ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

FACULTATEA BUSINESS I ADMINISTRAREA AFACERILOR

CATEDRA MANAGEMENT

PROIECT ECONOMIC
Elaborarea structurii organizatorice

Chiinu

CUPRINS

Introducere
3
Capitolul I. DESCRIEREA ACTIVITII B.C. Investprivatbank S.A.

1.1.

Caracteristica general a B.C. Investprivatbank S.A.

1.2.

Analiza mediului de activitate i a riscurilor specifice

Capitolul II. ANALIZA STRUCTURII ORGANIZATORICE A

14

B.C. Investprivatbank S.A.

2.2.

Modul de elaborare a structurii organizatorice a societii

14

2.3.

Analiza activitii economico-financiar

19

Concluzii i recomandri

27

Bibliografia

29

Anexele

30

Introducere
Orce organizaie n decursul existenei sale i creeaz o personalitate absolut distinct, conform
creia acioneaz i reacioneaz la provocrile mediului ambiant. Aceast individualizare se refer

i n structura organizatoric a B.C.Investprivatbank S.A., ceea ce presupune obiectul de studiu

al lucrrii date.
n literatura de specialitate structura organizatoric cunoate o diversitate de abordri i difiniii,
acordate de diveri specialiti n acest domeniu, cum ar fi:
mijloc de divizare a muncii ntr-un anumit numr de sarcini i de coordonare a lor;
coordonarea planificat a activitilor unui numr de oameni pentru atingerea unui el
sau scop explicit, comun, prin mprirea muncii i a funciilor, i printr-o ierarhie a
autoritii i responsabilitii;
schem de repartiie a sarcinilor i a responsabilitilor n interiorul organizaiei.
Conceptul de structur organizatoric este asociat ideii de stabilitate i permanen oferit de
cadrul n care se desfoar procesele manageriale i de execuie. Crend anumite zone de stabilitate
ce permit o regularitate a funcionrii.
Tema proectului prezentat n continuare - Elaborarea structurii organizatorice.
Actualitatea temei investigate rezult din importana elaborrii structurii organizatorice pentru
orice organizaie, care reese din funciile pe care le ndeplinete, cum ar fi: cel de instrument al
managementului, de legitimare a puterii i obligaiilor ce revin fiecrui membru al organizaiei i de
integrare social a personalului, conform anumitor reguli i norme scrise.
Scopul cercetrii presupune studierea modului de influen a structurii organizatorice a bncii
asupra realizrii obiectivelor i de cretere a performanelor.
Structura proectului Lucrarea este structurat n dou capitole:
Capitolul I. Descrierea activitii B.C. Investprivatbank S.A.. n acest capitol se reflect
caracteristica general a bncii, analiza mediului de activitate i a riscurilor posibile a ei.
Capitolul II. Analiza structurii organizatorice a B.C. Investprivatbank S.A. Capitolul dat
pune n eviden modul de elaborare a structurii organizatorice a bncii i analiza principalilor
indicatori ai activitaii economico-financiare.
Drept baz informaional a tezei a constituit o serie de lucrri din literatura de specialitate, de
exemplu: Fundamentele managementului organizaiei de Eugen Burdu, Management de
Natalia Burlacu, .a.; de diverse materiale elaborate de Ministerul Economiei i Comerului al
Republicii Moldova, precum i de diverse reviste de specialitate i site-uri.

Capitolul I. DESCRIEREA ACTIVITII B.C. Investprivatbank S.A.

1.1. Caracteristica general a B.C. Investprivatbank S.A.

Banca Comercial INVESTPRIVATBANK S.A. a fost fondat ca societate pe aciuni n data de

8 august 1994, prin plasarea primei emisii de aciuni a Bncii n valoare de 1 000 000 lei
moldoveneti, decizie fondata prin eliberarea licenei nr.004462 de ctre Banca Naional a
Moldovei privind dreptul Bncii de a efectua operaiuni financiare, anexa1.
Pe parcursul a 13 ani de activitate Banca a nregistrat un salt n dezvoltarea serviciilor prestate
clienilor Bancii, iar in ultimii patru ani o dezvoltare a infrastructurii teritoriale, obiectivul final
fiind de a explora i de a extinde att activitatea corporativ ct i activitatea retail a Bncii, oferind
clienilor si servicii calitative i aplicnd n practic conceptul tratrii individuale a fiecrui client al
Bncii.
An de an Banca ntreprinde msuri concrete pentru a se conforma cerinelor pieii a fi prezent
acolo, unde clienii au nevoie de servicii i produse calitative i competitive, avnd ca reper crearea
unor centre de profit n sectoarele principale ale rii. Astfel, extinderea teritorial a Bncii, nceput
n 2002 este n cretere i se materializeaz actualmente prin prezena a 11 filiale i 18
reprezentane.
Consolidarea poziiei pe piaa bancar local, extinderea teritorial a Bncii, creterea numrului
de clieni, mbuntirea activitii operaionale i fortificarea caracterului de banc universal
toate astea reprezint doar o parte dintre provocrile crora echipa Bncii le face faa zi de zi cu
profesionalism, dedicaie, capacitate de inovaie i creativitate.
Toate realizrile atinse necesit munc i eforturi mari din partea managementului i a
personalului n ntregime. Progresul Bncii este un rezultat al contribuiei personale i eforturilor
depuse de fiecare membru al echipei cu numele INVESTPRIVATBANK.
Scopul Bncii - a se afirma ca o instituie financiar multifunctional, puternic si cu profitabilitate
stabil.
Prioritatea Bncii - a fi o instituie financiar cu activitate axat pe interesele clienilor.
Garania succesului Bncii - a reaciona prompt la schimbrile de pe pia i a fi ct mai flexibili
la cerintele pieei, n masur s fac fa concurenei puternice in condiiile unei economii deschise.
Perspectiva Bncii - a fi perceput ca o companie bine condus i inovatoare. A manifesta
inteligena, creativitate i rapiditate n lansarea de noi produse.
inuta Bncii - imagine de integritate i conformitate pe piaa bancar, partener de afaceri fidel i o
companie atractiv pentru investitori, acionari, clieni i angajaii sai.

BC INVESTPRIVATBANK S.A. a fost i rmne disponibil s ofere clienilor si toat gama

de servicii cu specific bancar.
Oferta de produse i servicii constituie pentru Banc principalul mijloc de meninere a cotei de
pia cucerite i a interesului unui numr ct mai mare de clieni. Pe lng produsele i serviciile
oferite, Banca continu implementarea pachetelor noi, care urmeaz s in cont de caracteristicile
i categoria clientelei spre care sunt orientate, Banca orientndu-se att spre companiile mari i
clienii strategici, agenii economici cu activitate de export, ntreprinderile mici i mijlocii, ct i
spre activitatea de retail.
Banca tinde ca partenerii si s beneficieze, n primul rnd, de produsele i serviciile de baz
(depozite, credite i garanii, decontri, consultan), asigurnd, astfel, principalele grupe de cerine
ale clienilor pe termen scurt, mijlociu i lung.
Astzi clienii sunt mult mai informai despre serviciile i produsele pe care poate i trebuie s le
ofere piaa, iar necesitatea calitii serviciilor prestate reprezint o problem real pentru furnizorii
de servicii bancare. Din aceste considerente Banca monitorizeaz nivelul serviciilor i se asigur c
acestea sunt suficient de ridicate ca s capteze interesul clientului pentru oferta bancar concret. n
acest sens, sporirea calitii i continuitatea n oferta de produse i servicii vor contribui
semnificativ la creterea fidelitii clienilor, acetia fiind, astfel, mai puin tentai s evalueze
alternativa utilizrii serviciilor instituiilor concurente.
Servicii acordate persoanelor juridice
n colaborarea sa u clienii corporativi, Bn pus la baz principiul prestrii unor servicii
complexe i atitudine individual fa de fiecare client. Competitivitatea de piaa bancar
impune atenie deosebit pentru clientel, serviciile avnd caracter operativ, punctual i
individual.
n anul 2007 BC INVESTPRIVATBANK S.A. i-a consolidat reputaia sa n calitate de
instituie financiar stabil, ceea ce a contribuit la atragerea unor noi parteneri. riritil pentru
2007 n activitatea de deservire corporativ s-au rezumat la meninerea clienilor tradiional i
atragerea pentru deservire partenerilor noi, oferindu-le servicii i produse l aceeai scar de
calitate. Numrul clienilor pe acest segment de pia, la sfritul anului 2007, a constituit 2 095
clieni, dintre care 62 - nerezideni. Astfel, n 2007, Banca a atras 337 clieni noi.
Creterea numrului clienilor corporativi a contribuit la sporirea numrului conturilor deschise n
Banc, care au constituit 8 489 conturi, cu 1 715 mai multe dect la finele anului 2006. Rulajul
cumulativ la conturile curente ale clienilor corporativi n anul 2007 a constituit 14,4 mil. lei,
crescnd considerabil fa de perioada precedent - cu 10,5 mil. lei.

