Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Specializarea Contabilitate, expertiz i audit

PROVOCRILE CULTURALE N
MANAGEMENTUL PROIECTELOR
INTERNAIONALE

Muntean Mihai

Iai, 2014

O etap critic n desfurarea oricrui proiect o reprezint alctuirea i conducerea echipei

proiectului. Aceast etap const n identificarea i documentarea rolurilor, responsabilitilor,
abilitilor necesare, relaiilor de subordonare i crearea unui plan de management al echipei. Acest
plan de management al echipei descrie cnd i cum membrii echipei vor fi achiziionai i ct
timp va fi nevoie de ei. De asemenea, planul de management al echipei stabilete cum se vor
identifica resursele umane poteniale (att din cadrul organizaiei, ct i din afara acesteia), se va
determina disponibilitatea fiecruia i cum se vor trata problemele de sincronizare n legtur cu
alctuirea, dezvoltarea, remunerarea i desfiinarea echipei de proiect1. Procesul de identificare al
potenialilor membri ai echipei de proiect difer semnificativ de la o organizaie la alta (n funcie
de mrimea organizaiei, tipul proiectului, resursele financiare de care dispune), avnd n comun
(majoritatea dintre ele) doar neatenia ctre diferenele culturale.
Micorarea lumei afacerilor determinat de inovaiile tehnologice a ngreunat managementul
proiectelor cu o sumedenie de provocri culturale i comuncaionale. Grupuri de oameni din toate
colurile lumii sunt nevoii s lucreze mpreun pentru a implementa proiecte gigantice.
Provocrile culturale variaz de la simplele diferene etnice pn la barierele lingvistice i
comunicaionale, inclusiv subtilitile tcerii. De exemplu, semnul V al victoriei este un gest
necuviincios n Australia, iar gestul American i European A-OK () este considerat ofensator
n Brazilia. Contietizarea acestor subtiliti inter-culturale pot fi decisive n soarta unui proiect
internaional.
nelegerea conceptului de cultur este punctul de plecare n rezolvarea acestor provocri.
Cultura este totalitatea valorilor materiale i spirituale create de omenire i a instituiilor necesare
pentru comunicarea acestor valori2. Pentru o organizaie, cultura poate fi perceput (ntr-o
versiune simplificat) ca standardele de gndire care determin felul de a face lucrurile aici.
Provocarea proiectelor internaionale const n faptul c aceste proiecte, de obicei, se realizeaz
prin colaborarea a mai multor organizaii, respectiv implic o suprapunere a mai multor culturi
organizaionale. Principalii factori care afecteaz managementul proiectelor desfurate la nivel
internaional (n diferite locaii) sunt urmtorii:

Redundana funcional nseamn duplicarea sau suprapunerea anumitor funcii sau

activiti. Aceasta poate fi determinat de barierele lingvistice sau de complexitatea
organizaional. Astfel, se cere o atenie special ctre organizarea responsabilitilor
angajailor i ctre mijloacele de comunicare3.

T., J., Kloppenborg, Contemporary Project Management Ed. 3, Editura Cengage, 2014, pp. 212-214
http://dexonline.ro/definitie/cultur, accesat 24 noiembrie 2014.
3
PMI, A guide to the project management body of knowledge, Editura PMOK, 2013, pp. 254-264
2

Factorii politici n cadrul proiectelor internaionale sunt ngreunai de numeroase

necunoscute. Lsnd la o parte fluctuaiile n politica mondial, cei implicai n proiect sunt
pui fa n fa cu subtilitile din politica local, care de obicei reprezint blocaje majore
n calea succesului. Soluia acestei provocri const n consolidarea funciei de comunicare
pentru a se asigura c toate interaciunile legate de politic sunt transmise i descifrate n
mod corespunztor.

Modul de via al emigranilor se refer la obiceiurile i ateptrile celor care s-au

transferat ctre o alt locaie (unde se desfoar proiectul). Aceasta include modul de
gndire i nevoile fiziologice i psihologice ale persoanelor care triesc temporar ntr-o ar
cu tradiii i mod de via diferit de cel obinuit. Cnd aceste diferene sunt substaniale,
efii proiectului trebuie s fie pregtii de refuzul acestora de a se transfera n astfel de
locaii sau de lipsa lor de motivaie n cazul n care accept transferul.

Limba i cultura includ comunicarea oral, scris i orice alt form a acesteia. n limba
i cultura unui popor se regsesc convingerile, valorile acestuia i sistemul de codificare
i decodificare al gndurilor. Astfel, toate subtilitile comunicrii devin de o importan
special. De asemenea, trebuie avut n vedere i religia. De exemplu, n unele ri islamice
Vinerea este echivalentul Duminicii n alte ri; unele ri musulmane au weekend-ul n
zilele de Joi i Vineri, altele Vineri i smbt etc.

Ali factori de risc includ epidemiile locale sau sistemul medical defectuos. Fluctuaiile
rapide n politic i economie sau condiiile meteorologice sunt de asemenea decisive n
refuzul membrilor proiectului de a cltori ctre aceste zone.

Dificulti n aprovizionare cuprind toate problemele n achiziii i contractri care pot

fi ntlnite n cadrul proiectului. De exemplu, n unele locaii singurul mijloc de transport
este cel acvatic sau aerian, ce implic costuri foarte mari. n alte locaii, regulamentul vamal
ar putea fi cel care ngreuneaz procesul de achiziii.

Legislaia local afecteaz direct modul n care se realizeaz proiectele internaionale.

De asemenea, pot afecta i obiceiurile personale ale persoanelor implicate n proiect (
precum imposibilitatea consumului de alcool n rile musulmane). Soluia este ntiinarea
tuturor membrilor echipei de proiect cu privire la legislaia local.

Aceste provocri reprezint o oportunitate pentru manageri s-i demonstreze abilitile de lideri
i s se asigure c proiectul nu are de suferit din cauza diferenelor culturale4.

P., J., Dinsmore, The AMA Handbook of Project Management, Editura AMACOM, S.U.A. 2014, pp. 419-424

Bibliografie
1. PMI, A guide to the project management body of knowledge, Editura PMOK, 2013
2. P., J., Dinsmore, The AMA Handbook of Project Management, Editura AMACOM,
S.U.A. 2014
3. S., T., Porty, Project management for dummies, Editura For Dummies, 2013
4. T., J., Kloppenborg, Contemporary Project Management Ed. 3, Editura Cengage, 2014
5. www.businessballs.com
6. www.dexonline.ro
7. www.pmi.org
8. www.wikipedia.ro