #de grup$ familial sau
profesional" Dunt evenimente recum: nereuita unui coil la eEamen,
decesul !rinilor, divorul, ersectiva oma)ului ntr,o or"ani&aie etc#
Aceti stresori forea&! ntr,o mare m!sur! caacitatea de adatare a
ersoanei#
stresori cu semnifcaie general! care afecteaz! orice indiid" $n
aceast! cate"orie sunt incluse evenimentele subite de&astruoase seci%ce
unor situaii de calamitate natural!, i anume: inundaie, cutremure,
r!&boi, etc## Ca eEemlu ne utem referi la cutremurul din martie .:00,
soldat cu foarte multe decese, r!niri, distru"eri materiale# Astfel de
evenimente ntreru viaa unei ersoane f!cnd,o s! se simt!
neutincioas!, inutil!# 2eoarece cataclismele afectea&! oulaii ntre"i
n acelai tim, ast!&i n lume tind s! se forme&e adev!rate reele de lucru
ce i roun re"!tirea oulaiei n faa acestui "en de stres#
c( 2u! natura lor, a"enii stresori ot % clasi%cai n:
stresori fzici" Dtresorii ce induc oamenilor un disconfort %&ic fornd
or"anismele s! se adate&e# Q"omotele, vibraiile, radiaiile, efortul %&ic
relun"it, traumatismele, <emora"iile eEterne, arsurile, stimulii luminoi,
boala, durerile de ca cronice, temeraturile eEtreme, ct i umiditatea,
sunt doar cteva eEemle# Acetia ct i ali stresori %&ici ot deteriora
erformanele i roductivitatea ersoanei ct i s!n!tatea i bun!starea
acesteia#
stresori chimici" Acetia sunt noEele c<imice ce au aciune toEic! asura
or"anismului i care ot induce si un stres si<ic atunci cnd sunt
erceute ca un ericol iminent entru s!n!tatea ersoanei#
stresori biologici" 2in aceast! cate"orie fac arte viruii, bacteriile,
ara&iii rin care se instalea&! diferite boli, stresori ce sunt contienti&ai
ca surse de ericol entru funcionarea or"anismului#
stresori psihologici" Dunt stimuli cu o semni%caie nociv!, interretai
subiectiv de si<icul uman la nivelul oeraiilor "ndirii#
d( $n funcie de coneEiunea cu roblemele vieii, utem vorbi de:
stresori periferici, ce sunt materiali&ai n di%cult!i trec!toare, cum ar
%: vremea urt!, a"lomeraia, bloca)ele rutiere, etc#
stresori centrali" Acetia sunt cei re"!sii n roblemele imortante ce
ot rovoca erturb!ri n viaa unei ersoane#
-enion!m i studiul de identi%care i clasi%care a a"enilor stresori centrali,
efectuat n .:C/ de T#?#?olmes i @#?#@a<e, rofesori la Universitatea din
7as<in"ton# Cei doi un n eviden! 9B de a"eni stresori clasi%cai de subiecii
investi"ai, cu a)utorul unei scale n care uncta)ul maEim l constituie moartea
artenerului de via! 'so, soie( cotat cu .;; de uncte#
Tabelul .# Ierar%i#area e&enientelor de &ia$' "er(e"ute (a a!en$i
stresori (entrali.
E&enientul Punct
e
.# 2ecesul unui a di ntre soi .;;
1# 2ivor 0B
B# Deararea con) u"al ! CG
9# Ti m etrecut n nc<i soare CB
G# -oartea unei rude aroi ate CB
C# $mbol n!vi ri sau acci dente GB
0# C!s!tori e G;
/# Concedi ere 90
:# @el uarea vi ei i con) u"al e 9G
.;# Pensi onarea 9G
..# Dc<i mb!ri n starea de s!n!tate
a fami l i ei
99
.1# Oravi di tatea 9;
.B# Probl eme seEual e B:
.9# Dosi rea unui nou membru n
fami l i e
B:
.G# 2i % cul t!i cu un ef B:
.C# -odi % carea si tuai ei %nanci are B/
.0# -oartea unui ri eten B0
./# Dc<i mbarea de si tuai e l a l ocul
de munc!