La finele anului 2007 depozitele la termen scurt i mediu ale persoanelor juridice constituiau 47,9
mil. lei, ceea ce reprezint 60% din resursele atrase de la persoanele juridice i 16% din depozitele
totale ale Bncii.
La 31.12.2007 fondul total al depozitelor persoanelor juridice, cu i fr dobnd, a constituit
247,9 mil. lei, cu 113 mil. lei sau 85% mai mult, comparativ cu finele perioadei precedente.
Servicii acordate persoanelor fizice
Strategia Bncii de a lucra pentru clienii si, oferindu-le produse i servicii competitive pe piaa
bancar a fost confirmat, din nou, prin rezultatele nregistrate n anul 2007 la capitolul persoane
fizice. Astfel, numrul de clieni a constituit 11 245 (dintre care 104 - nerezideni) i a crescut cu
81% fa de finele anului precedent. Atragerea resurselor de la persoane fizice continu s
reprezinte una din direciile predominante n activitatea Bncii. Sursele atrase de la acest segment
de clieni au nsumat 514,4 mil. lei, constituind 59% din totalul mijloacelor Bncii i o cretere cu
125,6 % n raport cu anul precedent.
Depozitele persoanelor fizice cu dobnd au constituit 499,1 mil. lei, iar depozitele persoanelor
fizice fr dobnd 15,3 mil. lei. Banca garanteaz sigurana resurselor bneti ale clienilor,
plasate sub form de depozite, n conformitate cu condiiile prevzute de Legea nr.575-XV din
26.12.2003 privind garantarea depozitelor persoanelor fizice n sistemul bancar.
Banca ofer siguran i un randament sporit disponibilitilor persoanelor fizice att n lei, ct i
n valuta strin. Pe parcursul anului 2007 BC INVESTPRIVATBANK S.A. a oferit o gam
variat de depozite, cu termene i rate avantajoase.
BC INVESTPRIVATBANK S.A. ofer clienilor - persoane fizice, n egal msur, o gam
diversificat de credite, permanent adaptat cerinelor i exigenelor necesare. n cursul anului 2007
banca a sporit att numrul de clieni creditai n cadrul Bncii, ct i volumul portofoliului de
credite, acordat acestui segment de clieni.
Pe parcursul anului 2007 BC INVESTPRIVATBANK S.A. a continuat dezvoltarea serviciilor
de transferuri bneti rapide, unde a fost nregistrat o cretere datorat fluxului masiv al valutei
strine, provenite de la cetenii moldoveni care activeaz peste hotare.
Banca pune la dispoziia clienilor servicii privind acceptarea plilor pentru utilizarea diferitelor
servicii comunale: gaz, telefon, energie electric, pli fiscale, achitarea serviciilor companiilor
internaionale de pot rapid i alte pli. n acest an, prin lrgirea reelei de filiale, Banca a extins
posibilitile de prestare a serviciilor pentru persoane fizice (depozite, transferuri rapide, pli
comunale) ntr-o bun parte din regiunile rii, situate n afara capitalei.
BC INVESTPRIVATBANK S.A. pune la dispoziia clienilor si un serviciu bancar modern
caseta de valori - unde se pot pstra n condiii de siguran deplin diferite valori. Astfel, clientul

bncii poate pstra hrtii de valoare, bani n numerar sau alte bunuri de valoare (cu excepia
substanelor toxice, radioactive, explozive, droguri i arme). Banca asigur securitatea bunurilor
depozitate i garanteaz secretul pstrrii.
Sinteza serviciilor oferite de banc i tarifele acestora sunt prezentate n anexele 2,3,4,5.
Pe lng deservirea persoanelor fizice i juridice banca desfoar i aa activitai ca :

Activitatea de credit : Obiectivele, politicii de creditare a BC INVESTPRIVATBANK

S.A. sunt orientate spre majorarea volumului creditelor acordate, mbuntirea calitii
portofoliului, minimizarea riscurilor i diversificarea investiiilor creditare pe ramuri ale
economiei naionale. n perioada 2003-2007 Direcia Credite i Finanri a marcat rezultate
impresionante pe toate segmentele activitii sale. Pe parcursul a cinci ani volumul
portofoliului de credite s-a majorat de cca. 6 ori, iar cota portofoliului de credite n total
active a crescut de la 54% pn la 59%.

Activitatea pe piaa hrtiilor de valoare : BC INVESTPRIVATBANK S.A. particip activ

la dezvoltarea pieei valorilor mobiliare din Republica Moldova. Banca activeaz ca dealer
(licena Nr. A MMII 016758 din 03.02.2005) pe piaa valorilor mobiliare de stat i acord
servicii n calitate de broker la Bursa Valorilor Mobiliare a Moldovei (licena Nr. A MMII
016757 din 03.02.2005).

Activitatea de filantropie : Practica comunitii mondiale i tradiiile filantropice, promovate

de corporaiile internaionale i marile bnci din lume, au demonstrat, cu certitudine,
necesitatea promovrii filantropiei la toate nivelele societii. Instituiile financiare din
Republica Moldova, printre care i BC INVESTPRIVATBANK S.A., se implic tot mai
mult n activitatea de filantropie i sponsorizare. Activitatea de filantropie i sponsorizare a
BC INVESTPRIVATBANK S.A. n anul 2007 s-a desfurat sub devizul S-i ajutm pe
cei mai triti ca noi".

n anul 2007 Banca a oferit donaii i a organizat diverse programe

de susinere financiar a instituiilor i persoanelor fizice. Direciile prioritare de desfurare

a activitii filantropice cuprind: activitatea cultural, educaional, proiecte civice i de
asisten social, toate acestea fiind ndreptate spre susinerea copiilor, tineretului,
persoanelor cu handicap, veterinarilor, spre promovarea potenialului uman, activitilor
culturale, dezvoltarea tiinei i educaiei.

Activitatea de atragere a depozitelor : BC INVESTPRIVATBANK S.A. ofer clienilor

si dobnzi competitive pe pia. Bna stimuleaz deponenii si prin oferirea posibilitilor
de alegere tipului de depozit, corespunztor cerinelor acestora fa de lichiditate,

profitabilitate i sigurn. Analiznd dinamica portofoliului total de depozite ale Bncii n

perioada 2003-2007, putem constata c valoarea acestuia s-a majorat de cca. 8 ori - de la
114,6 mil. lei la 31.12.2003, pn la 918,8 mil. lei la 31.12.2007.

Programul ipotecar Casa Blanca .a..

