PRECIZRI

Prezentul ghid stabilete reguli de baz in ce privete

realizarea lucrrilor de licen. Ele trebuie obligatoriu
respectate de studeni n finalizarea lucrrii.
Coordonatorul tiinific nu va mai repeta elementele
coninute n acest ghid pornind de la convingerea c acest
lucru va duce la economisirea unei resurse foarte
importante: timpul.
Fiecare din dumneavoastr va primi un exemplar .
Pentru aspectele particulare ale fiecrei teme vei fi
programai la orele de consultaii acordate.
ndrumarul este netransmisibil !
Nui faci un bine prietenului sau colegului de camer
considernd c l ajui dndu-i i lui acest ndrumar; s-ar
putea ca el s intre n conflict cu coordonatorul lui de
lucrare (care, eventual, are alte standarde i criterii privind
realizarea lucrrilor de diplom)!
De asemenea, totui exist o oarecare concuren ntre
tine i colegii ti !
Nu i-ar plcea s ai o lucrare mai bun dect ei ?
Prof.dr.
Valentin Ni

Recomandri asupra coninutului

Structura lucrrii
Atunci cnd ai ales tema, cazul fericit ar putea fi descris sub urmtoarea
form: tema dorit, la coordonatorul dorit i la firma sau ntreprinderea dorit.
Dac nu te - ai ntlnit cu acest caz a trebuit s faci compromisuri. Nu
nseamn ns c nu ai ansa s finalizezi o lucrare de calitate.
n oricare din situaii te afli trebuie s ii cont de un lucru foarte
important: lucrarea ncepe cu o parte teoretic referitoare la tema aleas. Ea
reprezint cca 30% din totalul paginilor (15 pagini). Din experiena mea am
constatat c apare posibilitatea s faci o obsesie pentru ea. Unii dintre
colegii ti din anii anteriorii i-au risipit timpul i atenia spre colectarea i
sintetizarea unui volum de informaii teoretice impresionante, de multe ori
stufos i neimportant ntr-o mare msur pentru lucrare.
De asemenea, ei au transferat o parte din acestea risip i asupra mea
prin numeroase reveniri i ntrebri scitoare referitoare la aceleai subiecte.
n consecin, nu uita c scopul principal al lucrrii este s dovedeti c
poi aplica nite cunotiine acumulate pe parcursul anilor de studii.
Nu uita: 70% din lucrare este nu numai mai mult matematic, dar i
mai important dect 30%.
ntr-o variant clasic lucrarea cuprinde dou mari pri: una teoretic i
alta practic.
nainte de a ncepe propriu-zis lucrarea va trebui sa aiba o introducere de
aproximativ - 1 pagin. n prima parte ea va conine o scurt retrospectiv
asupra domeniului temei fr a intra n detalii. n final se vor face cteva
precizri despre lucrare i tema ei (atenie, introducerea nu este un rezumat!).

Precizri privind coninutul prii teoretice (Consideraii

teoretice)
Probabil ntrebarea care apare imediat ce vrei s abordezi aceast
problem este Ce trebuie ea s conin?.
Uneori rspunsul este mai simplu dect crezi.
El se afl de mai multe ori chiar n coninutul titlului temei .
Iat cteva exemple :
Tehnici de promovare utilizate n spaiile de vnzare de mari
dimensiuni.
Cuvintele cheie sunt tehnici de promovare i spaii de vnzare de
mari dimensiuni.
ntruct numrul de pagini al acestei pri va fi de 15, ea nu va avea mai
mult de un capitol.
Ca atare va trebui s tratezi subiecte cum ar fi promovarea, tehnicile de
promovare i bineneles, spaiile de vnzare de mari dimensiuni (super sau
hypermarket).

Un alt exemplu: Tipuri de tarife utilizate n structurile de cazare

turistic.
Cuvintele cheie sunt tarife (implicit preuri) i structuri de cazare
turistic.
n acest caz trebuie s tratezi probleme conceptuale i de evaluare a
costurilor i preurilor i unele probleme ale structurilor de cazare (tipuri,
clasificare.....)
n celelalte cazuri n care titlul nu sugereaz destul de clar ceea ce
trebuie tratat la partea teoretic, capacitatea ta de percepie, analiz i sintez
i vor permite s identifici care sunt capitolele, subcapitolele, care trebuie
tratate.
Oricum coordonatorul tu va fi gata s-i vin in ajutor.
Pentru a realiza acest capitol trebuie s apelai la o bibliografie
consistent (cel puin 15 titluri din care cel puin 5 cri pe ct posibil biblio
trebuie s fie recent).
Dup consideraiile teoretice vor trebui precizate:
scopul (o fraz care s clarifice ce s-a urmrit prin aceast
lucrare);
obiectivele (o detaliere a scopului prin cteva propoziii care se
vor lega de cteva rezultate ale lucrrii);
metodologia (calea sau cile care au fost urmate pentru a atinge
scopul i obiectivele).
Toate pot fi cuprinse ntr-o pagin (cel mult 1 pagini).
V sftuiesc ca aceast parte (scop, obiective, metodologie) s o realizai
dup ce ai terminat toat lucrarea i dup unele precizri pe care vi le voi face
la ntlnirile noastre.

