UNIVERSITATEA DIN BUCURETI

FACULTATEA DE ADMINISTRAIE I AFACERI

ADMINISTRAREA AFACERILOR, Anul I

LUCRARE NOTATA DE ASISTENT

Stoica Diana Maria

Grupa 107

1. Analiza SWOT a firmei Pepsi Co.

PUNCTE FORTE

Managementul de inalta
calitate datorat programului
"ia vulturii i nva-i s
zboare n formaie",
A fost introdus Pepsi dietetic
pe piaa japonez;
Manager de viitor: aa
numitul "Pepsi Pretty".

PUNCTE SLABE

Managerii lucreaza peste 60

de ore pe saptamana;
Responsabilitate mare;
Dispute intre manageri.

OPORTUNITATI
AMENINTARI
Evalurile sunt fcute pentru
Percepia greit a produselor
a promova i implementa
pe pia;
performana;
Mediu competitional dur ;
Conducerea ofer nc o
Riscul de a se renunta la
ans pentru urmtorul an;
serviciilor lor.
Prime si beneficii oferite
managerilor.

Exemplificarea analizei SWOT

Managementul de nalt calitate de la Pepsi Co. se datoreaz faptului c au

introdus programul Ia vulturii i zboar prin care sunt instruii managerii prin
ingredinte care lipsesc din calitatea i cantitatea angajailor.Este un punct forte al
companiei deoarece prin programe ca acestea managerii sunt foarte bine pregtii i
instruii pentru a fi cei mai buni, capabili s raspund oricaror cerine.Promoveaz
un manager al viitorului pe care compania l deine deja, asa numitul Pepsi Pretty
care are o pregtire solid n ceea ce privete munca pe care o face.Aceste lucruri
sunt doua avantaje fa de ceilali competitori, compania avnd manageri de nalt
calitate.
In ciuda vrstei tinere pe care o avea, Craig Weatherup a introdus pe piaa
japonez Pepsi dietetic care a adus companiei un profit de 3 milioane $.
Ca n cadrul oricrei organizaii exist i puncte slabe cum ar fi disputele
care se ivesc ntre manageri ce sunt destul de frecvente, iar acestea pot aduce un
minus n activitatea managerial a companiei deoarece nu exist o comunicare
eficienta ntre anagajai.Deasemenea managerii tineri sunt nevoii s ntmpine
probleme puse imediat ce sunt angajai i s lucreze foarte multe ore pe zi,
incluznd i week-endurile.
Weatherup nu s-a gndit atunci cnd a introdus Pepsi Dietetic pe piaa
japonez ca natura acestui produs ar putea fi vzut de populatia japonez altfel.Nu
s-a informat i nu a studiat comportamentul clienilor n legtura cu produsele
dietetice pe care ei le considerau drept medicamente.
Compania ofer o multitudine de oportuniti anagajailor ct i propriei
activiti prin evalurile anuale pe care le face, astfel este promovat i
implementat performana n departamente.Atunci cnd managerul nu a reuit s-i
ating obiectivele i este oferit o a doua ans n anul care vine.Pepsi
recompenseaz substanial munca i rezultatele managerilor si prin beneficii i
prime cum ar fi: cltorii cu avionul la clasa I, primesc cte o maina nou la 2 ani,
pot atinge un bonus anual de la 25% pana la 90%.

Pepsi Co. duce o btlie aprig n industria rcoritoarelor, principalul su

competitor pe pia fiind Coca Cola .Experii n management cred c Pepsi este cea
mai bine condus companie de pretutindeni.O ameninare este i faptul c atunci
cnd managerii hotrsc s introduc un produs nou pe piaa risc ca percepia
asupra lui s fie una greit cum s-a ntamplat i n cazul cu Pepsi Dietetic, el fiind
perceput drept medicament.
Managerii de la Pepsi sunt pui sub presiune atunci cnd li se da un termen
pentru a-i atinge obiectivele.In cazul n care obiectivele nu sunt atinse de acetia
firma renun la serviciile lor.
In concluzie activitatea managerial de la Pepsi Co. este una intens,
competitiv ceea ce aduce un mare beneficiu companiei.Aceste programe de
evaluare i dezvoltare conduc la realizrile deosebite ale companiei.