Extinderea teritorial
n anul 2007 BC INVESTPRIVATBANK S.A. a rmas consecvent principiilor sale de
consolidare a relaiilor cu clienii i eficientizare a activitii sale, continund, n acest sens,
strategia de extindere teritorial prin deschiderea de noi filiale i reprezentane.
Permanenta dezvoltare a Bncii s-a concretizat ntr-o reea teritorial extins, format, la sfritul
anului 2007, din 33 de uniti, reprezentnd 14 filiale i 19 reprezentane, distribuite pe ntreg
teritoriul Republicii Moldova. Dintre cele 8 filiale noi deschise, 3 filiale au fost deschise n mun.
Chiinu, iar 5 - n regiunile rii i anume: Comrat, Edine, Anenii-Noi, Bli, Cahul. Deasemenea,
Banca continu de a avea o prezen activ i n alte raioane ale Republicii i aici este de menionat
Taraclia i Cimilia, fapt ce sporete i mai mult proximitatea fa de clieni. Din aceste
considerente putem afirma cu certitudine c rezultatele politicii de extindere teritorial din 2007
sunt impresionante. Astfel, extinderea teritorial masiv contribuie la promovarea imaginii pozitive
a Bncii i faciliteaz accesul clienilor la produsele i serviciile oferite.
n anul 2008 BC INVESTPRIVATBANK S.A. urmrete, n continuare, lrgirea reelei sale
teritoriale i transformarea acesteia n una performant, adaptat noilor standarde i orientri n
domeniu. n acest context, se consider de importan strategic centrele raionale Soroca, Ungheni,
Hnceti, Cueni, Drochia, Rcani, Fleti, Glodeni, tefan-Vod, Ialoveni, Vulcneti .a., n
care vor fi deschise filiale i/sau reprezentane ale Bncii i care vor asigura servicii de calitate n
egal msur att clienilor din mediul urban, ct i celor din zonele rurale.
n mun. Chiinu se consider oportun optimizarea amplasrii reprezentanelor n teritoriu, iar, n
funcie de conjunctur, se preconizeaz deschiderea de noi uniti. Prin strategia de extindere
teritorial Banca urmrete acoperirea zonelor caracterizate printr-o dezvoltare economic susinut
i unde necesitile pentru produsele i serviciile bancare sunt ntr-o continu cretere.

1.2. Analiza mediului de activitate i a riscurilor specifice

BC INVESTPRIVATBANK S.A. promoveaz i ofer produsele i serviciile bancare, care

contribuie la prosperarea businessului clienilor si. Dovad a faptului este deservirea de ctre
Banc a aa clieni ca:

Compania Aerian RENAN (aviatransportul pasagerilor i mrfurilor) ;

ntreprinderea AROMA (produse de vinuri i divinuri (coniacuri)) ;

Compania OVICO (reea de magazine de parfumerie);

Compania DRANCOR (producerea i realizarea ngheatei i produselor lactate);

Compania FOTO RAPID (reea de atelire foto Kodak);

Restaurantul-bar Cactus.

Banci corespondente
Tabelul 1.1.
Denumirea bancii/ SWIFT

Valuta

Cont

Oras, Tara

CITIBANK, N.A./CITIUS33

USD

36125227

New York, U.S.A.

EUR

400886553700 EUR

Frankfurt/Main,Germany

ANGLO-ROMANIAN BANK
LIMITED,
ZWEIGNIEDERLASSUNG
FRANKFURT AM MAIN
ARBLDEFF

EUR
GBP

612002
612200

Frankfurt/Main,
Germany

PRIVATBANK/ PBANUA2X

UAH

16001000259001

Dnipropetrovsk, Ukraine

STATE OSCHANDY BANK OF

UKRAINE JSC CUSBUAUK

multicurrency 16000102110

OJSC
PROMSVYAZBANK
PRMSRUMM

RUB

30231810990000245501 Moscow, Russia

SBERBANK
SABRRUMM

RUB

30111810300000000670 Moscow, Russia

COMMERZBANK
COBADEFF

A.G./

Kiev, Ukraine

Gestiunea riscurilor
BC INVESTPRIVATBANK S.A prevederile actelor normative n vigoare ale Republicii
Moldova, precum i ale Politicii interne de Dirijare a Riscurilor, aprobat de Consiliul Bncii la
21.11.2007, care prevede gestionarea riscurilor n trei nivele: nivelul deciziilor strategice, nivelul de
dirijare funcional i nivelul operaional de dirijare.
Riscul de credit
Rezultatele activitii BC INVESTPRIVATBANK S.A. pe parcursul ultimilor ani au demonstrat
c activitatea de creditare aduce Bncii cele mai mari venituri - 62% din total venituri n 2007, iar

58% din activele totale n 2007 sunt reprezentate de conturile de credit. Reieind din acest fapt,
constatm c riscurile bancare tind s se concentreze n preajma portofoliului de credite al Bncii.
La finele perioadei de gestiune volumul portofoliului de credite brut a nregistrat o cretere cu
94% fa de perioada gestionar precedent. Volumul total al provizioanelor pentru pierderi la
credite la finele anului 2007 a constituit 18,6 mil. lei. Raportul provizioanelor la volumul total al
portofoliului de credite a constituit la 31 decembrie 2007 2,8%. Este un indicator ce reflect o
calitate nalt a portofoliului, comparativ cu media rezervelor pentru credite pe ntreg sistemul
bancar din Moldova, care reprezint 4,2% din portofoliu pe sistem. Calitatea portofoliului de credite
se datoreaz experienei decizionale, acumulate n aceast direcie i existenei unui mecanism de
creditare complex, supus perfecionrii permanente.
Graficul 1.1.

Pentru minimizarea impactului riscului de credit, n cadrul Bncii sunt elaborate o serie de acte
normative interne, printre care se numr i Politica de Creditare a Bncii. Managementul riscului
n cadrul BC INVESTPRIVATBANK S.A. se axeaz pe principiile fundamentale ale activitii de
creditare, i anume:

10

1. minimizarea riscurilor de nerambursare a creditului acordat i de neplat a dobnzii (pe ntregul

sistem de administrare a creditelor, inclusiv, la etapa de examinare a cererilor solicitanilor, de
acordare i de monitorizare);
2. utilizarea creditelor n strict corespundere cu destinaia lor, conform contractului de credit i
documentelor prezentate;
3. garantarea creditului sub toate formele, prevzute de legislaia Republicii Moldova;
4. solvabilitatea beneficiarului de credit Banca acord credite doar solicitanilor care pot asigura
rambursarea n termenul stabilit i achitarea dobnzilor aferente i ale cror indicatori de
solvabilitate se menin n limitele normelor n vigoare.
Direcia prioritar a Bncii n anul 2008 este acordarea diverselor tipuri de credite i optimizarea
strategiilor de minimizare a riscurilor de credit i altor categorii de riscuri financiare.
Riscul ratei dobnzii
Conform Politicii de Dirijare a Riscurilor Bancare, n scopul gestionrii riscului ratei dobnzii
Comitetul de Dirijare a Activelor i Pasivelor din cadrul BC INVESTPRIVATBANK S.A.
analizeaz periodic structura activelor i pasivelor Bncii, determinnd dependena acestora fa de
fluctuaiile ratei dobnzii. Banca dispune de un sistem adecvat de informare care asigur furnizarea
informaiei veridice, complete i oportune ctre Comitetul de Dirijare a Activelor i Pasivelor, a
crui obiectiv este gestionarea dobnzilor medii la active i pasive, precum i a nivelului ratelor
dobnzilor practicate de Banc.
n cadrul administrrii riscului ratei dobnzilor sunt ntreprinse o serie de msuri, printre care:

analiza indicatorilor riscului ratei dobnzii;

analiza ratelor dobnzii stabilite de Banc ;

utilizarea metodei GAP pentru aprecierea riscului ratei dobnzii;

pronosticul nivelului ratelor dobnzii n perspectiv n baza monitorizrii factorilor care pot
influena creterea sau scderea acestora;

analiza ratelor dobnzii pe piaa interbancar, precum i tendina acestora;

revizuirea periodic a ratelor dobnzii la operaiunile active-pasive ale Bncii, n funcie de

rezultatele prognozelor i analizelor efectuate;

studierea i aplicarea n practic a instrumentelor moderne de gestionare a riscului ratei

dobnzii.

La 31.12.2007 activele cu dobnd au constituit 923,3 mil. lei, nregistrnd o cretere, comparativ
cu 2006, de cca. 406,7 mil. lei, soldul pasivelor cu dobnd a constituit 844,1 mil. lei, majorndu-se
cu 366,2 mil. lei.