BC
.:# Creterea frecvenei certuri l or
ntre soi
BG
1;# Pi erderea unei sume foarte
mari de bani
B.
1.# Prel uarea unei i oteci sau a
scadenei unui mrumut
B.
11# Dc<i mbarea resonsabi l i t!i l or
rofesi onal e
B;
1B# P!r!si rea domi ci l i ul ui de c!tre
unul di n coi i
1:
19# Probl eme de natur! ) uri di c! 1:
1G# 2i % cul t!i n roria real i&are 1:
1C# Doi e an"a)at! n servi ci u sau
di soni bi l i &at!
1/
10# $nceut sau sfri t de
col ari&are
1C
1/# Dc<i mbarea condi i i l or de vi a! 1C
1:# -odi % carea obi cei uri l or
ersonal e
1G
B;# Probl eme de afaceri 19
B.# Dc<i mbare de orar sau de
condi i i de l ucru
1B
B1# Dc<i mbarea domi ci l i ul ui 1;
BB# Dc<i mbarea col i i 1;
B9# -odi % carea ti mul ui l i ber .:
BG# Dc<i mbare n etrecerea
ti mul ui l i ber
.:
BC# Dc<i mbarea de acti vi t!i soci al e ./
B0# $mrumutul unei sume medi i de
bani
.0
B/# Dc<i mbarea ro"ramul ui de
somn
.C
B:# Dc<i mbarea ri tmul ui reuni uni l or
de fami l i e
.G
9;# Dc<i mbarea obi cei uri l or
al i mentare
.G
9.# +acane, concedi i .B
91# D!rb!tori de i arn! .1
9B# $nc!lc!ri nesemni%cative ale le"ii ..
'Dursa: T#Qorlenan, 6#=urdu, O#C!r!rescu, /anagementul organi#aiei, =ucureti, 6d#?oldin"
@eorter, .::G(
Cercet!rile desf!urate de,a lun"ul vremii au evideniat eEistena unei lun"i
liste a cau&elor "eneratoare de stres, care "ruate du! natura lor, aar sub
forma conHictelor ce ot %
.;
:
a% con&icte familiale'
con0ictul copilului cu autoritatea p$rinilor, din care oate re&ulta %e
frustrarea ca urmare a eEcesului de autoritate eEercitat! de !rini, %e
deresia ca urmare a de&interesului !rinilor fa! de coilI
con0ictul copilului cu ceilali frai datorit! concurenei afective eEistente
ntre ei, a intereselor diver"ente etc#I
con0ictul con1ugal "enerat de eEercitarea autorit!ii unuia dintre soi,
diverse robleme maritale, educaia i n"ri)irea coiilor etc#I
con0ictul paracon1ugal cu socrii, !rinii sau rudele aroiateI
pierderi sau pre1udicii concreti&ate n boli ale membrilor familiei, decese,
divoruriI
b( con&icte profesionale ce sunt "enerate de activit!ile rofesionale
eEcesiveI lisa relaE!riiI odi<n! insu%cient!I diferii factori erturbatori ai
activit!ii, cum ar % cei sonori sau termiciI raorturile inadecvate cu sueriorii,
subalternii sau cole"iiI resonsabilit!i rofesionale care de!esc osibilit!ileI
insucceseI neresectarea termenelor limit!I
10
T# Qorlenan, 6# =urdu, O# C!r!rescu, o#cit#, #.B0#
c( con&icte sociale re&ultate din: robleme le"ate de locuin!, cri&a de tim,
oluarea sonor!, accidentele, oma)ul, unele ro"rame T+ i c<iar terorismul,
care oate roduce stres si<ic socialI
d( con&icte din sfera ieii intime: comleEe de inferioritate, di%cult!i de
inte"rare socio,familial!, insatisfacia le"at! de unele trebuine biolo"ice,
tristee datorit! subsolicit!rilor sau monotoniei din viaa ersonal!#
(lasifcarea stresului
+ariaiile individuale eElic! de ce una i aceeai ersoan! reacionea&! diferit
de la un moment la altul, de ce amloarea, intensitatea, durata reaciilor
si<o%&iolo"ice se modi%c! n tim ca re&ultat al familiari&!rii sau dimotriv! al
sensibili&!rii cu unii a"eni stresori#
Dtresul este o stare a or"anismului care re&ult! din interaciunea, confruntarea
unic! sau reetat! a individului cu situaia#
..