Precizri privind coninutul prii practice

La debutul acesteia trebuie s apar aplicaie practic la firma. .
Aceast parte poate ncepe cu un capitol de prezentare a firmei
(ntreprinderii) 7-10 pagini.
Ce va cuprinde el ?
n primul rnd va fi prezentat un scurt istoric al firmei(1/2-1 pagin):
cnd a fost creat, cum a evoluat ea in timp , ce transformri mai importante au
avut loc, etc.
n al doilea rnd va fi prezentat statutul juridic: tipul de proprietate,
cine sunt proprietarii i ct dein n structur, alte elemente legate de structur,
etc (atenie nu va fi introdus statutul firmei n lucrare).
n al treilea rnd vor fi prezentate activitile i (sau) serviciile oferite.
De exemplu, dac este vorba de un complex hotelier ele vor fi grupate pe
cazare, alimentaie, agrement, organizarea de sejururi turistice (agenie),
.a.m.d.
n al patrulea rnd se vor prezenta principalii indicatori economicofinanciari ai firmei.

ntruct mai rar este permis accesul la toi indicatorii, n aceast faz,
sunt suficieni cifra de afaceri i profitul pe ultimii 3 ani.
Avnd n vedere activitile (serviciile) firmei se recomand s introduci
tabele cu cifra de afaceri i profitul n structur : ct s-a ncasat ntr-o activitate
sau alta, att n valoare absolut (lei) ct i n procente (%).
Pe baza lor se pot proiecta structuri grafice (mai cunoscute n mediul
tu ca plcintue) .
4th Qtr
23%

1st Qtr
23%
1st Qtr
2nd Qtr
3rd Qtr

3rd Qtr
26%

2nd Qtr
28%

4th Qtr

n al cincilea rnd va fi descris o structur organizatoric a firmei :

departamente, compartimente, posturi, etc. Tot aici se va prezenta i o structur
a personalului grupat dup diverse criterii: pregtire, funcii, vrst, sex, etc.
Capitolul fundamental al lucrrii cuprinde aplicaia sau studiul de caz
propriu zis 20 pagini.
Ghidul aceasta nu poate cuprinde prea multe recomandri ntruct ele
depind de tema aleas de tine. Ca atare, n discuiile pe care le vom avea vom
clarifica aspectele specifice .
Totui, nu trebuie s uii c aici trebuie s dovedeti abilitatea ta din
domeniul economic. Nu te pierde n povestiri sau descrieri (proz fr sens).
De fapt la susinerea lucrrii n faa comisiei aceasta este i partea care
i va ocupa 75% din timpul alocat.
Ultimul capitol cuprinde concluzii i propuneri (cel mai detestat)
ntotdeauna apare ntrebarea ce s mai scriu ?. Titlul este destul de clar.
Totui, probabil c, din cauz c n capitolul anterior sunt cuprinse multe din
concluziile studiului, devin mai dificile creativitatea i inovaia.
Capitolul va cuprinde ntre 5 i 7 pagini.
i recomand s iei lucrarea de la nceput i din partea teoretic s scoi
n eviden aspectele importante legate de tema tratat (1-2 pagini).
Apoi va trebui s prezini pe scurt firma , ntreprinderea, zona n care ai
fcut aplicaia practic. Intr-o pagin vei relua cteva aspecte relevante la
activitatea ei, ct de bine se potrivete temei, care este structura organizatoric
.a.m.d.
Bineneles c 2-3 pagini vor trebui s cuprind concluzii i propuneri
referitoare la aplicaia practic propriu-zis. Chiar dac unele din concluzii le-ai
prezentat i n capitole anterioare ele trebuie reluate.