11

Managementul activelor i pasivelor n anul 2008 va reprezenta n continuare o parte integrant a

procesului de gestiune a Bncii. n procesul gestiunii activelor i pasivelor va fi pus accentul pe
urmrirea marjei nete de dobnd. Banca va opta pentru un management ofensiv, orientat spre
creterea marjei nete de dobnd prin optimizarea structurii plasrilor, paralel cu diminuarea
dobnzii la pasivele atrase, n condiia meninerii unui risc acceptabil i respectrii optime a
reglementrii n vigoare cu privire la lichiditatea bncii i rezervele minime obligatorii.
Riscul de lichiditate
Banca promoveaz politica amplasrii activelor ce asigur nivelul necesar al lichiditii. n
procesul de administrare este aplicat metoda de comparare a unor articole ale pasivelor cu
articolele respective din active. Banca menine un nivel al activelor lichide astfel nct s asigure
respectarea normativelor BNM privind lichiditatea, precum i respectarea indicilor interni cu privire
la nivelul lichiditii. n acest scop n anul 2007 Direcia Trezorerie a urmrit i a gestionat
lichiditatea Bncii, aplicnd urmtoarele strategii:

meninerea unui portofoliu diversificat de active lichide, urmrind, totodat, scopul

majorrii profitabilitii acestor active. Astfel activele lichide ale Bncii la data de
31.12.2007 au constituit 295 mil. lei sau 27% din total active, fa de 156 mil. lei sau 24%
din total active la 31.12.2006;

pronosticul zilnic i de perspectiv (lun, trimestru, etc.) a fluxurilor financiare n profilul

valutelor (valuta naional, USD, EUR);

respectarea normelor BNM privind rezervele obligatorii i meninerea unor disponibiliti

capabile s acopere astfel de cerine;

meninerea unor disponibiliti la conturile curente n valut strin, capabile s asigure

regimul normal al decontrilor n valut ale Bncii i a unor plasamente n valut n
instrumente cu un grad sporit de lichiditate i siguran financiar.

asigurarea posibilitii utilizrii creditelor overnight i atragerii rapide, n caz de necesitate, a

unor mprumuturi de pe piaa interbancar;

meninerea unei structuri diversificate, cu caracter optimal, a portofoliului de depozite dup

tip de depozit, termen, valut, capabile s reduc riscul unui reflux imprevizibil al
depozitelor.

Indicatorii lichiditii pe parcursul anului 2007 au fost meninui la nivelul corespunztor

cerinelor legislaiei n vigoare. Astfel, lichiditatea curent s-a meninut la nivelul n mediu pe an de
cca. 24,95%, iar lichiditatea pe termen lung n mediu pe parcursul aceleiai perioade a constituit
0,68%.

12

n anul 2008, ntre sporirea gradului de solvabilitate i a fiabilitii Bncii, vor fi elaborate i
implementate noi direcii n sensul planificrii, controlului, managementului riscurilor, ct i
identificrii soluiilor adecvate pentru armonizarea lichiditii, profitabilitii i riscului.
Riscul valutar
Riscul valutar reprezint probabilitatea obinerii unor pierderi ca urmare a variaiei cursului
valutar. n vederea reducerii riscului valutar, Direcia Decontri Internaionale ntreprinde
urmtoarele aciuni:
analiza poziiei valutare;
analiza riscurilor valutare;
ncheierea contractelor (SWAP; FORVARD);
cotarea valutei n dependen de cerere i ofert;
pronosticul schimbrii cotrii valutei;
respectarea limitelor stabilite de BNM la poziia valutar pentru fiecare valut i pentru toate
valutele.
Riscul operaional i informaional
Gestionarea bazelor de date centralizate n regim on-line a condiionat luarea de msuri mai stricte
privind sistemul de securitate informaional al Bncii. Administrarea riscului operaional se
realizeaz prin:

separarea funciilor de introducere n sistem i autorizare a transferului de informaie ctre

clienii Bncii;

utilizarea de programe antivirus;

limitarea accesului la informaie att la nivel tehnic, ct i la nivel de program;

dublarea bazei de date, asigurarea serverului de rezerv;

examinarea standardelor, regulamentelor, procedurilor i sistemelor informaionale n scopul

supunerii riscului operaional unor proceduri adecvate de evaluare;

rennoirea permanent a mijloacelor tehnice, perfecionarea softului utilizat.

Capitolul II. ANALIZA STRUCTURII ORGANIZATORICE A

B.C. Investprivatbank S.A.

13

2.1. Modul de elaborare a structurii organizatorice

Procesul de management nu se poate desfura ntr-un spaiu vid, ci ntr-un anumit cadru
organizatoric.
Structura organizatoric poate fi considerat structura de reziden a ntregii organizaii, sistemul
osos al acestui organism economico-social. Funcionarea organizaiei ntr-un mediu, ai crui
parametri sunt frecvent marcai de dinamism, incertitudine i, deseori de ostilitate, depinde hotrtor
de modul n care sunt plasate i utilizate resursele umane, astfel nct sistemul osos s asigure
uurina i flexibilitatea n micrile de adaptare la mediu.
Cunoscutul specialist american P. Drker afirma c, dac o structur bun nu garanteaz
obinerea rezultatelor dorite, o structur prost conceput face s moar chiar i eforturile cele mai
bine dirijate 1 .
Fiecare organizaie i creeaz n decursul existenii sale o personalitate absolut distinct, conform
creia acioneaz i reacioneaz la provocrile mediului ambiant. Aceast individualizare se refer
i la structura organizatoric a B.C. Investprivatbank S.A.
Chiar dac unele elemente ale activitii bancii sunt asemntore cu ale altora, practica
demonstreaz c ceea ce este bun pentru organizaiei este total sau parial inadecvat pentru o alta.
Mai mult dect att, pentru aceeai organizaie, modelul organizaiei ales n prezent poate fi depit
n urmtorul sau urmtorii doi-trei ani i anacronic peste zece ani.
Soluia de structurare a activitii bncii a fost determinat de parametrii:
-

specializare;

- centralizare;

standartizare;

- configuraia.

formalizare;

sfera de cuprindere i modul de executare a controlului;

Conceptul de structur organizatoric este asociat ideii de stabilitate i permanen oferit de cadrul
n care se desfoar procesele manageriale i de execuie. Crend anumite zone de stabilitate ce
permit o regularitate a funcionrii. Structura organizatoric promoveaz n acela timp unele
componente ale culturii organizaiei : mituri, ritualuri, norme i valori, perspective i concepii de
baz.
Chiar n condiiile unor schimbri ale sistemului managerial, structura se detaeaz ca o
component durabil ce asigur continuitatea organizaiei, purttoare a istoriei i culturii acesteia.
Vizibil observm c structura organizatoric a bncii are o form concret de desfurare a
funciilor i activitii ei, de unde rezult c structura bncii este formal. Aceasta se demonstreaz
prin faptul c structura bncii const n oameni aflai pe posturi, posturi grupate n servicii i birouri
1

Eugen Burdu, Gheorghe Cprrescu, Fundamentele Managementului Organizaiei, Editura Economic, Bucureti 1999, pag. 324.

14

plasate ntr-o vertical a ierarhiilor sau o orizontal a cooperrii. Deasemenea atributul ,,formal,,
acordat acestei structuri se explic prin crearea i consemnarea formelor i componentelor
structurale cu ajutorul unor norme, reglementri i documente, ce poart girul autoritii
managementului de nivel superior al organizaiei.
Asupra elaborrii structurii organizatorice a bncii au influenat aa factori ca :

mrimea bncii;

dinamismul mediului extern;

amplasarea geografic;

tehnologia;

atitudinea personalului fa de banc.

Analiznd organigrama bncii observm c ea posed tipul de structur funcional i se

caracterizeaz prin anumite avantaje i dezavantaje :
Avantaje

Dezavantaje

- specializarea activitilor i integrarea lor n

funciuni distincte;
- crearea compartimentelor funcionale i
operaionale n care se desfoar activitile
grupate dup diverse criterii;
- coordonarea unitar i controlul complet
asupra ntregii organizaii;
- repartizarea clar a responsabilitilor n
cadrul subdiviziunilor;
- reacie rapid la schimbrile mediului;
- atenie
major
fa
de
necesitile
consumatorilor;
- creativitate n activitate.

- este creat prin caracterul secvenial dintre

activiti;
- de rupturile relative dintre funciuni;
- necesitatea instruirii membrilor n domeniul
relaiilor umane.