O situaie oate % stresant! entru
ma)oritatea oamenilor, dar ea oate s! nu %e evaluat! i tr!it! n acelai mod de
o ersoan! sau alta#
6tero"enitatea r!sunsurilor individuale a dat natere unui tablou diversi%cat al
formelor de stres#
Unii indivi&i sunt caabili s! se adate&e mai e%cient# Un stresor i caacitea&!
e unii s! ac<i&iione&e mai mult i le oate structura viaa ntr,un mod foarte
interesant# 2e eEemlu, muli indivi&i nva! i studia&! mai bine n condiii de
stres ale unui eEamen viitor# $nf!tuirea c!s!toriei sau ierderea locului de
munc!, dei destul de stresante, ot conduce la remros!tarea relaiilor i la o
mai mare emulaie#
Alte ersoane nu se adatea&! tot att de bine i acest fat are ca re&ultat nu
numai o slab! erforman! i o roductivitate sc!&ut!, ci i mboln!virea,
dere"larea <omeosta&iei# An"a)aii care au foarte mult de lucru sau multe
resonsabilit!i, nu numai c!,i reali&ea&! sarcinile ntr,un mod inadecvat, dar
se ot c<iar mboln!vi# Dau, o ersoan! incaabil! s! suorte decesul soului,
oate c!dea n deresie, i va ne"li)a munca i va face lucruri ce i ot ericlita
s!n!tatea, oate c<iar viaa#
Aadar, stresul oate avea efecte att o&itive, ct i ne"ative# Stresul poziti
)eustres% este cel care acionea&! ca factor ener"i&ant, a)utnd ersoana s!
aborde&e situaiile ca e nite rovoc!ri, ntr,un mod mult mai e%cient# $n ca&ul
stresului negati )distres% or"anismul suramobili&at refu&! s! revin! la
starea normal!, individul %ind nervos, "ata de reacie, are tensiunea arterial!
crescut! i musculatura ncordat!# Cu alte cuvinte aceast! form! de stres se
dovedete a % o "reutate asura mentalului i a or"anismului#
Cu toate acestea, din cercet!rile efectuate n! n re&ent s,a constatat fatul
c! ambele forme de stres ot % d!un!toare dac! sunt meninute tim
ndelun"at#
$n funcie de frecvena manifest!rii a"enilor stresori se oate vorbi desre:
stres acut )episodic%, care ncetea&! odat! cu disariia a"entului stresorI
stres cronic )persistent%, ca& n care a"entul stresor se menine o erioad!
