Pasi in rezolvarea conflictului

1.Inregistrez conflictului ca urmare a cererii unuia dintre elevi sau la cererea nvtorului/
dirigintelui.
2. Contactez elevii aflati in conflict, le explic rolul si scopul sesiunilor de mediere ce vor
urma. Stabilesc graficul intalnirilor si locatia unde vor avea loc aceste intalniri.
3. Derularea sedintelor de mediere respectand pasii necesari
-Deschid sesiunea cu salutul si prezint scopul medierii-solutionarea conflictului, incerc sa
realizez o relatie de incredere.
-Stabilim lista de reguli (vorbim pe rand,suntem politicosi, respectam confidentialitatea) si o
afisez in sala de mediere.
-Analizez conflictul si definim problema(fiecare elev isi exprima punctul de vedere si
incearca sa justifice comportamentul avut).Elevii constientizeaza conflictul aparut practic din
faptul ca fiecare avea asteptari diferite de la aceasta prietenie.
-Stabilim nevoile - le cer elevilor sa povesteasca ce ar simti daca ar schimba rolurile intre ei.
Cum ar reactiona Ana? Ce i ar raspunde Ionel? Pornind de aici ii invit sa formuleze raspunsuri
assertive la situatia creata.
-Identificarea intereselor in cazul celor doi elevi interesul comun ar fi pastrarea prieteniei in
ciuda acestui incident.
-Solutionarea problemei - fiecare trebuie sa identifice unde a gresit si cum poate repara
greseala pt a evita pe viitor si alte situatii. Fiecare elev trebuie sa identifice solutii pentru
problema data. Cei doi elevi au inteles unde au gresit si au stabilit cadrele realiste si corecte
ale prieteniei lor (prietenul adevarat este acela care te impiedica sa faci fapte rele;pe de alta
parte, nu trebuie sa judeci un om pornind de la un simplu aspect). Cer elevilor sa completeze
propozitii/enunturi lacunare despre prietenie Prietenul adevarat trebuie sa..
-Realizez un rezumat al expunerilor si reiau aspectele discutate cu cei doi elevi pentru a ma
asigura ca problema a fost solutionata.
4. Inchei sesiunile de mediere prin intocmirea formularului rezolutiv care va cuprinde
deciziile luate de cei doi elevi de comun accord. Declaratia de mediere este ultima etapa in
care le multumesc celor doi elevi pentru felul cum au participat la sesiunile de mediere si
pentru solutiile identificate.