15

Resursele umane

16

Resursele umane constituie un potenial deosebit care trebuie apreciat, motivat i implicat ct mai
deplin n realizarea obiectivelor Bncii. n acest scop, deciziile manageriale din domeniul resurselor
umane sunt adaptate ntotdeauna personalitii i trsturilor angajailor.
Indicatorii economici ai BC INVESTPRIVATBANK S.A. n anul 2007 au dovedit o dinamic
impuntoare, iar rezultatele obinute atingnd cote maxime. Astfel, sporirea profesionalismului
angajailor s-a dovedit a fi un catalizator n creterea vnzrilor, calitii serviciilor acordate n
procesul de diversificare a produselor i serviciilor oferite de ctre Banc.
La finele anului 2007 numrul total de angajai ai Bncii este de 379 persoane, numrul acestora
majorndu-se fa de anul precedent ca urmare a extinderii teritoriale a Bncii i crerii de noi
locuri de munc. n urma modificrii structurii organizatorice pe parcursul anului de gestiune au
fost angajate 235 persoane, demisionate - 101.
n anul 2007 a continuat, de asemenea, i activitatea de stagiu a candidailor la funciile vacante.
Astfel, din 134 de persoane stagiare, 106 persoane au fost angajate n cadrul Bncii. Lund n
consideraie meninerea indicilor de calitate a personalului, Banca a continuat politica de recrutare a
personalului cu studii superioare. Ca urmare, cca. 60% din specialiti dein studii superioare. Un
factor important n structura personalului Bncii l constituie specialitii cu experiena de munc n
cadrul Bncii. Astfel, la finele anului structura personalului dup acest indicator poate fi prezentat
astfel:
Graficul 2.1.

Un criteriu de caracterizare a resurselor umane este vrsta angajailor. Astfel, cca. 79% dintre
angajai sunt cu vrsta de pn la 40 ani. Structura personalului, dup categoria de vrst i sex
poate fi prezentat prin urmtoarele diagrame:

17

Graficul 2.2.

Graficul 2.3.

Formarea profesional rmne elementul principal al dezvoltrii competenei personalului Bncii.

n acest scop a fost elaborat un plan de instruire a angajailor Bncii privind organizarea cursurilor
care vizeaz cunoaterea produselor, etica bancar, cunoaterea procedurilor interne i aplicaiile
informatice, deservirea clienilor, etc. La cursurile i seminarele organizate n 2007 n cadrul Bncii
au participat 150 de specialiti, iar 27 de persoane din top-managementul Bncii au participat la
diverse seminare att pe teritoriul Republicii Moldova, ct i peste hotarele rii.
Obiectivele principale cu privire la managementul resurselor umane pentru anul 2008 sunt:

planificarea i managementul resurselor umane n concordan cu obiectivele i

managementul general al Bncii;

crearea unui climat de angajare i de valorificare a potenialului fiecrui angajat;

angajarea personalului pe principiul competenei;

perfecionarea sistemului de instruire a angajailor;

elaborarea programelor de calificare i /sau perfecionare profesional;

18

evaluarea aptitudinilor i abilitilor profesionale ale angajailor;

creterea satisfaciei de munc a angajailor, aprecierea i motivarea personalului care obine

rezultate performante;

dezvoltarea comunicrii organizaionale;

dezvoltarea unei culturi organizaionale bazat pe un puternic sistem de valori;

promovarea principiilor privind etica profesional;

antrenarea n procesul decizional a angajailor care demonstreaz competen profesional.

2.2. Analiza activitii economico-financiare

n anul 2007 indicatorii economici ai Bncii au consemnat un nivel nalt de cretere, atingnd cele
mai mari valori din istoria activitii, ceea ce confirm reputaia unei Bnci stabile i viabile.
Conform situaiei din 31.12.2007 (anexele 6 i 7), BC INVESTPRIVATBANK S.A. a
nregistrat un venit total n sum de 138,7 mil. lei, ceea ce constituie o cretere cu 118% fa de anul
2006.
Graficul 2.4.

19

Veniturile provenite din dobnzi au constituit 95,1 mil. lei, dintre care:

venituri aferente dobnzilor la credite - 86,1 mil. lei, ceea ce reprezint o cretere cu 103%

comparativ cu anul precedent;

venituri aferente dobnzilor la mijloace bneti datorate de bnci - 8,1 mil. lei, ceea ce

reprezint o cretere cu 165% comparativ cu 2006;

venituri din hrtii de valoare cumprate pentru vnzare i din plasri overnight - 0,9 mil.
lei, cu 0,8 mil. lei mai mult dect n 2006.
Graficul 2.5.

Veniturile neaferente dobnzilor au constituit 43,2 mil. lei, dintre care:

venituri din operaiuni cu hrtii de valoare 13,5 mil. lei, constituind o cretere cu 183% n

raport cu anul precedent;

venituri din comercializarea valutei strine 12,8 mil. lei, constituind o cretere cu 157% n

raport cu anul 2006;

venituri din comisioane - 12,2 mil. lei, constituind o cretere cu 79% fa de anul trecut;

alte venituri neaferente dobnzilor 4,7 mil. lei, cu 209% mai mult fa de anul precedent
(68% din aceste venituri constituie cele aferente Programului Ipotecar Casa Blanca).

20

Graficul 2.6.

Veniturile extraordinare au constituit 0,4 mil. lei i reprezint valoarea automobilului ctigat n
tombola Moldcell (cel mai bun client corporativ al anului 2006).
Cheltuielile
Cheltuielile anuale ale Bncii n 2007 (inclusiv impozitul pe venit) au nsumat 127,5 mil. lei, cu
un ritm de cretere 136% n raport cu anul precedent.
Graficul 2.7.

21

Cheltuielile aferente dobnzilor au constituit 85,0 mil. lei, dintre care:

cheltuieli aferente dobnzilor la mijloacele datorate bncilor i la mprumuturi 13,3 mil.

lei, nregistrnd o cretere cu 177% comparativ cu anul precedent;

cheltuieli aferente dobnzilor la depozitele persoanelor fizice i juridice 62,8 mil. lei, ceea
ce reprezint o cretere cu 126% fa de anul precedent;

defalcri pentru reduceri pentru pierderi la active 8,9 mil. lei (aceste cheltuieli au fost
condiionate de majorarea portofoliului de credite i de formarea din 01.11.2007 a rezervelor
pentru alte active dect creditele, conform regulamentului BNM); n anul precedent la acest
compartiment s-a nregistrat o economie de 5,1 mil. lei.

Graficul 2.8.

22

Cheltuielile neaferente dobnzilor au constituit 41,2 mil. lei, dintre care:

cheltuieli aferente remunerrii muncii i defalcrilor obligatorii 16,0 mil. lei, ceea ce
reprezint o cretere cu 65% comparativ cu anul precedent (n special, din contul creterii
numrului angajailor);

cheltuieli aferente imobilului - 11,5 mi.lei i marcheaz o sporire cu 73% n raport cu anul
2006;

alte cheltuieli neaferente dobnzilor 13,7 mil. lei, cu 53% mai mult ca n 2006.

Graficul 2.9.

23

O parte semnificativ din cheltuielile Bncii pentru anul 2007 au fost orientate spre lrgirea reelei
Bncii, estimate, de fapt, drept cheltuieli investiionale i care vor genera venituri suplimentare n
urmtorii 2-3 ani.
Activele
Analiza evoluiei activelor Bncii n perioada 2003-2007 denot o dinamic impuntoare i la
acest compartiment. Valuta bilanului a crescut de la 203,8 mil. lei n anul 2003, pn la 1 001 mil.
lei n anul 2007. Drept rezultat al sporirii volumului activelor a crescut, de asemenea, i cota de
pia a BC INVESTPRIVATBANK S.A. respectiv, de la 1,6% la 31.12.2003 pn la 3,4% la
31.12.2007.

Graficul 2.10.

24

Ritmuri mai intense de cretere au fost nregistrate, n special, pe parcursul anului 2007, astfel
nct n 12 luni valuta bilanului a crescut cu 452,7 mil. lei sau cu 70%.
Banca a continuat s-i mbunteasc structura bilanului. Astfel, cota creditelor nete a constituit
58%, n cretere cu 7 puncte procentuale fa de anul precedent.
Graficul 2.11.