Cea ce este important este ca acum s fie folosite intens posibilitile

oferite de tehnoredactare : bold(B), italic(I), underline (U) i alte semne grafice
menite s scoat n eviden tot ce este relevant n lucrare .
Se pot folosi tabele de sintez, casete de text, grafice, etc.
Propunerile nu sunt greu de fcut. Mai greu este ns s le argumentezi;
i de multe ori argumentele trebuie s fie economice: trebuie raionat n termeni
de costuri , eficien, profit ,etc.
Numai simpla niruire de propuneri (de multe ori precedate de
nefericitul cuvnt trebuie) nu este suficient pentru un absolvent de
facultate .

Recomandri privind tehnoredactarea

Lucrarea va fi redactat cu font cuprins ntre 12-14 .Dac se folosete
un font 13,5-14 distana ntre rnduri (paragraph) va fi unu (single). In celelalte
cazuri ea poate fi 1,5.
Toate capitolele ncep cu identificarea lor:

CAPITOLUL I
(font 16 sau 18 cu bold centrat)

SERVICIILE I SERVICIILE TURISTICE

(font 16 sau 18 centrat, cu majuscule)

Toate capitolele au subcapitole:

1.1 Serviciile : caracterizare general (font 16 sau 14 cu bold ,
aliniere stnga Tab, cu litere mici).

Uneori , subcapitolele pot avea la rndul lor subcapitole :

1.1.1 Concept (font 14sau 12 cu bold , aliniere stnga Tab, cu litere mici)

Foarte important : te hotrti asupra unui font (tip i

mrime) i l pstrezi pe tot parcursul lucrrii (la coninut , la
capitole, la subcapitole).
La partea teoretic , mai mult ca sigur c va trebui s consuli anumite
surse informaionale :cri, reviste,

INTERNET, etc. Intruct informaiile

respective (indiferent de modul lor de prezentare ) nu sunt creaia ta proprie,

trebuie neaprat s faci trimiteri la surse. Eu recomand ca acestea s fie fcute
la subsolul paginii. Exist i o alt soluie text.. [6,114]

6 - cifra indic poziia sursei n bibliografie.

114- indic pagina din surs unde poate fi gsit definiia , pasajul
preluat i introdus n lucrare.

Tabelele se numeroteaz de la unu la infinit de la nceputul lucrrii

indiferent de capitolul n care se afl. Se precizeaz ce conine tabelul respectiv
(de obicei deasupra tabelului).(bold, aliniere stnga, centrat sau aliniere
dreapta preferabil!)
Tabel 7. Evoluia cifrei de afaceri n perioada 2006 - 2008

Dac este o preluare se va preciza sursa (conform celor prezentate

anterior).
Figurile se numeroteaz pe capitole 1.1, 1.2, .,2.1, 2.2,,4.1, 4.2,

Se precizeaz la ce se refer figura; textul se amplaseaz sub ea. Dac

este o preluare se precizeaz sursa (conform celor prezentate anterior).
Atenie, nu se numeroteaz i pe subcapitole: 2.1.1, 3.1.2,!
4th Qtr
23%

1st Qtr
23%
1st Qtr
2nd Qtr
3rd Qtr

3rd Qtr
26%

2nd Qtr
28%

4th Qtr

Figura 3.1 Structura cifrei de afaceri la firma . pe grupe de

activiti (corect)(bold, centrat)
Figura 3.1.1 Structura cifrei de afaceri la firma . pe grupe de
activiti (incorect numerotarea)

Cu excepia primelor dou pagini i a cuprinsului, toate

celelalte se numeroteaz ! Rezult c n cele mai dese cazuri
numerotarea (cea vizibil pe pagin) ncepe cu 5.

Pagini suplimentare
Cuprinsul
Este ultimul care se tehnoredacteaz, dup ce se cunoate exact care sunt
toate paginile lucrrii: cele de prezentare (titlu), coninutul, bibliografia i
eventual anexele.
El va cuprinde una - dou pagini i, n cele mai dese cazuri, se refer la
capitole

( 1.1, 1.2, ..) i subcapitole (1.1.1, 1.1.2, .) i mai rar la sub-subcapitole

(1.1.1.1, 1.1.1.2,..) ntruct se ajunge la o frmiare excesiv. Se recomand
ca titlurile s fie marcate cu BOLD.
Indicarea numrului paginii pentru fiecare capitol, subcapitol
menionat n cuprins este obligatorie!