2.Functiile activitatii de management:

Previziune
Organizare- modul prin care se stabilesc procesele de munca pentru
atingerea obiectivelor.
Antrenare- reprezint determinarea personalului organizaiei s contribuie la
stabilirea i realizarea obiectivelor previzionate, n baza factorilor care ii
motiveaz.Managerii de la Pepsi Co. sunt motivati prin prime si beneficii
cum ar fi: calatorii cu avionul, primesc cate o masina de servici noua la 2
ani, pot atinge un bonus de 25% pana la 90%.
Evaluare- control reprezint ansamblul proceselor prin care se evalueaz, se
msoara i se compar performanele organizaiei cu obiectivele i
standardele stabilite iniial, cu scopul de a nltura eventualele deficiene i
de a integra elemente pozitive. Asa cum este evaluata annual munca fiecarui
manager pentru a putea vedea rezultatele obtinute.

Rolurile managerului:
Rolul interpersonal:implic pozit ia managerului ca model de comportament,
ca lider i ca element.Realizarea acestui rol necesit comunicarea verbal i
nonverbal, trebuie ca managerul s comunice cu publicul.
Rolul decisional : implic activitt i de elaborare a deciziilor, pentru
cunoaterea perturbat iilor, , realocarea surselor i negocieri.Cei de la Pepsi
Co. sunt ncurajat i s ia decizii rapide asumndu-i mari responsabilitt i.De
exemplu Weatherup a adus un profit de 3 milioane de $ n urma unei
negocieri facut n Japonia.
Rolul informaional: implic activitile de monitorizare, culegerea de date i
informaii.Aceste activiti sunt bazate pe procesul comunicaional n firm,
att cel scris prin rapoarte ct i cel verbal prin discuii personale aa cum
exist ntre manager i eful su direct atunci cnd i este evaluat munca.

3. Beneficii ale mediului intern

Consider c aceste mediu competiional de la Pepsi Co. este un lucru pozitiv
deoarece competivitatea nseamn productivitate.Ea are un caracter dinamic, iar tot
ceea ce este nou joac un rol de acceleratori ai activitii managerilor.Acest mediu
greu de stpnit face ca rezultatele firmei s fie unele excelente, obinnd un profit
mare.
Prin evaluare anual a muncii fiecrui manager este implementat continuu
performana n cadrul firmei, iar cei mai buni i cei mai pregtii manageri rmn
s lucreze ceea ce aduce firmei Pepsi Co. un beneficiu extraordinar.

4. Analiza PEST a firmei Pepsi Co.

Mediul politic
Firma Pepsi este supus legislaiei din Romnia, innd cont de faptul c are o
acoperire la nivel naional.Deciziile de marketing, i , n general, activitatea
comercial sunt puternic afectate de mediul politic.Rzboaiele, conflictele dintre
partide sau campaniile de alegeri locale sau naionale pot aduce schimbri
importante pe pia i, implicit, n deciziile de marketing.Promulgarea sau
abrogarea unor legi, decrete, ordonane i hotrri pot genera oportuniti sau
constrngeri pentru firm, pentru furnizorii si sau pentru clienii si.In strans
legatur cu mediul politic, legislaia romneasc a cunoscut schimbri majore dup
1989.Parlamentul a votat Constituia i o serie de alte legi menite s pun bazele
reformei n Romnia, prin promovarea pluralismului formelor de proprietate i
afirmarea proprietii private. n continuare sunt prezentate cele mai importante
actenormative de reglementare a taxelor i impozitelor legate de activitatea
economic, activitate efectuat att de persoane juridice ct i de persoane
fizice:Lege nr. 414 din 26 iunie 2002 privind impozitul pe profit.Publicat n MO:
Partea I nr. 456 din 27iunie 2002;Lege nr. 345 din 1 iunie 2002 privind taxa
pe valoarea adugat. Publicat n MO,
Partea I nr. 371din 1 iunie 2002;
Ordonana nr. 7 din 19 iulie 2001 privind impozitul pe venit. Publicat n
MO, Partea I nr. 435 din 3 august 2001.7
Mediul social
Pepsi Co. particip la foarte multe campanii de responsabilitate social.S-a
implicat n campanii precum Noua ne pas sau n campanii de responzabilizare
fa de mediu.De exemplu a creat pe Facebook o aplicaie pentru a ncuraja
reciclarea.Au iniiat campaniaPepsi Refresh sub sloganul D un refresh vieii
urbane, unde cea mai bun idee de refresh urban primea 20 000 $.Deasemenea
Pepsi a lansat i campania global Kick in the Mix , campanie ce mbina energia
muzicii cu cea a fotbalului.
Pe lnga campaniile de respozabilizare social, Pepsi Co. organizeaz foarte
multe concerte, evenimente socio-culturale.

