KAO Revigorarea vanzarilor

1. Firma KAO a fost fondata in anul 1890 si a ajuns liderul pietei japoneze in domeniul
produselor de curatire pentru sectorul menajer.
Firma s-a angajat in studierea chimiei organice si in cercetarea fiziologiei pielii precum
si in alte aspecte ale biologiei, fapt ce-l consider benefic atat pentru firma, prin
cunoasterea mai profunda a actiunii produselor sale asupra corpului uman, cat si pentru
consumatori deoarece aceasta cunoastere a dus la scoaterea pe piata a unor produse de o
mare calitate.
De asemenea, consider ca sistemul de marketing al firmei este unul foarte performant
deoarece acesta a permis urmarirea clara a vanzarilor de produse, regiuni si segmente de
piata precum si posibilitatea de a anticipa tendintele pietei.
Lansarea si dezvoltarea produsului Biore (crema pentru curatirea fetei fara sapun) in
Japonia a fost de un real succes si consider ca este rezultatul politii de dezvoltare a firmei
si a laboratoarelor acesteia.
Consider ca incercarea firmei KAO de a mentine controlul strans asupra materiilor
prime necesare produselor sale asigura calitatea ridicata a acestora.
Una din erorile de strategie de marketing a fost angajarea ca unic distribuitor in
Singapore a firmei Bonstead Treading, care deja reprezenta firma Procter and Gamble.
O alta eroare consider ca a fost alegerea comercializarii de detergenti pe piata de
Singapore, datorita faptului ca aici nivelul de trai al populatiei este mai scazut decat in
Japonia ( numarul redus al masinilor de spalat) ceea ce a dus la pierderi ale firmei KAO.
2. Punctele forte si slabe ale programului.
Datorita pierderilor suferite de firma KAO pe piata din Singapore conducerea firmei
hotaraste gasirea de noi produse ,care sa se preteze acestei piete, altele decat detergentii.
Pentru redresarea situatiei ei se hotarasc pentru introducerea pe piata a demachiantului
Biore.
Puncte forte ale programului:
- demachiantul Biore era deja o marca renumita in Japonia si de o calitate
superioara
- piata de produse similare din Singapore era subdezvoltata, existand un singur
produs asemanator si anume Dearland.
- Superioritatea calitativa a produselor Biore fata de produsele Dearland
Puncte slabe ale programului:
- nivelul de trai al populatiei mai scazut decat in Japonia
- necesitatea unui pret ridicat al produsului pentru a putea sustine campania
publicitara si de lansare
- produsul nu este atractiv si are tendinta de a se intari in tub, necesitand o cercetare
in domeniu pentru aducerea de imbunatatiri la aceste aspecte.

3. Introducerea pe piata din Singapore a produsului Biore are toate sansele sa devina un
succes daca conducera firmei KAO va prevedea si va elabora programe care vor spori
vanzarile astfel incat sa obtina profituri iar sansele sunt sporite si datorita calitatilor
produsului.
4. O campanie mai agresiva de constientizare a consumatorilor cu privire la calitatile
produsului si a beneficiilor pe care le poate aduce acestora. Aceasta campanie se poate
face prin reclame cu recomandari ale produsului de catre specialistii in dermatologie.