Pasive
Pasivele Bncii n anul 2007 au nregistrat urmtoarea dinamic:

25

majorarea obligaiilor Bncii pn la 983,8 mil. lei, ceea ce reprezint o cretere cu 446,0
mil. lei fa de 31.12.2006 (n special, din contul majorrii depozitelor persoanelor fizice);

majorarea capitalului propriu pn la 117,1 mil. lei, ceea ce reprezint o cretere cu 6,7 mil.
lei fa de 31.12.2006 (cretere format din contul profitului nedistribuit al anului 2007).

Astfel, finanarea activelor n anul 2007 a fost efectuat n proporie de 90% din contul obligaiilor
(resurselor mprumutate).
Graficul 2.12.

Pentru perioada 2003-2007 rentabilitatea activelor (ROA) i rentabilitatea capitalului (ROE) sunt
n cretere, constituind, la finele anului 2007, 1,3%, i, respectiv, 10%.
Conform raiting-ului siguranei bncilor, publicat de revista de specialitate Bnci i Finane, BC
INVESTPRIVATBANK S.A. se plasa la finele anului 2007 pe locul 9 din 15. Clasificatorul
siguranei bncilor comerciale presupune clasificarea bncilor dup 14 coieficieni i 6 indicatori
calitativi cum ar fi: lichiditatea, suficiena capitalului, calitatea activelor i pasivelor, rentabilitatea
i dinamica dezvoltrii bncilor comerciale.
Deasemenea, n anul 2007 BC INVESTPRIVATBANK S.A. a devenit laureat al International
Award of European Quality desemnat de Corporaia Internaional European Business Assembly
pentru calitatea nalt a serviciilor, n concordan cu standardele europene.
Profitul pn la impozitare al BC INVESTPRIVATBANK S.A. pentru anul 2007 a constituit
12,5 mil. lei, cheltuielile privind impozitul pe venit 1,3 mil.lei., iar profitul net a nregistrat
valoarea de 11,2 mil. Lei, fa de 9,6 mil. lei n anul 2006.

26

Conform situaiei din 31.12.2007 (anexele 6 i 7), BC INVESTPRIVATBANK S.A. a

nregistrat un venit total n sum de 138,7 mil. lei, ceea ce constituie o cretere cu 118% fa de anul
2006.
Graficul 2.13.

n anul 2007 indicatorii economici ai Bncii au consemnat un nivel nalt de cretere, atingnd cele
mai mari valori din istoria activitii, ceea ce confirm reputaia unei Bnci stabile i viabile.
Din cele expuse, putem concluziona c activitatea BC INVESTPRIVATBANK S.A. n anul de
raportare este evaluat ca o activitate de succes, cu multe realizri performante ntr-un mediu de
nalt concuren.

27

Concluzii i recomandri
Structura organizatoric nu este un lucru n sine, ci un mijloc de realizare a obiectivelor i de
cretere a performanelor organizaiei. Modul de combinare a resurselor umane, materiale i
financiare n cadrul structurii organizatorice, condiioneaz calitatea i operativitatea sistemului
decizional, varietatea metodelor i tehnicilor utilizate. Prin urmare acest fapt a fost demonstrat i n
studiul efectuat n cadrul acestui proect, referitor la importana i influena structurii organizatorice
asupra activitii BC INVESTPRIVATBANK S.A..
BC INVESTPRIVATBANK S.A. are o structur organizatoric formal de tip funcional,
caracterizat printr-o serie de avantje:

specializarea activitilor i integrarea lor n funciuni distincte;

crearea compartimentelor funcionale i operaionale n care se desfoar activitile grupate

dup diverse criterii;

coordonarea unitar i controlul complet asupra ntregii organizaii;

repartizarea clar a responsabilitilor n cadrul subdiviziunilor;

reacie rapid la schimbrile mediului;

atenie major fa de necesitile consumatorilor;

creativitate n activitate.

Concluzie Buna elaborare a structurii organizatorice se observ prin evoluia n cretere i prin
nivelul nalt de perfecionarea, atins de activitatea bncii pn n prezent.
Pe parcursul a 13 ani de activitate Banca a nregistrat un salt n dezvoltarea serviciilor prestate
clienilor Bancii, iar in ultimii patru ani o dezvoltare a infrastructurii teritoriale, obiectivul final
fiind de a explora i de a extinde att activitatea corporativ ct i activitatea retail a Bncii, oferind
clienilor si servicii calitative, de o mare diversitate i aplicnd n practic conceptul tratrii
individuale a fiecrui client al Bncii.
Banca tinde ca partenerii si s beneficieze, n primul rnd, de produsele i serviciile de baz
(depozite, credite i garanii, decontri, consultan), asigurnd, astfel, principalele grupe de cerine
ale clienilor pe termen scurt, mijlociu i lung.
n anul 2007 BC INVESTPRIVATBANK S.A. a rmas consecvent principiilor sale de
consolidare a relaiilor cu clienii i eficientizare a activitii sale, continund, n acest sens,
strategia de extindere teritorial prin deschiderea de noi filiale i reprezentane.
Permanenta dezvoltare a Bncii s-a concretizat ntr-o reea teritorial extins format la sfritul
anului 2007, din 33 de uniti, reprezentnd 14 filiale i 19 reprezentane, distribuite pe ntreg
teritoriul Republicii Moldova.

28

Indicatorii economici ai BC INVESTPRIVATBANK S.A. n anul 2007 au dovedit o

dinamic impuntoare, iar rezultatele obinute atingnd cote maxime. Astfel, sporirea
profesionalismului angajailor s-a dovedit a fi un catalizator n creterea vnzrilor, calitii
serviciilor acordate n procesul de diversificare a produselor i serviciilor oferite de ctre Banc.
n anul 2007 indicatorii economici ai Bncii au consemnat un nivel nalt de cretere, atingnd cele
mai mari valori din istoria activitii, ceea ce confirm reputaia unei Bnci stabile i viabile.
Profitul pn la impozitare al BC INVESTPRIVATBANK S.A. pentru anul 2007 a constituit
12,5 mil. lei, cheltuielile privind impozitul pe venit 1,3 mil. lei., iar profitul net a nregistrat
valoarea de 11,2 mil. lei, fa de 9,6 mil. lei n anul 2006.
Conform situaiei din 31.12.2007 BC INVESTPRIVATBANK S.A. a nregistrat un venit total
n sum de 138,7 mil. lei, ceea ce constituie o cretere cu 118% fa de anul 2006.
Din cele expuse, putem concluziona c activitatea BC INVESTPRIVATBANK S.A. n anul de
raportare este evaluat ca o activitate de succes, cu multe realizri performante ntr-un mediu de
nalt concuren.
Deasemenea, n anul 2007 BC INVESTPRIVATBANK S.A. a devenit laureat al International
Award of European Quality desemnat de Corporaia Internaional European Business Assembly
pentru calitatea nalt a serviciilor, n concordan cu standardele europene, precum i obinerea de
ctre Banc a diplomei de onoare din partea revistei economice Standard Financiar titlul
Olimpul financiar 2008 Pentru cretere dinamic a activelor Bncii.
Recomandri
Cu toate c activitatea bncii nregistreaz rezultate favorabile n activitatea sa, i se mai propune:
-

s tind la o cretere mai nalt a cotei pe piaa bncilor comerciale, pentru a se

poziiona pe un loc mai superior n raitingul acestora;

s elaboreze msuri de mbuntire a relaiilor dintre managementul Bncii i

clieni;

s diversifice produsele oferite;

s dezvolte n continuu noi metode, programe i proiecte mult mai atractive pentru
parteneri i clieni.
n contextul celor expuse mai sus, am putea considera c banca are fora necesar pentru a se

dezvolta, fiind ferm convins c mpreun cu clienii si va reui s-i materializeze ideile i
aspiraiile, contribuind eficient la corespunderea Bncii la cele mai nalte cerine ale clienilor.