ndelun"at! de tim afectnd starea de ec<ilibru a or"anismului i stres ciclic
rovocat de aariia a"entului stresor cu o anumit! re"ularitate# Dtresul ciclic
oate conduce la fenomenul de autoa"ravare deoarece c<iar anticiarea
11
@# Mloru, o#cit#, #11#
stresului oate duce la aariia situaiilor stresante 'de eEemlu, sesiunile de
eEamene, vacana, ne"ocierea contractului de munc! sau a salariului(#
Tiul de stres relun"it indus de c!tre stresorii cronici se dovedete a % nociv
ntr,un mod secial# Adesea, stresul cronic erodea&! caacitatea ersoanei de a
se adata i oate conduce la robleme serioase de s!n!tate# C<iar dac! stresul
cronic se dovedete a % "reu de controlat, totui efectele sale ot % diminuate
ntr,o oarecare m!sur! dac! ersoana a"resat! rimete un uternic suort
social rovenit din artea "ruului ce l ncon)oar!# Dtudiile indic! fatul c!,
aceste "ruuri ot mbun!t!i statusul mental de&ec<ilibrat, de "enul deresiei
i st!rilor asociate unui risc accentuat de mboln!vire, cum ar %: resiunea
san"uin! ridicat! i un nivel de colesterol accentuat#
O alt! clasi%care a formelor de stres a fost efectuat! de c!tre secialiti avndu,
se n vedere natura a"enilor stresori
.1
:
a( Stresul psihic n care se re"!sete aciunea combinat! a mai multor tiuri
de a"eni stresori# O stare tiic! de stres si<ic o rere&int! cea de eEamen n
care se re"!sete combinat! aciunea urm!torilor stresori: teama de eecI
evaluarea consecinelor e lan colar, familial, al micro"ruuluiI starea de start
remer"!toare eEamenuluiI solicitarea intens! din timul eEamenului#
b( Stresul profesional este determinat de aciunea concomitent! sau nu a
stresorilor %&ici '&"omot, vibraii, variaii de temeratur!, lumino&itate(, c<imici
'substane c<imice volatile, iritabile(#
c( Stresul preoperator *i postoperator are la ba&! caracterele stresului
si<ic, dar la care se adau"! ca a"ent de multilicare, anticiarea stresului
oerator i ostoerator#
d( Stresul de subsolicitare ce este determinat de modi%carea caracterului
anumitor activit!i rofesionale# Creterea onderii activit!ilor de
surave"<ere i control, a dialo"ului cu anoul de comand! sau calculatorul n
defavoarea cooer!rii n ec<i! conduc la diminuarea comunic!rii, monotonie
eEcesiv!, i&olare# 2e asemenea, obli"aia de a efectua anumite sarcini reetitive,
monotone c!rora subiectul nu le "!sete nici o )usti%care sau c<iar inactivitatea
ot deveni surse de stres#
e( Stresul de suprasolicitare# 6ste caracteristic ersoanelor cu ro"ram de
lucru relun"it i cu sarcini de mare diversitate# Aare frecvent n rndul
mana"erilor, mai ales a celor de nivel suerior i mediu# Dtudiile efectuate n
acest sens
.B
au evideniat fatul c!, de re"ul!, mana"erii acord! o ondere
ridicat! din tim roblemelor rofesionale i reduc ro"resiv timul destinat
familiei i relaE!rii# 2ei stresul "enerat de surasolicitare se manifest! cu
intensit!i diferite, ca de altfel toate tiurile de stres n funcie de
articularit!ile individuale, datele studiului indic! fatul c! de!irea mediei de
CG de ore e s!t!mn! afectea&! ma)oritatea mana"erilor#
Tabelul 1# Rela$ia dintre nu'rul orelor de un(' )i ni&elul stresului#
>um!r de ore
efectuate
s!t!mnal
>ivelul stresului 'V(
@idicat
'areciat de
CBV din
subieci(
Dc!&ut
'areciat de
B0V din
subieci(
12
T# Qorlenan, 6# =urdu, O# C!r!rescu, o#cit#, #.B/#
1B
A# Tabac<iu, I# -oraru, +ratat de psihologie managerial!, =ucureti, 6d#2idactic! i
Peda"o"ic!, .::0, #..BP..9#
sub 9; ore B:,/ C;,1
9. P C; ore C/,; B1,;
C. P CG ore /B,B .C,0
CC ore i este :9,9 G,C
'Dursa: T#Qorlenan, 6#=urdu, O#C!r!rescu, Managementul organizaiei, 6d#?oldin"
@eorter, =ucureti, .::G(
f( Stresul situaional este cau&at de sc<imb!ri recente n modul de via! al
indivi&ilor# Acest ti de stres mai este denumit i stres cultural, deoarece
sc<imb!rile ot vi&a factori de erenitate din viaa i educaia indivi&ilor#
Docietatea i cultura din care rovine individul oate intra n conHict uternic cu
situaiile "enerate de sc<imbarea locului de munc! 'ca&ul emi"r!rii(, a
domiciliului 'ca&ul c!s!toriei cu o ersoan! de alt! naionalitate(, divorului
'atunci cnd tradiia cultural!, reli"ia, normele sociale de&arob! acest act(#
Referat luat de pe www.e-referate.ro
Webmaster : Dan Dodita