Rolul mediatorului

Pentru a fi un bun mediator, acesta trebuie sa mbine calitile profesionale cu cele

personale.
n plan profesional, mediatorul trebuie s respecte principiile i regulile care stau la
baza profesiei sale. El trebuie s dein competenele necesare conducerii procesului de
mediere, pe care s i le fi format n cadrul programelor de formare i pe care s i le
perfecioneze continuu.
Mediatorul trebuie s rmn neutru i imparial , fr a judeca i fr a da soluii i
s pstreze confidenialitatea informaiilor aflate pe parcursul procesului de mediere.El trebuie
s decid dac conflictul pentru care a fost solicitat poate fi rezolvat sau nu prin mediere, dac
poate sau nu s preia cazul, apoi, dac este acceptat de ctre pri, conduce procesul de
mediere.
n cadrul procesului de mediere el are responsabilitatea s explice prilor
caracteristicile, regulile, etapele i efectele procesului de mediere, ca i rolul pe care l are n
cadrul acestui proces. Astfel, el este un facilitator al comunicrii ntre prile aflate n conflict.
El particip la strngerea informaiilor necesare, la expunerea i schimbul de informaii dintre
pri i la explorarea lor. Prin aceasta el ajut prile s comunice eficient i s identifice
caracteristicile, nevoile i interesele fiecruia n direcia ncheierii conflictului. Mediatorul
contribuie la construirea nelegerii reciproce dintre pri, prin modul n care conduce
comunicarea, argumentarea, discuiile i negocierea dintre pri. El ncheie procesul de
mediere dintre pri, indiferent dac acestea ajung la un acord, printr-un protocol semnat de
toate prile implicate.
Dincolo de ajutorul efectiv pe care l are n diminuarea i soluionarea conflictelor de
diverse tipuri, un mediator contribuie esenial la buna nelegere dintre oamenii unei societi
i la sprijinirea acestora n a deveni mai responsabili.