29

Bibliografia

Bibliografia general :
1. Eugen Burduj, Gheorghe Cprrescu, Fundamentele Managementului Organizaiei, Editura
Economic, Bucureti, 1999;
2. Gheorghe Cprrescu, Organizarea structural a firmei n management, Editura Didactic i
Pedagocic, Bucureti, 1992;
3. Natalia Burlacu, Vadim Cojocaru, Management ,Editura ASEM, Chiinu, 2000;
4. Natalia Burlacu, Elena Graur, Bazele Managementului curs universitar (pentru specialitile
tuturor formelor de studii), Editura ASEM, Chiinu, 2006;
5. V. Cornescu, I. Mihilescu, S. Stanciu, Managementul organizaiei, Editura All Beck,
Bucureti, 2003;
6. S. Vduv, Antreprenoriatul: elemente fundamentale globale, Editura Economic, Bucureti,
2004;
7. Revista Profit, I, Nr. 11 (149), noiembrie 2007 Raitingul siguranei bncii dup anul 2007;
8. Raportul anual 2007 al B.C. Invastprivatbank S.A. .

Site-ografia general
1. http://www.ipb.md site-ul B.C. Invastprivatbank S.A.;
2. http://www.infomarket.md ediie analitic informativ economico-financiar;
3. http://www.profit.md site-ul revistei Profit;
4. http://www.infotag.md site informative.

30

Anexa 1

31

32

33

Anexa2
Deservirea de cas i decontri (LEI)

Servicii

Tarife

Deschiderea contului curent (pentru fiecare cont)

Persoane fizice
Persoane juridice

0
gratis
50 lei

Inchiderea contului curent (pentru fiecare cont)

Persoane
Persoane juridice

fizice 100
200 lei

fizice gratis
15 lei

Decontri prin virament persoane fizice

Transferul de la contul curent la contul de depozit a sumelor de bani primite prin virament
Plata urgent
Plata intern

0,3% max.1000 lei

Plata pn la 50000 lei (ctre alt banc)

3 lei

Plata peste 50000 lei (ctre alt banc)

Transferarea soldului la cont propriu deschis la alt banc
Transferul dobnzii de pe conturile de depozit ale persoanelor fizice (de la 500 lei)

5 lei
0,3%,max.100
10 lei

lei

2 lei
30
2
3
5
0,3%, max.500 lei

lei
lei
lei
lei

0
50
100 lei

lei
lei

50 lei + 10 lei/copie
document

Eliberarea certificatelor de confirmare a deinerii contului i soldului la o dat

indicat
Persoane fizice:
- n limba romn / rus
- n limba englez
Persoane juridice:
- n limba romn / rus
- n limba englez

1
0

lei

Eliberarea certificatelor persoanelor fizice i juridice

Ce in de lucru cu arhiva bncii cu ridicarea copiei documentului din arhiv

10
20 lei

Eliberarea extraselor persoanelor fizice i juridice

Zilnic
Pentru perioada pn la 6 luni
Pentru perioada mai mare de 6 luni

lei
lei

Perfectarea documentelor persoanelor fizice i juridice (cereri de vnzare /

cumprare a valutei, ordine de plat, delegaie, cereri de transfer, cecuri de
numerar .a.)
Pentru operaiuni n lei
Pentru operaiuni n valut strin

20
2

Decontri prin virament persoane juridice

ncasarea n cont
Plata urgent
Plata intern
Plata pn la 50000 lei (ctre alt banc)
Plata peste 50000 lei (ctre alt banc)
Transferarea soldului la cont propriu deschis la alt banc

lei

Deservirea lunar a contului curent (pentru fiecare cont)

Persoane
Persoane juridice

lei

50
100

lei
lei

30
100 lei

lei

Eliberarea certificatelor privind efectuarea operaiunilor financiare de constatare

a rulajelor detaliate la conturile bancare, pentru perioada solicitat:

34

- pentru o perioad de pn la 6 luni

- pentru o perioad de pn la 12 luni
- pentru o perioad mai mare de 12 luni
1
1

Schimbul monedelor i bancnotelor dup nominal

lei
lei
lei
lun

gratis
20
15
50
5
gratis
100
100
15
10 EUR

EUR
EUR
lei
lei
lei
lei
EUR

Servicii de secretariat (p/u 1 pagin)

Copii xerox
Transmiterea
Transmiterea
Transmiterea
Transmiterea

mesajelor fax (incl.CSI)

mesajelor fax n alte ri
informaiei prin e-mail
informaiei prin intermediul potei rapide (TNT, DHL .a.)

Eliberarea copiei SWIFT

1
7

80,
100
200
5
15
lei
pe
10, 15 lei

Servicii electronice informaionale

Instalarea i conectarea sistemelor de deservire bancar la distan
Certificarea licenelor pentru semntura digital:
- primul set (pentru dou semnturi digitale)
- pentru fiecare semntur digital suplimentar
Restituirea mijloacelor n cont, transferate de ctre client din greeal
Prelucrarea unui mesaj electronic
Deservirea prin linia telefonic fierbinte (n zilele de lucru 09:30 pn la 16:00)
Abonament lunar
Deplasarea specialitilor bncii la sediul clientului
Reinstalarea i restabilirea conectrii sistemelor de deservire bancar la distan
Deconectarea de la sistemele de deservire

1
6

gratis
contract
individual
0,3%, min. 200 lei,
max.
1000
lei
0,30%

Casete metalice
Arenda lunar (n dependen de dimensiuni)
Cauiune pentru cheie
Penalitate de ntrziere a plii pentru deservire (pentru ziua calendaristic)
Utilizarea cutiei metalice
Arenda pentru o zi (n dependen de dimensiuni)

1
5

1%
0,5%
1,2%
1,5%
1,5%
0,2%

Alte servicii ce in de deservirea de cas

Primirea i renumrarea numerarului
Servicii de incasare a numerarului
Paza i nsoirea clientelei

1
4

0,3%
1%
0,3%
0,2%
gratis

Eliberarea numerarului persoanelor juridice

Pensii, ndemnizaii, despgubiri, dividente, burse
Salarii
Deplasri, ajutoare materiale
Achiziionarea produselor agricole
Cheltuieli de gospodrie, cheltuieli administrative, alte cheltuieli
Eliberarea numerarului fr comand prealabil conturi curente (>50000 lei)

1
3

lei
lei

Eliberarea numerarului persoanelor fizice

ncasai la contul curent n numerar
ncasai n cont prin virament la cont curent
ncasai n contul curent de la contul de mprumut
Fr comand prealabil din contul curent (>25000 lei)
Din conturile de depozit

1
2

50
100
150 lei

3
lei
20
lei
50
lei
10
lei
100 lei + comisionul
companiei
20 lei

Alte servicii

35

Anularea operaiunilor pe parcursul zilei operaionale

Comision pentru plata eronat
Investigaii, interpelri i cercetri aferente plilor
Penalitate pentru pierderea libretului de depuneri
Asisten i consultaii n cadrul efecturii plilor la buget, de import .a. (p/u document)
ncasarea pentru servicii comunale .a. (pentru fiecare document)

50
20
50
20
5

lei
lei
lei
lei
lei

1 lei

Sursa :Tarifele bancii aprobate de ctre Comitetul Director al Bncii (proces verbal nr.418 din 30.04.2008).

Anexa3
Decontri internaionale
Servicii

Tarife

1. Operatiuni cu valuta numerar

Incasarea valutei straine:
Persoane
juridice:
Pentru completarea capitalului statutar

gratis

Eliberat anterior pentru deplasri

gratis

Operaiuni export-import si alte

0.8%, min 5 USD/EUR

- Persoane fizice

gratis

Eliberarea valutei straine:

~ Persoane juridice

1%, min. 5 USD/EUR

~ Persoane fizice:
incasate in numerar
incasate prin virament

2.

1% min. 1 USD/EUR

Verificarea bancnotelor

1 leu/ 1 bancnot

Cumprarea bancnotelor deteriorate n valut strin

10%

Operaiuni cu valut n virament

Cumprarea / vnzarea i convertirea valutei straine
Comisionul pentru convertire

0,3%

Cursul bancii
Negociabil

Transferuri i operaiuni aferente lor

Transfer din contul curent la contul de depozit

0,3% max.100 USD/EUR

Transfer n favoarea clientului altei bnci:

~ Persoane juridice:
In dolari SUA:
opiunea "OUR" / "SHA" / "BEN" n EURO/GBP

0.2%, min. 25 USD, max. 150

USD

opiunea "OUR"

0.2%, min. 25 EUR/GBP, max.