Bibliografia
Ea cuprinde toate lucrrile, crile, manualele, revistele, anuarele
statistice, site-urile pe care le-ai folosit pentru informare i documentare.
Atenie!!! Nu uita i nu ezita s foloseti cursurile la disciplinele pe
care le-ai avut n planul de nvmnt pe parcursul celor patru ani de
studiu! Uneori informaia util o gseti mai repede i mai aproape dect
crezi!
Bineneles c trebuie s introduci n bibliografie lucrrile profesorilor
cu care ai studiat (n limita temei lucrrii tale) inclusiv cursurile pe care le-ai
parcurs n cei trei ani i care i-au fost utile.
Cum se tehnoredacteaz o bibliografie?
Fiecare poziie se numeroteaz cu cifre arabe;
Ordonarea se face dup autorul (autorii) lucrrii dup numele de
familie al unuia dintre ei (fie este coordonator, fie este autor
principal, fie este scris n stnga, etc). La primul se folosete
numele de familie iar la ceilali se poate meniona nti
prenumele.
Dup menionarea autorului trebuie precizate: titlul lucrrii,
editura n care a aprut, locul, anul apariiei (vezi exemplul de
mai jos).
n cazul cursurilor universitare pentru care nu poate fi menionat
o lucrare aprut, se vor meniona titlul disciplinei, apoi formula
note de curs, Universitatea unde a fost audiat (inclusiv
localitatea) i anul (vezi exemplul de mai jos).
n cazul revistelor se va meniona autorul (autorii), titlul revistei,
numrul revistei (revistelor), anul apariiei i paginile unde se afl
articolul respectiv (vezi exemplul de mai jos). Se recomand s se
evite formularea general Revista Tribuna Economic, colecia
anilor 2001-2002.
n cazul anuarelor statistice sau a altor lucrri care nu au un
autor propriu-zis se va folosi semnul grafic stelu repetat de
trei ori: *** (vezi exemplul de mai jos).
n cazul surselor de pe Internet, se va introduce la sfritul
enumerrii un subtitlu Internet i se va continua numerotarea cu
cifre arabe pentru fiecare surs dup care se respect
recomandarea anterioar (vezi exemplul de mai jos). Atenie, i
pe Internet pot exista articole cu autori precizai; n acest caz se
respect recomandrile 2 i 3.

 Ai libertate deplin n ceea ce privete folosirea facilitilor

WORD (bold, italic, font, tab) pentru identificarea i scoaterea n
eviden a autorului, titlului lucrrii, editurii, etc.

EXEMPLE
Exemplu pentru o lucrare cu un singur autor
1. Brbulescu Constantin Turismul i serviciile turistice, Ed. Europa,
Bucureti, 2003

Exemplu pentru o lucrare cu mai muli autori

5. Gherasim Toader, Daniel Gherasim Marketing turistic, Ed.

ECONOMICA, Bucureti, 1999

Exemplu pentru un curs universitar netiprit

.

10. Ni Valentin Gestiune hotelier i catering, note de curs, Universitatea

Al. I. Cuza Iai, 2002

Exemplu pentru un articol dintr-o revist

.
6. Cosmescu Ioan Evaluarea calitii n turism, Revista Tribuna
Economic, nr. 14/2003, pag. 18

Exemplu pentru extrase din anuare sau altele fr un autor anume

.
12. *** - Anuarul Statistic al Romniei, anul 2001, seciunea ., pag. 201

Exemplu pentru surse de pe internet

..
14. *** - www.cateringexpert/organizare/default.ro

Anexele
Ele vor aprea la finalul lucrrii dup bibliografie.
n cazul n care exist probleme diferite, se introduc mai multe anexe,
numerotate n dreapta sus a paginii. Anexa trebuie s aib un titlu:

Anexa nr. 1
Organigrama Societii .

Se recomand s se evite aglomerarea de fotografii n anexe ntruct

relevana lor la sfritul lucrrii este nul.
Nu lega brouri, pliante, fluturai sau alte materiale folosite de obicei
ca suporturi promoionale. Se recomand realizarea unui buzunra la ultima
copert unde pot fi introduse acestea.

Prima pagin
Aceasta repet ceea ce este scris pe copert.

UNIVERSITATEA AL. I. CUZA IAI

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

LUCRARE DE LICEN

Coordonator tiinific
Prof. Dr. Ni Valentin
Absolvent

IAI 2011

Pagina a doua
Aceasta cuprinde titlul lucrrii:
UNIVERSITATEA AL. I. CUZA IAI
FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

ANALIZA TEHNICILOR DE MERCHANDISING

UTILIZATE N ORGANIZAREA MAGAZINULUI
APLICAIE PRACTIC LA
S.C. .

IAI 2011

SUCCES !

10