Mediul tehnologic
Tehnologia este una din forele cu cel mai mare impact asupra pieei i
politicilor de marketing pe termen mediu i lung. Crend tehnologii i produse noi,
mediul tehnologic propune numeroase oportuniti i ameninri pe pia.
Marketingul trebuie s sesizeze isexploateze consecinele apariiei unor
tehnologii noi.
n 1908, Pepsi-Cola se numra printre primele companii care-i modernizeaz
livrarea, trecnd de la vehiculele trase de cai la cele motorizate. Tot atunci,
numrul companiilor care dein un contract de a mbutelia i vinde Pepsi ajunge la
250 i sunt prezente pe teritoriul a 24 de state
n Romnia Pepsi Cola este mbuteliat de compania QuadrantAmroq
Beverages QAB. De asemenea, mediul tehnologic includei logistica firmelor
Firma are att un sistem propriu de distribuie ct i colaborri cu firme
specializate.
Vnzarea se face prin marile magazine, magazine de cartier, baruri, pub-uri, etc.
Pepsi Co. a ncheiat contracte de parteneriat cu firme de alimentaie public
unde nu se vnd dect mrcile firmei respective, de exemplu Panini
comercializeaz produsele Pepsi. n concluzie, firma nu are puncte proprii de
difuzare: magazine unde nu se vnd dect buturi rcoritoare Pepsi.
Mediul economic
Mediul economic influeneaz prin nivelul veniturilor populaiei, adic
puterea de cumprare.Indicele preurilor de consum influeneaz cererea de bunuri.
Evoluia vieiieconomice seregsete n puterea de cumprare i n modul de
cheltuire a veniturilor.n anul 2005 fa de anul 2004 s-a nregistrat o cretere cu
nou puncte procentuale a indicelui preurilor, care aajuns la 109%. Indicele
preurilor pentru produsele nealimentare a crescut cu11.3%, iar pentruservicii a
crescut cu 10.5%.
Brbaii au avut un ctig salarial nominal net, n anul 2005, mai mare dect
cel al femeilor cu 134 de lei, brbaii ctignd lunar 780 lei/persoan, iar femeile
646lei/persoan. Aceti indicatori pot influena ntr -o msur foarte mare
activitatea firmei: cu ct veniturile sunt mai mari i rata omajului mai mic, cu
att vnzrile pot fi mai mari.

5.Etapele procesului decisional

Noul produs introdus pe piaa din Romnia: Pepsi Ice-cream
In doua arome disponibile: lemon and chocolate,cherry and chocolate , imitand
forma cutiei de Pepsi
1. Identificarea i definirea problemei: recunoaterea situaiei care impune
luarea deciziei i determinarea obiectivelor urmrite prin aceasta;
2. Precizarea corespunztoare a obiectivului, prin stabilirea corelaiei ntre
obiectivele de ansamblu ale ntreprinderii i problema dat, astfel ca obiectivul
stabilit trebuie s fie real, mobilizator i stimulator.
3. Stabilirea criteriilor - adunarea principalelor informaii i stabilirea
criteriilor de evaluare a fiecrei variante posibile, motiv pentru care n adaptarea
deciziei se cere folosirea modalitilor participative de luare a deciziei.
4. Stabilirea variantelor decizionale posibile: evaluarea alternativelor
identificate, evidenierea limitelor, avantajelor i dezavantajelor fiecrei alternative
(variante).
5. Alegerea variantei (alternativei) optime, respectiv a deciziei.
6. Aplicarea variantei (alternativei) optime: necesita luarea n prealabil a
unui ansamblu de masuri sistematizate sub forma unui plan de aciune.
7. Evaluarea rezultatelor obinute: msura n care obiectivele fixate au fost
ndeplinite i se stabilesc cauzele care au generat eventualele abateri.
6.
Pentru a comunica la nivelul companiei introducerea unui nou produs pe
piaa din Romnia, mai exact Pepsi Ice-Cream care va fi introdus cu 2 arome,
avnd forma cutiei de Pepsi.M gandesc s anun introducerea acestui produs pe
pia n cadrul unei edine comune cu toi managerii companiei, mpreuna cu

specialiti n marketing, vnzari.In cadrul edinei vor fi anunate motivele pentru

care am luat aceasta decizie, variantele pe care le-am avut i modul n care va fi
aplicat decizia.