195 EUR/GBP + comisionul
bancii beneficiare

36

opiunea "SHA"/"BEN"

0.2%, min. 20 EUR/GBP, max.

150 EUR/GBP

In alte valute liber neconvertibile (opiunea "SHA", "OUR")

0.2%, min. 25 USD, max. 150

USD

~ Persoane fizice:
In dolari SUA:
0.2%, min. 25 USD, max. 150
USD + comisionul bncii
beneficiare

opiunea "OUR"/ "SHA"/ "BEN"

n EURO/GBP
opiunea "OUR"

0.35%, min.
35
EUR/GBP, max. 200 EUR/GBP

opiunea "SHA"/ "BEN"

0.25%, min.
20
EUR/GBP, max. 150 EUR/GBP

In
alte
valute
opiunea
opiunile "SHA" / "BEN"

neconvertibile
"OUR"

0,25%, min. 20 USD, max.

150
USD
0,20%, min. 20 USD, max.
150 USD

Modificarea condiiilor i anularea plilor, interpelri i

cercetri aferente transferului:
In valute liber convertibile

30 USD/EUR/GBP + comisionul
bncii corespondente

In valute neconvertibile

20 USD + comisionul bancii

corespondente

Modificarea condiiilor i anularea plilor, interpelri i

cercetri aferente transferului (pentru transferurile
efectuate 6 luni n urm de la data solicitrii de
modificare):
n valute liber convertibile

40 USD/EUR + comisionul
bncii corespondente

n valute neconvertibile

30 USD + comisionul bncii

corespondente

Confirmarea creditrii contului beneficiarului la solicitarea

30 EUR
clientului
4

Acreditive documentare de export:

Pre-avizarea acreditivilui

50 USD/EUR

Avizarea acreditivului

0.2%, min. 50 USD/EUR, max.

500 USD/EUR

Avizarea amendamentului la acreditiv

25 USD/EUR

Confirmarea
acreditivului
"INVESTPRIVATBANK" S.A.

de

ctre

Primirea, controlul i expedierea documentelor

B.C.

Conform contractului
0.2%, min. 50 USD/EUR, max .
1000 USD/EUR

37

Primirea documentelor cu divergene

50 USD/EUR pentru fiecare

divergen

Transferul acreditivului n favoarea altui beneficiar

0.25%, min.
100
USD/EUR, max 1000 USD/EUR

Neutilizarea acreditivului

50 USD/EUR

Acreditive documentare de import:

Emiterea acreditivului

0.25%, min
100
USD/EUR, max 1000 USD/EUR
pe semestru

Amendamente la acreditiv

50 USD/EUR pentru fiecare

amendament

Confirmarea acreditivului

Conform contractului

Primirea documentelor cu divergene

50 USD/EUR pentru fiecare

divergen

Controlul documentelor

0.2%, min. 50 USD/EUR, max.

400 USD/EUR

Efectuarea plii

0.2%, min. 20 USD/EUR, max.

100 USD/EUR

Anularea acreditivului pn la expirarea termenului de

50 USD/EUR
valabilitate
Rambursarea cheltuielilor suportate de banc SWIFT /
15 USD/EUR pentru un mesaj
TELEX
Rambursarea cheltuielilor pentru servicii telefon i curier
6

De facto

Incasso documentar
Achitarea documentelor de plat n incasso-ul de import

0.2%, min 40 USD/EUR, max

1000 USD/EUR

Achitarea documentelor de plat n incasso-ul de import

0.2%, min 40 USD/EUR, max

1000 USD/EUR

Avizarea incasso-ului

50 USD/EUR

Efectuarea plii

0.2%, min. 20 USD/EUR, max.

100 USD/EUR

Rambursarea cheltuielilor suportate de banca SWIFT /

15 USD/EUR pentru un mesaj
TELEX
Rambursarea cheltuielilor pentru servicii telefon i curier
7

De facto

Alte comisioane
Confirmri sold pentru audit

40 EUR

Sursa :Tarifele bancii aprobate de ctre Comitetul Director al Bncii (proces verbal nr.418 din 30.04.2008).

38

Anexa4
Credite i garanii eliberate

Servicii

Tarife

1.

Perfectarea dosarului de credit

persoane juridice

500 lei

persoane fizice

500 lei

2.

Comision pentru eliberarea creditului

pn la 2,5%

3.

Comision pentru prorogarea dosarului de credit

1,5% din soldul creditului p-u

fiecare 3 luni, 0,5% din soldul p-u
o lun

4.

Comision p/u deschiderea liniei de credit

pn la 3%

5.

Perfectarea contractului de gaj

500 lei

6.

Servicii de consultan financiar

Conform contractului

7.

Emiterea garaniei bancare

tariful bncii min.500 lei; 3%-10%

anual din suma garaniei

7.1
Comision pentru perfectarea garaniei
.

300 MDL

7.2
Pre avizare
.

30 USD

7.3
Avizare
.

50 USD min 0,2%

7.4
Amendament
.

40 USD

7.5
Primirea, controlul i expedierea documentelor
.

50 USD min 0,15%

7.6
Plata
.

50 USD min 0,25%

7.7
Anulare garaniei
.

50 USD

7.8
Cheltuieli de comunicare telefon/fax
.

conform tarifelor telefonice

8.

Prezentarea
contabile
ntrziere

rapoartelor
trimestriale
cu 1000 MDL

9.

Examinarea cererii de acordare a creditului

39

10
.

persoane juridice

gratis

persoane fizice

gratis

Comision pentru perfectarea acordului adiional,

300 lei
la contract de credit sau contract de gaj

Sursa :Tarifele bancii aprobate de ctre Comitetul Director al Bncii (proces verbal nr.418 din 30.04.2008).

Anexa5
Operaiuni cu valori mobiliare
Servicii
1.

Tarife

Servicii de vnzare/cumprare a valorilor

mobiliare corporative
0,2% - 0,5% din volumul tranzaciei (min.
150 lei) - pentru acionarii bncii;

persoane juridice

0,5 - 1% - din volumul tranzaciei (min.150

lei) - clienii V.I.P. ai bncii;
1% - 5% din volumul tranzaciei (min.150
lei) - ali clieni;
pentru tranzacii cu volum mai mic de 500
lei comision nu se percepe.
0,1% - 5% din suma tranzactiei (min 100
lei);

persoane fizice

0,5% - 1% din volumul tranzaciei (min. 150

lei) - clienii V.I.P. ai bncii;
1% - 5% din volumul tranzaciei (min 150
lei) - ali clieni.
pentru tranzacii cu volum mai mic de 500
lei comision nu se percepe.
2.

Efectuarea
schimb)

operaiunilor

SWOP

(de 0.5% - 5% din suma tranzaciei (min. 150

lei)

3. Operaiuni REPO
efectuarea tranzaciilor la Bursa de Valori

0,5% - 5% din suma tranzaciei (min 150

lei)

rata de creditare

n funcie de situaia pe piaa i termen

4. Alte servicii:
investigarea prealabil a pieei

250 lei / or

primire/retragere n deinere nominal

gratis

40

deschidere cont personal de brokeraj

gratis

inerea conturilor personale

gratis

nregistrarea operaiunilor cu VMC

gratis

prezentarea drilor de seam

gratis

* B.C. "INVESTPRIVATBANK" S.A. perecepe comisioane speciale i/sau suplimentare, n

dependen de volumul de lucru suplimentar efectuat i/sau circumstane neprevzute.
** Impozitele, aplicate n conformitate cu legislaia RM nu se includ n preul serviciilor i se
achit suplimentar de ctre Client.
Sursa :Tarifele bancii aprobate de ctre Comitetul Director al Bncii (proces verbal nr.418 din 30.04.2008).

Anexa6
BILANUL CONTABIL, 2003-2007

41

Raportul anual 2007 al B.C. Invastprivatbank S.A.

Anexa7

42

RAPORTUL PRIVIND REZULTATELE FINANCIARE, 2003-2007

Raportul anual 2007 al B.C. Invastprivatbank S.A.

43