Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
Procesul de management
Un plan de afaceri sau business plan, poate avea ca utilitate att prezentarea firmei sau a
ideii/proiectului/afacerii dumneavoastr, dar mai ales poate avea o utilitate de uz intern,
conferirea unei mai mari clariti asupra targhetului afacerii, marketingului i gestionrii
ntregii activiti. Un plan de afaceri clar i realist v ajut s vedei dac afacerea
dumneavoastr se ndreapt sau nu spre elurile pentru care a fost demarat, dac nu, care
sunt cauzele, unde este greeala, cum se poate ndrepta i aa mai departe. In primul rnd
un plan de afaceri trebuie s in cont de profilul afacerii, de mediul n care se va desfura
activitatea, de obiectivele afacerii i de elul urmrit prin realizarea acestora. Atunci cnd un
plan de afaceri este bine realizat, acesta va contribui la realizarea de prezentri de succes
ctre partenerii de afaceri, finanatori i nu n ultimul rnd v va ajuta la organizarea i
cunoaterea propriei afaceri. Un plan de afaceri profesionist cuprinde:
Descrierea firmei/afacerii. Informaii cu privire la firm, fondatori, parteneri, eventualii
investitori, sedii, active, pasive etc. Dac nu avei o firm i prezentai planul de afaceri
pentru investitori, n acest capitol vei descrie afacerea.
Echipa i managementul. Vei descrie colectivul echipei dumneavoastr i rolul pe care l
deine fiecare membru n managementul afacerii.
Prezentarea produselor i/sau serviciilor. Descrierea calitilor i neajunsurilor
produselor/serviciilor dumnevoastr. Imbuntirile pe care dorii s le aducei pe viitor sau
noile linii de producie pe care dorii s le realizai.
Analiza pieei. Prezentarea pieei de desfacere a produselor i serviciilor firmei: numrul
clienilor existeni i poteniali, mrimea pieei de desfacere, concurena existent la aceast
or pe pia, tendinele de evoluie a pieei. In fine, tot ce se poate spune despre piaa creia
i se adreseaz produsele i serviciile afacerii. Obiective: O estimare realist a targhetului
(obiectivelor) afacerii pe termen scurt i pe termen lung. Pot fi estimate comparativ att n
varianta optimist ct i n cea pesimist.
Strategia firmei/afacerii i implementarea ei. Strategia de introducere a produselor/serviciilor
pe pia sau de meninere a vnzrilor la un nivel optim, dac produsele i serviciile
afacerii/firmei sunt deja pe pia. De asemeni putei vorbi despre strategia de marketing i
modul n care v gndii s o implementai.
Informaii financiare De multe ori acesta este cel mai important capitol al unui plan de afaceri,
mai ales n cazul atragerii de fonduri sau atragerii de investitori. De multe ori chiar investitorii
sau companiile de credit, crora le prezentai planul de afaceri, v pot oferi modele pentru
acest capitol de informaii financiare. De regul aceste informaii financiare cuprind, dar nu
se limiteaz la: informaii i raporturi contabile, estimri ale vnzrilor, veniturilor sau
cheltuielilor trimestriale, lunare sau anuale ale afacerii i aa mai departe, n funcie de
cerinele investitorilor sau societilor creditoare crora le prezentai respectivul plan de
afaceri.
Anexe i alte documente. Uneori investitorii sau instituiile pentru care ntocmii respectivul
plan de afaceri au cerine specifice cu privire la informaii i documente pe care le vor
ataate la planul de afaceri. In aceste condiii vor numi ei anexele i documentele de care
sunt interesai.
n cadrul oricrei organizaii, procesele de munc se mpart n dou categorii i anume:
a) Procese de management;
b) Procese de execuie.
a) Procesele de management dein o pondere mai redus n cadrul ansamblului proceselor
de munc. Sunt proprii conductorilor organizaiei.
b) Procesele de execuie din cadrul organizaiei se caracterizeaz prin faptul c angajeaz
(execut) aciuni directe pentru realizarea unui ansamblu de produse i servicii,
corespunztoare naturii proceselor de munc implicate i obiectivelor planificate. Procesele
de management sunt caracterizate prin aceea c o mic parte din fora de munc din cadrul
organizaiei acioneaz asupra celeilalte pri (asupra majoritii salariailor) pentru realizarea
obiectivelor stabilite, n condiii de eficien ct mai ridicat.
Procesele de management reprezint ansamblul fazelor, proceselor, aciunilor prin care se
determin obiectivele organizaiei, resursele i procesele de munc necesare realizrii
obiectivelor, executanii proceselor de munc. Prin procesele de management se integreaz
i coreleaz munca personalului folosind un complex de metode i tehnici n vederea
ndeplinirii ct mai eficiente a obiectivelor fixate.
n cadrul proceselor de management se disting mai multe componente principale care
reprezint funciile managementului:
- Previziunea i planificarea;
- Organizarea;
- Coordonarea;
- Antrenarea;
- Control-evaluarea.
Aceste funcii alctuiesc coninutul procesului tipic de management care se exercit n toate
sistemele social-economice, inclusiv n firme de afaceri, indiferent de caracteristicile lor.
Procesul tipic de management se structureaz, n funcie de modul n care sunt exercitate
funciile sale, n trei faze:
a) Faza previzional caracterizat prin predominarea previziunii i prin exercitarea
celorlalte funcii ale managementului ntr-o viziune prospectiv, axat pe anticiparea de
modaliti, metode, soluii organizatorice, motivaionale i de evaluare superioar,
corespunztoare evoluiei prestabilite a organizaiei respective. Managementul de tip
previzional se concentreaz asupra stabilirii de obiective pentru respectiva organizaie,
deciziile strategice i deciziile tactice sunt prioritare, ceea ce-i confera un caracter anticipativ.
b) Faza de operaionalizare (de aplicare, de executare) creia i corespunde predominarea
organizrii, coordonrii i antrenrii personalului la realizarea zilnic a obiectivelor din
planurile organizaiei. Acestei faze i este caracteristic managementul operativ, cu accentuat
caracter efectuoriu n care predomin adoptarea i implementarea de decizii curente,
majoritatea referitoare la activitatea de producie.
c) Faza final este faza de comensurare i interpretare a rezultatelor obinute (se mai
numete i faza postoperativ). n aceast faz este preponderent exercitarea funciei de
control i evaluarea modului n care au fost realizate obiectivele planificate n prim faz.
Managementul post-operativ, specific acestei faze, are un caracter constatativ. El ncheie un
ciclu de conducere i pregtete condiiile pentru reluarea urmtorului ciclu de conducere.
Cele trei faze sunt ntr-o strns interdependen, unitate i intercondiionare, fiind dificil de
disociat, ca urmare a unitii i complexitii procesului de conducere.
Materia prim prin care se fundamenteaz fazele i funciile ce alctuiesc procesul de
management este informaia. Aceasta servete la elaborarea deciziei, care este principalul
instrument de management prin care se manifest, n modul cel mai pregnant, specificitatea
proceselor de management. De calitatea deciziei depinde eficacitatea managementului
respectivei organizaii.