Concepte Fundamentale in Relatiile Publice

Conf. univ dr. Dunca Daniela

Curs 4
CAMPANIA DE RELATII PUBLICE
Majoritatea oamenilor cred ca o campanie de PR inseamna o serie de
pliante brosuri, intalniri cu publicul, comunicate si conferinte de presa. In
aceasta conceptie se pune accent pe productia finita si nu pe activitatea de
conceptie, pe etapele de pregatire , de evaluare.
DEFINITIE SI CARACTERIZARE GENERALA
Intr-o definitie sintetica campania PR este un efort sustinut al unei
organizatii pentru a constituii relatii sociale demne de incredere, cu
scopul de a atinge anumite obiective; efort care este bazat pe aplicarea
unor strategii de comunicare si evaluarea rezultatelor obtinute. In
definitia respectiva apar frecvent referiri la concepte ca: Obiective ; Scopuri;
sau Declaratie de Principii;
SCOPURILE constituie rezultatele globale pe care o organizatie spera
sam le obtina prin activitatea ei.
OBIECTIVELE sunt actiuni si etape specifice care masoara
programul facut in atingerea scopurilor. OBIECTIVELE trebuie sa fie
concret masurabile si sa aduca o contributie semnificativa la realizarea
scopurilor. Ele trebuie sa aiba termene specifice de executie.
Orice organizatie care are un relationist trebuie sa prezinte o
DECLARATIE DE PRINCIPII; acesta este constituita dintr-un text scurt in
care sunt prezentate valorile majore ale unei organizatii, Scopul pe care-l
are, locul si responsabilitatea ei.
Declaratiile de principiu sunt foarte importante pentru relationist,
deoarece declarand si definind valorile scopurile, responsabilitatiile unei
organizatii, ele o fac vizibila si transparenta pentru societate.Pentru a realiza
o Declaratie de Principii trebuie formulate o serie de intrebari majore si
implicit raspunsurile la ele.
1. De ce existam?
2. Pentru ce vrem sa fie cunoscuta in prezent si in viitor
organizatia noastra?
3. Ce trebuie sa astepte publicurile noastre de la Organizatie?
4. Care sunt prioritatile noastre?

5. Unde vrem sa ajungem, cu cine vrem sa colaboram in acest

traseu?
6. Care va fi rolul nostru in societate si in domeniul specific de
activitate?
7. Cui apartine organizatia?
8. Catre cine avem obligatii?
9. De ce ar putea dori cineva sa lucreze pentru organizatia
noastra?
Deseori alaturi de sintagma PR apar forme ca :
EVENIMENT ; CAMPANIE sau PROGRAM;
Fiecare din acesti 3 termeni reprezinta realitati si procese diferite. Astfel :
EVENIMENTUL PR reprezinta o manifestare de scurta durata intr-un timp
precis; raspunde unui singur obiectiv si vizeaza publicuri determinate.
(Exemplu: vizita de prese la o noua investitie, banchet, aniversari)
O CAMPANIE PR. Se intinde pe o durata mai mare (maxim 6 luni) Este
alcatuita dintr-o suma de evenimente, are obiective mai largi si implica mai
multe publicuri.
PROGRAMUL implica mai multe evenimente. Nu are termen de
finalizare ; El poate continua atat timp cat se considera necesar. Obiectivele
programului sunt de larga anvergura si vizeaza probleme generalecum ar fi:
fenomene sociale care nu-si gasesc usor o rezolvare (ex: violenta in familie,
copii abandonati, alcolismul, etc)
Programul PR., are o durata mai lunga deoarece urmareste
sensibilizarea publicurilor vizate. Pentru a-si atinge obiectivele, o
organizatie poate face apel la toate aceste 3 procese. Ele nu se exclud
reciproc.
E dificil de a stabili strict sfera campaniilor PR. deoarece adeseori
tehnicile PR apar ca instrumente de lucru intr-o campanie de marketing de
publicitate sau promotiune.
Putem afirma ca:
o Campanie este de relatii publice atunci cand are ca obiectiv
cladirea unor relatii de intelegere reciproc avantajoase intre o
organizatie si publicurile sale.

Campania de Marketing urmareste crearea unei corespondente

intre cerere si oferta, adica intre nevoile consumatorilor si produsele sau
serviciile unei organizatii.
Campania de Publicitate sensibilizeaza publicul fata de un produs
serviciu, persoana etc.
Campania de promotiune incearca sa obtina sprijinul publicului
pentru vanzarea unui produs pentru actiuni sociale sau initiative politice
Pe de alta parte diferenta dintre o campanie PR si activitatile curente de PR
este greu de precizat.
TIPOLOGIA CAMPANIILOR DE PR.
Pot fi clasificate :
Dupa durata :
De lunga durata (max. 6luni)
De scurta durata (minim 1 luna)
Dupa continut:

Teme de larga amploare (ex. poluarea)

Teme limitate (ex. centura de siguranta)

Dupa publicul lor: Campanii Restranse (pt. publicul Intern)

Campanii Extinse (care urmaresc mari categorii de publicuri)
Dupa obiective:

Strategice
Tactice

Dough Newson identifica 6 tipuri de OBIECTIVE:

Contientizarea unei probleme: n aceste cazuri se urmrete
aducerea n prim-planul ateniei publicului a unor teme de dezbatere,
situaii, atitudini etc.;
Informarea publicului: n acest caz, pe lng contientizarea unei
probleme se urmrete i mbogirea informaiilor referitoare la
specificul acelei probleme;
Educarea publicului: urmrete pregtirea publicului pentru a
aciona, pe baza cunotinelor primite, n conformitate cu obiectivele
campaniei;

 ntrirea atitudinilor: aceste campanii vizeaz acele categorii de

public despre care se tie c susin valorile organizaiei; ele se bazeaz
pe reactualizarea normelor, valorilor i comportamentelor publicurilor
respective;
Schimbarea atitudinilor: sunt vizate publicurile care nu
mprtesc valorile organizaiei;
Schimbarea comportamentului: n aceste cazuri se urmrete
inducerea de noi modele de aciune
Obiectivele ultimelor 2 tipuri de campanii sunt destul de greu de atins.
Pentru ca anumite tipuri de campanie sa-si atinga scopul e nevoie de un
cadru legal, adica ele sa fie sustinute prin legi si reglementari de mijloace
preventive ( panouri publicitare) mijloace corcitive (amenzi etc.)