CURS DE INTRODUCERE IN RELATII PUBLICE

Locul de nastere al PR : SUA

Parinti fondatori : Ivy Lee

si

Edward L. Bernays

DEFINIRE:
In 1923 Ivy Lee publica cartea CRISTALIZAREA RELATIILOR RUBLICE in care defineste
Relatiile Publice ca si SINTAGMA ca fiind utilizate impropriu de persoane ca fiind confundate
cu sintagma : Relatii cu publicul, sau cu Marketing, Manipulare, Propaganda.
La inceputul secolului 21 Definirea relatiilor publice a fost un obiectiv partial indeplinit
R.L. Harlow, in deceniul 80; in urma studiului as mai bine de 480 de definitii si consultarii a 380
de specialisti enunta :
Relatiile Publice fac parte din strategia de management si ajuta la stabilirea si mentinerea
unor limite reciproce de comunicare, la acceptarea reciproca si cooperarea dintre
organizatie si publicurile sale

Ele implica managementul problemelor ajutand managerii sa fie informati asupra

opiniei publice si sa raspunda cerintelor opiniei publice
Ele definesc si accentueaza obligatiile managerilor de a servi interesul public
Ele servesc ca sistem de avertizare care ajuta managerii unei organizatii sa
anticipeze tendintele mediului.
Ele folosesc ca si principale instrumente de lucru: Cercetarea si Comunicarea bazat
pe principii etnice.

Practicianul de Relatii Publice este INTERMEDIARUL dintre organizatia pe care o reprezinta si

toate publicurile acelei organizatii. Are o dubla responsabilitate si fata de organizatie si fata de
publicuri.
In contrapartida JURNALISTUL raspunde doar fata de publicuri si atat.
Acest rol definitoriu de INTERMEDIAR implica 2 componente ale Relatiilor Publice:
Adica functia COMUNICATIONALA si functia MANAGERIALA
Functia COMUNICATIONALA
Relatiile Publice presupun cercetarea tuturor publicurilor organizatiei. Primirea de informatii de
la acestea si avertizarea conducerii in legatura cu atitudinile si reactiile lor. Functia
Comunicationala presupune evaluarea constanta a Programelor de Relatii Publice.

Functia MANAGERIALA
Relatiile Publice inseamna responsabilitate si intelegere in stabilirea de politici si in informarea
publicurilor - din aceasta perspectiva are rolul de CONSILIER al managementului
Complexitatea Rolului de Relatii Publice a facut ca societatea sa identifice 14 activitati asociate
ale PR:
1. Informarea Publica
2. Comunicarea
3. Afacerile Publice
4. Managementul Problemelor
5. Relatiile Guvernamentale
6. Relatiile publice Financiare
7. Relatiile Comunitare
8. Relatiile cu Industria
9. Relatiile cu Minoritatile
10. Publicitatea
11. Activitatile Agentului de Presa
12. Activitati de Promovare
13. Relatiile cu Presa
14. Relatiile cu Propaganda
CONCLUZIE : Activitatea Relationistului este necesara in TOATE domeniile
Prima intalnire a Asociatiei Mondiale de Relatii Publice (Mexic 1978)
DEFINESTE:
Relatiile Publice sunt Arta si Stiinta sociala de a analiza tendintele, de a le anticipa onsecintele,a
sfatui liderii organizatiilor si de implementa PROGRAME de Actiune Planificate care sa
serveasca atat organizatia cat si Interesul Public
Institutul Britanic pentru OPINIA PUBLICA defineste ca si Reputatie a Managementului
Relatiile Publice se concentreaza pe REPUTATIE ; dica reprezinta rezultatul a ceea ce faci, a ceea
ce spui si a ceea ce altii spun despre tine.
PRACTICA PR
Este disciplina care pune accent pe REPUTATIE cu scopul intelegerii, sprijinului si influentei
Opiniei Publice si comportamentului Publicurilor.
Intr-o abordare PRAGMATICA, PR facute bine presupun confruntarea onesta , deschisa, cu o
problema si rezolvarea acestei probleme.
Pornind de la efectele PR la nivelul social acestea apar ca :
1. GARANT AL DEMOCRATIEI datorita PR societatea se adapteazala schimbari si rezolva
pe cale amiabila conflictele dintre: atitudini, idei, intitutii , persoane opuse, contribuind la
intelegerea reciproca dintre grupuri si Institutii.
2. CREATOR AL UNEI ATMOSFERE DE INTELEGERE intre organizatii si indivizi;
Instaurarea unui climat de incredere intre Organizatie si Public; intre indivizi si Societate.

3. PR. Se constiruie ca un nou INSTRUMENT DE PERSUASIUNE.

PR. se caracterizeaza printr-un efort planificat de a infrunta OPINIA PUBLICA prin BUNA
REPUTATIE SI COMPORTAMENT RESPONSABIL pe baza unei COMUNICARI
RECIPROCE, BILATERALE si COMUN SATISFACATOARE.
PERSUADAREA implica doua directii:
1. Specialistul trebuie sa convinga conducerea sa faca acele lucruri care vor face ca o
organizatie sa fie demna de aprobarea publicului
2. Relationistul trebuie sa convinga publicul ca organizatia merita aprobarea sa.